Meer omzet en winst met een smaller productaanbod, Tooltopper en de Channable Repricer

De Channable Repricer maakt adverteren op marktplaats een succes story

Bol.com is een belangrijke speler in het huidige marktplaats aanbod, en staat bij veel mensen top of mind als het gaat om online bestellingen. Zodoende was dit ook een interessant kanaal voor Tooltopper om te verkennen, en niet zonder succes!

Doordat de producten die Tooltopper aanbiedt, vaak de grote A-merken in de branche, ook veelal overlappen met het aanbod van concurrenten, is het een uitdaging om zich te kunnen onderscheiden en op te vallen. Ook binnen het platform van bol.com, waar ook deze concurrenten zich inmiddels begeven. Bol.com heeft daarvoor de buy-box ontwikkeld, waardoor jouw product eruit springt en de klant sneller voor jouw product kiest. Win je de buy-box, dan win je dus meer verkopen. Om die buy-box te winnen moet je echter wel een voordeel hebben over je concurrenten. Zo leggen we hieronder uit;

Er zijn 3 elementen waarop je kan optimaliseren om je kans op de buy-box vertoning te vergroten. Dit is je prijs, je levertijden en de klantscore van de shop. Aangezien deze variabelen nog al eens veranderen door bijvoorbeeld de toetreding van een nieuwe aanbieder of als een concurrent de prijzen aanpast, zul je op een dynamische manier hierop jouw aanbod moeten aanpassen om de meeste kans te hebben. Met de Channable Repricer kun je precies dat doen, mét behoud van je marges.

050media, een bureau voor online marketing Groningen, raadde Tooltopper aan om de Repricer van Channable te gebruiken. Dankzij die integratie en het toepassen van meerdere optimalisatie regels worden juist die producten met het hoogste potentieel doorgestuurd naar de marktplaats, waardoor producten in bol vaker in de buy-box worden vertoond en marges sterk zijn verhoogd.

050media: Er zijn 3 elementen waarop je kan optimaliseren om je kans op de buy-box vertoning te vergroten. Dit is je prijs, je levertijden en de klantscore van de shop.

Channable Repricer, wat doet dat dan?

Repricer, het geeft het al een beetje aan, het biedt de mogelijkheid om dynamisch je productprijzen aan te passen. Zowel omhoog als omlaag. Dit is heel handig om real time in te kunnen spelen op de aanpassingen die een concurrent op dat moment doorvoert, en hier een voordeel over te halen wat je in de buy-box brengt. Zo kun je jouw productprijs precies zo verlagen dat deze net onder die van de concurrent uit komt. Dit kan geheel geautomatiseerd, dus vergt weinig aandacht nadat je eenmaal hiervoor de juiste regels hebt opgesteld. Vaker in de buy-box betekent ook in de regel, meer verkopen!

Belangrijk is wel dat je slimme regels opstelt, zodat je niet klakkeloos je prijzen verlaagt. Je wilt hiermee uiteraard voorkomen dat je verlies gaat lijden door je lage prijzen. Met regels kun je duidelijk bepalen wat wel en wat niet meer wenselijk is, en daarop je strategie in bol.com aanpassen.

Het stappenplan

Stap 1: inzicht creëren

Door het gehele aanbod van Tooltopper onder de loep te nemen, kon 050media tot inzicht komen op welke delen van het aanbod het meest succesvol waren en dus interessant om meer focus op te leggen binnen de marktplaats. Hierbij waren de minimaal gewenste marge en de mate van concurrentie belangrijke maatstaven. Er werd berekend wat de minimale verkoopprijs van producten mocht zijn;

(((inkoopprijsmin-marge)+verzendkosten + handlingkosten)btw)*bolmarge)+bolhandling

050media kwam er tijdens deze exercitie achter dat 40% van het aanbod kwa prijs niet correct op de marktplaats stond. Hierdoor werd de marge sterk onder druk gezet.

De volgende stap was het bepalen van de maximale prijs voor een artikel, op basis van de optimale marge per product. Dit deed de volgende regel;

((((inkoopprijsmax-marge) +verzendkosten + handlingkosten)btw)*bolmarge)+bolhandling

050media: het bleek dat 40% van de producten een niet passende prijs hadden op Bol.com

Stap 2: De inzet van Repricer

Door het vaststellen van een minimale en een maximale productprijs, custom bepaald voor de marktplaats bol.com, kunnen nu regels opgesteld worden. Regels die maximale winst zullen genereren en tegelijkertijd veiligheid bieden tegen onrealistische, contraproductieve prijzen.

Enter: de Channable Repricer. De repricer kan slim ingezet worden op alledrie de elementen die, zoals je inmiddels weet, bepalen of je wel of niet in de buy-box vertoond wordt. Het verschil tussen succes en (best letterlijk) verlies. Hieronder leggen we per element uit hoe dit werkt;

Prijs: Blijf je concurrentie steeds voor door €0,1 onder de goedkoopste prijs van concurrerende aanbieders te blijven. Stel hiervoor ook een minimum in, zodat je nooit verlies kan gaan lijden. Stel dat er nu geen concurrentie is, dan kun je regelen dat je dan juist wel je maximale prijs toont!

Klantscore: Wanneer een concurrent hier lager op scoort, kun je een regel instellen waarmee je bepaalt om dan niet op het element prijs te concurreren. Door jouw hogere klantscore is de kans op de buy-box win namelijk al hoger en is er dus minder noodzaak prijzen te verlagen.

Levertijd: Ook hier geldt dat als een concurrent minder gunstige levertijden biedt ten opzichte van jouw shop, er minder noodzaak is op prijs te concurreren. De regel die je hier instelt zorgt ervoor dat je ook in dit geval dus geen prijsverlagingen toepast.

050media: Met deze regels win je niet alleen vaker de buy-box, maar voorkom je tevens een race ‘to the bottom’.

Soms is dus niet enkel de laagste prijs van belang om de buy-box, en daarmee in de regel de klant, te winnen. Door hier bedacht op te zijn en slim mee om te gaan werkt dat in je voordeel.

Test test test

Uiteraard was eerst de hypothese gesteld, en zijn de verwachte resultaten door testen getoetst.

Binnen de test werd uiteindelijk een verhoging gerealiseerd van 5% op de marge. En geen product werd meer verkocht onder de eerder vastgestelde minimale verkoopprijs. Hierdoor is de totale omzetwaarde flink gegroeid en was de pilot een succes.

Verder doorvoeren

De webshop Tooltopper heeft na het mooie succes van deze pilot het aanbod waarop de Channable Repricer actief is sterk uitgebreid.

050media: De potentie van deze tool ligt hoog, laat je wel goed informeren om zo tot de meest optimale setup te komen!

Specialisten van een marketingbureau zoals 050media kunnen je verder helpen met deze en andere marketplaces. Ook wij helpen je graag verder in Marketplaces, dus neem gerust contact op als je interesse hebt!