Zo gebruikt Cotswold Channable voor samenvoeging, maximalisatie en groei

Een van de leuke dingen van Channable is dat als je een nieuwe feed maakt, alle verplichte velden al voor je zijn ingevuld met de bestaande veldtoewijzing. Hierdoor kun je heel eenvoudig nieuwe feeds repliceren en samenstellen.

Experts met de verkeerde uitrusting

Outdoor and Cycle Concepts (O&CC) is een toonaangevende Britse outdoorretailer, eigenaar van Cotswold Outdoor, Snow+Rock, CycleSurgery en runnersneed. Het bedrijf is onderdeel van de AS Adventure-groep waartoe ook Bever behoort. Met meer dan 30 jaar ervaring noemt het zichzelf expert voor alle buitensportartikelen. Het bedrijf biedt persoonlijke uitrustingen en maatwerk voor tal van sportkleding. Deze nauwgezetheid kan ook te maken hebben met hun voorkeur voor het beheer van de eigen feedmarketing en de wens om op individueel niveau te adverteren. Helaas was dit niet zo gemakkelijk. De stamfeed was nogal rommelig en elk merk gebruikte zijn eigen methode voor feedmarketing. Dat kan meer geld kosten en heeft invloed op de synergie binnen de groep.

De stamfeed van Bever bestond uit veel geneste velden, waardoor handmatig feedmanagementongelooflijk complex was. De gegevens moesten worden opgesplitst op artikelniveau, zodat het bedrijf niet alleen op groepsniveau maar ook op individueel niveau kon adverteren. Hoewel de O&CC-groep bekend was met tools voor feedmanagement en een hoge mate van feedmarketing had, was er een algemene consensus dat het wenselijker was om één tool te vinden die in de hele groep kon worden gebruikt. Dus werd er gezocht naar een tool die puur functioneel was vanwege de reeds vergevorderde kennis van feedmanagement. Channable werd binnen een paar maanden uitgerold binnen de hele O&CC-groep. Nu, twee jaar later, is de groep net zo proactief als altijd in Channable. Momenteel gebruiken medewerkers Channable voor het optimaliseren en maximaliseren van de zichtbaarheid van hun bestsellers.

Met behulp van kenmerken in onze stamfeed kunnen we items met een lage waarde en een laag conversiepercentage uitsluiten.

Bergen beklimmen en opschalen op internet

Justin: „Channable heeft ons geholpen om vrij snel op te schalen over meerdere platforms en ons niet te laten remmen bij het gebruik van nieuwe platforms die aangepaste ontwikkeling vereisen.” Vorig jaar besloten Justin en het team van Cotswold dat ze Criteo wilden gaan gebruiken. „We hadden de feed up and running [voor Criteo] in 1,5 uur.” Justin benadrukt dat „vanuit het oogpunt van efficiëntie de bijdrage van Channable evident is”.

Onlangs gebruikte Cotswold Channable om zijn Google Shopping-marketing te optimaliseren. „We hebben hard gewerkt om de feeds aanzienlijk beter te maken. We sluiten producten uit die geen marketing waard zijn en pushen producten die dat wel zijn. Die bieden we aangepaste opties om de zichtbaarheid te maximaliseren.”

Een bepaalde functionaliteit die hierbij hielp en die Justin nog in geen enkele andere tool tegenkwam, was de optie import combineren. „We hebben een nachtelijke import vanuit een script dat door Google Sheets loopt. Het haalt de productinkomsten van de laatste 30 dagen op en past vervolgens een aangepast label toe op de top 50 producten in de feed. We kunnen Channable gebruiken om deze gegevens samen te voegen en ervoor te zorgen dat we er alles aan doen om onze bestsellers maximale zichtbaarheid te geven.”

Een haat-liefdeverhouding met regels

Toch kon Channable niet van de ene op de andere dag op een geavanceerd niveau worden gebruikt. „In het begin is het moeilijk om de logica en de hiërarchie van regels te begrijpen. Maar nu zitten we goed. Channable geeft je alle functionaliteit binnen een feedomgeving. Vanwege de gedachte van een SaaS-cloud zou ik Channable aanbevelen. Het platform is eenvoudig te beheren, en het is de moeite waard om een centraal platform voor feedmanagement te hebben in plaats van veel verschillende tools.”

Justin en het team willen in de toekomst „het gebruik van Channable stroomlijnen. Soms brengen we een verandering in een feed aan, maar verpesten we het en verliezen we tijd”. De introductie van hoofdregels in Channable werd verwelkomd door Justin omdat het bedrijf vaak standaardregels gebruikt om typfouten te herstellen of termen te vertalen. Justin en zijn team zien er ook naar uit om de nieuwe datumregels uit te proberen. Toch had Justin ook een verbeterpunt voor Channable: „Het zou goed zijn als er regels komen met een mogelijkheid om naar kenmerken te verwijzen.”

Justin is ervan overtuigd dat feedmanagement belangrijk is tot de dag komt dat de exportkanalen leren om alle informatie uit je winkel te schrapen. Channable biedt een eenvoudige manier om dat alles te centraliseren.