So nutzt Cotswold Channable, um zu fusionieren, zu maximieren und sich weiter zu entwickeln

Einer der Vorteile von Channable ist, dass beim Erstellen eines neuen Feeds alle erforderlichen Felder mit der vorhandenen Zuordnung für dich bereitstehen. Dadurch wird das Vervielfältigen und Erstellen neuer Feeds ganz einfach.

Experten mit dem falschen Zubehör

Outdoor and Cycle Concepts (O&CC) ist der führende Outdoor-Einzelhändler im Vereinigten Königreich, zu dem auch Cotswold Outdoor, Snow+Rock, CycleSurgery und Runnersneed gehören. Das Unternehmen ist wie Bever Teil der AS Adventure Group. Mit über 30 Jahren Erfahrung bezeichnet sich der Anbieter selbst als Experten für alle Arten von Outdoor-Sportausstattungen. Er bietet individuelle Anpassungen und Individualisierungen für verschiedenste Sportbekleidungsstücke an. Diese Genauigkeit könnte auch mit seiner Präferenz zusammenhängen, sein Feed-Marketing selbst zu verwalten und auf individueller Ebene zu werben. Leider war das nicht so einfach zu bewerkstelligen, da der Master-Feed unübersichtlich war und jede Marke eine eigene Marketing-Methodik verwendete. Das kann mehr Geld kosten und die gruppenweite Synergie beeinträchtigen.

Der Master-Feed von Bever bestand aus vielen verschachtelten Feldern, was das manuelle Feed-Management unglaublich komplex gestaltete. Die Daten müssten auf Artikelebene aufgeteilt werden, damit sie auf individueller Ebene beworben werden können und nicht nur auf Gruppenebene. Die O&CC Group war zwar mit Feed-Management-Tools vertraut und verfügte über ein hohes Maß an Feed-Marketing, es herrschte aber allgemeiner Konsens darüber, dass es wünschenswerter war, ein Tool zu finden, das in der gesamten Gruppe eingesetzt werden konnte. Sie suchte nach einem Tool, das aufgrund ihrer bereits fortgeschrittenen Kenntnisse im Feed-Management rein funktional war. Channable wurde innerhalb weniger Monate in der gesamten O&CC Group eingeführt, und zwei Jahre später ist diese Gruppe bei Channable so proaktiv wie eh und je. Derzeit nutzt sie Channable, um die Sichtbarkeit ihrer Bestseller zu optimieren und zu maximieren.

Mithilfe der in unserem Master-Feed vorhandenen Attribute können wir Artikel mit geringem Wert und niedriger Konversionsrate ausschließen.

Wir skalieren hohe Berge und das ganze Internet

Justin verriet uns: „Channable hat uns geholfen, ziemlich schnell über mehrere Plattformen hinweg zu skalieren, ohne dabei zurückgehalten zu werden, wenn wir neue Plattformen verwenden, die eine kundenspezifische Entwicklung erfordern.“ Letztes Jahr beschlossen Justin und sein Team bei Cotswold, Criteo zu nutzen. „Wir haben den Feed [für Criteo] in 1,5 Stunden zum Laufen gebracht.“ Justin betonte, dass „der Beitrag von Channable aus Effizienzperspektive ganz offensichtlich ist“.

Cotswold nutzt seit Kurzem Channable, um seine Marketingaktivitäten bei Google Shopping zu optimieren. „Wir haben hart daran gearbeitet, die Feeds deutlich zu verbessern. Wir schließen Produkte aus, die es nicht wert sind, vermarktet zu werden, pushen lohnenswerte Produkte und geben ihnen individuelle Optionen, um die Sichtbarkeit zu maximieren.“

Eine besondere Funktion, die ihnen dabei geholfen hat und die Justin von keinem anderen Tool bisher kannte, ist die Option Importe kombinieren. „Wir führen jeden Abend einen Import aus einem Skript durch, das über Google Tabellen läuft. Es ruft die Produktumsätze der letzten 30 Tage ab und versieht die 50 Top-Produkte im Feed anschließend mit einer benutzerdefinierten Kennzeichnung. Mit Channable können wir diese Daten zusammenführen und sicherstellen, dass wir alles dafür tun, um unseren Bestsellern maximale Sichtbarkeit zu verleihen.“

Regeln: Es ist eine Hassliebe

Zu dieser umfangreichen Nutzung von Channable ist es aber nicht einfach von einem Tag auf den anderen gekommen. „Am Anfang ist es schwer, die Logik und die Hierarchie der Regeln zu verstehen. Aber jetzt haben wir uns daran gewöhnt. Channable bietet uns alle Funktionen innerhalb einer Feed-Umgebung. Aus cloudbasierter SaaS-Perspektive würde ich Channable weiterempfehlen. Es ist einfach zu verwalten und es lohnt sich sehr, eine zentrale anstatt mehrere Feed-Management-Plattformen zu haben.“

Für die Zukunft planen Justin und sein Team, „die Nutzung von Channable zu optimieren. Manchmal nehmen wir in einem Feed eine Änderung vor, machen dabei aber Fehler und verlieren Zeit.“ Die Einführung von Master-Regeln in Channable wurde von Justin begrüßt, da sie oft Standardregeln verwenden, um Tippfehler zu korrigieren oder Begriffe zu übersetzen. Justin und sein Team freuen sich auch darauf, die neuen Datumsregeln auszuprobieren. Eine Verbesserung, die Justin für Channable vorschlug, war jedoch, dass „es gut wäre, Regeln mit der Möglichkeit zu haben, auf Attribute zu verweisen“.

Justin glaubte, dass bis zu dem Tag, an dem die Exportkanäle lernen, alle Informationen aus einem Shop zu extrahieren, das Feed-Management auf jeden Fall wichtig und Channable eine einfache Möglichkeit ist, alles zu zentralisieren.