Tomorrowmen - Feedoptimalisatie met Channable

Bovendien heeft Channable de goede gewoonte om het eerste exportkanaal op te zetten – of dit nu een vergelijkingssite, affiliate of marktplaats is – zodat klanten direct het gemak kunnen ervaren. „Wat vaak begint met één platform, verandert na de introductie van Channable in veel meer.” Dit is natuurlijk niet slecht, de klanten hoeven zich geen zorgen te maken. Nadat de installatie is voltooid en het kanaal live is, nemen wij de campagnes en optimalisatie over. Vaak vindt de communicatie voornamelijk plaats tussen Channable en Tomorrowmen, zodat de klanten zich weinig zorgen hoeven te maken.

Uiteindelijk gaat het om de groei in conversies, die gemiddeld met 485% is gestegen.

Samenwerking

Tomorrowmen helpt bedrijven hun digitale ambities waar te maken. Het bureau is niet gebonden aan één kanaal of oplossing, maar kiest de juiste platforms op basis van de behoeften van hun klanten. Het belangrijkste doel voor Tomorrowmen is het behalen van optimale resultaten voor de klanten. „Daarvoor moeten we de feeds optimaliseren”, zegt Niels. „Wij kozen voor Channable omdat het platform van zoiets technisch een begrijpelijk product maakt waarmee iedereen overweg kan.” Channable zorgt ervoor dat producten uit één of meerdere bronfeeds worden aangeboden op verschillende vergelijkingssites, affiliates en marktplaatsen. De tool is heel eenvoudig: het product wordt geladen via een gegevensfeed of API-plug-in en vervolgens geoptimaliseerd met behulp van regels, zodat de feed voldoet aan alle specificaties van het gewenste platform. „De meeste tools werken wel, maar leveren geen optimaal resultaat: ze zijn ingewikkeld of onvolledig, waardoor je een moeilijke omweg moet nemen. De bruikbaarheid van het Channable-platform was geweldig vanaf dag één. Het was echter nog een jong product en daarom niet compleet. Er werd echter snel aan alle verzoeken om toevoegingen voldaan.” Tomorrowmen werkt nauw samen met Channable op het gebied van feedoptimalisatie. Momenteel telt het bureau twaalf actieve klanten met ongeveer 35 kanalen in de tool.

Ons doel is dat iedereen uiteindelijk met Channable gaat werken, omdat de tool meer mogelijkheden biedt voor zowel de klant als Tomorrowmen.

Optimaliseren is noodzakelijk

„We zien vaak dat klanten een feed voor Google Shopping willen gebruiken die niet echt kan worden geoptimaliseerd in de feed zelf.” Vaak heeft dit verschillende redenen: „Er moet een webdesigner worden ingehuurd, wat extra kosten met zich meebrengt, maar zonder dat je weet wat deze investering oplevert. Of degene die de feed maakt is een interne webbouwer die aanpassingen moet doen tussen de verschillende bedrijven. Dat is tijdrovend en mensen willen niet constant iemand storen die bezig is.” Niels benoemt daarnaast vaak dat het lang duurt als klanten zelf de feed aanpassen. Al die veranderingen zijn meestal ook nog eens uniek. „Dit geldt alleen voor de feed voor Google Shopping. Andere websites dan Google Shopping worden vaak niet gebruikt omdat het aanpassen van de feed veel te veel werk kost. Dat geldt vooral als elk platform zijn eigen vereisten heeft. De optimalisaties gaan altijd door. Zelfs als campagnes op weg zijn om een doel te bereiken, moeten we blijven groeien. Dat is alleen mogelijk als we voortdurend aanpassingen kunnen doen.”

Groei in conversie

Een van de voordelen van Channable is dat je altijd nieuwe kanalen kunt toevoegen. Als een klant een site vindt die nog niet in de tool staat, is dat geen probleem – of het nu om een Nederlands of buitenlands kanaal gaat. Het kan dan nog steeds moeilijk zijn voor de klant om te bepalen aan welk platform hij zijn producten wil toevoegen – vooral voor jongere webwinkels die niet weten wat de mogelijkheden zijn. Hier ziet Niels een flinke verbetermogelijkheid voor Channable. „Het zou mooi zijn als Channable je adviseert over de mogelijkheden voor jouw specifieke webshop. Channable heeft veel inzicht in de mogelijkheden die er zijn voor iedere bedrijfssector en kan wellicht een suggestie schrijven over de beste mogelijkheden.” Niettemin is de feedback van klanten heel positief: „Allereerst omdat er betere resultaten worden behaald en effectieve campagnes opgezet, maar ook omdat de flexibiliteit enorm wordt vergroot. We hebben niet alleen een snellere koppeling met andere kanalen, maar kunnen nu ook eenvoudig gegevensfeeds optimaliseren. Voor de mode-industrie zien we dat we relatief snel de zichtbaarheid binnen Google Shopping kunnen vergroten door titels en beschrijvingen aan te passen. Daardoor worden de producten makkelijker gevonden – short tail en long tail. De toename van het aantal impressies varieert tussen 210 en 752%. Daarom stijgt het aantal klikken logischerwijs tussen 309 en 874%. De percentages zijn hier structureel hoger omdat we meer relevante termen naar de zoekopdracht kunnen sturen, waardoor de CTR stijgt. Uiteindelijk is het aantal conversies met gemiddeld 485% toegenomen. En dat tegen een lagere CPA (-233%) en een betere ROAS (+185%).”