Tomorrowmen - Feed-Optimierung mit Channable

Darüber hinaus hat Channable die großartige Angewohnheit, den ersten Exportkanal einzurichten, unabhängig davon, ob es sich um eine Vergleichsseite, einen Affiliate oder einen Marktplatz handelt, sodass Kunden den Komfort direkt erleben können. „Was oft mit einer einzigen Plattform beginnt, summiert sich nach der Einführung von Channable.“ Das ist natürlich nicht schlimm, die Kunden müssen sich keine Sorgen machen. Nachdem die Installation abgeschlossen und der Kanal live geschaltet ist, übernehmen wir die Kampagnen und Optimierung. Oft findet die Kommunikation hauptsächlich zwischen Channable und Tomorrowmen statt, deshalb müssen sich die Kunden nicht viele Gedanken machen.

Letztendlich kommt es auf die Entwicklung der Konversionen an, die im Durchschnitt um 485% gestiegen sind.

Zusammenarbeit

Tomorrowmen hilft Unternehmen dabei, ihre digitalen Ambitionen zu verwirklichen. Sie sind nicht an einen einzigen Kanal oder eine einzige Lösung gebunden, sondern wählen je nach den Bedürfnissen ihrer Kunden die richtigen Plattformen aus. Das Hauptziel von Tomorrowmen ist es, optimale Ergebnisse für die Kunden zu erzielen. „Müssen wir Feeds optimieren?“, fragt Niels. „Wir haben uns für Channable entschieden, weil sie aus etwas so Technischem ein verständliches Produkt machen, mit dem jeder umgehen kann.“ Channable stellt sicher, dass Produkte aus einem oder mehreren Source-Feeds auf verschiedenen Vergleichsseiten, Affiliates und Marktplätzen angeboten werden. Das Tool ist denkbar einfach: Das Produkt wird über einen Datenfeed oder ein API-Plug-in geladen und dann anhand von Regeln so optimiert, dass der Feed allen Spezifikationen der gewünschten Plattform entspricht. „Die meisten Tools funktionieren, liefern aber keine optimalen Ergebnisse: Sie sind schwierig zu handhaben oder unvollständig, so dass man umständlich um Probleme herumarbeiten muss. Die Benutzerfreundlichkeit der Channable-Plattform war vom ersten Tag an großartig, aber da es sich um ein junges Produkt handelt, war es noch nicht vollständig. Eventuelle Erweiterungswünsche wurden jedoch schnell umgesetzt.“ Tomorrowmen arbeitet bei der Feed-Optimierung eng mit Channable zusammen. Aktuell sind zwölf aktive Kunden mit rund 35 Kanälen im Tool verzeichnet.

Unser Ziel ist es, dass letztendlich jeder mit Channable arbeitet, da das Tool sowohl für den Kunden als auch für Tomorrowmen mehr Möglichkeiten bietet.

Optimierung ist notwendig

„Wir erleben häufig, dass Kunden einen Feed für Google Shopping nutzen möchten, der im Feed selbst nicht wirklich optimiert werden kann.“ Oftmals hat dies mehrere Gründe: „Es soll ein Webdesigner beauftragt werden, wodurch zusätzliche Kosten entstehen, ohne dass man weiß, was diese Investition bringt. Oder derjenige, der den Feed erstellt, ist ein interner Web-Builder, der Anpassungen zwischen den verschiedenen Unternehmen vornehmen muss, was zeitaufwändig ist, außerdem will man nicht ständig jemanden stören, der beschäftigt ist.“ Außerdem erwähnt Niels, dass diese Änderungen, wenn Kunden den Feed selbst anpassen, oft lange dauern und meist alle unterschiedlich sind. „Dies gilt nur für den Feed für Google Shopping. Andere Websites als Google Shopping werden oft gar nicht genutzt, da die Anpassung des Feeds einen zu großen Arbeitsaufwand erfordert. Vor allem, wenn es unterschiedliche Anforderungen für verschiedene Plattformen gibt. Die Optimierungen gehen immer weiter, auch wenn Kampagnen auf ein Ziel hinlaufen, müssen wir uns weiterentwickeln und das geht nur, wenn wir ständig Anpassungen vornehmen können.“

Wachstum bei der Konversion

Einer der Vorteile von Channable ist, dass man immer die Möglichkeit hat, neue Kanäle hinzuzufügen. Wenn ein Kunde eine Seite findet, die noch nicht im Tool vorhanden ist, egal wo dieser Kanal ansässig ist, dann ist das kein Problem. Allerdings kann es für den Kunden immer noch schwierig sein, zu entscheiden, zu welcher Plattform er seine Produkte hinzufügen möchte, insbesondere für jüngere Webshops, die ihre Möglichkeiten nicht kennen. Hier sieht Niels eine mögliche Verbesserung für Channable: „Es wäre schön, wenn Channable die Kunden über die Möglichkeiten für ihren spezifischen Webshop beraten würde. Channable liefert für jeden Geschäftsbereich viele Insights in die verfügbaren Optionen und kann möglicherweise einen Vorschlag zu den besten Möglichkeiten machen.“ Das Feedback der Kunden sei jedoch sehr positiv: „Zum einen, weil bessere Ergebnisse erzielt und effektivere Kampagnen aufgesetzt werden, aber auch, weil die Flexibilität deutlich erhöht wird. Neben einer schnelleren Verbindung zu anderen Kanälen können wir jetzt auch Datenfeeds einfacher optimieren. In der Modebranche ist zu erkennen, dass wir die Sichtbarkeit bei Google Shopping relativ schnell erhöhen können, indem wir Titel und Beschreibungen bearbeiten, sodass die Produkte leichter gefunden werden (Shorttail und Longtail). Die Steigerung der Anzahl der Impressionen schwankt zwischen 210 und 752%. Dadurch steigt die Anzahl der Klicks logischerweise zwischen 309 und 874%. Die Quoten sind hier strukturell höher, da wir mehr relevante Begriffe zur Suchanfrage lenken und so die CTR erhöhen können. Letztendlich ist es das Wachstum der Konversionen, das im Durchschnitt um 485% gestiegen ist. Bei einem niedrigeren CPA (-233%) und einem besseren ROAS von +185%.“