La guida completa per vendere prodotti su Zalando, il marketplace leader in Europa

Perché vendere su Zalando?

La risposta è semplice: in quanto protagonista della moda online in Europa, Zalando offre preziose opportunità commerciali per brand e rivenditori del settore. Proponendo i propri prodotti su un grande marketplace come Zalando, si possono raggiungere milioni di clienti in diversi mercati senza dover ricorrere a nessun tipo di marketing.

La piattaforma, nata in Germania come negozio di scarpe online, oggi conta più di 46 milioni di clienti in oltre 23 paesi europei. Le categorie sono inoltre molto numerose; oltre alle scarpe, Zalando offre articoli di abbigliamento uomo e donna, vestiti per bambini, make-up, lingerie, valigie e molto altro.
Sei un'azienda specializzata nel settore della moda? Una cosa è certa: troverai sicuramente la categoria adatta a te.

Ma questo non è l'unico motivo per cui Zalando è così vantaggioso per brand e rivenditori: Zalando gestisce anche il processo di pagamento e il servizio clienti. Inoltre, i venditori esterni possono esternalizzare il loro processo logistico a Zalando grazie a Zalando Fulfillment Services. Una volta arrivati i prodotti in magazzino, Zalando si occupa della gestione dell’assortimento, dell'imballaggio e della spedizione. E questo permette un elevato livello di efficienza difficile da replicare per i marchi più piccoli.

Un altro vantaggio è dato dalle basse commissioni che Zalando fa pagare ai suoi venditori e dall'assenza di una tassa d'iscrizione. La tariffa? Spese fisse mensili e una commissione per ogni prodotto venduto. Tale commissione dipende dalla categoria del prodotto e varia tra il 5 e il 25%.

Come vendere su Zalando

Se hai già un po' di esperienza con i marketplace, saprai che vendere prodotti su una piattaforma come questa è spesso più facile a dirsi che a farsi. Ci sono tre aspetti principali da tenere in conto. Innanzitutto, devi:

1. Essere accettato come venditore;
2. Essere capace di interagire con il marketplace da un punto di vista tecnico;
3. Assicurarti che i dati dei tuoi prodotti corrispondano ai requisiti specifici della piattaforma.

Grazie alla nostra integrazione con Zalando, sarà facile effettuare l’integrazione con Zalando e ottimizzare i dati dei tuoi prodotti per soddisfare i requisiti. Ma prima di integrare il tuo negozio con Zalando e ottimizzare i dati, dovrai prima registrarti come Partner di Zalando.

Come diventare un Partner di Zalando

Per registrarti come Partner devi innanzitutto dimostrare di soddisfare gli standard di Zalando. Il processo di registrazione richiede molte procedure amministrative e requisiti tecnici, tanto da durare alcune settimane; perciò, è fondamentale essere ben preparati. Prima di iniziare a vendere i tuoi prodotti su Zalando, devi:

1. Avere un negozio online, così come un'attività registrata (con IVA).
2. Vendere prodotti in una delle seguenti categorie: abbigliamento, scarpe, articoli sportivi, attrezzature e accessori.
3. Offrire un servizio di spedizione gratuita così come di restituzione ed essere in grado di fornire tutti i relativi documenti; un partner logistico approvato da Zalando deve effettuare la spedizione.
4. Poter garantire una politica di restituzione di 100 giorni.

Soddisfi questi requisiti? Allora puoi iniziare il processo di registrazione al Zalando Partner Program. Zalando propone due diverse opzioni di adempimento:

• I partner "regular" di Zalando eseguono le operazioni di evasione degli ordini da soli; e
• I partner che utilizzano il servizio Zalando Fulfillment Service inviano il loro assortimento in blocco a Zalando che gestisce la logistica completa di evasione.

Attualmente Channable non offre ancora un'integrazione con Zalando Fulfillment Services, ma ci stiamo lavorando proprio in questo momento mentre leggi questo articolo. Per il momento, puoi seguire facilmente tutti i tuoi ordini e gestire gli assortimenti grazie alla nostra connessione all’ordine.

La registrazione come Partner di Zalando prevede due fasi:

Per prima cosa, dovrai fare domanda per il Zalando Partner Program e preparare i documenti richiesti, incluso il KYC(Know Your Customer). Il KYC identifica le parti contrattuali ed è un requisito legale stabilito dalla legislazione tedesca per quanto riguarda il riciclaggio di denaro.

Una volta che Zalando ti avrà approvato come partner, avrai accesso a zDirect, lo strumento per le operazioni di vendita al dettaglio self-service di Zalando. Nella seconda fase, dovrai completare la Partner Readiness Checklist su zDirect.

Puoi trovare maggiori informazioni sul processo di registrazione di Zalando sul Zalando Partner Portal e nel nostro Help Center.

Effettua l'integrazione con Zalando grazie a Channable

Dopo che Zalando ti ha approvato come partner, possiamo iniziare a occuparci dell'integrazione del tuo negozio web con Zalando. Channable funge da integratore, il che significa che tu carichi i dati dei tuoi prodotti su Channable e noi li trasmettiamo a Zalando. In questo modo avrai la certezza che i dati dei tuoi prodotti soddisfino i requisiti di Zalando e siano sempre aggiornati.

Prima di avviare l'integrazione con Zalando, vorremmo chiederti di compilare questo modulo, anche se probabilmente hai già avuto a che fare con parecchie scartoffie. Ne avremmo bisogno per chiarire tutte le informazioni necessarie e aiutarti fin da subito. Al termine della compilazione del modulo, dovrai invitare Channable in qualità di External Technical Organization su zDirect. Una volta fatto, inizieremo a effettuare la connessione a Zalando. Il nostro team di supporto provvederà alla connessione API e a quella all’ordine.

Per Zalando, è necessario utilizzare la connessione all'ordine, in quanto il tuo spazio zDirect non ne supporta la gestione. Con la connessione all'ordine di Channable, tutti i tuoi ordini su Zalando saranno inviati direttamente al tuo negozio online, il che significa che tutti gli ordini effettuati sul marketplace verranno completamente sincronizzati in qualsiasi momento, facendoti risparmiare tempo prezioso che potrai dedicare al conteggio delle tue entrate.

Puoi trovare una guida più dettagliata su come impostare l'API di Zalando con Channable nel nostro Help Center.

Ottimizza i tuoi dati per Zalando

Zalando ha un modello di business di tipo marketplace, il che significa che il rivenditore è responsabile della selezione degli articoli e dei prezzi. Con Channable, potrai filtrare i prodotti da proporre su Zalando in modo semplice e veloce. Attenzione: Zalando accetta solo prodotti dell'ultima collezione. Ma non ti preoccupare! Grazie alle nostre funzioni, filtrerai automaticamente tutti gli articoli più vecchi così che non vengano mai pubblicati sulla piattaforma.

Una volta che hai selezionato i prodotti, dovrai caricare i relativi dati nel catalogo online di Zalando.

Per assicurarti che i tuoi prodotti vengano accettati, dovrai rispettare le linee guida di contenuto e immagine di Zalando:

• Tutti i prodotti devono avere un EAN-13 e devono essere etichettati in conformità con i regolamenti UE;

• Assicurati che le immagini dei prodotti soddisfino le politiche specifiche di Zalando (ad esempio una specifica gamma di colori per lo sfondo);

• I prodotti devono essere categorizzati e dotati delle caratteristiche specifiche per la categoria in questione.

Nel nostro Help Centre troverai una guida più approfondita che ti spiegherà, passo dopo passo, come preparare i dati dei tuoi prodotti per Zalando.

3,2,1…pronti a vendere!

Prima di andare live, dovrai evadere un ordine di prova per assicurarti che tutto funzioni correttamente - Il primo di molti che verranno!

Vendere i propri prodotti su Zalando potrebbe sembrare una cosa impossibile. Tuttavia, la nostra connessione API di Channable renderà l'integrazione con Zalando il più semplice possibile. In più, il nostro supporto tecnico ti assisterà a ogni passo e si assicurerà che i tuoi prodotti siano pronti per essere venduti su Zalando nel più breve tempo possibile!

Sei pronto a vendere i tuoi prodotti su Zalando, il marketplace leader in Europa? Se sei un utente di Channable, contatta il nostro supporto tecnico e fatti aiutare nei tuoi primi passi.

Se invece è la prima volta, scopri tutto quello che Channable ha da offrire con la prova gratuita.