17 novembre 2017
Molti negozi online vedono un enorme svantaggio nell'ottimizzazione del feed di prodotti. "Ciò è dovuto principalmente al fatto che l'immagine della gestione dei feed di dati è associata a competenze tecniche e conoscenze informatiche. Tuttavia, la maggior parte di questi clienti non ha avuto la possibilità di provare uno strumento come Channable. In realtà, le due parole chiave associate a questa piattaforma sono flessibilità e convenienza. Flessibilità, dovuta al fatto che non sono necessarie conoscenze tecniche per ottimizzare i feed, e comodità, perché la piattaforma è molto facile da usare. Spesso creiamo account di prova per i clienti con Channable perché riteniamo che il modo migliore per mostrare loro il valore sia far sì che utilizzino la piattaforma", afferma Niels Werdekker, New Business Consultant presso Tomorrowmen Digital Marketing.
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Inoltre, Channable ha la grande abitudine di creare il primo canale di esportazione, indipendentemente dal fatto che si tratti di un sito di confronto, di un affiliato o di un marketplace, in modo che i clienti possano sperimentarne direttamente la comodità. "Ciò che spesso inizia con una singola piattaforma, si trasforma in molte altre dopo l'introduzione di Channable." Questo non è un male, ovviamente, e i clienti non hanno nulla di cui preoccuparsi. Una volta completata l'installazione e il canale è attivo, ci occupiamo delle campagne e dell'ottimizzazione. Spesso la comunicazione avviene principalmente tra Channable e Tomorrowmen, quindi i clienti non hanno molto di cui preoccuparsi.
In definitiva, si tratta di una crescita delle conversioni, che in media sono aumentate del 485%.
Tomorrowmen aiuta le aziende a realizzare le loro ambizioni digitali. Non sono legati a un singolo canale o soluzione, ma scelgono le piattaforme giuste, a seconda delle esigenze dei loro clienti. L'obiettivo principale di Tomorrowmen è ottenere risultati ottimali per i clienti. "Dobbiamo ottimizzare i feed ", afferma Niels. "Abbiamo scelto Channable perché trasformano qualcosa di così tecnico in un prodotto comprensibile, che chiunque può gestire." Channable fa in modo che i prodotti di uno o più feed di origine siano offerti su vari siti di comparazione, affiliati e marketplace. Lo strumento è molto semplice: il prodotto viene caricato tramite un feed di dati o un plug-in API, quindi ottimizzato utilizzando le regole in modo che il feed sia conforme a tutte le specifiche della piattaforma desiderata. "La maggior parte degli strumenti funziona ma non fornisce risultati ottimali: sono difficili da utilizzare o sono incompleti, lasciandoti lavorare con un una soluzione complessa. L'usabilità della piattaforma Channable fin dal primo giorno è stata ottima, ma poiché si trattava di un prodotto giovane, non era ancora completa. Tuttavia, qualsiasi richiesta di aggiunte è stata realizzata rapidamente." Tomorrowmen lavora a stretto contatto con Channable per l'ottimizzazione dei feed. Attualmente ci sono dodici clienti attivi con circa 35 canali nel tool.
Il nostro obiettivo è che tutti alla fine lavorino con Channable, perché lo strumento offre maggiori opportunità sia per il cliente che per Tomorrowmen.
"Spesso vediamo che i clienti vogliono utilizzare un feed per Google Shopping che non può essere realmente ottimizzato nel feed stesso." Molte volte questo ha diverse ragioni: "Bisognerebbe assumere un web designer, il che comporta costi aggiuntivi, ma senza sapere che cosa frutterà questo investimento. Oppure chi realizza il feed è un web builder interno che deve fare aggiustamenti tra le varie aziende, il che richiede tempo e le persone non vogliono disturbare costantemente qualcuno impegnato". Inoltre, Niels fa notare che se sono i clienti stessi a modificare il feed, queste modifiche richiedono spesso molto tempo e sono per lo più uniche l'una per l'altra. “Ciò vale solo per il feed di Google Shopping. I siti web diversi da Google Shopping spesso non vengono utilizzati, perché la regolazione del feed richiede troppo lavoro. Soprattutto quando ci sono requisiti diversi per piattaforme diverse. Le ottimizzazioni vanno sempre avanti, anche quando le campagne sono finalizzate al raggiungimento di un obiettivo, dobbiamo continuare a crescere e questo è possibile solo grazie alla capacità di apportare continui aggiustamenti."
Uno dei vantaggi di Channable è che hai sempre la possibilità di aggiungere nuovi canali. Se un cliente trova un sito che non è ancora presente nello strumento, che si tratti di un canale olandese o straniero, non c'è nessun problema. Tuttavia, potrebbe essere comunque difficile per il cliente determinare su quale piattaforma aggiungere i propri prodotti, soprattutto per i negozi online più giovani che non sanno quali sono le possibilità. È qui che Niels vede un miglioramento significativo per Channable: "Sarebbe bello se Channable ti consigliasse sulle possibilità per il tuo negozio online specifico. Channable ha una conoscenza approfondita delle opzioni disponibili per ogni settore commerciale e può forse dare un suggerimento sulle migliori possibilità". Tuttavia, il feedback dei clienti è stato molto positivo: "Prima di tutto, perché si ottengono risultati migliori e si impostano campagne efficaci, ma anche perché la flessibilità è notevolmente aumentata. Oltre a un collegamento più veloce con altri canali, ora possiamo ottimizzare facilmente i feed di dati. Per quanto riguarda il settore della moda, possiamo aumentare in modo relativamente rapido la visibilità all'interno di Google Shopping modificando i titoli e le descrizioni in modo che i prodotti vengano trovati più facilmente; short tail e long tail. L'aumento del numero di impressioni varia tra il 210 e il 752%. Pertanto, aumenta logicamente il numero di clic tra il 309 e l'874%. I tassi sono strutturalmente più alti in questo caso perché possiamo indirizzare termini più pertinenti alla query di ricerca, aumentando così il CTR. In definitiva, è la crescita delle conversioni che è aumentata in media del 485%. Con un CPA più basso (-233%) e un ROAS migliore (+ 185%)".