Ecco come Cotswold usa Channable per unire, massimizzare e crescere

Una delle cose belle di Channable è che quando si crea un nuovo feed, tutti i campi richiesti sono già presenti, con la mappatura dei campi esistente. In questo modo, è molto facile replicare e creare nuovi feed.

Esperti, ma con l'attrezzatura sbagliata

Outdoor and Cycle Concepts (O&CC) è il principale rivenditore di prodotti outdoor del Regno Unito. Comprende Cotswold Outdoor, Snow+Rock, CycleSurgery e Runners Need. Fa parte del gruppo AS Adventure, che include anche Bever. Con oltre 30 anni di esperienza, si definiscono gli esperti di tutti gli articoli sportivi per l'outdoor. Offrono accessori e un'ampia gamma di capi di abbigliamento sportivo personalizzati. Questa meticolosità potrebbe applicarsi anche alla preferenza per la gestione del proprio feed marketing e al desiderio di fare pubblicità a livello individuale. Sfortunatamente, questo non è stato facile da realizzare a causa di un feed master disordinato e di ogni marchio che utilizzava una propria metodologia di feed marketing. Il che può aumentare i costi e influire sulla sinergia a livello di gruppo.

Il feed master di Bever era composto da molti campi annidati che rendevano la gestione manuale del feed incredibilmente complessa. I dati dovrebbero essere suddivisi a livello di articolo in modo che possano fare pubblicità a livello individuale e non solo di gruppo. Sebbene il gruppo O&CC conoscesse gli strumenti di gestione dei feed e avesse un alto livello di feed marketing, c'era un consenso generale sul fatto che fosse più desiderabile trovare uno strumento che potesse essere utilizzato da tutto il gruppo. Cercavano uno strumento puramente funzionale grazie alla loro già avanzata conoscenza della gestione dei feed. Channable è stato implementato in tutto il gruppo O&CC nel giro di un paio di mesi e, due anni dopo, il gruppo è più proattivo che mai in Channable. Attualmente, utilizzano Channable per ottimizzare e massimizzare la visibilità dei loro prodotti più venduti.

Utilizzando gli attributi presenti nel nostro feed principale siamo in grado di escludere elementi di basso valore e a basso tasso di conversione.

Scalare le montagne e il web

Justin ha dichiarato che "Channable ci ha aiutato a scalare abbastanza rapidamente su più piattaforme e a non farci frenare dall'utilizzo di nuove piattaforme che richiedono uno sviluppo personalizzato". L'anno scorso, Justin e il team di Cotswold hanno deciso di iniziare a utilizzare Criteo. “Abbiamo reso operativo il feed [per Criteo] in un’ora e mezza.” Justin ha sottolineato che "dal punto di vista dell'efficienza, il contributo di Channable è evidente".

Di recente, Cotswold ha utilizzato Channable per ottimizzare le proprie attività di marketing su Google Shopping. “Abbiamo lavorato duramente per migliorare significativamente i feed. Escludere i prodotti che non valgono la pena di essere commercializzati e spingere i prodotti che lo sono e dare loro opzioni personalizzate per massimizzare la visibilità".

Una funzionalità particolare che li ha aiutati a farlo, e che Justin non aveva trovato in nessun altro strumento, è l'opzione combine imports . "Abbiamo un'importazione notturna da uno script che passa attraverso i fogli di Google. Viene estratto il fatturato degli ultimi 30 giorni e poi viene applicata un'etichetta personalizzata ai 50 prodotti più importanti del feed. Possiamo usare Channable per unire questi dati e assicurarci di fare tutto il possibile per garantire la massima visibilità ai nostri prodotti più venduti."

Regole: un rapporto di amore-odio

L'utilizzo di Channable a un livello avanzato non è avvenuto da un giorno all'altro. "All'inizio, è difficile capire la logica e la gerarchia delle regole. Ma ora siamo a nostro agio. Channable ti offre tutte le funzionalità di un ambiente di feed. Dal punto di vista SaaS basato sul cloud, consiglierei Channable. È facile da gestire e vale la pena avere una piattaforma centrale di gestione dei feed piuttosto che averne molte."

Per il futuro, Justin e il team "stanno cercando di semplificare l'uso di Channable. A volte apportiamo una modifica a un feed, ma facciamo un pasticcio e perdiamo tempo”. L'introduzione delle regole master in Channable è stata accolta con favore da Justin, in quanto spesso utilizza le regole standard per correggere gli errori di battitura o per tradurre i termini, come ad esempio la parola "pantaloni". Justin e il suo team, inoltre, non vedono l'ora di provare le nuove regole sulle date. Tuttavia, un miglioramento che Justin ha richiesto a Channable è che "sarebbe bello vedere regole che abbiano la possibilità di fare riferimenti incrociati agli attributi".

Justin ritiene che, finché non arriverà il giorno in cui i canali di esportazione non impareranno a raccogliere tutte le informazioni dal negozio, la gestione dei feed rimarrà sicuramente importante e Channable è un modo semplice per centralizzare il tutto.