Pros y contras de Performance Max: cómo aprovechar sus beneficios

Google introdujo por primera vez su nuevo tipo de campaña, Performance Max (PMax), en noviembre de 2021. A finales del tercer trimestre de 2022, PMax había sustituido a las campañas Smart Shopping y locales.

A medida que los profesionales del marketing digital se adaptaban a este nuevo tipo de campaña, surgieron claras ventajas e inconvenientes en PMax.

A continuación, ofrecemos un breve resumen de PMax, cómo funciona y explicaciones detalladas de sus pros y sus contras. También exploramos qué tipo de cliente de comercio electrónico podría beneficiarse más de PMax. Además, ofreceremos consejos de optimización que puedes utilizar para iniciar o revisar las campañas PMax.

**¿Qué es Performance Max (PMax)?

PMax es un tipo de campaña de shopping basada en objetivos de conversión.

Mediante IA y aprendizaje automático, integra datos de campañas de Shopping y Search en su estructura de anuncios y, a continuación, realiza anuncios en YouTube, Display, Search, Discover, Gmail y Maps con el fin de reforzar y optimizar tu estrategia de pago por clic (PPC), ahorrando tiempo en la gestión de cuentas y maximizando tus resultados.

##**¿Cómo funciona PMax?

En una campaña PMax no se establecen palabras clave, objetivos de anuncios ni pujas como en una campaña de anuncios de búsqueda. En su lugar, se siguen los siguientes pasos:

• Reunir todos los materiales creativos (anuncios, imágenes, logotipos, titulares, descripciones y vídeos).

• Crear un presupuesto con un periodo de presupuesto diario

• Establecer un objetivo de rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS) o de coste por acción (CPA).

• Proporcionar tantos datos de sesión de Google como sea posible.

Puedes obtener más información sobre la creación de campañas PMax en esta descripción general. Para obtener instrucciones completas paso a paso sobre cómo configurar este tipo de campañas en Channable, puedes leer nuestro artículo del Centro de ayuda.

**¿Cuáles son las ventajas de PMax?

El objetivo de este tipo de campañas es proporcionar una mayor eficacia de extremo a extremo:

• Simplificando tu estrategia de marketing, procesos y flujos de trabajo.

• Aumentando el valor de su inversión publicitaria

• Optimizando las oportunidades de conversión

Ventaja #1: PMax te permite anunciarte en todos los canales de Google

Usando Smart Bidding, PMax decide la ubicación óptima para tus anuncios y luego extrae imágenes, videos, textos y otros contenidos para crear anuncios para cada canal.

Smart Bidding utiliza la segmentación de la audiencia, las pujas, la optimización del presupuesto y los datos de rendimiento creativo para seleccionar qué anuncio y qué canal convertirán mejor según tus objetivos en tiempo real. En otras palabras, la campaña cambiará el formato de sus anuncios en función de lo que funcione mejor en momentos y lugares específicos.

**Ventaja #2: Los recursos y la información no están aislados en las campañas de PMax.

PMax crea anuncios de Search y de Shopping dentro de una misma campaña, y puede cargar todos los recursos creativos al mismo tiempo. Como resultado, no necesitarás gestionar recursos en campañas separadas, y la información de la campaña no se almacenará en silos.

Por ejemplo, supongamos que un consumidor ve un anuncio en YouTube durante cinco segundos. A continuación, busca el producto en Google Shopping, visita el sitio web y compra el producto. Performance Max realiza un seguimiento de toda esa información, y todas las conversiones remiten a una campaña. La campaña aprende de esta información y muestra el mismo anuncio de YouTube a otros consumidores con comportamientos similares para impulsar las conversiones.

Esto no es posible en campañas de anuncios de búsqueda separadas; sólo podría saber qué consumidores estaban viendo tus vídeos de YouTube y qué consumidores estaban buscando en Google Shopping, sin conectar los dos comportamientos.

Ventaja #3: Las campañas PMax siempre pueden vincularse a objetivos de conversión.

Dado que tienes la opción de seleccionar un objetivo de conversión desde el inicio de la campaña, los objetivos empresariales y el gasto se priorizan en las campañas PMax.

PMax quiere ayudarte a impulsar tantas conversiones como sea posible con el menor número de campañas.

Optimiza los resultados basándote en tus objetivos de ROAS o CPA y determina las mayores oportunidades de conversión en todos los canales.

**¿Cuáles son los contras de PMax?

Casi cualquier anunciante eCommerce puede beneficiarse del uso de PMax. La cuestión es si encontrará más valor con un tipo de campaña diferente o con PMax si no tiene presupuesto para ambos.
Es importante tener en cuenta varias consideraciones:

• El grado de control que deseas tener sobre tus campañas

• El efecto de PMax en otros tipos de campaña como los anuncios de búsqueda

• Cuánto costarán las campañas PMax si tienes datos o activos de conversión limitados

Un especialista en PPC con experiencia probablemente utilice las campañas PMax para complementar y apoyar los esfuerzos de las campañas de anuncios de búsqueda existentes, ya que el control sobre las campañas de PMax es limitado.

Si todavía estás aprendiendo y experimentando con la estructura de las campañas, las campañas PMax son fáciles de usar y te ayudarán a sacar el máximo partido de las funciones de aprendizaje automático de Google.

Desventaja #1: Los profesionales del marketing tienen un control limitado de las campañas en PMax.

PMax se basa en la automatización, lo que limita el control sobre la mayoría de los aspectos de las campañas, como el público al que se dirigen y los tipos de anuncios que ven.

Roots Network es una agencia de búsqueda con más de 20 años de experiencia en búsqueda de pago. La agencia trabaja con clientes de ocho grandes mercados de EE.UU. y Europa que tienen inventarios grandes y complejos, y necesitan estrategias sofisticadas y automatización para ayudar a ejecutar proyectos y campañas. Sus equipos trabajan con Channable desde enero de 2022.

Los cofundadores Alex Pepermans y Marcel Smal han descubierto que las campañas PMax pueden ser bastante limitantes.

"Uno de los retos que tenemos con Performance Max como sector es que es menos transparente. Hay una caja negra más grande sobre el tipo de campaña. Una de las cosas clave que hay que hacer es excluir los términos de marca. De lo contrario, se incluirán en Performance Max y los datos quedarán desordenados ", afirma Pepermans.

Consideraciones de control

Dado que este tipo de campaña sólo le permite pujar por conversión o valor de conversión, si tienes un presupuesto, idioma, zonas geográficas o estrategias de puja específicos que deseas utilizar, tendrás más control con las campañas de anuncios de búsqueda.

Como alternativa, puedes ejecutar una campaña Performance Max independiente para cada especificidad o añadir más de un objetivo de conversión a una única campaña Performance Max, pero en este caso tendrás que realizar el seguimiento de las conversiones por separado.

Desventaja #2: PMax puede tener un efecto negativo en otros tipos de campañas de Google.

Google da prioridad a PMax sobre otras campañas, a excepción de las palabras clave de coincidencia exacta en campañas de búsqueda o campañas de display que tengan un rango de anuncio superior. Dado que es más probable que los anuncios de PMax se muestren a audiencias, es posible que oigas que PMax consume, o "roba", métricas de rendimiento de otras campañas.

Guy Schepers, responsable de Paid en Fingerspitz, una agencia de servicios integrales de marketing de los Países Bajos, lleva más de seis años utilizando la herramienta PPC de Channable para crear y ampliar campañas dinámicas para clientes. En lo que respecta a PMax, cree que los profesionales del marketing se encuentran con problemas cuando no están seguros de cómo delimitar el alcance de sus campañas.

*"Lo que veo, y es un error bastante común, es que los profesionales del marketing utilizan las señales de audiencia de forma incorrecta. Crean una audiencia muy grande y demasiado amplia. Hay que utilizarlo para decir: 'Este tipo de cliente es el que mejor se adapta a mí, y creo que hay que centrarse en este tipo de persona'", explica.

"También creo que hay que excluir ubicaciones específicas. A menudo, nuestros clientes gastan mucho en una ubicación. Tienen mucho volumen, mucho gasto, pero la mayor parte del volumen son clics erróneos o canales que no reportan conversión".

Consideraciones de exclusión

Es mucho más difícil establecer exclusiones en PMax que en las campañas de búsqueda, pero hay varias formas de recuperar cierto control sobre la forma en que PMax afecta a otros tipos de campañas.

Puedes excluir términos de marca, para que sus campañas PMax se centren en encontrar nuevos segmentos de clientes. Los consumidores que buscan por el nombre de la marca ya son los más propensos a convertir.

Del mismo modo, si tienes palabras clave que funcionan bien, podrías considerar excluir esos términos de los materiales de sus grupos de activos y utilizarlos sólo en campañas de anuncios de búsqueda. De lo contrario, es probable que los anuncios de PMax tengan prioridad sobre los anuncios de búsqueda.

Aunque no puedes excluir ubicaciones para campañas independientes en PMax, puede crear una exclusión de ubicación a nivel de cuenta. También puede utilizar exclusiones de URL, pero ten en cuenta que limitará tu alcance.

Desventaja #3: Si dispones de datos y activos de conversión limitados, las campañas PMax conllevan costes más elevados.

Las campañas PMax pueden suponer una inversión significativa, y el presupuesto será un factor importante a la hora de determinar si añadir o no este tipo de campaña a tu estrategia general.

Google recomienda, "un presupuesto medio diario de al menos tres veces su CPA o coste por conversión para las acciones de conversión seleccionadas para tu campaña. Por lo general, el presupuesto debe ser coherente con el de otras campañas de buen rendimiento de tu cuenta."

Además, es importante recordar que PMax funciona mejor cuando dispone de la mayor cantidad de información posible. Si no puedes proporcionar muchos datos de conversión al inicio de una campaña PMax, podrías encontrarte presupuestando más de 300 $ al día hasta que recopile suficientes datos para empezar a mostrar resultados significativos.

Schepers también tiene clientes que se han encontrado con problemas de costes a la hora de crear activos adicionales específicamente para PMax, y esos problemas también están relacionados con el control limitado.

"El lado negativo es que no podemos ver qué conversiones se producen a partir de una búsqueda o de un anuncio de Shopping. Algunos de nuestros clientes crearon vídeos sólo para utilizarlos en campañas PMax y preguntaron por el impacto debido a los costes de creación asociados. Querían saber si estaban funcionando o ayudando a obtener beneficios. Esa información no es realmente visible*", afirma.

Consideraciones presupuestarias

Si no puedes proporcionar muchos datos de conversión, tendrás que asignar al menos seis semanas para que una nueva campaña de Performance Max recopile suficientes datos y produzca resultados sólidos.

**¿Qué tipo de cliente de comercio electrónico podría beneficiarse más de las campañas de Performance Max?

Schepers sigue viendo ventajas en la estructura de las campañas PMax. Aunque pueden ser más costosas de entrada, sus clientes están más dispuestos a hablar de notoriedad de marca.

"Antes de PMax, decían: 'No, no queremos tener nada que ver con YouTube, no es lo bastante eficaz, no vemos el beneficio directamente procedente de ahí'. Con PMax, la mentalidad de algunos de nuestros clientes ha cambiado. Ahora son más conscientes de que la notoriedad es muy importante para el rendimiento general ", afirma.

**Aquellos con recorridos de cliente más largos

Si aún no estás seguro de si las campañas PMax serían beneficiosas para tu estrategia, piensa en la duración del recorrido de su cliente.

*"En el caso de los clientes típicos de comercio electrónico, el recorrido del cliente puede ser tan corto como un día. Pero para las plataformas de comercio electrónico con un recorrido más largo, las campañas PMax pueden ser un buen negocio porque ofrecen los puntos de contacto adicionales necesarios para la conversión", *afirma Schepers.

**Aquellos que buscan nuevos segmentos de clientes

También cree que las plataformas de comercio electrónico interesadas en descubrir nuevos segmentos de clientes estarán más interesadas en las campañas PMax.

*"Quienes sientan curiosidad por las nuevas posibilidades de prospección, en las que sólo se puja por nuevos clientes, podrían encontrar más valor", * explica.

**¿Cuáles son otros consejos de optimización para las campañas PMax?

A continuación encontrarás otros consejos de alto nivel que le ayudarán a optimizar tus campañas PMax:

• Proporciona tantos datos de conversión preexistentes como puedas para poner en marcha una campaña de éxito.

• Si tu campaña es nueva, establece tu objetivo en CPA, o "Maximizar conversiones", para maximizar un periodo de aprendizaje más corto mientras recopilas datos.

• Proporciona todos los tipos de activos disponibles si es posible, especialmente vídeo. El vídeo no es un requisito, pero si no añades el tuyo propio, Google lo generará automáticamente por ti y no tendrás control sobre la calidad.

• Crea grupos de activos para optimizar tu campaña y asegúrate de que sean variados. Si vendes varios productos o varias marcas, piensa detenidamente en cómo dividir los grupos de activos y consolidar el tráfico por temas, de modo que se muestren los anuncios más relevantes. PMax permite 100 grupos de activos por campaña.

• Destaca las promociones y descuentos en las descripciones de los productos para motivar a los clientes y aumentar las conversiones.

**Principales puntos destacados

• PMax te permite anunciarse en todos los canales: YouTube, Display, Search, Discover, Gmail y Maps.

• Todos los recursos creativos se pueden cargar al mismo tiempo.

• Tienes la opción de seleccionar un objetivo de conversión, ROAS o CPA, desde el inicio de la campaña.

• PMax ofrece oportunidades adicionales para encontrar clientes y conversiones muy relevantes, y es probable que desees utilizarlo para apoyar las campañas de anuncios de búsqueda existentes.

• Su automatización también limita la cantidad de control que tiene, y potencialmente podría afectar a la eficacia de otros tipos de campaña.

• PMax podría ser caro para empezar si tiene datos de conversación limitados.

• Las empresas con un recorrido del cliente más largo que requiera puntos de contacto adicionales podrían encontrar el mayor beneficio con este tipo de campaña.

**Cómo puede ayudarte Channable

Si ya ha configurado tu feed de Google Shopping en Channable, puede añadir una campaña Performance Max. A continuación, puedes comparar tus campañas de anuncios de búsqueda y Performance Max para comparar los objetivos de rendimiento y obtener una mejor perspectiva de tu estrategia general.

Nuestra herramienta PPC genera miles de anuncios de búsqueda en cuestión de minutos y te permite añadir activos preexistentes (titulares, descripciones e imágenes) a tus campañas de Performance Max. Gracias a las reglas de Channable y Insights, las actualizaciones de las campañas son continuas. Los nuevos productos se añadirán automáticamente, y los productos también se moverán a la campaña correcta en consecuencia. Por ejemplo, si un producto se agota o cambian los márgenes de beneficio, se moverá a otra campaña para crear más relevancia.

Estamos trabajando en una nueva función que te permitirá clasificar automáticamente los activos por tema y crear múltiples grupos de activos basados en temas para Performance Max en todas las fuentes de productos.

Si quieres una demo, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.