Flexibilité de l’ajustement et du contrôle des flux de produits pour Bestseller

La mise en œuvre de Channable et l'optimisation du flux pour Google Shopping (Danemark) ont déjà entraîné une augmentation du nombre d'impressions de plus de 1100%, une hausse des clics de plus de 650%, plus de 800% de conversions en plus et permis une économie de 15% sur les coûts par conversion au cours des premières semaines.

Point de départ

Akke Pennin, associé chez Ikwilbovenaan.nl, se souvient: «Avant, le flux de produits de Bestseller était généré quotidiennement et placé sur un FTP. Une équipe de développement tierce apportait ensuite des modifications pour les envoyer au bon format à nos plateformes d'affiliation et à nos moteurs de recherche (y compris Google Shopping).» Comme beaucoup d'autres boutiques et agences en ligne, Ikwilbovenaan.nl et Bestseller trouvaient ce processus peu pratique. Elles estimaient que l'optimisation des flux était difficile et chronophage. «Il était difficile de créer et de contrôler les règles afin de mieux gérer les performances des canaux utilisés.»

Ikwilbovenaan.nl avait déjà travaillé avec Channable et a donc conseillé à Bestseller d'utiliser Channable. «Avec Ikwilbovenaan. nl, nous avons décidé de collaborer avec Channable. En effet, l'entreprise avait déjà eu d'excellentes expériences avec l'outil de gestion de flux de données de Channable», explique Stefan.

La migration

La création du compte Channable pour Bestseller a été facile; Ikwilbovenaan.nl avait déjà accès au flux de données et le savoir-faire nécessaire avec Channable. De plus, Channable propose toujours la configuration du premier canal (un site de comparaison, d'affiliation ou une marketplace de votre choix) aux nouveaux clients, ce qui a permis à Bestseller de passer rapidement à la nouvelle structure. «Dans la nouvelle configuration, le fonctionnement n'a pas changé: le flux est toujours livré par une tierce partie, en l'occurrence Channable. Cependant, il est désormais possible dans l'interface de jouer le rôle de développeur et de contrôler ce qui est exporté vers les canaux avec des règles intelligentes, afin d'envoyer les bonnes données», explique Akke.

Dans Channable, il est également possible d'associer votre compte Google Analytics et d'appliquer les bonnes données aux liens de vos produits, afin de les suivre sur chaque canal. Cela permet aux clients, comme Akke, de connaître les produits qui marchent bien et les canaux qui rapportent le plus. «Dans Channable, il est possible d'inclure des données de vente, des statistiques Google Analytics et des pourcentages de marge dans l'optimisation des flux de données.» Cela vous permet de faire des ajustements ciblés et de tirer le meilleur parti du marketing des flux.

Un ajustement continu

Ikwilbovenaan.nl gère les flux de Bestseller dans le cadre de la collaboration entre les trois sociétés. Toutefois, Channable contribue proactivement aux possibilités d'optimisation, en identifiant les problèmes potentiels et en configurant des règles complexes.

Channable comprend la technologie et aide à résoudre les problèmes. C'est ainsi que nous pouvons vraiment soulager nos clients.

Ikwilbovenaan.nl a déjà optimisé les flux des meilleures ventes à un niveau avancé: «Nous avons segmenté les produits en compartiments. Un compartiment est classé par prix de vente et chaque compartiment a un CPA (coût par acquisition) maximal. Cela permet non seulement de maintenir les coûts dans les limites du budget, mais aussi d'avoir des frais de publicité plus élevés pour les produits les plus chers. D'autant plus qu'il n'est ni logique ni rentable d'appliquer le même budget publicitaire pour les produits bon marché et les articles plus onéreux. Akke utilise également des règles d'analyse avancées. «Nous avons associé les données de Google Analytics pour exclure les produits présentant un taux de rebond élevé (>70%) par défaut.»

La courbe standard est une autre fonctionnalité de Channable que seuls quelques clients connaissent et maîtrisent. Il s'agit d'une règle très avancée qui vous permet d'exclure tous les produits d'un groupe d'identifiants lorsque les tailles standards ne sont plus en stock. Akke trouve cette règle importante, car «nous voulons faire de la publicité uniquement pour les impressions/clics à fort taux de conversion.» La probabilité qu'un consommateur clique sur une annonce et passe commande dans une taille standard est tout simplement plus élevée. Il serait dommage que 80% des clients cliquent sur l'annonce, mais n'achètent rien parce que leur taille est épuisée. Cela coûterait de l'argent et ne rapporterait rien.

L'optimisation porte ses fruits

Health check (bilan de santé) est une fonctionnalité utile de Channable. Le nombre d'erreurs dans le flux Google Shopping de Bestseller a immédiatement chuté de 70 à 80%. Cela est dû au fait que Channable filtre instantanément les erreurs et permet aux utilisateurs de résoudre les problèmes des annonces avec des règles.

L'optimisation des flux étant désormais possible grâce à Channable, les utilisateurs comme Ikwilbovenaan peuvent tirer de plus en plus profit de leurs offres de produits. «Après l'implémentation de Channable et la définition de bonnes règles de base, le canal Google Shopping de [Bestseller] a été optimisé avec le nouveau flux de produits. Les chiffres suivants illustrent les performances de Bestseller sur Google Shopping au Danemark au cours des premières semaines d'utilisation de Channable: hausse de 1100% du nombre d'impressions, hausse de 650% des clics, hausse de 800% du nombre de conversions et baisse de 15% du coût par conversion, par rapport à la même période, l'année précédente. Raison de plus pour continuer l'optimisation!»