Le guide complet pour vendre vos produits sur Zalando, la plus grande marketplace européenne

Pourquoi vendre sur Zalando ?

La réponse à cette question est simple : en tant que leader de la mode en ligne en Europe, Zalando est synonyme d'opportunités commerciales incontournables pour les marques et e-commerçants de la mode. Proposer vos articles sur une marketplace comme Zalando vous permet de toucher des millions de consommateurs sur différents marchés, sans besoins marketing spécifique.

La plateforme en ligne, dont l'histoire a commencé en Allemagne lorsqu'elle n'était qu'une boutique en ligne de chaussures, compte désormais plus de 46 millions de clients répartis dans 23 pays européens. Les consommateurs peuvent faire leur choix parmi de nombreuses catégories. En plus des chaussures, Zalando propose désormais des vêtements pour femme et homme, pour enfant, mais aussi du maquillage, de la lingerie, des bagages et plus encore. Autrement dit : si vous êtes une entreprise de mode, vos produits trouveront leur place dans l'une des catégories de Zalando.

Mais les avantages de Zalando pour les marques et les e-commerçants ne s'arrêtent pas là : Zalando s'occupe des paiements et du service client. En plus, vous pouvez sous-traiter votre logistique via les Zalando Fulfillment Solutions (ZFS). Entreposez vos produits chez Zalando qui s'occupera de la gestion de vos stocks, de l'emballage et de l'envoi de vos commandes. Profitez d'un niveau de service difficilement atteignable pour une petite marque.

Autre avantage : les commissions de Zalando sont assez basses et il n'y a aucuns frais d'inscription. Vous payez un montant mensuel fixe et des commissions sur chaque produit vendu. Les commissions dépendent de la catégorie du produit vendu et varie entre 5 et 25%.

Comment vendre sur Zalando

Si vos produits sont déjà disponibles sur des marketplaces, vous savez que les vendre n'est pas toujours aussi simple qu'on le pense. Trois points sont cruciaux :

• Être accepté comme vendeur.

• Réussir à intégrer techniquement la marketplace.

• S'assurer que les données produits sont conformes aux exigences de la plateforme.

Grâce à notre intégration, vous pouvez intégrer Zalando très facilement et optimiser vos données produits pour vous conformer à ses exigences. Mais avant d'intégrer votre boutique à Zalando, vous devez vous enregistrer en tant que partenaire Zalando.

Comment devenir partenaire Zalando ?

S'enregistrer comme partenaire Zalando se résume à confirmer que vous correspondez à leurs standards. Beaucoup de formalités et d'exigences techniques doivent être respectées et peuvent demander quelques semaines de préparation.

Voici ce qu'il vous faut avant de vous lancer :

• Posséder une boutique en ligne et une entreprise enregistrée avec numéro de TVA.

• Vendre des produits de l'une des catégories suivantes : vêtements, chaussures, articles de sport, équipements ou accessoires.

• Pratiquer la gratuité de la livraison et des retours et fournir les documents requis à ce sujet. Votre transporteur partenaire doit être approuvé par Zalando.

• Avoir une politique de retour à 100 jours.

Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez vous enregistrer auprès du Partner Program de Zalando.

Zalando propose deux options :

1. Partenaire Zalando standard, c'est-à-dire que vous traitez vos commandes vous -même, ou ;
2. Partenaire Zalando avec utilisation du Zalando Fulfillment Service, c'est-à-dire que vous faites des envois groupés de vos articles à Zalando qui s'occupe ensuite de la logistique.

Actuellement, Channable ne propose pas d'intégration au Zalando Fulfillment Service, mais nous y travaillons alors que vous lisez ces lignes. En attendant, suivez facilement vos commandes et vos stocks grâce à la connexion commande.

L'enregistrement en tant que partenaire Zalando se fait en deux étapes :

1. D'abord, candidater au Partner Program de Zalando et préparer vos documents, dont le KYC (Know Your Customer). Le KYC permet d'identifier les parties contractantes et est une exigence légale en Allemagne selon le German Money Laundering Act.

2. Une fois que vous aurez été approuvé partenaire Zalando, vous aurez accès à zDirect, l'outil de vente de Zalando. Ensuite, il vous faudra compléter la Partner Readiness Checklist dans zDirect.

Vous trouverez davantage d'informations pour l'enregistrement à Zalando sur son portail partenaire et sur notre centre d'aide.

L'intégration Zalando avec Channable

Une fois que vous avez été approuvé partenaire Zalando, nous pouvons commencer l'intégration de votre boutique en ligne. Channable fait office d'intégrateur, ce qui veut dire que vous chargez vos données produits sur Channable et que nous les transmettons à Zalando. Cela nous permet de nous assurer que vous respectez les exigences de Zalando et que vos données produits restent toujours actualisées.

Avant de commencer l'intégration à Zalando, nous aimerions que vous complétiez ce formulaire. Vous en avez probablement assez des formalités mais cela nous permet de vous aider plus efficacement en nous assurant d'avoir toutes les informations nécessaires. Une fois le formulaire rempli, invitez Channable en tant qu'organisation technique dans zDirect. Nous pourrons ensuite configurer la connexion à Zalando. Notre service client va créer la connexion API et la connexion commande.

Pour Zalando, il vous faut utiliser la connexion commande puisque l'environnement de zDirect ne prend pas en charge le traitement des commandes. Grâce à la connexion commande Channable, vos commandes Zalando sont directement envoyées sur votre boutique en ligne. Ainsi, toutes vos commandes provenant de marketplaces sont synchronisées, ce qui vous fait gagner un temps précieux.

Vous trouverez davantage d'informations pour configurer l'API Zalando avec Channable sur notre centre d'aide.

Optimiser vos données pour Zalando

Zalando est une marketplace, ce qui veut dire que c'est vous, en tant qu'e-commerçant, qui devez faire une sélection de vos produits et leur attribuer un prix. Avec Channable, il est très facile de sélectionner les produits que vous désirez proposer sur Zalando. Par exemple, Zalando autorise seulement les produits de votre dernière collection. Avec les règles disponibles sur Channable, vous faites automatiquement le tri pour ne garder que les articles qui correspondent au critère de la marketplace.

Une fois vos produits sélectionnés, vous devez charger vos données produits sur le catalogue en ligne Zalando. Pour être sûr que vos produits sont acceptés, vous devez respecter les directives de Zalando en termes de contenu et d'image :

• Tous les produits doivent avoir un EAN-13 et être étiquetés en accord avec les règles de l'UE.

• Vos images doivent respecter la politique de Zalando (couleur de l'arrière-plan, etc.).

• Les produits doivent être classés par catégorie et leurs caractéristiques précisées.

Dans notre centre d'aide, vous trouverez davantage d'informations pour préparer étape par étape vos produits pour Zalando.

Il ne vous reste plus qu'à vendre !

Avant la mise en ligne, vous recevrez une commande test à traiter pour vérifier que tout fonctionne parfaitement. La première d'une longue série !

Vendre vos produits sur Zalando peut sembler compliqué au premier abord, mais la connexion API de Channable simplifie au maximum l'intégration de Zalando. Qui plus est, notre service technique vous aide à chaque étape pour être sûr que vos produits sont disponibles à la vente aussi rapidement que possible sur Zalando !

Êtes-vous prêt à vendre sur Zalando, la plus grande marketplace européenne ?

Si vous êtes un utilisateur de Channable, contactez notre service technique pour être guidé dans les premières étapes.

Si les marketplaces sont une nouveauté pour vous, découvrez Channable en l'essayant gratuitement.