ECCO Shoes : « Gagnez en autonomie et en contrôle sur la gestion de votre flux »

Alex Poza travaille dans le marketing numérique depuis 13ans, principalement en tant que consultant externe dans les domaines du marketing numérique et du e-commerce. Il a travaillé pour des marques comme Cortefiel et PC City. Depuis2017, il travaille en tant que consultant pour ECCO Shoes, l'une des principales entreprises de chaussures danoises présentes dans plus de 88pays.

Les raisons qui m'ont amené à utiliser un outil comme Channable incluent l'autonomie et la liberté de gérer tous mes flux comme je le souhaite, sans dépendre qui que ce soit. Je suis perfectionniste, je construis donc le flux dont j'ai besoin, ce qui me permet ensuite de répondre facilement aux exigences de chaque plateforme.

Starting Point

For Alex, it was surprising that, when he began working for ECCO, there was no one responsible for managing the feeds used for selling on different platforms. "Each country worked with different marketplaces but nobody knew who was in charge of the feeds. Everything was managed through marketing agencies, but the process took a long time. Each time they wanted to incorporate a change in the feed they had to wait for the agency to make the relevant changes. As the product information constantly changes, it was very complicated to have the feed instantly updated." Sometimes there were even coding problems and the feed did not fit the specifications that channels like Criteo or Google Shopping need.

That's when ECCO realised the need to automate this process and centralize everything through a feed management tool like Channable. Alex Poza opted for Channable due to the recommendations he had received from other marketing agencies in the Netherlands. "The reasons that led me to use a tool like Channable include the autonomy and freedom to manage all my feeds as I want, without having to depend on anyone. I am a perfectionist, so I build the feed that I want and then I easily meet the requirements of each platform.".

It used to be time consuming because we did not have the feed adapted to each platform. Now we just need to open an account. It takes 1 minute to adapt the feed thanks to Channable. The feed is no longer a problem.

Maintenant avec Channable

ECCO Shoes utilise plusieurs marketplaces et sites de comparaison de prix pour chaque zone géographique. Alex précise: «Auparavant, cela prenait beaucoup de temps car nous n'avions pas de flux adaptés à chaque plateforme. Aujourd'hui, il nous suffit d'ouvrir un compte. L'adaptation du flux prend une minute grâce à Channable. Le flux n'est plus un problème.»

Alex souligne plusieurs avantages de Channable: c'est facile à utiliser, on gère tout sans dépendre d'un technicien. En cas de problème, «Je contacte le support technique de Channable et ils le résolvent. De plus, les prix sont ajustés en fonction des besoins de l'entreprise et sont très raisonnables.»

Autre point positif, les règles permettent d'optimiser facilement les informations sur les produits et de les adapter aux exigences de chaque plateforme. Chaque canal peut avoir ses propres règles et il est très facile de les copier d'un projet à l'autre. «Parmi mes règles préférées, il y a celles qui permettent de remplir des champs vides en utilisant des informations présentes dans un autre champ. Il y a aussi les règles de sécurité qui vous permettent d'exclure des produits lorsque le prix est accidentellement inférieur à 1€. De cette façon, vous êtes certain de ne pas vendre de produits avec des prix erronés. En ce qui concerne les frais de port, nous créons une règle qui établit la livraison gratuite pour les produits de plus de 180€. Nous n'avons donc pas besoin de le faire manuellement, produit par produit.»

Grâce à l'outil de gestion de flux de Channable, Alex a acquis l'autonomie nécessaire pour créer des flux parfaits. Aujourd'hui, les flux d'ECCO Shoes dépendent d'une seule personne et d'un seul outil. Pour finir, Alex ajoute: «Si vous pouvez le faire vous-même, ne soyez pas dépendant de qui que ce soit. Créez les flux que vous voulez et gagnez du temps.»