Le succès des annonces publicitaires d'Havaianas déclinées en 7 langues

Havaianas est une marque de chaussures brésilienne spécialisée dans les sandales. Ses tongs colorées et son ambiance estivale sont sa marque de fabrique. Cette marque occupe une position de leader sur le marché brésilien et s'est fait un nom dans l'esprit des consommateurs européens depuis quelques années.

Puisque la notoriété de la marque est différente dans chaque pays, l'objectif d'Havaianas est de continuer à gagner en visibilité et de se positionner en tant que leader dans le secteur des tongs et des sandales dans les pays du monde entier. Pour atteindre cet objectif, Havaianas a fait appel à l'agence Apache.

Apache parte de LLYC est une agence de marketing espagnole spécialisée dans la publicité digitale. Leur approche unique utilise une méthodologie basée sur les données et la technologie, où elle accompagne le client tout au long du processus, tant au niveau stratégique qu'au niveau de l'exécution.

De l'impossible au gérable

La mission d'Apache est de faire en sorte que Havaianas soit au centre des préoccupations des consommateurs européens. Quel objectif ! Carolina De Valcárcel, Adops Manager au sein de l'agence, est à la tête de ce défi.

Pour atteindre son objectif, Havaianas a lancé des campagnes de branding et de performance dans différents pays en utilisant une grande variété de canaux tels que Facebook, Pinterest, Google Shopping et Google Display.

Avant que Havaianas ne commence à travailler avec Apache, l'intégration de leur catalogue avec tous ces canaux se faisait directement à partir de la boutique en ligne Havaianas via une feuille de calcul XML.

Qu'est-ce que cela signifiait pour la gestion des campagnes ? De façon simple, l'entreprise était très limitée lorsqu'il s'agissait d'optimiser son catalogue et ses annonces produits. Chaque modification apportée au catalogue original était également visible sur son site web, ce qui rendait le lancement d'annonces et de messages adaptés à chaque canal et à chaque public impossible.

Des améliorations aussi simples que l'ajout de descriptions, le raccourcissement des titres ou la modification des prix sont devenues complexes, limitant les possibilités d'amélioration des annonces produits.

Une fois le compte passé entre les mains d'Apache, l'agence avait une idée claire de ce dont elle avait besoin. Elle avait besoin d'un outil de gestion de flux pour gérer sa publicité en ligne de manière plus souple et plus dynamique.

Simplification du processus publicitaire

Depuis qu'Apache a commencé à travailler avec Channable, l'agence dispose d'une autonomie totale pour gérer le catalogue et la stratégie d'Havaianas. En fait, Havaianas n'est plus impliqué dans ce processus, ce qui signifie qu'ils peuvent se concentrer sur d'autres tâches qui ajoutent plus de valeur à la marque.

Pour lancer ses optimisations, Apache utilise ce que l'on appelle des règles "si-alors" au sein de la plateforme Channable pour gérer les publicités. Ces règles leur permettent de modifier les informations du catalogue en quelques clics, en adaptant le catalogue aux spécifications définies par chacun des canaux.

Outre le fait de remplir les champs vides ou de modifier les informations qui ne correspondent pas au format requis par le canal, certaines des règles les plus utilisées par Apache sont les suivantes :

• Remplacer les valeurs : Il arrive que les informations collectées dans un certain champ ne correspondent pas aux valeurs acceptées par le canal d'exportation. Cette règle permet de remplacer les valeurs en quelques secondes.
• Exclure les produits par taille : De cette façon, ils s'assurent de faire de la publicité pour les produits qui ont les meilleurs taux de conversion.
• Ajouter des custom labels à certaines collections : De cette façon, ils peuvent lancer des campagnes spécifiques pour ces produits.
• Modifier les prix et les frais d'expédition : En fonction des promotions en cours et du marché.

Gérer la communication dans plusieurs pays

Havaianas sait que l'un des moyens les plus efficaces d'attirer les clients et d'encourager les ventes consiste à appliquer différentes stratégies en fonction des collections lancées par la marque et à coordonner les ventes avec les messages de ses publicités.

La difficulté réside dans le fait que cette communication change d'un mois à l'autre, d'un marché à l'autre et d'un canal à l'autre. De plus, les ventes doivent être gérées dans 7 langues différentes. Le lancement de différentes collections et de publicités spécifiques chaque mois pourrait se multiplier rapidement et être difficile à coordonner.

Selon Carolina : "La difficulté de travailler avec une grande variété de publicités doit être coordonnée entre les différents pays et canaux. Nous devons adapter les messages et les communications à chaque marché. Par exemple, la durée du Black Friday n'est pas la même dans chaque pays ".

Pour résoudre ce problème, Apache planifie les promotions à l'aide de règles de date. Ces règles permettent d'inclure des réductions pour certains produits à un moment donné.

En plus des règles, il est également possible de modifier les titres ou les descriptions des produits pendant cette période afin de les adapter à cette promotion spécifique. Par exemple, indiquer dans tous les titres de produits "Black Friday". Ainsi, pendant la période indiquée, tous les produits auront un prix réduit et le titre sera également optimisé.

Créations dynamiques à partir du flux

Une autre approche qu'Apache utilise avec les flux de données d'Havaianas est de générer des publicités créatives dynamiques pour certaines campagnes sociales ou de vente.

Pour ce faire, Apache utilise un fichier CSV personnalisé dans lequel sont collectées les informations qu'elle souhaite ajouter. Ce CSV personnalisé est relié à Ads Creative Studio, l'outil de Google qui permet de concevoir ces annonces. Ensuite, les créations sont modifiées en fonction des changements qui se produisent dans le flux. Ceci est particulièrement importafnt pour les prix, qui sont différents selon le type de produit.

Enfin, l'une des parties les plus importantes de toute campagne publicitaire est la mesure de son succès. Pour Carolina, il est essentiel de mesurer l'impact de ses campagnes. "Toutes les campagnes que nous utilisons dans les canaux de Channable peuvent être suivies grâce aux UTM que nous créons dans la plateforme. De cette façon, nous pouvons mesurer l'impact de toutes les campagnes, en faisant des comparaisons entre les produits, les canaux et les campagnes".

Channable, le partenaire des campagnes dont toutes les agences ont besoin

Il y a beaucoup d'agences qui font confiance aux avantages que la gestion de flux apporte à leurs clients. Si, comme Apache, vous souhaitez que vos clients développent leur publicité en ligne et traversent les frontières en toute tranquilité, Channable est la solution que vous recherchez.

N'hésitez pas à contacter l'un de nos experts et découvrez en détail comment Channable peut vous aider, vous et vos clients.