Das dynamische Marktplatzgeschäft meistern: Trends, Herausforderungen und Erfolgsstrategien

Behandelte Themen

1 ― Marktplatz-Trends

Die aktuelle Marktplatz-Landschaft

Online-Marktplätze sind für viele Unternehmen ein unverzichtbarer Kanal geworden, um Kunden zu akquirieren, an sich zu binden und zu konvertieren. Laut Prognosen werden bis 2027 rund 59% aller E-Commerce-Verkäufe über Marktplätze abgewickelt.

Die wachsende Beliebtheit ist darauf zurückzuführen, dass Marktplätze nicht nur ein Verkaufskanal sind, sondern dass sie gleichzeitig auch als Suchmaschinen, Werbeplattformen und Social-Media-Seiten fungieren. Der Nachteil ist, dass die Verwaltung von Marktplätzen hierdurch für Werbetreibende immer komplexer wird.

Amazon und eBay sind schon lange nicht mehr die einzigen relevanten Marktplätze; denn es gibt eine wachsende Anzahl vertikaler Nischenmärkte, die zunehmend erfolgreich sind. Während Amazon der weltweit größte Marktplatz ist, existieren zahlreiche andere Plattformen, mit denen Marketingexperten experimentieren können, um erfolgreich zu sein.

Letztes Jahr waren Marktplätze der beliebteste Startpunkt für Online-Einkäufe. Laut Statista nutzen über 35 % der Verbraucherinnen und Verbraucher Marktplätze als Inspirationsquelle für ihren nächsten Einkauf. Statista.

Um die Aufmerksamkeit der Kundinnen und Kunden zu erregen, sollte das Einkaufserlebnis über verschiedene Marktplätze und Kanäle hinweg nahtlos sein. Nur so entsteht eine einheitliche Multichannel-E-Commerce-Strategie.

Sogar erfahrene Marketingexperten und -expertinnen und Agenturen haben oft Schwierigkeiten, die Konsistenz und Genauigkeit der Produktdaten über verschiedene Kanäle und Marktplätze hinweg sicherzustellen.

Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Echtzeit-Analysen über die Performance verschiedener Kanäle und Online-Marktplätze zu erstellen, da verschiedene Merchant Center und Marktplatzprozesse die Konsolidierung der Daten erschwert. Zudem entwickeln sich die Marktplätze und ihre Algorithmen täglich weiter, was das Wachstum erschwert und die Erreichung der gesetzten Ziele – wie Umsatz und Gewinn – noch schwieriger macht.

Deshalb haben wir einige Marktplatztrends genauer unter die Lupe genommen und untersucht, welche Frameworks und Tools einen Wettbewerbsvorteil schaffen können.

Verändernde Einkaufstrends

Das Home-Office hat das Online-Shopping intensiviert: 65 % der Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen mehr online ein und verbringen durchschnittlich mehr Zeit mit der Recherche. 66 % der Verbraucherinnen und Verbraucher möchten zudem auch in Zukunft am liebsten von zu Hause aus arbeiten.

Infolgedessen ist der E-Commerce stark angestiegen und macht heute 58 % der Verbraucherausgaben aus. Es wird erwartet, dass diese innerhalb des aktuellen Jahrzehnts auf 64 % ansteigen wird.

*Alle Zahlen in diesem Absatz stammen von Hugh Fletcher und dem VLM Future Shopper Report.

Einkaufsverhalten

Verbraucherinnen und Verbraucher legen Wert auf ein nahtloses Multichannel-Erlebnis und eine kanalübergreifende Kommunikation. 32 % aller Online-Einkäufe werden über Smart Phones getätigt. Deshalb ist auch eine Optimierung für mobile Geräte essenziell.

Die digitale Customer Journey ist vorherrschend: 64 % aller Einkäufe werden online getätigt und 71 % der Suchen finden online statt.

Marktplätze dominieren den Online-Einkauf und sind in puncto Inspiration und Suche für 35 % der weltweiten Käuferinnen und Käufer die treibende Kraft. Allerdings steigt auch das Interesse an physischen Einzelhandelsgeschäften und D2C: Bei der Inspiration und Suche stehen physische Geschäfte an zweiter Stelle und auch D2C-Websites verzeichnen einen bemerkenswerten Anstieg.

Social-Commerce ist zudem auf dem Vormarsch: 67 % der Käuferinnen und Käufer tätigen ihre Einkäufe über Social-Media-Plattformen und der Trend ist steigend. Auch spielt der Preis nach wie vor eine wichtige Rolle: 56 % aller Verbraucherinnen und Verbraucher berücksichtigen den Preis bei ihrer Kaufentscheidung und sind bereit, für ein Qualitätsprodukt oder -erlebnis bis zu 378 Dollar auszugeben.

Ein guter Service und ein reibungsloser Retourenprozess sind außerdem entscheidend für die Kundenbindung. Ebenso beeinflussen Nachhaltigkeit, Ethik und Sinnhaftigkeit das Verbraucherverhalten: 52 % der Verbraucherinnen und Verbraucher passen ihre Gewohnheiten zugunsten von Umweltbelangen an. Da sich das Konsumverhalten im digitalen Zeitalter weiterentwickelt, bevorzugt fast die Hälfte der weltweiten Einkäuferinnen und Einkäufer digitale Produkte. Gleichzeitig nehmen Transaktionen in virtuellen Umgebungen wie dem Metaverse rasant zu.

Kurz gesagt: Die Zukunft des Einkaufens zeichnet sich durch eine nahtlose Integration der verschiedenen Kanäle, eine wachsende Bedeutung von Social-Commerce sowie ein sich veränderndes Verhalten der Verbraucherinnen und Verbraucher aus, das von hybrider Arbeit, Nachhaltigkeit und digitaler Innovation geprägt ist.

Nur Einzelhändler und Marken, die sich an diese Trends anpassen, werden in der Lage sein, in dieser dynamischen Landschaft langfristig zu wachsen.

*Alle Zahlen in diesem Absatz stammen von Hugh Fletcher und dem VLM Future Shopper Report.

2 ― Marktplatz-Herausforderungen

Die Komplexität von Online-Marktplätzen stellt Unternehmen jeder Größe vor eine Herausforderung: Von der Angebotsverwaltung bis hin zur Produkt- und Anzeigenoptimierung ist das Verständnis und die Überwindung dieser Herausforderungen entscheidend für den Erfolg, vor allem bei der Verwaltung mehrerer Konten und Marktplätze.

Herausforderungen für KMUs

Für die meisten kleinen und mittelgroßen Unternehmen (KMU) sind Marktplätze nichts Neues, jedoch stellt die Platzierung auf der ersten Seite eine anspruchsvolle Herausforderung dar, die mit spezifischen Schwierigkeiten verbunden ist.

Am Anfang mag das Hochladen von Angeboten und die Verwaltung von Kampagnen mit nur wenigen SKUs einfach erscheinen. Doch mit dem Wachstum des Unternehmens wird dieser Prozess zunehmend komplexer. Die Auffindbarkeit der Produkte und die Anforderungen des Marktplatzes werden schnell kompliziert, wenn du deine Produkte optimal vermarkten und mit den ständigen Aktualisierungen und Anforderungen des Marktplatzes Schritt halten möchtest.

Mit einer zunehmenden Anzahl von SKUs kommen auch Herausforderungen wie der mühsame Upload von Excel-Tabellen, ein zeitaufwändiges Kampagnenmanagement und das Risiko, Produkte zu übersehen, die möglicherweise unrentabel sind.

Wachstum ohne eine effiziente Strategie ist nicht nachhaltig.

Valerie Dichtl von Marktplatz Uni sagt:

Bei der Wahl der richtigen Lösung geht es darum, die Eigenschaften zu bewerten und dann den Marktplatz oder den Multichannel-Mix auszuwählen, der am besten zum Unternehmen und der Strategie passt.

Einige Lösungen gehen noch einen Schritt weiter und bieten zusätzliche Dienstleistungen, wie die Optimierung von Produktbildern, eine API-Synchronisierung mit verschiedenen Marktplätzen und einen zuverlässigen Kundensupport.

Herausforderungen für große Unternehmen

Das Wachstum auf Marktplätzen bringt auch für größere Unternehmen eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Hier liegt die Herausforderung nicht beim Einstieg in das Marktplatzgeschäft, sondern in der effizienten Skalierung, da die Rentabilität, Kosten für den Mehraufwand und Komplexität mit der Anzahl der Artikel und der Sichtbarkeit auf dem Marktplatz steigen.

Stefan Hospes, CPO bei Channable, erklärt:

Häufig verhindern mangelnde Effizienz bei einer wachsenden Anzahl von SKU wachsende Umsatzzahlen auf Marktplätzen wie Amazon. Daher sollte die Marktplatz-Strategie regelmäßig auf ihre Skalierbarkeit hin überprüft werden.

Mit einer größeren Anzahl von SKUs kommen auch spezifische Herausforderungen hinzu, wie die effiziente Verwaltung von Listings und Anzeigen.

Zu einer erfolgreichen Strategie gehören hochwertige Produktdaten, relevante Anzeigen, eine leistungsbasierte Segmentierung und Wachstum auf andere Plattformen.

Ein Marktplatz für alle

Obwohl sich die Herausforderungen für KMUs und Großunternehmen unterscheiden, bleibt das Ziel dasselbe: sich im Wettbewerb auf den Online-Marktplätzen zu behaupten.

Wenn du die drei wichtigsten Herausforderungen verstehst und sie direkt angehst, kannst du dein Unternehmen für nachhaltiges Wachstum und Erfolg positionieren.

• Auffindbarkeit: Mit der zunehmenden Anzahl von Marktplätzen ist der Wettbewerb noch härter geworden. Agenturen und Brands müssen sich heute schnell von der Konkurrenz abheben können und kontinuierlich innovativ sein, um auf dem umkämpften Markt hervorzustechen. Bei der Auffindbarkeit geht es langfristig um mehr als nur das Produkt selbst. Das Ranking der Produkte hängt entscheidend von der Qualität und Konsistenz der Daten ab.
• Komplexität: Die Algorithmen und Anforderungen der Marktplätze entwickeln sich kontinuierlich weiter und beeinflussen die Sichtbarkeit und Effektivität deiner Marketingkampagnen. Bedenke zum Beispiel die häufigen Änderungen in den Algorithmen von Google Shopping, die ständige Anpassungen erfordern. Es ist wichtig, über die Veränderungen des Algorithmus auf dem Laufenden zu bleiben und die Strategie jeweils entsprechend anzupassen. Dies ist jedoch oft einfacher gesagt als getan.
• Rentabilität: Dynamic Pricing und das Werben um die Konsumentinnen und Konsumenten kann zu Problemen bei der Rentabilität führen. Setze dir deutliche Ziele und Grenzen, um sicherzustellen, dass du immer innerhalb deiner Gewinnspanne bleibst.

3 ― Social-Commerce im Aufschwung

Lange Zeit war die sogenannte „Product Discovery“ die größte Schwachstelle des E-Commerce. Plattformen wie Instagram und TikTok haben jedoch die Kunst perfektioniert, bei den Kundinnen und Kunden das Bedürfnis nach Produkten zu wecken, von denen sie vorher nicht wussten, dass sie sie brauchen.

Verschwommene Grenzen im Social-Commerce

Social-Commerce umfasst die direkte Integration von Shopping-Funktionen in beliebte Plattformen wie TikTok und Instagram.

Soziale Medien dienen längst nicht mehr nur der sozialen Interaktion, sondern haben sich im Laufe der Zeit auch zu belebten Marktplätzen entwickelt, auf denen Nutzerinnen und Nutzer Produkte entdecken, erkunden und nahtlos zum Kauf übergehen können, ohne die App verlassen zu müssen.

Die Product Discovery, also das Entdecken von neuen Produkten, ist das Herzstück von Social-Commerce. Plattformen wie Instagram und TikTok zeichnen sich dadurch aus, dass sie Nutzerinnen und Nutzern Produkte präsentieren, von denen diese nicht wussten, dass sie sie brauchen, aber dennoch nach ihnen verlangen.

TikTok kann mit beeindruckenden Zahlen aufwarten: Im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen ist die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzerinnen und Nutzer auf der Plattform entdeckte Artikel kaufen, 1,7 Mal höher. Dieser Trend unterstreicht die Bedeutung eines umfassenden Verständnisses dieser Plattformen und eines einheitlichen Markenauftritts über alle Plattformen hinweg.

Mit Social-Commerce können Unternehmen die riesige Nutzerbasis dieser Plattformen anzapfen und so Kunden auf neue und innovative Weise ansprechen.

Besonders bei der Generation Z beliebt, bietet Social-Commerce einen neuen Ansatz, der den digitalen Gewohnheiten und Vorlieben dieser Zielgruppe entspricht.

Um sich in diesem dynamischen Umfeld zurechtzufinden, sollten Unternehmen Multichannel-Softwarelösungen einsetzen, mit denen sie sowohl traditionelle E-Commerce- als auch Social-Commerce-Kanäle nahtlos verwalten können.

Auswirkungen auf die Marktplatz-Dynamik

Der Aufstieg von Social-Commerce hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die bisherige Marktplatz-Dynamik, da er etablierte Händler herausfordert und sich das Verbraucherverhalten nach und nach verändert.

Vor allem TikTok hat sich zu einem wichtigen Player im Bereich Social-Commerce entwickelt und nutzt seine große Nutzerbasis, um Verkäufe direkt über die App abzuwickeln. Mit der Shop-Funktion können TikTok-Nutzerinnen und -Nutzer Einkäufe tätigen, ohne die Plattform verlassen zu müssen. Zudem erhalten Verkäufer so einen unvergleichlichen Zugang zu potenziellen Kundinnen und Kunden.

Meta (ehemals Facebook) ist eine Partnerschaft mit dem E-Commerce-Riesen Amazon eingegangen, für die Integration nahtloser Shopping-Funktionen in seine Plattformen. Mit der „Shop with Amazon“-Option auf Instagram und Facebook können Nutzerinnen und Nutzer Produkte durchstöbern und kaufen, ohne dass sie ihre Social-Media-Eexperience unterbrechen müssen.

Der Wettbewerb um die Vorherrschaft bei der Produktsuche verschärft sich ebenfalls zunehmend, da Plattformen wie TikTok und YouTube bei jüngeren Verbraucherinnen und Verbrauchern als bevorzugte Kanäle für die Produktentdeckung an Bedeutung gewinnen.

Dieser Wandel hat infolgedessen Auswirkungen auf Werbetreibende, die ihre Strategien laufend anpassen müssen, um Kundinnen und Kunden über verschiedene Plattformen hinweg zu erreichen und gleichzeitig den Überblick und den Blick auf die Zielgerade zu behalten.

Mit der Zeit gehen

Der Aufstieg von Social-Commerce markiert eine seismische Verschiebung in der digitalen Marktplatz-Landschaft. Durch die Integration von Shopping-Funktionen in Social-Media-Plattformen können Unternehmen das Engagement der Nutzerinnen und Nutzer ausnutzen und ihren Umsatz steigern.

Um im Social-Commerce erfolgreich zu sein und die Komplexität dieser neuen Kanäle bewältigen zu können, ist ein tiefgründiges Verständnis der Plattformen, ein einheitlicher Markenauftritt und der Einsatz von Multichannel-Softwarelösungen nötig.

Da sich Plattformen wie TikTok und Instagram ständig weiterentwickeln, sollten Unternehmen eine agile und proaktive Herangehensweise für Social-Commerce wählen.

Mit der Akzeptanz dieses neuen Paradigmas und der Nutzung von sozialen Medien für die Produktentdeckung und den Kauf können Brands in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt neue Möglichkeiten für das Wachstum und die Differenzierung erschließen.

4 ― So behältst du auf Marktplätzen die Nase vorn

In der wettbewerbsintensiven Landschaft der Online-Marktplätze braucht es einen strategischen Ansatz, um sich von der Konkurrenz abzuheben. In diesem Abschnitt werden wir auf das Erfolgsrezept von Channable eingehen und wichtige Maßnahmen vorstellen, mit denen du die dynamische Welt der Online-Marktplätze erfolgreich meisterst.

Die Erfolgsformel von Channable

Eine erfolgreiche Marktplatz-Strategie braucht als allererstes ein solides Framework. Die Erfolgsformel von Channable umfasst einen strategischen Fahrplan, mit dem du deine Sichtbarkeit auf Marktplätzen effektiv optimieren kannst. Wir schauen uns die einzelnen Schritte im Detail an.

Identifizierung der Marktplätze

Für eine effektive Umsetzung der Marketing- und Verkaufsstrategie solltest du zuerst die Marktplätze identifizieren, auf denen dein Wunschkunde (ICP) aktiv ist. Nutze dazu u.a. Kundenbefragungen, die Analysen der Expansion und des Wachstums des Marktplatzes sowie eine tiefgründige Auswertung der Anforderungen der Marktplätze in Bezug auf deine Produkte und Dienstleistungen:

• Ermittle dein ideales Kundenprofil und analysier das spezifische Einkaufsverhalten
  Investiere in Kundenbefragungen und Marktforschung, um das Einkaufsverhalten deines Wunchkunden besser zu verstehen.

• Beobachte das Wachstum und die Expansion der Marktplätze
  Nutze strategische Frameworks wie Quadranten, um deine Mitbewerber zu bewerten, aufstrebende Akteure und potenzielle Störfaktoren zu identifizieren und die Marktplatzdynamik und -trends abzuschätzen. Wir empfehlen einen Multichannel-Mix aufzubauen, der sowohl größere Marktplätze wie Amazon als auch Nischenmarktplätze enthält, die zu den Produkten deines Unternehmens passen.

• Analysiere die Bedürfnisse und Anforderungen des Marktplatzes gründlich, um deine Strategie zu optimieren
  Jeder Marktplatz hat eigene spezifische Anforderungen, wie etwa Spezifikationen für die Produktbilder – Bevor du loslegen kannst, solltest du die sich konstant verändernden Spezifikationen und Erwartungen innerhalb des Marktplatz-Ökosystems verstehen.

Produktdatenoptimierung ist der Schlüssel

Grundstein für den Erfolg ist die Optimierung der Produktdaten. Mit qualitativ hochwertigen Produktdaten erhöhst du die Sichtbarkeit deiner Produkte und förderst den Verkauf. Nur so kannst du dich von der Konkurrenz abheben und wettbewerbsfähig bleiben. Hier erfährst du, wie du deine Wirkung maximieren kannst:

• Hochwertige Produktdaten
  Es ist wichtig, dass alle Produktdatenfelder sorgfältig ausgefüllt werden, stets aktuell sind und gepaart werden mit attraktiven Bildern, Titeln und Beschreibungen inkl. relevanter Keywords.

• Unterscheide dich von deinen Mitbewerbern
  Hebe dich von deiner Konkurrenz ab, indem du wettbewerbsfähige Preise anbietest, Promotionen nutzt und verlockende Lieferoptionen wie kostenlosen Versand anbietest. Kopple diese Strategie an Automatisierung und erstelle dynamische Felder für Flash-Sales, um das Interesse deiner Kunden zu wecken.

• Optimierung von Produkttiteln
  Optimierte Titel, die jeweils auf eine Produktkategorie zugeschnitten sind, erhöhen die Auffindbarkeit deiner Produkte und Relevanz deiner Anzeigen. Und dies ist entscheidend, um die richtige Zielgruppe mit Kaufabsicht zu erreichen. Platziere wichtige Produktmerkmale direkt zwischen dem Namen deines Produkts und den Keywords im Titel.

Relevante Anzeigen gestalten

Um auf Marktplätzen die Aufmerksamkeit potenzieller Kundinnen und Kunden zu gewinnen, ist es wichtig, zielgerichtete und überzeugende Anzeigen zu erstellen. Hier erfährst du, wie du Anzeigen gestaltest, die ankommen:

• Verständnis für deine Zielgruppe
  Amazon-Anzeigen zum Beispiel sind speziell auf den Amazon-Marktplatz zugeschnitten und richten sich an Nutzerinnen und Nutzer, die bereits in Kauflaune sind. Führe eine gründliche Keyword-Recherche durch, um sicherzustellen, dass deine Anzeigen bei relevanten Suchanfragen erscheinen.

Nutze Tools wie das „Amazon Keyword Tool“, um Keywords mit einer guten Konversionsrate zu identifizieren. Analysiere zudem Kundendaten und nutze die Targeting-Optionen von Amazon, um deine Zielgruppe effizient zu segmentieren.

• Struktur und Inhalt der Kampagnen optimieren
  Organisiere deine Amazon Ads-Kampagnen, indem du Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords und Ziele hierarchisch strukturierst.

So kannst du bei der Einführung eines neuen Produktes am besten mehrere Kampagnen erstellen. Beginne mit einer automatisierten Kampagne und erstelle nach etwa zwei Wochen mithilfe der gewonnenen Erkenntnisse eine oder mehrere Kampagnen mit manuellem Targeting.

Verschiebe dann die leistungsstärksten Keywords und Produkt-Targets in die manuellen Kampagnen und schließe sie mithilfe von negativen Keywords aus den automatisierten Kampagnen aus.

• Nutze visuelle Anziehung

Jedes optimierte Angebot braucht gutes Bildmaterial, denn Bilder sind das Erste, worauf man beim Online-Shopping achtet. Die Entwicklung von Marktplätzen führt zu einer Vielzahl an Spezifikationen und Kennzahlen. Viele führende Marktplätze schränken etwa die zulässigen Bildtypen ein. Für eine optimale Performance müssen diese von Anfang an erfüllt werden.

Stelle sicher, dass dein Marketingmaterial auf allen Kanälen mit dem Image, der Botschaft und der Identität deiner Marke übereinstimmt. Nutze zum Beispiel markenbezogene Vorlagen für Produktbilder und -beschreibungen und sorge so für visuelle Konsistenz.

Effiziente Preisgestaltung und Repricing

Schütze deine Brand und sichere dir deinen Umsatz mithilfe von automatischen Preisanpassungen. So kannst du deine Kampagnenziele präzise ausrichten und die Wirkung deiner Marketingmaßnahmen verstärken. Hier erfährst du, wie du automatische Preisgestaltung effektiv nutzen kannst:

• Automatische Preisanpassungen

Mit dieser Strategie werden die Preise dynamisch an die aktuelle Wettbewerbssituation angepasst, um den Umsatz zu maximieren und deine Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Mit einem Repricer wie Channable ist Repricing kein Problem!

Dieser Trend ist besonders auf Amazon ausgeprägt. Etwa 63 % der Käuferinnen und Käufer geben an, dass sie jeweils die Preise vergleichen, bevor sie auf einer Plattform einkaufen. Bei Ereignissen wie etwa Black Friday ändern sich SaaS-Angebote und Amazon-Preise etwa alle 15 Minuten. Die Fähigkeit, deine Preise auf der Grundlage deiner Konkurrenz schnell anpassen zu können, ist entscheidend.

• Preis und Repricing
  Sei deiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus, indem du deine Preise mithilfe von Repricing knapp unter dem günstigsten Preis der Konkurrenz ansetzt. Lege dabei ein Minimum fest, um Verluste zu verhindern. Wenn es keine Konkurrenz gibt, kannst du ganz einfach einen Höchstpreis festlegen.

• Kundenbewertungen
  Wenn ein Mitbewerber schlecht abschneidet, kannst du mit einer Regel bestimmen, ob du in puncto Preis konkurrieren möchtest. Wenn dein Unternehmen bei den Kundenbewertungen besser abschneidet, gewinnst du das Rennen eher und es gibt weniger Grund, deine Margen zu senken.

• Lieferfrist
  Auch hier gilt: Es besteht weniger Grund, mit einem Mitbewerber mit längeren Lieferzeiten in puncto Preis zu konkurrieren. Mithilfe von festgelegten Regeln stellst du sicher, dass Preissenkungen nur dann vorgenommen werden, wenn sie aus Wettbewerbsgründen notwendig sind.

Aktuelle Bestände

Mithilfe von Marktplatz-API-Verknüpfungen synchronisierst und aktualisierst du dein Inventar in Echtzeit und kannst deine Margen schnell steigern. Je schlanker der Prozess, desto größer das Wachstums- und Gewinnpotenzial.

• Beim E-Commerce fluktuiert das Inventar 24/7
  Es ist wichtig, dass du die Produkte, die du online anbietest, auch tatsächlich auf Lager hast. Wenn deine Produkte jederzeit verfügbar sind, verbesserst du nicht nur das Kundenerlebnis, sondern kannst auch deine Gewinne voll ausschöpfen.

Unsere Kunden klagen häufig über Leerverkäufe, etwa wenn ein Produkt bereits bei eBay verkauft wurde, aber der Bestand erst 40 Minuten später angepasst wird. Einzelhändler staunen oft über die Effizienz von Marktplätzen und sind überrascht, wie schnell ihre Produkte verkauft werden.

• Lösungen für die Aktualisierung und Synchronisierung deiner Bestände
  Mit den leistungsstarken API-Verknüpfungen werden deine Bestände in Echtzeit über eine Vielzahl von Kanälen angepasst. So werden Produkte, die nicht mehr vorrätig sind, nicht mehr beworben.

Das Tracking deiner Bestände kann nicht nur bei der Verwaltung deiner Produkte helfen, sondern kann dir auch dabei helfen, Rabatte oder Produktbündel besser zu planen.

Integration mit sozialen Netzwerken

Mit sozialen Kanälen kannst du deine Markenbekanntheit steigern, die Kundenbindung verbessern und die Reichweite und Konversionsrate erhöhen. Ist Social Selling neu für dich? Hier findest du einige Tipps für den Einstieg:

• Shoppable Posts und Produkt-Tags

Shoppable Posts und Produkt-Tags erleichtern den Einkauf in sozialen Medien, da Kaufoptionen direkt in die Posts integriert werden. So wird der Kaufprozess vereinfacht und die Konversionsrate erhöht.

• Von Kunden erstellte Inhalte

Echte Bewertungen und Erfahrungen von Kunden bieten einen authentischen Einblick in dein Sortiment. Kombiniere von Kunden erstellte Inhalte mit interaktiven Produktpräsentationen, wie 360-Grad-Ansichten oder Augmented-Reality-Funktionen.

• Kohärente Content-Strategie

Eine starke Content-Strategie ist entscheidend für den Erfolg. Channable unterstützt Unternehmen beim Aufbau einer konsistenten Markenpräsenz über alle Plattformen hinweg, bei der Anpassung ihrer Inhalte an die jeweilige Zielgruppe und beim Daten- und Channel-Management.

Expansionsstrategien

Die Expansion auf weitere Plattformen eröffnet neue Möglichkeiten für mehr Reichweite und Umsatz. Hier findest du ein paar strategische Ansätze für die Expansion:

• Integration Search & Performance Max
  Kombiniere Search- und Performance Max-Anzeigen für eine leistungsstarke Werbesynergie und nutze fortschrittliche Optionen wie Anzeigenanpassung, um die Spezifität und Effektivität zu verbessern.

Durch die Vereinheitlichung der Strategien über alle Kanäle hinweg kannst du die Reichweite über die Marktplätze hinaus ausweiten und eine umfassende Multichannel-Strategie implementieren.

• Leistungsbasierte Kampagnen einrichten
  Implementiere eine Performance-basierte Segmentierung, um dein Budget zu optimieren und sicherzustellen, dass deine Ressourcen in performancestarke Produkte fließen. So kannst du die Gesamtperformance deines Kontos und den Return on Ad Spend verbessern.

Organisiere etwa Anzeigen nach Themen wie Kategorien oder Marken in Asset-Gruppen und passe dein Marketingmaterial an, um deine Anzeigen für deine Zielgruppe relevant und ansprechend zu gestalten.

• Erweiterte Produktklassifizierung
  Nutze fortschrittliche Segmentierungstechniken und implementiere Datenquellen, die über die Performancedaten von Google hinausgehen, um die Zielgruppenansprache zu verfeinern und den ROAS zu maximieren. Die Erstellung von Marketingmaterial kann mit dynamischen Feldern in Lösungen wie Channable noch weiter optimiert werden. Hierdurch wird der manuelle Aufwand minimiert und die Relevanz der Anzeigengruppen maximiert.

Insgesamt ermöglicht die Erfolgsformel von Channable die Optimierung deiner Produktdaten, Erstellung relevanter Anzeigen, Implementierung einer effektiven Preisgestaltung sowie die Erprobung von Expansionsstrategien, um dein Unternehmen für nachhaltiges Wachstum und Dominanz in der sich ständig weiterentwickelnden E-Commerce-Landschaft zu positionieren.

5 ― Die wichtigsten Erkenntnisse

Um die Dynamik der Marktplatz-Landschaft zu verstehen, ist ein tiefgreifendes Verständnis der aufkommenden Trends, eine geschickte Navigation durch die Herausforderungen und die Umsetzung effektiver Strategien unerlässlich.

Die wichtigsten Erkenntnisse sind:

• Anpassung ist entscheidend: Unternehmen sollten flexibel auf Markttrends und Verbraucherpräferenzen reagieren und Tools und Frameworks wie die Erfolgsformel von Channable nutzen, um ihre Marktplatz-Präsenz zu optimieren und ihre Wachstumschancen zu maximieren.

• Die Herausforderungen des Marktes verstehen: Sowohl kleine und mittelständische Unternehmen mit wenigen Produkten als auch große Unternehmen mit großen Lagerbeständen müssen Hürden wie die Optimierung von Produktdaten, effektive Werbung und Skalierbarkeit meistern, um eine erfolgreiche Multichannel-Strategie zu verfolgen.

• Social-Commerce umarmen: Das Aufkommen von Social-Commerce eröffnet neue Möglichkeiten für Engagement und Gewinnmaximierung. Werbetreibende sollten Plattformen wie TikTok und Instagram in ihre Strategie integrieren und dafür sorgen, dass sie eine einheitliche Markenpräsenz über alle Kanäle hinweg aufrechterhalten.

• Strategische Expansion: Die Ausweitung auf zusätzliche Plattformen und die Erkundung dynamischer Kampagnenstrategien eröffnen neue Möglichkeiten zur Steigerung deiner Reichweite und des Umsatzes und treiben die Skalierung weiter voran.

• Agilität und Innovation: Agilität und Innovation sind für den Erfolg im E-Commerce entscheidend. Automatisierung und Einblicke sind die wichtigsten Triebfedern für Wachstum und Belastbarkeit angesichts der sich verändernden Herausforderungen und Möglichkeiten.

6 ― Automatisierter Multichannel E-Commerce

Mithilfe von Automatisierungen und Strategien wie unserer Erfolgsformel können Unternehmen sich proaktiv mit den Herausforderungen des Marktes auseinandersetzen und für Wachstum und Belastbarkeit positionieren – Channable steht dir dabei gerne zur Seite!

Wir verstehen, dass die Entwicklung einer Marktplatzstrategie mitunter wie das Besteigen eines Berges erscheinen kann. Jedoch bietet die Automatisierung durch Channable eine praktische Lösung, um erfolgreich mit Marktplatzkampagnen und -abindungen umzugehen.

Unsere Automatisierungsplattform hilft Brands, Einzelhändlern und Agenturen dabei, Produktdaten zentral über eine Schnittstelle zu verwalten und zu optimieren. Wir sind die Schnittstelle zwischen deinem Shop und allen relevanten Marketingplattformen, sodass Unternehmen Produktdaten importieren, Änderungen und Optimierungen vornehmen und Daten in verschiedene Kanäle exportieren können.

Unsere Plattform umfasst außerdem zahlreiche Funktionen wie Regeln und Channel-Mapping, mit deren Hilfe Feeds über mehrere Kanäle hinweg optimiert werden können (Marktplätze, Vergleichs- und Affiliateseiten, Werbeplattformen in sozialen Medien – Channable umfasst über 2 500 Verkaufskanäle!)

Mit unserer leistungsstarken All-in-one-Plattform automatisierst du den gesamten Marketingprozess, verbesserst deine Datenqualität erheblich und erzielst eine höhere Sichtbarkeit und Performance. Arbeite effizienter, reduziere manuelle Aufgaben und spare wertvolle Zeit, die du stattdessen für strategische Aufgaben nutzen kannst.

Schau dir unsere Videoserie über Marktplätze an, um mehr zu erfahren und herauszufinden, ob Automatisierung die richtige Lösung ist, um mit deinen Anzeigen durchzustarten.