Conforama – Comment créer un flux Google Shopping de qualité en 5 étapes ?

Conforama est l’un des plus grands détaillants de mobilier et objets de décoration d’Europe avec plus de 200 magasins en France, Espagne, Suisse, Italie, Croatie ainsi qu’au Portugal et au Luxembourg. Si les magasins physiques jouent un rôle très important dans sa stratégie commerciale, Conforama ne néglige pas pour autant ses canaux de vente en ligne. L’entreprise est en effet consciente des nombreux avantages d’un levier marketing comme Google Shopping, c’est pourquoi elle n’a pas hésité à faire appel à l’agence Rocket DigitaI pour intégrer Google Shopping à sa stratégie multicanale. De par son expérience, Rocket DigitaI connaît l’importance de travailler avec un flux de qualité. Elle a donc directement pris en charge le flux dont Conforama Iberia avait besoin pour diffuser ses produits sur Google Shopping. Pour ce faire, l’agence utilise le gestionnaire de flux Channable, lui permettant de gérer les flux de Conforama en toute autonomie.

Pour Gerard, Digital Account Director chez Rocket DigitaI : “Google Shopping est l’un des canaux e-commerce les plus importants pour nous car l’intention d’achat y est très élevée. Grâce à Channable, nous sommes capables de gérer deux fois plus de références produits, sur plus de canaux qu’avant et de façon centralisée.”

Channable : la solution de choix pour configurer son flux Google Shopping

Pour diffuser des produits sur Google Shopping, il est nécessaire d’intégrer son catalogue de références au comparateur de prix par le biais d’un flux de données.
Ci-dessous, Rocket DigitaI nous présente les 5 étapes clés qui lui ont permis de configurer le flux Google Shopping de Conforama Iberia :

1. Catégoriser ses produits pour Google Shopping en quelques clics

Il s’agit d’une étape très importante lors de la configuration de votre flux. Elle garantit que vos produits apparaîtront dans la bonne catégorie une fois envoyés sur Google Shopping. Comment cela fonctionne ? Il vous suffit de faire correspondre les catégories internes du catalogue avec les catégories de produits de Google. Grâce à la catégorisation intelligente que Channable propose pour Google Shopping, la catégorisation des produits peut se faire beaucoup plus intuitivement et rapidement. Il vous suffit alors de lier l’un des champs de votre catalogue, comme la catégorie de produit, à l’une des catégories suggérées par Channable.

2. Configurer le flux en respectant les spécificités requises par Google Shopping

La structure et les champs requis par Google Shopping varient en fonction du secteur d’activité de l’annonceur. Mettre en place un flux pour vendre des livres est par exemple complètement différent que pour vendre des vêtements. Dans le cas de Conforama, le flux sélectionné est le flux standard.

Une situation qui se produit très fréquemment est que le catalogue ou la boutique en ligne ne comporte pas l’un des champs Google Shopping obligatoires. C’était le cas pour Conforama Iberia. En effet, son catalogue d’origine ne contenait pas le champ shipping.country, lequel fait justement partie des champs obligatoires de Google Shopping. Pour résoudre ce problème, Rocket DigitaI l’a ajouté manuellement au flux, puis l’a rempli en utilisant une règle de cause à effet de Channable :

Grâce à cette règle, Rocket DigitaI indique à Google Shopping que le pays d’expédition de tous les produits Conforama est l’Espagne. Si nous voulions configurer le flux Google Shopping pour un autre pays, il nous suffirait de modifier cette valeur pour le pays correspondant. Aussi simple que ça !
Avec cette règle, il est possible de remplir la valeur d’autres champs tels que la devise de tel ou tel pays, la disponibilité du produit (In stock ou Out of stock) ou encore l’état de celui-ci (New ou Used).

3. Optimiser le flux Google Shopping grâce à des règles de cause à effet

En plus des exemples présentés précédemment, il existe bien d’autres façons d’utiliser ces règles Si-Alors. Elles ont permis à Rocket DigitaI d’adapter les informations du catalogue de Conforama Iberia et de configurer le flux Google Shopping de manière rapide et efficace.

Selon Gerard, “l’utilisation des règles de Channable permet de travailler de façon simple et agile sur deux des points clés d’une bonne stratégie d’achat. D’une part, l’optimisation des titres et des descriptions et d’autre part, la bonne classification des produits.”

Retrouvez quelques exemples d’optimisations ci-dessous.

• Optimiser les titres avec l’ajout de la marque
  
• Raccourcir les descriptions trop longues :
  

4. S’assurer que le flux ne contient aucune erreur

Channable vous permet de faire un contrôle qualité de vos flux avant de les activer. Cette étape de vérification est cruciale et vous permet de détecter de potentielles erreurs dans votre flux Google Shopping. Si les erreurs affichées apparaissent en rouge, cela signifie que les produits ne seront pas envoyés à Google Shopping car ils ne respectent pas l’un des champs requis par le comparateur de prix. Pour régler ce problème, il suffit alors de corriger les erreurs avec la mise en place de certaines règles pour que le flux Google Shopping soit aussi complet que possible.

5. Associer le flux à son Google Merchant Center

Une fois le flux configuré et sans erreur, il suffit de copier le XML généré dans Channable et de le coller dans son compte Google Merchant Center.
Exemple d’XML généré par Channable :

Une fois ce lien relié à Google Merchant Center, les informations sur le produit seront mises à jour automatiquement. De cette manière, lorsque des informations sont modifiées dans le catalogue de Conforama Iberia, par exemple les prix ou les niveaux de stock, les changements sont automatiquement répercutés et visibles dans Google Shopping.

En plus d’utiliser Channable pour créer des flux Google Shopping, Rocket DigitaI gère également d’autres flux, comme celui pour Criteo. Gerard explique : “La facilité d’utilisation de Channable nous permet de copier des flux pour différents canaux de manière très rapide et surtout centralisée.”