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Gestion de flux

## The need for efficient marketplace management
Managing multiple marketplaces is a complex challenge that goes beyond just listing products. For brands like Socksnob, maintaining consistency in product data, pricing, and inventory across 25 global fashion marketplaces is crucial. 

Without the right solution, this task can be daunting, requiring substantial manual effort and resources. Socksnob recognized the need to streamline these processes to scale effectively and turned to Channable for a solution.

## Overcoming manual management limitations
Before partnering with Channable, Socksnob faced significant challenges in managing and updating product information across multiple channels. The manual process was time-consuming and prone to errors, impacting the company's ability to maintain consistency and optimize listings. 

Additionally, pulling data from multiple sources made it difficult to gain an accurate picture of marketplace performance. These inefficiencies hindered Socksnob’s ability to grow and compete effectively across its many sales channels and markets.

## Automating marketplace management with Channable
Socksnob decided to integrate Channable into their operations because of its powerful [automated feed management solutions](https://www.channable.com/products/marketplace-integrator). Channable simplified the mapping process, enabled bulk uploads, and automated pricing updates, which were previously handled manually. 

This automation not only reduced the time spent on routine tasks by up to 50% but also ensured that product listings were consistently updated and optimized across all marketplaces.

## Key benefits realized

### 1.  Time savings and workflow efficiency 
Channable has significantly reduced the time required for Socksnob to manage product feeds.
Tasks that once took hours, such as bulk uploads and price adjustments, can now be completed in minutes. 

This efficiency has freed up Socksnob’s team to focus on growth strategies rather than being bogged down by manual processes.

### 2.  Rapid expansion across new marketplaces 
One of the most significant achievements since adopting Channable has been Socksnob’s rapid expansion into new marketplaces. 

The platform streamlined the onboarding process, allowing Socksnob to list products on six new marketplaces in half the time it previously took. This expansion has been instrumental in increasing Socksnob’s marketplace revenue and establishing a stronger global presence.

### 3.  Improved pricing strategy and profitability 
Automation has also enabled Socksnob to implement dynamic pricing strategies, boosting the sell-through rate of underperforming product lines. 

By optimizing prices in real-time, the company has seen a substantial improvement in profit margins, allowing them to better respond to market conditions and maximize profitability.

## Metrics that speak to success

-  Reduced price update time:  Automation cut down the time required for price changes by 50%, enabling quicker responses to competitive market fluctuations.

-  Increased sell-through rate:  Dynamic pricing strategies boosted the sell-through of non-performing product lines.

-  Increased profitability:  Real-time pricing optimization led to substantial improvements in profit margins.
![Socksnob - Image1.jpg](https://media.graphassets.com/xkTirz9TiGH6yCwR203g)

## Building a foundation for future growth
Socksnob's partnership with Channable has laid a strong foundation for future growth. The automation of marketplace management has not only streamlined current operations but also positioned the company for continued expansion across more global marketplaces. 
![Socksnob - Image2.jpg](https://media.graphassets.com/cojWCUPeRDyzfTvskc1T)
With Channable, Socksnob has the tools needed to scale efficiently and stay competitive in an increasingly complex eCommerce landscape.

## Key takeaways

-  Reduced time to market:  Faster onboarding of new marketplaces, significantly expanding Socksnob's reach.

-  Streamlined processes:  The ability to launch products on multiple new marketplaces in 50% less time.

-  Improved efficiency:  Reduced reliance on manual processes, allowing the team to focus on strategic growth.

-  Future expansion:  A solid foundation for scaling across additional global marketplaces.

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** Curious how our marketplace solution can elevate your eCommerce strategy?**

<center><p markdown="" style="text-align: center;"><a href="https://get.channable.com/unlock-growth-marketplaces-0" style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0px; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: 0.0625em; text-transform: uppercase; background: rgb(229, 70, 146); color: rgb(255, 255, 255); text-decoration: none;">Unlock Your Marketplace Growth Today</a></p></center>

For more insights on marketplace management, check out our [Comprehensive Marketplace Blog](https://www.channable.com/blog/mastering-marketplace-dynamics).


Retail

Mode

How automation drove Socksnob's marketplace growth and scalability

[Havaianas](https://www.havaianas-store.com/fr/fr/home){nofollow} est une marque de chaussures brésilienne spécialisée dans les sandales. Ses tongs colorées et son ambiance estivale sont sa marque de fabrique. Cette marque occupe une position de leader sur le marché brésilien et s'est fait un nom dans l'esprit des consommateurs européens depuis quelques années.

![image (78).png](https://media.graphassets.com/oaRw9YyVQSKos6epeHGq)

Puisque la notoriété de la marque est différente dans chaque pays, l'objectif d'Havaianas est de continuer à gagner en visibilité et de se positionner en tant que leader dans le secteur des tongs et des sandales dans les pays du monde entier. Pour atteindre cet objectif, Havaianas a fait appel à l'agence Apache.

[Apache parte de LLYC](https://apachedigital.io/){nofollow} est une agence de marketing espagnole spécialisée dans la publicité digitale. Leur approche unique utilise une méthodologie basée sur les données et la technologie, où elle accompagne le client tout au long du processus, tant au niveau stratégique qu'au niveau de l'exécution.

## De l'impossible au gérable

La mission d'Apache est de **faire en sorte que Havaianas soit au centre des préoccupations des consommateurs européens**. Quel objectif ! Carolina De Valcárcel, Adops Manager au sein de l'agence, est à la tête de ce défi.

Pour atteindre son objectif, Havaianas **a lancé des campagnes de branding et de performance** dans différents pays en utilisant une grande variété de canaux tels que [Facebook, Pinterest](https://www.channable.com/fr/contenu-telechargeable/social-commerce-2022), [Google Shopping](https://www.channable.com/fr/blog/optimisation-google-shopping) et Google Display.

Avant que Havaianas ne commence à travailler avec Apache, l'intégration de leur catalogue avec tous ces canaux se faisait directement à partir de la boutique en ligne Havaianas via une feuille de calcul XML.

Qu'est-ce que cela signifiait pour la gestion des campagnes ? De façon simple, l'entreprise était très limitée lorsqu'il s'agissait d'optimiser son catalogue et ses annonces produits. Chaque modification apportée au catalogue original était également visible sur son site web, ce qui rendait **le lancement d'annonces et de messages adaptés à chaque canal et à chaque public impossible**.

Des améliorations aussi simples que l'ajout de descriptions, le raccourcissement des titres ou la modification des prix sont devenues complexes, limitant les possibilités d'amélioration des annonces produits.

Une fois le compte passé entre les mains d'Apache, l'agence avait une idée claire de ce dont elle avait besoin. **Elle avait besoin d'un [outil de gestion de flux](https://www.channable.com/fr/produits/gestion-de-flux) pour gérer sa publicité en ligne de manière plus souple et plus dynamique**.

## Simplification du processus publicitaire

Depuis qu'Apache a commencé à travailler avec [Channable](https://www.channable.com/fr), l'agence dispose d'une autonomie totale pour gérer le catalogue et la stratégie d'Havaianas. En fait, Havaianas n'est plus impliqué dans ce processus, ce qui signifie **qu'ils peuvent se concentrer sur d'autres tâches qui ajoutent plus de valeur à la marque**.

Pour lancer ses optimisations, Apache utilise ce que l'on appelle des règles "si-alors" au sein de la plateforme Channable pour gérer les publicités. Ces règles leur permettent de modifier les informations du catalogue en quelques clics, en adaptant le catalogue aux spécifications définies par chacun des canaux.

Outre le fait de remplir les champs vides ou de modifier les informations qui ne correspondent pas au format requis par le canal, certaines des règles les plus utilisées par Apache sont les suivantes :

- **Remplacer les valeurs** : Il arrive que les informations collectées dans un certain champ ne correspondent pas aux valeurs acceptées par le canal d'exportation. Cette règle permet de remplacer les valeurs en quelques secondes.
- **Exclure les produits par taille** : De cette façon, ils s'assurent de faire de la publicité pour les produits qui ont les meilleurs taux de conversion.
- **Ajouter des custom labels à certaines collections** : De cette façon, ils peuvent lancer des campagnes spécifiques pour ces produits.
- **Modifier les prix et les frais d'expédition** : En fonction des promotions en cours et du marché.

## Gérer la communication dans plusieurs pays

Havaianas sait que l'un des moyens les plus efficaces d'attirer les clients et d'encourager les ventes consiste à appliquer différentes stratégies en fonction des collections lancées par la marque et à coordonner les ventes avec les messages de ses publicités.

**La difficulté réside dans le fait que cette communication change d'un mois à l'autre, d'un marché à l'autre et d'un canal à l'autre**. De plus, les ventes doivent être gérées dans 7 langues différentes. Le lancement de différentes collections et de publicités spécifiques chaque mois pourrait se multiplier rapidement et être difficile à coordonner.

Selon Carolina : "*La difficulté de travailler avec une grande variété de publicités doit être coordonnée entre les différents pays et canaux. Nous devons adapter les messages et les communications à chaque marché. Par exemple, la durée du Black Friday n'est pas la même dans chaque pays* ".

Pour résoudre ce problème, Apache planifie les promotions à l'aide de [règles de date](https://helpcenter.channable.com/hc/fr/articles/360011147259-R%C3%A8gle-r%C3%A8gles-de-date). Ces règles permettent d'inclure des réductions pour certains produits à un moment donné.

![01_Success Story_Image_01_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/sxfJ0euTpGosUK2nIMgr)

En plus des règles, il est également possible de modifier les titres ou les descriptions des produits pendant cette période afin de les adapter à cette promotion spécifique. Par exemple, indiquer dans tous les titres de produits "Black Friday". Ainsi, **pendant la période indiquée, tous les produits auront un prix réduit et le titre sera également optimisé**.

![02_Success Story_Image_02_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/eVxZwfrQQZOYGICfS2s1)

## Créations dynamiques à partir du flux

Une autre approche qu'Apache utilise avec les flux de données d'Havaianas est de générer des publicités créatives dynamiques pour certaines campagnes sociales ou de vente.

Pour ce faire, Apache utilise un fichier CSV personnalisé dans lequel sont collectées les informations qu'elle souhaite ajouter. Ce CSV personnalisé est relié à Ads Creative Studio, l'outil de Google qui permet de concevoir ces annonces. Ensuite, **les créations sont modifiées en fonction des changements qui se produisent dans le flux**. Ceci est particulièrement importafnt pour les prix, qui sont différents selon le type de produit.

Enfin, l'une des parties les plus importantes de toute campagne publicitaire est la mesure de son succès. Pour Carolina, il est essentiel de mesurer l'impact de ses campagnes. "Toutes les campagnes que nous utilisons dans les canaux de Channable peuvent être suivies grâce aux UTM que nous créons dans la plateforme. **De cette façon, nous pouvons mesurer l'impact de toutes les campagnes, en faisant des comparaisons entre les produits, les canaux et les campagnes**".

## Channable, le partenaire des campagnes dont toutes les agences ont besoin

Il y a [beaucoup d'agences](https://www.channable.com/partners) qui font confiance aux avantages que la gestion de flux apporte à leurs clients. Si, comme Apache, vous souhaitez que vos clients développent leur publicité en ligne et traversent les frontières en toute tranquilité, Channable est la solution que vous recherchez.

N'hésitez pas à [contacter l'un de nos experts](https://www.channable.com/fr/contact) et découvrez en détail comment Channable peut vous aider, vous et vos clients.

Agence

Le succès des annonces publicitaires d'Havaianas déclinées en 7 langues

Découvrez comment nos clients utilisent Channable pour améliorer leurs performances digitales.

Success stories

Success stories | Channable

Découvrez les success stories et études de cas de nos clients et nos agences partenaires. La clé du succès est le partage d'information.

[LA LUMIERE](https://la-lumiere.shop/) est un site de vente de luminaires en ligne. Le E-shop (Shopify) propose une sélection de luminaires extérieurs et intérieurs, de marques prestigieuses. Lampes design et modernes pour maison et jardin. Mathieu (Directeur) implémente une stratégie multicanale (Google, Pinterest, Facebook, Awin) pour sa boutique e-commerce. Avec plus de 4000 références gérées sur le site, la mise en place d’une solution d’automatisation lui a donc été fortement recommandée par les Agences avec lesquelles il collabore (Le Mage du SEA, Pin-Ads Consulting). En plus de la gestion des flux, LA LUMIERE utilisait le CSS de Google Shopping et cherchait une alternative permettant de réduire les enchères Google Shopping.

Le Mage du SEA : Experts Google Ads & Microsoft Ads avec plus de 10 ans d’expérience acquise dans les plus grands groupes publicitaires du monde (WPP, Havas, Labelium)

- + 20 millions d’euros investis sur Google pour leurs annonceurs
- 1ᵉʳ créateur de contenu SEA en France

## Avant d’implémenter Channable
LA LUMIERE est sur Shopify et utilisait par le passé le connecteur API pour pousser son catalogue produits sur Google Merchant Center. Cette alternative est certes rapide à mettre en place, mais présente de nombreuses limites sur le contrôle des informations produits envoyées. 

Par exemple, les annonces Shopping générées à partir de ce flux ne faisaient apparaître ni les prix barrés pendant les soldes, ni les certifications énergétiques qui sont primordiales et qui occupent une place importante sur les annonces Google dans le secteur des luminaires.

Afin d’optimiser le flux en suivant les best practices pour Google Shopping et déployer le catalogue sur de nouveaux canaux comme [Pinterest](https://www.channable.com/integrations/pinterest), les experts du Mage du SEA ont recommandé de passer par Channable.

## Optimisation des annonces Shopping
La mise en place de Channable s’est faite en impliquant tous les utilisateurs de la plateforme, les équipes de LA LUMIERE ont donc pris part à une formation pour également mettre en place les optimisations souhaitées sur l’outil de self-service.
![Image_02 (3).jpg](https://media.graphassets.com/yYFikIa1R6UwhsfgVwOW)
Axel Falck (Head of SEA) du Mage du SEA, a ensuite déployé les meilleures recommandations Google pour étoffer l’optimisation du flux Shopping notamment : 

- Renseigner les GTIN manquants (plus de 400 produits)
- Création de l'attribut "product type" pour classer les produits
- Mise en place de l'attribut "sales price" pour mettre en avant les prix barrés (promotion)
- Optimisation des images des produits
- Renseignement de la marque dans l'attribut "brand"
- Retravailler les titres trop courts ou trop longs (150 caractères max)
- Retravailler les descriptions des produits (500 caractères minimum), etc…
- Mise en place de l’attribut “certification” - classe énergétique

## Déploiement du CSS Channable
D’abord, le CSS c’est quoi ? Un CSS (Comparative Shopping Service) est un moteur de comparaison Shopping : Google Shopping a son propre CSS (utilisait par la plupart des annonceurs). 

Or peu d’ecommerçants le savent mais depuis 2018, en Europe, Google a dû ouvrir l’accès de son moteur Google Shopping à des CSS tiers pour concurrence déloyale. Le programme Google CSS, auquel Channable appartient et possède le statut de Partenaire Premium, est une alternative aux campagnes Google Shopping classiques, qui permet aux annonceurs de gagner jusqu’à 25% de marge sur leurs enchères Google Shopping !

Chaque CSS répond au même service mais chacun a propre modèle de rémunération. Celui de Google Shopping impute les frais aux marchands selon un modèle au CPC.

Voici en détails, la comparaison sur les CPCs par type de produits vendus entre la période précédant le changement de CSS et celle suite à l’implémentation du CSS Channable.
![Image_03 EN.jpg](https://media.graphassets.com/1AcoDk2Q3q4gBzBKUzCV)
En d’autres termes, l’utilisation du CSS Channable doit permettre aux annonceurs comme LA LUMIERE de réduire le CPC (coût par clic) sur leurs annonces. Mais qu’en est-il réellement ?

Les experts du Mage du SEA ont effectué la migration du CSS Google Shopping pour celui de Channable le 4 Juillet 2024. Ce changement de CSS a pu être effectué en quelques clics et a été effectif en quelques heures : 

> La demande de changement de CSS a été faite en fin de matinée vers 11h et a été effective quelques heures plus tard, en début d'après-midi le même jour. Le changement a été rapide et efficace, sans perte de données, sans douleur - Axel Falck, Head of SEA, Le Mage du SEA.

## Résultat 
![Image_01 EN.jpg](https://media.graphassets.com/58txFEShQBamJtnLDZzc)
⇒ Le **CPC a baissé de 11,3 %** en moyenne sur l’ensemble des annonces après le changement de CSS.

## Parce qu’il y a toujours à optimiser…
La prochaine étape pour accroître encore un peu plus les performances du site LA LUMIERE sera la prise en compte des performances réelles des produits permettant la segmentation des campagnes Google Ads et une meilleure répartition des budgets investis. Comme l’explique Alexandre :


“Pour la prochaine étape, nous mettons en place une segmentation du flux en utilisant "Custom Label 1" pour étiqueter les produits "Best Sellers". 

"*Nous sélectionnons les produits générant le plus de CA pour une campagne dédiée afin de maximiser le ROI. Ensuite, Matthieu testera cette technique sur d'autres leviers d'acquisition pour optimiser davantage son ROI.*" - Alexandre Falck, CEO chez Le Mage du SEA.

Pour rappel, cette récupération de données de performance est rendue possible sur Channable en connectant Google Ads et GA4 à la plateforme. Pour voir comment faire en [quelques clics c’est par ici](https://www.channable.com/fr/produits/channable-insights/segmentation).

Une collaboration efficace entre un e-commerçant, des Agences et Channable.

L’implication dès le début du projet à la fois de LA LUMIERE et de ses Agences Le Mage du SEA et Pin Ads Consulting ont permis de rapidement déployer la plateforme Channable et ses fonctionnalités de gestion des flux et CSS. 

Comme plus de 800 agences digitales en Europe, ils reconnaissent les bénéfices indéniables de l’optimisation flux produits pour leurs clients. Si vous avez pour ambition d'élargir la portée publicitaire en ligne de vos clients et d’avoir un impact ROIste sur leur croissance, alors Channable est l'outil qu'il vous faut.

[Contactez-nous dès aujourd'hui,](https://www.channable.com/demo) l'un de nos spécialistes pourra vous aider à comprendre comment Channable peut vous accompagner.


Comment LA LUMIERE a augmenté la visibilité de ses annonces sur Google en combinant l’optimisation du flux Shopping et le CSS

Les marques [Princess Tam Tam](https://www.princessetamtam.com/) & [Comptoir des Cotonniers ](https://www.comptoirdescotonniers.com/)utilisaient l’outil de gestion de flux le plus connu sur le marché français pour déployer les catalogues produits de 2 marques (Comptoir des Cotonniers, Princesse Tam-Tam) sur les canaux marketing [Google](https://www.channable.com/fr/integrations/google-shopping), [Meta](https://www.channable.com/fr/integrations/vendre-sur-facebook) et [Pinterest](https://www.channable.com/fr/integrations/pinterest). Voici comment leur Agence iProspect et les équipes Channable ont assuré une migration d’outils pour gagner en performance.

Les équipes digitales de Comptoir des Cotonniers et l’Agence iProspect ont rencontré de nombreuses limites dans le paramétrage de leur précédent gestionnaire de flux vis à vis des contraintes à prendre en compte pour les catalogues gérés (images, collections, saisonnalités, variations..). 

Représentant un frein pour leur croissance digitale, ainsi qu’une perte de rentabilité sur Google et Meta, ils ont décidé de réagir. C’est ainsi que fin 2023, les marques ont fait le choix de basculer sur Channable.

## Les enjeux d’une migration de gestionnaire de flux

- Définir le périmètre et une roadmap claire : le mot d’ordre c’est d’anticiper. De par sa structure, la plateforme Channable permet à tous les annonceurs qui le souhaitent de créer un compte gratuit, d’y connecter leurs catalogues et de démarrer le paramétrage des flux dans l’outil avant même que celui-ci soit actif. C’est ce qui a été fait dans le cas de Comptoir des Cotonniers pour s’assurer que Channable puisse répondre aux attentes d’optimisation fixées.

- Éviter les pertes sur les campagnes ; si l’on change c’est pour y gagner. Une des premières questions auxquelles les équipes Channable ont dû répondre a été celle-ci : “Comment bascule-t-on les flux d’acquisition depuis Channable sans dégrader les performances sur nos campagnes ? Y-a-t-il un délai d’inactivité à prendre en compte ?”

- L’accompagnement de l’agence et des équipes sur la plateforme est fondamental pour prendre le contrôle de la solution et déployer les améliorations souhaitées.

Voici comment en étroite collaboration avec l’agence et les équipes Fast Retailing, Channable a migré les marques Comptoir des Cotonniers et Princess Tam-Tam :

## 1) Pourquoi changer de plateforme e-commerce multicanal ?

La solution précédente manquait de flexibilité sur les règles d’optimisation mises en place et empêchait notamment l’annonceur de faire figurer ses annonces promotionnelles lors des périodes de soldes avec des prix barrés sur les annonces Shopping. 

Sans accompagnement pour faire face à ses problématiques, et en faisant le constat que l’outil était trop cher pour le service rendu, Fast Retailing a contacté Channable. Les points clés : 

- Absence de prix barrés sur annonces soldées
- Images des annonces incohérentes
- Exploitation des Labels personnalisés (Outlet, Collabs…)
- Optimisation des attributs de couleur 

![Image 1 (2).jpg](https://media.graphassets.com/tMGmfoVzQtWWAgwei1vC)

## 2) Préparer le terrain

Après nos premiers échanges permettant de cerner quels étaient les différents besoins (attributs, labellisations, images…), Fast Retailing a pu créer un compte gratuit sur Channable, y importer le catalogue produits pour une mise en place progressive : vérification que le catalogue connecté fonctionne et que les données produits sont suffisantes pour générer des flux de qualité.

## 3) Impliquer toutes les parties prenantes

L’Agence iProspect étant en charge de l’acquisition payante pour les marques Comptoir des Cotonniers et Princess Tam-Tam, l’implication et la maîtrise de l’outil de gestion des flux ont été primordiales pour activer les leviers choisis sur la manière de déployer les campagnes sur Google. 

Dès le début du projet de migration, l’agence a pu interagir avec Channable pour prendre en main la solution et compléter les besoins déjà mentionnés par l’annonceur.

Pour augmenter les performances des marques sur les campagnes Shopping, il leur fallait aller plus loin dans la segmentation du catalogue produits pour récupérer et filtrer plus rapidement des sous-ensembles du catalogue (Collab Uniqlo, Outlet…) . 

En exploitant pleinement les 5 labels personnalisés mis à disposition par Google, l’agence a pû déployer des campagnes mieux ciblées évitant ainsi la dispersion du budget sur des produits moins pertinents.


## 4) Les résultats 

Des flux contenant des milliers de références uniques migrés en quelques heures et des points réguliers avec les équipes Fast Retailing et l’agence iProspect pour mettre en place les différents points d’amélioration. 

![Image 2 (2).jpg](https://media.graphassets.com/tOvtitsBTFSHzsd821nc)

La disponibilité des équipes Channable durant toute la migration et l’onboarding ont permis de faire de ce projet un succès. Après quelques semaines c’est **+31% de CTR** réalisés sur les annonces Shopping.


Comptoir des cotonniers augmente de 31% son CTR sur Shopping en changeant de gestionnaire de flux

Dans le monde rapide et complexe du e-commerce, promouvoir des milliers d’articles à travers différents groupes de produits représente un défi majeur. La tâche s’avère d'autant plus compliquée lorsque vous devez gérer des promotions avec des délais variables tout en suivant de près la performance de vos produits.

La marque de mode internationale [WE Fashion](https://www.wefashion.fr/) a été confrontée à ces défis lors de la gestion de ses campagnes Google Ads dans plusieurs pays. Quel rôle essentiel a joué Channable face à ces obstacles ?

## Difficultés rencontrées par WE Fashion

Chez WE Fashion, gérer des annonces sur une large gamme de produits dans quatre pays n'est pas une mince affaire. Entre les promotions récurrentes et la volonté de mettre en avant les meilleures ventes, la marque se heurte aux exigences de mise à jour des différentes campagnes. Les problématiques identifiées sont les suivantes :

- **Gestion des publicités sur un catalogue conséquent** : WE Fashion propose des milliers de produits répartis dans différentes catégories. Promouvoir ces articles dans quatre pays (les Pays-Bas, l'Allemagne, la Belgique et la Suisse) s’avère complexe. L'ajout d'une nouvelle caractéristique produit génère souvent la création de nouvelles campagnes et de nouveaux groupes d'annonces, exigeant une attention et une gestion permanente.

- **Diversité des promotions** : De nombreuses promotions avec des délais variables circulent dans différents groupes de produits et nécessitent des mises à jour, y compris pendant les week-ends. De multiples saisies manuelles, telles que la mise à jour des titres et des descriptions, sont alors requises la veille des promotions.

- **Suivi des performances produit** : Avec l'automatisation croissante de Google, garantir le suivi de multiples campagnes, notamment les campagnes Shopping, s’avère difficile. Exploiter pleinement le potentiel d’une gamme et assurer son suivi est fondamental, en particulier quand cela concerne les articles les plus rentables.

Face à tant d’enjeux publicitaires, WE Fashion devait s’équiper d'une solution solide pour gérer sans contrainte son large catalogue produit et s'assurer que ses opérations commerciales atteignent systématiquement leur objectif. Channable est alors entré en scène sur les conseils de l’agence Maxlead.

## Solutions mises en place avec Channable

La plateforme de Channable offre à WE Fashion une solution tout-en-un permettant de consolider les données, d’automatiser la création d’annonces pour sa large gamme de produits et de fournir de puissants insights afin de booster la performance des annonces au sein des quatre pays.

![01_Success Story_Maxlead_Image_01_EN.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/9zgCiRVTW6vvnSC3J0eg)

Channable répond aux problématiques de WE Fashion en proposant une solution à trois volets :

- **Gestion et intégration des flux** : En intégrant diverses sources de données, telles que des spreadsheet Google et des flux de données comme CSV et XML depuis le site web de WE Fashion, Channable optimise les données. Celles-ci sont consolidées et peuvent ensuite être redirigées vers Google Ads pour les campagnes Search et Shopping. Le retour d’informations de ces canaux est envoyé à Channable pour une optimisation basée sur les volumes de recherche et la performance des produits.

- **Création d’annonces dynamiques** : Compte tenu du volume de produits, représentant 10 000 articles, 750 groupes d'annonces et 12 500 mots-clés répartis sur quatre pays différents, une gestion manuelle semble utopique. Grâce à la création d'annonces dynamiques de Channable, dès lors qu'une nouvelle caractéristique produit (par exemple, une nouvelle couleur) est ajoutée en ligne, un nouveau groupe d'annonces est créé automatiquement. Cette automatisation garantit une publicité pertinente en temps voulu.

- **Analyses des performances** : L'outil Insights & Analytics de Channable offre une segmentation de campagne basée sur la performance. Les produits peuvent ainsi se développer de manière optimale en fonction de leur ROAS. L'outil propose également des données en temps réel, favorisant la création de campagnes axées sur les données, le reporting et la segmentation automatisée des articles.

## Des annonces efficaces grâce à la classification des produits stratégiques

Lorsqu'elles font de la publicité en ligne, de nombreuses enseignes de mode accordent le même traitement à l’ensemble de leurs articles. Elles allouent ainsi des budgets et des ressources similaires sans tenir compte des caractéristiques uniques et des mesures de performance de chaque produit.

Sans différenciation entre les produits, ces entreprises prennent le risque de trop dépenser en faisant la promotion d’articles qui ne sont pas populaires ou rentables. À l’inverse, elles s’exposent à ne pas investir suffisamment dans des produits susceptibles de générer davantage de chiffre d’affaires. Cette gestion peut conduire à des dépenses publicitaires mal exploitées ainsi qu’à des opportunités manquées.

Afin d’y remédier, l’agence Maxlead et WE Fashion ont mis au point un système d'évaluation prenant en compte d'autres paramètres que celui du prix. Les deux entreprises ont identifié plusieurs facteurs clés d'influence, parmi lesquels le risque de retour produits, les impacts des remises sur la marge, la disponibilité des tailles, le volume de recherche et les indicateurs de chiffre qui distinguent les best-sellers des produits à faible rotation.

À l’aide de ce modèle, les produits sont répartis entre les groupes à fort, moyen et faible potentiel. La gestion dynamique des flux de Channable garantit la mobilité de ces résultats : lorsque des facteurs tels que le volume de recherche ou les taux de retour évoluent, les articles peuvent passer d'un groupe prédéfini à un autre.

![WE Fashion Case Buckets Score.png](https://media.graphassets.com/zuCDQHvTbKbNhERBRBcg)

Le véritable génie de cette méthode repose sur sa pratique. En classant les produits dans ces catégories, WE Fashion a la possibilité de créer des stratégies publicitaires sur mesure. 

Les produits à fort potentiel, souvent les best-sellers ou les produits ayant un volume de recherche élevé, bénéficient d'un coup de pouce publicitaire pour tirer profit de leur popularité. À l’inverse, les articles à faible potentiel, qui habituellement auraient pu drainer des budgets publicitaires sans retour, sont gérés différemment.

## Conclusion

Les solutions intégrées et automatisées de Channable facilitent considérablement la gestion de nombreuses et de vastes campagnes Google Ads pour des marques comme WE Fashion.

En optimisant les flux, en automatisant la création de groupes d'annonces et en proposant des analyses de performance, Channable s'assure que les marques peuvent se concentrer réellement sur l’essentiel : fournir des produits et des services de qualité à leur clientèle.

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Comment WE Fashion a optimisé ses campagnes Google Ads avec Channable

Randstad, qui opère dans environ 40 pays, est un acteur clé dans le secteur des services et solutions B2B. Son site web, www.randstad.fr, est une plateforme cruciale pour le partage des offres d'emploi dans différents lieux et régions. C'est pourquoi le nombre d'offres d'emploi à gérer est considérable, et la nécessité de les promouvoir en ligne par le biais de plateformes telles que Meta (anciennement connu sous le nom de Facebook) et Google est rapidement devenue une priorité stratégique.

## L'objectif

Randstad avait deux objectifs principaux :

- D'une part, optimiser la gestion des offres d'emploi, en permettant un flux de travail plus efficace pour la publication et la promotion de nouveaux postes.

- Deuxièmement, réduire le coût par candidat (" Costs Per Leads" - CPL) et garantir une stratégie de recrutement plus durable.

## La solution en partenariat avec l’agence MOCA

En collaboration avec son partenaire stratégique : MOCA, une agence de performance marketing qui aide les entreprises à tirer le maximum de profit de leur présence en ligne, Randstad a développé une stratégie innovante qui a révolutionné la gestion de ses processus de publication d'offres d'emploi.

![Image 1- job.png](https://media.graphassets.com/TqdZGSNCQluHnIPdx9FF)

### Création d'un catalogue produit à partir d'offres d'emploi 

En utilisant Channable, MOCA a créé un catalogue produit basé sur les offres d'emploi du système de suivi des candidats ("Applicative Tracking System" ou ATS) de Randstad. Ce catalogue comprend des détails clés pour chaque annonce, y compris le poste, le lieu, les exigences et plus encore.

### Utilisation d'annonces dynamiques sur Meta 

L'un des aspects les plus innovants de cette stratégie est l'utilisation — facilitée par l’agence MOCA — des annonces dynamiques de Meta. Cela a permis à Randstad de repérer des candidats potentiels, à partir d'une audience froide, en leur présentant des offres d'emploi basées sur leur situation géographique et leurs intérêts. Les annonces dynamiques proviennent du catalogue de Channable, ce qui garantit un flux constant d'annonces pertinentes.

### Campagnes de recherche dynamique sur Google Ads

En parallèle, l’agence MOCA a développé des campagnes de recherche dynamique sur Google en collaboration avec Randstad. Ces campagnes permettent de mettre à jour dynamiquement les mots-clés et les annonces en fonction des offres d'emploi en cours. Randstad, grâce au soutien constant de MOCA, peut ainsi s'assurer que ses campagnes correspondent toujours à des offres d'emploi réelles. 

![Image 2- Dynamic ads.png](https://media.graphassets.com/YomKlFLkRz2vSTYI4I2Q)

## Les résultats en 2023

La mise en œuvre de cette stratégie a apporté des résultats significatifs à Randstad en 2023 :

- **Coût par candidat des campagnes Meta-Channable** : en 2023, Randstad a enregistré un **coût par candidat** de **-10%** par rapport aux campagnes Google ayant le même objectif, grâce à l'utilisation efficace d'annonces dynamiques sur Meta basées sur le catalogue de Channable. 

- **Coût par candidat des campagnes Google-Channable** : en 2023, les campagnes Google avec Channable ont produit un **coût par candidat** de **-35%** par rapport aux autres campagnes Google actives avec le même objectif. Cette économie importante a contribué de manière significative à la réduction des coûts de recrutement grâce à la coopération de l’agence MOCA.

- **Efficacité opérationnelle** : la gestion des offres d'emploi est restée efficace grâce au catalogue de produits créé avec Channable et aux conseils de MOCA sur la gestion des données, ce qui a permis à Randstad de **gérer facilement le flux continu de nouvelles offres d'emploi**.

Cette étude de cas démontre comment l'utilisation de solutions innovantes, telles que celles fournies par Channable et utilisées par MOCA, et la capacité à traiter les offres d'emploi comme des produits, peuvent conduire à une gestion plus efficace des ressources humaines. De plus, il est possible d’observer une réduction significative des coûts de recrutement, permettant ainsi à des entreprises comme Randstad d'être compétitives sur un marché du travail en constante évolution.

Randstad : optimisation de la gestion des offres d'emploi pour réduire le coût par candidat

## Résultats clés

La mise en place d'une solution de gestion de flux a permis :
- De **simplifier la gestion des produits** et les **mises à jour des flux de données**, améliorant ainsi l'efficacité, la précision et les performances sur l'ensemble des canaux.
-  D'**automatiser le processus de mise à jour et d'optimisation des flux produits**, ce qui a permis de gagner du temps et de réduire les erreurs.
- Une **distribution efficace des données produits sur les différents canaux**, améliorant la précision et la performance tout en maintenant l'uniformité et l'exactitude.

La plateforme de Channable offre une solution intuitive et facile à utiliser, permettant un temps de réponse plus rapide et une meilleure vue d'ensemble des annonces et des campagnes.

![01_Success Story_Bluebird_Image_01_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/4RggZII5Rp2HJXgFyFI5)

## Des données produits précises et actualisées sur tous les canaux

L'équipe de [Bluebird Media](https://www.bluebirdmedia.com/) est inlassablement à la recherche de la perfection. En combinant la puissance des meilleurs talents, une technologie qui leur est propre et une vaste expérience de l'industrie, elle est rapidement devenue l'une des principales agences des pays nordiques. 

En tant que partenaire, l'agence aide ses clients à s'imposer dans un paysage digital complexe à bien des égards.

C'est une bonne chose pour les entreprises lorsque leur nombre de références augmente. Cependant, lorsque les clients acquièrent un stock plus important, la gestion des données produits est une tâche considérable : mises à jour, ajout de nouveaux produits, changements de prix, ... 

Ce défi peut être relevé en utilisant une solution de gestion de flux qui automatise le processus de mise à jour et d'optimisation des flux produits.

> *Avec la plateforme de gestion de flux, les détaillants peuvent créer une source unique de vérité pour leurs données produits et s'assurer qu'elles sont exactes et à jour sur tous les canaux - David Drake af Hagelsrum, VP-Spécialistes chez Bluebird Media.*

## Gain de temps et réduction des erreurs

Bluebird Media sait à quel point il peut être difficile de naviguer dans des données produits de plus en plus nombreuses. Avant que leurs clients n'utilisent une plateforme de [gestion de flux de données](https://www.channable.com/fr/blog/blog-gestion-de-flux-ce-que-cest-pourquoi-vous-en-avez-besoin), ils étaient confrontés à plusieurs défis liés à la gestion de leurs données produits et aux mises à jour des flux.

Atteindre leurs objectifs commerciaux de la meilleure façon possible, c'est ce que fait Bluebird Media avec la solution de Channable.

Le processus de mise à jour manuelle des flux est souvent long et sujet à des erreurs. Les informations imprécises ou manquantes dans les flux produits peuvent entraîner des incohérences entre les différents canaux. 

Il en résulte également une baisse des performances sur [Google Shopping](https://www.channable.com/fr/integrations/flux-google-shopping) et sur d'autres canaux.

## Un temps de réponse plus rapide avec une meilleure vue d'ensemble

Bluebird Media a cherché une solution pour aider ses clients à surmonter les difficultés liées à ce processus fastidieux. La solution est apparue sous la forme de la [*plateforme de Channable*](https://www.channable.com/fr), grâce à son intuitivité et sa facilité d'utilisation par rapport à d'autres solutions de gestion de flux, selon Bluebird Media.

> *Avec Channable, il est facile d'effectuer des changements sur plusieurs flux avec des règles principales, et il est facile de voir les différents paramètres avant de les lancer - David Drake af Hagelsrum, VP-Spécialistes chez Bluebird Media.*

## Amélioration de la précision et de la performance avec la gestion de flux de données

Lorsque Bluebird Media a commencé à utiliser Channable, ils ont vu une opportunité unique de gérer et de distribuer efficacement les données produits sur différents canaux. 

Plus précisément, ils peuvent **assembler plusieurs flux dans un flux principal**, qu'ils peuvent ensuite exporter vers plusieurs sous-flux adaptés à un canal spécifique. L'uniformité et la précision s'en trouvent renforcées.

Sans solution de gestion de flux, l'équipe devrait collecter, organiser, formater, mettre à jour, optimiser et contrôler manuellement les flux produits pour chaque canal. 

Cette tâche serait impossible pour les clients ayant des milliers de produits actifs sur plusieurs canaux.

![02_Success Story_Bluebird_Image_02_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/5t9tuyLeQYupsyR30vFw)

En outre, Bluebird Media utilise l'[outil SEA de Channable](https://www.channable.com/fr/produits/outil-sea) pour automatiser la création de campagnes d'annonces textuelles. Cette automatisation permet d'accroître la visibilité des produits en ciblant des mots-clés pertinents, des catégories, des termes de marque et même des requêtes génériques. 

L'outil SEA permet également de réduire d'innombrables heures de travail manuel en insérant dynamiquement dans les annonces des informations cruciales sur les prix, les stocks et les détails de la campagne.

En tirant parti de ces fonctionnalités, Bluebird Media parvient à répartir les différents produits dans des campagnes distinctes. Le plus grand avantage est qu'il **améliore la précision du ciblage et la performance**.

## Augmentation de la visibilité, des taux de clics et des conversions

Qu'est-ce que tout cela signifie en détail ? Bluebird Media a obtenu des améliorations significatives et mesurables sur différents KPIs après avoir mis en place l'automatisation des flux de données :

1. **Gain de temps :** Grâce à la simplification de la gestion de flux et aux fonctions d'automatisation, les clients économisent **30-40%** du temps qu'ils passaient auparavant à gérer manuellement les flux.

2.** Réduction des erreurs :** L'automatisation et le système basé sur des règles garantissent la précision et la cohérence, minimisant ainsi les erreurs coûteuses qui peuvent survenir lors de la gestion manuelle des flux.

3. **Augmentation des performances :** En optimisant les informations produits et en utilisant d'autres fonctionnalités de Channable, une augmentation moyenne des performances de **20-30%** est observée sur Google Shopping et d'autres canaux.

   Cette amélioration s'est directement traduite par une **augmentation de la visibilité, des taux de clics et des conversions**.

## Règles pour automatiser la gestion de flux de données

Bluebird Media a tiré de nombreux avantages de l'utilisation de Channable et de la gestion de flux de données. L'une des fonctionnalité que l'équipe utilise le plus souvent est l'optimisation basée sur des règles. 

Cette fonction vous permet de définir des règles et des conditions pour optimiser et manipuler automatiquement les données produits avant de les envoyer sur différents canaux. 

Grâce à l'optimisation basée sur des règles, il est facile d'appliquer des modifications et des mises à jour aux flux des clients, ce qui améliore la qualité et la précision des données tout en maintenant l'efficacité du flux de travail.

Pour Bluebird Media, la collecte, l'organisation, la mise en forme, la mise à jour, l'optimisation et le contrôle manuels des flux produits pour chaque canal appartiennent désormais au passé.

> *Channable offre une large gamme d'outils et de fonctionnalités qui peuvent grandement améliorer vos processus de gestion de flux et d'optimisation des campagnes - David Drake af Hagelsrum, VP-Spécialistes chez Bluebird Media*.

Bluebird Media parvient à rester proactif et adaptatif dans l'utilisation de Channable, ce qui signifie qu'ils continuent à obtenir des résultats significatifs en termes de productivité, d'efficacité et de performance des campagnes.

![Success story with Nordic agency Bluebird - photos.jpg](https://media.graphassets.com/bbtHxkIOQCKbNA9xGKkK)

## A propos de Bluebird Media

Bluebird Media est une agence de marketing digital qui utilise la puissance de la technologie, l'expérience humaine et la connaissance de l'industrie pour créer une valeur significative pour leurs clients.

Lorsque l'entreprise a été fondée en 2018, c'était avec l'ambition de créer une petite agence. Cependant, après seulement 6 mois, l'agence avait pris de l'ampleur pour devenir un acteur de premier plan dans l'industrie. 

Les fondateurs, Magnus Dahlquist, Patrik Segersven et Henry Mäkelä, estimaient que le secteur manquait de transparence et souffrait d'une administration et d'un achat média inefficace, ce qui a guidé les valeurs et la vision de Bluebird Media. Aujourd'hui, l'agence continue de se concentrer sur les personnes, les objectifs et le monde qui l'entour.

Le mantra de l'agence est d'avoir un impact significatif à la fois pour les clients et pour l'industrie dans son ensemble. Elle s'est forgée une réputation de leader dans les domaines de la technologie et des services marketing, ce qui a sans aucun doute contribué à sa croissance depuis sa création.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce à la gestion de flux et à l'automatisation SEA ? Contactez notre équipe commerciale pour une [démo gratuite !](https://www.channable.com/fr/contact)

Bluebird Media : gain de temps et meilleures performances

### Skyscanner

Skyscanner, un leader mondial du voyage, a été confronté à un défi majeur lorsque la pandémie de la COVID-19 a éclaté et que l'industrie du voyage s'est arrêtée.

Avec la suspension de leurs activités de marketing sur les moteurs de recherche (SEM), ils avaient besoin d'une stratégie pour rebondir et capturer la demande à mesure que les voyageurs recommençaient à planifier des voyages. C'est alors qu'ils se sont tournés vers Channable.

### Se développer et surmonter les obstacles

La fonctionnalité de [gestion de flux](https://www.channable.com/fr/produits/gestion-de-flux) de Channable a fourni à Skyscanner les outils nécessaires pour construire des campagnes axées sur les mots-clés à l'échelle mondiale.

Cette fonctionnalité leur a permis d'adopter de nouvelles options de correspondance plus large et d'intégrer les prix et les extensions de prix dans leurs annonces. En standardisant, enrichissant et automatisant leurs données, Skyscanner a pu se développer rapidement.

La plateforme a permis à l'équipe SEM de Skyscanner de devenir autonome dans la création de nouveaux attributs, résultant en une couverture étendue des mots-clés sur toutes les routes de Skyscanner.

En utilisant Channable pendant un peu moins d'un an, Skyscanner a constaté des avantages significatifs. La plateforme leur a fait gagner du temps et a facilité la construction de campagnes, permettant des mises à jour efficaces à grande échelle.

Si des erreurs sont détectées lors du contrôle qualité, la mise à jour des campagnes à grande échelle est simple. Skyscanner prévoit de créer des annonces plus convaincantes, pertinentes et centrées sur le voyageur pour leur audience en exploitant les informations de leurs flux au cours des 12 à 24 prochains mois.

### Résultats impressionnants : augmentation des sessions et du trafic avec la stratégie de gestion de flux de Skyscanner

Les résultats des efforts de Skyscanner parlent d'eux-mêmes. En janvier 2023, après avoir lancé leurs 10 premiers marchés en utilisant la gestion de flux via Channable, Skyscanner a connu une croissance remarquable.

- La croissance annuelle du trafic payant et direct a augmenté à un rythme similaire, sauf pour les marchés utilisant l'automatisation des flux, qui ont connu une croissance **+58%**.
- **80%** de la croissance totale du trafic annuel provenant des campagnes SEM de Google.
- Augmentation de **75%** des clics d'une année sur l'autre. 

Channable a débloqué un potentiel immense pour Skyscanner, leur permettant d'atteindre des jalons qui auraient été difficiles à atteindre autrement.

La plateforme est devenue un outil essentiel dans leurs plans d'expansion en cours, Skyscanner ayant maintenant étendu ses flux à la location de voitures.

### Débloquer le potentiel et élargir les horizons : Le parcours de Skyscanner avec Channable

La décision de choisir Channable a été influencée par plusieurs facteurs. L'interface intuitive de l'outil, la facilité d'utilisation, et sa capacité à standardiser et consolider les données et les flux de travail le distinguent des concurrents.

De plus, la disponibilité de la génération d'annonces SEA et des fonctionnalités comme les extensions de prix, ont ouvert la voie au succès de Skyscanner.

Skyscanner avait confiance dans la capacité de Channable à fournir des résultats grâce à la recherche approfondie et à la compréhension affichée par l'équipe de Channable.

À travers de multiples appels, Skyscanner a obtenu l'assurance du niveau de service et de soutien qu'ils recevraient, et ces attentes ont été satisfaites.

### Le point de décision : pourquoi Skyscanner a choisi Channable pour la scalabilité et le support

La collaboration de Skyscanner et Channable s'est avéré être un succès retentissant, leur permettant de surmonter les défis, d'atteindre la scalabilité et de stimuler une croissance substantielle.

![01_Success Story_Skyscanner_Image_01_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/2x4RLfJ6SSS7fjRarsaG)

Alors qu'ils continuent à explorer les capacités de Channable, Skyscanner est confiant dans leur capacité à fournir des expériences plus convaincantes et personnalisées pour les voyageurs dans les mois et années à venir.

### Enseignements clés

- La fonctionnalité de flux de Channable a permis à Skyscanner de construire des campagnes axées sur les mots-clés à grande échelle et d'intégrer les prix et les extensions de prix dans leurs annonces, résultant en une couverture étendue des mots-clés sur toutes les routes.

- Skyscanner a constaté une forte croissance et une augmentation des sessions de recherche payante, avec des marchés utilisant la gestion de flux, connaissant une croissance encore plus élevée des sessions de recherche payante.

- Le trafic généré par ces marchés ciblés a représenté une part significative du trafic total, contribuant à une augmentation remarquable de 75% de la couverture des clics sur Google en glissement annuel.

- La décision de choisir Channable a été influencée par des facteurs tels que l'interface intuitive et facile d'utilisaiton, et la possibilité d'intégrer le SEA dans leur feuille de route stratégique.

Tourisme

L'essor fulgurant de Skyscanner : atteindre la scalabilité et le succès grâce à l'automatisation

[Suitable](https://www.suitableshop.com/), l’un des clients les plus anciens de Channable, utilise l’outil depuis 2015 et se décrit comme “l’un des retailers les plus avant-gardistes et dynamiques dans le secteur de la mode pour homme.”. 

Au cours des 6 dernières années, Suitable a mis en place une stratégie de e-commerce complète pour 7 pays avec Channable, couvrant l'éventail complet des sites de comparaison, du reciblage, de la publicité sur les réseaux sociaux et des marketplaces en utilisant une configuration complète d'automatisation SEA avec des annonces shopping et textuelles.

Suitable était donc le candidat idéal pour commencer à travailler avec la nouvelle [fonctionnalité Insight de Channable](https://www.channable.com/fr/produits/channable-insights) au début de l’année 2021. Insights a été construit en fonction des besoins de nos utilisateurs pour prendre des décisions basées sur les données de leurs campagnes  marketing en ligne, et pour rationaliser leurs activités multicanaux en réunissant toutes les données pertinentes de leur portefeuille de produits dans un seul tableau de bord.

## Channable Insights en quelques mots
Insights vous fournit des données en temps réel sur notre plate-forme sur les performances de vos produits. Ces données peuvent être utilisées pour segmenter vos produits ou adapter et optimiser vos campagnes et canaux.

Le tableau de bord Insights fournit un aperçu de toutes les données dont vous avez besoin à partir d'une variété de canaux pour chacun de vos produits. Vous pouvez voir les conversions, les impressions, le taux de rebond, le ROAS, les revenus, le coût total et d'autres indicateurs de performance, qui peuvent ensuite être pris en compte dans votre approche budgétaire CPC et dans la création de règles dans Channable. Le système de règles est au cœur d'une stratégie marketing automatisée et basée sur vos données, ce qui vous permet de mettre en pratique ce que vous avez appris sur la performance de vos produits.

[tip]Blog: Tout ce que vous devez savoir sur la [fonctionnalité Insights de Channable pour l’optimisation de vos campagnes](https://www.channable.com/fr/blog/channable-insights-pour-optimiser-campagnes)[/tip]

## Le challenge de Suitable : Maîtrisez des données dispersées  
Dans le cas de notre partenaire Suitable, l'objectif était d'**utiliser Insights pour segmenter ou écarter automatiquement des produits dans des campagnes stratégiques basées sur le ROAS et les clics. Cette segmentation à plusieurs niveaux devrait maximiser les revenus de chaque catégorie de produits. **

Le *défi initial* qui s'est présenté peut sembler familier à d'autres utilisateurs d'Insights :
Les données de performance d'un produit se trouvent dans 12 comptes Google Ads différents, par exemple par marque ou par pays. Mais avant de pouvoir optimiser la position de ce produit spécifique dans la configuration de votre campagne, vous devez collecter et agréger toutes les données disponibles. 

C'est ainsi que Suitable a relevé le défi et a finalement augmenté son ROAS grâce à une segmentation des produits automatisée et axée sur les performances : 

## 3 étapes pour une configuration automatisée de vos campagne basée sur le ROAS 
Channable Insights collecte, entre autres mesures, les données relatives aux revenus et aux coûts des annonces provenant de Google et/ou d'autres canaux sélectionnés vers lesquels vous exportez vos produits. Par défaut, Insights affiche vos données par canal, mais vous pouvez décider d'afficher, d'optimiser et de regrouper vos données de performance à différents niveaux (par exemple par type de produit, de catégories ou d'articles) sur chaque tableau de bord. 

### Étape 1 : Agréger vos données avec une règle générale
Pour commencer, Suitable a extrait ses données de performance avec Insights depuis les différents canaux, afin d'obtenir un aperçu des coûts, des revenus et des clics par compte publicitaire dans des tableaux de bord individuels. Les données d'Insights sont accessibles dans le système de règles de Channable et appliquées dans une règle générale (une règle indépendante de tout canal qui peut facilement être utilisée dans différentes exportations) qui les a aidés à combiner toutes les données de différents comptes, ainsi qu'à dissocier les coûts, les revenus et les clics par produit et par marque:

![01_Success Story_Suitable_Image_01_EN.jpg](https://media.graphassets.com/yBbeDkvMTB2kz0TIjLQE)

### Étape 2: Calculez le ROAS de vos produits ou vos marques 
L’obstacle suivant était que Suitable avait son ROAS par canal, concernant leurs données de coûts, de revenus et de clics par marque et par produit, ils avaient besoin de combiner les données provenant de plusieurs tableaux de bord pour atteindre le ROAS par produit et par marque. 

Une deuxième étape d'agrégation des données a été nécessaire, au cours de laquelle Suitable a utilisé les coûts et revenus agrégés des produits/marques de l'étape 1 pour calculer le ROAS des produits et des marques. 

![02_Success Story_Suitable_Image_02_EN.jpg](https://media.graphassets.com/LWUkcfmPQbKNdFcK4ukD)

### Étape 3 : écarter les produits en fonction du ROAS et des clics 
La dernière étape de l’étude de cas de Suitable a consisté à créer des règles qui tiennent compte du ROAS par produit et par marque. L'objectif était d'écarter automatiquement les produits peu performants de la campagne. Pour ce faire, Suitable utilise à la fois le ROAS et les données de clics. Les clics signifient que le produit ou la marque a généré suffisamment de trafic pour avoir collecté une quantité significative de données. Et lorsqu'il y a suffisamment de clics sur un produit ou une marque, le ROAS peut être utilisé comme mesure de performance. 

> Auparavant, nous faisions ces analyses manuellement, mais avec plus de 7 pays et plus de 12 comptes, ce n'était plus gérable ni évolutif. Nous avons maintenant plus de contrôle en étant capables de piloter soit le ROAS soit le trafic.

<div align="center">*Pieter-Jan Schutte, E-Commerce Manager @ Suitable*</div>

![03_Success Story_Suitable_Image_03_EN.jpg](https://media.graphassets.com/HSCMTJhHRqW9QwQSxHrN)

### Une autre victoire : Faire apparaître des produits invisibles
Cette configuration permet de s'assurer que seuls les produits qui "valent la peine d'être mis en avant" sont inclus dans une campagne. Pendant ce temps, une autre campagne avec une stratégie d'enchères manuelles est utilisée pour détecter tous les produits qui n'ont pas de trafic sur la base des clics. Grâce à cette stratégie, Suitable a **réussi à déclencher des conversions pour des produits qui étaient auparavant invisibles**.

## Les résultats parlent d’eux-mêmes  
En résumé, voici comment Suitable a mis en place une campagne intelligente, basée sur le ROAS des produits et des marques, qui stimule automatiquement les produits ayant un ROAS élevé et élimine les produits dont les performances sont inférieures à un seuil prédéterminé :
- En réunissant les informations provenant de différents canaux pour tirer des enseignements sur les performances d'un produit par pays ou par marque.  
- En utilisant le système de règles de Channable pour retirer automatiquement les éléments à faible performance d'une campagne.  
- En créant une campagne intelligente de "vues limitées" pour stimuler les produits qui n'ont pas reçu l'attention qu'ils méritent.  

> Channable Insights nous a énormément aidés à comprendre et utiliser les résultats de nos différents comptes publicitaires qui, autrement, auraient pu se cannibaliser entre eux.

<div align="center">*Pieter-Jan Schutte, E-Commerce Manager @ Suitable*</div>

**Un aperçu complet de l’étude de cas de Suitable** 

![04_Success Story_Suitable_Image_04_EN.jpg](https://media.graphassets.com/on9pkbL9Q8GHrxYmYBl5)

*Vous voulez en savoir plus sur Channable Insights et l'essayer par vous-même ? [Contactez-nous](https://www.channable.com/fr/contact) si vous souhaitez ajouter un essai d'Insights à votre compte existant. Ou [inscrivez-vous en tant que nouvel utilisateur](https://www.channable.com/fr/inscription) et explorez la magie de l'optimisation des données produit !*


Insights

Découvrez la structure de campagne automatisée basée sur le ROAS de Suitable

Le groupe TUI possède un portefeuille de tours-opérateurs, agences de voyages, compagnies aériennes, hôtels, navires de croisière et de nombreuses agences également. Malgré ses activités sur de nombreux marchés, l’entreprise a toujours mis un point d’honneur à offrir un service et des produits de qualité ainsi qu’à proposer des offres personnalisées à ses clients. “Nous souhaitons proposer une expérience unique”, explique Jeroen Maaijen. Cela requiert un travail complexe et méticuleux de la part de toutes les équipes pays. “Chaque marché de TUI a ses propres responsabilités et sa propre façon de travailler, mais nous cherchons toujours à nous améliorer et à créer des synergies. Il existe évidemment bien des manières d’augmenter notre productivité et d’optimiser la collaboration des équipes. Utiliser un seul et même outil au sein de l’entreprise y participe grandement”. C’est pour cela que TUI a décidé d’opter pour la plateforme Google Search Ads 360 (SA360). Cependant, importer l’inventaire de TUI ne s’est pas avéré aussi facile et intuitif que les équipes le pensaient.
<h2>Quelques turbulences en cours de route</h2>
Les offres de TUI sont extrêmement dynamiques, notamment pendant la saison des achats de dernière minute, lesquels se font généralement très rapidement. L’entreprise doit donc s’assurer que ses publicités Google sont à jour avec l’inventaire produits et elle doit également revoir ses budgets pour les trajets un peu moins populaires. “Nous devons être sûrs de vendre les destinations et hôtels auprès desquels nous nous sommes déjà engagés, et pour cela, une technologie fiable joue un rôle clé : elle nous permet d’obtenir les informations nécessaires et d’agir en conséquence par la suite”, déclare Martin Michels.
Cependant, le département IT de TUI est d’abord responsable du flux d’inventaire, et Jérôme explique : “nos priorités n’étaient souvent pas en accord avec celles des personnes en charge des flux de sortie que nous envoyons directement vers les différents canaux marketing. Il y avait un manque de rapidité dans notre cycle de développement”.

La taille du groupe TUI a aussi posé problème. En effet, une entreprise avec autant de collaborateurs doit harmoniser ses processus et améliorer la coopération au sein des équipes. “Par exemple, pourquoi le Royaume-Uni perdrait du temps sur quelque chose que nous avons déjà mis en place aux Pays-Bas ?”. Afin d’améliorer la productivité, il est donc préférable d’adopter une technologie dont tout le groupe peut bénéficier et qui règle des problèmes sur tous les marchés.
<h2>Channable aide TUI à décoller</h2>
“Il y a environ 8 ans, nous travaillions avec des fichiers Excel et avions pour habitude de modifier nos destinations tous les mois. Cela nous prenait énormément de temps, peut-être un ou deux jours par mois. C’était de l’argent très mal investi puisque nous faisions des publicités sur des destinations et hôtels qui n’étaient plus disponibles car victimes de leur succès. L’utilisation de fichiers XML a donc été un avantage non négligeable. Les niveaux de qualité ont augmenté grâce à la pertinence des flux, nos taux de rebond ont diminué et nos taux de conversion se sont sensiblement améliorés également. L’étape suivante fut donc d’enrichir les flux de manière constante”.

Jeroen a entendu parler de Channable en 2017, et au mois de septembre de la même année, TUI a mis en place ses premiers flux afin de créer des annonces Search Ads 360 (SA360). “Pour utiliser la fonctionnalité des annonces dynamiques SA360, il est nécessaire d’avoir des flux qui respectent les spécificités requises par Google. C’est justement sur ce point que Channable est entré en jeu il y a deux ans. Quelques mois plus tard, on s’est dit que l’outil était super et qu’il pourrait donc aussi nous être très utile sur tous les autres canaux”. Channable s’est donc avéré idéal pour les SA360 puisque TUI a pu utiliser l’outil pour tous ses marchés et ainsi gagner énormément de temps.

En effet, Channable permet de créer de nombreux projets et d’avoir plusieurs utilisateurs gérant un seul et même compte. TUI, par exemple, possède un seul compte Channable, mais avec plus de 50 projets. Depuis l’outil, il est possible de copier des règles et des flux entre différents projets en seulement quelques clics. TUI utilise les règles de Channable pour s’assurer que les mots-clés et destinations dans leurs flux correspondent bien aux termes recherchés sur Google par ses clients potentiels. “Des utilisateurs à la recherche d’un vol pour l’île Grande Canarie seront par exemple moins susceptibles de rechercher Las Palmas de Gran Canaria sur Google. Nous utilisons les SA360 pour créer des annonces dynamiques basées sur nos stocks, mots-clés et destinations. Channable nous permet d’être davantage flexibles puisque nous n’avons plus besoin de modifier notre inventaire manuellement. Channable est plus rapide et l’expérience client vraiment excellente !”
<blockquote>Channable nous aide à gérer les flux nous-mêmes, de leur structure à leur création.</blockquote>
TUI travaille désormais avec Channable pour tous ses canaux marketing comme, entre autres, le remarketing sur le réseau Display, le marketing d’affiliation et la publicité sur les réseaux sociaux (paid social). Afin d’adopter une stratégie marketing aussi précise que possible sur chaque verticale (hôtels, activités, vols, etc.), TUI a créé différents flux pour chaque canal.

Channable a également permis à TUI d’optimiser son système de prévisions afin d’améliorer son ROI durablement. “Si certains produits et destinations sont particulièrement populaires à une période de l’année, nous pouvons adapter notre flux en fonction de la demande grâce aux règles dans l’outil”, explique Jeroen. “Particulièrement pendant la haute saison, quand les gens font des réservations de dernière minute. Nous avons généralement une bonne idée des produits qui se vendront le mieux, et inversement. Avec Channable, nous pouvons donc agir en conséquence et adapter nos flux en supprimant par exemple certaines destinations dont le CPC serait trop élevé. L’outil est extrêmement intuitif et rend la gestion de campagnes plus simple”.

<i>Conseil de TUI : utilisez le filtre ‘Exclure’ dans l’outil afin de ne pas envoyer certaines informations vers Google. Une bonne idée est par exemple d’exclure les destinations considérées comme trop dangereuses, que ce soit d’un point de vue sécurité ou sanitaire. Tout ce que vous avez à faire, c’est créer une règle “Si destination est égal à ‘destination exemple’, prendre tous les champs et exclure”.</i>

![01_Success Story_TUI_Image_01_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/wOuIVL9ToqbQ6S5dLqq1)


À l’heure actuelle, “Nous travaillons avec Channable sur tous nos marchés, et nos collaborateurs sont très satisfaits de l’outil. C’est l’exemple parfait de réussite d’un grand groupe qui a su créer des synergies grâce à une technologie adaptée”.

<i>Conseil de TUI : en utilisant un projet pour organiser votre flux principal, vous pouvez créer de nouveaux fichiers XML qui vous serviront de fichier import pour vos autres projets, vous permettant donc de gagner encore plus de temps.</i>
<h2>TUI en Sky Priority</h2>
TUI a été convaincu par Channable dès le début. “Nous avons été en mesure d’utiliser l’outil nous-mêmes dès le premier jour, sans avoir à compter sur notre département IT. Pouvoir créer des campagnes SA360 en toute facilité et **gagner en flexibilité** nous a poussé à utiliser Channable sur tous nos marchés“, raconte Jeroen.

Le plus gros avantage a cependant été le <b>gain de temps</b> non négligeable observé par TUI. “Channable nous permet de gagner du temps, la création de synergies a réellement profité à tous nos marchés. L’outil participe vraiment à l’amélioration du travail en équipe puisque nous utilisons tous la même technologie. Nous partageons tous un but commun, nous travaillons ensemble pour l’atteindre, et Channable est toujours là pour nous aider en cas de besoin”. Un autre avantage à l’utilisation de Channable au sein d’un groupe comme TUI est la possibilité d’utiliser un seul et même compte avec différents projets puisque cela engendre des économies importantes”. Martin reconnaît volontiers que “d’un point de vue performance, Channable nous aide à <b>créer de meilleures campagnes</b> qui ne requièrent pas l’aide d’un tiers. Nous sommes très indépendants”. Un autre avantage à l’utilisation de Channable au sein d’un groupe comme TUI est la possibilité d’utiliser un seul et même compte avec différents projets puisque cela engendre des économies importantes”. Martin “d’un point de vue performance, Channable nous aide à <b>créer de meilleures campagnes</b> qui ne requièrent pas l’aide d’un tiers. Nous sommes très indépendants”.

“L’enjeu principal est d’atteindre la bonne cible, les bonnes personnes, avec le bon message”, précise Jeroen. “Grâce à Channable et à la gestion de l’inventaire des SA360, nous sommes capables de réduire nos dépenses et d’augmenter notre taux de conversion sensiblement”.
<blockquote>L’automatisation nous aide à réduire les dépenses inutiles et à prendre de meilleures décisions stratégiques.</blockquote>

![02_Success Story_TUI_Image_02_FR.jpg](https://media.graphassets.com/output=format:jpg/resize=height:800,fit:max/B30CJ0yRRJaKv8t19dte)

<h2>Les enjeux de l’automatisation</h2>
La décision d’utiliser Channable au sein de TUI UK est née du désir de créer des synergies dans tout le groupe, mais aussi d’un réel besoin d’automatiser de nombreux processus. “J’avais déjà obtenu des retours très positifs d’autres marchés tels que la France, l’Allemagne ou encore les pays scandinaves. La structure [actuelle] au Royaume-Uni n’est pas optimale et Channable nous permet donc de l’améliorer de façon à ce qu’elle devienne dynamique”, explique Jeroen. Martin ajoute : “Nous souhaitons tout automatiser et comptons donc sur une baisse des dépenses et une augmentation de la productivité en interne. De cette façon, nous pourrons investir davantage de temps sur des projets qui jusqu’ici n’avaient pas pu voir le jour”.

Jeroen et Martin n’ont donc pas hésité à se tourner vers Channable pour le Royaume-Uni aussi. “Les tâches répétitives doivent être automatisées. L’automatisation est presque un must de nos jours. Ses bénéfices ne sont peut-être pas visibles immédiatement, mais rester sur des méthodes de travail archaïques aura forcément des répercussions négatives par la suite. Vous arrivez déjà trop tard si vous décidez d’adopter l’automatisation dans deux ans, et c’est là que vous réaliserez les coûts inutiles qui auraient pu être évités”.

La transition vers Channable pour TUI UK ne s’est pas faite aussi facilement que prévu. “L’architecture du site anglais est assez compliquée dans le sens où nos données proviennent de plusieurs sources différentes”. Channable met tout en oeuvre pour trouver un canal d’importation compatible. Nous avons toujours eu un énorme soutien du siège aux Pays-Bas”. Ces obstacles n’arrêtent en rien l’ambition de Martin d’optimiser les campagnes Google de TUI UK grâce à Channable. “J’ai énormément d’idées, je ne sais juste pas comment les mettre en place. J’aimerais utiliser les flux pour tester différentes stratégies d’enchères et mettre en avant nos offres hebdomadaires automatiquement. Si cela fonctionne bien, nous pourrons réduire le temps passé sur la création d’annonces et de mots-clés pour chacune de ces offres spéciales”. Le but de TUI est d’augmenter ses taux de conversion grâce à Channable et sa solution d’automatisation.
<blockquote>Channable est un des outils que nous pouvons qualifier de succès puisque nous l’avons adopté dans la plupart des marchés où TUI est présent. De plus, de nombreuses règles que nous utilisons dans certains marchés peuvent être reproduites dans d’autres pays.</blockquote>
<h2>Un futur prometteur</h2>
Ce n’est que le début de l’aventure Channable pour TUI UK. La première étape est de lancer la gestion de l’inventaire dans SA360. “Ce sera notre priorité pendant les douze premiers mois. Le but est de voir comment tout cela fonctionne et de familiariser l’équipe avec la gestion d’inventaire. Une fois que tout sera bien en place, nous nous intéresserons davantage aux annonces et éventuellement aux enchères aussi”.

Les locaux de TUI Benelux ont pour ambition d’accueillir plus de trainings Channable dans le futur afin que tous les marchés soient au même niveau que l’équipe de Jeroen. “Je pense que nous pouvons améliorer la collaboration au sein du groupe. L’idée, c’est d’organiser des sessions pendant lesquelles nous pourrions partager nos différentes expériences et ce que nous en avons appris, mais aussi des workshops au niveau plus avancé pour les départements marketing du groupe TUI afin de soutenir l’apprentissage des équipes sur des sujets comme la gestion de flux et l’automatisation”.

Jeroen compte sur une augmentation des connexions en temps réel dans le futur. “Les Search Ads 360 n’ont par exemple pas encore d’API, mais cela devrait être le cas d’ici quelques années. Channable s’assurera que nous connectons les bons champs entre eux et que nous communiquons avec SA360. Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de créer des flux correspondant aux attentes des Search Ads 360. Il faudra donc que les connexions deviennent instantanées, que les choses se fassent plus rapidement”.

Pour une entreprise du tourisme à renommée internationale comme TUI, les nouvelles technologies et l’automatisation des processus ne sont pas toujours aussi simples à adopter qu’on pourrait le penser. Le groupe TUI est extrêmement content des résultats obtenus grâce à Channable jusqu’ici. “C’est une stratégie à long terme, évidemment. Martin et TUI UK n’observeront pas des changements drastiques dès le premier mois. Il faut juste opérer un changement dans la direction de l’automatisation et dans quelques années, les résultats seront plus que prometteurs, avec de <b>bien meilleures performances </b> à la clé”.

Comment TUI a amélioré la collaboration entre les équipes du groupe et gagné en efficacité

[The Stone](https://www.thestone.nl/) est une grande marque de mode basée aux Pays-Bas et en Belgique. L'entreprise possède 54 boutiques physiques et jouit d'une solide présence en ligne.

 Malgré cette réussite incontestable, The Stone était victime d'un problème récurrent au niveau de ses ventes en ligne : un taux de retour élevé. Ce problème avait un impact négatif non seulement sur la logistique de l'entreprise, mais aussi sur ses bénéfices.

C'est là qu'est intervenue l'agence [Multiply](https://multiply.nl/), spécialisée dans la vente au détail, qui a eu recours à Channable pour transformer cette difficulté en opportunité. Résultat : le pourcentage de retour de The Stone a chuté et ses bénéfices sont remontés.

![Results The Stone & Channable (2).jpg](https://media.graphassets.com/Mzv1ij5DTiaTqSONWnvL)

### Avant Channable : les difficultés

Avant cette collaboration, The Stone pâtissait d'un taux de retour élevé, qui nuisait à la rentabilité de sa boutique en ligne. Si la plateforme en ligne semblait performante au niveau du coût par clic, une analyse approfondie a montré que les retours rognaient sur son bénéfice net.
 
Difficultés notables :
- Pourcentage de retour élevé, proche de 50%, menaçant la rentabilité de la boutique en ligne.
- Absence d'une stratégie globale visant à identifier et à exclure des projets publicitaires les produits présentant de mauvaises performances.
- Absence de mécanisme permettant de suivre les performances par article, menant à un manque d'informations exploitables.

### Mise en œuvre de la solution Channable
Multiply, en partenariat avec The Stone, a déployé la solution Channable pour faire le lien entre la stratégie ERP et la stratégie publicitaire de la marque. Ensemble, les partenaires ont utilisé Channable pour étiqueter les produits en fonction du taux de retour et du volume de ventes, à la fois en ligne et en boutique physique.

Les fonctionnalités de Channable ont permis de développer un système de règles efficaces, avec plusieurs résultats :
- **Collecte de données sensibles au facteur temps** : données du système ERP concernant les retours et les volumes de ventes sur des périodes de 14, 30 et 90 jours.
- **Segmentation des produits** : les produits ont été classés et répartis dans des catégories en fonction de leur pourcentage de retour et de leur performance globale, à la fois en ligne et en boutique.
- **Publicités dynamiques** : les fonctions d'annonces dynamiques de Channable ont permis de générer des annonces à partir des données produit les plus récentes, plus pertinentes et plus précises.

### Déploiement de Channable

Multiply a créé des étiquettes de produits dans la plateforme de Channable afin de segmenter les produits selon leur pourcentage de retour et leur performance de ventes, à la fois en ligne et en boutique. Ces catégories ont joué un rôle clé pour élaborer une stratégie publicitaire adaptée à chaque catégorie de produit.

Par exemple, les produits présentant de bonnes performances en boutique mais des taux élevés de retour en ligne ont fait l'objet d'annonces stratégiques visant à encourager la fréquentation en boutique. À l'inverse, les campagnes en ligne ont mis en avant de façon agressive les produits présentant de bonnes performances en ligne.

![Success Story Quote Sven Multiply.jpg](https://media.graphassets.com/dDFlYg4ASiSfl53vnJzT)

> Les fonctionnalités de Channable, associées à notre expertise en matière d'exploitation des données ERP, nous ont permis d'optimiser efficacement nos dépenses publicitaires. Nous sommes parvenus à diminuer les taux de retour et à améliorer la rentabilité de The Stone. Sven van Bergenhenegouwen, consultant marketing en ligne chez Multiply.

### Une configuration entièrement automatisée

L'implémentation de Channable réalisée par Multiply a notamment aidé The Stone à mettre en place des automatisations au niveau de chaque article. Grâce au système de règles de Channable et à ses fonctionnalités d'annonces dynamiques, les campagnes de The Stone ont commencé à être mises à jour automatiquement sur la base des données en temps réel du système ERP, de même que les pourcentages de retour et les volumes de ventes.

Cette automatisation a non seulement contribué à optimiser les campagnes, mais aussi à libérer un temps considérable en éliminant certaines tâches manuelles. Dans une activité où le temps est une ressource précieuse, ce gain s'est avéré inestimable.

### Résultats : des dépenses inutiles converties en stratégie gagnante

Grâce à l'implémentation des fonctionnalités de Channable, The Stone a obtenu des résultats impressionnants :
- Augmentation de 58% du ROAS (retour sur investissement publicitaire)
- Augmentation de 10% du nombre de produits écartés pour mauvaises performances.
- Augmentation de 16% des bénéfices nets provenant de Google Ads.

### Une success story rendue possible par Channable

En collaboration avec The Stone, Multiply a montré comment les fonctionnalités avancées de Channable pouvaient non seulement s'intégrer de façon transparente avec les données d'ERP, mais surtout transformer les difficultés en opportunités.

> Avec Channable, nous transformons nos données en insights facilement exploitables, ce qui fait toute la différence sur notre rentabilité, souligne Sander Goedhart, directeur omnicanal chez The Stone

### Prêt à transformer votre entreprise en ligne ?

Rejoignez d'autres marques comme The Stone qui ont su transformer leurs difficultés en success stories. Avec les outils avancés de Channable, votre imagination est la seule limite. [Inscrivez-vous dès aujourd'hui](https://www.channable.com/fr/inscription) pour lancer votre boutique en ligne sur la voie de la réussite.


The Stone optimise ses investissements et gagne en rentabilité grâce à Channable

[New York Pizza](https://www.newyorkpizza.nl/), est une célèbre chaîne de pizzeria solidement implantée aux Pays-Bas. Avec plus de 250 points de vente, l’enseigne a toujours mené des campagnes en ligne très ambitieuses. 

L’objectif de la marque ? Valoriser efficacement chaque boutique grâce à une approche personnalisée. Pour réaliser cet objectif, la chaîne a misé sur une stratégie marketing local qui calibre ses publicités en ligne et gère ses campagnes efficacement.

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            <h4>Découvrez la vidéo de l’étude de cas</h4>
            <p>Visionnez l’enregistrement de l’étude de cas faite par Paul de Graaf pour comprendre en détails la révolution du marketing local de New York Pizza.</p>
            <a href="/videos/local-store-marketing-new-york-pizza-case-study">Voir la vidéo (en anglais)</a>
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### Les défis New York Pizza : réaliser des campagnes performantes sans perdre de temps

La gestion des publicités en ligne New York Pizza exigeait une attention constante particulièrement chronophage : 

« Nous devions gérer les annonces de chacune de nos boutiques manuellement » explique Linda, manager marketing digital chez New York Pizza : « Non seulement cette gestion manuelle exigeait beaucoup de temps, mais nous avions du mal à rester consistants ». Les budgets étaient ajustés manuellement tout au long du mois, en fonction des succès et des échecs constatés sur les différents canaux. 

Ces difficultés empêchaient les campagnes d’atteindre leur plein potentiel. La marque n’était pas capable d’adapter localement toutes ses annonces, alors que le temps passé à gérer les campagnes marketing était monumental. Des problématiques qui ont impacté la croissance de la marque et sa capacité à expérimenter de nouvelles stratégies de marketing local.

### Les besoins d’automatisation de New York Pizza

Face à ces défis, New York Pizza a décidé de changer son angle d'attaque :  “Nous étions conscients que même si nous avions déjà automatisés certains process, nous devions encore réaliser beaucoup de tâches manuellement”, continue Linda. “ Nous voulions reporter notre attention sur les résultats et une stratégie publicitaire de qualité, et non plus sur ces tâches chronophages de gestion. » 

Si l'agence Netprofiler partageait déjà son expertise avec New York Pizza, l'agence devait trouver une nouvelle approche. C’est à ce moment-là que la collaboration entre Netprofiler et Channable est entrée dans l’histoire.

### S’adresser à tous les amoureux de la pizza des Pays-bas

La mission de Netprofiler ? Atteindre tous les amoureux de pizzas des Pays-Bas. L’agence a alors élaboré une stratégie unique de marketing local calibrée pour chaque point de vente New York Pizza. Il a donc fallu mettre en place des campagnes ultra-ciblées pour chacun de ces 250 points de vente, basées sur les codes postaux et le rayon autour chaque enseigne. Virtuellement, chaque recoin des Pays-Bas a pu profiter de promotions adaptées à sa clientèle ! 

![New-York-Pizza-blog-2.jpg](https://media.graphassets.com/vToRgEcRSiCr4jNys939)

### Donner le pouvoir aux franchises: concevoir des campagnes adaptées aux besoins de chacun

Le grand défi de Channable et Netprofiler ? Permettre aux franchises de personnaliser leurs campagnes en fonction des nombreuses options disponibles. Les franchisés pouvaient choisir le temps de leur campagne (10 ou 30 jours), ainsi que le type d’offres à promouvoir (une pizza achetée, une pizza offerte, des réductions sur les pizzas à emporter, etc.). Les franchises ont également eu la possibilité d’injecter des fonds supplémentaires dans la campagne choisie pour la personnaliser à l’envie. Chacune de ces campagnes bénéficiait d’un texte et d’une image unique. Cette solution personnalisable, implémentée par Netprofiler a permis aux franchisés de s’investir dans leurs campagnes, et d’y consacrer davantage de budget.


### Automatiser et personnaliser : gérez des campagnes uniques avec Channable

En exploitant le gestionnaire de flux Channable, Netprofiler a intégré des données issues de différentes sources, dont les préférences des franchisés et leurs KPIS de performances. 

Grâce à ces informations, Netprofiler et New York Pizza ont pu identifier  très clairement les cibles à atteindre. Regrouper toutes ces données, impliquait d’automatiser le process de création de campagnes basées sur les informations fournies par les franchisés.

Grâce au pouvoir de l’automatisation Channable, Netprofiler a configuré six générateurs de campagnes. Soit 2500 campagnes, 16 500 groupes d’annonces, et pas loin de 38 000 mots clefs.

### Garantir le succès des campagnes avec des "règles intelligentes"

Pour calibrer chaque campagne de marketing local, de nombreuses "règles intelligentes" ont été implémentées dans l’outil Channable. Ces règles garantissent l’identification du bon mot clef ou la génération de titres dynamiques uniques pour chaque enseigne. En outre, ces règles régulent automatiquement les périodes d’activité de toutes les opérations promotionnelles. Le public n’accède à ces campagnes que lorsqu’elles sont effectives. Résultat ? Des annonces personnalisées, ciblées, actualisés, et des visuels et des textes sur mesure pour chaque franchise.

### Standardiser le process publicitaire et la répartition du budget

L’étape suivante consistait à optimiser ce process publicitaire, grâce au système de règles Channable. Ce système permet de créer des règles d’optimisation personnalisées et d’automatiser le budget, le contenu des annonces et les conditions d'enchères. En automatisant la gestion budgétaire grâce aux règles Channable, Netprofiler a pu atteindre ses objectifs en termes de dépense.



Le budget alloué aux canaux varie en fonction des besoins, soit 1,2 million de recalcul budgétaire par an. Pour finir, l’outil Channable a centralisé les dépenses et les données budgétaires de tous les points de vente. En calculant la répartition du budget disponible selon ces informations, Netprofiler garantit un investissement optimal et s’assure que chaque euro est correctement dépensé.


### Le résultat : du temps gagné et des revenus boostés

"En automatisant de nombreuses tâches, nous avons réduit de 55% le temps passé à configurer et à peaufiner les campagnes et les budgets chaque mois.” Nous explique Paul de Graaf, responsable de la gestion de flux chez Netprofiler. Avec ce temps gagné nous avons quintuplé nos expérimentations marketing. Une décision qui s’est révélée payante : les coûts par clic (CPC) ont baissé de 11% comparé à l’ancienne approche. Le développement des combinaisons de mots-clefs dynamiques a permis à Netprofiler d’augmenter sa portée et de tester encore, et encore. Grâce à cette nouvelle approche, la marque enregistre une hausse de revenus substantielle de 16% par rapport aux anciens modèles.

### Développer ce modèle

Cette nouvelle approche n’a rien d’un “one shot”. Elle est facilement applicable à de nouveaux secteurs géographiques, et même à de nouveaux pays frontaliers comme la Belgique ou l’Allemagne. Et, elle n’est pas seulement réservée aux pizzas ! Cette approche fonctionne aussi pour d’autres clients, comme l’a constaté Netprofiler en adaptant ce modèle aux besoins d'une autre grande enseigne.

### Le mélange parfait d’automatisation et d’expertise

C'est la combinaison d'ingrédients de qualité et de savoir faire qui font les bonnes pizzas. Dans ce cas, les ingrédients utilisés sont l’expertise Netprofiler et les puissantes options d’automatisation de Channable pour le marketing local de New York Pizza.

Vous avez encore un peu d’appétit ? Goutez aux [outils Channable](/fr/inscription) ! Notre plateforme vous offre tout ce dont vous avez besoin pour standardiser votre marketing e-commerce et booster vos revenus, comme elle l’a fait pour New York Pizza.

Comment New York Pizza a économisé 55% de son temps grâce à l'automatisation de son marketing local - "Best use case of the year 2023"

Spécialiste du e-commerce, SavvyRevenue est une agence SEA destinée aux entreprises souhaitant se développer en ligne. Toujours attentive aux performances de ces campagnes, l’agence a été séduite par les solutions développées par Channable et a intégré la gestion de flux de données et l’automatisation SEA aux services qu’elle propose.

SavvyRevenue a été créé pour concevoir des campagnes très ciblées et axées sur la performance pour un type d’activité que l’agence maîtrise et dont elle est experte. Ses clients sont des entreprises e-commerce établies qui souhaitent atteindre le meilleur niveau de performance possible avec Google Ads. 

Le credo de l’agence est que tout doit être axé sur le produit. Tous les collaborateurs de l’entreprise sont des spécialistes du e-commerce et connaissent les difficultés que de nombreuses marques digitales rencontrent. Autrement dit, ils permettent aux clients de prendre des décisions éclairées et d’obtenir de meilleurs résultats.

## Répondre aux difficultés rencontrées par les annonceurs du e-commerce

Les équipes de [SavvyRevenue](https://savvyrevenue.com/) sont perfectionnistes. Elles travaillent exclusivement avec des entreprises de e-commerce nées sur le web, qui, pour la plupart, sont confrontées à l’une de ces difficultés, si ce n’est aux deux :
 
1. Elles doivent gérer et promouvoir des milliers de produits ;
2. Elles opèrent dans de nombreux pays et de nombreuses langues à travers le monde.
 
C’est bien de travailler avec des clients du monde entier, mais lorsque le nombre d’articles ou de services proposés commence à grimper et que plusieurs langues et régions du monde entrent dans l’équation, l’effet multiplicateur peut vite rendre la situation ingérable. Si ce problème n’est pas pris au sérieux ou géré correctement, il peut freiner la croissance du portefeuille des agences et des stratégies marketing des annonceurs.

> Dès que nous avons résolu le problème des valeurs à mettre dans le flux, nous avons pu utiliser les générateurs de campagnes de Channable pour automatiser entièrement la création et l’actualisation de nos campagnes, d’une part, et supprimer plusieurs des règles de scripts ad-hoc que nous utilisions, d’autre part.  - Andrew Lolk, fondateur de SavvyRevenue.

## Évaluer la rentabilité par rapport au temps passé
 
Les équipes de SavvyRevenue savent qu’il est essentiel de configurer correctement ses campagnes d’annonces. Or, cela peut prendre beaucoup de temps, surtout lorsque vous commencez à creuser et à analyser les indicateurs de performance. La solution la plus rapide n’est pas toujours la meilleure, ni celle qui a le plus d’impact. SavvyRevenue conçoit des campagnes bien pensées et bien structurées. Et grâce à la solution développée par Channable, l’agence gagne un temps précieux.
 
> SavvyRevenue a été créé pour concevoir des campagnes très ciblées. Nous sommes spécialisés dans un seul type d’activité que nous maîtrisons complètement : les campagnes Google Ads à destination d’entreprises e-commerce établies. - Andrew Lolk, fondateur de SavvyRevenue.
 
![Photography.png](https://media.graphassets.com/3712yd3BT56zucQMm03K)

La comparaison qu’il fait entre les campagnes Search et [les campagnes Shopping](https://www.channable.com/fr/blog/optimisation-google-shopping) illustre la passion de l’agence pour la performance.
 
Il faut au moins deux fois plus de temps pour configurer et optimiser une campagne Search qu’une campagne Shopping. Pourtant, les campagnes Shopping engendrent souvent deux fois plus de recettes que les campagnes Search. Il n’est donc pas très rentable de passer du temps à configurer une campagne Search.
 
SavvyRevenue s'est alors mis à la recherche d'une solution lui permettant de rationaliser ses campagnes Search et de les rendre aussi faciles à mettre en place et à gérer que les campagnes Shopping.
 
Pour qu’une campagne SEA soit réussie, il faut qu’un seul et même outil permette à la fois la [gestion de flux](https://www.channable.com/fr/produits/gestion-de-flux) et l'[automatisation SEA](https://www.channable.com/products/ppc-tool). Et c'est précisément ce critère qui a poussé SavvyRevenue à choisir la solution développée par Channable.

## Des campagnes à grande échelle

Dès que SavvyRevenue a commencé à utiliser des flux personnalisés pour configurer ses campagnes Search, elle a pu se servir de Channable pour créer des campagnes à grande échelle pour tous ses clients.
 ![Multi-channel strategy.png](https://media.graphassets.com/IgPFr53R3KBNaovxYacS)
Comment ? En exportant des feuilles de calcul ou toute autre source de données vers Channable, où on peut ensuite optimiser et organiser les données selon les spécificités de chaque plateforme et de chaque stratégie.
 
Andrew Lolk, le fondateur de SavvyRevenue, indique qu’au début, la mise en place des générateurs de campagnes dans Channable, y compris le premier flux, a pris plus de temps que ce qui aurait pu être fait manuellement. Néanmoins, la gestion facilitée de milliers de produits et de nombreux pays a ensuite permis de gagner énormément de temps, ce qui aurait été impossible sans une solution d'automatisation.
 
« Pour les magasins de e-commerce comptant plus de 10 000 UGS, le temps nécessaire à la création d'une campagne est passé de **20** heures à **10** heures, et la mise à jour mensuelle prend également **deux fois moins de temps**. »
 
« Mais surtout, en **passant moins de temps à effectuer ces tâches fastidieuses**, nous avons pu dégager du temps pour élaborer des stratégies plus complexes comme les annonces dynamiques, le déclenchement ou l’arrêt des annonces en fonction du niveau des stocks, etc. »
 
## Des annonces dynamiques pour chaque client, campagne et plateforme
 
Depuis qu’elles utilisent la solution de Channable, les équipes de SavvyRevenue peuvent gérer plus efficacement trois principaux workflows, ce qui leur permet de gagner du temps. Elles peuvent :
 
1. Générer des annonces dynamiques et simplifier les workflows de messages ;
2. Mettre en œuvre des campagnes dynamiques qui se mettent à jour automatiquement en fonction du niveau des stocks, du lancement de nouveaux produits et de la saisonnalité des produits ;
3. Dupliquer des campagnes « en un clic » pour différents pays dès que le flux est organisé et optimisé pour les canaux choisis.
 
SavvyRevenue ne mesure pas l’impact de Channable sur le succès de ses campagnes, car l’outil a pour unique vocation de faire économiser du temps aux équipes.

![Maps Savvy Revenue.png](https://media.graphassets.com/UXxuwxNoQ8S40EwN9lnU)

Mais le temps, c'est de l'argent. Or, pour ses campagnes les plus réussies, SavvyRevenue a été en mesure de réduire le temps passé à configurer puis à maintenir ces campagnes de **50%** et **75%**, respectivement.
 
Ce temps gagné sur la configuration et la gestion des campagnes permet aux équipes de se concentrer sur d'autres aspects de la campagne et de la stratégie du client, ce qui est une vraie valeur ajoutée autant pour SavvyRevenue que pour ses clients.
 
> La réussite et la croissance ne s’expriment pas seulement en termes de profits : c’est aussi avoir le temps et la liberté de se concentrer sur ses forces pour maximiser son impact. SavvyRevenue a trouvé ce temps et cette liberté avec Channable et continue de se développer et de s’imposer comme un partenaire de confiance.
 
Vous voulez en savoir plus sur Channable et la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à passer à la vitesse supérieure grâce à la gestion de flux et à l’automatisation SEA ? Contactez notre équipe commerciale pour une [démo gratuite](https://www.channable.com/fr/demo) !


Grâce à l’automatisation, SavvyRevenue peut consacrer plus de temps à sa stratégie marketing

Avec un catalogue de 10 produits, il est encore possible de créer manuellement plusieurs champs différents pour chaque produit. Mais, avec un millier de produits, cette mission s’avère impossible. En particulier, si vous souhaitez utiliser plusieurs canaux simultanément, par exemple dans plusieurs pays ou langues.

## Les atouts de Channable

La boutique en ligne de Plants Online n’est pas une boutique en ligne standard. Nous vendons des plantes, ce sont des produits vivants aux caractéristiques différentes, avec des dates de livraison variables.

Sans Channable, la création d’un nouvel assortiment nous demanderait, à chaque fois, autant de travail que lors de la mise en place d’une toute nouvelle boutique. C’est ce qui fait la force de Channable.
En cas de problème, nous prenons contact avec l’équipe du support technique, qui réfléchit avec nous pour trouver la meilleure solution. Nous économisons ainsi au moins un poste à temps plein. 

> Nous avons ainsi triplé notre chiffre d’affaires sur les marketplaces par rapport à l’année dernière, sans même prendre en compte le pic des ventes pendant la saison d'automne.

## Une croissance avec de nouveaux noms de domaine

Actuellement, nous envisageons d’augmenter notre utilisation de Channable. En fin de compte, cela devrait nous permettre de réaliser une croissance sur les canaux de vente que nous utilisons. 
Cette croissance est-elle réalisable ? Sans aucun doute !  

Nous aspirons à transformer nos boutiques en ligne, avec de nouveaux noms de domaines : Tuinplanten.nl et Gartenpflanzendirekt.de. Nous voulons devenir une véritable jardinerie en ligne, en utilisant des canaux et des plateformes de marketing externes. 

Cependant, ce type de stratégie en ligne prend du temps. Actuellement, les activités provenant des canaux externes ne représentent qu'un faible pourcentage du chiffre d'affaires global, l'objectif est donc de continuer à se développer en ligne. 
Avant d’utiliser une solution d'automatisation, ils recevaient environ 25 à 50 commandes et devaient ajouter les produits manuellement. Avec Channable, ils reçoivent plus du double de ce nombre et les commandes sont automatiquement intégrées à leur système de commande.

![Graph Plants Online Marketplace orders.png](https://media.graphassets.com/IfDkV66LQZ6gKbFcvee1)
Nombre de commandes en 2021 vs. 2022 via des marketplaces
 
## Optimisation des listes pour stimuler les meilleurs vendeurs

L'objectif principal était de trouver le moyen d'obtenir le plus d'informations possible sur un canal externe via Channable. 
Nous nous sommes d'abord concentrés sur les meilleures ventes tels que le " [Kirschlorbeer](https://www.heckenpflanzendirekt.de/immergrune-heckenpflanzen/kirschlorbeer.html) " (laurier) et l'" [Eibe](https://www.heckenpflanzendirekt.de/koniferen/eibe.html) " (if) pour le marché allemand. Aux Pays-Bas, les meilleures ventes sont les [haies de hêtres](https://www.haagplanten.net/bladverliezende-haagplanten/beukenhaag.html) et les [ifs](https://www.haagplanten.net/coniferen/taxus.html) (ou taxus). Les plantes à racines nues et les boules de racines sont des catégories particulièrement populaires sur lesquelles nous nous concentrons.

La prise en compte du type de racine de plante par pays est importante pour les annonces et la livraison. Par exemple, les plantes à racines nues et les plantes en motte permettent de réaliser des revenus plus importants via les marketplaces, car elles sont plus durables et plus populaires.

Les plantes en pot se vendent désormais aussi mieux via des canaux externes. Grâce à l'automatisation et aux fonctionnalités de Channable, ces opérations sont réalisées beaucoup plus rapidement et efficacement que si elles devaient être effectuées manuellement.

## Appliquer des règles

En tant que boutique en ligne, vous souhaitez regrouper les produits autant que possible, afin de permettre un transport optimal et efficace. La logistique actuellement incorporée dans la boutique en ligne de Plants Online n’est pas encore appliquée aux plateformes externes. 

> En appliquant des règles intelligentes dans Channable, nous nous rapprochons de plus en plus de la configuration de la boutique en ligne. 

L’une de ces règles vise, par exemple, à intégrer les propriétés du produit dans le titre. Elles deviennent ainsi immédiatement visibles pour le client sur les canaux de vente externes. 

![Aanpassen productinformatie.png](https://media.graphassets.com/FQrrpVK9RgeJbZCaplQS)
Personnalisation des informations produits

![Deze regel was het meest complex. Hiermee bepalen we de staffelwaarde + prijs..png](https://media.graphassets.com/nFfFmM1KRhuof6Xu5fZ4)
Cette règle est plus complexe, elle détermine la valeur du palier + le prix.

## Le conseil de pro de Plants Online

Pour obtenir une amélioration notable, regardez comment vous pouvez mieux connecter les canaux de ventes que vous utilisez à vos données produit. Pour ce faire, appliquez des règles spécifiques adaptées à chaque canal. Les informations produits corresponderont alors aux exigences et aux possibilités de chaque canal.

![A5652319-B871-4BDB-B107-87B4EA026F57.jpeg](https://media.graphassets.com/6rDwIscXTkmIAH0OTJR7)

Certes, nous avons encore un long chemin à parcourir, nous le savons. Mais nous avons déjà effectué une belle progression ! Nous espérons continuer sur cette lancée l’année prochaine et réaliser plus de bénéfices via les canaux de vente externes. Nous sommes prêts à relever ce nouveau défi !

Vous souhaitez commencer à utiliser Channable et à atteindre vos objectifs ? Créez un [compte d'essai gratuit](https://www.channable.com/fr/inscription) ou [contactez](https://www.channable.com/fr/contact) notre équipe pour plus d'informations. 

Comment Plants Online a augmenté ses ventes de 300% en un an grâce aux marketplaces ?

## Devenir la plus grosse plateforme de revente de billets implique une difficulté : tenir la cadence face à l’augmentation des volumes

[TicketSwap](https://www.ticketswap.fr/) est la plus grosse plateforme de revente de billets aux Pays-Bas et est présente dans plus de 36 pays. Avec un prix de revente maximal de 120% (ou égal au prix d’achat pour certains marchés), notre modèle de marketplace est éthique et équitable.

![Ticketswap screenshot landingpage.png](https://media.graphassets.com/L0wed3rVRBaTnlGgcrJQ)

Notre fonctionnement en bref : lorsqu’un événement est lancé sur notre plateforme, les utilisateurs peuvent proposer leurs billets et les acheteurs peuvent les acquérir. 

> Comme nous sommes en pleine croissance, le nombre d'événements sur notre plateforme augmente : alors qu’en 2019, nous avions plus de 250 000 événements actifs, en 2022, ce nombre est supérieur à 500 000.

![Ticketswap screenshot site.png](https://media.graphassets.com/zsP2A99yTeu4FvYBKbOl)

## Promotion de billets

Dans nos campagnes marketing, nous obtenons les meilleurs résultats lorsque nous sommes en mesure de cibler l’audience la plus pertinente pour chaque événement. C'est pourquoi, dans nos activités paid media, les campagnes basées sur un événement sont vraiment importantes.

Leur performance est deux fois meilleure que celle de nos campagnes génériques selon notre principal indicateur clé de performance, le retour sur investissement publicitaire (ROAS).

Notre deuxième indicateur clé de performance consiste à maintenir le meilleur équilibre possible entre l'offre et la demande. Sur certains événements, l'offre est plus importante que la demande. Dans ce cas, nous activons nos campagnes pour stimuler la demande jusqu'à ce que l'offre soit épuisée.

Suivre ces indicateurs clés de performance alors que nous activons manuellement plus de 500 000 événements par an constitue un défi de taille pour notre équipe.

## Pourquoi Channable ?

Avant d’utiliser Channable, le processus de création d’une campagne était manuel et donc chronophage pour notre équipe. Nous étions censés créer des campagnes spécifiques autour de 100 événements par semaine. À l’époque, cela nous prenait environ 2 jours. Nous devions également nous limiter à des plateformes comme Google Ads, qui permettent d’effectuer des modifications sur une liste. 

![TicketSwap - campaign structure.png](https://media.graphassets.com/YAaLru3gRLeHZezm7USb)

 > C’était un processus manuel chronophage. 

Channable propose une solution prête à l’emploi qui répond à nos besoins. Dès la démonstration, il était clair que Channable pouvait nous offrir exactement ce que nous recherchions ! 

Au début, nous avions quelques craintes quant à d’éventuels problèmes techniques liés à l’importation et à la mise à jour des flux ainsi qu’à la connexion avec les plateformes publicitaires (dans notre cas, Google Ads). Mais après seulement quelques semaines avec Channable et zéro problème en vue, je peux dire avec certitude que l’outil ne pose aucun problème.

Nous avons exploré de nombreuses solutions similaires et examiné si celles-ci pouvaient répondre à nos besoins en matière de marketing multicanal, dynamique et piloté axé sur les données.

> Channable s’est révélée être la meilleure solution.

## L'outil SEA facilite l'automatisation des campagnes

Nous avions une vision, mais aussi un défi bien précis à relever avec cette solution, et l’outil SEA était la partie du produit qui répondait le mieux à notre besoin. 

L’outil SEA de Channable a facilité l’automatisation de nos campagnes au quotidien, nous permettant de mieux couvrir tous les événements listés sur nos plateformes pour nos marchés cibles.

Nous avons pu l'intégrer à nos systèmes existants en toute simplicité, sans avoir besoin de temps de développement supplémentaire. En une journée, nous avons pu générer un flux à l'aide de notre outil de business intelligence, Looker, puis configurer des règles chez Channable et commencer à créer des campagnes sur les plateformes que nous utilisions.

Avec Channable, nous entamons désormais la deuxième phase, qui consiste à imaginer et à proposer d'autres types de campagnes que nous n'avons pas eu la possibilité de tester ou de créer manuellement.

## Quels résultats avons-nous constatés après la mise en place de l’outil ?

Dans les deux premières semaines suivant la mise en place de l’outil, nous avons réduit de 80% le temps passé à créer et à mettre à jour nos campagnes. 

Grâce à l'automatisation, en veillant à ce que nous ayons des campagnes pour tous les événements remplissant nos critères, nous constatons également une diminution de 15% des billets invendus sur les marchés clés et ce, en peu de temps. Ces données montrent que Channable peut nous aider à créer facilement de la demande. 

De plus, la couverture de nos principaux événements a augmenté de 60%. Tous les événements ne sont pas les mêmes pour nous. Maintenant, avec Channable, notre couverture en paid media pour les événements populaires est à son apogée. Notre taux de couverture actuel est de 90%.

Enfin, nous constatons une diminution de 10% du coût global d'acquisition client. En effet, nous pouvons maintenant créer des campagnes plus pertinentes, ce qui nous aide à réduire le coût d'acquisition client.

- + 80% de temps économisé
- -15% de billets invendus 
- +60% de couverture des événements en paid media
- -10% des coûts d’acquisition client 

*Vous voulez en savoir plus sur Channable Insights et tester l’outil ? [Contactez-nous](https://www.channable.com/fr/contact) pour plus d'informations. Ou [créez un compte](https://www.channable.com/fr/inscription) gratuitement et découvrez la magie de l’optimisation des données produits !*

TicketSwap a réduit son nombre de billets invendus de 15% tout en économisant 80% de son temps

## Une croissance rapide et maitrisée
[Stride-up](https://www.stride-up.fr/) est une agence qui a toujours été à la pointe de l'innovation dans le domaine du marketing digital, qui a du s'adapter pour absorber une croissance rapide en s'appuyant sur des solutions fiables, simples à déployer pour les nombreux nouveaux clients gérés. L'intégration de [Channable](https://www.channable.com/industry/digital-marketing-agencies) à son stack d'outils a marqué un tournant pour les équipes opérationnelles. Lorsqu’elle a adopté le centre multicompte (MCC) de Channable, elle a donné une nouvelle approche, et beaucoup plus efficace pour la gestion des comptes de ses clients. 

Les responsables de comptes n’éprouvent désormais plus de difficultés pour administrer conjointement leurs comptes et, de plus, ils peuvent rapidement ouvrir de nouveaux comptes et les connecter au MCC. Grâce à cette intégration fluide, tous les paramètres des comptes des clients sont aisément accessibles, ce qui minimise la nécessité pour les administrateurs d'intervenir.

![Image 1 (1).jpg](https://media.graphassets.com/qovruldBTquI5TMgvz4O)

L'une des fonctionnalités indispensables proposées par Channable, est le moteur de règles permettant de déployer des stratégies d'optimisation de flux avancées. Elle a joué un rôle déterminant pour Stride-up. 

Les règles établies peuvent être copiées et collées pour être appliquées à des projets et à des comptes multiples. Elles peuvent donc être rapidement mises en œuvre pour les nouveaux clients, ce qui garantit l’harmonisation du déploiement des flux produits et des bonnes pratiques recommandées par Google, Meta et autres.

L’usage de cette fonctionnalité a abouti à des gains de temps, et ce n’est pas tout : elle a également apporté un niveau élevé de précision et d'efficacité à l'ensemble des campagnes et des comptes.

La plateforme de Channable a permis d’améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle de Stride-up, notamment en ce qui concerne la gestion de sa clientèle et de leurs annonces produits sur les régies Google, Meta, Pinterest, Tiktok...

L'un des clients de Stride-up qui a su tirer profit de l'automatisation pour générer des descriptions et titres optimisés, a enregistré un volume de ventes multiplié par 4, un chiffre d'affaires plus que triplé et un retour sur investissement publicitaire (ROAS) en hausse de plus de 35 %.

![Image 2 (1).jpg](https://media.graphassets.com/1HooCc1PRXq89QIl7jH0)

Le [flux de produits](https://www.channable.com/products/product-feed-management-tool) est maintenu connecté et à jour, ce qui garantit un accès permanent aux informations les plus récentes en provenance du CMS, élément crucial pour la précision et la pertinence des campagnes. L’ergonomie de la plateforme, sa FAQ exhaustive et son service d’assistance technique réactif ont contribué à la rendre encore plus maniable, pour tous les responsables de comptes.

## Une réussite simplifiée
Avant d'adopter Channable, Stride-up éprouvait des difficultés pour gérer les vastes catalogues de certains de ses clients et pour assurer des mises à jour en temps voulu. Ces problèmes ont désormais été résolus efficacement grâce aux capacités d'automatisation de Channable. 

Par exemple, la fonctionnalité de catégorisation simplifiée et la possibilité de contrôler les envois aux plateformes ont permis d’améliorer la rentabilité des campagnes. En effet, l’apparition en ligne de produits obsolètes a été évitée et les appellations données aux produits ont été gérées efficacement, ce qui a abouti à des augmentations du nombre de clics et de conversions.

![Image 3 (1).jpg](https://media.graphassets.com/qoc7UAxRhS3C1ul1lDCH)

Stride-up a également profité de son partenariat avec Channable pour proposer à ses clients des services à valeur ajoutée, liés par exemple à l'expansion de leur présence sur le marché international ou à l'optimisation de leurs flux de produits. Ces services visaient à étendre l’envergure des campagnes des clients sans nécessiter un effort de maintenance ni une charge de travail accrus. 

![Image 4.jpg](https://media.graphassets.com/VrtZjxIXTraKODrLoe4J)

On ne saurait surestimer le rôle de Channable dans l’infrastructure technologique de Stride-up. La plateforme s'intègre harmonieusement avec d'autres systèmes, comme Google Ads et les publicités Meta, ce qui en fait l'un des seuls outils sur lequel Stride-up s'appuie à l'échelle de ces programmes. 

De plus, Channable pratique des tarifs compétitifs qui ont encouragé Stride-up à recommander la plateforme à ses clients. 

## Un partenariat en pleine croissance
Pour Stride-up, les résultats de la collaboration avec Channable ne se sont pas limités à la fiabilisation de gestion opéationnelle des flux produits pour leurs annonceurs. Cette agence a également tiré parti de son partenariat pour se positionner nettement plus favorablement vis-à-vis de ses clients, en offrant des services d'une qualité et d'une efficacité supérieures. 

L'usage de la plateforme de Channable a abouti à une meilleure satisfaction de la clientèle de Stride-up. Il a également appuyé la croissance de cette agence en lui permettant de gérer un nombre grandissant de clients. 

Avec une équipe de 29 responsables de comptes à sa disposition, Stride-up continue de mettre à profit les outils innovants de Channable pour se propulser vers le succès et obtenir des résultats exceptionnels pour ses clients.

Channable x Stride-up : scaler avec les bons outils

## Le Repricer de Channable permet de maximiser la performance de vos annonces sur les marketplaces !

Bol.com est un acteur majeur des marketplaces aux Pays-Bas, et bénéficie d’une présence à l’esprit puissante auprès des consommateurs qui achètent en ligne. Par conséquent, c'était un canal intéressant à explorer pour Tooltopper, et non sans succès !

<blockquote>Il y a 3 éléments que vous pouvez optimiser pour remporter la Buy Box : Il s'agit de votre prix, de vos délais de livraison et les avis de la boutique.- 050 media</blockquote>
Étant donné que ces variables changent de temps en temps, par exemple lorsqu'un nouveau fournisseur s'ajoute à la liste ou lorsqu'un concurrent ajuste ses prix, vous devez ajuster votre offre de manière dynamique pour mettre toutes les chances de votre côté.<br />Le Repricer de Channable vous permet de faire exactement cela, tout en maintenant vos marges.
![Success Story_050media x Channable_EN.png](https://media.graphassets.com/OVtssVi2QtaudaiwwXw8)
<h3>Comment fonctionne le Repricer de Channable ?</h3>
Le Repricer, comme son nom l'indique, offre la possibilité d'ajuster dynamiquement les prix de vos produits. À la fois à la hausse et à la baisse. C'est très utile pour pouvoir réagir en temps réel aux ajustements que fait un concurrent, et pour obtenir un avantage qui vous fait entrer dans la Buy Box. De cette façon, vous pouvez baisser le prix de votre produit à un niveau juste inférieur à celui du concurrent. Cette opération peut être entièrement automatisée et ne nécessite donc que peu d'attention une fois que les bonnes règles sont en place. En règle générale, être dans la Buy Box signifie plus de ventes !

Il est toutefois important d'établir des règles intelligentes, afin de ne pas baisser aveuglément vos prix. Bien sûr, vous voulez éviter de faire des pertes à cause de prix trop bas. Grâce aux règles, vous pouvez déterminer clairement ce qui est souhaitable et ce qui ne l'est pas, et adapter en conséquence votre stratégie sur la marketplace. 

<h3>Une Stratégie gagnante</h3>
En examinant l'ensemble de l'offre de Tooltopper, 050media a pu se faire une idée des parties de l'offre qui avaient le plus de succès et sur lesquelles il était donc intéressant de se concentrer sur la marketplace. La marge minimale souhaitée et le niveau de concurrence étaient des critères importants. 
Au cours de cet exercice, 050media a découvert que 40% de l'offre n'était pas correctement tarifée sur la marketplace. Cela exerçait alors une forte pression sur la marge.
Les étapes suivantes ont consisté à déterminer le prix maximum d'un article, sur la base de la marge optimale par produit, et à établir des règles qui génèrent un profit maximum tout en offrant une sécurité contre les prix irréalistes et contre-productifs.

Le Repricer a pu être utilisé de manière astucieuse sur les trois éléments cités précédemment qui, comme vous le savez maintenant, déterminent si vous êtes affichés ou non dans la Buy Box :

- Le prix : Gardez toujours une longueur d'avance sur vos concurrents en coupant juste en dessous du prix le moins cher des fournisseurs concurrents. Fixez un minimum pour cela, afin de ne jamais subir de pertes ! Supposons qu'il n'y ait pas de concurrence, vous pouvez alors faire en sorte d'afficher votre prix maximum !

- Avis clients : Si un concurrent a un score plus bas sur un produit, vous pouvez établir une règle qui détermine que vous ne concurrencez pas son prix. En raison de votre score client plus élevé, les chances de gagner la Buy Box sont plus grandes et il est moins nécessaire de baisser vos prix.

- Délai de livraison : Là encore, si un concurrent propose des délais de livraison moins favorables que ceux de votre boutique, il est moins nécessaire de concurrencer ses prix. La règle que vous définissez ici garantit que vous n'appliquez pas de réductions de prix dans ce cas.

<h3>Résultats</h3>
Dans le cadre du test de notre hypothèse, une augmentation de 5% sur la marge a finalement été réalisée. Et aucun produit n'a été vendu en dessous du prix de vente minimum fixé précédemment. Par conséquent, la valeur totale des ventes a augmenté de manière significative et le projet a été un succès !

Comment 050media a utilisé le repricer pour mettre en place une stratégie de prix efficace

**<a href="https://www.adsvisers.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Adsvisers</a>** est une agence marketing parisienne spécialisée dans le SEA et les social ads qui accompagne des entreprises de tous horizons, parmi lesquelles **<a href="https://www.courir.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Courir</a>**, belle réussite made in France et surtout leader du marché de la sneaker dans l’Hexagone.

À l’origine une chaussure réservée aux plus sportifs, la basket s’est rapidement démocratisée pour devenir la pièce incontournable de toute garde-robe que l’on connaît aujourd’hui. D’après une étude menée par la FFC (Fédération française de la chaussure), les sneakers occupaient en 2018 pas moins de **47 % du marché des chaussures**, un chiffre qui ne cesse de croître d’année en année et qui laisse donc à penser que la demande devrait continuer de progresser. Qu’en est-il alors de l’offre ? Avec plus de 150 nouvelles marques qui ont vu le jour en France ces cinq dernières années, les fans de baskets n’ont que l’embarras du choix, laissant donc aux magasins multimarques comme Courir la possibilité de renouveler leur offre régulièrement et de rester compétitif sur un marché ultra-concurrentiel.
<h2>Adsvisers accompagne Courir dans sa transformation digitale</h2>
En 2018, Adsvisers commence à travailler avec Courir. Valentin Quelard, Co-CEO et Directeur technique de l’agence, raconte : “<em>Courir avait de grosses ambitions parce qu’ils étaient assez jeunes sur le digital et sentaient qu’il y avait une importante part de marché à aller chercher. Ils étaient donc dans une optique de forte augmentation de leur budget marketing</em>”. Pour booster le chiffre d’affaires de son client, Adsvisers a décidé de développer plusieurs leviers du marketing digital à l’aide de Channable, comme [Google Shopping](/fr/blog/blog-listings-produits-google-shopping-gratuits-en-europe) pour commencer, puis les social ads, en l’occurrence [Facebook](/fr/integrations/vendre-sur-facebook) et [Instagram](/fr/integrations/publicite-sur-instagram). Aujourd’hui, **58 millions de Français utilisent Internet**, parmi lesquels **39 millions sont actifs sur les réseaux sociaux**. Pour Adsvisers tout comme pour Courir, le réseau Facebook était donc un canal de vente à exploiter. “<em>Facebook est souvent vu comme un levier de notoriété, sauf qu’on arrive de plus en plus à faire de la performance avec les [Facebook Ads](https://www.channable.com/fr/integrations/vendre-sur-facebook), c’est donc un levier intéressant pour les e-commerçants</em>”, explique Valentin.
<h2>Retail : l’enjeu des social ads</h2>
<p style="text-align: left;">Pour que Facebook et Instagram apportent des conversions à Courir, Valentin a misé sur le **remarketing dynamique** : “<em>Le but, c’était d’aller chercher des ventes, et ça a très bien marché ! Le remarketing sur les réseaux sociaux nous sert à relancer les gens qui sont déjà venus sur le site pour qu’ils convertissent</em>”. Les enjeux ne sont donc pas les mêmes que sur Google où l’intention d’achat est déjà présente puisque les internautes auront tendance à rechercher une basket ou une marque en particulier. Pour faire court, le remarketing dynamique permet de diffuser des annonces contenant des produits auxquels des personnes ayant déjà visité X site ou application mobile se sont intéressées. La publicité est donc **ciblée et personnalisée**, mais comment s’assurer de créer des annonces de qualité ?</p>

<blockquote>
<p style="text-align: center;">Le remarketing dynamique est ce qui nous donne les meilleurs résultats</p>
</blockquote>
En tant que multimarques, Courir vend des produits que l’on peut retrouver dans de nombreuses autres enseignes. L’objectif est donc de taille : se différencier de la concurrence et maintenir une forte visibilité en ligne. Pour cela, “<em>il est primordial d’avoir toujours un flux à jour, qui fonctionne bien et qui mette en avant les meilleures infos pour l’internaute pour générer de la conversion. La gestion de flux est donc une problématique très importante pour Courir</em>”, confie Valentin. Channable s’est révélé être un allié de taille qui a permis aux équipes d’Adsvisers d’économiser des heures de travail manuel : “<em>c’est quand même extrêmement complexe de gérer des flux manuellement, et les résultats ne sont souvent pas très pertinents</em>”.

Autre élément crucial dont le succès d’une annonce peut dépendre : les prix. L’un des principaux avantages à l’utilisation d’un [outil de gestion de flux comme Channable](/fr/produits/gestion-de-flux), c’est le fait de voir les prix de ses produits **automatiquement mis à jour** dès qu’un changement est apporté au flux de données. Plus besoin, donc, de gérer ces modifications à la main. Une fonctionnalité qui s’avère particulièrement utile lors de grosses campagnes marketing comme le [Black Friday](/fr/blog/blog-previsions-black-friday-2020) et Noël, moment où les ventes explosent et où les annonceurs se doivent donc de répondre à la forte demande avec des publicités dont les informations sont 100 % fiables.
<h2>Résultats</h2>
Pour créer des social ads performantes, les équipes Adsvisers utilisent le placement automatique. En d’autres termes, “<em>ce sont les outils de Facebook qui vont choisir où diffuser la publicité grâce au machine learning. On a remarqué qu’on obtenait de meilleures performances quand on laissait un algorithme se charger de la diffusion des publicités</em>”, explique Valentin. Grâce à ce gain de temps, l’agence peut se concentrer sur la création de valeur ajoutée pour Courir et sa stratégie digitale.

Entre juillet 2019 et juillet 2020, **le chiffre d’affaires du roi de la sneaker s’est d’ailleurs vu augmenter de 249 %** grâce à l’accompagnement d’Adsvisers et l’utilisation de Channable pour la création de social ads optimisées. À l’avenir, Valentin entend également faire profit de ce levier marketing pour se lancer sur une stratégie d’acquisition pour Courir et, plus globalement, pour former ses équipes à Channable et évangéliser ses clients sur l’apport d’un outil de gestion de flux et d’[automatisation SEA](/fr/produits/outil-sea).
<blockquote>
<p style="text-align: center;">“Le gros avantage de Channable, c’est la relation privilégiée qu’on a avec les équipes. On est consulté pour les avancées produits et le support est efficace. On peut donc travailler sur une interface qui nous permet de faire des optimisations facilement”</p>
</blockquote>
Vous souhaitez vous aussi faire décoller vos ventes grâce à des réseaux sociaux comme [Facebook](/fr/integrations/vendre-sur-facebook), [Instagram](/fr/integrations/publicite-sur-instagram), [Pinterest](/fr/integrations/pinterest) ou encore [Snapchat](/fr/integrations/snapchat) ? [Contactez-nous](/fr/contact) pour obtenir une démo de l’outil ou créez un compte d’essai gratuit dès aujourd’hui !

Social Ads : comment Adsvisers a permis à Courir d’augmenter son chiffre d’affaires de 249 % avec Channable

**<a href="https://wapalli.com/fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Wapalli</a>** est une entreprise espagnole spécialisée dans la vente de produits de beauté et de cosmétique. En dehors de sa propre boutique en ligne, Wapalli diffuse également son catalogue sur plusieurs plateformes en ligne afin de diversifier ses canaux marketing et générer plus de ventes. Parmi ces canaux, on retrouve Amazon. Choisir de vendre sur la plus grande marketplace au monde a permis à l’entreprise de conquérir d’autres marchés. Actuellement, Wapalli distribue ses produits en Espagne, France, Allemagne, Italie, au Royaume-Uni et depuis plus récemment aux Pays-Bas.
<blockquote>Sans un gestionnaire de flux comme Channable, il est impossible d’exporter son activité dans le reste de l’Europe. Nous avons non seulement augmenté nos ventes dans d’autres marchés, mais nous avons aussi une excellente projection pour les années à venir</blockquote>
*<em>Conseil</em> : la marketplace Amazon peut effectivement s’avérer idéale pour vendre vos produits à l’international. Pour vous rendre la tâche plus facile, nous avons créé ce [guide vous permettant de rapidement diffuser votre catalogue dans d'autres pays](/fr/blog/guide-des-meilleures-pratiques-pour-vendre-a-linternational-sur-amazon) par la biais d’Amazon Seller Central.
<h2>Erreurs de mise à jour des listings et d’import des commandes</h2>
Bien que la <a href="https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/202095190?language=fr_FR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">connexion unique sur Amazon</a> (SSO) facilite la création de listings, il n’en demeure pas moins compliqué de gérer ces listings de façon efficace pour chacune des langues dans laquelle vous souhaitez vendre, sans parler du besoin de maintenir vos données produits constamment à jour. Avec pas moins de 15 000 articles dans son catalogue, il aurait été impossible pour Wapalli de gérer toutes ces annonces manuellement.

La solution initiale consistait à utiliser l’un des modules proposés par Prestashop pour connecter le catalogue à Amazon. Cependant, cette solution était trop basique et ne garantissait pas des résultats parfaits, autrement dit sans erreur. De nombreux problèmes subsistaient : actualiser les prix ainsi que les niveaux de stock et importer les commandes directement dans la boutique en ligne.

Wapalli avait donc besoin d’une solution plus avancée pour [créer des listings parfaits pour Amazon](https://www.channable.com/fr/integrations/amazon). C’est là que l’outil Channable est entré en jeu.
<h2>La solution de Channable pour créer des listings dans 6 langues</h2>
Puisque la boutique en ligne de Wapalli a été développée avec Prestashop, il a été très facile pour les équipes d’importer leur catalogue produits dans Channable. Pour cela, elles n’avaient qu’à <a href="/fr/integrations/prestashop" target="_blank" rel="noopener noreferrer">télécharger le module Prestashop</a> et en quelques étapes, l’intégralité du catalogue était importé dans l’outil dans les différentes langues.

Wapalli a ensuite dû **optimiser les informations de tous ses produits afin qu’elles respectent les spécificités requises par Amazon** **dans chacun des pays**. Selon Wapalli : “<em>Nous avons maintenant un contrôle total sur l’ensemble de nos articles et savons toujours à quel prix ils ont été vendus dans chaque pays. Nous pouvons activer et désactiver la diffusion de certains produits comme bon nous semble, et nous pouvons apporter des modifications à nos prix et frais de port en quelques secondes. De plus, la réglementation pour vendre sur Amazon peut également varier d’un pays à un autre. Avec Channable, nous pouvons contrôler cela en un clic"</em>.

Ce contrôle est rendu possible grâce à des règles puissantes de cause à effet (Si-Alors). Elles permettent de modifier les titres, d’améliorer le contenu des descriptions, de changer les prix, d’appliquer des réductions, etc. Par conséquent, 6 listings différents peuvent être configurés en appliquant des règles distinctes pour chacune des langues. Cela permet de modifier les modèles d'envoi, de modifier les prix ou d'exclure des produits en fonction du pays. Il est également très facile d'ajouter de nouveaux champs s'ils ne sont pas déjà inclus dans Prestashop. Il vous suffit de les ajouter dans Channable et de les remplir comme il convient en utilisant l'une des <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/fr/sections/202328065-A-quoi-sert-chaque-r%C3%A8gle-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">multiples règles disponibles dans l'outil</a>.
<blockquote>Channable est d’une aide précieuse. Nos [listings Amazon sont désormais sous contrôle](https://www.channable.com/fr/integrations/integration-amazon-api) et nous avons économisé des heures de travail sur nos tâches quotidiennes. Si un changement suspicieux est fait dans un listing, nous en sommes informés via une notification. Si nous ne recevons aucune alerte, alors nous savons que tout fonctionne correctement.</blockquote>
<h2>La solution de Channable pour centraliser les commandes Amazon</h2>
Grâce aux [connexions commandes de Channable](/fr/produits/marketplaces-gestion-des-commandes), Wapalli a pu recevoir toutes ses informations commandes dans son interface Prestashop. Autrement dit, **toutes les commandes Amazon ont pu être gérées directement depuis leur plateforme e-commerce**. De plus, Wapalli a pu s’assurer que ses niveaux de stock étaient constamment actualisés grâce à des mises à jour en temps réel. Quand un changement de stock a lieu dans l’interface de Prestashop, alors **Channable met automatiquement à jour le stock de tous les produits présents dans les six listings Amazon**.

“<em>On peut dire que nous n’avons plus besoin de nous préoccuper de la gestion de nos commandes. Channable gère cela automatiquement. Tout ce que nous devons faire, c’est nous occuper de nos clients et de la préparation de leur commande. Channable est également en charge du suivi, ce qui est de plus en plus important pour Amazon</em>”. En effet, Channable s’occupe de <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/fr/articles/360011095300-Comment-fonctionne-la-connexion-commande-traitement-des-commandes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">communiquer le statut de livraison de la commande</a> directement à Amazon. Les codes de suivi (track and trace codes) sont traités et envoyés automatiquement pour chaque commande.

Ci-dessous, découvrez comment les commandes Amazon sont centralisées dans Channable :

<img class="alignnone size-full wp-image-27113" src="https://media.graphcms.com/m5SPBxYQWyoMTRd7CDpe" alt="" width="1907" height="943" />
<blockquote>Ce que nous apprécions le plus chez Channable, c’est le côté humain des équipes. Nous avons travaillé avec d’autres outils e-commerce par le passé, mais la proximité constante de Channable a fait la différence. Toutes leurs équipes, des commerciaux en passant par le support, se sont impliquées à 100 % dans notre projet, comme si c’était également le leur. Ils nous ont offert des solutions rapides et efficaces dès qu’un léger incident se produisait et nous ont accompagnés dans notre internationalisation en ligne.</blockquote>

Comment gérer ses listings et commandes Amazon en 6 langues

**<a href="https://www.protest.eu" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Protest Sportswear</a>** est une marque de vêtements de sport fondée aux Pays-Bas par un groupe de snowboarders. Elle propose des collections aux looks et styles multiples et variés : street, plage ou encore surf sont à retrouver au rayon homme, femme mais aussi enfant. Après des années de croissance exponentielle, Protest est désormais une marque internationale active en Europe, Asie et, depuis cette année, également aux États-Unis.

Michiel explique : “*Une forte présence en ligne est primordiale, notamment pour une marque comme Protest puisque notre cible est connectée et fait de plus en plus son shopping sur Internet. C’est la raison pour laquelle nous sommes très présents, que ce soit via notre boutique en ligne ou nos publicités. L’environnement digital est en constante évolution et nous nous devons donc de suivre la cadence et d’adapter nos efforts en conséquence*”.
<h2>**Des bikinis aux pantalons de ski**</h2>
Le plus gros challenge auquel Michiel et son équipe ont dû faire face a été de répondre à des problèmes que posait la stratégie e-commerce de Protest. L’enjeu était de trouver une solution répondant à ces deux questions :
<ol>
 	<li>Comment automatiser certaines tâches afin de dégager du temps pour la création de nouveaux processus ?</li>
 	<li>Comment optimiser les processus e-commerce actuels pour qu’ils rapportent davantage dans le futur ?</li>
</ol>
Pour relever ce défi de taille, Michiel et son équipe ont choisi Channable. Pourquoi ? “Channable est un outil qui offre une solution à ces deux problèmes puisqu’il propose un [gestionnaire de flux](/fr/produits/gestion-de-flux) et un [outil SEA](/fr/produits/outil-sea). Avec la gestion de flux, nous pouvons **envoyer nos informations produits** sur différentes plateformes **de manière simple, contrôlée et efficace**. L’outil SEA nous permet, lui, de **répondre plus précisément aux intentions de recherche** de notre cible à travers nos annonces”.

<img class="aligncenter wp-image-25739 size-full" src="https://media.graphcms.com/uNDoLIBNQYWJ2918Rhup" alt="" width="714" height="603" />
<blockquote>Channable se différencie des autres outils disponibles sur le marché par son **interface intuitive**, ses **nombreuses possibilités techniques** mais aussi et surtout ses **tarifs**. Après avoir travaillé quelques temps avec un outil concurrent, je me suis mis à la recherche d’une nouvelle solution qui engloberait tous ces avantages. Channable est un outil extrêmement intuitif qui m’est non seulement utile à moi pour l’optimisation de campagnes, mais aussi à mes (nouveaux) collègues qui travaillent ou travailleront avec l’outil dans le futur. De plus, le développement des fonctionnalités de Channable suit l’évolution des grands acteurs du marketing, comme par exemple Google. Prenons les annonces responsives : Channable a su adapter sa solution SEA pour s’assurer qu’elles puissent être paramétrées dynamiquement au sein de l’outil. Mais ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres qui démontre bien que Channable cherche toujours à se développer.</blockquote>
<p style="text-align: center;"><em>**Michiel van der Poel, Online Advertising Specialist chez Protest Sportswear**</em></p>
Protest Sportswear utilise désormais l’outil de gestion de flux de Channable depuis plusieurs années et diffuse ses produits sur de multiples [canaux](/fr/integrations) tels que [Google Shopping](https://www.channable.com/fr/integrations/flux-google-shopping) ou encore [Facebook](https://www.channable.com/fr/integrations/vendre-sur-facebook).

Il y a quelques mois, Michiel et Protest ont décidé d’également tester [l'outil SEA de Channable](/fr/produits/outil-sea) afin de minimiser le temps passé sur la création manuelle d’annonces pour leur catalogue très dynamique. “*L’été, nous donnons la priorité à des produits comme les <a href="https://www.protest.eu/fr/fr/femmes-bikinis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">bikinis</a> et <a href="https://www.protest.eu/fr/fr/hommes-shorts-boxer-de-bain" target="_blank" rel="noopener noreferrer">maillots de bain</a> et l’hiver, à des articles comme les <a href="https://www.protest.eu/fr/fr/femmes-pantalons-de-ski" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> pantalons</a> ou <a href="https://www.protest.eu/fr/fr/femmes-vestes-de-ski" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vestes de ski</a>*. Créer des annonces et mots-clés pour chacun de nos produits est impossible, c’est donc là que Channable entre en jeu et nous facilite énormément la tâche”.
<h2>Un seul flux pour de nombreuses possibilités</h2>
Protest Sportswear utilise le **même flux de produits pour la gestion de flux et l’automatisation SEA**. “Pour chaque plateforme de vente, Channable indique très clairement quelles données sont requises, et je m’assure donc avec notre Content Specialist que ces informations sont disponibles dans notre flux. L’outil SEA a, lui, été paramétré par notre Responsable SEA. Grâce à cet outil, nous pouvons créer des groupes d’annonces pour chaque produit, et tous ces groupes d’annonces contiennent des annonces dynamiques, des mots-clés (positifs et négatifs) et des [extensions](/fr/blog/blog-augmenter-son-taux-de-clics-avec-extensions-prix-et-sitelinks)”.
<blockquote>Les différents éléments d’une annonce textuelle peuvent être adaptés avec beaucoup de précision. Les règles au sein de l’outil nous permettent aussi d’ajuster nos informations produits quand cela est nécessaire.</blockquote>
<h2>Résultats concluants</h2>
Grâce à l’outil SEA de Channable, Protest a pu créer des annonces beaucoup plus pertinentes et correspondant davantage aux termes de recherche associés à ses produits. Résultat : **le taux de clics moyen a enregistré une augmentation de 17 %** et **l’expérience utilisateur a été améliorée**. Ces nouvelles annonces plus pertinentes profitent aux clients potentiels puisqu’ils trouvent leur bonheur plus rapidement. “**Les utilisateurs atterrissent maintenant directement sur la page du produit qu’ils recherchent**, et non plus sur la page d’accueil. C’est ce qui nous a permis d’améliorer sensiblement notre taux de clics”.
<blockquote>Nous avons automatisé et optimisé de multiples processus e-commerce mais créons désormais aussi des annonces basées sur chaque nom de produit disponible dans le catalogue. Cela n’aurait pas été possible sans Channable.</blockquote>
Cette success story vous a convaincu(e) ? Vous souhaitez vous aussi optimiser et automatiser vos campagnes et annonces marketing avec l’outil SEA de Channable ? Créez un [compte d’essai gratuit](/fr/inscription) dès aujourd’hui ou [prenez contact avec notre équipe Sales](/fr/contact) pour en savoir plus !

Marketing multicanal : comment Protest Sportswear a augmenté son taux de clics de 17 % avec un seul flux de produits

<h2>Créer une stratégie marketing gagnante centrée sur le client</h2>
**<a href="https://www.artefact.com/fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Artefact</a>** est une agence marketing de renommée internationale travaillant pour des clients d’industries diverses et variées parmi lesquelles la mode, le tourisme et les cosmétiques, pour ne citer qu’elles. En tant qu’entreprise du digital, adopter une approche “customer centric” et combattre le marketing de masse était donc crucial, et c’est là que le precision marketing est entré en jeu. Saint Graal incontournable du marketing d'aujourd'hui, cette stratégie s’attache à comprendre les volontés, besoins et comportements d’audiences bien spécifiques.

Si comprendre ses clients est un travail de longue haleine, un outil de [gestion de flux](/fr/produits/gestion-de-flux) et d’[automatisation SEA](/fr/produits/outil-sea) comme Channable peut vous rendre la tâche plus facile. “**Channable nous aide à travailler sur l’un de nos piliers, à savoir le precision marketing, puisque l’outil nous permet de personnaliser nos annonces textuelles et bannières pour qu’elles correspondent aux intentions de recherche de notre audience. Il nous permet aussi de mettre en place plusieurs actions marketing depuis un seul et même endroit**”, explique Job. Afin de mettre en avant vos offres et services les plus populaires, il est primordial d’analyser la performance de chacun de vos produits, ce qui requiert donc d’avoir accès à des [données Analytics](/fr/blog/blog-donnees-analytics-pour-une-meilleure-performance) fiables afin de vous épargner une charge de travail supplémentaire.

<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/LL7fyhH-a-I" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen" data-mce-fragment="1"><span data-mce-type="bookmark" style="display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;" class="mce_SELRES_start">﻿</span></iframe></p>

<h2>Gagner un temps précieux grâce à l’automatisation</h2>
Avec plus de 1 000 clients à travers le monde, la création de campagnes SEA et Display peut s’avérer complexe est surtout très longue, à moins de se tourner vers un [outil de marketing automation](/fr/blog/blog-pourquoi-utiliser-un-outil-de-marketing-automation). Pour Job, Channable a vraiment fait la différence : “**En tant qu’agence marketing internationale, utiliser Channable est extrêmement pratique. Nous avons des clients dans plusieurs pays et l’outil rend donc la gestion des campagnes beaucoup plus simple puisqu’il est possible de conserver la même structure. Comme les projets que je crée sont facilement transférables d’un pays à un autre, cela me facilite énormément la vie**”.

Job utilise Channable pour créer automatiquement des campagnes, annonces textuelles grand format (Expanded Text Ads) et mots-clés dynamiques basés sur un seul et même flux. À la clé : un sensible gain de temps et un risque d’erreurs liées au travail manuel largement amoindri. La fonctionnalité de Channable qui permet à Job d’économiser encore plus de temps sont les [règles générales](/fr/blog/blog-regles-generales). “**Nous utilisons les règles générales afin d’harmoniser toutes nos campagnes SEA et nous les séparons par catégorie de produits, ce qui permet plus de scalabilité à travers nos différents marchés**”.

Pour ce qui est du Display Advertising, Sjoerd se montre tout aussi enthousiaste quant au système de règles de Channable : “**Avec de bonnes règles, nous pouvons créer une segmentation intelligente qui nous permettra de personnaliser nos bannières display dans le monde entier**”. Depuis qu’ils ont commencé à automatiser un maximum de tâches chronophages, Job et Sjoerd ont pu consacrer beaucoup plus de temps à l’optimisation de leurs comptes clients et à la création de valeur ajoutée à proprement parler.
<h2>Générer des résultats concrets avec Channable</h2>
Cela fait désormais plus d’un an qu’Artefact utilise Channable pour optimiser les campagnes SEA et Display de leurs clients. “**L’onboarding avec Channable s’est très bien passé. Nous nous sommes réunis avec nos Account Managers et avons discuté de l’utilisation de l’outil et des clients pour lesquels nous en avions besoin. Nous avons suivi une formation et nos collègues qui avaient un peu moins d’affinités avec l’automation ont pu suivre un training plus poussé**”.

Aujourd’hui, Job et Sjoerd peuvent fièrement présenter les résultats de leur collaboration avec Channable : leur taux de clics moyen a augmenté de 19 % et leur CPA (Cost Per Action) diminué de 16 %, permettant aux annonces créées avec Channable d’enregistrer de meilleures performances que le groupe témoin. Maintenant que la création de campagnes, groupes d’annonces, annonces et mots-clés se fait automatiquement, ils peuvent tous les deux se concentrer sur l’optimisation des comptes clients, “**ce qui a mené à un meilleur ROAS ainsi qu’à une augmentation des revenus**”. À l’avenir, Artefact entend renforcer sa relation de proximité avec Channable et utiliser l’outil davantage afin d’aider de nouveaux retailers : “**avec quelques clients, nous avons des projets futurs quant à l’utilisation de Channable. Cela fait d’ailleurs partie de notre roadmap à long terme, mais nous avons déjà commencé avec la partie SEA comme base de départ, et maintenant, nous avançons sur d’autres leviers également, tels que [Facebook](https://www.channable.com/de/integrationen/facebook-feed) et DV360**”. Avec plus de [2 500 plateformes](/fr/integrations) sur lesquelles diffuser ses produits, Channable offre aux agences marketing et e-commerçants des possibilités infinies pour accroître leur visibilité en ligne et générer davantage de ventes.
<blockquote>Si je pouvais donner un conseil à des personnes souhaitant automatiser leurs activités marketing, ce serait d’entamer une conversation avec Channable. C’est un vrai plaisir de travailler avec eux et ils nous ont énormément aidés à nous familiariser avec l’outil, mais nous avons également pu les aider à se concentrer sur ce qui est, selon nous, primordial dans le marketing digital</blockquote>
Pour en savoir plus sur Channable et comment nous pouvons vous accompagner dans le succès de votre activité en ligne, [contactez notre équipe Sales](/fr/contact) pour une démo gratuite !

Automatisation et precision marketing : comment Artefact a augmenté le taux de clics moyen de ses clients de 19 %

Wink TTD est l’une des agences digitales les plus reconnues en Espagne. Depuis ses bureaux de Madrid et Barcelone, elle concentre principalement son activité sur des solutions de communication avancées pour aider ses clients sur des problématiques de digitalisation, data, technologie et contenu. Un des clients les plus connus de l’agence est Lidl, enseigne de supermarchés qui dispose de plus de 1 500 magasins en France et qui est présente dans pas moins de 30 pays répartis dans le monde entier. Wink TTD travaillait déjà avec Channable pour certains de ses plus gros comptes, lesquels nécessitaient des efforts de personnalisation et de productivité au sein de leurs campagnes digitales. Forte de résultats très satisfaisants, l’agence a décidé d’utiliser Channable pour gérer les campagnes SEA de Lidl également.

## Avant Channable : travail manuel et manque de flexibilité

Lidl sort de nouveaux produits et lance de nouvelles offres chaque semaine, sans parler des nombreuses campagnes saisonnières mises en place chaque année, notamment à Noël et pendant l’été. Avant d’utiliser un outil d’automatisation SEA, les équipes devaient passer énormément de temps à créer des campagnes pertinentes afin de donner de la visibilité à ces offres et produits.

> Avant le passage à Channable, les processus étaient très manuels. Marion, Directrice SEA chez Wink TTD, explique que “le nombre d’heures passées sur la création de campagnes hebdomadaires était très élevé. Nous devions aussi prendre en compte la marge d’erreur découlant du travail manuel. Nous utilisions un template Excel avec des formules pour automatiser les annonces textuelles et mots clés, mais le contenu des annonces ne correspondait pas à 100 % à la recherche des utilisateurs. Les annonces ne contenaient pas autant d’éléments dynamiques que nous le souhaitions non plus. Nous avions donc besoin d’une solution puissante pour automatiser ce processus”.

## Depuis Channable : l’automatisation au service de l’efficacité

Wink avait besoin d’un outil leur permettant d’atteindre les objectifs suivants : 

![Francés.png](https://media.graphcms.com/wZQf63shSE2nl5Cbbv0c)

Grâce à [l’outil SEA de Channable](/fr/produits/outil-sea), l’agence a pu se rapprocher de ses ambitions. Des fonctionnalités commes les règles générales, les templates d’annonces ou encore la possibilité d’actualiser automatiquement le contenu des annonces ont grandement participé à l’amélioration des campagnes SEA de Lidl. Voici comment :

### 1\. Règles générales : parfaites pour structurer et optimiser vos informations produits

L’outil SEA de Channable utilise le [flux de produits](/fr/blog/infographic-flux-produit-marketing-digital) pour [configurer des campagnes, groupes d’annonces](https://www.channable.com/fr/blog/blog-campagnes-groupes-annonces-sea-differences), annonces et mots clés. Pour que ces campagnes et annonces soient de qualité, il est nécessaire d’avoir un flux de données structuré et optimisé. Grâce aux [règles générales de Channable](/fr/blog/blog-regles-generales), Wink parvient à structurer et optimiser facilement l’intégralité du catalogue pour ensuite créer des campagnes SEA pour chaque catégorie de produits.

> Marina, Responsable Digital Media E-commerce chez Lidl, explique : "Grâce à Channable, nous avons transformé notre flux rapidement en créant plusieurs champs qui nous ont aidés au moment de structurer les campagnes, par exemple en utilisant la catégorie du produit. Les règles au sein de Channable nous ont, elles, aidés à mettre en place une structure solide non seulement pour le référencement payant, mais aussi pour tous les autres canaux reposant sur la création d’un flux qui répond à différentes spécificités techniques"

Il arrive que certaines modifications aient lieu dans la boutique en ligne ou dans les catégories de produits et cela requiert alors d’adapter les règles générales dans Channable, mais d’après Lucía, SEM Senior chez Wink TTD, “une fois que les règles générales sont créées, toutes les campagnes et générateurs d’annonces qui dépendent de ces règles générales sont automatiquement actualisés, d’où leur utilité. Elles nous permettent d’opérer des changements avec plus d’agilité”. Cette agilité permet un gain de temps incontestable, et **les équipes de Wink peuvent donc se concentrer davantage sur l’analyse et l’optimisation continues des campagnes de Lidl**.

### 2\. Templates d’annonces : parfaits pour créer des centaines d’annonces et adapter vos campagnes rapidement

Channable propose des templates d’annonces pour [Google Ads](/fr/produits/outil-sea) ainsi que [Microsoft Advertising](/fr/integrations/microsoft-advertising). Ces templates permettent aux utilisateurs de configurer facilement des annonces en combinant des champs statiques et dynamiques, créant ainsi des centaines d’annonces grâce à un seul et même template. C’est la solution idéale pour les marques qui lancent de nouvelles campagnes régulièrement, comme Lidl.

> Grâce à l’outil SEA de Channable, il est très facile de créer des annonces uniques pour nos campagnes saisonnières. Sans ces templates, il serait beaucoup plus compliqué de générer des annonces longue traîne actualisées. Avant d’utiliser Channable, les campagnes étaient créées manuellement. Aujourd’hui, nous n’avons qu’à créer une autre campagne avec un générateur d’annonces différent, filtrer les produits que nous souhaitons mettre en avant et nous automatisons ensuite la création des annonces en utilisant les templates.

Ces templates vous donnent suffisamment de flexibilité pour rapidement adapter vos annonces textuelles à vos campagnes saisonnières ou à vos nouvelles catégories de produits. 

C’est par exemple le cas de la campagne spécial été durant laquelle Lidl fait la promotion de certains produits en particulier. Au sein du template d’annonces, les équipes ont combiné le titre du produit avec des champs dynamiques tels que le prix. Ce dernier étant une valeur dynamique, il sera mis à jour dans l’annonce dès que sa valeur changera au sein du flux. Ainsi, Wink TTD a pu créer des annonces de longue traîne pour tous les produits sans avoir à y passer trop de temps. ![](https://media.graphcms.com/cAB5tb70SQ2hLp4XsVLF)

> Nous avons maintenant beaucoup plus d’annonces actives. Grâce à l’outil d’automatisation SEA de Channable, nous pouvons créer des promotions spécifiques et les personnaliser pour chaque produit. Cela nous permet d’adapter notre message et d’améliorer notre visibilité et nos taux de conversion.

### 3\. Mises à jour automatiques : parfaites pour mettre en avant des annonces pertinentes

Comme expliqué précédemment, Lidl ajoute régulièrement de nouveaux produits ou de nouvelles catégories à son catalogue. Les informations produits changent elles aussi fréquemment, notamment les prix ainsi que les niveaux de stocks. Ces changements doivent être visibles dans les annonces. Pour que cela soit fait automatiquement, Channable étudie le catalogue de Lidl toutes les heures. Ainsi, dès qu’une modification est apportée au flux, l’information en question est prise en compte dans les annonces SEA. Cela **améliore l’expérience utilisateur grâce à des produits et des stocks automatiquement mis à jour une fois par heure**. Grâce à l’adaptabilité, l’agilité et l’efficacité de Channable, Wink TTD a enregistré un véritable gain de temps et d’argent dans la création des campagnes SEA de Lidl. Désormais, ce temps supplémentaire sert aux équipes à améliorer les campagnes et leur performance au quotidien grâce à une analyse des résultats continue.

Comment l’automatisation a aidé l’agence Wink TTD à gérer les campagnes SEA de Lidl plus efficacement

<h2>Les challenges de l'agence</h2>
Pour [**ClickBoost**](https://clickboost.co.uk), agence écossaise spécialisée dans le SEA, il est crucial d'apporter de la valeur ajoutée à ses clients et de leur faire gagner du temps sur l'optimisation de leurs campagnes. "*Afin de déterminer le succès des campagnes, notre KPI le plus important est le ROAS. Pour chaque livre dépensé, nous voulons nous assurer de maximiser le plus possible le ROI de nos clients*". ClickBoost s'est rapidement rendu compte qu'ils consacraient "*beaucoup de temps et d'efforts à l'optimisation manuelle des flux de produits*" car ils voulaient "*automatiser le processus en créant des publicités pour leurs clients e-commerce disposant de très grands catalogues produits*".
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/_UoV9FQOZ70" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>

<h2>ClickBoost opte pour l'automatisation SEA</h2>
Scott et Gordon ont tenté de créer leur propre logiciel afin de résoudre ce problème. "*Nous avons essayé de créer notre propre logiciel SEA pour faire exactement ce que fait Channable, c'est-à-dire générer des publicités à partir du flux. Un de nos développeurs a travaillé dessus pendant des semaines pour essayer de créer une solution similaire. Malgré de nombreux efforts, nous n'avons pas été capables de créer quelque chose de proche de ce que fournit Channable*".

Dès le début, ClickBoost a été très impressionné par l'outil. Scott raconte: "*La première chose qui nous a frappé, c'est la facilité d'utilisation de Channable. Il ne nous a fallu que quelques secondes pour [importer le catalogue](https://helpcenter.channable.com/hc/fr/articles/360010907840-Quelles-sont-les-options-dont-je-dispose-pour-importer-mes-produits-) de nos clients dans l'outil. Ensuite, en quelques clics, nous avons pu créer une campagne, la structure des groupes d'annonces pour chacun des clients et les annonces textuelles. Il vous suffit ensuite d'envoyer les annonces vers le compte Google Ads*".

ClickBoost utilise l'[outil SEA](/fr/produits/outil-sea) de Channable pour générer des publicités pour Google et Microsoft Advertising. Les modèles d'annonces textuelles vous permettent d'[inclure des liens annexes et des extensions de prix](/fr/blog/blog-augmenter-son-taux-de-clics-avec-extensions-prix-et-sitelinks). Gordon apprécie particulièrement le fait que Channable puisse "*automatiser les tâches les plus chronophages, ce qui signifie que nous pouvons nous concentrer sur l'analyse et l'amélioration de la stratégie globale des clients et l'amélioration de la communication avec eux pour atteindre les objectifs fixés*".

Gordon est un grand fan de Channable car l'outil "*permet de gagner du temps et d'améliorer les revenus de nos clients en quelques clics. En regardant les résultats, nous avons constaté une augmentation de 19 % du taux de clics car les annonces sont beaucoup plus pertinentes qu'avant, en particulier les annonces spécifiques à un produit en particulier*". Scott ajoute également que "*le ROAS s'est amélioré de 25 % par rapport au reste du compte*".
<h2>Channable donne à l'agence un coup de (Click)Boost</h2>
À ce jour, ClickBoost continue d'explorer le potentiel des fonctionnalités de Channable. Scott partage que "*l'une des choses que nous voulons tester avec Channable est d'améliorer les performances des entreprises sur des plateformes comme eBay ou Amazon. Nous voyons une belle opportunité d'optimiser les performances de nos clients sur les marketplaces en utilisant Channable*. Channable offre une intégration API avec de nombreuses marketplaces autres canaux de vente en ligne.
<blockquote>Channable nous a aidés à gagner du temps, à générer des publicités pertinentes pour tous nos clients et à améliorer le ROAS de tous leurs comptes. Je recommande vivement Channable à tous ceux qui souhaitent réduire leurs dépenses, améliorer les performances de leurs campagnes et gagner du temps dans la gestion des comptes.</blockquote>
Vous souhaitez découvrir Channable et améliorer vos performances digitales ? [Contactez-nous](/fr/contact) pour obtenir une démonstration de l'outil ou [créez un compte d'essai gratuit](/fr/inscription) dès aujourd'hui !

SEA : comment Clickboost a amélioré le CTR et ROAS de ses clients grâce à Channable [Vidéo]

<span style="font-weight: 400;">À</span><span style="font-weight: 400;"> la recherche d’une solution efficace pour créer facilement de multiples annonces textuelles de manière automatisée, René du Plessis nous partage son expérience avec Channable.</span>

<span style="font-weight: 400;">René nous explique : “*jusqu’à maintenant, nous n’utilisions pas de gestionnaire de flux aussi simple à utiliser”*. Pour <a href="https://www.viabovag.nl">ViaBovag</a>, fidèle client <a href="https://www.achterhoekperformancecenter.nl">d’APC</a>, les annonces textuelles Google sont cruciales mais très difficiles à gérer en raison de la nature complexe de leurs produits.</span>
<h2><b>Trouver le bon outil</b></h2>
<span style="font-weight: 400;">APC travaille avec Channable pour ses clients à la recherche d’un [gestionnaire de flux et de campagnes shopping simples](https://www.channable.com/fr/integrations/flux-google-shopping) d’utilisation. René a déjà travaillé avec d’autres outils de gestion de flux au cours de sa carrière, comme par exemple DataFeedWatch ou Adcore, mais a finalement choisi Channable pour son interface intuitive et son service client. Ce dernier ayant d’ailleurs été décisif quant au choix final d’APC, la communication étant un facteur majeur dans la gestion des campagnes pour les clients tels que ViaBovag.</span>
<blockquote><i><span style="font-weight: 400;">Il s’agit de créer une campagne en fonction des recherches Google de nos utilisateurs et de l’optimiser grâce à Channable.</span></i></blockquote>
<h2><b>De la théorie à la pratique</b></h2>
<span style="font-weight: 400;">Une fois familiarisé avec l’outil, APC a découvert que les possibilités avec Channable étaient nombreuses. Dans le cas de ViaBovag, il n’était question que de l’outil SEA : plus de 76 000 annonces pour voitures ont pu être générées facilement grâce à l’outil. Channable permet d’insérer des champs dynamiques dans les annonces textuelles, lesquelles sont ensuite créées en fonction de la région ou encore de l’état des stocks grâce à l’insertion des champs dynamiques dans Channable. René reconnaît : “*nous n’aurions jamais pu gérer autant d’annonces sans cet outil”*.</span>
<span style="font-weight: 400;">Les paramétrages de la campagne ont été rapides et fluides. APC a d’abord constitué sa campagne en se basant sur les paramètres de base de Google Ads puis l’a peaufinée grâce aux diverses fonctionnalités de Channable pour enfin délivrer la campagne parfaite à ViaBovag.</span>
<h2><b>Résultats</b></h2>
<span style="font-weight: 400;">La collaboration entre APC et Channable a mené à la création de plus de 200 campagnes dynamiques contenant pas moins de 5 100 groupes d’annonces et 23 500 mots-clés, tout cela depuis seulement quelques annonces. Ces campagnes dynamiques permettent désormais à viaBovag de créer des annonces ciblées en fonction de la ville ou région dans laquelle un utilisateur est situé. Par exemple :</span>

<img class="size-full wp-image-18809 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/MPcewdV3RxSJtLgtKvW0" alt="" width="583" height="89" />

<span style="font-weight: 400;">
<br>
Pouvoir utiliser le ciblage géographique et créer des annonces sans y passer énormément de temps est un avantage considérable et c’est justement tout l’intérêt de Channable. Aussi, grâce aux champs dynamiques, les campagnes n’ont plus besoin d’être mises sur pause ou interrompues grâce à la mise à jour constante des stocks. “Cette fonctionnalité ainsi que la réactivité du service client font de Channable un produit unique sur le marché et un indispensable pour toute entreprise qui doit gérer un grand nombre de données ou des stocks qui évoluent sans cesse”, explique René.</span>
<br>
<span style="font-weight: 400;">Vous pensez que Channable peut répondre à vos besoins ? Les équipes seront ravies de vous accompagner. Votre compte d’essai est <a href="/fr">gratuit jusqu’à</a> ce que vous activiez votre projet !</span>


Les champs dynamiques de localisation révèlent le pouvoir des annonces textuelles de Google

<h2>Rituals, une marque de produits de soins corporels et de beauté</h2>
<span style="font-weight: 400;">Rituals est une entreprise néerlandaise active principalement dans les cosmétiques. Market Leader aux Pays-Bas, Rituals a déjà ouvert de nombreux magasins à Paris ainsi qu’en Europe. La marque se distingue notamment par des produits de qualité inspirés des modes de vie et des rituels pratiqués dans les traditions asiatiques. </span>
<h2>Le problème initial de Rituals</h2>
<span style="font-weight: 400;">Les campagnes digitales de Rituals constituent un élément essentiel de leur croissance rapide sur le marché européen. </span><b>Avec une liste de produits qui ne cesse de s'allonger, Rituals a besoin d'optimiser au maximum son référencement dans le but d’obtenir un maximum de notoriété et de performance avec un minimum d’effort.</b><span style="font-weight: 400;"> Maik explique notamment les processus marketing chez Rituals, “</span><i><span style="font-weight: 400;">Nous vendons de nombreux produits spécifiques qui sont dans des groupes d'annonces uniques. La mise à jour et la maintenance de toutes les annonces pour Google prenaient beaucoup de temps pour notre équipe marketing. Un exemple du travail marketing : pour chaque nouveau produit, Rituals mettait en place de nouvelles campagnes, groupes d'annonces, annonces et mots-clés. Tout était fait manuellement par produit (± 20 par lancement) et ce processus pour 17 marchés différents. Certains pays avaient des prix différents ou informations différentes, ce qui causait à Rituals une charge de travail supplémentaire.</span></i><span style="font-weight: 400;">”</span>
<h2>Premiers pas avec Channable</h2>
<span style="font-weight: 400;">La solution pour Rituals consistait à centraliser toute la création et gestion des campagnes de référencement payant pour tous les marchés européens dans un seul outil.</span><i><span style="font-weight: 400;"> “Nous utilisions déjà Channable pour la gestion de nos flux. Comme nous connaissions déjà l'outil et l'entreprise, nous avons décidé de commencer à utiliser Channable pour créer nos annonces textes pour Google Ads.” </span></i><span style="font-weight: 400;">Grâce à Channable, Rituals a pu améliorer ses campagnes SEA en simplifiant leur mise en place.</span>
<blockquote>Avec cet outil, nos activités marketing sont devenues plus efficace, surtout pour nos annonces produits.</blockquote>
<h2>Les champs dynamiques composantes principales de la solution</h2>
<span style="font-weight: 400;">Les champs dynamiques dans les templates d’annonces de l'outil SEA de Channable permettent à l’annonceur de combiner différentes informations. Pour une annonce, il est possible de combiner du texte dynamique comme les prix ou le stock avec du texte statique, sans avoir à créer ou modifier manuellement les annonces à chaque changement dans le catalogue produit. Avant que Rituals ne commence à utiliser les champs dynamiques, ce processus était très complexe, "les spécialistes en marketing digital locaux devaient s'assurer que le texte statique était facile à combiner avec les informations du flux. Dans des langues comme le français ou l'allemand, les déterminants sont un gros problème : le, les, la, et der, die, das. Ceci s'applique à presque toutes les langues à l'exception de l'anglais et du néerlandais. "Maintenant, grâce à la possibilité de travailler avec du texte dynamique au lieu du texte statique, les campagnes SEA sont plus maniables, évitant ainsi les restrictions générées par le texte statique.</span>
<h2>De meilleurs résultats</h2>
<span style="font-weight: 400;">Depuis août 2018, 13 500 annonces ont été diffusées à travers Channable pour tous les marchés réunis sur lesquels Rituals est actif. Dans cette période, jusqu'en avril 2019, ils ont réussi à améliorer remarquablement leurs résultats :</span><i><span style="font-weight: 400;"> “Nous avons eu plus de 2,5 millions d'impressions sur Google, soit une augmentation de 44 %. En outre, les clics ont augmenté de 55 %, les CTR de 7,6 %, le panier moyen de 7,65 % et le taux de conversion de 4,7 %. Non seulement nous apprécions ces améliorations des performances, mais nous les avons réalisé en y consacrant beaucoup moins de temps.  Non seulement c'était une amélioration pour moi, mais aussi pour toute l'équipe marketing qui, autrement, aurait dû constamment écrire des annonces textuelles à la main.”</span></i>
<h2>Croissance en chiffres</h2>
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc; text-align: left;"><span style="font-weight: 400;">Croissance des impressions</span></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc; text-align: left;"><span style="font-weight: 400;">44 %</span></td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;"><span style="font-weight: 400;">Croissance du nombre de clics</span></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;"><span style="font-weight: 400;">55 %</span></td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc; text-align: left;"><span style="font-weight: 400;">Croissance du CTR</span></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc; text-align: left;"><span style="font-weight: 400;">7.6 %</span></td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;"><span style="font-weight: 400;">Hausse du taux de conversion</span></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;"><span style="font-weight: 400;">4.7 %</span></td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;"><span style="font-weight: 400;">Augmentation du panier moyen</span></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;"><span style="font-weight: 400;">7.65 %</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<blockquote>Utiliser les annonces textes dynamiques générées par l'outil SEA de Channable avait vraiment du sens</blockquote>
<span style="font-weight: 400;">Grâce à l'aide des champs dynamiques de Channable, Rituals a économisé de l'argent sur les annonces de produits en rupture de stock. </span><i><span style="font-weight: 400;">“Finies les annonces des produits en rupture de stock rejetées par Google. Nous ne gaspillons plus d'argent sur ces campagnes et le temps investi dans la création de nouvelles campagnes a été considérablement réduit.”</span></i>
<h2>L'avis de Rituals sur Channable</h2>
<span style="font-weight: 400;">Maik de Rituals est très positif sur l’outil Channable,</span><i><span style="font-weight: 400;"> “Si un annonceur a beaucoup de produits, alors je lui recommande Channable sans hésitation. Grâce à l'outil SEA, vous pouvez créer des mots-clés longue traîne et gagner du temps sur la configuration de vos campagnes. Aussi, si vous connaissez déjà Google Ads, Channable sera un outil facile à utiliser. L'équipe support de Channable est extrêmement sympathique et toujours prête à vous aider.”</span></i>

<span style="font-weight: 400;">Avec ces succès en tête, l'équipe de Rituals est optimiste pour le futur: “Channable s’adapte très vite et tient également compte de notre feedback, ce qui signifie que de nouvelles fonctions sont développées en fonction de nos besoins. Bientôt, nous allons automatiser nos sitelinks en utilisant l'outil SEA de Channable.” </span>
<br>
<br>
<span style="font-weight: 400;">Si vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités de l’outil SEA ou vous souhaitez vous lancer sur l’outil SEA, n’hésitez pas à </span><a href="/fr/contact"><span style="font-weight: 400;">nous contacter</span></a><span style="font-weight: 400;">. Nous vous accompagnons dans la mise en place de vos campagnes.</span>

Rituals augmente de 55 % les clics sur ses campagnes SEA grâce à Channable

<a href="https://www.norwegian.com/uk" target="_blank" rel="noopener">Norwegian Air Shuttle</a> est la société mère du groupe Norwegian et propose des vols sur plus de 500 itinéraires vers plus de 150 destinations à travers le monde. Chaque itinéraire, à destination de ou en provenance de, constitue un élément du <a href="/blog/infographic-product-feed-for-online-marketing">flux de données</a> principal de Norwegian. Son flux de données contient un « inventaire des stocks », des itinéraires et des prix qui varient en fonction de chaque paire de villes entre lesquelles Norwegian propose des vols. De plus, cela change rapidement en fonction du point de départ du vol, de la saisonnalité et de la disponibilité. La collaboration entre Norwegian et Channable a commencé par la recherche d'un outil qui devait lui permettre de créer des règles et de corriger son flux principal.
<blockquote>J'avais de nombreux autres projets concernant ce que je voulais faire en matière de flux et j'avais besoin d'une solution évolutive et flexible.</blockquote>
**Ce que vous trouverez dans la success story norvégienne :**
<ul markdown>
 	<li>Des exemples de la manière dont Norwegian utilise Channable pour le display, les réseaux sociaux et le SEA.</li>
 	<li>Le processus d'automatisation du marketing de Norwegian alimenté par les flux Channable.</li>
 	<li>Un compte-rendu détaillé de la façon dont Channable a aidé Norwegian à réduire ses coûts de production, à augmenter la pertinence des annonces et à améliorer les performances sur tous les canaux.</li>
 	<li>Des statistiques sur l'amélioration impressionnante du ROAS de Norwegian.</li>
 	<li>Les projets et souhaits futurs de Norwegian concernant Channable et ses flux.</li>
</ul>
<blockquote>Avec un flux distribuant l'inventaire aux annonces dynamiques, nous avons constaté d'importantes économies et améliorations du ROAS.</blockquote>
<img class="size-full wp-image-15871 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/Vgo9TkTQvW8ekq98eNXm" alt="" width="800" height="384" />

[form id="76ecb11c-13b3-44ea-b1b3-c056a6acb9d9"]

Pour découvrir des exemples de la façon dont Ole et l'équipe de Norwegian utilisent Channable, téléchargez la success story. N'hésitez pas à <a href="/contact">contacter l'équipe</a> si vous avez des questions sur ce que vous lisez ou si vous souhaitez savoir comment démarrer avec Channable.

<em>Ce blog et la success story de Norwegian sont disponibles en <a href="/nl/use-cases/norwegians-innovatieve-automatisering-op-basis-van-channable-feeds">néerlandais</a>, <a href="/de/erfolgsgeschichten/norwegians-innovative-automatisierung-mit-channable-feeds">allemand</a>, <a href="/es/casos-de-exito/norwegian-airlines-su-original-forma-de-automatizar-procesos-utilizando-los-feeds-de-channable">espagnol</a> et <a href="/fr/success-stories/automatisation-innovante-de-norwegian-avec-les-flux-channable">français</a>.</em>

L’automatisation innovante de Norwegian basée sur les flux Channable

Plein a donc commencé à chercher un moyen d'ajuster automatiquement les annonces en fonction du ROAS avec l'aide de l'outil Channable et l'importateur de données sur les coûts de Dasbot.

<a href="https://media.graphcms.com/953eG3bVSXibWVP0u63u"><img class="aligncenter wp-image-13748 size-full" src="https://media.graphcms.com/953eG3bVSXibWVP0u63u" alt="" width="1800" height="1273" /></a>

Plein + Dasbot : faire des économies en ajustant ses campagnes en fonction des données ROAS [infographie]

<h3>Pixmania, une entreprise française de e-commerce avant-gardiste</h3>
Pixmania a été l'une des premières sociétés de e-commerce en France et en Europe. Créée au début des années 2000, son cœur de métier était l'impression photo. Son offre s'est par la suite étendue à la distribution d'articles électroniques, tels que les smartphones, les appareils photo numériques, les appareils électroniques, les ordinateurs, l'électroménager, les jeux vidéo, etc. Aujourd'hui, Pixmania est une marketplace implantée sur 4 marchés : la France, la Belgique, l'Espagne et le Portugal. L'entreprise française propose des prix compétitifs sur une sélection de produits high-tech, notamment des smartphones, mais aussi de l'électroménager et des appareils de mobilité urbaine.
<h3>Un changement d'outil nécessaire</h3>
L'augmentation du retour sur investissement est un objectif très courant pour les entreprises de e-commerce et Pixmania n'a pas fait exception. Pixmania recherchait un outil d'automatisation du marketing pour améliorer ses performances tout en réduisant le plus possible ses coûts. C'est pourquoi Pixmania a choisi Channable. Cédric Frémenteau, analyste Web chez Pixmania, explique : « Nous utilisions un autre outil français de gestion de flux de données par le passé, mais nous avons finalement décidé de transférer toutes nos activités liées aux flux de données et à l'automatisation du marketing vers Channable. »
<h3>Des plans progressistes qui défient toute concurrence</h3>
En plus des <a href="/pricing" target="_blank" rel="noopener">prix avantageux de Channable</a>, Pixmania a été attirée par la flexibilité des abonnements, qui s'adaptent à ses besoins mensuels ou trimestriels. Comme le souligne Cédric Frémenteau, « l'un des avantages de Channable est la transition progressive entre les abonnements mensuels ». Channable a donc offert à Pixmania toute la flexibilité et l'agilité nécessaires pour tester de nouveaux canaux marketing, créer de nouveaux flux pour différents marchés et ajuster son catalogue de produits. La transition entre les outils s'est déroulée progressivement et en douceur.
<h3>Channable, un outil simple et puissant selon Pixmania</h3>
Pixmania apprécie également la clarté et l'interface conviviale qui facilitent la gestion et l'optimisation de ses flux pour [Google Shopping](https://www.channable.com/integrations/google-shopping-feed), <a href="/integrations/facebook-product-feed" target="_blank" rel="noopener">Facebook</a>, les <a href="/integrations?channel=affiliate" target="_blank" rel="noopener">plateformes d'affiliation</a> et les <a href="/integrations?channel=comparison-website" target="_blank" rel="noopener">sites de comparaison</a>. Cette facilité d'utilisation permet à Pixmania d'« affiner et de gérer stratégiquement son catalogue de produits (catégorie, délais et coûts de livraison, etc.) ». Celui-ci est personnalisé et ajusté en fonction des critères des différents canaux d'exportation. Pixmania gagne du temps grâce à la centralisation des différents projets numériques, ce qui lui permet de se concentrer sur l'analyse des performances et des résultats marketing.

Avec Channable, Pixmania a atteint son objectif : l'entreprise gagne du temps et de l'argent grâce à la flexibilité et à la simplicité de l'outil. Pixmania peut continuer à se concentrer sur ses performances et augmenter son chiffre d'affaires.

<img class="aligncenter size-full wp-image-15657" src="https://media.graphcms.com/kylS6hlhRg2G3ZGDbd9V" alt="" width="600" height="1270" />

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'utiliser avantageusement Channable pour votre stratégie de marketing en ligne ? <a href="/contact">Contactez </a>l'un des représentants commerciaux de Channable pour une <a href="/demo">démo</a>.

Stratégie ROI réussie de Pixmania avec Channable !

<blockquote>Ce qui est intéressant avec Channable, c'est que lorsque vous créez un nouveau flux, il contient tous les champs dont vous avez besoin, avec le mappage des champs existants. Cela facilite grandement la réplication et la création de nouveaux flux.</blockquote>
<h2>Des experts mal équipés</h2>
Outdoor and Cycle Concepts (O&CC) est le principal détaillant d'équipements de plein air au Royaume-Uni. L'entreprise possède Cotswold Outdoor, Snow+Rock, CycleSurgery et Runnersneed. O&CC fait partie du groupe AS Adventure qui comprend également Bever. Avec plus de 30 ans d'expérience, ils se considèrent comme les experts de tous les équipements de sports de plein air. Ils proposent des équipements sur mesure et la possibilité de personnaliser de nombreux vêtements de sport. Ce niveau de précision peut également être lié au fait qu'ils préfèrent gérer eux-même leur flux marketing et à leur désir de faire de la publicité au niveau individuel. Malheureusement, cela n'a pas été facile à mettre en place en raison d'un flux principal mal géré et parce que chaque marque avait sa propre méthodologie de marketing de flux. Souvent, cela augmente les coûts et affecte la synergie à l'échelle du groupe.

Le flux principal de Bever était composé de nombreux champs imbriqués, ce qui rendait la gestion manuelle du flux incroyablement complexe. Les données devaient être ventilées au niveau des articles afin de pouvoir faire de la publicité au niveau individuel, et pas seulement au niveau du groupe. Bien que le groupe O&CC connaisse bien les outils de gestion de flux et intègre fortement le marketing des flux, il y avait consensus général sur le fait qu'il valait mieux trouver un outil utilisable par l'ensemble du groupe. L'entreprise recherchait un outil purement fonctionnel en raison de ses connaissances déjà avancées en matière de gestion de flux. Channable a été déployé à l'échelle du groupe O&CC en quelques mois et deux ans plus tard, le groupe est plus proactif que jamais avec Channable. Le groupe utilise actuellement Channable pour optimiser et maximiser la visibilité de ses articles phares.
<blockquote>À l'aide des attributs présents dans notre flux principal, nous sommes en mesure d'exclure les articles de faible valeur et à faible taux de conversion.</blockquote>
<h2>Intensifier la présence sur le Web</h2>
« Channable nous a aidés à évoluer assez rapidement sur de nombreuses plateformes, sans avoir à nous soucier de l'utilisation de nouvelles plateformes nécessitant un développement personnalisé » a déclaré Justin. L'année dernière, Justin et l'équipe de Cotswold ont décidé de commencer à utiliser Criteo. « Nous avons mis en place le flux [pour Criteo] en une heure et demie. » Justin a souligné que « du point de vue de l'efficacité, la contribution de Channable est évidente ».

Récemment, Cotswold a utilisé Channable pour optimiser ses efforts marketing sur Google Shopping. « Nous avons travaillé dur pour améliorer considérablement les flux, exclure les produits qui ne valent pas la peine d'être commercialisés et mettre en avant ceux qui en valent la peine et fournir des options personnalisées pour maximiser leur visibilité. »

Pour ce faire, une fonctionnalité particulière a été d'une grande aide, et Justin ne l'a retrouvée dans aucun autre outil. Il s'agit de l'option **combiner les importations**. « Nous effectuons une importation chaque nuit à partir d'un script qui s'exécute via Google Sheets. Il extrait le chiffre d'affaires par produit au cours des 30 derniers jours et applique ensuite une étiquette personnalisée aux 50 premiers produits du flux. Nous pouvons utiliser Channable pour fusionner ces données et nous assurer que nous faisons tout notre possible pour garantir une visibilité maximale à nos produits phares. »
<h2>Les règles : une relation amour-haine</h2>
L'utilisation de Channable à un niveau avancé ne s'est pas faite du jour au lendemain. « Au début, il est difficile de comprendre la logique et la hiérarchie des règles. Mais maintenant nous y sommes habitués. Channable offre toutes les fonctionnalités nécessaires dans un environnement de flux. Avec un SaaS basé sur le cloud, je recommande Channable. C'est facile à gérer et cela vaut le coup d'avoir une plateforme centrale de gestion de flux plutôt que d'en avoir plusieurs. »

À l'avenir, Justin et son équipe « cherchent à rationaliser l'utilisation de Channable. Parfois, nous modifions un flux, mais nous nous trompons et perdons du temps. » Justin et son équipe ont apprécié l'introduction de règles principales dans Channable car ils utilisent souvent des règles standards pour corriger les fautes de frappe ou traduire des termes. Justin et son équipe ont également hâte d'essayer les nouvelles règles relatives aux dates. Cependant, Justin aimerait apporter une amélioration à Channable : « il serait intéressant d'avoir des règles capables d'appliquer des références croisées aux attributs ».

Selon les mots de Justin, jusqu'au jour où les canaux d'exportation apprendront à gratter toutes les informations de votre boutique, la gestion de flux restera essentielle et Channable est un moyen simple de tout centraliser.
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Comment Cotswold utilise Channable pour se recentrer, optimiser son fonctionnement et se développer

Alex Poza travaille dans le marketing numérique depuis 13 ans, principalement en tant que consultant externe dans les domaines du marketing numérique et du e-commerce. Il a travaillé pour des marques comme Cortefiel et PC City. Depuis 2017, il travaille en tant que consultant pour ECCO Shoes, l'une des principales entreprises de chaussures danoises présentes dans plus de 88 pays.

> Les raisons qui m'ont amené à utiliser un outil comme Channable incluent l'autonomie et la liberté de gérer tous mes flux comme je le souhaite, sans dépendre qui que ce soit. Je suis perfectionniste, je construis donc le flux dont j'ai besoin, ce qui me permet ensuite de répondre facilement aux exigences de chaque plateforme.

## Starting Point
For Alex, it was surprising that, when he began working for ECCO, there was no one responsible for managing the feeds used for selling on different platforms. "Each country worked with different marketplaces but nobody knew who was in charge of the feeds. Everything was managed through marketing agencies, but the process took a long time. Each time they wanted to incorporate a change in the feed they had to wait for the agency to make the relevant changes. As the product information constantly changes, it was very complicated to have the feed instantly updated." Sometimes there were even coding problems and the feed did not fit the specifications that channels like Criteo or Google Shopping need.

That's when ECCO realised the need to automate this process and centralize everything through a feed management tool like Channable. Alex Poza opted for Channable due to the recommendations he had received from other marketing agencies in the Netherlands. "The reasons that led me to use a tool like Channable include the autonomy and freedom to manage all my feeds as I want, without having to depend on anyone. I am a perfectionist, so I build the feed that I want and then I easily meet the requirements of each platform.".

> It used to be time consuming because we did not have the feed adapted to each platform. Now we just need to open an account. It takes 1 minute to adapt the feed thanks to Channable. The feed is no longer a problem.

## Maintenant avec Channable
ECCO Shoes utilise plusieurs marketplaces et sites de comparaison de prix pour chaque zone géographique. Alex précise : « Auparavant, cela prenait beaucoup de temps car nous n'avions pas de flux adaptés à chaque plateforme. Aujourd'hui, il nous suffit d'ouvrir un compte. L'adaptation du flux prend une minute grâce à Channable. Le flux n'est plus un problème. »

Alex souligne plusieurs avantages de Channable : c'est facile à utiliser, on gère tout sans dépendre d'un technicien. En cas de problème, « Je contacte le support technique de Channable et ils le résolvent. De plus, les prix sont ajustés en fonction des besoins de l'entreprise et sont très raisonnables. »

Autre point positif, les règles permettent d'optimiser facilement les informations sur les produits et de les adapter aux exigences de chaque plateforme. Chaque canal peut avoir ses propres règles et il est très facile de les copier d'un projet à l'autre. « Parmi mes règles préférées, il y a celles qui permettent de remplir des champs vides en utilisant des informations présentes dans un autre champ. Il y a aussi les règles de sécurité qui vous permettent d'exclure des produits lorsque le prix est accidentellement inférieur à 1 €. De cette façon, vous êtes certain de ne pas vendre de produits avec des prix erronés. En ce qui concerne les frais de port, nous créons une règle qui établit la livraison gratuite pour les produits de plus de 180 €. Nous n'avons donc pas besoin de le faire manuellement, produit par produit. »

![Testiominal_ECCO.png](https://media.graphcms.com/aBsoc2TQmq8EgWulgs7A)

Grâce à l'outil de gestion de flux de Channable, Alex a acquis l'autonomie nécessaire pour créer des flux parfaits. Aujourd'hui, les flux d'ECCO Shoes dépendent d'une seule personne et d'un seul outil. Pour finir, Alex ajoute : « Si vous pouvez le faire vous-même, ne soyez pas dépendant de qui que ce soit. Créez les flux que vous voulez et gagnez du temps. »

ECCO Shoes : « Gagnez en autonomie et en contrôle sur la gestion de votre flux »

<blockquote>L'outil est très convivial, et permet à plusieurs spécialistes de la publicité de l'utiliser facilement. Ceci, associé au service/support, a été le facteur déterminant.</blockquote>
Adwise est une agence numérique offrant un service complet regroupant plus de 85 professionnels. Elle propose des spécialisations dans les domaines du e-commerce, du sourcing de prospects, de l'optimisation des processus, du service et de la fidélisation, de la communication sur le marché du travail et de l'image de marque. Elle utilise l'outil SEA de Channable pour de nombreux clients. Cet outil SEA se compose de deux fonctionnalités : les annonces textuelles (Bing et Google) et les campagnes Shopping. Adwise utilise actuellement Channable pour une centaine de clients.
<h3>Pourquoi Channable ?</h3>
Avant de commencer à travailler avec Channable, Adwise a d'abord testé un certain nombre d'outils. La décision de travailler en collaboration avec Channable était liée à plusieurs raisons. Pour Rick : « Comme Adwise, Channable est une entreprise jeune et dynamique. Le support de Channable est convivial, clair et toujours prêt à vous aider. De plus, Channable propose un support adapté, par exemple, pour [l'optimisation de Google Shopping] (https://www.channable.com/integrations/google-shopping-feed), Bol.com, Amazon et les annonces textuelles dynamiques sur Google Ads. Côté prix et fonctionnalités, Channable est loin devant les autres outils de gestion de flux. La fonctionnalité d'annonces textuelles de Channable est également bien moins chère que celle d'autres outils, qui demandent souvent un pourcentage du CPC. »

Rick nous explique comment Adwise fonctionne sur Channable : « Les campagnes search de l'outil SEA sont parfaitement synchronisées avec le flux. De plus, il est possible de modifier les campagnes depuis Google Ads. Cela n'a aucune autre incidence sur les fonctions exécutées par l'outil de texte dynamique. Les campagnes peuvent être complétées manuellement à l'aide d'extensions d'annonces qui ne sont pas encore disponibles dans l'outil Channable et on peut également ajouter manuellement des termes de recherche supplémentaires dans les groupes d'annonces. »
<h3>L'avantage de l'automatisation</h3>
L'un des clients d'Adwise, Oad, est une agence de voyage néerlandaise spécialisée dans les voyages en bus, les vacances en avion et les excursions d'une journée pour les groupes et les voyageurs en solo. Adwise gère tous les flux d'Oad sur Channable. Oad avait demandé à Adwise d'automatiser davantage les campagnes search dans Google Ads pour l'ensemble de son offre : « Il est impossible de mettre à jour manuellement l'offre de voyage complète dans le cadre des campagnes ; les prix et la disponibilité des voyages changent rapidement.

C'est pourquoi nous avons décidé d'automatiser en grande partie les campagnes search, sur la base d'un flux. Les parcours non disponibles sont automatiquement supprimés des campagnes et de nouveaux groupes sont automatiquement créés avec des termes de recherche pertinents. L'outil SEA de Channable est parfait pour cela. Pour la création de campagnes, cet outil offre les mêmes fonctionnalités que des outils plus coûteux tels qu'Adcore, Doubleclick Search ou Bgenius, mais les tarifs de Channable sont bien plus intéressants. »
<h3>Résultats</h3>
Rick est très satisfait des résultats obtenus jusqu'à présent : « La plupart des bénéfices proviennent de l'automatisation des campagnes qui étaient auparavant gérées manuellement. Le risque d'erreur est énorme avec les campagnes manuelles, car en cas de fortes fluctuations des offres, il existe un risque de promouvoir des voyages qui ne sont pas disponibles à ce moment-là. Ce n'est pas le cas avec une campagne automatique. Les bénéfices se reflètent aussi dans l'augmentation du ROAS depuis l'utilisation de Channable. »

Par rapport aux campagnes sans marque qui étaient suivies manuellement, le CPC a chuté de 11 %. Il y a eu en plus une amélioration du CTR de 6 %. Mais le plus important est que le ROAS a augmenté de 135 %, passant de 406 % à 953 %.
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Campagne</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">CPC</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">CTR</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">ROAS</td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Manuellement</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">0,36 €, -</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">10,43 %</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">406 %</td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Annonces textuelles dynamiques</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">0,32 €, -</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">11,03 %</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">953 %</td>
</tr>
</tbody>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Différence (en %)**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**-11 %**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**6 %**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**135 %**</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Conseils aux utilisateurs (débutants) de Google Ads</h3>
Adwise recommande Channable principalement aux entreprises dont l'offre est importante et varie considérablement. « Par exemple les grandes boutiques en ligne avec de nombreux produits, mais aussi les agences de recrutement avec un grand nombre d'offres d'emploi. Si de nombreux termes à longue traîne sont recherchés sur le marché, la fonctionnalité d'annonces textuelles dynamiques constitue une solution adaptée. »

Rick souhaite donner quelques conseils aux (nouveaux) utilisateurs de Channable : « Commencez par une campagne dynamique à petite échelle, par exemple basée sur une marque + un type/une série pour le flux d'un détaillant en ligne. Observez ses performances par rapport à vos campagnes manuelles et élargissez-la progressivement si vous obtenez des résultats positifs. De cette façon, vous pouvez mettre en place une automatisation progressive. Cela vous laisse plus de temps pour avoir un impact au niveau stratégique. »

Adwise donne son avis sur la génération d'annonces textuelles dynamiques avec Channable

**Mardi 14 août, 10 h :**
Réalisant que « Channable » figurait dans environ 70 % des réponses (grâce à nos clients), Robert, directeur national de Channable Benelux, a décidé de contacter directement Gino. Un rendez-vous a été immédiatement fixé pour l'après-midi même !

**Mardi 14 août, 14 h :
**La réunion chez Sports Unlimited Retail s'est très bien passée et il a été décidé de commencer dès que possible.

**Mardi 14 août, 16 h 30 :
**Channable obtient le feu vert de la direction.

**Mercredi 15 août, 11 h 30 :**
Le compte de Sports Unlimited Retail est en ligne, avec 5 flux.

Cela peut aller très vite : d'un simple post sur LinkedIn à plusieurs flux diffusés avec Channable. Vous souhaitez également proposer vos produits sur des marketplaces, des sites de comparaison et des plateformes d'affiliation ? Alors contactez-nous !

<img class="aligncenter size-full wp-image-11444" src="https://media.graphcms.com/xcCP4qjQamN5DdWia2VM" alt="" width="800" height="418" />

Votre flux diffusé dans les 24 heures. C'est la success story d'Aktiesport et Perry Sport

<blockquote>La mise en œuvre de Channable et l'optimisation du flux pour Google Shopping (Danemark) ont déjà entraîné une augmentation du nombre d'impressions de plus de 1 100 %, une hausse des clics de plus de 650 %, plus de 800 % de conversions en plus et permis une économie de 15 % sur les coûts par conversion au cours des premières semaines.</blockquote>
<h3>Point de départ</h3>
Akke Pennin, associé chez Ikwilbovenaan.nl, se souvient : « Avant, le flux de produits de Bestseller était généré quotidiennement et placé sur un FTP. Une équipe de développement tierce apportait ensuite des modifications pour les envoyer au bon format à nos plateformes d'affiliation et à nos moteurs de recherche (y compris Google Shopping). » Comme beaucoup d'autres boutiques et agences en ligne, Ikwilbovenaan.nl et Bestseller trouvaient ce processus peu pratique. Elles estimaient que l'optimisation des flux était difficile et chronophage. « Il était difficile de créer et de contrôler les règles afin de mieux gérer les performances des canaux utilisés. »

Ikwilbovenaan.nl avait déjà travaillé avec Channable et a donc conseillé à Bestseller d'utiliser Channable. « Avec Ikwilbovenaan. nl, nous avons décidé de collaborer avec Channable. En effet, l'entreprise avait déjà eu d'excellentes expériences avec l'outil de gestion de flux de données de Channable », explique Stefan.
<h3>La migration</h3>
La création du compte Channable pour Bestseller a été facile ; Ikwilbovenaan.nl avait déjà accès au flux de données et le savoir-faire nécessaire avec Channable. De plus, Channable propose toujours la configuration du premier canal (un site de comparaison, d'affiliation ou une marketplace de votre choix) aux nouveaux clients, ce qui a permis à Bestseller de passer rapidement à la nouvelle structure. « Dans la nouvelle configuration, le fonctionnement n'a pas changé : le flux est toujours livré par une tierce partie, en l'occurrence Channable. Cependant, il est désormais possible dans l'interface de jouer le rôle de développeur et de contrôler ce qui est exporté vers les canaux avec des règles intelligentes, afin d'envoyer les bonnes données », explique Akke.

Dans Channable, il est également possible d'associer votre compte Google Analytics et d'appliquer les bonnes données aux liens de vos produits, afin de les suivre sur chaque canal. Cela permet aux clients, comme Akke, de connaître les produits qui marchent bien et les canaux qui rapportent le plus. « Dans Channable, il est possible d'inclure des données de vente, des statistiques Google Analytics et des pourcentages de marge dans l'optimisation des flux de données .» Cela vous permet de faire des ajustements ciblés et de tirer le meilleur parti du marketing des flux.
<h3>Un ajustement continu</h3>
Ikwilbovenaan.nl gère les flux de Bestseller dans le cadre de la collaboration entre les trois sociétés. Toutefois, Channable contribue proactivement aux possibilités d'optimisation, en identifiant les problèmes potentiels et en configurant des règles complexes.
<blockquote>Channable comprend la technologie et aide à résoudre les problèmes. C'est ainsi que nous pouvons vraiment soulager nos clients.</blockquote>
Ikwilbovenaan.nl a déjà optimisé les flux des meilleures ventes à un niveau avancé : « Nous avons segmenté les produits en compartiments. Un compartiment est classé par prix de vente et chaque compartiment a un CPA (coût par acquisition) maximal. Cela permet non seulement de maintenir les coûts dans les limites du budget, mais aussi d'avoir des frais de publicité plus élevés pour les produits les plus chers. D'autant plus qu'il n'est ni logique ni rentable d'appliquer le même budget publicitaire pour les produits bon marché et les articles plus onéreux. Akke utilise également des règles d'analyse avancées. « Nous avons associé les données de Google Analytics pour exclure les produits présentant un taux de rebond élevé (> 70 %) par défaut. »

La courbe standard est une autre fonctionnalité de Channable que seuls quelques clients connaissent et maîtrisent. Il s'agit d'une règle très avancée qui vous permet d'exclure tous les produits d'un groupe d'identifiants lorsque les tailles standards ne sont plus en stock. Akke trouve cette règle importante, car « nous voulons faire de la publicité uniquement pour les impressions/clics à fort taux de conversion. » La probabilité qu'un consommateur clique sur une annonce et passe commande dans une taille standard est tout simplement plus élevée. Il serait dommage que 80 % des clients cliquent sur l'annonce, mais n'achètent rien parce que leur taille est épuisée. Cela coûterait de l'argent et ne rapporterait rien.
<h3>L'optimisation porte ses fruits</h3>
Health check (bilan de santé) est une fonctionnalité utile de Channable. Le nombre d'erreurs dans le flux Google Shopping de Bestseller a immédiatement chuté de 70 à 80 %. Cela est dû au fait que Channable filtre instantanément les erreurs et permet aux utilisateurs de résoudre les problèmes des annonces avec des règles.

L'optimisation des flux étant désormais possible grâce à Channable, les utilisateurs comme Ikwilbovenaan peuvent tirer de plus en plus profit de leurs offres de produits. « Après l'implémentation de Channable et la définition de bonnes règles de base, le canal Google Shopping de [Bestseller] a été optimisé avec le nouveau flux de produits. Les chiffres suivants illustrent les performances de Bestseller sur Google Shopping au Danemark au cours des premières semaines d'utilisation de Channable : hausse de 1 100 % du nombre d'impressions, hausse de 650 % des clics, hausse de 800 % du nombre de conversions et baisse de 15 % du coût par conversion, par rapport à la même période, l'année précédente. Raison de plus pour continuer l'optimisation ! »

Flexibilité de l’ajustement et du contrôle des flux de produits pour Bestseller

<blockquote>L'outil est flexible et offre beaucoup plus d'options d'optimisation que notre ancien outil. Il est de plus très agréables de travailler en collaboration avec Channable.</blockquote>
<h3>Un défi important</h3>
Avant de travailler avec Channable, OTTO utilisait un autre outil de gestion de flux, mais celui-ci ne répondait pas à ses exigences et à ses souhaits : « Notre plus grand défi est l'ampleur de notre flux d'importation. Nous ne pouvions rien faire nous-mêmes et devions envoyer une demande à leur équipe du support technique pour le moindre changement », explique Linda Mels, responsable de l'équipe marketing de performance chez OTTO. « Les changements prenaient beaucoup de temps, et leurs fonctionnalités étaient également très limitées .»

C'est pourquoi OTTO a cherché d'urgence un nouvel outil de gestion de flux. Après un premier contact via LinkedIn, Channable a rendu visite à OTTO pour un entretien de présentation. Tous les collègues impliqués ont été immédiatement très positifs. C'est ce qui nous a motivés à commencer à travailler avec Channable », dit Linda.
<h3>Nouvelles fonctionnalités</h3>
Comme le flux d'importation d'OTTO est incroyablement volumineux et était de mauvaise qualité, il était nécessaire de régler certains paramètres avancés lors de la configuration. « En collaboration avec Rob van Nuenen (PDG de Channable), nous avons recréé tous les flux de l'ancien outil et nous les avons optimisés lorsque c'était nécessaire. Lors de la configuration des flux, nous étions régulièrement en contact avec Rob, qui a pu répondre à toutes nos questions et résoudre tous les problèmes que nous rencontrions », explique Linda. « Nous avons été très satisfaits de la volonté de Channable de créer des fonctionnalités supplémentaires pour nous (et, à terme, pour d'autres clients). C'est ce qui rendu l'outil Channable très complet et flexible. » 

OTTO utilise Channable sans faire appel à une agence. Linda : « Nous maîtrisons parfaitement la gestion des flux chez OTTO. Pour le moment, nous ne contactons l'équipe du support technique de Channable que pour les problèmes les plus complexes ».
<h3>Résultats</h3>
La collaboration avec Channable a eu un effet positif sur les résultats d'OTTO, principalement parce que l'outil offre de nombreuses possibilités d'optimisation des flux de données. Linda explique : « L'outil est totalement transparent et nous pouvons (presque) tout faire nous-mêmes. Nous disposons également d'un certain nombre de règles utiles, comme l'exclusion des articles qui sont presque épuisés ou non rentables. De plus, les règles nous offre une certaine flexibilité et nous permettent de rester actifs pendant les week-ends et les jours fériés. Grâce à la possibilité d'améliorer la qualité des données, notre rendement s'est beaucoup amélioré. »

Channable développe son outil en fonction des commentaires des clients ; les suggestions ou les souhaits concernant de nouvelles fonctionnalités sont dans la plupart des cas mis en œuvre dans l'outil. OTTO propose également un certain nombre d'améliorations. « De notre côté, nous aimerions ajouter des alertes si le flux n'est pas diffusé ou si les chiffres des flux (d'exportation) divergent trop. En outre, il serait également intéressant de savoir si les flux d'exportation sont récupérés par les canaux d'exportation, et à quel moment. » Mais dans l'ensemble, Linda se réjouit de la décision de passer à Channable : « L'outil est flexible et propose bien plus d'options d'optimisation que notre ancien outil. Cela a certainement contribué à notre croissance et à un meilleur retour sur investissement. De plus, c'est très agréables de travailler en collaboration avec Channable. »

OTTO s'exprime sur la façon de gérer vos flux de données volumineux avec Channable.

De plus, Channable présente l'avantage de configurer le premier canal d'exportation, qu'il s'agisse d'un site de comparaison, d'une plateforme d'affiliation ou d'une marketplace, afin que les clients puissent en profiter directement. « Cela commence souvent par une seule plateforme, puis se transforme en beaucoup d'autres après l'introduction de Channable. » C'est intéressant bien sûr, les clients n'ont pas à s'inquiéter. Une fois l'installation terminée et le canal en ligne, nous nous chargeons des campagnes et de l'optimisation. Souvent, la communication se fait principalement entre Channable et Tomorrowmen, donc les clients n'ont pas grand-chose à faire.
<blockquote>En fin de compte, on constate une croissance des conversions, qui ont augmenté en moyenne de 485 %.</blockquote>
<h3>Collaboration</h3>
Tomorrowmen aide les entreprises à réaliser leurs ambitions numériques. L'entreprise n'est pas liée à un seul canal ou à une seule solution, mais choisit les bonnes plateformes en fonction des besoins de ses clients. L'objectif principal de Tomorrowmen est d'obtenir des résultats optimaux pour ses clients : « Nous devons optimiser les flux », explique Niels. « Nous avons choisi Channable parce qu'il transforme quelque chose de très technique en un produit compréhensible, que tout le monde peut utiliser. » Channable s'assure que les produits d'un ou plusieurs flux sources sont proposés sur plusieurs sites de comparaison, plateformes d'affiliation et marketplaces. L'outil est très simple : le produit est chargé via un flux de données ou un plug-in d'API, puis optimisé à l'aide de règles afin que le flux soit conforme à toutes les spécifications de la plateforme souhaitée. « La plupart des outils fonctionnent, mais ne fournissent pas de résultats optimaux : ils sont difficiles à utiliser ou incomplets, ce qui vous oblige à utiliser une solution de contournement compliquée. Dès le premier jour, la convivialité de la plateforme Channable était excellente, mais comme il s'agissait d'un produit jeune, elle était encore incomplète. Cependant, toutes les demandes d'ajouts ont été rapidement satisfaites. » Tomorrowmen travaille en étroite collaboration avec Channable sur l'optimisation des flux. Actuellement, l'outil compte douze clients actifs répartis sur environ 35 canaux.
<blockquote>Notre objectif est que tous finissent par passer à Channable, car cet outil offre de nouvelles opportunités à la fois au client et à Tomorrowmen.</blockquote>
<h3>L'optimisation est nécessaire</h3>
« Nous constatons souvent que les clients veulent utiliser un flux pour Google Shopping, qui ne peut pas vraiment être optimisé dans le flux lui-même. » Cela peut s'expliquer de plusieurs manières : « Il faut engager un concepteur de sites Web, ce qui entraîne des frais supplémentaires, mais sans avoir aucune idée des retombées de cet investissement. Ou bien la personne qui crée le flux est un concepteur de sites Web en interne qui doit faire des ajustements entre les différentes entreprises, cela prend du temps et les gens ne veulent pas déranger constamment quelqu'un d'occupé. » De plus, Niels mentionne souvent que si les clients ajustent le flux eux-mêmes, ces changements prennent souvent beaucoup de temps et sont pour la plupart isolés les uns des autres. « Cela ne s'applique qu'au flux de Google Shopping. Souvent, les sites Web autres que Google Shopping ne sont pas utilisés, car l'ajustement du flux requiert beaucoup trop de travail. Surtout quand les exigences varient en fonction des plateformes. Les optimisations sont permanentes. Même lorsque les campagnes ciblent un objectif, nous devons continuer à nous développer, ce qui n'est possible qu'en effectuant des ajustements constants. »
<h3>Croissance du taux de conversion</h3>
L'un des avantages de Channable est que vous avez toujours la possibilité d'ajouter de nouveaux canaux. Si un client trouve un site qui n'est pas encore présent dans l'outil, qu'il s'agisse d'un canal néerlandais ou étranger, ce n'est pas un problème. Cependant, il peut être difficile pour le client de déterminer la plateforme sur laquelle il souhaite ajouter ses produits, en particulier pour les jeunes boutiques en ligne qui ne connaissent pas toutes les possibilités. Niels voit ici une piste d'amélioration significative pour Channable : « Ce serait mieux si Channable donnait des conseils sur les possibilités de votre boutique en ligne. Channable a un insight pointu des options disponibles pour chaque secteur d'activité et pourrait suggérer les meilleures possibilités. » Cependant, les commentaires des clients ont été très positifs : « D'abord, parce que nous avons obtenus de meilleurs résultats et mis en œuvre des campagnes efficaces, mais aussi parce que la flexibilité a été nettement accrue. Outre une connexion plus rapide aux autres canaux, nous pouvons désormais optimiser facilement les flux de données. Pour le secteur de la mode, nous pensons pouvoir augmenter la visibilité assez rapidement sur Google Shopping en modifiant les titres et les descriptions afin que les produits soient plus faciles à trouver, qu'il s'agisse de courtes ou longues traînes. L'augmentation du nombre d'impressions varie entre 210 et 752 %. Le nombre de clics augmente donc logiquement entre 309 et 874 %. Les taux sont structurellement plus élevés dans ces cas-là, car nous pouvons générer des termes plus pertinents pour la requête de recherche, augmentant ainsi le CTR. Au final, la croissance des conversions a augmenté en moyenne de 485 %. Avec un CPA inférieur (-233 %) et un meilleur ROAS (+185 %). »

Tomorrowmen - L'optimisation des flux avec Channable

[Christine Laure](https://www.christine-laure.fr/) est une marque française née d’une histoire d’amour pour la mode et l’élégance féminine. Sa mission est de proposer aux femmes des collections s’inspirant des dernières tendances, tout en s’adaptant à leurs envies et à leur mode de vie. Christine Laure accompagne toutes les femmes au quotidien de la taille 36 à 52 pour les sublimer à travers les époques.

À une époque où les magasins physiques ne sont plus l'unique point de vente, Christine Laure a ressenti le besoin de renforcer sa dimension digitale. L'objectif était double : renforcer sa visibilité sur diverses plateformes comme Google, Meta, Pinterest, et d'autres, et accroître son chiffre d'affaires en ligne en exploitant efficacement les flux produits. Pour atteindre cet objectif, la marque a sollicité l'expertise de l'agence Pixalione.

[Pixalione](https://www.pixalione.fr/) est une agence de marketing digital devenue leader du marché du Search Marketing (SEO, SEA, Data) de par son approche alliant un consulting de qualité et une R&D de pointe. L’agence accompagne ses clients tout au long du processus, tant au niveau stratégique qu'au niveau de l'exécution.

## Départ d’un flux basique 

Au départ, Christine Laure ne s’appuyait que sur son catalogue web. La liste des produits était générée par leur CMS et les données que le service marketing avait renseigné en amont. De ce fait, le flux produit était très basique et ressemblait à leur catalogue papier, ce qui est bien loin des meilleures pratiques recommandées pour une diffusion sur le web… Il était donc difficile de générer plus de chiffre d’affaires ou de vente sans faire évoluer son flux de produits. Optimiser la rédaction des titres de vos produits, de leurs descriptifs, des données complémentaires est la clé du succès. Cela est très important afin d’obtenir les meilleures performances digitales, que ce soit en acquisition organique ou payante au travers de vos campagnes Google, Facebook/Instagram, Pinterest, etc.

## L’optimisation du flux produit 

Pixalione a suggéré la mise en place de Channable en tant que gestionnaire de flux et outil principal pour centraliser l’ensemble de leurs activités nécessitant l’exploitation de leur flux. Channable aura permis à Christine Laure de dépasser les limites opérationnelles et techniques liées à l’optimisation du flux. Il n’y avait qu’un seul flux pour l’ensemble des canaux, ce qui n’est clairement pas idéal. Chaque plateforme a ses propres "meilleures pratiques" qu’il est nécessaire de respecter afin d’obtenir les meilleurs résultats.

![L’optimisation du flux produit.jpg](https://media.graphassets.com/E7WNOaLzR270vWBGoNFS)

> L’objectif de Christine Laure est clair : la marque a une volonté d’améliorer sa présence digitale au travers de nouveaux canaux d’acquisition (Google, Meta (Facebook/Instagram), Pinterest, etc.) et de trouver de nouveaux leviers de recrutements de clients, et cela grâce à ses produits. 

En créant religieusement un flux adapté à chaque canal d’acquisition, les alertes et avertissements des plateformes liés aux produits ont diminué très fortement, permettant d'accroître la visibilité du catalogue. Une fois les problèmes techniques résolus, Pixalione a apporté une surcouche au flux en optimisant notamment tous les éléments sémantiques des produits. Optimiser pour le web, c’est principalement optimiser les mots-clés entourant votre catalogue dans le nom du produit, son descriptif, ses couleurs, la matière qui la compose, etc. Ces informations impactent directement la visibilité de vos produits sur les moteurs de recherche.

Résultat des optimisations techniques et sémantiques : un gain de temps considérable dans la gestion des produits grâce à des informations claires, des campagnes segmentées correctement permettant de pousser des analyses et la mise en place de stratégies avancées mettant le catalogue en avant.

Aujourd’hui, grâce à ces résultats, Christine Laure souhaite aller encore plus loin en se développant sur de nouveaux canaux d’acquisition grâce aux marketplaces. Tout le travail fait en amont sur la qualité des flux permettra de générer du chiffre d’affaires incrémental.

## Des résultats (plus que) convaincants

![Success story with Pixalione - 3.jpg](https://media.graphassets.com/WsdwqWLWTXycnUTkBhzT)

A niveau d’investissement équivalent et en appliquant les meilleures pratiques de chaque plateforme, Christine Laure a constaté une hausse du chiffre d’affaires de +74% sur les produits optimisés et une hausse de la rentabilité de +51% sur Google Ads, premier levier d’investissement payant pour la marque. Des résultats extraordinaires pour un secteur où il y a une très forte tension (prêt-à-porter).

## Channable, l'allié incontournable des agences pour des campagnes réussies

De [nombreuses agences](https://www.channable.com/fr/partenaires), comme PIxalione, reconnaissent les bénéfices indéniables de la gestion de flux pour leurs clients. Si vous avez pour ambition d'élargir la portée publicitaire en ligne de vos clients et de leur permettre de s'étendre au-delà des frontières avec assurance, alors Channable est l'outil qu'il vous faut.

[Contactez-nous](https://www.channable.com/fr/contact) dès aujourd'hui, l'un de nos spécialistes pourra vous aider à comprendre comment Channable peut vous aider ainsi que vos clients.

La réussite de Christine Laure vers une optimisation de la qualité de ses flux produits 

[Farma2go](https://www.farma2go.com/){nofollow}, parapharmacie en ligne, est une réussite espagnole, forte de plus de 35 ans d'expérience dans la commercialisation de produits pharmaceutiques. L'engagement de Jorge Pelaez, fondateur de Farma2go, a toujours été d'offrir le meilleur service à ses clients, avec une politique non négociable de livraison en 24 heures et, bien sûr, des prix très compétitifs. Cette approche est à l’origine de leur fidèle base de clients et de leur impressionnant chiffre d'affaires de 8 millions d'euros en 2022. 

Bien que Farma2go opère sur Miravia, une marketplace disponible pour les clients espagnols, ce récit sert d'excellente étude de cas pour les vendeurs et pharmacies françaises. Si vous avez pour ambition d'augmenter vos ventes en ligne et diffuser vos produits sur plusieurs canaux, le cas de Farma2Go va vous intéresser. Grâce à Channable, la mise en place d'une stratégie multicanale efficace devient possible.

Jouissant d’une forte notoriété, Farma2go a toujours été ouverte à l'idée d'attirer des clients par d'autres canaux. Pourquoi faudrait-il s’en priver ? Ainsi, lorsque l'opportunité s'est présentée de devenir vendeur sur Miravia, ils n'ont pas hésité à se lancer dans cette nouvelle aventure avec [Innova Digital Export](https://www.innovaexport.com/){nofollow}, agence spécialisée dans les marketplaces, qui était déjà chargée de gérer leur intégration avec Amazon via [Channable](https://www.channable.com/fr).

## Qu'est-ce qui différencie Miravia des autres marketplaces ?
Selon Jorge Peláez et Enrique Molina, CMO d'Innova, voici les principales différences entre Miravia et les autres marketplaces :

### L'intérêt pour la croissance des vendeurs
Sur d'autres marketplaces, il est difficile de savoir qui est son interlocuteur, mais dans le cas de Miravia, il y a un intérêt évident à ce que le vendeur se développe et fasse de nombreuses ventes.

Pour ce faire, chaque chargé de clientèle de Miravia possède son portefeuille de clients et a pour objectif de faire en sorte que ses clients lancent les [campagnes les plus performantes de la marketplace](https://www.channable.com/fr/blog/optimiser-ventes-marketplaces).

### Forte visibilité
L'investissement publicitaire de Miravia en Espagne est pharaonique. Comme le dit Jorge, "*avec Miravia, je peux toucher 15 à 20 fois plus de personnes qu'avec mon propre site web*".

En outre, "*avec Miravia, nous vendons comme Farma2go. Sur les autres marketplace, l'achat est pratiquement anonyme parce que l'utilisateur ajoute le produit au panier sans presque voir qui vend le produit. Le vendeur passe donc inaperçu. Sur Miravia, en revanche, le nom de la marque ou du vendeur est plus visible*".

![Farma2go vendiendo en Miravia.jpg](https://media.graphassets.com/P99EquT8m7N4dI8voPUw)

### Pas de concurrence pour la Buy Box
Selon Enrique, "*sur Amazon, seuls 2 % des produits publiés peuvent gagner la Buy Box en raison de la forte concurrence qui existe sur les prix*". En revanche, Miravia n'a pas de Buy Box, il est donc possible de retrouver 10 fois le même produit sur la page de recherche.

### Un contrôle total de la fiche produit
Un autre point important à prendre en compte est la gestion des code-barres (EAN) chez Miravia. Comme le précise Jorge, "*nous utilisons Channable et Farma2go pour nos fiches produits. En d'autres termes, je n'ai aucun problème si un autre vendeur proposant le même produit change l'EAN et me donne ensuite une erreur au moment de télécharger le produit avec mon EAN sur la marketplace*".

### Pas de frais de transport
Pour le moment, Miravia prend en charge les frais de transport. Selon Jorge, "*La commission payée par Farma2go en tant que vendeur Miravia est d'environ 8 %. Comme les frais de transport ne sont pas pris en compte dans son calcul, la commission est inférieure à ce que nous payons sur d'autres marketplaces*".

## Des résultats prometteurs dès le premier jour sur Miravia
Le graphique suivant montre l'évolution des ventes sur Miravia (ligne bleue) par rapport aux autres marketplace avec lesquelles Farma2go travaille. Il est surprenant de constater qu'en quelques jours seulement, les ventes ont augmenté jusqu'à dépasser celles des autres marketplaces.

![Evolución ventas Farma2go en Miravia.PNG](https://media.graphassets.com/T6aP0XikQyOAiYpujTJr)

Selon Jorge, "*les résultats ont été très surprenants. Nous avons commencé à vendre dès le premier jour où nous avons intégré notre catalogue sur la marketplace. Actuellement, les ventes de Farma2go sur Miravia sont le double des ventes sur Amazon, et certains jours, elles les triplent même*".

## Comment Channable a-t-il contribué à ce succès ?

Farma2go, avec l'aide d'Innova, utilise Channable pour [intégrer et synchroniser son catalogue de produits et ses commandes](https://www.channable.com/fr/produits/marketplaces-gestion-des-commandes) avec Miravia.

Ils ont pour le moment 4 500 produits actifs dans Miravia, mais l'idée est d'atteindre les 8 000 références dans un futur proche. Il serait impossible de créer et de synchroniser toutes ces fiches produits sans un outil comme Channable. Comme le dit Jorge : "*La meilleure façon de définir l'outil est "Plug and Play", soit prêt à l'emploi. L’outil est fiable et son design le rend très facile à utiliser*". 

### Optimisation des fiches produits
Voici quelques exemples de la façon dont Farma2go a réussi à optimiser ses informations produit en utilisant les règles de Channable :

- **Suppression d'informations dans les descriptions**. Sur les pages produits de Farma2go, il y a un lien à la fin de la description qui vous redirige vers des produits connexes. Lorsqu'ils ont envoyé cette information à Miravia, tous les produits ont donné une erreur. Selon Enrigue : "Nous avons simplement mis en place une règle pour supprimer ces liens des pages produits. En trois clics, le problème était résolu".

- **Exclure les produits par marques, catégories ou références spécifiques**. Farma2go dispose d'un vaste catalogue de différentes marques et, dans certains cas, n'est pas autorisé à les vendre sur les marketplaces. Ils filtrent donc ces produits à l'aide d'une règle.

- **Modifier les prix par tranches**. Dans le cas des marketplaces, la plupart des achats portent sur un seul produit et, compte tenu de la faible marge dont elles disposent, il est nécessaire d'augmenter légèrement le prix. Comment ? En appliquant une augmentation échelonnée en fonction de la fourchette de prix. Par exemple, si le prix est compris entre 1 € et 5 €, on augmente le prix de 15 %.

- **Appliquer les réductions**. Chaque mois, des offres sont proposées sur Miravia. Farma2go doit donc leur transmettre une sélection de produits en promotion. Comme le dit Enrique, "*le fait que nous pouvons modifier les prix dans Channable si facilement avec des règles nous permet d'envoyer ces informations sans difficulté*".

- **Formatage/arrondi des prix**. Lorsque l'on applique des changements de prix, il est possible d'obtenir un prix trop long. Pour éviter cela, ils appliquent une règle qui permet d'arrondir tous les prix. Ils remplacent également les points et les virgules.

## Channable, une collaboration quotidienne avec les agences
De plus en plus d'agences marketing s'appuient sur la puissance de la gestion de flux pour faire évoluer la stratégie omnicanale de leurs clients. À l'instar d'Innova, qui a su tirer parti des avantages de l'automatisation pour réaliser l’intégration du catalogue de son client Farma2go sur Miravia.

Afin d'aider les agences à améliorer le marketing de leurs clients, Channable a créé le rapport : "**L’état du e-commerce pour les agences : comment créer une stratégie marketing plus intelligente ?**". Vous souhaitez connaître les astuces et les meilleures pratiques mises en place par les meilleures agences d'Europe ? Ce rapport est fait pour vous !

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/fr-rapport-2023-pour-les-agences/">Lire le rapport complet</a></p> 

La réussite de la E-pharmacie Farma2Go dans sa stratégie multicanale avec Miravia

Adam Gudmundsson est le responsable du e-commerce chez [Ideal of Sweden](https://idealofsweden.fr/), une entreprise à croissance fulgurante basée à Norrköping en Suède, à environ 150 kilomètres au sud de Stockholm. Ideal of Sweden développe, conçoit et commercialise des accessoires pour smartphones. Il s'agit principalement de coques de smartphones, mais aussi de sacs et d'accessoires de mode. Depuis 2016, date à laquelle Adam a rejoint Ideal, l'entreprise a parcouru beaucoup de chemin. La société qu'il a rejointe comptait sept employés et réalisait un chiffre d'affaires de 12 millions de couronnes suédoises (environ 1,2 million d'euros). La marque aujourd’hui embauche 120 employés, détient un chiffre d'affaires se rapprochant du milliard de couronnes suédoises, exporte dans le monde entier et possède sites web localisés dans 25 pays. L'Allemagne est désormais le marché le plus important, mais la Suède représente encore 15 à 20% des ventes.

## Le e-commerce est devenu la plus grande force de la marque

Depuis qu'Adam est chez Ideal, le e-commerce est devenu le canal dominant représentant 70% des ventes. Auparavant, c’était les ventes par l'intermédiaire des opérateurs de téléphonie mobile qui constituaient la majeure partie des ventes. Le contact direct avec les clients dans les magasins reste un élément important, car il permet souvent d'obtenir un retour d'information spontané. L'entreprise possède également ses propres magasins dans les grands centres commerciaux et parfois des pop-up stores dans les aéroports afin d'être visible, de donner aux clients la possibilité de regarder les produits et de se les procurer rapidement.

*"Les utilisateurs d'iPhone représentent la majorité des achats; ils constituent environ 90% des nos clients. C’est ensuite Samsung qui détient la seconde place du podium. De plus, parmi les nombreux canaux que Ideal utilise pour se faire connaître, par exemple, Facebook qui est très important. Nous sommes présents sur presque tous les réseaux sociaux et très actifs, sur Instagram et Tiktok. Tant avec nos propres vidéos qu'avec des publicités sponsorisées"*, commente Adam Gudmundsson.

![Header-Succes-story---Ideal-2.jpg](https://media.graphcms.com/5xylURtTMi9KIgptPX9L)
*Images: de [Ideal of Sweden](https://idealofsweden.fr/)*

## Quand le e-commerce rencontre la gestion efficace des informations produits
Ideal a son propre département au sein de l'entreprise qui produit les contenus pour les différents canaux. C'est lorsqu'il y a des vidéos et des publicités prêtes à l'emploi que Channable entre en jeu sur la partie marketing. Channable est l'outil qui garantit que tous les formats et spécificités exigés par les différents canaux, par Google et par les différentes boutiques en ligne fonctionnent. Aujourd'hui, 26 sites web, une douzaine de réseaux d'affiliation, quelques marketplaces et tous les réseaux sociaux imaginables gèrent les annonces en ligne. Au total, il existe des centaines de campagnes, de groupes d'annonces et d'annonces automatiques.

> *La croissance rapide de Ideal aurait été difficile à mettre en œuvre sans des solutions telles que Channable* - Adam Gudmundsson, responsable eCommerce @ Ideal of Sweden 

Mais d'un autre côté, l'outil veille également à ce que des informations et des statistiques soient renvoyées par les différentes plateformes. De cette façon, Ideal peut savoir ce qui fonctionne sur les différents canaux, à quelle période de l'année, à quel moment du mois et un certain nombre d'autres variables importantes, et parfois cruciales, qui sont nécessaires pour être en mesure de corriger et d'ajuster rapidement les campagnes. Tous les canaux ont leurs propres exigences concernant les informations qu'ils reçoivent et lorsqu'on travaille avec de nombreux canaux marketing, il peut être difficile de remplir tous les paramètres de façon correcte.

*"Nous devons adopter le bon langage sur chaque marché, parfois même les bonnes images et la bonne vidéo. Les informations doivent être directes et présenter un intérêt pour les destinataires. En cas d'erreur, nous pouvons recevoir des avertissements et être exclus de grands acteurs comme Google. De plus, les différents canaux changent souvent de paramètres. Il est alors très agréable de pouvoir simplement introduire les données dans Channable et de pouvoir être sûr que ce qui en sort est correct et que les informations que nous recevons en retour sont valides et peuvent être utilisées. Grâce à cet échange d'informations avec le canal, le client et l'entrepôt, nous pouvons également annoncer directement combien de jours il faut avant que le client ne reçoive son produit"*, poursuit Adam.

– Le travail sur un site de e-commerce présente de grandes similitudes avec le fonctionnement d'un supermarché. On essaie d'amener les visiteurs à parcourir le magasin d'une certaine manière, afin que tout ce qui peut être intéressant pour le client lui soit exposé. Mais bien sûr, il doit être possible de trouver des raccourcis pour ceux qui sont pressés et ne cherchent qu'un produit spécifique.

## Des ajustements constants sont la clé du succès

Pour être en mesure de traiter jusqu'à 100 000 commandes clients par jour, voire jusqu'à un million en période d'affluence comme le Black Friday et les achats de Noël. Ideal a construit un outil dans Channable capable de gérer tous les flux de données avec toutes les informations possibles. Pour optimiser, il est nécessaire de s'adapter en permanence. Il peut s'agir d'adapter le site web lorsque de nouveaux produits doivent être lancés, d'élargir la gamme sans affecter les produits établis. Pour certains marchés, la gamme de produits doit également être adaptée car il n'est pas possible de tout commercialiser partout.

*"La croissance rapide de Ideal aurait été difficile à mettre en œuvre sans des solutions telles que Channable. Nous avons toujours été en mesure de nous adapter rapidement aux informations que nous recevions sur nos différents canaux. On remarque que Channable travaille de très près avec des canaux présents sur le marché, adapte et optimise constamment la solution. Pour nous, il est également important que nos employés qui travaillent avec Channable n'aient pas besoin d'être particulièrement doués en informatique pour utiliser la solution. Maintenant, tout le monde peut apprendre à l'utiliser assez rapidement, ce qui réduit la dépendance vis-à-vis des personnes clés"*, conclut Adam.


Ideal of Sweden commercialise des accessoires pour smartphones en utilisant des solutions de e-commerce efficaces.

## Centraliser et automatiser ses données pour maximiser sa croissance

C’est depuis début 2021, que [Silumen](https://www.silumen.com/fr/) utilise Channable pour sa gestion de flux sur de nombreuses marketplaces. C’est sur l’outil que la marque a importé tout son catalogue de produits incluant plus de 3000 références diffusées sur de nombreux canaux. Grâce à cela, la marque peut se connecter à un dashboard unique et gérer tout son catalogue produit ainsi que tous ses exports en un seul et même endroit. Ce sont donc des dizaines de milliers de mises à jour qui sont effectuées automatiquement chaque jour. 

## Inclure Cdiscount dans sa stratégie pour vendre sur les marketplaces

Silumen a une stratégie qui s’appuie sur la diffusion de ses produits sur de nombreuses marketplaces au niveau global, dont Cdiscount a été un pivot important. 

C’est grâce à de nombreuses fonctionnalités disponibles sur l’outil de Channable que cela a été rendu possible. Par exemple, l’ajout de règles puissantes permettant les changements de valeurs en grand nombre afin de rentrer en conformité avec les spécificités de chaque plateforme fut une étape cruciale. 

Encore, Silumen avait une réelle problématique quant à la criticité sur ses stocks. Pour répondre au besoin d’être toujours au plus près de la réalité des stocks, il était nécessaire d'avoir au moins 24 mises à jour quotidiennes simultanées sur toutes les plateformes. En automatisant ses procédés, la marque limite son travail manuel afin de maximiser ses process. 

## La stratégie de Silumen pour réussir sur la Marketplace Cdiscount

Déjà présent sur Cdiscount depuis 2017, Silumen a lancé sa deuxième boutique en 2021, un choix dicté par la forte réputation dont jouit cette marketplace en France.

Avec un grand assortiment de luminaires et décorations de Noël, qui font partie des catégories phare de Cdiscount, Silumen fait face à une très forte saisonnalité, surtout sur la période Octobre – Janvier. 

## Les temps forts, une occasion en or pour booster ses ventes

![Silumen_v5-02.png](https://media.graphassets.com/sQXeQGiQACgzZhR6kNyV)

Depuis quelques années, l’entreprise s’investit dans la préparation des temps forts consciente de l’importance accordée par Cdiscount à cette période de l’année. 

Les opérations commerciales mises en place à l’occasion des French days, Black Friday, Soldes d’hiver permettent à Silumen de doubler son chiffre d’affaires. 

## La clé de réussite : un travail soigneux qui démarre en début d’année dans le but d’optimiser les campagnes d’advertising

Silumen a décidé de miser sur les Produits sponsorisés, un format publicitaire ciblé par mots clés, qui permet de mettre en avant ses produits sur les résultats de recherche, les listes de produits ou les fiches produits en contrepartie du paiement d'un coût pour chaque clic sur votre produit.

Pour tirer profit de ce levier marketing, il faut surtout optimiser ses titres, descriptions, images. Un travail de restructuration au niveau des gammes a été fait pour en réduire la taille et améliorer le suivi, dans le but de développer chaque annonce. 

## L’univers maison de Cdiscount et ses opportunités de mise en avant

![Silumen_v5-03.png](https://media.graphassets.com/RMBni80SQYWdZFcCYF9Q)

Le Hub Maison a été repensé pour accompagner au mieux les clients dans leurs achats, avec un parcours client plus immersif. Silumen a eu l’occasion de participer aux nouveautés du mois et aux tendances saisonnières. Les produits sont inclus dans plusieurs opérations au cours de la saison, ils sont affichés tant sur la page de tendance que sur le Hub maison, qui permet aux visiteurs et aux clients de s’inspirer avec des planches tendances remplies d’idées déco. 

Ce combo de mise en avant et produits sponsorisés a permis de maintenir un taux de vente élevé tout le long de l’année et même pendant la basse saison. 

## Une amélioration continue

Dans le but d’optimiser son référencement, Silumen se prépare à (re)travailler ses fiches produits, pour rajouter la marque et les attributs. Ces derniers participent fortement à la visibilité des produits et permettent aux clients de retrouver les annonces en effectuant une recherche filtrée.  

*Vous souhaitez commencer à vendre sur Cdiscount ?*
[Inscrivez-vous](https://marketplace-registration.cdiscount.com/?broughtBy=0015800000aSchV) pour bénéficier de 5 mois d’abonnement gratuits. 

*Vous souhaitez commencer à automatiser vos flux sur Channable ?*
[Inscrivez-vous](https://www.channable.com/fr/inscription) pour bénéficier d’un essai gratuit à l’outil.

Comment Silumen prépare la période des temps forts pour maximiser ses performances ?

**Idées clés :**

1. Channable Insights recueille des données individuelles sur chacun des produits
2. 70 % de temps en moins passé sur l’optimisation des campagnes
3. Augmentation de 40 % du ROAS en glissement annuel

Channable Insights fait le lien entre le recueil de données analytiques et leur utilisation pour automatiser l'[optimisation des campagnes Google Shopping](https://www.channable.com/fr/integrations/flux-google-shopping). L’agence Maxlead a des années d’expérience dans l'optimisation des stratégies marketing de ses clients ayant adopté une approche data-driven. C'est la raison pour laquelle elle a été l’un de nos premiers clients à tester la fonctionnalité Channable Insights dès sa sortie en version bêta. Nous avons échangé avec Bas Zethof, Online Marketing Consultant chez Maxlead, sur la façon dont il utilise Channable Insights pour obtenir les meilleurs résultats possible pour ses clients.

**Pouvez-vous nous dire comment  vous gérez vos campagnes Shopping en général ?**
Avant même d’utiliser Channable Insights, on utilisait la data pour segmenter les produits dans nos campagnes de façon optimisée.

On avait par exemple trois catégories d’enchères : enchère basse, enchère moyenne et enchère haute. Le raisonnement est le suivant : vous déplacez les produits qui se vendent bien vers la catégorie à haute enchère, et vice versa. Cependant, il s'agissait d'un processus qui prenait beaucoup de temps puisqu’il fallait constamment rééquilibrer les produits dans les campagnes manuellement.

En plus de cela, nous voulions passer à la vitesse supérieure en ayant davantage de campagnes avec des objectifs spécifiques. Par exemple, les produits qui étaient répartis sur plusieurs ROAS cibles ainsi que les produits qui devaient encore atteindre un certain seuil de données dans Google avant de pouvoir être inclus à une campagne de ROAS cible.
![01_productgroups.png](https://media.graphcms.com/uSUFbU1RySywP4eFE2D9)

**Quelles ont été les difficultés rencontrées ?**
La gestion du temps. Compte tenu de notre volonté de passer à la vitesse supérieure et du temps passé sur tous ces processus manuels, nous avons vite compris que nous devions trouver une solution pour simplifier la gestion de nos campagnes. Par chance, nous avons pu tester la version bêta de Channable Insights, et cela nous a permis de régler ces deux problématiques. 

**Comment Channable Insights vous a aidé à optimiser vos campagnes ?**
Tout d’abord, grâce aux données de plusieurs sources auxquelles nous avions accès dans Channable. Avant, nous ne disposions que des données de Google Analytics. Désormais, nous pouvons également utiliser les données de Google Ads, qui sont plus nombreuses. Comme il y a plus de données disponibles, nous obtenons des informations beaucoup plus détaillées sur chaque produit.

Cela signifie, par exemple, pouvoir filtrer les impressions, segmenter les produits en fonction du ROAS, ou combiner les données Insights avec les données de coûts pour permettre une segmentation spécifique à la marge. Nous avons considérablement augmenté notre nombre de campagnes et avons défini des objectifs uniques pour chacune d’entre elles. Cela nous a permis d’augmenter nos bénéfices de 40 % en glissement annuel. Sans les données de performance offertes par Channable Insights, cela n’aurait pas été possible.

![02_products.png](https://media.graphcms.com/6G4fYUsGR5GxCO0tBcvc)

**J’imagine que Channable Insights a joué un rôle dans la mise en place de cette nouvelle façon de travailler. Ou bien cette façon de travailler n'est-elle devenue concrète que depuis que vous utilisez Channable Insights ? **
Effectivement, le fait d’utiliser des données data-driven n’était pas nouveau, nous le faisions déjà avant de tester Channable Insights afin d’optimiser nos campagnes. Toutefois, ce que Channable Insights a nettement amélioré, c'est le temps passé à obtenir et combiner les différentes données, et à les transformer en des insights concrets et exploitables. 

Maintenant que nous pouvons utiliser directement les données dans les règles de Channable, le temps que nous passons sur chaque projet a été considérablement réduit. Jusqu'à **70 % de temps économisé** parce que l’ensemble du processus n’est à mettre en place qu’une seule fois. Nous n’avons donc plus à gérer tout cela manuellement.

Channable Insights, la solution pour un gain de temps de 70 %


[Conforama](https://www.conforama.fr) est l’un des plus grands détaillants de mobilier et objets de décoration d’Europe avec plus de 200 magasins en France, Espagne, Suisse, Italie, Croatie ainsi qu’au Portugal et au Luxembourg. Si les magasins physiques jouent un rôle très important dans sa stratégie commerciale, Conforama ne néglige pas pour autant ses canaux de vente en ligne. L’entreprise est en effet consciente des nombreux avantages d’un levier marketing comme Google Shopping, c’est pourquoi elle n’a pas hésité à faire appel à l’agence [Rocket DigitaI](https://rocketroi.com/en) pour intégrer Google Shopping à sa stratégie multicanale. De par son expérience, Rocket DigitaI connaît l’importance de travailler avec un flux de qualité. Elle a donc directement pris en charge le flux dont Conforama Iberia avait besoin pour diffuser ses produits sur Google Shopping. Pour ce faire, l’agence utilise le gestionnaire de flux [Channable](/fr/produits/gestion-de-flux), lui permettant de gérer les flux de Conforama en toute autonomie.

<blockquote>Pour Gerard, Digital Account Director chez Rocket DigitaI : “Google Shopping est l’un des canaux e-commerce les plus importants pour nous car l’intention d’achat y est très élevée. Grâce à Channable, nous sommes capables de gérer deux fois plus de références produits, sur plus de canaux qu’avant et de façon centralisée.”</blockquote>
## Channable : la solution de choix pour configurer son flux Google Shopping
Pour diffuser des produits sur Google Shopping, il est nécessaire d’intégrer son catalogue de références au comparateur de prix par le biais d’un [flux de données](/fr/blog/infographic-flux-produit-marketing-digital).

Ci-dessous, Rocket DigitaI nous présente les 5 étapes clés qui lui ont permis de [configurer le flux Google Shopping](https://www.channable.com/fr/integrations/flux-google-shopping) de Conforama Iberia :
### 1. Catégoriser ses produits pour Google Shopping en quelques clics
Il s’agit d’une étape très importante lors de la configuration de votre flux. Elle garantit que vos produits apparaîtront dans la bonne catégorie une fois envoyés sur Google Shopping. Comment cela fonctionne ? Il vous suffit de **faire correspondre les catégories internes du catalogue avec les catégories de produits de Google**. Grâce à la [catégorisation intelligente que Channable propose pour Google Shopping](/fr/blog/categorisation-intelligente-google-shopping), la catégorisation des produits peut se faire beaucoup plus intuitivement et rapidement. Il vous suffit alors de lier l’un des champs de votre catalogue, comme la catégorie de produit, à l’une des catégories suggérées par Channable.
### 2. Configurer le flux en respectant les spécificités requises par Google Shopping
La structure et les champs requis par Google Shopping varient en fonction du secteur d’activité de l’annonceur. Mettre en place un flux pour vendre des livres est par exemple complètement différent que pour vendre des vêtements. Dans le cas de Conforama, le flux sélectionné est le flux standard.

[tip][Cet article vous donnera une vue d’ensemble des informations attendues par Google pour chacun des champs](/fr/blog/conseils-flux-google-de-qualite).[/tip]

Une situation qui se produit très fréquemment est que le catalogue ou la boutique en ligne ne comporte pas l’un des champs Google Shopping obligatoires. C’était le cas pour Conforama Iberia. En effet, son catalogue d’origine ne contenait pas le champ *shipping.country*, lequel fait justement partie des champs obligatoires de Google Shopping. Pour résoudre ce problème, Rocket DigitaI l’a ajouté manuellement au flux, puis l’a rempli en utilisant une règle de cause à effet de Channable :
![Shipping Country FR.png](https://media.graphcms.com/H3y0ErFcTvDr0GSKsfwE)
Grâce à cette règle, Rocket DigitaI indique à Google Shopping que le pays d’expédition de tous les produits Conforama est l’Espagne. Si nous voulions configurer le flux Google Shopping pour un autre pays, il nous suffirait de modifier cette valeur pour le pays correspondant. Aussi simple que ça !

Avec cette règle, il est possible de remplir la valeur d’autres champs tels que la devise de tel ou tel pays, la disponibilité du produit (*In stock* ou *Out of stock*) ou encore l’état de celui-ci (*New* ou *Used*).
### 3. Optimiser le flux Google Shopping grâce à des règles de cause à effet
En plus des exemples présentés précédemment, il existe bien d’autres façons d’utiliser ces règles *Si-Alors*. Elles ont permis à Rocket DigitaI d’adapter les informations du catalogue de Conforama Iberia et de configurer le flux Google Shopping de manière rapide et efficace.
<blockquote>Selon Gerard, “l’utilisation des règles de Channable permet de travailler de façon simple et agile sur deux des points clés d’une bonne stratégie d’achat. D’une part, l’optimisation des titres et des descriptions et d’autre part, la bonne classification des produits.”</blockquote>
Retrouvez quelques exemples d’optimisations ci-dessous.

- Optimiser les titres avec l’ajout de la marque
![Ajout Titre FR.png](https://media.graphcms.com/QoCa06qS6Cy5KbYX70fh)
- Raccourcir les descriptions trop longues :
![Raccourcir Description FR.png](https://media.graphcms.com/tzFmpEDT3SCb5NNq4yIQ)
### 4. S’assurer que le flux ne contient aucune erreur
Channable vous permet de faire un [contrôle qualité de vos flux](https://helpcenter.channable.com/hc/fr/articles/360011029159-Qu-est-ce-que-le-contr%C3%B4le-qualit%C3%A9-dans-les-flux-) avant de les activer. Cette étape de vérification est cruciale et vous permet de détecter de potentielles erreurs dans votre flux Google Shopping. Si les erreurs affichées apparaissent en rouge, cela signifie que les produits ne seront pas envoyés à Google Shopping car ils ne respectent pas l’un des champs requis par le comparateur de prix. Pour régler ce problème, il suffit alors de corriger les erreurs avec la mise en place de certaines règles pour que le flux Google Shopping soit aussi complet que possible.
### 5. Associer le flux à son Google Merchant Center
Une fois le flux configuré et sans erreur, il suffit de copier le XML généré dans Channable et de le [coller dans son compte Google Merchant Center](https://helpcenter.channable.com/hc/fr/articles/360010961240-Comment-exporter-mon-flux-de-produits-sur-Google-Shopping-).

*Exemple d’XML généré par Channable :*
![XML Channable FR.png](https://media.graphcms.com/exKgvRicRNa9cgLV18Lg)
Une fois ce lien relié à Google Merchant Center, les informations sur le produit seront mises à jour automatiquement. De cette manière, lorsque des informations sont modifiées dans le catalogue de Conforama Iberia, par exemple les prix ou les niveaux de stock, les changements sont automatiquement répercutés et visibles dans Google Shopping.
<blockquote>En plus d’utiliser Channable pour créer des flux Google Shopping, Rocket DigitaI gère également d’autres flux, comme celui pour Criteo. Gerard explique : “La facilité d’utilisation de Channable nous permet de copier des flux pour différents canaux de manière très rapide et surtout centralisée.”</blockquote>

Conforama – Comment créer un flux Google Shopping de qualité en 5 étapes ?

Si vous pensiez que la gestion de flux n’était utile que pour les e-commerçants qui vendent des produits physiques, vous serez surpris par la polyvalence d’un outil comme Channable. Bastian Lehmkuhl, responsable de la performance numérique des ressources humaines à la Deutsche Bahn (abrégé DB dans ce texte), utilise Channable de façon moins habituelle que la plupart de nos clients. En effet, il utilise l'intégrateur de flux afin de promouvoir les offres d'emploi de la DB sur différentes plateformes d’emploi. Son but est d’atteindre les profils des meilleurs talents sur le marché du travail.

<blockquote>Grâce à Channable, nous ne sommes plus obligés de compter sur des fournisseurs multipostes coûteux, inflexibles et peu fiables. Grâce à des règles simples qui peuvent être implémentées en quelques minutes, nous créons des systèmes globaux complexes. Cela nous permet également de contrôler exactement quelles publicités apparaissent avec quel fournisseur. - Bastian Lehmkuhl, responsable de la performances numérique RH de la DB.</blockquote>

Monsieur Lehmkuhl a découvert Channable au salon DMEXCO à Cologne en 2017. L’équipe Channable lui a proposé une démonstration de l'outil et de ses nombreuses possibilités. Par la suite, le membre de la DB a créé un compte d'essai gratuit sur Channable et a mis son système de diffusion d'annonces en place en quelques heures avec l’aide des employés du support technique de Channable.

<blockquote>La configuration s'est bien déroulée. En cas de questions, je pouvais et peux toujours appeler le support technique ou écrire un e-mail, dit-il. Après une courte période d'essai, la Deutsche Bahn a rapidement décidé de travailler avec Channable.</blockquote>

Lehmkuhl explique pourquoi la DB a choisi Channable : "Channable répond à toutes nos exigences. De plus, le risque financier est relativement faible. Nous avons également aimé l'interface utilisateur très simple."

La DB utilise actuellement l'outil pour plus de 4 000 offres d'emploi. Depuis la mise en place en septembre 2017, Monsieur Lehmkuhl a développé ses modèles d'offres d'emploi dans un système stable et facile à gérer. Lehmkuhl explique comment son flux de travail a considérablement changé grâce à Channable : "L'effort a été réduit de plusieurs heures à quelques minutes. Les annonces peuvent être publiées plus rapidement et sont automatiquement supprimées. Grâce à l'enrichissement avec des métadonnées, nous passons maintenant de "décisions marketing prises au feeling" à un "marketing axé sur les données"."

<blockquote>Et les chiffres parlent d'eux-mêmes. Monsieur Lehmkuhl déclare : Grâce à Channable, nous avons pu ajouter de nouveaux canaux et notre efficacité marketing a augmenté <strong>de 25 % en trois semaines</strong>.</blockquote>

Si vous souhaitez également en savoir plus sur les possibilités pour votre business, n'hésitez pas à <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">nous contacter</a>. Pour en apprendre plus sur l'utilisation spécifique de Channable pour le secteur de l’emploi, <a href="/fr/blog/diffuser-offres-demploi-gestionnaire-de-flux" target="_blank" rel="noopener noreferrer">consultez cet article</a>.

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