Fashion & eCommerce: 5 tips om je online zichtbaarheid een boost te geven

Maar hoe onderscheid je je van de rest?

1. Maak gebruik van user-generated content

Jouw klanten kunnen potentieel de beste ambassadeurs van je merk zijn, dus geef ze vooral de aandacht die ze verdienen. Moedig je klanten aan om je merk op social media te taggen wanneer ze foto's posten met jouw kleding. Licht foto’s van consumenten uit op relevante productpagina's, zorg ervoor dat klanten recensies kunnen achterlaten, en licht ook deze recensies uit. Kortom, laat je klanten je merkbekendheid vergroten!

2. Zorg voor een transparant en flexibel retourbeleid

Niemand ziet een product graag teruggestuurd worden, en toch is het aanbieden van een duidelijk en gratis retourbeleid cruciaal en kan het zeker een verschil maken. Volgens Web Retailer beoordeelde 88% van de ondervraagde consumenten gratis retourzendingen als "belangrijk" of "zeer belangrijk" voor hun beslissing om iets te kopen. Dus door het niet aanbieden van gratis retouren bespaar je wel geld, maar het kan je ook klanten kosten.

3. Maak gebruik van verschillende advertentie- en verkoopkanalen

In de mode retail zijn er vele verschillende manieren om online aanwezig te zijn, ongeacht of het je doel is om je naamsbekendheid te vergroten of je conversieratio te verhogen. Het adverteren van je merk op marktplaatsen is zeker een goede optie om te profiteren van de online zichtbaarheid van het platform, maar er zijn ook veel andere effectieve kanalen beschikbaar. Neem vooral even de tijd om een ​​marketingstrategie te ontwikkelen die aansluit op jouw doelen. Van display-advertenties tot Shopping Ads en vergelijkingswebsites, er zijn veel mogelijkheden om jouw doelen te behalen!

4. Werk aan je social media skills

Je kunt als modemerk sociale media zeker niet negeren. Zeker als je je op een jongere doelgroep wil richten! Volgens een wereldwijd onderzoek van Ipsos gebruikte 67% van de 18- tot 24-jarigen en 60% van de 25- tot 34-jarigen het afgelopen jaar minstens één keer per dag Instagram.

Als het over mode gaat, draait het allemaal om inspirerend zijn en inspiratie opdoen. Kleine merken moeten eerst actief hun gebruikers vinden, niet andersom. Maak aantrekkelijke inhoud en plaats advertenties op Instagram, Snapchat, Pinterest of TikTok. Heb je iets meer budget? Overweeg dan te investeren in influencermarketing om sterke merkambassadeurs op te bouwen. Houd er wel rekening mee dat het hebben van een groot aantal volgers op sociale media niet altijd de beste ROI garandeert. Denk aan kwaliteit in plaats van kwantiteit.

5. Automatiseer je marketing

Last but not least: automatisering. Als je dit jaar je marketing naar een hoger niveau wil tillen en de productiviteit van je team wil verhogen, moet je aan de slag gaan met de juiste tools. De cijfers spreken voor zich: 91% van de marketingexperts zegt dat automatisering erg belangrijk is voor het algehele succes van online marketing. In de mode industrie is automatisering vooral belangrijk als het gaat om e-mailmarketing, zowel om klanten te behouden als om bezoekers te converteren. Gebruik automatisering om kortingen door te geven, verlaten winkelwagentjes tegen te gaan, of om meldingen te verzenden voor producten die weer op voorraad zijn.

Er zijn vele verschillende marketingautomatiseringstools beschikbaar voor vele verschillende doeleinden. De meest populaire tools zijn meestal gerelateerd aan e-mailmarketing en chatbots. Deze tools bieden echter niet de oplossing voor de e-commerce werkzaamheden die het meeste tijd kosten, namelijk het beheren van je productcatalogus voor het adverteren op marktplaatsen, sociale media en vergelijkingssites, orderbeheer en het maken van efficiënte tekstadvertenties, om er maar een paar op te noemen.

Om je te helpen met deze lastige en technische uitdagingen hebben we een booklet voor je gemaakt: “Fashion Retail 2021: Je succesvol voorbereiden op de grote veranderingen in de branche”. In deze booklet vind je testimonials, use cases, best practices en tips van bekende fashion merken. We hopen dat de booklet je gaat helpen bij het succesvol implementeren van marketing automation in je omnichannel strategie en je het maximale uit je e-commerce strategie gaat halen!