ECCO Shoes ‘Verkrijg autonomie en controle over je feedmanagement’

Alex Poza werkt al 13 jaar in de digitale marketing, voornamelijk als externe consultant op het gebied van digitale marketing en e-commerce. Hij heeft werkervaring voor merken zoals Cortefiel en PC City. Sinds 2017 werkt hij als consultant voor ECCO Shoes, een toonaangevend Deens schoenenbedrijf dat aanwezig is in meer dan 88 landen.

Ik ben onder meer met een tool als Channable gaan werken vanwege de autonomie en vrijheid om al mijn feeds te beheren zoals ik wil, zonder van iemand afhankelijk te zijn. Ik ben een perfectionist, dus ik bouw de feed die ik wil. Dan voldoe ik met gemak aan de eisen van elk platform.

Starting Point

For Alex, it was surprising that, when he began working for ECCO, there was no one responsible for managing the feeds used for selling on different platforms. "Each country worked with different marketplaces but nobody knew who was in charge of the feeds. Everything was managed through marketing agencies, but the process took a long time. Each time they wanted to incorporate a change in the feed they had to wait for the agency to make the relevant changes. As the product information constantly changes, it was very complicated to have the feed instantly updated." Sometimes there were even coding problems and the feed did not fit the specifications that channels like Criteo or Google Shopping need.

That's when ECCO realised the need to automate this process and centralize everything through a feed management tool like Channable. Alex Poza opted for Channable due to the recommendations he had received from other marketing agencies in the Netherlands. "The reasons that led me to use a tool like Channable include the autonomy and freedom to manage all my feeds as I want, without having to depend on anyone. I am a perfectionist, so I build the feed that I want and then I easily meet the requirements of each platform.".

It used to be time consuming because we did not have the feed adapted to each platform. Now we just need to open an account. It takes 1 minute to adapt the feed thanks to Channable. The feed is no longer a problem.

De keuze Channable

ECCO Shoes gebruikt verschillende marktplaatsen en websites voor prijsvergelijkingen voor elke geografische markt. Alex legt uit: „Voorheen was dit erg tijdrovend omdat we de feed niet aan elk platform hadden aangepast. Nu hoeven we alleen nog maar een account te openen. Dankzij Channable duurt het een minuutje om de feed aan te passen. De feed is niet langer een probleem.”

Alex benadrukt een aantal positieve punten over Channable. De tool is gebruiksvriendelijk, zodat hij alles persoonlijk beheert zonder afhankelijk te zijn van een technicus. Maar als hij problemen ondervindt, neemt hij contact op met de technische ondersteuning van Channable. „Dan lossen ze het op. Bovendien zijn de prijzen aangepast aan de behoeften van bedrijven en zeer redelijk.”

Een ander positief punt zijn de regels, waardoor productinformatie eenvoudig kan worden geoptimaliseerd en aangepast aan de eisen van elk platform. Elk kanaal kan zijn eigen regels hebben. Het is heel eenvoudig om deze van het ene project naar het andere te kopiëren. „Enkele van mijn favoriete regels zijn die waarmee je lege velden kunt vullen met informatie uit een ander veld. Of neem de veiligheidsregels, waarmee je producten kunt uitsluiten als de prijs per ongeluk lager dan € 1 is. Zo weet je zeker dat je geen producten verkoopt met verkeerde prijzen. In het geval van de verzendprijs maken we een regel voor gratis verzending als het product meer dan € 180 kost. We hoeven dat allemaal dus niet handmatig te doen, product voor product.”

Dankzij de tool voor feedmanagement van Channable heeft Alex de nodige autonomie gekregen om de perfecte feeds te maken. Inmiddels zijn de feeds van ECCO Shoes afhankelijk van slechts één persoon en één tool. Als laatste voegt Alex eraan toe: „Wees niet afhankelijk van iemand anders als je iets zelf kunt. Maak de feeds die je wilt en bespaar tijd.”