Automatisierung & Precision Marketing: Wie Artefact die durchschnittliche CTR um 19% steigern konnte

Erfolgreich eine kundengerichtete Marketingstrategie erstellen

Artefact ist eine renommierte internationale Marketingagentur, die vor allem für Kunden aus der Mode-, Reise- und Kosmetikindustrie arbeitet. Als globales Unternehmen, das sich auf alle digitalen Aspekte spezialisiert hat, war die Kundenorientierung ein wichtiger Ansatz für die Agentur. Zudem wollte Artefact dem Massenmarketing den Kampf ansagen. Genau an dieser Stelle kam das Precision Marketing ins Spiel, welches zweifellos als heiliger Gral des heutigen Marketings gilt und sich genau auf die Wünsche und Verhaltensweisen bestimmter Kundensegmente konzentriert.

Es ist für die Agentur ein fortlaufender Prozess, die Bedürfnisse ihrer Kunden richtig zu verstehen. Ein Feed Management und SEA Tool wie Channable kann diesen Weg entscheidend erleichtern. "Channable hilft uns bei Artefact, uns auf unsere Hauptpfeiler zu konzentrieren, da es uns erlaubt, unsere Textanzeigen und Banner extrem personalisiert zu gestalten, um sie an die Zielgruppen anzupassen. Darüber hinaus ermöglicht es uns auch, eine ganzheitliche Sicht des Online Marketings mit einem einzigen Tool umzusetzen", erklärt Job.

Um Ihre beliebtesten Angebote und Dienstleistungen online weiterhin zu pushen, ist eine Performance Analyse von entscheidender Bedeutung. Mit zuverlässigen Analytics Daten können Sie dabei einen unnötigen Mehraufwand für Sie und Ihr Team vermeiden.

Zeit und Aufwand durch Automatisierung einsparen

Bei über 1.000 Kunden auf der ganzen Welt kann sich die Erstellung von Such- und Display-Kampagnen als ziemlich überwältigend erweisen; es sei denn, Sie entscheiden sich für ein Tool zur Marketing Automatisierung. Für Job von Artefact war Channable ein Lebensretter: "Als internationale Marketing Agentur ist es sehr praktisch, Channable zu benutzen. Wir haben mehrere Kunden in verschiedenen Ländern, und es ist ein großer Vorteil, alle meine Kampagnen in der gleichen Struktur zu verwalten. Ich kann gesamte Projekte leicht auf ein anderes Land übertragen - das macht mein Leben einfacher.”

Job verwendet Channable zur automatischen und dynamischen Erstellung von ETA-Kampagnen (Expanded Text Ads), Textanzeigen und Keywords, die alle auf demselben Feed basieren. Das erspart ihm zeitaufwändige und fehleranfällige manuelle Arbeit. Was Job außerdem in die Karten spielt, sind die Masterregeln. "Wir verwenden Masterregeln für die Rationalisierung all unserer SEA Kampagnen. Die Spaltung in Produktkategorien macht sie über verschiedene Länder hinweg viel besser skalierbar.”

Auch im Hinblick auf Display Werbung ist sein Kollege Sjoerd dankbar für die Funktionalität der Channable Regeln. Er erklärt: "Mit einem guten Regel Setup können wir eine clevere Segmentierung vornehmen, um unsere Display Banner weltweit hyper-personalisieren zu können."

Seitdem sie damit begonnen haben, so viele Routinen wie möglich zu automatisieren, konnten Job und Sjoerd viel mehr Zeit auf die Optimierung von Kunden Accounts und somit die Steigerung der Kundenzufriedenheit verwenden.

Resultate im Blick: mit Channable an Fahrt aufnehmen

Es ist nun über ein Jahr her, dass Artefact begonnen hat, Channable zur Optimierung der Such- und Display-Kampagnen seiner Kunden einzusetzen. "Das Onboarding war wirklich super. Wir setzten uns mit unserem Account Manager zusammen und überlegten, wie und für welche Kunden wir das Tool nutzen können. Kollegen, die eine geringere Affinität zum Thema Automatisierung hatten, bekamen eine gründlichere Schulung."

Heute können sowohl Job als auch Sjoerd mit Stolz auf die Ergebnisse der Zusammenarbeit zwischen Artefact und Channable blicken: Ihre durchschnittliche "CTR stieg um 19%" und ihre "CPA sank um 16%", was dazu führte, dass ihre mit Channable erstellten Anzeigen die Kontrollgruppe übertrafen.

Jetzt, da die Erstellung von Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords und Textanzeigen automatisch erfolgt, können sich beide mehr "auf die Optimierung der Kundenaccounts konzentrieren, was zu einer Verbesserung des ROAS und auch zu einer Steigerung der Umsätze geführt hat."

Für die Zukunft ist es erstrebenswert für Artefact, die Arbeit mit Channable zu vertiefen und auch andere Features des Tools zu nutzen, um noch mehr Kunden zu unterstützen: "Mit einigen Kunden haben wir bereits Zukunftspläne, wie wir Channable einsetzen können. Es ist eigentlich Teil der langfristigen Roadmap, aber wir haben mit SEA als Grundlage begonnen. Jetzt gehen wir auch in andere Disziplinen über, wie Feeds für Facebook und DV360.” Mit über 2.500 angebundenen Exportplattformen bietet Channable Retailern und Marketing Agenturen endlose Möglichkeiten, ihre Online Präsenz zu maximieren und ihre Verkäufe zu steigern.

"Wenn Sie Ihre Online Marketing Aktivitäten automatisieren möchten, kommen Sie ins Gespräch mit Channable! Es war ein absolutes Vergnügen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und sie haben uns dabei geholfen, uns an das Tool zu gewöhnen. Und auch wir konnten ihnen dabei helfen, sich auf das zu konzentrieren, was aus unserer Sicht im Online Marketing wichtig ist," sagt Job.

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