Optimaliseer jouw digitale marketing met feedmanagement

Online sales spelen een steeds grotere rol in retail. In 2021 bestond bijna 20 procent van de wereldwijde sales in de retailsector uit e-commerce. Volgens de voorspellingen zal het online segment in 2025 bijna een kwart van de totale wereldwijde sales in retail beslaan. Dit betekent dat marketeers alles uit de kast moeten halen om exposure te creëren en sales op meerdere platforms te genereren.

Adverteren op verschillende kanalen is echter lastig als je alles handmatig moet bijhouden. Hoe meer producten je verkoopt, hoe lastiger het wordt.

De oplossing? Introduceer feedmanagement in jouw digitale marketingstrategie.

Feedmanagement is het proces waarin je productdata filtert, verrijkt en optimaliseert om producten naadloos op verschillende platformen te verkopen.

Met feedmanagement kun je aanvullende informatie aan je beschrijvingen toevoegen, productinformatie verbeteren en een op regels gebaseerd systeem gebruiken om je content eenvoudig te filteren.

Feedmanagement wordt ook wel product-, shopping- of datafeedmanagement genoemd, maar al deze termen betekenen hetzelfde en hebben precies dezelfde functie.

Je profiteert van betere zichtbaarheid voor je merk, bedrijf, producten en diensten. Onderaan de streep geeft het je ROI een boost en verbetert het je ROAS.

Feedmanagement is een transformerende tool die je helpt om je e-commerce doelen te behalen. Door feedmanagement in je aanpak te integreren heb jij een streepje voor op je concurrenten in een steeds uitdagendere wereld.

In dit uitgebreide artikel leggen we je uit wat feedmanagement is, hoe je het gebruikt en waarom het essentieel is om je klanten op deze manier te bereiken. Bovendien lees je hoe je jouw digitale marketing optimaliseert met feedmanagement.

Feedmanagement in de praktijk

Op papier is digitale marketing een eenvoudig proces: een gebruiker zoekt naar een product of dienst, ziet jouw advertentie of product, klikt erop en voltooit zijn aankoop.

Dat is de theorie. In de praktijk werkt het vaak net iets anders.

"Als je in de data duikt en wat experimenten uitvoert, kom je er al snel achter dat het effect van online advertenties anders is dan verwacht", zegt Sinan Aral in Harvard Business Review

We ontwikkelen een steeds grotere aversie tegen advertenties, waarschuwt Tiffany Hsu in de New York Times. Niet omdat we niet meer spullen willen kopen. Dat willen we juist wel. Veel advertenties sluiten echter niet aan bij de doelgroep, staan vol met onjuiste informatie, zijn niet goed geformatteerd of zijn simpelweg slecht.

Marketeers moeten ervoor zorgen dat elke advertentie zo effectief mogelijk is. Maar als je adverteert op verschillende kanalen, kan dit ontzettend moeilijk zijn.

“Ik zie veel merken die voor elk kanaal een standaard campagne gebruiken, vaak ook met een laag budget, zonder hier veel tijd of energie in te stoppen. Hierdoor wordt het bereik en de impact van de campagne veel kleiner”, aldus Kevin Wiles, expert in digitale marketing. Dit principe geldt ook voor niet-PPC-productadvertenties.

En dat is alleen nog maar het begin. Als je de strenge regels van de eigenaar van een kanaal, zoals Google, niet opvolgt, verwijderen ze je advertenties, waardoor je lang bezig bent om alles weer goed te krijgen.

“Het is de moeite zeker waard om je verkopersfeed te doorlopen om overtredingen, waarschuwingen (zoals ontbrekende GTIN’s) of andere dingen die het aantal bezoekers in de weg zitten op te lossen”, zegt Tom Jenane, een digitale marketeer bij de ethische startup Natures Health Box.

En dat is nog niet alles. Als je advertenties als misleidend of onjuist worden bestempeld, kun je met juridische problemen te maken krijgen. Heb je een groot team (en bijpassend budget), dan kun je dit wellicht zelf voorkomen. Maar er moet toch ook een makkelijkere manier zijn?

De oplossing is feedmanagement. Hieronder vertellen we je waarom.

Feedmanagement: de basics

Wanneer je adverteert via een derde partij, zoals een prijsvergelijkingssite, marktplaats of partnernetwerk, heb je productinformatie in een specifiek format nodig.

Een digitale advertentie bestaat altijd uit de volgende essentiële delen:

Titel: productnaam
Beschrijving: wat het product of de dienst inhoudt en wat het doet
Prijs: hoeveel kost het?
Categorie: de afdeling of categorie van het product
Beschikbaarheid: of het op voorraad is of niet
Kwantiteit: hoeveel je ontvangt per bestelling
Extra informatie in bullet points: belangrijke functies of onderscheidende kenmerken van het product of de dienst
Overige belangrijke kenmerken: materiaal, maat, kleur, EAN/GTIN-nummer en alle overige informatie die je aan de klant wilt meegeven over het product

Een product feed *of *datafeed* is een digitaal bestand met een overzicht van de producten waarvoor je online wilt adverteren. Als je online winkel op een ecommerce-platform is gebouwd, zoals Shopify, Magento of WooCommerce kun je dit databestand eenvoudig als een XML, CSV of tekstbestand exporteren.

In een perfecte wereld zou je de data simpelweg kopiëren. In de meeste gevallen voldoet je productfeed echter niet precies aan wat de eigenaar van het kanaal wil.

Wat kun je doen? Je kunt je productcatalogus handmatig exporteren naar verschillende kanalen, maar dit wordt al snel moeilijk te beheren. De taak wordt steeds groter en complexer naarmate er meer kanalen bijkomen.

“Trouw blijven aan je merk, de expertstatus van je merk behouden en je boodschap eenduidig houden terwijl je advertenties ontwikkelt die aan de unieke eisen van elk kanaal voldoen is een echte uitdaging”, zegt Samuli Pehkonen, medeoprichter van het ethische kledingmerk New Standard. “Je hebt uitgebreide kennis van elk kanaal nodig en ontzettend veel middelen voor creatieve ontwikkeling om succes te boeken via meerdere kanalen.”

Meerdere advertentienetwerken beheren

Wanneer je advertenties maakt voor verschillende kanalen, merk je al gauw dat elk kanaal (Google Shopping, Facebook, TikTok, etc.) unieke eisen stelt aan productfeed informatie.

“Het beheren van grote hoeveelheden producten verspreid over meerdere advertentiekanalen is een ongelofelijke uitdaging”, zegt Ian Spencer, expert in digitale marketing. In zijn samenwerking met Stronger Bones, een bedrijf dat voedingssupplementen verkoopt, moet hij vaak moeilijke beslissingen nemen over de optimalisatie van advertenties om rijke concurrenten bij te kunnen houden. “Ik ben altijd op zoek naar oplossingen zoals feedmanagement waarmee ik tijd en geld kan besparen en de ROI en ROAS kan verbeteren.”

Maar maak je geen zorgen: als je je productbeschrijvingen en -advertenties hebt geschreven, heb je het moeilijkste al achter de rug. Het belangrijkste is dat je de productinformatie optimaliseert zodat het aan de specifieke eisen van elk kanaal voldoet.

Waarom? Ten eerste zorgt dit ervoor dat je advertenties juist worden weergegeven en niet in strijd zijn met de regels.

Ten tweede zijn mensen sneller geneigd om op een goede productadvertentie te klikken, wat invloed heeft op je CTR.

Er zijn drie verschillende soorten velden voor elke advertentie:

1. Verplichte velden – dit zijn de verplichte velden die je in moet vullen voor elke advertentie
2. Optionele velden – extra informatie over het product die handig kan zijn voor de klant, zoals het type product, de prijs of informatie over de bezorging
3. Extra velden – bij sommige kanalen kun je zelf datavelden toevoegen voor aanvullende productinformatie

Hieronder vind je enkele links naar populaire advertentiekanalen met informatie over de specificaties van elk kanaal. Als je naar de details kijkt, zie je dat er weinig overeenkomsten zijn.

Gids voor Facebook Ads
Specificaties Google display-advertenties
Specificaties TikTok Video Ads
Specificaties Twitter-advertenties
Specificaties Microsoft-advertenties

Zie je hoe ingewikkeld het is om dit allemaal tegelijk te beheren?

Wat is een feedmanagementtool en hoe kan het mij helpen om mijn productfeed te optimaliseren?
Feedmanagementtools zijn online software die het heel eenvoudig maken om je productgegevens en -advertenties te optimaliseren.

De software is beschikbaar in de cloud en is heel eenvoudig te gebruiken. Je hoeft alleen het originele databestand te uploaden; de software optimaliseert de beschrijvingen zodat deze voldoen aan de eisen van elk kanaal.

Maar het gaat niet alleen om de beschrijvingen.

Een essentieel onderdeel van iedere oplossing is feedoptimalisatie. Door meer data in te vullen, kan het kanaal beter begrijpen wat je verkoopt en kunnen je producten gekoppeld worden aan de zoekopdrachten van bezoekers.

“Wanneer het aantal SKU’s omhoog gaat, zie ik een duidelijke behoefte om onze productfeeds te optimaliseren en beheren”, aldus Pehkonen. “Ik ben met name geïnteresseerd in oplossingen met een groot potentieel voor dataoptimalisatie wanneer we daar aankomen.”

Met tools voor feedmanagement kun je aanvullende informatie toevoegen aan je beschrijvingen, productinformatie verbeteren en een op regels gebaseerd systeem gebruiken om content makkelijk te filteren.

Feedmanagement wordt ook wel product-, shopping- of datafeedmanagement. Al deze termen betekenen hetzelfde en hebben precies dezelfde functie.

Heb ik een feedmanagementtool wel echt nodig?

Als je het geen probleem vindt om elke productadvertentie handmatig te beheren, bewerken en updaten om te voldoen aan de eisen van adverteerders is het antwoord ‘nee’. Maar voor alle anderen, met name verkopers met een grote hoeveelheid SKU’s, is een feedmanagementtool een goed idee.

“Vaak worden verschillende campagnes op meerdere kanalen gebruikt zonder een duidelijke strategie”, waarschuwt Princely Bibi, Senior PPC Specialist bij Coast Digital. “Klanten hebben vaak niet de juiste middelen die nodig zijn op verschillende kanalen.”

Met feedmanagement los je dit probleem op. De software automatiseert een van de saaiste en meest tijdrovende aspecten van digitale marketing. Daarnaast vermindert het de kans op fouten, waardoor elke productadvertentie meteen actief is.

Online verkoop is ontzettend lucratief. Veel ecommerce bedrijven maken dan ook gebruik van verschillende kanalen om grote hoeveelheden productadvertenties te plaatsen. Met feedmanagement automatiseer en optimaliseer je dit proces, waardoor het sneller en beter wordt.

5 redenen waarom je feedmanagement nodig hebt

Als je digitale advertenties nog steeds per kanaal beheert zijn er vijf problemen waarmee je te maken kunt krijgen. Komen deze je bekend voor?

1. Fouten in de formattering: Elk kanaal heeft zijn eigen regels en eisen waaraan je moet voldoen om je producten te verkopen of op het kanaal te adverteren. Als je je productdatafeed gebruikt, kunnen je advertenties slecht geformatteerd, slecht weergegeven of onjuist zijn.

2. Tijd- en geldbesparing: Zonder een geautomatiseerd systeem moet je je producten één voor één plaatsen, wat ontzettend veel tijd en energie kost. Heb je het personeel of het budget hiervoor?

3. Voorraadproblemen: Als je voorraad niet juist wordt weergegeven op elk kanaal, kan het voorkomen dat je meer producten verkoopt dan je op voorraad hebt. Met teleurgestelde klanten en slechte recensies tot gevolg.

4. Problemen met portalen: Je moet op verschillende verkoopkanalen inloggen, wat veel tijd kost. Hoe groter je bedrijf en hoe meer producten je verkoopt, hoe meer tijd en middelen je hiervoor nodig hebt.

5. Gegevensfouten: Fouten in handmatig ingevoerde gegevens kunnen ervoor zorgen dat productadvertenties worden geweigerd, waardoor je minder verkoopt.

Kan Channable mij hierbij helpen?

Jazeker! Channable maakt feedmanagement simpel, zodat jij je kunt richten op de belangrijkste aspecten van jouw bedrijf.

Duizenden klanten gebruiken Channable om de kwaliteit van hun datafeed te verbeteren, aan de eisen van alle kanalen te voldoen en alle productinformatie automatisch te updaten. Het resultaat is een efficiëntere, effectievere en gestroomlijnde organisatie die voor een geweldige klantervaring zorgt.

Elke feedmanagementtool bestaat uit vijf onderdelen die jouw productfeedmanagement kunnen optimaliseren:

1. Productadvertenties en -categorieën
2. Productfeedoptimalisatie
3. Datasynchronisatie
4. Orderbeheer
5. Gegevensbeheer

Laten we ze één voor één bekijken:

Eenvoudig productadvertenties en categorieën maken

Met feed management tools kun je je producten organiseren, zodat ze overeenkomen met de categorieën van de verschillende exportkanalen.

Channable kan deze categorieën zelfs genereren met de ingebouwde smart categoriefunctie.

Zo kun je enorm veel tijd besparen en kun je je zichtbaarheid op een kanaal vergroten zodat je meer klanten bereikt.

Krachtige feedoptimalisatie

Tenzij je zelf kunt programmeren moet je meestal iemand inhuren om je productfeed te updaten. Maar dat is verleden tijd. Feedmanagementtools bevatten simpele ‘als-dan’-regels waarmee je productadvertenties zelf kunt beheren. Deze regels worden automatisch toegepast op alle nieuwe producten die aan je online shop worden toegevoegd.

Op deze manier kun je de stroom van producten naar elk exportkanaal precies in de hand houden en kun je tegelijkertijd alle informatie bewerken. Ook ontvang je direct feedback nadat elke regel is toegepast op je productcatalogus.

Hoogwaardige datafeeds

Door een hoogwaardige, consistente datafeed te exporteren vergroot je je online zichtbaarheid. Hoe? Door ervoor te zorgen dat de velden die je biedt verplichte velden zijn.

Feedmanagementtools zorgen ervoor dat je advertentie voldoet aan alle eisen van een kanaal. De feedmanagement tool blijft up-to-date met eventuele wijzigingen, waardoor je advertenties meteen worden vernieuwd en aangevuld.

Feeds & API’s

Voorraadniveaus handmatig beheren kan lastig en tijdrovend zijn. Het automatiseren van dit proces met API-koppelingen is een simpele oplossing voor dit probleem. API’s bieden een automatische en doorlopende uitwisseling van informatie tussen de marktplaats en jouw webwinkel.

Als je een feed gebruikt, kun je de data waarop je voorraadgegevens wilt updaten inplannen. Met API’s hoef je niks te plannen; je productgegevens worden in realtime gesynchroniseerd. Zo kunnen alle kanalen en klanten precies zien wat er op voorraad is en wat niet, met meer sales als resultaat.

Optimaliseer je feed (en blijf je concurrenten een stap voor)

De automatisering van online marketing is van essentieel belang om de productiviteit te verhogen. Feed management tools kunnen zowel kleine als grote bedrijven helpen bij het beheren van productcatalogi en saleskanalen.

Ben je nog niet klaar om deze stap te zetten? Helaas zijn je concurrenten dat wel, waardoor zij de vruchten ervan plukken voor hun bedrijf.

Channable helpt je om je productfeeds te optimaliseren voor de kanalen waarop jij wilt adverteren. Zo verbeter je de relatie met je klanten en verhoog je je conversieratio’s.

Wil je meer weten? In onze gids Hoe vind ik de perfecte feed managementtool lees je hoe je de feed management tool vindt die bij jou past.