Hoe voeg je productbeoordelingen in Google Shopping toe?

Op dit moment is Google ongetwijfeld marktleider wat betreft het gebruik van zoekmachines. Volgens statcounterwerd 92% van alle wereldwijde zoekopdrachten in 2018 via Google gedaan. Met zulke cijfers is het niet gek dat adverteren op Google favoriet is onder online verkopers. Het succes van deze verkoopwijze komt niet alleen vanuit Google Ads maar komt ook voort uit de alsmaar stijgende groei van Google Shopping.

Er zijn vele voordelen aan het automatiseren van je Shopping-campagnes, zoals meer controle over je CPCs en het besparen van tijd bij het opzetten en updaten van campagnes. Maar je verkoop op Google Shopping kan ook verbeterd worden door recensies van klanten in je Google Shopping advertenties te zetten.

Hoe zien productbeoordelingen in Google eruit?

Productbeoordelingen in Google Shopping worden getoond in de vorm van sterren. Daarnaast kunnen ook tekstuele beoordelingen verschijnen in de organische zoekresultaten van Google.

De beoordeling wordt gedaan op een schaal van één tot vijf sterren. De beoordelingen zijn gericht op verschillende aspecten, zoals kwaliteit, materiaal, producteigenschappen, gebruiksvriendelijkheid, enzovoorts. Onthoud, deze beoordelingen zijn specifiek voor het product en niet voor de verkoper. Volgens Google wordt de algehele productbeoordeling bepaald op basis van verschillende bronnen.

Door op productbeoordelingen te klikken, wordt een potentiële koper doorgestuurd naar de productpagina van Google Shopping waar alle recensies worden weergegeven. Naast de beoordelingen toont deze productpagina ook de lijst van verkopers / online winkels die het product verkopen, de prijzen, speciale aanbiedingen, verzendinformatie en verkopersbeoordelingen.

Hoe werken Google Product Ratings?

In tegenstelling tot de verkopersbeoordelingen zijn productbeoordelingen specifiek gericht op een individueel product. Uiteraard zijn de bezorgservice, het retourbeleid en de klantenservice ook allemaal een factor in de aankoopervaring maar Google’s productbeoordelingen zijn enkel bedoeld voor het product zelf en niet voor de verkopers.

Deze productbeoordelingen worden verzorgd door derden, zoals andere verkopers, marktplaatsen, beoordelingswebsites enzovoorts. Om beoordelingen aan elk individueel product te kunnen koppelen, gebruikt Google unieke productidentificaties zoals het GTIN, SKU, merk, fabrikantnummer (MPN), en de link van het product.

Als een zoekopdracht erg algemeen is, bijvoorbeeld “rood t-shirt”, dan wordt er een overzicht van verschillende modellen weergegeven. Wanneer je op één van deze modellen klikt, zullen de beoordelingen van de verkopers tevoorschijn komen. Aan de andere kant, wanneer een zoekterm specifieker is, bijvoorbeeld doordat er een merknaam of specifieke verkoper aan is toegevoegd, dan zullen alleen de beoordelingen van deze ene verkoper worden weergegeven.

De voordelen van het plaatsen van productbeoordelingen in Google Shopping

Beoordelingen en recensies kunnen je helpen om jezelf te onderscheiden van de concurrentie
Mensen die online aankopen doen, worden sterk beïnvloed door de meningen van andere consumenten. Producten met beoordelingen onderscheiden zich beter dan producten die dit niet hebben, wat de conversie en daarmee de verkoopcijfers verbetert. Als je product veel positieve recensies heeft, wordt het voor jou steeds makkelijker om te verkopen.

Beter geïnformeerde consumenten
Beoordelingen en recensies zorgen er niet alleen voor dat een product beter naar voren komt ten opzichte van andere producten. Ze helpen een consument ook om een beslissing te maken. In de meeste gevallen zijn productbeschrijvingen van de verkoper onpersoonlijk en partijdig, wat de consument wantrouwig kan maken. Daarom waarderen en vertrouwen ze de meningen van andere consumenten meer. Dit is al helemaal het geval wanneer recensies informatie geven die niet in de productbeschrijving staat.

Verbeter je conversieratio
Klanten die je website bezoeken via Google Shopping gaan vaker over tot een aankoop.

Zo plaats je recensies in Google Shopping met behulp van een Google Product Ratings-feed

De eerste vraag die je aan jezelf moet stellen is: Heb ik genoeg productrecensies? Je moet in staat zijn om een feed aan te leveren met een minimum van 50 recensies voor alle producten, maar waar haal je die vandaan? Je kunt ze verzamelen vanuit je eigen webshop, een externe beoordelingswebsite waarmee je samenwerkt en/of vanuit klantbeoordelingen in Google.

Zodra je genoeg recensies hebt, volg je de stappen hieronder:

1. Ten eerste moet je een Google Merchant Center-account hebben dat is gelinkt aan je webshop. Als je nog geen account hebt, dan kun je de instructies om er één aan te maken vinden in Google’s support center.


2. Voordat je de feed uploadt, moet je Google’s Aanvraagformulier voor productbeoordelingen volledig invullen.


3. Maak de feed met alle beoordelingen en recensies aan. Google accepteert deze feed in de vorm van een een XML-bestand. Gebruik de feed management-tool van Channable om eenvoudig zo’n bestand te creëren; de verplichte velden zijn al ingebouwd in de tool. Dit betekent dat je een Google Product Ratings-feed in enkele minuten kunt samenstellen.


4. Importeer de zojuist gecreëerde XML/Product Ratings-feed in Merchant Center

Met Channable kun je jouw productdata aanpassen aan de specificaties van een heleboel Google-producten. Je kunt de perfecte feed creëren voor Google Shopping, Google Display, Google Product Ratings en zelfs voor het Google Manufacturer Center. Je kunt ook de structuur van je Shopping-campagnes opzetten of duizenden advertenties genereren voor Google Ads met de dynamische SEA tool van Channable. Deze tool gebruikt de informatie van jouw eigen productfeed. Channable is de meest complete tool om al je inspanningen op het gebied van marketing en Google te beheren.