TikTok Shopping: Dein Guide zum Social Commerce Erfolg

Was ist TikTok Shopping?

TikTok Shop ist die Social Commerce Plattform des beliebten Netzwerks TikTok und integriert E-Commerce-Funktionen in die Plattform. Sie ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern direkt über die Plattform einzukaufen, ohne auf die externe URL des Händlers weitergeleitet zu werden. Mit dem TikTok Shop können E-Commerce Retailer von der großen Beliebtheit der Plattform profitieren und insbesondere die jüngere Generation mit gezielten Marketingmaßnahmen erreichen.

TikTok Shopping ist bislang erst in ausgewählten Regionen aktiv, darunter in den USA und dem Vereinigten Königreich. Der Launch von TikTok Shop Deutschland sowie anderen EU-Märkten wurde aufgrund von EU-Gesetzen aufgeschoben. Dennoch laufen die Vorbereitungen für die Einführung von TikTok Shop in Deutschland und dem Rest Europas auf Hochtouren.

Warum auf TikTok Shop verkaufen?

Die große Beliebtheit von TikTok hat die Plattform zu einer der am schnellsten wachsenden Social-Media-Plattformen weltweit gemacht. Das einzigartige Kurzvideoformat spricht die GenZ sowie späte Millennials an und die Mischung aus Unterhaltung und Online-Shopping schafft eine ideale Umgebung, in der Marken direkt mit den Verbraucherinnen und Verbrauchern in Kontakt treten können. Funktionen wie Shoppable Ads, Product Showcases und Partnerschaften mit TikTok Creator bieten Werbetreibenden attraktive Möglichkeiten, Produkte zu vermarkten und von dem hohen User Engagement auf der Plattform zu profitieren.

Käuferinnen und Käufer auf TikTok Shop sind nachweislich impulsiv: Im Vergleich zu Nutzerinnen und Nutzern anderer sozialer Netzwerke geben TikTok-Nutzer mit 80 % höherer Wahrscheinlichkeit an, dass ein „Kaufen“-Button auf der Plattform der Grund für einen getätigten Kauf war. Dies macht TikTok Shopping zu einer großartigen Möglichkeit, deine Zielgruppe zu erreichen oder zu vergrößern.

Vorteile und Nachteile von TikTok Shopping

Vorteile

• 1,5 Milliarden monatlich aktive Nutzerinnen und Nutzer weltweit
• Kaufbereiten Zielgruppe
• Personalisierte Inhalte sorgen für Engagement
• Zielgruppe wird dort angesprochen, wo diese ohnehin schon unterwegs ist

Nachteile

• Bisher allein in ausgewählten Regionen verfügbar.

Der größte Nachteil von TikTok Shop ist, dass dieser bisher allein in ausgewählten Regionen verfügbar ist. So lässt TikTok Shop Deutschland aufgrund von EU-Gesetzen bislang noch auf sich warten. Auch der geplante Start in Deutschland, Italien, Frankreich, Irland, Mexiko und Brasilien wurde von TikTok vorerst auf Eis gelegt und der Start in Spanien auf Ende des Jahres verschoben. Es lohnt sich jedoch, sich schon jetzt mit TikTok Shop in Deutschland vertraut zu machen, damit du als Early Adopter direkt nach dem Lauch durchstarten kannst.

Mit dem Verkauf auf TikTok Shop loslegen: So geht’s!

1. Für TikTok Shop registrieren

Unternehmen, die in einem der verfügbaren Regionen aktiv sind, müssen sich als Erstes auf TikTok Shop Seller Central registrieren. Aktuell ist TikTok Shop in den folgenden Märkten* verfügbar:

• Indonesien
• Irland**
• Malaysia
• Philippinen
• Singapur
• Spanien** (Angekündigt für Ende 2024)
• Thailand
• Vereinigte Staaten**
• Vereinigtes Königreich**
• Vietnam

*Die Angaben stammen vom Juli 2024.
**Länder, die von der TikTok Shop API von Channable unterstützt werden

Um dein Profil auf TikTok Shop Seller Central zu vervollständigen, musst du deine Geschäftsinformationen, die benötigten Ausweisdokumente und finanziellen Details angeben.

2. Integration deines Produktkatalogs ins CMS

Verbinde dein CMS oder deinen Online-Shop über eine API oder einen Feed mit einer Feed Management Lösung wie Channable und importiere anschließend deinen Produktkatalog. Nun kannst du diesen für TikTok Shopping anpassen, filtern und erweitern und mit deinem TikTok-Konto verknüpfen.

3. Zusammenarbeit mit TikTok Creator

Schließe dich dem TikTok Shop Partnerprogramm an, um Influencer passend zu deiner Marke zu identifizieren. Schicke Produkte an Influencer, kooperiere mit ihnen bei der Erstellung von Videos und profitiere von Partnerschaften für die Promotion von Produktlinien und Werbeaktionen.

4. Mit deiner Zielgruppe verbinden

Baue eine treue TikTok-Community auf, indem du aktiv auf Kommentare sowie Inhalte deiner Zielgruppe reagierst, beliebte Trends identifizierst und aufgreifst.

Mit dem TikTok Audience Targeting kannst du zudem deine Reichweite optimieren und zielgerichtete Inhalte erstellen.

So verkaufst du mit Channable auf TikTok Shop

Die E-Commerce-Funktionen von TikTok Shop eröffnen spannende neue Werbemöglichkeiten und revolutionieren, wie Online-Händler mit ihrer Zielgruppe interagieren.

Mit der integrierten Tiktok Shop API von Channable unterstützen wir dich bei der Einrichtung, Optimierung und Synchronisierung deiner Produktdaten für TikTok Shopping in den USA, dem Vereinigten Königreich und bald auch in Irland und Spanien, sodass du bei der Einführung direkt loslegen kannst.

Vorbereitung: TikTok Shop Konto erstellen

Wenn du auf TikTok Shop verkaufen möchtest, brauchst du als Erstes ein TikTok-Verkäuferkonto. Die Anforderungen dafür unterscheiden sich je nach Region.

In den USA gehören dazu die Art des Unternehmens, Firmenname, EIN-Steuernummer, eingetragene Geschäftsadresse sowie Angaben zu den wirtschaftlich Berechtigten. In der FAQs im TikTok Seller Central erhältst du alle nötigen Informationen für den Verkauf in den USA.

US-Verkäufer

• Art des Unternehmens
• Name des Unternehmens
• Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN)
• Eingetragene Geschäftsadresse
• Geschäftsadresse (falls abweichend von der registrierten Geschäftsadresse)
• Die letzten 4 Ziffern der SSN oder ITIN
• Wirtschaftlich Berechtigte des einzutragenden Unternehmens müssen ggf. folgende Angaben machen*
• Offizieller Name*
• Geburtsdatum*
• Wohnadresse*
• Prozentualer Eigentumsanteil*

UK-Verkäufer

• Ausweisdokumente des Geschäftsinhabers (Reisepass/Führerschein)
• Unternehmensurkunden
• Adresse des Unternehmens

Für Verkäufer aus dem Vereinigten Königreich werden die Ausweisdokumente des Geschäftsinhabers, Unternehmensurkunden und die Unternehmensadresse verlangt.

Channable App auswählen

Nachdem du ein Verkäuferkonto bei TikTok Shop erstellt hast, kannst du deinen Shop über den TikTok App Store mit Channable verknüpfen. Navigiere durch das Menü „Verbindungen“ und suche unter „Multi Channel Management“ die Channable-App . Stelle ein Label bereit, um die Verbindung herzustellen.

Channable einrichten

Die Verbindung zwischen TikTok Shop und Channable wird direkt innerhalb von Channable hergestellt. Klicke dazu auf dein Unternehmen, wähle „Verbindungen“ und den entsprechenden TikTok-Marktplatz aus und autorisiere Channable dann für dein TikTok-Konto.

Rufe nach der Autorisierung die Verbindungsseite erneut auf, um die restlichen Details auszufüllen.

Produktkatalog optimieren

Der Einrichtungsprozess in Channable ähnelt der Verknüpfung mit anderen Werbeplattformen. TikTok Shop erfordert dafür spezifische Daten, so unterscheidet TikTok beim Hochladen der Angebote zwischen Produkten und Varianten. Mache dich außerdem mit den Produkt- und Variantenattributen vertraut und entscheide, welche Produkte du bei TikTok bewerben bzw. ausschließen möchtest.

Aktivierung: Aktive Produkte synchronisieren

Nachdem die Einrichtung erledigt ist, kannst du deine Produkte mit TikTok Shop Deutschland oder anderen ausgewählten TikTok Shop Regionen synchronisieren.

Hinweis: Produkte, die nicht von Channable verwaltet werden, können nicht angepasst oder ausgeschlossen werden. Du musst solche Produkte im Feed neu anlegen, um sie mit Channable verwalten zu können.

Bestellsynchronisation und -abwicklung

Mit der Bestellsynchronisation von Channable kannst du auch Bestellungen von verschiedenen Marktplätzen wie TikTok Shop direkt mit deiner E-Commerce-Plattform oder deinem CMS synchronisieren.

Die Versand- und Tracking-Informationen werden über die API-Verbindung direkt an den Marktplatz übermittelt und dein Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert und kannst du alle Bestellungen direkt zentral in deiner E-Commerce-Plattform abwickeln.

Ergebnisse, Fehler und Tarifgrenzen

Eventuelle Fehler bei deinen TikTok Shop Produkten werden direkt im TikTok-Verkäuferkonto nachgeprüft. TikTok hat eine Tarifgrenze für die Channable-App festgelegt und hantiert benutzerspezifische Limits, die nach Ablauf der Probezeit bis zu 1000 Produkt-Uploads pro Tag erlauben.

Hast du weitere Fragen? Dann sieh dir das US-amerikanische und britische TikTok-Hilfecenter an, nachdem du dich in deinem TikTok-Verkäuferkonto angemeldet hast.

TikTok Shop als Marketplace: die Zukunft des Social Commerce?

TikTok Shop bietet attraktive Werbemöglichkeiten im Bereich E-Commerce. Auch wenn TikTok Shop bisher nicht in Deutschland und dem Rest der EU verfügbar ist, sollten Online-Retailer sich bereits jetzt vorbereiten und sich mit dem engagierten und interessierten Publikum verknüpfen. Falls TikTok Shop in deiner Region bereits verfügbar ist, ist es höchste Zeit, den Verkauf auf der Plattform in Erwägung zu ziehen.

Social Commerce bleibt weiterhin auf dem Vormarsch. Um mit der stets harten Konkurrenz mithalten zu können, sind Unternehmen gezwungen, ihre Multichannel- und Werbestrategien anzupassen. Egal, ob kleines Unternehmen, Marketingagentur oder etablierte Marke – jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um die Welt von TikTok Shopping und seine Möglichkeiten zu erkunden.

Die TikTok Shop API von Channable vereinfacht die Einrichtung, Optimierung und Synchronisierung deiner Produktdaten, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: den Ausbau deiner Präsenz auf TikTok Shop und die Steigerung deiner Umsätze. Möchtest du mehr über die Anbindung von TikTok Shop mit Channable erfahren? Lege mit einem kostenlosen Testkonto bei Channable los oder vereinbare eine persönliche Produktdemo mit einem unserer Expertinnen und Experten.