ECCO Shoes „Erlange Autonomie und Kontrolle über dein Feed-Management“

Alex Poza ist seit 13 Jahren im digitalen Marketing tätig, hauptsächlich als externer Berater für digitales Marketing und E-Commerce. Seine Erfahrungen im Job umfassen unter anderem Marken wie Cortefiel und PC City. Seit 2017 arbeitet er als Berater für ECCO Shoes, ein führendes dänisches Schuhunternehmen mit Präsenz in über 88 Ländern.

Zu den Gründen, die mich dazu gebracht haben, ein Tool wie Channable zu nutzen, gehören die Autonomie und die Freiheit, alle meine Feeds so zu verwalten, wie ich es möchte, ohne von jemandem abhängig zu sein. Ich bin ein Perfektionist, also erstelle ich den Feed, den ich brauche, und erfülle dann problemlos die Anforderungen jeder Plattform.

Starting Point

For Alex, it was surprising that, when he began working for ECCO, there was no one responsible for managing the feeds used for selling on different platforms. "Each country worked with different marketplaces but nobody knew who was in charge of the feeds. Everything was managed through marketing agencies, but the process took a long time. Each time they wanted to incorporate a change in the feed they had to wait for the agency to make the relevant changes. As the product information constantly changes, it was very complicated to have the feed instantly updated." Sometimes there were even coding problems and the feed did not fit the specifications that channels like Criteo or Google Shopping need.

That's when ECCO realised the need to automate this process and centralize everything through a feed management tool like Channable. Alex Poza opted for Channable due to the recommendations he had received from other marketing agencies in the Netherlands. "The reasons that led me to use a tool like Channable include the autonomy and freedom to manage all my feeds as I want, without having to depend on anyone. I am a perfectionist, so I build the feed that I want and then I easily meet the requirements of each platform.".

It used to be time consuming because we did not have the feed adapted to each platform. Now we just need to open an account. It takes 1 minute to adapt the feed thanks to Channable. The feed is no longer a problem.

Jetzt mit Channable

ECCO Shoes nutzt für jeden geografischen Markt unterschiedliche Marktplätze und Websites für Preisvergleiche. Alex führt aus: „Früher war das sehr zeitaufwändig, weil wir den Feed nicht an jede Plattform angepasst hatten. Jetzt müssen wir nur noch ein Konto eröffnen. Dank Channable dauert die Anpassung des Feeds eine Minute. Der Feed ist kein Problem mehr.“

Alex hebt mehrere positive Aspekte von Channable hervor. Es ist einfach zu verwenden, sodass er alles selbst verwaltet und nicht von einem Techniker abhängig ist. Wenn er jedoch Probleme hat, „wende ich mich an den technischen Support von Channable und sie lösen das Problem.“ Außerdem werden die Preise an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst und sind absolut angemessen.“

Ein weiterer positiver Punkt sind die Regeln, die eine einfache Optimierung der Produktinformationen und deren Anpassung an die Anforderungen der jeweiligen Plattform ermöglichen. Jeder Kanal kann seine eigenen Regeln haben und es ist sehr einfach, diese von einem Projekt in ein anderes zu kopieren. „Zu meinen Lieblingsregeln gehören die, mit denen man leere Felder mit Informationen ausfüllen kann, die bereits in einem anderen Feld vorliegen. Außerdem gibt es Sicherheitsregeln, mit denen Produkte ausgeschlossen werden können, wenn der Preis versehentlich weniger als 1€ beträgt. So stellen wir sicher, dass wir keine Produkte mit falschen Preisen verkaufen. Bei den Versandkosten erstellen wir eine Regel, die den kostenlosen Versand festlegt, wenn das Produkt mehr als 180€ wert ist. Wir müssen das also nicht manuell für jedes einzelne Produkt machen.“

Dank des Feed-Management-Tools von Channable hat Alex die nötige Autonomie erlangt, um die perfekten Feeds zu erstellen. Heute sind die Feeds von ECCO Shoes nur von einer einzigen Person und einem einzigen Tool abhängig. Als letzte Bemerkung fügt Alex hinzu: „Wenn du es selbst erledigen kannst, verlasse dich auf niemanden. Erstelle die gewünschten Feeds und spare Zeit.“