Hoe digital agency Wink TTD de SEA van Lidl heeft verbeterd door middel van automatisering

Wink TTD richt zich voornamelijk op het aanbieden van geavanceerde communicatieoplossingen. Ze lossen problemen van klanten op met behulp van digitalisering, het gebruik van data, technologie en content. Een van hun klanten is Lidl, een supermarkt met winkels in 30 landen. Klanten kunnen sinds 2018 ook online bij Lidl terecht. Wink TTD zet Channable in voor hun belangrijkste klanten, die een hoge mate van personalisering en efficiëntie van hun campagnes verwachten, waaronder ook Lidl Spanje.

Van handmatig werk en weinig flexibiliteit naar automatisering met Channable

Lidl heeft wekelijks nieuwe aanbiedingen en producten, naast grote seizoensacties voor bijvoorbeeld kerst en zomer. Voordat er werd overgeschakeld op automatisering, werd er elke week veel tijd besteed aan het maken van SEA campagnes, om deze aanbiedingen en producten zo goed en relevant mogelijk te promoten.

Marion, SEA Director bij Wink TTD: “Er werd veel tijd besteed aan het maken van wekelijkse campagnes. We moesten daarnaast ook wel eens rekening houden met tijdsverlies door menselijke fouten. We werkten aan nieuwe campagnes in Excel, met formules om de advertentieteksten en de zoekwoorden op de best mogelijke manier te automatiseren. De teksten vielen echter niet 100% samen met de zoekopdracht van de gebruiker en bevatten niet zoveel dynamische elementen als we wilden. We beseften dat we een krachtige oplossing nodig hadden om dit proces te automatiseren.”

Efficiënte automatisering met Channable

Wink had een oplossing nodig waarmee ze de volgende doelen konden bereiken:

Dankzij Channable’s SEA tool zijn ze erin geslaagd deze doelen te behalen. Functies zoals master regels, advertentie templates en de mogelijkheid om de advertentietekst automatisch bij te werken, hebben bijgedragen aan een grotere efficiëntie van het beheer van Lidl’s SEA campagnes:

1. Master regels. Perfect voor het structureren en optimaliseren van de data uit de productcatalogus

De SEA tool van Channable gebruikt de productdatafeed om campagnes, advertentiegroepen, advertenties en zoekwoorden in te stellen. Dit betekent dat voor het genereren van hoogwaardige campagnes en advertenties een goed gestructureerde en geoptimaliseerde datafeed nodig is. Met behulp van de master regels van Channable structureert en optimaliseert Wink eenvoudig de hele productcatalogus, en maakt vervolgens SEA campagnes voor elk van de productcategorieën.

Marina, Digital Media eCommerce bij Lidl Spanje: "Met Channable hebben we onze feed snel getransformeerd. We hebben meerdere velden gecreëerd die ons hebben geholpen bij het structureren van campagnes, bijvoorbeeld met behulp van de productcategorie. Dankzij de regels van Channable hebben we een solide structuur kunnen opbouwen voor niet alleen SEA, maar ook voor veel andere kanalen die feeds creëren, met specifieke behoeften voor elk van hen."

Soms zijn er veranderingen in de online winkel of in de productcategorieën waardoor de master regels van Channable aangepast moeten worden. Volgens Lucía, SEM Senior bij Wink TTD is dit echter geen enkel probleem: ‘Zodra de master regels zijn aangemaakt, zijn alle campagnes en advertenties afhankelijk van die master regels, en worden ze automatisch bijgewerkt. Daarom zijn de master regels zo handig, omdat ze flexibel zijn bij het toepassen van veranderingen.’ Dit snelle reactievermogen bij het toepassen van wijzigingen bespaart een hoop tijd. De tijd die Wink bespaart, wordt nu besteed aan het analyseren en continu optimaliseren van de campagnes van Lidl.

2. Advertentie templates. Perfect voor het genereren van honderden advertenties en het eenvoudig aanpassen van campagnes

Channable heeft uitgebreide advertentie templates voor Google Ads zoekadvertenties en voor Microsoft Advertising. Met deze templates kunnen gebruikers eenvoudig content voor zoekadvertenties samenstellen door statische tekst te combineren met dynamische velden uit de feed. Hierdoor kun je honderden advertenties genereren met maar één template. Dit is een perfecte oplossing voor merken die, zoals Lidl, regelmatig nieuwe campagnes en advertenties lanceren.

Lucia: “Dankzij de Channable SEA tool is het heel eenvoudig om unieke advertenties te maken voor speciale campagnes. Zonder deze templates zou het maken van speciale bijgewerkte Long Tail advertenties voor unieke campagnes veel complexer zijn. Voorheen werden unieke campagnes handmatig gemaakt. Nu hoeven we alleen nog maar een nieuwe campagne te maken, de producten te filteren die we willen adverteren, en de set-up te automatiseren met behulp van de templates.”

Deze templates bieden de flexibiliteit die je nodig hebt om je tekstadvertenties snel aan te passen aan specifieke seizoenscampagnes of nieuwe productcategorieën.

Lucia: “Als gevolg hiervan hebben we nu veel meer actieve advertenties. Dankzij de automatisering van Channable kunnen we specifieke promotie advertenties maken en deze voor elk product personaliseren, waardoor we de boodschap kunnen aanpassen en zowel de zichtbaarheid als de conversie kunnen verbeteren.”

3. Automatisch up-to-date. Perfect voor het weergeven van relevante advertenties

Zoals we eerder aangaven, neemt Lidl regelmatig nieuwe producten of productcategorieën op in hun catalogus. Daarnaast zijn er ook vaak veranderingen in de informatie van de producten, de prijzen en de voorraden. Deze aanpassingen moeten uiteraard te zien zijn in de zoekadvertenties van Lidl. Om dit automatisch te doen, haalt Channable de productcatalogus van Lidl eenmaal per uur op. Op deze manier zal elke keer dat er een wijziging in de feed is, die informatie ook worden aangepast in de advertenties. Dankzij de veelzijdigheid, flexibiliteit en efficiëntie van Channable heeft Wink TTD tijd en geld kunnen besparen bij het maken van Lidl's SEA campagnes. Nu wordt de bespaarde tijd geïnvesteerd in het verbeteren van campagnes, en het verbeteren van prestaties door het analyseren van de resultaten.