Tomorrowmen - L'optimisation des flux avec Channable

De plus, Channable présente l'avantage de configurer le premier canal d'exportation, qu'il s'agisse d'un site de comparaison, d'une plateforme d'affiliation ou d'une marketplace, afin que les clients puissent en profiter directement. «Cela commence souvent par une seule plateforme, puis se transforme en beaucoup d'autres après l'introduction de Channable.» C'est intéressant bien sûr, les clients n'ont pas à s'inquiéter. Une fois l'installation terminée et le canal en ligne, nous nous chargeons des campagnes et de l'optimisation. Souvent, la communication se fait principalement entre Channable et Tomorrowmen, donc les clients n'ont pas grand-chose à faire.

En fin de compte, on constate une croissance des conversions, qui ont augmenté en moyenne de 485%.

Collaboration

Tomorrowmen aide les entreprises à réaliser leurs ambitions numériques. L'entreprise n'est pas liée à un seul canal ou à une seule solution, mais choisit les bonnes plateformes en fonction des besoins de ses clients. L'objectif principal de Tomorrowmen est d'obtenir des résultats optimaux pour ses clients: «Nous devons optimiser les flux», explique Niels. «Nous avons choisi Channable parce qu'il transforme quelque chose de très technique en un produit compréhensible, que tout le monde peut utiliser.» Channable s'assure que les produits d'un ou plusieurs flux sources sont proposés sur plusieurs sites de comparaison, plateformes d'affiliation et marketplaces. L'outil est très simple: le produit est chargé via un flux de données ou un plug-in d'API, puis optimisé à l'aide de règles afin que le flux soit conforme à toutes les spécifications de la plateforme souhaitée. «La plupart des outils fonctionnent, mais ne fournissent pas de résultats optimaux: ils sont difficiles à utiliser ou incomplets, ce qui vous oblige à utiliser une solution de contournement compliquée. Dès le premier jour, la convivialité de la plateforme Channable était excellente, mais comme il s'agissait d'un produit jeune, elle était encore incomplète. Cependant, toutes les demandes d'ajouts ont été rapidement satisfaites.» Tomorrowmen travaille en étroite collaboration avec Channable sur l'optimisation des flux. Actuellement, l'outil compte douze clients actifs répartis sur environ 35canaux.

Notre objectif est que tous finissent par passer à Channable, car cet outil offre de nouvelles opportunités à la fois au client et à Tomorrowmen.

L'optimisation est nécessaire

«Nous constatons souvent que les clients veulent utiliser un flux pour Google Shopping, qui ne peut pas vraiment être optimisé dans le flux lui-même.» Cela peut s'expliquer de plusieurs manières: «Il faut engager un concepteur de sites Web, ce qui entraîne des frais supplémentaires, mais sans avoir aucune idée des retombées de cet investissement. Ou bien la personne qui crée le flux est un concepteur de sites Web en interne qui doit faire des ajustements entre les différentes entreprises, cela prend du temps et les gens ne veulent pas déranger constamment quelqu'un d'occupé.» De plus, Niels mentionne souvent que si les clients ajustent le flux eux-mêmes, ces changements prennent souvent beaucoup de temps et sont pour la plupart isolés les uns des autres. «Cela ne s'applique qu'au flux de Google Shopping. Souvent, les sites Web autres que Google Shopping ne sont pas utilisés, car l'ajustement du flux requiert beaucoup trop de travail. Surtout quand les exigences varient en fonction des plateformes. Les optimisations sont permanentes. Même lorsque les campagnes ciblent un objectif, nous devons continuer à nous développer, ce qui n'est possible qu'en effectuant des ajustements constants.»

Croissance du taux de conversion

L'un des avantages de Channable est que vous avez toujours la possibilité d'ajouter de nouveaux canaux. Si un client trouve un site qui n'est pas encore présent dans l'outil, qu'il s'agisse d'un canal néerlandais ou étranger, ce n'est pas un problème. Cependant, il peut être difficile pour le client de déterminer la plateforme sur laquelle il souhaite ajouter ses produits, en particulier pour les jeunes boutiques en ligne qui ne connaissent pas toutes les possibilités. Niels voit ici une piste d'amélioration significative pour Channable: «Ce serait mieux si Channable donnait des conseils sur les possibilités de votre boutique en ligne. Channable a un insight pointu des options disponibles pour chaque secteur d'activité et pourrait suggérer les meilleures possibilités.» Cependant, les commentaires des clients ont été très positifs: «D'abord, parce que nous avons obtenus de meilleurs résultats et mis en œuvre des campagnes efficaces, mais aussi parce que la flexibilité a été nettement accrue. Outre une connexion plus rapide aux autres canaux, nous pouvons désormais optimiser facilement les flux de données. Pour le secteur de la mode, nous pensons pouvoir augmenter la visibilité assez rapidement sur Google Shopping en modifiant les titres et les descriptions afin que les produits soient plus faciles à trouver, qu'il s'agisse de courtes ou longues traînes. L'augmentation du nombre d'impressions varie entre 210 et 752%. Le nombre de clics augmente donc logiquement entre 309 et 874%. Les taux sont structurellement plus élevés dans ces cas-là, car nous pouvons générer des termes plus pertinents pour la requête de recherche, augmentant ainsi le CTR. Au final, la croissance des conversions a augmenté en moyenne de 485%. Avec un CPA inférieur (-233%) et un meilleur ROAS (+185%).»