ECCO Shoes: «Logra autonomía y control sobre la gestión del feed»

Alex Poza lleva 13 años trabajando en marketing digital, principalmente como consultor externo de marketing digital y comercio electrónico. Su trayectoria incluye trabajar para marcas como Cortefiel y PC City. Desde 2017, trabaja como consultor para ECCO Shoes, una empresa danesa de calzado líder con presencia en más de 88 países.

Entre las razones que me llevaron a utilizar una herramienta como Channable se encuentra la autonomía y libertad para gestionar todos mis feeds como quiera, sin tener que depender de nadie. Soy muy perfeccionista, así que construyo el feed que quiero y luego cumplo fácilmente con los requisitos de cada plataforma.

Starting Point

For Alex, it was surprising that, when he began working for ECCO, there was no one responsible for managing the feeds used for selling on different platforms. "Each country worked with different marketplaces but nobody knew who was in charge of the feeds. Everything was managed through marketing agencies, but the process took a long time. Each time they wanted to incorporate a change in the feed they had to wait for the agency to make the relevant changes. As the product information constantly changes, it was very complicated to have the feed instantly updated." Sometimes there were even coding problems and the feed did not fit the specifications that channels like Criteo or Google Shopping need.

That's when ECCO realised the need to automate this process and centralize everything through a feed management tool like Channable. Alex Poza opted for Channable due to the recommendations he had received from other marketing agencies in the Netherlands. "The reasons that led me to use a tool like Channable include the autonomy and freedom to manage all my feeds as I want, without having to depend on anyone. I am a perfectionist, so I build the feed that I want and then I easily meet the requirements of each platform.".

It used to be time consuming because we did not have the feed adapted to each platform. Now we just need to open an account. It takes 1 minute to adapt the feed thanks to Channable. The feed is no longer a problem.

Con Channable,

ahora ECCO Shoes utiliza diferentes marketplaces y comparadores web de precios para cada mercado geográfico. Alex cuenta: «Antes este proceso llevaba mucho tiempo porque no teníamos el feed adaptado a cada plataforma. Ahora solo tenemos que abrir una cuenta. Gracias a Channable, tardamos un minuto en adaptar el feed. Ya no nos supone ningún problema».

Alex destaca varios aspectos positivos de Channable: es fácil de usar, por lo que lo gestiona todo personalmente sin depender de un técnico, pero si tiene algún problema «Me pongo en contacto con el soporte técnico de Channable y ellos lo resuelven. Además, los precios se ajustan a las necesidades de la empresa y son muy razonables»."

Otro punto positivo son las reglas, que permiten optimizar fácilmente la información del producto y adaptarla a los requisitos de cada plataforma. Cada canal puede tener sus propias reglas y es muy fácil copiarlas de un proyecto a otro. «Algunas de mis reglas favoritas son las que permiten rellenar los campos vacíos con la información que tienes en otro campo. También las reglas de seguridad, que permiten excluir productos cuando, por error, el precio es inferior a 1 €. De esta manera te aseguras de no estar vendiendo productos con precios erróneos. En el caso del precio del envío, creamos una regla que establece el envío gratuito cuando el producto tiene un valor superior a 180 €. Así no tenemos que hacerlo manualmente, producto por producto».

Gracias a la herramienta de gestión de feeds de Channable, Alex ha obtenido la autonomía necesaria para crear los feeds perfectos. Hoy en día, los feeds de ECCO Shoes dependen de una sola persona y una única herramienta. Como comentario final, Alex añade: «Si puedes hacerlo tú mismo, no dependas de nadie más. Crea los feeds que quieras y ahorra tiempo».