Comment WE Fashion a optimisé ses campagnes Google Ads avec Channable

Dans le monde rapide et complexe du e-commerce, promouvoir des milliers d’articles à travers différents groupes de produits représente un défi majeur. La tâche s’avère d'autant plus compliquée lorsque vous devez gérer des promotions avec des délais variables tout en suivant de près la performance de vos produits.

La marque de mode internationale WE Fashion a été confrontée à ces défis lors de la gestion de ses campagnes Google Ads dans plusieurs pays. Quel rôle essentiel a joué Channable face à ces obstacles ?

Difficultés rencontrées par WE Fashion

Chez WE Fashion, gérer des annonces sur une large gamme de produits dans quatre pays n'est pas une mince affaire. Entre les promotions récurrentes et la volonté de mettre en avant les meilleures ventes, la marque se heurte aux exigences de mise à jour des différentes campagnes. Les problématiques identifiées sont les suivantes :

• Gestion des publicités sur un catalogue conséquent : WE Fashion propose des milliers de produits répartis dans différentes catégories. Promouvoir ces articles dans quatre pays (les Pays-Bas, l'Allemagne, la Belgique et la Suisse) s’avère complexe. L'ajout d'une nouvelle caractéristique produit génère souvent la création de nouvelles campagnes et de nouveaux groupes d'annonces, exigeant une attention et une gestion permanente.

• Diversité des promotions : De nombreuses promotions avec des délais variables circulent dans différents groupes de produits et nécessitent des mises à jour, y compris pendant les week-ends. De multiples saisies manuelles, telles que la mise à jour des titres et des descriptions, sont alors requises la veille des promotions.

• Suivi des performances produit : Avec l'automatisation croissante de Google, garantir le suivi de multiples campagnes, notamment les campagnes Shopping, s’avère difficile. Exploiter pleinement le potentiel d’une gamme et assurer son suivi est fondamental, en particulier quand cela concerne les articles les plus rentables.

Face à tant d’enjeux publicitaires, WE Fashion devait s’équiper d'une solution solide pour gérer sans contrainte son large catalogue produit et s'assurer que ses opérations commerciales atteignent systématiquement leur objectif. Channable est alors entré en scène sur les conseils de l’agence Maxlead.

Solutions mises en place avec Channable

La plateforme de Channable offre à WE Fashion une solution tout-en-un permettant de consolider les données, d’automatiser la création d’annonces pour sa large gamme de produits et de fournir de puissants insights afin de booster la performance des annonces au sein des quatre pays.

Channable répond aux problématiques de WE Fashion en proposant une solution à trois volets :

• Gestion et intégration des flux : En intégrant diverses sources de données, telles que des spreadsheet Google et des flux de données comme CSV et XML depuis le site web de WE Fashion, Channable optimise les données. Celles-ci sont consolidées et peuvent ensuite être redirigées vers Google Ads pour les campagnes Search et Shopping. Le retour d’informations de ces canaux est envoyé à Channable pour une optimisation basée sur les volumes de recherche et la performance des produits.

• Création d’annonces dynamiques : Compte tenu du volume de produits, représentant 10 000 articles, 750 groupes d'annonces et 12 500 mots-clés répartis sur quatre pays différents, une gestion manuelle semble utopique. Grâce à la création d'annonces dynamiques de Channable, dès lors qu'une nouvelle caractéristique produit (par exemple, une nouvelle couleur) est ajoutée en ligne, un nouveau groupe d'annonces est créé automatiquement. Cette automatisation garantit une publicité pertinente en temps voulu.

• Analyses des performances : L'outil Insights & Analytics de Channable offre une segmentation de campagne basée sur la performance. Les produits peuvent ainsi se développer de manière optimale en fonction de leur ROAS. L'outil propose également des données en temps réel, favorisant la création de campagnes axées sur les données, le reporting et la segmentation automatisée des articles.

Des annonces efficaces grâce à la classification des produits stratégiques

Lorsqu'elles font de la publicité en ligne, de nombreuses enseignes de mode accordent le même traitement à l’ensemble de leurs articles. Elles allouent ainsi des budgets et des ressources similaires sans tenir compte des caractéristiques uniques et des mesures de performance de chaque produit.

Sans différenciation entre les produits, ces entreprises prennent le risque de trop dépenser en faisant la promotion d’articles qui ne sont pas populaires ou rentables. À l’inverse, elles s’exposent à ne pas investir suffisamment dans des produits susceptibles de générer davantage de chiffre d’affaires. Cette gestion peut conduire à des dépenses publicitaires mal exploitées ainsi qu’à des opportunités manquées.

Afin d’y remédier, l’agence Maxlead et WE Fashion ont mis au point un système d'évaluation prenant en compte d'autres paramètres que celui du prix. Les deux entreprises ont identifié plusieurs facteurs clés d'influence, parmi lesquels le risque de retour produits, les impacts des remises sur la marge, la disponibilité des tailles, le volume de recherche et les indicateurs de chiffre qui distinguent les best-sellers des produits à faible rotation.

À l’aide de ce modèle, les produits sont répartis entre les groupes à fort, moyen et faible potentiel. La gestion dynamique des flux de Channable garantit la mobilité de ces résultats : lorsque des facteurs tels que le volume de recherche ou les taux de retour évoluent, les articles peuvent passer d'un groupe prédéfini à un autre.

Le véritable génie de cette méthode repose sur sa pratique. En classant les produits dans ces catégories, WE Fashion a la possibilité de créer des stratégies publicitaires sur mesure.

Les produits à fort potentiel, souvent les best-sellers ou les produits ayant un volume de recherche élevé, bénéficient d'un coup de pouce publicitaire pour tirer profit de leur popularité. À l’inverse, les articles à faible potentiel, qui habituellement auraient pu drainer des budgets publicitaires sans retour, sont gérés différemment.

Conclusion

Les solutions intégrées et automatisées de Channable facilitent considérablement la gestion de nombreuses et de vastes campagnes Google Ads pour des marques comme WE Fashion.

En optimisant les flux, en automatisant la création de groupes d'annonces et en proposant des analyses de performance, Channable s'assure que les marques peuvent se concentrer réellement sur l’essentiel : fournir des produits et des services de qualité à leur clientèle.

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