Automatisation et precision marketing : comment Artefact a augmenté le taux de clics moyen de ses clients de 19 %

Créer une stratégie marketing gagnante centrée sur le client

Artefact est une agence marketing de renommée internationale travaillant pour des clients d’industries diverses et variées parmi lesquelles la mode, le tourisme et les cosmétiques, pour ne citer qu’elles. En tant qu’entreprise du digital, adopter une approche “customer centric” et combattre le marketing de masse était donc crucial, et c’est là que le precision marketing est entré en jeu. Saint Graal incontournable du marketing d'aujourd'hui, cette stratégie s’attache à comprendre les volontés, besoins et comportements d’audiences bien spécifiques.

Si comprendre ses clients est un travail de longue haleine, un outil de gestion de flux et d’automatisation SEA comme Channable peut vous rendre la tâche plus facile. “Channable nous aide à travailler sur l’un de nos piliers, à savoir le precision marketing, puisque l’outil nous permet de personnaliser nos annonces textuelles et bannières pour qu’elles correspondent aux intentions de recherche de notre audience. Il nous permet aussi de mettre en place plusieurs actions marketing depuis un seul et même endroit”, explique Job. Afin de mettre en avant vos offres et services les plus populaires, il est primordial d’analyser la performance de chacun de vos produits, ce qui requiert donc d’avoir accès à des données Analytics fiables afin de vous épargner une charge de travail supplémentaire.

Gagner un temps précieux grâce à l’automatisation

Avec plus de 1 000 clients à travers le monde, la création de campagnes SEA et Display peut s’avérer complexe est surtout très longue, à moins de se tourner vers un outil de marketing automation. Pour Job, Channable a vraiment fait la différence : “En tant qu’agence marketing internationale, utiliser Channable est extrêmement pratique. Nous avons des clients dans plusieurs pays et l’outil rend donc la gestion des campagnes beaucoup plus simple puisqu’il est possible de conserver la même structure. Comme les projets que je crée sont facilement transférables d’un pays à un autre, cela me facilite énormément la vie”.

Job utilise Channable pour créer automatiquement des campagnes, annonces textuelles grand format (Expanded Text Ads) et mots-clés dynamiques basés sur un seul et même flux. À la clé : un sensible gain de temps et un risque d’erreurs liées au travail manuel largement amoindri. La fonctionnalité de Channable qui permet à Job d’économiser encore plus de temps sont les règles générales. “Nous utilisons les règles générales afin d’harmoniser toutes nos campagnes SEA et nous les séparons par catégorie de produits, ce qui permet plus de scalabilité à travers nos différents marchés”.

Pour ce qui est du Display Advertising, Sjoerd se montre tout aussi enthousiaste quant au système de règles de Channable : “Avec de bonnes règles, nous pouvons créer une segmentation intelligente qui nous permettra de personnaliser nos bannières display dans le monde entier”. Depuis qu’ils ont commencé à automatiser un maximum de tâches chronophages, Job et Sjoerd ont pu consacrer beaucoup plus de temps à l’optimisation de leurs comptes clients et à la création de valeur ajoutée à proprement parler.

Générer des résultats concrets avec Channable

Cela fait désormais plus d’un an qu’Artefact utilise Channable pour optimiser les campagnes SEA et Display de leurs clients. “L’onboarding avec Channable s’est très bien passé. Nous nous sommes réunis avec nos Account Managers et avons discuté de l’utilisation de l’outil et des clients pour lesquels nous en avions besoin. Nous avons suivi une formation et nos collègues qui avaient un peu moins d’affinités avec l’automation ont pu suivre un training plus poussé”.

Aujourd’hui, Job et Sjoerd peuvent fièrement présenter les résultats de leur collaboration avec Channable : leur taux de clics moyen a augmenté de 19 % et leur CPA (Cost Per Action) diminué de 16 %, permettant aux annonces créées avec Channable d’enregistrer de meilleures performances que le groupe témoin. Maintenant que la création de campagnes, groupes d’annonces, annonces et mots-clés se fait automatiquement, ils peuvent tous les deux se concentrer sur l’optimisation des comptes clients, “ce qui a mené à un meilleur ROAS ainsi qu’à une augmentation des revenus”. À l’avenir, Artefact entend renforcer sa relation de proximité avec Channable et utiliser l’outil davantage afin d’aider de nouveaux retailers : “avec quelques clients, nous avons des projets futurs quant à l’utilisation de Channable. Cela fait d’ailleurs partie de notre roadmap à long terme, mais nous avons déjà commencé avec la partie SEA comme base de départ, et maintenant, nous avançons sur d’autres leviers également, tels que Facebook et DV360”. Avec plus de 2 500 plateformes sur lesquelles diffuser ses produits, Channable offre aux agences marketing et e-commerçants des possibilités infinies pour accroître leur visibilité en ligne et générer davantage de ventes.

Si je pouvais donner un conseil à des personnes souhaitant automatiser leurs activités marketing, ce serait d’entamer une conversation avec Channable. C’est un vrai plaisir de travailler avec eux et ils nous ont énormément aidés à nous familiariser avec l’outil, mais nous avons également pu les aider à se concentrer sur ce qui est, selon nous, primordial dans le marketing digital

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