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eCommerce Multicanal | Channable Blog

Las reglas de Channable son el secreto (ahora no tanto) para optimizar y modificar tus feeds a la perfección. Puede que ya estés familiarizado con la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011025720-Regla-agrupar-items" target="_blank" rel="noopener">“agrupar items”</a>, que sirve para combinar diferentes productos en uno solo si existen diferentes variantes como talla o color. También existe la regla “eliminar items duplicados”,que puede servir para mantener el producto con una variable específica, como por ejemplo el producto con el precio más bajo. Con la finalidad de ofreceros todavía más posibilidades, Channable ha creado nuevas reglas dentro de “calcular item group”.

Esta regla incluye: « Contar items», « Calcular suma », « Encontrar valor mínimo», « Encontrar valor máximo».

Con estas reglas puedes:
<ul markdown>
 	<li>Obtener cuantos productos se encuentran dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar la cantidad total de una variable para todos los productos dentro de un grupo. Por ejemplo, el stock total de todos los productos dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar fácilmente el valor mínimo dentro de un grupo, lo que facilita anunciarte con el precio mínimo.</li>
 	<li>Encontrar el valor máximo en un grupo, lo que te permite comunicar cuál es tu mayor descuento</li>
</ul>
Para obtener más información sobre cómo implementar estas reglas y encontrar más ejemplos, <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026380-Regla-Agrupaci%C3%B3n-de-items" target="_blank" rel="noopener">consulta nuestro artículo del centro de ayuda</a>.

Soluciones | Channable Blog

Nuevas reglas de agrupación de Channable

Las reglas de Channable funcionan de forma jerárquica. Con cada regla que creas puedes excluir, filtrar o modificar productos. Podrás comprobar el efecto que tiene cada regla en tus productos afectados. Esos productos no solo cumplen la regla aplicada en ese momento, sino que también se verán afectados por las reglas aplicadas anteriormente. Es importante tener en cuenta esta jerarquía cuando quieras descargarte el listado de productos como un CSV.

Estos son algunos ejemplos de lo que puedes hacer con el CSV que te descargues:
<ol>
 	<li>Optimiza tu página web
Imagina que quieres ver a que productos les faltan determinados campos (imagen, descripción, etc.). Esta es una forma muy sencilla de encontrar estos productos y optimizarlos rápidamente.</li>
 	<li>Compartir información con otros departamentos
Si quieres compartir ciertos datos, imágenes o valores de productos con otros equipos de tu empresa, esta es la manera perfecta de encontrar los datos, descargarlos y compartirlos. Así cada compañero puede utilizar estos datos sin necesitas de acceder a Channable.
¿Sabías que también te puedes descargar un CSV en el paso de las reglas generales? Lee más sobre las <a href="/es/blog/blog-reglas-generales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas generales</a> y ¡<a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comienza a utilizarlas hoy</a>!</li>
</ol>


Descárgate los productos seleccionados en formato CSV

Quizás conozcas Channable a través de nuestro blog, por tu anterior empresa o por haber conocido a alguien de nuestro maravilloso equipo. Sea cual sea la razón, ya sabes que tu empresa se puede beneficiar con Channable, pero a veces resulta complicado convencer a tu jefe. Deja que te ayudemos a convencer a tu jefe de que Channable es una herramienta muy beneficiosa que os ayudará a mejorar el rendimiento de vuestras acciones de marketing online. Debajo puedes encontrar un ejemplo de carta y respuestas a las posibles objeciones más comunes. ¡Esperamos que te sea muy útil!

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Querido ……..........................…………,

**RE: Usar Channable como solución a la gestión de feeds y campañas SEM**

En [nombre de la empresa] continuamos optimizando nuestros procesos para ser más eficientes en la consecución de resultados. Soy consciente de que siempre estás buscando nuevas tecnologías y tendencias que pueden ayudarte a hacer el proceso más eficiente mientras ahorras tiempo y dinero. Por eso quiero presentarte Channable. Channable es una completa herramienta con la que podemos gestionar los feeds y automatizar las campañas SEM. Cuenta con integración con más de 2500 marketplaces, redes de afiliación y comparadores de precios. También permite generar anuncios para Google Ads y Microsoft Advertising.

La herramienta de Channable puede utilizarse para:
<ul markdown>
 	<li>**Ahorrar tiempo** : El cliente de Channable <a href="/success-stories/cotswold-use-channable-to-merge-maximize-and-rise">Cotswold</a> fue capaz de anunciarse en Criteo en menos de una hora,</li>
 	<li>**Ahorrar dinero** : La agencia de marketing <a href="/success-stories/adwise-generating-dynamic-text-ads-channable">Adwise redujo un 11% sus costes por clic</a> para uno de sus clientes, y</li>
 	<li>**Optimizar el marketing online**: <a href="/success-stories/automated-google-ads-for-recruitment-campaigns-tmi">SDIM fue capaz de crear muchas palabras clave y anuncios de texto</a> para la agencia de recursos humanos TMI, mejorando su relevancia y tasa de conversión.</li>
</ul>
De esta forma tendremos más tiempo de centrarnos en [el análisis del rendimiento/ conseguir nuevos clientes/ optimizaciones/etc.] porque Channable nos evitará pasar horas haciendo trabajos manuales [creando hojas de Excel/ pidiento a IT que modifique feeds/ creando palabras clave/ buscando las especificaciones de cada canal/etc.]. Utilizando Channable podemos automatizar al menos un 20% de nuestras tareas, podemos ahorrar un día a la semana.

Podemos concertar una demo cuando te venga mejor. Channable ofrece una cuenta de prueba con la que tendremos acceso a todas las funcionalidades. En cuanto al precio, Channable cuenta con diferentes [tarifas](/es/tarifas) que se pueden modificar mes a mes según nuestras necesidades. El equipo técnico de Channable también está a nuestra disposición para ayudarnos con cualquier dificultad que pueda surgir con su uso.

<span style="font-weight: 400;">No dudes en contactarme si tienes alguna pregunta sobre lo anteriormente descrito. También puedes solicitar una demo directamente o contactar con el equipo de Channable.
</span>

<span style="font-weight: 400;">Un saludo,</span>

…………………………………………………….

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<span style="font-weight: 400;">Si la carta anterior no es suficiente, también te proponemos algunas de las respuestas que puedes ofrecer a las objeciones más comunes:</span>
<h2>Objeciones comunes:</h2>
<ul markdown>
 	<li>**No lo necesitamos por el momento.**
El mundo del marketing cambia muy rápido, debido principalmente a las innovaciones y nuevas tecnologías. Es esencial estar al corriente de todas las innovaciones y aplicarlas en consecuencia. Adoptar nuevas tecnologías como Channable es una inversión al principio. Sin embargo, al poco tiempo te darás cuenta de que ahorras tiempo y dinero, mejorando la organización de todas tus tareas.</li>
</ul>
<blockquote>“Google anima a las empresas a automatizar los procesos. Si no te sumas a los cambios, puede que no veas las consecuencias de forma inmediata. Pero si aplicas estas nuevas innovaciones en dos años, puede que ya sea demasiado tarde. Ya estarás muy por detrás del mercado.” Martin Michels, Paid Search Manager en TUI.</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Es demasiado caro**
Channable cuenta con suscripciones mensuales que dependen del número de productos importados, canales utilizados y proyectos creados. Las tarifas son flexibles, transparentes y no se cobra penalización por cancelar. Utilizando Channable, los clientes ahorran el tiempo medio dedicado a la gestión de feeds de un 22% a un 5% por semana (basándonos en una semana de 40 horas laborales). Además, el equipo técnico de Channable está disponible por correo y teléfono.</li>
</ul>
<blockquote>“Excelente calidad/precio” - Mark M en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Se pierde tiempo en aprender como utilizar la herramienta**
Channable ofrece una cuenta de prueba gratuita que te permite familiarizarte con la herramienta y sus funcionalidades. La herramienta ha sido diseñada para ser lo más fácil posible de utilizar. <a href="/success-stories/feed-live-within-24-hours-succes-storyaktiesport-perry-sport">JD Sports fue capaz de empezar a utilizar Channable en menos de 24 horas</a>, habiendo configurado 5 canales en menos de un día. El equipo de Channable puede enseñarte a utilizar la herramienta a través de una demo y responder todas las dudas que puedas tener.</li>
</ul>
<blockquote>“Herramienta super fácil de utilizar. Todavía no lo he intentado, pero creo que podría enseñar a un mono a utilizarla. En el mundo PPC, donde utilizar feeds cada vez es más y más importante, es muy útil utilizar herramientas como Channable que permitan administrar mis feeds sin tener conocimientos de informática.” Danny V en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**No tenemos tiempo ahora para empezar**
Crear una cuenta en Channable lleva unos segundos y puedes volver a acceder a la herramienta siempre que quieras. Como bienvenida, Channable te ofrece la configuración del primer canal de forma gratuita. Así podrás empezar a utilizarla lo antes posible. Si la falta de tiempo que tu jefe percibe es debido a otras tareas que llevan mucho tiempo, Channable puede ser la solución para esa falta de tiempo. Si tu equipo está perdiendo el tiempo utilizando Excels u otros softwares manuales, Channable puede seros de gran ayuda.</li>
</ul>
<blockquote>“Anteriormente [utilizando diferentes marketplaces y comparadores de precios para cada mercado] llevaba mucho tiempo porque no teníamos el feed adaptado a cada plataforma. Ahora solo necesitamos abrir una cuenta. Tardamos un minuto en adaptar el feed gracias a Channable. Los feeds ya no son un problema.” Alex Poza, ECCO Shoes</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Estamos evaluando otras opciones**
Si tu jefe está evaluando otro tipo de herramientas similares, debes exponer claramente porque Channable es la mejor solución en tu opinión. ¿Es la facilidad de uso? ¿Potencial? ¿Barato? El equipo de ventas de Channable tiene experiencia con muchos clientes. No dudes en consultar con alguno de los miembros de nuestros equipo para que puedan ayudarte a convencer a tu jefe de que Channable es la mejor solución del mercado.</li>
</ul>
<blockquote>"Hemos probado muchas herramientas para la gestión de feeds y campañas SEM. Channable es la mejor que hemos encontrado." -Christian H. en Capterra</blockquote>
El equipo de Channable está listo para convencer a tu manager de que tu y tu equipo os merecéis utilizar la mejor herramienta de gestión de feeds y campañas SEM.



Cómo convencer a tu manager de utilizar Channable

Para todos aquellos eCommerce indecisos que todavía no se han lanzado a participar en el Black Friday, hemos preparado está infografía que recoge cifras de lo más interesantes. ¿Sabías que se realizan un 42% más de búsquedas durante el viernes de Black Friday que el viernes anterior? Además, Facebook e Instagram son dos de los canales más utilizados en Black Friday. Recuerda que con Channable puedes crear fácilmente los feeds perfectos para <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales">Social Ads</a>. Y no nos podemos olvidar de <a href="/es/integraciones/amazon">Amazon</a>, otro de los canales de venta online más destacados en estas fechas.

![article-image-ckgijx7uw06nd0a51dcntmpm2-7490_SMALL.jpg](https://media.graphcms.com/9Z65PU3XTcSNAifEB1AF)

Si te ha gustado esta infografía, no olvides compartirla en redes sociales.

Recuerda que en Channable no solo tenemos conexión con Amazon,[ Facebook](/es/integraciones/facebook) o [Instagram](/es/integraciones/instagram). Contamos con <a href="/es/integraciones">conexión </a>con más de 2500 marketplaces, comparadores de precios y redes de afiliación de todo el mundo. Solo tienes que decidir cuál es el que mejor encaja con tu estrategia de marketing online. Si estás indeciso sobre cuál escoger, esta infografía sobre <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios">marketplaces VS comparadores de precios</a> te puede ayudar a entender las diferencias entre estos dos tipos de canales.



¿Por qué implementar Black Friday en tu estrategia de marketing? [infographic]

En los últimos años el big data ha tenido una gran influencia en el eCommerce y como resultado ha incrementado la demanda de herramientas de automatización y gestión de feeds. Sin embargo, encontrar las herramientas que mejor le vienen a tu eCommerce puede ser un gran reto. No solo se trata de identificar las herramientas que pueden ayudarte a aprovechar al máximo los datos, sino saber combinarlas para poder sacarles el máximo partido.

Uno de los ejemplos más destacados para mejorar tus ventas online es integrar los datos de Google Analytics dentro de tu herramienta de gestión de feeds. Google Analytics es indispensable para tu tienda online pero, ¿conoces cuál es el potencial de todos estos datos? ¿Quieres saber cómo combinando analytics y la gestión de feeds puedes obtener datos interesantes sobre el rendimiento de tus productos en cada canal o el comportamiento de tus clientes? Seguro que después de leer este artículo estarás más familiarizado con en análisis de los datos del comercio multicanal.
<h2>Las ventajas de la gestión de feeds</h2>
Una herramienta de gestión de feeds como Channable es una solución online para poder anunciar tus productos y servicios en más de 2500 plataformas, incluyendo <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comparadores de precios</a>, <a href="/es/integraciones?channel=afiliados" target="_blank" rel="noopener noreferrer">redes de afiliación</a> y <a href="/es/integraciones?channel=marketplace-es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketplaces</a>. Tu catálogo de productos puede importarse directamente desde tu plataforma eCommerce (vía plugin, feed o API) o con ayuda de un archivo XML o CSV. Una vez que la información de tus productos está dentro de la herramienta, puedes optimizar, mejorar y filtrar los datos de tus productos utilizando unas reglas de causa-efecto, creando los mejores listings de productos para diferentes canales. Además de la <a href="/es/productos/gestion-de-feeds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de feeds</a>, también cuenta con la <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM</a>, la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sincronización de pedidos con marketplaces</a> o <a href="/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la integración con Google Analytics</a>.
<h2>¿Cómo funciona la integración de Channable con Google Analytics?</h2>
Antes de nada necesitas tener una <a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cuenta de Google Analytics</a>. <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002816609--C%C3%B3mo-puedo-conectar-con-Google-Analytics-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pincha aquí</a> para saber cómo integrar Channable con Google Analytics paso a paso.
<h3>Evalúa tu rendimiento online en diferentes niveles</h3>
Con la versión estándar de <a href="https://support.google.com/analytics/answer/1037249?hl=es&amp;utm_id=ad">Google Analytics</a> puedes obtener una visión general del rendimiento de tus productos y tus ventas, mientras que una versión extendida (Google Analytics Enhanced Ecommerce/EE) ofrece datos más específicos sobre marketing digital. En Google Analytics EE, el comportamiento de compra (Shopping Behaviour) y el comportamiento en la tramitación de la compra (Checkout Behavior) describen las acciones de tus compradores durante la realización de una compra. Estos datos te ofrecen información muy valiosa para poder comparar mercados o analizar puntos débiles antes de la finalización de la compra.
[tip]Más información: información más detallada sobre Google Analytics EE (en inglés) &amp; <a href="https://www.maxlead.com/en/blog/what-is-enhanced-ecommerce-and-why-do-you-need-it" target="_blank" rel="noopener noreferrer">si lo necesitas para tu tienda online</a>. (en inglés).[/tip]

Incluir datos de analytics dentro de tu herramienta de gestión de feeds te permite tomar mejores decisiones para escoger los canales para anunciar tus productos, y crear listings y anuncios de mejor calidad. Puedes ver cómo los productos de tu feed se comportan en diferentes niveles: por canal, categoría de producto, marca o incluso producto.

Al entender cuál es el rendimiento de tus productos puedes identificar exactamente qué productos funcionan mejor en cada plataforma y para qué grupo objetivo de clientes.

Un ejemplo de datos de rendimiento en un nivel específico son los ingresos por canal. Dentro de la herramienta de gestión de feeds puedes ver un gráfico donde aparecen los ingresos que han sido generados en cada canal, pudiendo modificar las fechas.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21073" src="https://media.graphcms.com/xQqLrxoTty6pp6Stve9g" alt="" width="1764" height="678" />
<h3>¿Cuáles son tus productos con rendimientos más altos y más bajos?</h3>
Con analytics puedes determinar cuáles son los productos con mejor y peor rendimiento. Google Analytics ofrece un apartado de conversión con informes detallados como por ejemplo información sobre el rendimiento de los productos y una gran variedad de estadísticas sobre tu catálogo de productos.

Sin embargo, una herramienta de gestión de feeds te puede proporcionar una visión general más clara. De un solo vistazo puedes encontrar información como el número de sesiones, transacciones, tasa de conversión, tasa de rebote e ingresos por producto.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21078" src="https://media.graphcms.com/SVfcDxXtQVyw4XRsXg2u" alt="" width="1762" height="810" />

Es importante no etiquetar el rendimiento de un producto en base a una sola métrica. Por ejemplo, una tasa de rebote alta no tiene porque significar que el producto no funciona bien. Sería recomendable combinar la tasa de rebote junto con la tasa de conversión para poder evaluar el rendimiento de un producto de forma más precisa.

Además, cada canal puede tener diferencias entre las estadísticas de un mismo producto. No todos los productos tienen el mismo éxito en cada uno de los canales donde los vendes. Los resultados de un comparador de precios especializado en usuarios de entre 18 y 30 años serán distintos a los de un marketplace para compradores de más de 50 años.
<h3>Datos que te permiten mejorar tu performance</h3>
Al poder evaluar el rendimiento de tus productos dentro de la herramienta de gestión de feeds utilizando diferentes valores, puedes tener una visión más completa y panorámica de lo que está pasando. Para interpretar el comportamiento online de tus consumidores puedes considerar por ejemplo la duración de las visitas. Conoce cuánto tiempo pasan tus usuarios en cada página de producto antes de completar la compra y optimiza tu estrategia eCommerce en base a eso.

Además, puedes añadir datos de tu analytics a tu feed de datos para <a href="/blog/tips-to-using-google-analytics-in-rules" target="_blank" rel="noopener noreferrer">crear reglas y etiquetas</a>. Puedes por ejemplo excluir productos que tienen un rendimiento bajo, evitando anunciarlos. O puedes incluso mejorar tus esfuerzos en aquellos productos que mejor funcionan. La siguiente regla muestra cómo puedes optimizar la información de tu feed utilizando los datos de analytics:

<img class="aligncenter size-full wp-image-21083" src="https://media.graphcms.com/8XA0r08qSTWO5MPVDvPS" alt="" width="1167" height="546" />
Las etiquetas personalizadas o custom labels pueden ayudarte a estructurar y ajustar tus presupuestos y pujas en Google o Microsoft Advertising. Puedes crear etiquetas personalizadas utilizando los datos de tu analytics para realizar pujas todavía más específicas. La foto inferior ilustra la creación de una etiqueta personalizada utilizando la tasa de conversión:

<img class="aligncenter size-full wp-image-21088" src="https://media.graphcms.com/ncysHA6mTce7cU869fIt" alt="" width="1176" height="532" />
Gracias a las reglas basadas en datos de analytics podrás mantener el control del rendimiento de tus productos, incluso en los catálogos de productos muy numerosos y dinámicos. ¡Utiliza estos datos de analytics para mejorar todavía más las ventas de tus productos!
<h2>¿Cuál es el futuro de la integración de Analytics en Channable?</h2>
Actualmente existen ciertas limitaciones que hacen que la integración entre la herramienta de gestión de feeds y analytics no sea del todo perfecta. Por ejemplo, el periodo de tiempo no puede utilizarse por canal dentro de Channable, solo de puede personalizar el tiempo en la visión general de todos los canales.

Pero tenemos buenas noticias: ¡Channable Insights está llegando! Gracias al feedback de nuestros clientes estamos desarrollando Channable Insights, que incluirá mejoras en la integración de Channable con Analytics. Se podrá incluir información como los costes de producción, permitiendo así extraer estadísticas de ROAS y beneficios.

<a href="/es/blog" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Permanece atento</a> a las novedades sobre Channable Insights.

¿Quieres sacarle el mejor partido a tu estrategia multicanal? Entonces crea una <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cuenta en Channable</a> e intégrala con tu Google Analytics. <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Contáctanos</a> para hablar sobre tu conexión con Analytics.


Utiliza datos de analytics para mejorar tu estrategia multicanal

### Las agencias de marketing son como teléfonos móviles
*Quédate conmigo ;)*

Los primeros teléfonos móviles que se comercializaron tenían una función muy sencilla. Y sorpresa, se trataba de hacer llamadas telefónicas. Conforme se fueron haciendo más populares, las funciones comenzaron a incrementarse. Debido principalmente a una mejora en la tecnología pero también a un aumento de las demandas de los usuarios. 

A las llamadas telefónicas se añadieron los SMS y el listado de contactos. Anteriormente a este avance, estar a la vanguardia de la comunicación personal requería mucho esfuerzo. Libretas de direcciones, sellos, sobres, postales...Simplemente no era manejable y era necesario tirar de innovación e inventiva para desarrollar una solución. 

![Old_mobile_phone.jpg](https://media.graphcms.com/zoZiE7sSSlPIR6wc7rNQ)

Luego poco a poco se fueron incorporando nuevas apps, que sustituirían y pondrían en jaque a muchos de los inventos creados hasta entonces. La calculadora, el reloj (lo sentimos Casio), el calendario, el PGS, la cámara, internet, la radio…¿Para qué tener diferentes dispositivos cumpliendo diferentes funciones si el móvil era capaz de aunarlos a todos?

Actualmente el smartphone es indispensable. La presión por seguir innovando y añadiendo nuevas funciones es infinita. Si en la próxima década el móvil no es capaz de hacer lo inimaginable, la gente pensará que el teléfono móvil está pasado de moda. Quizás me equivoque, pero ¿no crees que con frecuencia las agencias de marketing también tiene que hacer frente a las altas expectativas de sus clientes? 

![Multitaksing.jpg](https://media.graphcms.com/KNpQEfS3GvRxWKRHfbwF)

En sus orígenes, las agencias tenían funciones más simplificadas. Hoy en día, las exigencias para crecer, adaptarse y mejorar son enormes. Las agencias de marketing tienen que gestionar multitud de clientes, que provienen de sectores muy distintos y cuyas necesidades y prioridades son en ocasiones opuestas. Al igual que del Smartphone se espera que sea un excelente teléfono, cámara, diario y ordenador personal, de las agencias de marketing se espera que sean expertos en copywrite, marketplaces, estrategia, campañas SEM y un largo etcétera. Esto es una tarea muy complicada. Y sin una visión clara y transparente, puede ser misión imposible. 

## ¿Qué pueden aprender las agencias de un smartphone?

El smartphone es el arquetipo de una visión general clara y transparente. Se pueden gestionar cientos de aplicaciones con diferentes funciones y además se pueden personalizar. Pero, ¿cómo el smartphone consigue esto y qué pueden aprender de eso las agencias de marketing? Hagamos una comparación directa.

El hardware de un smartphone puede compararse con la gente que como tú trabaja en una agencia de marketing. Todo se reduce al potencial. La calidad del hardware determina cuáles y cuántas funciones y aplicaciones puede tener un móvil. Aquellos que trabajan en una agencia de marketing hacen exactamente lo mismo. La habilidad para cumplir con las expectativas de los diferentes clientes depende directamente de la calidad del equipo. 

![Blog-graph (1).jpg](https://media.graphcms.com/MRbPRey9RtGUzaCO221a)

Siguiendo la foto de arriba, hemos hablado del usuario, de la aplicación y del hardware. ¿Qué pasa con el sistema operativo?

El sistema operativo ayuda a que el hardware saque todo su potencial. Sin un sistema operativo fuerte y flexible las aplicaciones no podrían funcionar de forma óptima. Ocurre exactamente lo mismo con el software utilizado en una agencia de marketing. Para que el equipo desarrolle todo su potencial y logre cumplir con las expectativas del cliente, el software utilizado tiene que ser fuerte y flexible. 

Pero no solo se trata de ser fuerte y flexible. Los sistemas operativos necesitan desarrollar mejoras continuamente para ajustarse a las demandas cada vez más exigentes de los usuarios, acogiendo cada vez más apps y mejorando la experiencia de usuario. Los clientes cada vez exigen nuevas plataformas, tecnologías, best practices etc...por lo que se espera que las agencias de marketing no dejen de innovar. Esto solo puede conseguirse utilizando herramientas, softwares y plataformas en continuo desarrollo.

Teniendo en cuenta todo esto, es obvio que el sistema operativo (o el software que se utiliza en las agencias de marketing) es la razón por la que el smartphone cuenta con un overview claro y transparente.

## ¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing al buscar el software perfecto?
![Iphone.jpg](https://media.graphcms.com/4s5twsISFiOBgBS8QCQQ)

Echemos un vistazo al iPhone. Su interfaz fácil de usar y su capacidad para utilizar un gran número de apps han conseguido que sobresalga entre la competencia. Pasa exactamente lo mismo con los softwares y las herramientas. Hemos desarrollado una encuesta con 80 agencias de marketing y como era de prever, una buena experiencia de usuario y funcionalidades avanzadas estaba en la primera posición de su lista de deseos. 

La segunda petición es el precio. Hoy en día prácticamente todo el mundo se puede permitir un smartphone. Los softwares y herramientas online también se han democratizado, siendo accesibles a todo el mundo. Ya no es necesario pagar gran cantidad de dinero por herramientas innovadoras, flexibles y fáciles de utilizar. 
![Busy-store.jpg](https://media.graphcms.com/NfCBFZhT0qZPhwhNav6Z)

Black Friday es un periodo muy intenso para las agencias de marketing. Equipar a tus compañeros de trabajo con herramientas y softwares fáciles de utilizar les va a facilitar mucho la vida. Estas herramientas deberían ser intuitivas, sencillas, completas, transparentes y a buen precio. Deberían proporcionar soluciones a todas las demandas de los clientes y además, ofrecer una visión clara de los proyectos y actividades de todos ellos. Esto te permitirá entender mejor cómo mejorar los resultados de tus esfuerzos de marketing y mejorar el ROI de tus clientes.

**¿Quieres conocer ejemplos de agencias que han encontrado su herramienta perfecta? Channable tiene varios casos de éxito con diferentes agencias que puedes encontrar [aquí](https://www.channable.com/es/casos-de-exito).**

Optimiza el ROI de tus clientes en Black Friday con una buena herramienta de marketing

### Una analogía: ¿Cómo escoges tu rutina de cuidado para la piel?
Todos tenemos una rutina para el cuidado de la piel. O al menos, todos deberíamos tenerla. Obviamente cada rutina es diferente en función de la persona. Nuestras necesidades, tipos de piel y por supuesto los esfuerzos que cada persona está dispuesta a hacer (también económicamente) varían de una persona a otra. Además, para hacer las cosas más complicadas, el mercado de productos de belleza es enorme. Cada año aparecen nuevas marcas y tendencias. Por lo tanto, dificultad es la palabra que mejor describe la tarea de buscar nuestra rutina de belleza. 

Tú no quieres docenas y docenas de productos de belleza acumulados en tu baño. Todo lo que necesitas son productos de belleza que funcionen para ti. 
![large-minimal-assortment-beauty-products.jpg](https://media.graphcms.com/0huH2x8RO3pihcMei9yA)
Encontrar un pack de productos que funcionen de forma individualizada pero que también se complementen bien uno con otro suena bien, ¿verdad? Lo que quieres es una empresa que invierta tiempo y recursos en investigar cada tipo de ingrediente para crear la COMBINACIÓN ideal. Ya has probado una crema y serum que te gusta. Y entonces encuentras un pack con esos dos productos y además un tercero que también quieres probar. ¡Esto sí que es un pack que encaja con lo que tu piel necesita!

### Escoge tus herramientas de marketing al igual que escoges tu rutina de belleza
Volvamos a tus retos como agencia de marketing. Seguramente hayas encontrado algunas similaridades entre el proceso de decisión de una rutina de belleza y las expectativas de tus clientes. En efecto, tus clientes también buscan la facilidad de uso así como unos buenos resultados en sus actividades de marketing online. 

Al igual que con los productos de belleza, la regularidad es clave en gestión de feeds. ¿Por qué? Porque tienes que asegurarte de trabajar con herramientas que te permitan promocionar la marca de tus clientes de forma homogénea en las diferentes plataformas de venta online. ¿Sabías que los usuarios que compran de forma paralela en varios canales tienen un [lifetime value un 30% superior a la media](https://ecommercegermany.com/blog/29-multichannel-marketing-statistics-to-know-in-2020)?

Ahí fuera existen demasiados canales para intentar cubrirlos todos, por lo que tendrás que trabajar con aquellos que mejor encajen con las demandas de tus clientes. Si la conexión a todos estos canales puede hacerse desde una sola herramienta, entonces tu vida será mucho más fácil. 

Si estás satisfecho con la herramienta de gestión de feeds que utilizas y observas muy buenos resultados en el rendimiento de tus clientes, tiene lógica que confíes en la misma herramienta para generar tus campañas SEM. Dos productos que funcionan de forma eficaz de forma separada funcionan todavía mejor si los combinamos ...igual que con los productos de belleza. 

Tu [pack de marketing automation](https://www.channable.com/es) ideal tiene como objetivo ofrecerte la mayor consistencia y regularidad posible. Trabajas con un único feed de datos y lo optimizas con la ayuda de diferentes productos e ingredientes. Si estos productos funcionan de forma autónoma, también pueden hacerlo de forma combinada con otros productos.  Independientemente de lo que necesiten tus clientes, siempre encontrarás una función que te ayudará a difundir sus productos en los canales de marketing que mejor cumplan con sus objetivos. Todo de forma regular y homogénea.

Encuentra más información sobre nuestra herramienta de gestión de feeds y automatización SEM en nuestra página dedicada a [agencias de marketing](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online).

Escoge tu herramienta de automatización como escoges tu tratamiento de belleza

La automatización está en todas partes y cada vez ocupa más y más espacio en el mundo del marketing digital. Como agencia seguramente te hayas enfrentado últimamente a unos clientes cada vez más informados sobre los beneficios de la automatización, lo cual añade más presión sobre ti. Si quieres aprender a conocer sus expectativas y cómo cumplirlas, quédate un poco más. 

La [empresa americana Forrester realizó un estudio para Google](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) donde formularon a 300 responsables de marketing de marcas muy conocidas la siguiente pregunta: *“¿qué beneficios esperas conseguir colaborando con una agencia de marketing?”*. Estas fueron las tres respuestas más mencionadas: 

1. 43% esperan más beneficios  
2. 41% esperan más ROI  
3. 37% esperan que la agencia de marketing sea capaz de adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra de los usuarios.  

Aunque las dos primeras respuestas eran de esperar, la tercera no tanto. El objetivo último de una estrategia de marketing eficaz es ser relevante. Entre el 30% y el 50% de los consumidores en Europa [prefieren interactuar y comprar en marcas que ofrecen contenido relevante](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) en lugar de aquellas que generan anuncios y publicidad genérica. 

En eCommerce, las herramientas de automatización te permiten trabajar con KPIs muy importantes como el beneficio o el ROI, y al mismo tiempo, mejorar tu experiencia trabajando para las campañas de marketing de tus clientes. Al fin y al cabo, solo tu puedes aportar sentido y significado a las campañas que estás creando.
![young-creative-team-meeting.jpg](https://media.graphcms.com/6d1ZG3GZTGWy9dQTK9lk)

Con una herramienta de automatización ahorras un tiempo muy útil que podrás invertir en reflexionar y mejorar la estrategia. Una parte fundamental que la IA no puede hacer por ti. En la actualidad las agencias tienen acceso a herramientas y softwares muy parecidos, así que **si quieres marcar la diferencia con la competencia tendrás que utilizar estas herramientas de forma diferente**. 

> Ahora que la automatización es ampliamente utilizada, la mayoría de los anunciantes tienen acceso a las mismas herramientas y algoritmos, lo que complica el reto de diferenciarse de la competencia. Así que debes preguntarte: ¿Cómo puedes diferenciarte de la competencia a pesar de utilizar los mismos instrumentos? Proporcionando a los algoritmos los datos adecuados para tomar las decisiones que mejores resultados van a generar.
<div align="center">*Job Hilbers, Head of Paid Search en Artefact*</div>

## ¿Cómo pueden aprovechar tus clientes los beneficios de la automatización?
Con la automatización los conocimientos técnicos que las agencias han desarrollado en los últimos años se han vuelto un poco redundantes. Sin embargo, las grandes agencias de marketing aprecian el tiempo que sus empleados consiguen ahorrar para invertirlo en aconsejar a sus clientes y desarrollar estrategias creativas que le permiten a los algoritmos funcionar todavía mejor.  

Por consiguiente, la [relación entre una agencia y sus clientes](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) puede mejorar mucho. Como account manager, la automatización te permite emplear más tiempo para trabajar codo con codo con tus clientes y compartir tus conocimientos con ellos para que adquieran ciertas competencias propias. Los equipos de media trabajan en estrecha colaboración con data analysts y expertos en tecnología para [utilizar los datos de la forma más eficaz posible](https://www.channable.com/es/blog/deporte-fitness-como-aumentar-tu-tasa-de-clics-gracias-a-la-automatizacion-sem). 

## Las agencias necesitan la IA para crecer pero la IA necesita de tu experiencia
Las agencias necesitan la automatización para escalar. Cuantas más tareas automatices, más clientes podrás gestionar con los mismos efectivos. Dentro de las agencias, los account managers, como encargados de utilizar las herramientas y softwares de automatización, suelen ser los responsables de nutrir y educar a las tecnologías para ayudar a la IA a crecer en la dirección indicada. 

El rol de la agencia de marketing, en la intersección entre automatización y estrategia, será cada vez más importante para afrontar unos algoritmos cada vez más inteligentes. Tus conocimientos sobre datos relacionados con el rendimiento y los resultados serán fundamentales para empezar una buena campaña. Solo cuando la campaña esté configurada y funcionando podrás pasarle el relevo a la inteligencia artificial.

¿Quieres estar a la vanguardia en automatización y gestionar los retos de tus clientes con éxito? Encuentra todo lo que necesitas saber sobre gestión de feeds y automatización SEM en la sección de nuestra web [dedicada a agencias de marketing digital](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online). 

¿Cómo utilizan las agencias la automatización para mejorar los resultados de sus clientes?

La verdad es que una estrategia de venta multicanal es un trabajo digno de malabaristas. Gestionar una página de comercio electrónico y una tienda física es ya en sí una odisea, pero cuando te lanzas a vender a través de redes sociales y diferentes marketplaces, es simplemente sobrehumano.

La estrategia multicanal consiste, sencillamente, en ofrecer tus productos a través de varias plataformas, ya sean online o físicas. Si la estrategia que adoptas es buena, verás crecer el reconocimiento de marca, las ventas y obtendras mayores ingresos.

No obstante, cuantos más canales se introducen, más difícil es tener las cosas en orden. En la venta minorista multicanal, muchas marcas se dan de bruces con alguno de los problemas comunes de esta estrategia, que son generalmente cinco.

A continuación, vamos a ver cuáles son las cinco alertas rojas que con más frecuencia saltan a la hora de establecer una presencia en múltiples canales y qué podemos hacer para desactivarlas.

## Alerta roja #1: Incoherencia en el branding y la comunicación de marca

Cuando vendemos nuestros productos solo en nuestra página web, es más o menos fácil mantener la coherencia del branding y de la comunicación de marca. Sin embargo, cuando empezamos a introducir más canales como Amazon, eBay o Etsy, la cosa se complica. Cada canal tiene sus propios requisitos e intríngulis, y la tentación de dejar la actualización del canal con peor desempeño para cuando tengamos un rato está siempre presente.

La cuestión, sin embargo, es que cuando presentamos nuestros productos y marca a un nuevo público, queremos que todos se formen la misma impresión, compren en nuestra página web, en Amazon o donde sea.

Si el branding y la comunicación de marca no son coherentes en todas las plataformas, nos arriesgamos a perder ventas y a tener que trabajar el doble para crear conciencia de marca.

[LeSportsac](https://www.lesportsac.com/){nofollow}, una marca de estilo de vida, es un buen ejemplo. Esta empresa terminó adoptando una estrategia multicanal y comercializan sus productos manteniendo la coherencia del branding y de la comunicación de marca en todas las tiendas físicas, tiendas online  y en los marketplaces. Como resultado, experimentaron un crecimiento del 20 % en el valor medio de los pedidos y del 7 % en la tasa de conversión.

### Cómo identificarla

Detectar problemas en la coherencia del branding y de la comunicación de marca no es difícil, pero lleva su tiempo. Si trabajas con un ordenador con doble pantalla o tienes una tableta que puedas colocar al lado del ordenador, se pueden hacer comparaciones sin tener que saltar de una pestaña a otra.

No tenemos más que abrir la página de productos de nuestro sitio web principal en una de las pantallas o pestañas, que, con probabilidad, será la página web de nuestra marca, y, en la otra, la página de la marca en otro de los canales. A continuación, cotejamos estas dos páginas con nuestros productos para identificar discrepancias en la selección de palabras, imágenes, especificaciones, etc. Si todo coincide, vamos por buen camino. Si hay alguna diferencia, es necesario actualizar.

### Cómo desactivarla

¡Estamos de suerte! Shopify nos lo pone muy fácil para solventar este problema. En vez de crear diferentes cuentas para cada canal en el que queremos comercializar nuestros productos, podemos vender en diferentes canales a través Shopify.

Shopify nos permite integrar varios [canales de venta directos](https://help.shopify.com/en/manual/online-sales-channels){nofollow} y de[ terceros ](https://apps.shopify.com/collections/sales-channels){nofollow} para ampliar la presencia digital desde nuestra página web a otros canales con facilidad.

## Alerta roja #2: Mala gestión de inventarios

La gestión de inventarios es una tarea ardua, y más aún si uno de los canales son tiendas físicas, o incluso tiendas pop-up. Tener que enviar un correo electrónico a un cliente para decirle que ya no tienes el producto que ha comprado online porque se vendió el último en alguna de tus tiendas no es una situación deseable.

Lo mismo pasa cuando se vende a través de diferentes canales online; si los canales no están integrados, llevar un control de inventarios se complica.

### Cómo identificarla

Si nos ha pasado alguna vez, aunque solo sea una, que un cliente compre un producto en un canal ya vendido en otro, sabemos que no estamos libres de esta alerta. Es necesario hacer cambios.

### Cómo desactivarla

La solución más fácil es integrar todos nuestros canales. Es la mejor forma de tener un inventario al día y saber qué productos nos quedan y cuáles no. En el caso de tener una tienda física, se pueden utilizar la aplicación [Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person){nofollow}, un lector de tarjetas de crédito y los [equipos para Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person/hardware){nofollow}.

## Alerta roja #3: Incoherencia en la experiencia y atención al cliente

Atraer y conservar clientes se parece, en cierto modo, a salir con alguien; una mala experiencia puede bastar para que el idilio termine en un si te he visto, no me acuerdo.

Replicar la experiencia del cliente que compra en nuestras tiendas en el entorno online es uno de los elementos más delicado. Cuando vendemos nuestros productos a través de marketplaces, el cuidado y la atención al cliente son una tarea difícil.

Si la experiencia del cliente con la marca en nuestra propia página web es fantástica, pero malísima en Etsy, nos arriesgamos a perderle. Como lo último que queremos es perder clientes, ofrecerles en todo momento una atención excelente en todos los canales se convierte en una prioridad.

### Cómo identificarla

Identificar esta alerta es más complicado. Es muy posible que la primera vez que te des cuenta de que algo ha ido mal sea cuando te llegue algún comentario negativo diciendo que la respuesta de tu empresa fue pésima cuando tuvieron un problema en la plataforma X. Si recibimos varios comentarios de este tipo en un canal determinado, tenemos que revisar la comunicación de marca en ese canal.

Una opción más proactiva sería organizar una sesión de grupo o un caso de estudio para analizar la experiencia de clientes potenciales en las distintas plataformas.

### Cómo desactivarla

Para que el negocio vaya bien, los clientes tienen que estar contentos. Cuando se dan discordancias en la experiencia y atención al cliente, lo primordial es averiguar si el fallo en la relación con el cliente proviene de nuestros propios equipos.

En caso de existir un problema en alguna parte en la experiencia del cliente, es buena idea mapear el recorrido del cliente de principio a fin para saber dónde se puede mejorar. Además, podemos utilizar las herramientas de automatización y extensiones de Shopify para ofrecer un servicio de atención al cliente aun cuando no tengamos un equipo propio que lo pueda realizar.

Echa un vistazo a [Leesa](https://www.leesa.com/){nofollow}, una compañía de colchones. La experiencia del cliente que proporciona esta empresa en múltiples plataformas es impecable y adoptan una estrategia de publicidad multicanal para estar entre las preferidas de sus clientes. Venden lujo, y lo hacen ofreciendo un servicio de primera a sus clientes en todos los canales.

Cuando tengas dudas, escucha a tus clientes. En internet siempre vas a tener una valoración negativa, pero la mejor forma de asegurar que ofreces a tus clientes la experiencia que quieren es estar abierto a escuchar lo bueno, lo malo y lo peor. Es ahí donde tienes la oportunidad de convertir lo malo y lo peor en bueno y lo bueno en extraordinario.

## Alerta roja #4: Problemas con envíos y devoluciones

Al igual que pasa con los inventarios, la gestión de envíos y devoluciones en varias plataformas es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas en la venta minorista multicanal. Si el cliente que compra un producto tuyo en una tienda de Facebook/Instagram tiene una mala experiencia con el envío, la culpa va a ser tuya, no de Meta. Las quejas las van a lanzar contra ti y, si lo hacen en público, puede dañar la reputación de tu marca.

### Cómo identificarla

Si recibimos frecuentemente quejas de clientes sobre compras o devoluciones en las que no han recibido el producto o una respuesta, tenemos un problema logístico. Conviene, también, andar con ojo avizor para que no se nos pasen reseñas o comentarios negativos sobre envíos y devoluciones y saber qué es lo que falla entre la compra y la entrega.

### Cómo desactivarla

Para solucionar problemas logísticos tenemos que saber primero cómo llegan nuestros productos del punto A al punto B. Las opciones disponibles para ello normalmente son tres: logística propia (nos encargamos nosotros de los envíos y las devoluciones de productos), logística de terceros (se encarga otra compañía) y dropshipping (se encarga el proveedor o el fabricante). Según el catálogo de productos que tengamos, nos puede interesar utilizar un método distinto.

Con el servicio de [logística personalizado de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/shipping/fulfillment-services/custom){nofollow} podemos organizar las opciones y métodos que tengamos en nuestros canales y saber, así, desde dónde deben enviarse nuestros productos y a dónde.

##  Alerta roja #5: Intentar gestionar demasiados canales

![Red flag 5 - Too many channels.png](https://media.graphassets.com/EevyQ78PSbSl08zwYiuO)

Llevar un negocio ya es bastante quehacer. Aunque una estrategia multicanal de venta minorista tiene muchas ventajas, si abarcamos demasiado, nos arriesgamos a no poder con todo ello.

Es preferible trabajar con un número de canales que podamos gestionar con facilidad en vez de intentar meter la marca en todos los canales disponibles. Aunque es cierto que mostrar nuestros productos en más sitios web nos ayudará a aumentar la presencia de nuestra marca, ofrecer una mejor experiencia al cliente en menos canales nos ayudará a desarrollar afinidad de marca y ventas repetidas.

Tomemos [Gymshark](https://www.gymshark.com/){nofollow} como ejemplo. Esta marca especializada en athleisure se convirtió en una empresa valorada en 1,3 mil millones de dólares, derivando cerca de la mitad de los ingresos de sus clientes habituales. En vez de vender sus productos en todos los canales habidos y por haber, optaron por una estrategia de marketing multicanal que dirigiera el tráfico a su página web, donde saben que pueden ofrecer una experiencia al cliente más óptima. Solo se pueden comprar sus productos en su página o en una tienda pop-up y, aún así, tienen un éxito increíble.

### Cómo identificarla

Sabrás que estás abarcando más de lo que puedes cuando veas que saltan las cuatro alertas anteriores con frecuencia. Si empiezan a ser más los errores que los aciertos en una o varias de las plataformas, es hora de sentarse con el equipo y replantear la estrategia a seguir.

### Cómo desactivarla

Estas son algunas de las soluciones, según el presupuesto del que dispongas:

**- Opción 1**: Soltar lastre y dejar de vender productos en uno o varios canales. Para saber cuál arrojar por la borda, analiza los ingresos que te aporta cada canal y el volumen de clientes potenciales que te ofrece.

**- Opción 2**: Añadir una o dos personas más a la plantilla que se encarguen de gestionar los diferentes canales para que proporcionen la misma experiencia que tu sitio web principal.

**- Opción 3**: Asociarte con una plataforma especializada en la gestión de productos de terceros que te permita explotar Shopify al máximo sin dejar de hacer lo que mejor sabes hacer: administrar una gran empresa.

## ¿Por qué es Channable la respuesta para tu estrategia multicanal en Shopify?

 ![Multi-channel strategy.png](https://media.graphassets.com/IgPFr53R3KBNaovxYacS)

En Channable trabajamos para facilitarle la vida a nuestros clientes. Sabemos que tienes un millón de cosas que hacer y que gestionar varias tiendas en línea es lo que te faltaba ya para rematar la fiesta. En eso es en lo que te podemos ayudar.

Ofrecemos soluciones eficientes para que puedas gestionar tus productos y anuncios en función de las existencias disponibles en el momento. Con nuestro complemento de Shopify puedes integrar el feed de Shopify en Channable en un minuto. Además, te ayudamos a promocionar tu feed de Shopify en más de 2500 páginas web de comparación de precios, redes de afiliados y marketplaces.

Ponemos a tu disposición reglas prácticas con las que puedes optimizar, desarrollar y filtrar la información del producto para hacer llegar tu marca a clientes potenciales y mantener una comunicación de marca coherente en múltiples plataformas. Y, con Channable, no tendrás que volverte a preocupar de que aparezcan productos ya agotados en Google ad.

Por último, aunque no por ello menos importante, Channable cuenta con un servicio de asistencia técnica gratuito para ayudarte siempre que lo necesites, ya sea sobre nuestra plataforma, Shopify o cualesquiera de los canales con los que trabajas.

Poner en marcha una estrategia multicanal efectiva no tiene por qué ser difícil. Con Channable, puedes centrarte en crecer tu marca sin tener que devanarte los sesos, nosotros te ayudamos a mantener la alerta verde en tu negocio.

¿A qué esperas? [Abre una cuenta hoy y prueba los servicios de Channable sin coste ni compromiso.](https://www.channable.com/signup)


Como detectar y resolver las alertas rojas en tu estrategia multicanal en Shopify

Queremos ayudarte a conseguir los mejores resultados. A continuación, te explicamos cuáles son las tendencias y estrategias de las que hablan nuestros colaboradores y expertos:

- Bennett Wissak, Director of Growth en [Maison MRKT](https://www.maisonmrkt.com){nofollow}

- Diederik Koonings, Platform Partnership Manager en [Channable](https://www.channable.com/es)

- Bas van Wijk, Online Marketing Consultant en [Multiply](https://www.multiply.nl){nofollow}

- Robert Smit, Product Team Lead en [Channable](https://www.channable.com/es)

Adquiere los conocimientos necesarios para hacer crecer tu estrategia de eCommerce y descubre algunas de las oportunidades y beneficios que te brinda la temporada navideña.

## Un panorama alentador
A pesar de la incertidumbre del año pasado, según [Adobe] (https://business.adobe.com/resources/sdk/holiday-shopping-report-2021.html?faas_unique_submission_id=D8AE5E6B-93E5-F6A6-0BFF-65E7261D6F6A){nofollow} las ventas en eCommerce han aumentado un **8,6%**. En 2019, el último año prepandemia, el porcentaje alcanzó el **44%** en una temporada navideña que por primera vez superó los 200.000 millones de dólares en ventas en EE.UU.

[McKinsey](https://www.mckinsey.com/business-functions/growth-marketing-and-sales/our-insights/survey-dutch-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-crisis){nofollow} asegura que, en los Países Bajos, más del **55%** de los consumidores ha probado una nueva forma de de compra en los últimos tres meses y que el **23%** de estos cambios se ha producido tanto con sus minoristas, como con las visitas a tiendas físicas o con los proveedores de compras online. Esto refuerza la idea de que es necesaria una estrategia de marketing omnicanal.

![RE.png](https://media.graphassets.com/XiBdw2ToS2uaucG9e3Yg)

Ya desde antes de la pandemia, la tendencia de las ventas online se mantenía al alza, con más gente haciendo compras por Internet en lugar de en tiendas físicas: nada menos que la friolera de **142,2 millones** de compras online frente a los **124 millones** de compras en tiendas físicas, según la [National Retail Federation](https://nrf.com/media-center/press-releases/thanksgiving-draws-nearly-190-million-shoppers){nofollow}.

Si bien estas tendencias son una gran noticia para los anunciantes online, los consumidores han tenido que enfrentarse a algunos contratiempos a la hora de hacer sus compras online:
 
-  Artículos sin stock

-  Escasos descuentos de temporada

-  Ampliación de la temporada de ventas navideñas
 
Este último punto es el que más parece estar cambiando: la temporada empieza antes y acaba más tarde, por lo que tiene un menor impacto e intensidad.

El **75%** de los minoristas está ofreciendo descuentos antes del Black Friday, y muchos de ellos amplían estas ofertas durante días e incluso semanas, como recoge el estudio realizado por [Adobe](https://www.adobe.com/content/dam/www/us/en/adi/2020/pdfs/Adobe_Holiday_Forecast_Press.pdf){nofollow}.

## Estrategias clave para tus anuncios de eCommerce

Partiendo de estas tendencias, queremos prepararte para esquivar los obstáculos y ayudarte a identificar algunas técnicas útiles que puedes implementar en tu estrategia de publicidad online esta temporada navideña.
 
### 1. Evitar los anuncios de productos agotados
![Step 1- checking stock.png](https://media.graphassets.com/rgTNrImTBWlKLutogmgu)

¿Tus anuncios se muestran en el momento y en el lugar adecuados? Teniendo en cuenta que la temporada navideña genera más del **20%** de los ingresos del eCommerce, es imprescindible que tus artículos y anuncios estén siempre actualizados.

Por lo general, en las plataformas basadas en feeds como **Google** y **Meta** (anuncios de Facebook e Instagram), los anuncios se actualizan cada 24 horas.

Con una solución de [gestión de feeds de datos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) puedes programar la actualización de tu stock con más frecuencia. De este modo **reducirás el número de anuncios de productos agotados** y conseguirás una mejor sincronización de tus artículos en las plataformas para que tu estrategia publicitaria omnicanal vaya como la seda.

### 2. Prueba plataformas emergentes en tu estrategia omnicanal
![ESStep 2 A- omnichannel strategy copy.png](https://media.graphassets.com/8TRSF5PqSXaCd9YnzkTl)

“Si no está roto, no lo arregles”. Esto puede parecer un buen consejo para muchos aspectos de la vida, pero no para el eCommerce. Lo que funcionaba hace seis meses probablemente ya no ofrezca los mismos resultados ni tenga la misma relevancia.

Las audiencias, los intereses y los focos de atención cambian constantemente. Tus anuncios y tu estrategia de marketing online tienen que ser lo suficientemente flexible como para seguir esas tendencias y adaptarse a las nuevas plataformas.

Bennett Wissak, director de Desarrollo en [Maison MRKT](https://www.maisonmrkt.com){nofollow}, asegura que en las estrategias de marketing mix de sus clientes siempre están probando nuevos canales con el objetivo de obtener mejores resultados.

Maison MRKT selecciona los canales a partir de un enfoque holístico y nunca se limita a una única plataforma. Este enfoque ha permitido a la agencia ser más flexible con la inversión publicitaria y maximizar la rentabilidad en un plazo determinado.

![Step 2 B- Holistic approach copy@2x.png](https://media.graphassets.com/rVka7nI8TvSdMdPprW8y)

Si bien actualmente están sobre todo centrados en [Meta](https://www.channable.com/es/integraciones) y [Google](https://www.channable.com/integrations/google-shopping-feed), también han logrado mejorar su rendimiento en otros canales como [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable), [Pinterest](https://www.channable.com/es/integraciones/pinterest) y [Snapchat](https://www.channable.com/es/integraciones/snapchat).

Recientemente, lo más innovador que ha visto en relación con los tipos de campañas publicitarias son las [Campañas de Máximo Rendimiento (PMax)](https://www.channable.com/es/blog/performance-max-campaigns) de Google. PMax utiliza el aprendizaje automático para mostrar anuncios a través de toda la red de Google, incluidas las búsquedas, las compras, YouTube y Gmail. Por el momento, están satisfechos con los resultados.

En el ámbito de los marketplaces, el Platform Partnership Manager de Channable, Diederik Koonings, afirma que Amazon es su preferido por su descomunal **volumen de tráfico**, el **reconocimiento de la marca** y **la accesibilidad** (ni siquiera necesitas una tienda online para empezar a vender). Con todo, Amazon es tan grande que resulta complicado mantenerse al día de todas sus funcionalidades.

![FR Step 2 B- Amazon buy box copy 2.png](https://media.graphassets.com/pXVXElHMR9SWb2xFg0n2)

En opinión de Diederik, anunciarse en **múltiples regiones**, optimizar tu estrategia de pujas para la [**Buy Box**](https://www.channable.com/es/blog/gana-buy-box-amazon-mejora-ventas) e implementar los **anuncios de Amazon** son solo algunas formas de sacarle mayor provecho a este marketplace y a todo el ecosistema de Amazon.

### 3. Gestión y automatización de pedidos

Se puede entender como la otra cara de la moneda de los artículos agotados: asegurarse de que tus clientes realizan las compras en marketplaces que estén garantizados. Con un integrador para marketplaces puedes gestionar todos los pedidos desde un único lugar. Así evitas los **inicios de sesión**, **las múltiples cuentas** o **la multitarea** en varias plataformas.

![Step 3 API INTEGRATION@2x.png](https://media.graphassets.com/Sr0UGXSHTXCBhq5f3tyQ)
 
La venta a través de múltiples marketplaces de eCommerce a menudo implica una gran inversión de tiempo en la gestión de pedidos. Un integrador para marketplace es capaz de recuperar los pedidos en tiempo real mediante conexiones de API y mantener la sincronización con marketplaces como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/amazon) o [eBay](https://www.channable.com/es/integraciones/ebay).

Esto se traduce en el envío de toda la información de pedidos, la actualización del stock y envíos a tu tienda online y de forma automática, de manera que puedas gestionarlo todo desde un único lugar.

### 4. No te olvides de los anuncios y el social commerce
![Step 4- 97- genZ@2x.png](https://media.graphassets.com/bX3RXylBQpabrZbM4GPv)

Las plataformas de redes sociales se están convirtiendo en el punto de partida del viaje del cliente. En algunas plataformas y regiones, el cliente nunca abandona la red social y toda la transacción se realiza desde la propia app.

Este es un aspecto fundamental para el eCommerce actual y deberías tenerlo muy en cuenta si quieres continuar creciendo y mantenerte por delante de las últimas tendencias.
 
- El [97%](https://theinfluencermarketingfactory.com/wp-content/uploads/2021/03/social-commerce-report.pdf){nofollow} de los consumidores de la Generación Z asegura que utiliza las redes sociales como principal fuente de inspiración.

- [⅓](https://sproutsocial.com/insights/data/harris-insights-report){nofollow} de los consumidores utiliza las redes sociales para conocer mejor la marca o la empresa antes de realizar una compra.  

Robert Smit, Product Team Lead en Channable, destaca:

> La venta a través de las redes sociales es una interesante oportunidad para las marcas y los minoristas. Incluso si estás empezando y aún buscas tu lugar, no tienes nada de lo que preocuparte. Simplemente asegúrate de que tienes presencia en las redes. Configurando un perfil detallado en las más importantes, tu marca obtendrá mayor credibilidad y notoriedad frente a una amplia audiencia.

Bas van Wijk, consultor de Marketing Online en [Multiply](https://www.multiply.nl){nofollow}, ha tenido éxito con una combinación de publicidad en redes sociales que incluye a Facebook, Instagram y Pinterest. Sin ir más lejos, la campaña de **remarketing dinámico en Facebook** fue todo un acierto para Multiply.

Con este tipo de campaña puedes mostrar los productos que los usuarios ya han visto con anterioridad en el sitio web o que han metido en el carrito de la compra, pero que finalmente no han adquirido. Ofreciéndoles un descuento atractivo, estarán más predispuestos a comprarlo.
 
### 5. Diseñar una estrategia publicitaria única y rentable

![Step 5- money at the beginning of the month.png](https://media.graphassets.com/Ke4PEuTjqEFwzCL1cdgr)

Bennett y su equipo de Maison MRKT siempre están en la búsqueda de estrategias innovadoras que ayuden a sus clientes a mantener y mejorar su rendimiento.

Dos de sus estrategias más destacadas son: 

- **Utilizar objetivos de alcance**: en las campañas de lower-funnel durante el Black Friday, utiliza objetivos de alcance para mantener un CPM bajo. La idea es que la oferta hable por si sola, en lugar de pretender que el peso de las ventas recaiga en que los usuarios hagan clic en los anuncios. 

- **Prorratear los presupuestos**: fijar los presupuestos a principios de mes puede tener un gran impacto. Normalmente, los costes son más bajos en los primeros días, lo que permite ampliar el retargeting de las audiencias. Durante la última semana del mes, cuando las ventas suelen experimentar un pico.

Por su parte, Bas se refiere a otras dos estrategias que han resultado ser todo un éxito para Multiply:
 
- **Banners**: en el período previo a los días clave (festivos), asegúrate de que tu marca ya ha empezado a ganar notoriedad gracias a los banners. Puedes hacerlo a través de varias plataformas, como Google, Facebook, Instagram, etc. El precio promedio por clic es más barato que durante los días festivos. Además, te aseguras de que tu audiencia objetivo sabe que ya estás calentando motores y tienes la oportunidad de cerrar algunas ventas importantes.

- **Optimiza las pujas de temporada**: utiliza los ajustes de pujas de temporada en Google Ads para optimizar las pujas durante cortos períodos de tiempo (menos de 7 días).

- **Landing pages**: diseña una landing page para la temporada navideña en la que puedas ir dando pistas sobre tus ofertas durante los días previos a la venta y en la que se muestren los productos más populares que ya están disponibles. El impacto puede ser mayor si vas preparando a tu audiencia con el envío de newsletters que incluyan una cuenta atrás para las ventas navideñas.
 
- **Campañas locales**: aumenta el tráfico a tu tienda a través de campañas locales, con el empleo de un enfoque omnicanal que combine técnicas online y offline.
 
No obstante, ten en cuenta que probar y analizar son aspectos imprescindibles. Mantener una estrategia de marketing omnicanal implica hacer cambios constantemente.  

##  Ideas clave

- Identifica los artículos más rentables y evita que se agoten.

- Prueba las plataformas emergentes para saber si se adaptan a tu marketing mix.

- Gestiona y automatiza los pedidos cuando sea necesario.

- Incluye el social commerce en tu estrategia publicitaria.

- No te quedes como estés. Prueba nuevas soluciones y plataformas hasta dar con la estrategia omnicanal perfecta.
 
Antes de acabar, ten claro que no hay una fórmula mágica para cada empresa. Pero teniendo en cuenta lo rentable que puede llegar a ser la temporada navideña, te interesa invertir tiempo en averiguar de qué modo puedes ajustar tu estrategia de marketing e incrementar tu presencia online.
 
¿Quieres descubrir más consejos y tendencias? Échale un vistazo a nuestro [blog](https://www.channable.com/blog) para encontrar inspiración.

Black Friday | Consejos prácticos y estrategias para 2022

Pero ¿qué hay de la semana inmediatamente posterior al día de Navidad? Aunque no es tan conocida, la Cyber Week II es el periodo que va del 26 al 30 de diciembre. También puede suponer una buena oportunidad para las empresas de eCommerce, ya que hay muchos consumidores que están de vacaciones y tienen más tiempo para gastar online.

En este blog, presentamos algunos consejos prácticos para que los minoristas como tú podáis sacar el máximo partido a las oportunidades que ofrecen estos días y acabéis el año fiscal con buenos resultados económicos.

## Adéntrate en la mente de los compradores
![Cyberweek_pic2.png](https://media.graphassets.com/d9E5wLBjREWwxbQrxDVT)
Tanto si tu objetivo es deshacerte del excedente como repetir el éxito de ventas que conseguiste durante el Cyber 5, saber qué piensan los consumidores puede ayudarte a planificar tu estrategia de ventas y marketing para los días anteriores a Nochevieja. 

A continuación, te presentamos cuatro razones para comprar que podrían tener los consumidores y que tú deberías tener en cuenta:

**1. La decepción de los destinatarios de regalos:** Después de abrir todos los regalos de Papá Noel, los consumidores pueden sentirse un poco decepcionados. Puede que no les regalaran los auriculares inalámbricos que querían y que crean que deberían haber dejado más pistas. Ahora están dispuestos a comprar esas cosas a las que ya les habían echado el ojo hace tiempo, pero que no encontraron entre sus regalos navideños.

**2. La necesidad de gastar tarjetas de regalo:** Las tarjetas de regalo online y físicas son más populares cada año. La mayoría de las personas a las que les han regalado una tarjeta durante las fiestas (casi el 60 % según este [estudio](https://www.pitneybowes.com/us/blog/gift-cards.html)) tienen pensado usarlas en cuestión de días o semanas, incluidos los consumidores online.

**3. La búsqueda de una oferta de final de año:** A todo el mundo le gustan las buenas ofertas, y los compradores más avispados saben que algunos de los descuentos más interesantes se encuentran justo después del día de Navidad. Por lo tanto, puede que estén más dispuestos a aprovechar una promoción estratégicamente lanzada en estas fechas. 

**4. El subidón emocional de los propósitos de Año Nuevo:** De media, el [41 % de los consumidores ](https://blogs.oracle.com/advertising/post/5-ways-to-target-new-years-resolution-audiences)se hacen propósitos de año nuevo y, al principio, su determinación es mayor. Si están aprovechando el parón navideño para decidir sus propósitos antes de que empiece el nuevo año, ayúdales promocionando bienes y servicios que les puedan servir para cumplir sus nuevos objetivos, como comida saludable o material deportivo. 

Puedes convertir cada una de estas situaciones en una oportunidad de eCommerce para cerrar muy bien el cuarto trimestre del año. En la siguiente sección, te ofrecemos algunas estrategias concretas que pueden ayudarte a conseguirlo.

## Consigue que el comportamiento de los compradores juegue a tu favor

Si adaptas tus objetivos de venta a las necesidades y deseos de los compradores durante los últimos días del año, puedes crear una estrategia de eCommerce convenientemente orientada.

A continuación, te presentamos siete ideas con las que puedes empezar:

**1. Utiliza anuncios específicos para promocionar las ofertas y los descuentos especiales de final de año**
![Cyberweek_pic7.png](https://media.graphassets.com/2d0nnefbRsaJUtvv3fOl)
La Cyber Week II es un buen momento para liquidar tu inventario y hacer hueco para los artículos del año siguiente. Como muchos consumidores todavía pasan con su familia y amigos el día después de Navidad, puedes empezar a publicar anuncios para promocionar las ofertas de final de año desde el 27 o 28 de diciembre hasta Nochevieja. Dependiendo del presupuesto publicitario que tengas, incluso podrías mantenerlos hasta los primeros días de enero.

**2. Utiliza los datos de rendimiento anteriores para sacar conclusiones estratégicas sobre el ROAS**
Si tu prioridad es aprovechar las ventas navideñas para conseguir el máximo beneficio, lo primero que debes hacer es utilizar [la herramienta de análisis](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) adecuada para averiguar cuáles son los artículos que supusieron el 10-20 % de tus ventas durante el Black Friday, el Cyber Monday y las primeras semanas de diciembre.
![Cyberweek_pic5.png](https://media.graphassets.com/4Hov85u4Qn6w1jpGsdyi)
Cuando los hayas identificado, céntrate en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para optimizar el impacto de tus decisiones de marketing. En vez de distribuir tu presupuesto publicitario de forma uniforme entre todos los artículos de tu inventario, gástalo todo o casi todo en los productos más populares.

**3. Sigue utilizando las plataformas que ya te han dado buenos resultados, pero anímate también a probar otras nuevas**
Aparte de los sitios en los que ya publicas anuncios, dale una oportunidad a nuevos [sitios de eCommerce](https://ecommerceguide.com/top/top-10-ecommerce-sites-in-the-usa/)(como Amazon, eBay, Target y Walmart) y a sitios de [Social Commerce](https://influencermarketinghub.com/social-commerce-platform/) (como Facebook, Instagram, e incluso [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable)). ¿No vendes a través de las redes sociales? Quizás las siguientes estadísticas te convencen:
![Cyberweek_pic3.png](https://media.graphassets.com/ZblhlMd4QHy1yEN9IfSZ)
- [Casi el 45 % de los usuarios de Internet](https://statusbrew.com/insights/social-media-statistics/#social-media-usage-statistics) utilizan una red social para investigar sobre productos.
- [El 90 % de los usuarios de Instagram](https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/23865/13-mind-bending-social-media-marketing-statistics.aspx) siguen una o más páginas de empresas.
- [El 11 % de los usuarios de las redes sociales](https://www.statista.com/statistics/1255327/united-states-social-media-discovery-driving-purchases/) compran un producto inmediatamente después de encontrarlo online.
- El tráfico en las redes sociales se dispara [en más del 70 %](https://blog.contentstudio.io/holiday-season-sales/) durante la época navideña.
- Se prevé que las ventas a través de las redes sociales alcancen los [605 billones de dólares](https://blog.hubspot.com/marketing/social-commerce-stats) en el 2027.

**4. Pon en marcha una estrategia de retargeting**
Piensa en la publicidad como una forma de pescar estratégicamente. En vez de utilizar una única red grande para intentar capturar muchos peces, te convendría más colocar varias redes más pequeñas en aquellos sitios en los que les gusta nadar; en definitiva, se trata de [pescar donde están los peces](https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2022/05/10/maximize-your-marketing-efforts-by-fishing-where-the-fish-are/?sh=113670e93358). Esta analogía explica muy bien lo potentes que son los anuncios de retargeting. El retargeting te permite recordar a los compradores un producto por el que han mostrado interés publicando anuncios en los sitios y apps que visitan con frecuencia. 

¿Te acuerdas del consumidor decepcionado con sus regalos porque no recibió los auriculares que quería? Si tienes productos de electrónica en tu inventario y publicas anuncios de retargeting, este consumidor puede acabar cayendo en una de tus redes y convirtiéndose en un cliente satisfecho.

Para poner en marcha una campaña de retargeting eficaz, a continuación te recomendamos dos estrategias:

- **Céntrate en las palabras clave que los usuarios utilizan para hacer búsquedas:** Si utilizas la herramienta PPC adecuada, puedes automatizar las campañas publicitarias configurando las palabras clave desde tu feed y usando la inserción dinámica de palabras clave (DKI) de Google para insertarlas automáticamente en tus anuncios de Google. Al utilizar las palabras clave estratégicamente, te asegurarás de mostrar los anuncios adecuados a cada comprador.

- **Haz un seguimiento de las visitas a tu sitio web:** Si utilizas Google AdWords o Facebook Ad Manager, puedes saber quién ha visitado tu sitio web, durante cuánto tiempo y qué productos ha consultado. Una vez que sepas qué productos les interesan, podrás mostrarles anuncios más adecuados.
 ![Cyberweek_pic4.png](https://media.graphassets.com/qwXNUZ45TFawSBsW9BX2)

**5. Saca el máximo partido a tus feeds** 
La temporada navideña es un buen momento para probar las nuevas campañas Máximo rendimiento de Google (anteriormente conocidas como anuncios inteligentes de shopping de Google). Puedes tenerlas funcionando durante las semanas previas al día de Navidad y Fin de Año, pero ten en cuenta que la eficacia de estos anuncios depende de cómo de optimizado tengas el feed de datos de tus productos.

Si utilizas Google Ads, no descuides tus [feeds complementarios](https://support.google.com/merchants/answer/7439058?hl=en). De la misma manera, si utilizas Facebook (Meta) Marketplace para gestionar el Social Commerce en Facebook e Instagram, asegúrate de utilizar también los nuevos [feeds complementarias de Meta](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds). 

Completa tantos datos como te sea posible para mejorar los feeds de tus productos con información detallada, lo que permitirá tener más contexto para tu anuncio, mejorar su posición en el ranking y que Google y Meta lo adapten a las palabras clave oportunas que están usando los compradores. 

También debes comprobar que tu feed incluya la información correcta, esté bien organizado y esté optimizado según las especificaciones de cada marketplace, especialmente si tienes miles de productos. Si utilizas[ una solución de gestión de feeds de eficacia demostrada](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds), no solo te avisará de posibles errores en tus datos, sino que también modificará automáticamente el descriptor que hayas introducido (por ejemplo, beis) para que coincida con el de la plataforma publicitaria (por ejemplo, marrón).

**6. Promociona productos o servicios que ayuden a ponerse manos a la obra con los propósitos de año nuevo** 
Piensa en los propósitos más habituales que se suele poner la gente. Casi siempre están relacionados con corregir una conducta (por ejemplo, picotear menos, hacer más ejercicio), aprender una nueva habilidad (por ejemplo, tocar la guitarra) o practicar más un hobby (por ejemplo, viajar). 
![Cyberweek_pic6.png](https://media.graphassets.com/hy6Fy9BITTeO1ZsNAUEa)
Si vendes zapatillas de correr, mancuernas, snacks saludables, instrumentos musicales, maletas de ruedas o cualquier otro producto que pueda ayudarles con sus propósitos, díselo a los compradores con un anuncio claro, atractivo y optimizado.

**7. Planifica con antelación**
Lo más importante es que planifiques con antelación. Tu estrategia publicitaria no será eficaz si la organizas deprisa y corriendo, en vez de utilizando datos para tomar decisiones fundamentadas. Configura tus anuncios ya en noviembre o a principios de diciembre y que estén preparados para lanzarlos el 27 de diciembre. Si terminas bien el año con tu eCommerce, empezarás el 2023 con más beneficios e inspiración.

##  La conclusión
Durante una [recesión económica](https://www.channable.com/blog/how-to-recession-proof-ecommerce-business), puede que los compradores gasten menos, pero no dejarán de hacerlo completamente. Y esto es especialmente cierto durante la época navideña. Si tomas decisiones publicitarias de forma estratégica, puedes alargar el espíritu consumista de los compradores con el Black Friday, el Cyber Monday y Navidad hasta Nochevieja. Y, aunque la Cyber Week II probablemente no llegue a estar a la altura de la Cyber 5, también puede ser positiva para la actividad de eCommerce.

## Cómo puede ayudarte Channable
En [Channable](https://www.channable.com/es), utilizamos tecnología puntera para conectar a los minoristas y anunciantes con clientes de todo el mundo. Ofrecemos una combinación única de herramientas de gestión de feeds de datos y de automatización PPC en una plataforma muy intuitiva. Nuestras herramientas son muy fáciles de usar y permiten a los clientes crear las campañas que necesitan, gestionar sus feeds sin complicaciones e integrar perfectamente sus marketplaces.

Si quieres más información o programar una consulta, [ponte en contacto con uno de nuestros expertoss](https://www.channable.com/es/demo) en eCommerce.




Cómo sacarle el máximo partido a la Cyber Week II y acabar muy bien el año fiscal

Hay dos líneas de pensamiento sobre cuál es la mejor manera de navegar entre tantas alternativas. La primera plantea un enfoque omnicanal, adaptando el mensaje a cada cliente a través de plataformas digitales interconectadas.
 
La segunda es el enfoque multicanal, algo más sencillo. En este caso el foco está en un determinado producto, servicio o canal de distribución, ofreciendo a las marcas un mayor control sobre sus interacciones con el cliente.
 
Si bien el enfoque omnicanal puede resultar, de entrada, una manera estupenda de maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), no tiene por qué ser el más adecuado para todos.
 
En este artículo analizaremos las diferencias entre la estrategia omnicanal y multicanal, destacando los puntos clave de sus costes y beneficios, y compartiendo cuáles son los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de decidir qué método es el más adecuado para tu negocio.

## El poder de la omnicanalidad

Desde un punto de vista muy básico, la omnicanalidad es una variante del marketing multicanal que hace referencia al uso de varios canales de distribución (p. ej., **redes sociales, televisión, emails…**) durante la puesta en marcha de una estrategia de marketing.
 
Sin embargo, si ahondamos en el concepto veremos que la omnicanalidad también se refiere a un enfoque en el que los diferentes canales se comunican entre sí y aprenden unos de otros.
 
Por ejemplo, un anuncio que se muestra en Instagram puede estar basado en los datos de clientes obtenidos de otro lugar, como una cuenta de Facebook o una búsqueda en Google.
 
> En el concepto de marketing omnicanal está implícita la idea de que la comunicación entre los diferentes canales basa *todo en el cliente*. El resultado es una campaña altamente personalizada que se adapta de manera particular a cada cliente y ofrece una respuesta a sus necesidades específicas, a sus preferencias de producto y a su comportamiento como comprador.

También es inherente al concepto de omnicanalidad la idea de que la campaña tiene que estar donde está el cliente: en una tienda, un smartphone, Amazon, Facebook, e idealmente, *en todas partes*.

![Omnichannel_4-02.png](https://media.graphassets.com/5x20xVESXq5VM8OEAREQ)

Pongamos, por ejemplo, que un cliente ve el anuncio de unos zapatos en Instagram. Tiempo después, al pasar de su smartphone al ordenador portátil, ve un anuncio de los mismos zapatos en su navegador de búsqueda animándole a añadir dicho artículo a su lista de la compra en Amazon.
 
Más tarde recibe un correo con una oferta promocional que finalmente lo convence para completar el proceso de compra en el sitio web de la marca de zapatos. Este es un ejemplo de estrategia omnicanal que se ha desarrollado con éxito a través de diferentes plataformas, dispositivos y puntos de venta potenciales.
 
Las campañas publicitarias online sincronizadas se erigen sobre unas bases bien documentadas (aquí es donde muchos hablan de la conspiración de Instagram y Facebook y de cómo estos escuchan las conversaciones de los clientes).
 
Sin embargo, la coordinación de canales digitales y presenciales requiere un poco más de creatividad. Es precisamente aquí donde se están desarrollando algunas de las estrategias omnicanal más innovadoras. Veamos algunos ejemplos:

- En **Bonobos**, los socios de venta en tienda son, sobre todo, asistentes personales de compras. De hecho, las “tiendas-exposición” de Bonobos ni siquiera tienen inventario. En lugar de eso, los clientes reservan en ellas sus prendas, se las prueban y las compran a través de canales digitales para luego recibirlas directamente en casa. El sistema de punto de venta de Bonobo interactúa de manera fluida con el viaje online del cliente, proporcionando una experiencia altamente coordinada y personalizada.
 
-**Starbucks** tiene un programa de recompensas basado en una app que promueve las relaciones digitales con el cliente y abre nuevas oportunidades de marketing a través de diferentes canales. Mientras tanto, los clientes pueden usar la app para pedir sus bebidas y recogerlas en persona, un sistema que le da mayor protagonismo al usuario y con el que se evitan las aglomeraciones dentro de las tiendas.

Las campañas omnicanal hacen que el cliente se sienta el centro del universo, lo que facilita que se completen las transacciones tanto en tiendas físicas como de forma online. Evidentemente, todo esto resulta de gran ayuda para los comerciantes.

![Omnichannel_4-03.png](https://media.graphassets.com/RjxD5p1QTmGsiRjgKugP) 

Ten en cuenta que: 
 
- [El 73 % de los consumidores minoristas](https://hbr.org/2017/01/a-study-of-46000-shoppers-shows-that-omnichannel-retailing-works) usa varios canales para comprar.
- [El 91 % de los consumidores](https://www.accenture.com/t20171031T052156Z__w__/us-en/_acnmedia/PDF-34/Accenture-Pulse-Check-Dive-Key-Findings-Personalized-Experiences.pdf) está más predispuesto a comprar de aquellas marcas que identifican sus necesidades y proporcionan una oferta de productos personalizada.
- Una experiencia omnicanal optimizada genera mayor tráfico y ventas, con un [incremento de hasta el 9,5 % ](https://www.globenewswire.com/en/news-release/2022/06/15/2463295/0/en/Omnichannel-Selling-Increases-Revenue-9-5.html)de los ingresos anuales.  
- Las campañas omnicanal sólidas pueden [reducir hasta un 7,5 %](https://v12data.com/blog/25-amazing-omnichannel-statistics-every-marketer-should-know/#:~:text=Companies%20with%20extremely%20strong%20omnichannel,48%25%20for%20weak%20omnichannel%20companies) el coste anual por contacto.

## La omnicanalidad en acción
La estrategia omnicanal puede ser toda una revolución cuando se implanta en la empresa adecuada. A largo plazo, su capacidad para mejorar la experiencia de cliente e incrementar los beneficios hará que el esfuerzo inicial valga la pena.
 
> Analizando nuestros datos hemos comprobado que los clientes captados a través de la estrategia omnicanal generan 3 veces más ingresos. La diferencia es que sabemos si alguien ha visto un anuncio en una determinada plataforma, por lo que podemos dirigirnos a un grupo más concreto de clientes. Esto nos permite asegurarnos de que estamos lanzado el mensaje correcto en el momento adecuado. - Rob Smets, Director de cuentas de Happy Horizons

Happy Horizons es un buen ejemplo. Esta agencia digital y creativa con sede en los Países Bajos usa Channable para implementar diferentes tipos de estrategia de campaña, incluida la omnicanal.
 
La experiencia les ha permitido darse cuenta de que las compañías que más se pueden beneficiar de las estrategias omnicanal suelen compartir las siguientes características:
 
- **El deseo de distribución a través de múltiples plataformas:** por ejemplo, una marca que tiene un nivel significativo de ventas en persona y necesita vender más online. Happy Horizons ofrece sus servicios a diferentes tipos de clientes, tanto los que tienen tienda física como a los que disponen de tienda online. Con [Insights & Analytics](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) de Channable son capaces de rastrear cuándo un anuncio online se transforma en una venta offline.
 
 
- **Productos que se pueden diferenciar por segmentos de audiencia:** es el caso de Bonobos y sus numerosos estilos, muy diferente al de Apple, que vende los mismos iPhones a todo el mundo. Happy Horizons usa Channable para almacenar las métricas de los diferentes segmentos de audiencia en una única plataforma de información de clientes (CDP). Desde aquí puede diseñar campañas diferenciadas en base a interacciones documentadas.
 
- **El atractivo no se basa en el principio de escasez:** la omnicanalidad es sinónimo de ubicuidad y omnipresencia. Puedes contrastar esto con Nintendo, que en 2006 limitó la oferta de su nueva Wii para generar el frenesí de la expectativa.
 
- **La necesidad de usar la información para mejorar los datos existentes:** esto permite a las empresas dirigirse a los clientes de manera más eficiente, convertir las impresiones en ventas y evitar que los productos se queden abandonados en el carrito de la compra. Por ejemplo, Happy Horizons ha agregado datos de búsqueda, rendimiento y productos a su panel centralizado de Channable. De este modo puede consultar toda esta información al mismo tiempo y evaluarla de manera integral para adaptarla a sus campañas creativas.

## Los costes de la omnicanalidad

Para obtener todos estos beneficios no hay que perder de vista que el coste y el esfuerzo de la estrategia omnicanal tienen que estar compensados con las necesidades competitivas.
 
El lanzamiento de una campaña omnicanal puede ser complejo y llevar mucho tiempo, aparte de requerir una notable inversión en infraestructura tecnológica. Las compañías que implementan la omnicanalidad tienen que estar preparadas para:
 
 
- Realizar una segmentación de la audiencia basada en datos.
- Encontrar a los clientes y conectar con ellos a través de múltiples dispositivos.
- Recopilar y gestionar datos a nivel de evento, como clics y búsquedas.
- Analizar los datos para generar conocimientos de marketing procesables.
- Automatizar todo lo anterior en una amplia variedad de plataformas y dispositivos.
La omnicanalidad puede no ser la mejor opción para la construcción de una identidad de marca clara y consistente, ya que el mensaje lo impone la experiencia de cliente, y no al revés.
 
No obstante, para las empresas que cuentan con recursos suficientes para construir y mantener una estrategia omnicanal, esta ofrece una estupenda oportunidad para contactar con los clientes allí donde están, permitiendo a los equipos de marketing probar sus estrategias y aprender de los resultados en tiempo real.

## Las virtudes de la multicanalidad
Al contrario de lo que sucede con las estrategias omnicanal, un enfoque multicanal del marketing mantiene el mensaje relativamente estático en todos los canales de distribución.
 
> Las empresas que optan por la estrategia multicanal encuentran en ella dos ventajas clave. La primera, que **la estrategia multicanal es más fácil de implantar** gracias a un contenido más simple y estandarizado. La segunda, que los especialistas en marketing pueden **controlar de cerca cómo interactúan los clientes** con su marca y cómo se gestionan y aplican sus datos de cliente.

Por ejemplo, en el viaje omnicanal al que hacíamos referencia anteriormente, la empresa de zapatos estaba satisfecha con la idea de que el cliente completara sus compras en Instagram, Amazon o su propio sitio web. Pero piensa en compañías como Apple, mucho menos abiertas a las ventas a través de terceros.
 
Apple insta a los clientes a comprar directamente en sus tiendas tipo showroom o en su deslumbrante sitio web. En este caso, interactuar con Apple forma parte del encanto de comprar un nuevo producto.
 
Esta multinacional tiene el control absoluto sobre el contexto en el que los clientes experimentan su marca, limitando su dependencia de marketplaces de terceros que interpretan y transmiten la información de clientes.
 
Es posible que amplíe su red de manera puntual para despertar un mayor interés por el producto, pero lo habitual es que apueste por una experiencia de cliente relativamente limitada.

![Omnichannel_4-05.png](https://media.graphassets.com/RSaxJlTtRoi1zZ8BaVMP)
 
Sin embargo, para muchas empresas la multicanalidad ofrece una ventaja mucho más directa: les permite ampliar su alcance sin tener que hacer frente a los elevados costes tecnológicos de la estrategia omnicanal.
 
Por último, es posible que una compañía prefiera la estrategia multicanal por motivos estratégicos (maximizar el impacto de los anuncios aislados y puntos de contacto) o prácticos (reservar sus recursos de marketing para otras iniciativas).

## Aprovechando al máximo la multicanalidad
Aunque la estrategia multicanal es mucho más fácil de implementar y de controlar que la omnicanal, también es capaz de abordar un gran número de puntos de contacto y marketplaces.
 
Esto quiere decir que los expertos en marketing también deben saber coordinar los anuncios para lanzarlos a través de diferentes canales, con el tiempo y el esfuerzo que ello conlleva. Y aquí es donde entran en escena las innovadoras soluciones de marketing de Channable.
 
Channable ayuda a los profesionales del marketing a enfrentarse a todos esos aspectos manuales que implican una gran inversión de tiempo, como el formateo, la actualización y la optimización de los feeds de productos o el contenido de los anuncios, para que funcionen al máximo rendimiento con independencia de la plataforma en la que se muestren.
 
![Omnichannel_4-04.png](https://media.graphassets.com/7d4rabcmRqCTOB3uvwBl)
 
Aquí tienes tres ejemplos de cómo marcas líderes le han sacado partido a la plataforma de Channable para maximizar el retorno en sus estrategias multicanal:

- [Suitable](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/suitable-channable-insights), marca minorista de ropa de hombre, desarrolla operaciones de eCommerce en siete países y en un amplio repertorio de marketplaces, compradores de precios y canales sociales. Utiliza Channable para **recopilar datos en tiempo real** acerca del rendimiento de sus productos con herramientas analíticas que **segmentan automáticamente** y **descartan** productos en campañas dirigidas.
 
- Ideal of Sweden fabrica accesorios para móviles. Los vídeos promocionales son el elemento central de la estrategia de marketing de la marca. Utiliza Channable para **lazar vídeos** a través de un extenso número de *sitios web**, **marketplaces** y **plataformas de redes sociales**, beneficiándose de los ajustes y el formateo de vídeo automático que se adapta a las exigencias de cada canal.
  
- La empresa de productos cosméticos de lujo [Rituals](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/rituals-increible-mejora-en-sus-campanas-sem-gracias-a-channable) solía actualizar manualmente sus anuncios de Google, producto a producto y país por país. Gracias a Channable ahora puede insertar en sus anuncios campos dinámicos que se actualizan de manera automática cada vez que se produce un cambio en su base de datos o en el inventario. El resultado no solo ha sido un evidente ahorro de tiempo sino la mejora del rendimiento. Desde que empezó a trabajar con Channable, sus **clics** han aumentado un **55 %**, su *CTR* un *7,6 %**, su **AOV* un **7,65 %** y su tasa de conversión un **4,7 %**.

## Conclusiones
Antes de escoger tu estrategia de marketing digital es importante que pienses en tu predisposición para realizar un esfuerzo extra, en los gastos y en los retos tecnológicos. A partir de ahí, valora también tu oferta de productos, tus objetivos de venta y tu identidad de marca.
 
El enfoque multicanal no siempre es el más adecuado para todos los negocios. La clave está en sopesar detenidamente las ventajas y los inconvenientes de esta estrategia antes de tomar una decisión.

## Cómo Channable puede ayudarte
En Channable se lo ponemos más fácil a los minoristas y a los anunciantes para que gestionen sus feeds de productos, se integren con una amplia variedad de marketplaces y conecten con clientes de todo el mundo.
 
Tanto si tu objetivo es organizar y automatizar tus anuncios en una campaña multicanal básica como si necesitas incorporar analíticas de cliente a una compleja estrategia omnicanal, podemos ayudarte a crecer.
 
Para obtener más información o programar una consulta, [ponte en contacto](https://www.channable.com/es/demo) hoy mismo con uno de nuestros expertos en eCommerce.






Marketing omnicanal y multicanal: ¿cuál es mejor para tu negocio?

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Aunque actualmente los países han reducido las restricciones para viajar, sigue existiendo mucho miedo por parte de los usuarios. El futuro del sector está marcado por la incertidumbre. Para las empresas y negocios relacionados con el turismo es clave estar preparado.

Gracias a la experiencia de Channable y sus clientes hemos formulado este libro blanco para ayudarte a preparar tu negocio para el futuro del sector turístico en eCommerce. Descubre cuáles son las mejores prácticas de comercio electrónico que puedes utilizar, datos que aporten algo de luz sobre cuál es el horizonte del sector y qué debes hacer para seguir siendo competitivo en el sector.

**Libro blanco Channable: el sector del turismo en 2021**
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[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

El futuro del sector turístico en 2021 desde una perspectiva eCommerce

## ¿Qué son las campañas inteligentes de shopping?
*Las campañas inteligentes de Shopping son una de las soluciones automatizadas de Google que integra anuncios de productos, estrategia de pujas y remarketing. Es un tipo de campaña que utiliza algoritmos de machine learning para optimizar tus campañas de Shopping.*

Durante mucho tiempo, las campañas de Shopping se han asociado con tareas largas y complejas. Configurar las prioridades de la campaña, identificar las palabras clave negativas y configurar las estrategias de puja eran probablemente las tareas más difíciles. Sin embargo, con las campañas inteligentes de Shopping ya no es necesario preocuparse por estas tareas.

Con las campañas inteligentes de Shopping solo necesitas preocuparte por establecer un objetivo para tu campaña y un presupuesto. Una vez añadido, las campañas inteligentes de Shopping empezarán a utilizar sus algoritmos de machine learning para optimizar tus campañas con estrategias de puja automática y escogiendo las ubicaciones más indicadas. Todo el tiempo que ahorres podrás dedicarlo a tareas más importantes relacionadas con la estrategia o análisis de datos. 

Las campañas inteligentes de Shopping son ideales para empresas eCommerce que cuentan con presupuestos más ajustados y no disponen de tiempo suficiente para gestionarlas manualmente. 

![Blog-image_Smart Shopping_resized_1_smart shopping mobile display_2.svg](https://media.graphcms.com/rU95En3Sgi9jVl3WpWQr)

*Las campañas inteligentes de Shopping afectan tanto a los anuncios de productos de Shopping como a los anuncios Display (p.ejem anuncios de remarketing en Google Search, Google Network, Youtube y Gmail)*

## ¿Alguna desventaja que debas tener en cuenta?
En un primer vistazo, las campañas inteligentes de Shopping pueden parecer perfectas. En cambio, hay que tener en cuenta que existe una pequeña desventaja entre su facilidad de uso y el control de las campañas.

Por ejemplo, en las campañas inteligentes de Shopping es imposible configurar palabras clave negativas o especificar en qué dispositivos quieres que aparezcan tus anuncios. Todo esto es configurado directamente por el algoritmo de Google para optimizar tus campañas y alcanzar tus objetivos. 

Al desarrollar esta función en Channable, hablamos con numerosas agencias y profesionales de marketing que ya trabajaban con las campañas inteligentes de Shopping. Aunque al principio la falta de control fue recibida con recelo, con el tiempo se dieron cuenta de que los algoritmos de Google son efectivos cuando se siguen unas best practices. 

## Optimiza tus campañas con estrategias de smart bidding
Las estrategias de smart bidding son uno de los pilares fundamentales de las campañas inteligentes de Shopping. Cuando configuras tus campañas, Google te da la opción  de escoger entre dos tipos de estrategias. Escoger una o la otra determina como el algoritmo de Google optimiza tus campañas:

![Blog-image_Smart-Shopping_02_ES.svg](https://media.graphcms.com/M0x3nBexQIOuqGOLUwMx)

Si tu objetivo principal es optimizar las campañas para mejorar el valor de ventas, entonces deberías escoger la opción **“Maximizar valor de las conversiones”**. Esta opción te ayuda a maximizar conversiones por encima de ninguna otra cosa, determinando qué productos promocionar y hacer más visibles. 

La parte negativa de esta estrategia es que Google no tiene forma de saber cuáles son tus márgenes de beneficios en cada venta. Si quieres tener esto en cuenta necesitas escoger la estrategia **“Puja ROAS”**.

Establecer una estrategia de puja ROAS determinará qué tipo de campaña va a lanzar Google. Por ejemplo, al configurar un objetivo bajo de puja ROAS en un producto que quieres promocionar, le estás diciendo a Google que estás dispuesto a gastar gran parte de tu presupuesto para conseguir que tus productos sean más visibles. Incluso puedes configurar las puja ROAS con un valor inferior a 1 si estas dispuesto a gastar más dinero en los anuncios de lo que obtendrás a cambio por la venta. 

A continuación te explicamos cómo interpreta este número el algoritmo de Google. Digamos que has escogido la estrategia puja ROAS con un valor de 3. En este ejemplo le estás indicando al algoritmo de Google que por cada euro de tu presupuesto gastado en los anuncios, quieres conseguir 3 euros de beneficio a cambio. 

Depende de ti escoger la estrategia de smart bidding que mejor se adapte a tu negocio. Incluso puedes combinarlos con las campañas de Shopping normales. Así podrás ver qué funciona mejor y encontrar la fórmula perfecta que mejores resultados te proporcione.  

## ¿Por qué la gestión de feeds puede ayudarte con las campañas inteligentes de Shopping?

Como su nombre indica, estas campañas son muy inteligentes. Sin embargo, su inteligencia depende de la información que proporciones. Por ello, contar con un feed optimizado y de calidad es fundamental para lograr el éxito en las campañas inteligentes de Shopping. 

Si tu feed de producto no está en condiciones, entonces el algoritmo de machine learning de Google lo va a tener mucho más difícil a la hora de optimizar tus campañas. Es crucial que te asegures que la [información de tus productos está optimizada](https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es). Es aquí donde las herramientas de gestión de feeds como Channable se vuelven realmente útiles. 

Con Channable encontrarás plantillas de feeds para más de 2500 plataformas distintas. Por supuesto, también encontrarás la plantilla que necesitas para [configurar el feed](/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping) perfecto para Google Merchant Center. Con esto no solo conseguirás tener un feed adaptado a las especificaciones de Google, sino que también ayudarás a Google a determinar cuándo y dónde deberían aparecer tus productos en las búsquedas. 

## ¿Y ahora qué?

Si para ti la gestión de feeds sigue siendo un concepto relativamente nuevo, te recomendamos que le eches un vistazo al siguiente blog: [¿Qué es la gestión de feeds y por qué la necesitas?](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) Este blog te ayudará a entender mejor cuáles son los beneficios de la gestión de feeds.

Si por el contrario ya conoces el tema, ya cuentas con un feed optimizado o incluso ya eres un cliente de Channable, entonces te recomendamos que revises la siguiente guía: [Cómo configurar campañas inteligentes de Shopping con Channable. ](/es/blog/como-configurar-campanas-inteligentes-de-shopping-con-channable)

Mejora tus anuncios de Shopping utilizando Campañas inteligentes de Shopping

Durante bastante tiempo hemos estado trabajando con los cuatro tipos de palabras clave: concordancia exacta, concordancia amplia, concordancia de frase y modificador de concordancia amplia. Y ahora que ya estábamos familiarizados con los 4 tipos, Google decide unificar la concordancia de frase y la amplia modificada. 

> Con el fin de simplificar el porfolio de palabras clave y ayudar a los anunciantes a lograr búsquedas de usuarios más relevantes, hemos decidido integrar el modificador de concordancia amplia en la concordancia de frase” explica David Wihl, miembro del equipo Google Ads API. Fuente: [Google Ads Developer Blog.](https://ads-developers.googleblog.com/2021/02/changes-to-phrase-match-and-broad-match.html)

En el pasado muchos anunciantes han sentido confusión con estos dos tipos de concordancia ya que eran muy similares. Por eso es lógico que Google haya decidido unificar estos dos tipos de palabras clave, haciendo que los anunciantes puedan controlar sus concordancias de forma más sencilla y puedan mejorar su alcance. 

Para entenderlo mejor, Google proporciona el siguiente ejemplo de una empresa de mudanzas: “*Imagina que eres una empresa de mudanzas que quiere ser encontrada por gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona. Utilizando la nueva opción de concordancia de frase puedes alcanzar a la gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona, no la gente que quiere mudarse de Barcelona a Madrid*”. 

![About changes to Phase match and BMM final V3_ES.jpg](https://media.graphcms.com/eg0vrjR7T5qWzlJISHgr)
Source: Google, [Llegar a los clientes adecuados es ahora más fácil en la Red de Búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/10346549?hl=es)

## ¿Qué implicaciones tienen estos cambios para los anunciantes?

Por supuesto esto depende del uso que cada usuario hace de la concordancia de frase y la amplia modificada. Vamos a utilizar dos escenarios para tratar de explicarlo mejor:

1. **Anunciantes que utilizan principalmente la concordancia de frase exacta:**
    
    Estos anunciantes experimentarán un crecimiento en el volumen de clics y conversiones. Esto se debe a que ahora es más probable que encajen más búsquedas con las palabras clave escogidas. Por ejemplo, "vacaciones en Ibiza" como concordancia actualizada de frase coincidirá con “hoteles de vacaciones en Ibiza”, que anteriormente sólo coincidía con el modificador de concordancia amplia.  

2. **Anunciantes que utilizan principalmente el modificador de concordancia amplia.**

    Estos anunciantes experimentarán un descenso en el volumen de clics y conversiones. La razón se debe a que estos modificadores de concordancia amplia solo se añadían a una parte de la palabra clave, por ejemplo: ‘fútbol +zapatos’.

    Además, Google va a comenzar a considerar el orden de las palabras cuando tiene importancia para el significado de las palabras clave. Por lo tanto, las concordancias que previamente se asociaban a un modificador de concordancia amplia serán excluidas. Esto es justamente lo que ocurre en la ilustración de Google mostrada previamente (la concordancia actualizada de frase no tendrá en cuenta las búsquedas de Barcelona a Madrid sino solo las búsquedas de Madrid a Barcelona porque este orden es importante para la palabra clave y el anunciante).

*Nota*: Todos los cambios en el modificador de concordancia amplia y concordancia de frase NO tendrán ningún impacto en las correspondientes palabras clave negativas. 

## ¿Cuándo van a tener lugar estos cambios?

Como mencionábamos en la introducción, Google ya ha dado los primeros pasos en esta dirección. Primero van a comenzar con los idiomas inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, portugués y ruso para luego empezar con el resto de idiomas durante el segundo trimestre de 2021. Google espera concluir con todo el proceso antes de julio 2021. 

¿Necesitas hacer also al respecto? *Solo una cosita.*

En Channable también vamos a comenzar a eliminar la creación de palabras clave de concordancia amplia, lo que significa que a partir de julio 2021 ya no podrás crear palabras clave de concordancia amplia en la herramienta.  Como consecuencia, ya no podrás enviar palabras clave de concordancia amplia a Google, teniendo que modificar la configuración de estas palabras clave. ¿Quizás necesites incluirlas en la concordancia de frase? Eso es algo que solo tu debes evaluar.

En Channable sabemos que esta tarea puede llevar mucho tiempo, especialmente si trabajas con varios generadores de anuncios dentro de la herramienta. Para ponerte las cosas más fáciles, vamos a lanzar un botón en mayo de 2021. Este botón te permitirá cambiar todas las palabras clave de concordancia amplia a la concordancia que tu escojas, todo ello en un solo clic.

[tip]**Nuestros 4 consejos para el futuro:**

1. Teniendo esto en cuenta, recomendamos a todos los usuarios decidir qué tipo de palabras clave quieren utilizar a partir de ahora. La concordancia de frase puede ser la más acertada, pero dejamos que seas tu mismo quien decida.
2. Recomendamos a todos los usuarios dejar de utilizar las palabras clave de concordancia amplia.
3. Como el tráfico puede fluctuar un poco, te recomendamos que monitorees el rendimiento de las palabras clave y ajustes el presupuesto si es necesario. 
4. Si te asusta perder cobertura, intenta utilizar palabras clave de concordancia amplia con estrategias de puja inteligente. Esta técnica te ayudará a generar búsquedas relevantes y conseguir tus objetivos de rendimiento. 
[/tip]

Nuevos cambios en la concordancia de frase y amplia modificada - ¿Qué impacto tiene en tus campañas SEM?

<h2>¿Qué son los KPI’S o indicadores de rendimiento?</h2>
“Indicador de rendimiento” lo entendemos todos. Un dato o cifra que nos informa del beneficio o ventaja que obtenemos de una acción en concreto. Hasta ahí bien. Por ejemplo, un indicador de rendimiento a nivel deportivo sería la frecuencia cardíaca máxima, que nos diría, por ejemplo, el número de latidos máximo que puede alcanzar nuestro corazón durante un minuto sometido a esfuerzo. Hasta aquí bien, ¿no? Tenemos un dato que nos da cierta información sobre algo y, en función de ese dato, actuaremos en una dirección (metiéndonos más caña) o en otra (parando a respirar para no sufrir un infarto). Pues en cualquier negocio es igual, un KPI nos dará un dato sobre nuestros resultados de negocio, y tendremos que interpretarlo y, en función de lo que nos esté diciendo, preparar una estrategia u otra.

Hablando ya en formato definición, **un indicador de rendimiento es una herramienta para determinar de forma precisa y relevante la salud de los datos de un negocio, en nuestro caso, un eCommerce**.
<h3>Características que debe cumplir todo KPI</h3>
Los indicadores de rendimiento de un negocio deben ser:
<ul markdown>
 	<li>**Medibles**: ¿te imaginas una “métrica no medible”?</li>
 	<li>**Cuantificables**: algo que se puede medir, se puede cuantificar, si hablásemos de dinero, cuantificaríamos en la divisa correspondiente: euros, dólares...</li>
 	<li>**Específicos**: sólo mediremos una cosa, no nos liemos de más.</li>
 	<li>**Medibles en el tiempo**: deberemos poder elegir si lo medimos por días, de forma semanal, mensual, anual...</li>
 	<li>**Relevantes para cada tipo de negocio**.</li>
</ul>
Lo primero que deberíamos hacer como dueños de un negocio online para saber qué KPI’s nos interesan, sería una consultoría/auditoría de nuestro eCommerce, pero, en líneas generales y si no tenemos los recursos suficientes para ello, hay unos cuantos indicadores de rendimiento que, en el 90% de los casos, nos interesará medir, así como saber interpretarlos. ¡Presta atención!
<h2>KPIS básicos a tener en cuenta si tienes un eCommerce</h2>
Vamos por fin con el checklist que realmente nos interesa. ¿En qué tengo que fijarme si quiero saber si mi tienda online está dando buenos resultados?

<img class="size-full wp-image-24937 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/RKmKrhhPRFi52huee1U7" alt="" width="674" height="447" />
<h3>ROI - retorno de la inversión</h3>
Las siglas ROI hacen referencia a, en inglés, las palabras Return of Investment, es decir, el **retorno de la inversión**. Su nombre es bastante intuitivo, pero para que nos quede claro, este KPI nos informará del **valor económico generado** como resultado de cualquier actividad de **marketing**. Es decir, con este indicador, mediremos los resultados de nuestra inversión, en definitiva, si hemos obtenido beneficios o no, en función de lo que gastamos. Este KPI es muy interesante si invertimos en campañas de Google Ads y/o de Social Ads, ya que podremos saber si nos merece la pena seguir gastando en ellas, subir la inversión, bajarla, o anularla del todo.
<h3>Average Order Value (AOV) o valor promedio de venta</h3>
Sencillo. Es el resultado de **dividir las ventas entre el número de transacciones**, obteniendo así un **valor promedio de cada venta**, bien de manera global, bien por canales diferentes y concretos. Si lo segmentamos por canales obtendrás la información de si tus clientes gastan más (de media) en unos canales u otros e intentar entender mejor a tu target.
<h3>Customer Lifetime Value (CLV) o valor del tiempo de vida del cliente</h3>
Este KPI lo que nos da es el “**engagement**”, y esto es la capacidad que tiene una marca o un producto de crear una **relación sólida** con sus consumidores o usuarios. Con esto podremos hacernos una idea del número total de compras que haría un cliente potencial a lo largo de un periodo de tiempo si permaneciera leal a nuestra marca o producto, pero ¡Ojo! ¡Que este KPI es relativo! Un cliente que compra poco pero durante muchos años, nos interesará más que un cliente que compra solo una vez y se gasta más dinero. Lo que se trata de conseguir con este indicador es organizar una proyección de futuro basada en los patrones de comportamiento de nuestros clientes.
<h3>Cost per Acquisition (CPA) o coste por acción</h3>
Nosotros vendemos, sí, pero ese proceso requiere una serie de acciones que nos cuesta una inversión de dinero, tiempo, y recursos. Es decir, nuestras ventas no nos salen gratis. Con el CPA (cost per acquisition) podremos saber cuánto nos cuesta conseguir un nuevo cliente, por cuánto salen esas estrategias que realizamos para obtener nuevos contactos (lo que en marketing conocemos como leads) basados en un perfil de buyer persona.

Veremos el impacto real de nuestras campañas de pago en publicidad, que casi siempre son necesarias y beneficiosas si las hacemos bien. En caso de no saber hacer una buena campaña de PPC, porque seamos sinceros, es algo complicado, podemos <a href="https://www.cleverecommerce.com?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">recurrir a herramientas o apps gratuitas que nos ayuden con estas inversiones en obtención de tráfico pagado</a>.
<h3>Sales Conversion Rate o Tasa de conversión de ventas</h3>
Este es el dato estrella, el que nos indica a fin de cuentas la **rentabilidad de nuestro eCommerce**, y nuestro objetivo, por supuesto, es que este número sea lo más alto posible. Se obtiene dividiendo el nº de ventas por el nº de visitas a un canal. No obstante no te agobies, porque normalmente esta tasa **no supera en 2%** en la mayoría de negocios, así que si obtienes un número a priori bajo como un 3 ó 4%... ¡Lo estás haciendo bien!
<h3>Shopping Cart abandonment rate o tasa de abandono del carrito de la compra</h3>
Los datos de diversos estudios indican que la tasa de abandono de carritos / cestas de la compra, es de un 79%, dato muy elevado. ¿Los motivos? Pueden ser desde los costes de envío hasta la falta de información sobre un producto, por eso siempre debemos esforzarnos en conocer lo máximo posible a nuestro target con un buen customer journey y un buen buyer persona, del que ya hemos hablado anteriormente. ¿Cuánta gente echa algo a la cesta de la compra pero luego la deja ahí y se marcha? Es un dato importante, sobre todo de cara a que conozcamos los motivos y hagamos las mejoras necesarias en nuestro eCommerce para que este dato sea lo más reducido posible.

Ahora que ya conoces los KPI’s más importantes para medir el rendimiento de tu negocio, quizá quieras saber más sobre <a href="https://www.cleverecommerce.com/ecommerce-blog/ecommerce-conversion-rate?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo aumentar la tasa de conversión de tu eCommerce</a>. Vale, quizá estás saturado después de tanta cifra y tanto indicador, pero ya sabes lo que dicen, ¡El saber no ocupa lugar!


Métricas esenciales a las que prestar atención si tienes un eCommerce


<p style="text-align: center;">Tras una larga espera, ya está disponible la fecha para Amazon Prime Day este año:                                 **¡13 y 14 de octubre!**</p>

Si tienes una tienda eCommerce cada vez son más las fechas que tienes que marcar como importantes en el calendario: Black Friday y Cyber Monday, Navidades, rebajas de verano y ahora también el Amazon Prime Day. En el año 2015 Amazon quiso dar un paso más ofreciendo grandes ofertas disponibles durante tan solo 30 horas, sumándose así al carro de los descuentos y marcando una fecha muy esperada por los fieles compradores de este marketplace.
[center]<img class="size-full wp-image-28016 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/b5GS3dq6TAS41cQ0OvI3" alt="" width="600" height="787" />[/center]

<h2>¿En qué consiste Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day es un evento anual que se celebra en 18 países entre los que se encuentran Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España y China. España y México son los únicos países hispanohablantes que lo celebran.

Durante aproximadamente 30 horas se pueden adquirir todo tipo de productos a precios muy bajos sin moverse de casa. Para poder disfrutar del Amazon Prime Day es necesario que los usuarios sean clientes de Amazon Prime. Estas ofertas se van renovando constantemente, por lo que los clientes tienen que finalizar la compra lo antes posible si no se quieren quedar sin su producto deseado. Se estima que en 2019 aproximadamente el 40% de las ofertas provinieron de pequeños/medianos anunciantes que utilizan Amazon como una de sus plataformas de venta online.

Históricamente siempre se ha celebrado durante el mes de julio. Sin embargo, este año debido a la situación de incertidumbre vivida por el COVID-19 <a href="https://www.cnbc.com/2020/07/02/amazon-delays-prime-day-until-october-due-to-coronavirus.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la fecha se ha pospuesto en varias ocasiones</a>. Con el enorme incremento de pedidos que Amazon recibió durante el primer semestre del año era imposible afrontar un evento como Amazon Prime Day. Pero tras una larga espera, ya está disponible la fecha para este año: ¡13 y 14 de octubre!

Se pueden encontrar descuentos en todo tipo de productos, si bien las mayores ofertas se encuentran en los productos de la marca Amazon, sobre todo los relacionados con el sector de la electrónica. En el año 2019 los productos más vendidos fueron los altavoces Echo, los ebooks Kindle y los mandos Fire TV.
<h2>¿Por qué debes participar en el Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day de 2019 fue todo un éxito, convirtiéndose en el mayor evento de la historia de Amazon y sobrepasando incluso al Black Friday y Cyber Monday de 2018. En 2019 más de un millón de ofertas estuvieron disponibles en todo el mundo

Si bien Amazon nunca revela los ingresos que consigue tras la celebración del Amazon Prime Day, los siguientes datos demuestran su gran crecimiento año a año. En 2018 se vendieron más de 100 millones de productos. Sin embargo, en 2019 se alcanzaron más de 175 millones. ¡Casi el doble de un año a otro!
Esta gran cantidad de compras implica a su vez un gran número de devoluciones. Según Adobe Digital Insights, en 2018 se devolvieron un 30% más de productos que durante el Amazon Prime Day 2017. Lo que significa que los vendedores tienen que tener un servicio logístico a la altura para poder afrontar este evento con garantías.

<h2>¿Cómo conseguir vender tus productos en el Amazon Prime Day?</h2>
En primer lugar y lo más importante, si todavía no tienes tu catálogo integrado en Amazon deberás hacerlo. En el siguiente vídeo te explicamos los 6 pasos que tienes que seguir para crear un listing de calidad para Amazon de forma rápida y sencilla:
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/k24FayMRioY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
Una vez que tu listing está integrado en Amazon, necesitas conseguir que tus productos tengan mayor visibilidad y destaquen sobre la competencia, sobre todo en un día tan importante como el Amazon Prime. Estos son algunos de nuestros consejos:

- **Crea títulos atractivos** para tus productos incluyendo palabras clave y atributos relevantes como la marca, el color, material, tamaño…
- **Utiliza el pago por clic de Amazon** para darle un empujoncito inicial a tus productos.
- **Reduce los tiempos de envío**, los tiempos de respuesta y el número de pedidos defectuosos.
-<a href="/es/blog/blog-como-mejorar-las-opiniones-verificadas-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Mejora las opiniones verificadas de Amazon</a>.

En el siguiente blog te ofrecemos más consejos muy fáciles de implementar que te ayudarán a <a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciar tus productos con éxito en Amazon</a>.

Con el gestor de feeds de Channable te resultará muy fácil configurar el listing de Amazon. Además podrás <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestionar todos tus pedidos de Amazon directamente desde tu eCommerce</a> e incluso <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">configurar el listing para otros marketplaces</a>. Nuestro equipo estará encantado de <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">explicarte cómo</a>.



Amazon Prime Day, ¿Por qué debes participar?

En el comparador de precios idealo es posible que cada retailer, con independencia de tu tamaño, pueda alcanzar una buena posición. Naturalmente los primeros puestos garantizan más clics. Pero los puestos 2 - 5 también consiguen resultados muy positivos. El precio de los productos es un valor que se tiene en cuenta a la hora de posicionarlos en el comparador. Pero también se consideran otros factores como el tiempo de envío o la disponibilidad, sobre todo en época de rebajas, Black Friday, navidades y con la actual situación del COVID 19. En este contexto, para los clientes es más importante la rápida disponibilidad de los productos que el precio.

### Indicar los detalles de envío genera más conversiones

Para garantizar que tus productos tengan una buena conversión en idealo es muy importante especificar los tiempos de envío así como las opciones disponibles. Para el 75% de los usuarios los detalles relacionados con el envío son especialmente importantes cuando compran por internet. El 46% asegura que es muy atractiva la opción de que el transportista se lleve el equipo viejo con el. En el pasado, diez de las tiendas con más ventas en idealo consiguieron un 67% más de conversión gracias a las opciones 'entrega al lugar de instalación' o 'llevar equipo viejo con ellos'

Debido a los posibles retrasos que se pueden generar durante la crisis del Coronavirus, es importante que los anunciantes sean transparentes con la información de envío. Los compradores online entienden estas circunstancias, pero esperan que la comunicación sobre el tema sea clara y honesta. El stock y los tiempos de entrega deberían actualizarse continuamente. Channable te permite crear el feed de idealo incluyendo los campos relacionados con los detalles de envío.

### Evita la sobreventa y las roturas de stock

La disponibilidad de los productos es uno de los factores más importantes siempre, aunque ahora con la situación del Coronavirus es importante tenerlo todavía más controlado. Si utilizas una estrategia multicanal y vendes tus productos en diferentes canales, es importante que informes a todos los canales de venta online sobre la disponibilidad actual de tus productos. De no ser así provocarás malestar en los compradores al no poder finalizar la compra o por vender productos que luego no tienes disponibles. En idealo los datos recibidos a través de feeds se comprueban cada 30 minutos, actualizando la información y modificándola cuando es necesario. Por lo tanto, deberías actualizar tus feeds regularmente. Channable ofrece varias opciones para incrementar la frecuencia de las actualizaciones para evitar que tengas roturas de stock.

### Rendimiento monitorizado con idealo Business

En el backend "idealo Business",puedes obtener una vista general de tu inventario así como informes que te ayudarán a conocer las optimizaciones que se pueden hacer de los productos. Por ejemplo, puedes identificar ofertas con atributos incompletos como por ejemplo información de la talla o métodos de envío.

### ¿Quieres mejorar tu visibilidad y ventas en el mercado alemán? idealo Direktkauf es tu mejor aliado

Idealo tiene presencia en Austria, Francia, Italia, Reino Unido y España. Sin embargo, en Alemania es el comparador de precios más utilizado. Por eso idealo puede representar la opción perfecta para comenzar a anunciar tus productos en el mercado alemán. Si estás considerando esta opción te interesará saber que en Alemania (y sólo en Alemania) también tienes la opción de idealo compra directa ( idealo direct purchase). En este caso, tus productos pueden comprarse directamente en la plataforma de idealo, sin que los compradores sean redirigidos a tu tienda online. Esta opción te permite tener más visibilidad de marca y destacar sobre ofertas que tengan el mismo precio.

Sin embargo para utilizar esta funcionalidad tan solo existente en Alemania necesitas cumplir con ciertos requisitos cómo:

* Envío a clientes en Alemania
* Soporte técnico en alemán
* Confirmación de pedidos en alemán
* Textos legales en alemán
* Precios incluyendo impuestos
* PayPal como método de pago

Aquí puedes encontrar más información sobre [idealo compra directa](https://partner.idealo.com/es).

Además, gracias a idealo compra directa puedes acceder a informes de precios. Así puedes controlar los precios anónimos de tu competencia en Alemania. Debido a la gran cobertura que tiene idealo en Alemania, los retailers pueden conseguir datos muy interesantes sobre el rendimiento de los productos en el mercado alemán.

### Más información sobre idealo

Durante 20 años, idealo ha proporcionado tráfico de calidad a las tiendas online gracias a su comparador de precios disponible en Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido. Solo en Alemania, el comparador de precios es utilizado por 18 millones de personas al mes. En España, 1.700.000 usuarios realizan sus compras en Idealo cada mes.

¿Cómo vender con éxito en idealo?

Con todo lo ocurrido a raíz de la pandemia provocada por el COVID-19, muchos negocios se han sorprendido con un cambio de circunstancias para el que no estaban preparados. Las tiendas físicas están sufriendo particularmente los efectos de la crisis sanitaria, económica y social.
## ¿Ha muerto el comercio físico?
Esto es mucho decir. Pero es cierto que antes de toda esta situación el eCommerce ya le había comido mucho terreno a las tiendas físicas, y tras esta situación saldrán todavía más debilitadas.

Primero porque un mes y medio totalmente parados es difícil de sobrellevar. Los gastos se acumulan y los ingresos son nulos. Además, abrir las tiendas de nuevo significa tener que adaptar las instalaciones para poder mantener la distancia de seguridad, instalar dispositivos como pantallas, aplicar protocolos para el control del aforo y poner en marcha medidas sanitarias.

Si bien podemos decir que esta situación es coyuntural, viene acompañada de otro cambio estructural que ya estaba aquí.[ La cuota de mercado del eCommerce cada vez es mayor](https://www.expansion.com/ofertas-regalos/empresas/2020/06/03/5ed52c8e468aebff1f8b45a3.html). Por eso, debemos apostar por la omnicanalidad, enriqueciendo nuestra tienda física con el comercio electrónico, haciendo que sean dos pilares fundamentales que se complementen.
## El eCommerce al rescate
Actualmente una de las soluciones pasa por abrir una tienda online para intentar redirigir las ventas que estamos perdiendo en nuestra tienda física a nuestra tienda online. Primero para minimizar el impacto del COVID-19 y, en segundo lugar, para buscar la viabilidad en el escenario que viene después.

El eCommerce te ofrece gran cantidad de oportunidades nuevas: alcanzar nuevos clientes, reforzar tu imagen de marca, vender en nuevos mercados, conocer mejor los gustos de tu público objetivo y un largo etc.
## Ventajas del eCommerce para el retailer
Primero, ¿qué es un retailer? Seguro que has escuchado esta palabra numerosas veces. Retailer es una palabra de origen inglés que se utiliza para nombrar al comercio minorista, es decir, la venta de productos al por menor. Esta venta implica grandes cantidades pero a muchos compradores distintos. Por lo tanto, si eres responsable o propietario de una tienda física, eres un retailer.

Veamos cuáles son algunos de los beneficios del eCommerce para los retailers:
![Jordi.PNG](https://media.graphcms.com/FX2LyMWdRRme99Boo3UG)
## ¿Qué es lo que te detiene?
Aunque los beneficios expuestos anteriormente pueden resultar obvios, seguramente siguas planteándote frenos (los mismos que han hecho que a día de hoy no hayas creado tu eCommerce).

Estos dos grandes frenos suelen ser: la capacidad técnica y el coste de inicio (no solo económico, también en recursos). Sin embargo, existen plataformas económicas y fáciles de utilizar que te permitirán configurar tu eCommerce con garantías.

Para ayudarte en todo este proceso y hacerlo lo más sencillo posible, Jordi Ordoñez, especialista en eCommerce, [ha creado una guía para ayudarte a pasar de la tienda física al eCommerce](https://jordiob.com/ebook-como-vender-en-internet). En ella te cuenta paso a paso cómo hacerlo.

*Introduciendo el código "channable" podrás conseguir [todos los ebooks de eCommerce](https://jordiob.com/ebooks) de Jordi Ordóñez a un 50% de descuento.*

## Ya tengo mi tienda online. Siguientes pasos:
Crear tu tienda online es tan solo el primer paso para adentrarte en el mundo del comercio electrónico. [Existen infinidad de oportunidades en el sector online](https://www.youtube.com/watch?v=_GzeXv79bm0&list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&index=8) que no puedes dejar escapar. Centrarte solo en tu tienda física o en tu propia tienda online tampoco es suficiente.

Para crear una estrategia digital completa tienes que que llegar a tus usuarios a través de otros canales online. Una forma de alcanzar nuevos clientes y mercados es posicionando tus productos en otras plataformas como [marketplaces o comparadores de precios](/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios). En esta infografía te explicamos cuáles son las ventajas de utilizar marketplaces y comparadores de precios. Otras opciones son[ anunciar tus productos en redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales), utilizar[ redes de afiliación](/es/blog/marketing-de-afiliacion-para-ecommerce-infographic)…

Sin embargo, destacar en un mundo digital tan saturado y competitivo no resulta fácil. Por eso una herramienta de gestión de feeds como Channable puede ayudarle a alcanzar a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu tienda online y darle visibilidad a tus productos y servicios. Aprende [qué es la gestión de feeds](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) y cuales son sus beneficios.

¿Eres un retail? ¡Pásate al eCommerce!

<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/search-ads-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Search Ads 360</a> (SA360) forma parte de Google Marketing Platform, que permite a los anunciantes planificar, medir, pujar y controlar los anuncios de búsqueda en Google, Bing, Yahoo Japón, y Baidu. Como forma parte de Google Marketing Platform, los usuarios pueden integrar fácilmente sus datos desde Analytics 360,<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/display-video-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Display &amp; Video 360</a> o Optimize 360. SA360 hace que sea más eficiente controlar el PPC en un solo sitio utilizando una interfaz familiar.

[center][caption id="attachment_18660" align="aligncenter" width="500"]<img class="size-full wp-image-18660" src="https://media.graphcms.com/Ek2mabyQRCnMjNgYa7MC" alt="channable google marketing platform " width="500" height="352" /> <a href="https://www.blog.google/products/marketingplatform/360/introducing-google-marketing-platform" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Source</a>[/caption][/center]
<h2>¿Qué es lo que hace diferente a SA360?</h2>
Normalmente los anunciantes más beneficiados en SA360 son aquellos con un presupuesto más elevado y con un inventario muy dinámico. Esto es así porque además de poder controlar las campañas de anuncios para múltiples motores de búsqueda, también cuenta con otras características muy atractivas:
<ul markdown>
 	<li>**ESTRATEGIAS DE PUJA AVANZADA**
Las opciones de estrategia de puja en SA360 son mucho más avanzadas y permiten una campaña de anuncios más efectiva. El sistema de pujas u ofertas automáticas funciona gracias a la tecnología de aprendizaje automático de Google. Existen varias opciones para las estrategias de pujas, entre ellas las opciones de ingresos y conversión. SA360 también se integra con el analytics de seguimiento de conversiones, que puede utilizarse en la estrategia de pujas. Además cuenta con opciones avanzadas de target y fórmulas para personalizar la estrategia de pujas. Por último, como SA360 es una plataforma múltiple, tus pujas pueden unificarse en todos los motores.</li>
</ul>
<ul markdown>
 	<li>**GESTOR DE INVENTARIO**
Con la gestión de inventario, los anunciantes pueden distribuir anuncios a nivel de inventario individual (por ejemplo por SKU) en campañas de inventario.</li>
</ul>
[tip]¿Qué son las campañas de inventario? Las campañas de inventario de Search Ads 360 son similares a las campañas de anuncios tradicionales, pero cambian automáticamente cuando el inventario cambia.[/tip]

Para comenzar con las campañas de inventario necesitas proporcionar a Google tu inventario. Tu inventario necesita ser suministrado en un feed que cumpla los estándares de Google. <em>TEN CUIDADO</em>, con frecuencia tu feed no está en el formato correcto por lo que se recomienda utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable para mejorar la configuración de las campañas de inventario.
<h2>Mejorando SA360 con Channable</h2>
<a href="/es/casos-de-exito/tui-channable-trabajo-equipo-ganando-flexibilidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">El cliente de Channable TUI tiene gran experiencia utilizando Channable</a> para sacarle el máximo partido a las campañas de inventario de SA360. TUI comenzó con SA360 porque ayudaba a centralizar todas las campañas PPC del grupo en una plataforma. “Utilizamos Search Ads 360 para poder anunciar todo nuestro stock. Todas nuestras palabras clave, nuestras combinaciones, nuestros hoteles y nuestros destinos...todo ello se hace de forma dinámica.”

Sin embargo, el equipo descubrió que no era sencillo utilizar feeds complementarios. Aunque es posible gestionar modificaciones en SA360, TUI encontró que la interfaz y configuración de SA360 eran bastante complejas. “Es entonces cuando Channable entró en acción porque gracias a Channable éramos mucho más flexibles y rápidos procesando todo, y la experiencia de usuario es mejor.” Una vez que TUI creó el feed perfecto en Channable, solo tuvieron que conectar el feed en SA360 y decidir que otros canales utilizar dentro de Channable.

Además de utilizar Channable para configurar el feed para SA360, TUI mejoró el uso de SA360 porque era más sencillo controlar el inventario que se manda a SA360. “¿Por qué deberíamos anunciar cierta ciudad si solo disponemos de 5 fechas de salida disponibles para ese destino en concreto? Desde un punto de vista de PPC, si sabes que algo tiene más posibilidades de que ocurra, debes incluirlo en el feed.” Sin Channable, TUI solo tendría oportunidad de reaccionar tras las ventas, por ejemplo, dejar de anunciar un vuelo cuando solo quedan pocos asientos disponibles.
<h2>Para comenzar</h2>
Para utilizar SA360 necesitas contactar a alguien del <a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/contact-us" target="_blank" rel="noopener noreferrer">equipo de ventas de Google.</a> Una vez tengas acceso, Channable puede ayudarte a empezar con SA360 más rápido. TUI también ha ahorrado dinero utilizando Channable para SA360. Con Channable han ahorrado mucho dinero en gastos de conversión. <a href="https://app.channable.com/login">Crea una cuenta en Channable</a> hoy para comenzar con el feed perfecto para SA360.

Si te gusta la función de SA360 pero solo te quieres centrar en Google Ads o Microsoft Advertising o tienes un presupuesto más bajo, prueba la herramienta SEM de Channable. Con la herramienta SEM de Channable puedes crear campañas, grupos de anuncios y anuncios utilizando la información de tu feed. Al contrario que el precio de Google, la herramienta SEM de Channable comienza <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">desde los 99€ al mes.</a> Contacta al equipo para una demo y acceso exclusivo.


¿Cómo puedes mejorar el uso de Search Ads 360? - TUI & Channable

<p style="text-align: left;">Ya huele a Navidad por todas partes, sobre todo en el mundo eCommerce. Lo que significa que tienes que distinguir tus ofertas de las de tus competidores. Con nuestros consejos podrás conseguirlo. ¡Los usuarios no podrán resistirse!</p>
<img class="alignnone wp-image-19171 size-full" src="https://media.graphcms.com/c2VF9HlTToO5NiacwsxZ" alt="" width="800" height="1333" />


Nuestros 6 consejos de último minuto [infographic]

San Valentín se ha convertido en el evento eCommerce más importante del primer trimestre del año. Y cada año gana más importancia, sobre todo en marketing online. La compra perfecta de San Valentín se hará en el último minuto y tendrá un toque personal. Destacar en una época así será mucho más sencillo gracias a una herramienta de gestión de feeds y campañas SEM. Prepara tu estrategia online para San Valentín y mejora la experiencia de tus usuarios en esta fecha tan especial.

![infografía](https://media.graphcms.com/l75kkMBHRhP1kxv4EPQ5)

[center][button link="https://media.graphcms.com/jNCvA8MxQlGPUM4paT4x"]Ver todo la infografía[/button][/center]

San Valentín no solo para los enamorados [infographic]

Italia es uno de los países europeos donde más está creciendo el comercio electrónico. Según el B2C E-Commerce Observatory, la industria del eCommerce en Italia generó 27 mil millones de euros en el año 2018, lo que supone un incremento del 16% con respecto al año 2017.

En Channable nos hemos planteado arrojar un poco de luz sobre este mercado que puede te resulte desconocido. Por eso pasamos a explicarte más detalles sobre la situación del eCommerce en Italia, como por ejemplo qué medios de pago son los más utilizados, que sectores los más demandados y sobre todo, que plataformas las más utilizadas.
<h2>Pero primero, ¿cuáles son los beneficios de vender online en el mercado italiano?</h2>
<ol>
 	<li>Encontrarás menos competencia que en otros mercados con más experiencia en eCommerce, como Alemania y Reino Unido. En torno al 20% de las tiendas online generan el 70% de las ventas online. Encontrarás mucha menos competencia y por lo tanto será más sencillo destacar.</li>
 	<li>Se está produciendo un cambio en la mentalidad de los compradores italianos, ya que cada vez hay más compradores online y el smartphone empieza a ser habitual como medio de compra. Actualmente cerca de 24 millones de personas compran por internet en Italia.</li>
 	<li>Las marcas italianas no pueden abordar este aumento de demanda, por lo que hay cabida para marcas extranjeras que ofrezcan productos nuevos e innovadores. Las marcas italianas no pueden abordar este incremento de la demanda.</li>
</ol>
<img class="alignnone size-full wp-image-20216" src="https://media.graphcms.com/QKNgDCIQQcuD1WMezza9" alt="eCommerce in Italy" width="2923" height="1689" />
<h2>El mercado italiano, ¿Cómo es?</h2>
<ul markdown>
 	<li>**<em>Métodos de pago</em>**</li>
</ul>
En cuanto a los métodos de pago que debes considerar, debes tener en cuenta lo siguiente. Según Icepay, no puedes ignorar la tarjeta de crédito italiana CartaSi si quieres vender tus productos y servicios en Italia. Junto con MasterCard y VISA, son las tarjetas más utilizadas. También hay que destacar PayPal y el pago contra reembolso o pago a la entrega. También son comunes las tarjetas prepago como las de Postepay o las del correo italiano.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Horarios de compra</em>**</li>
</ul>
Tampoco debes olvidar que en Italia existen grandes diferencias entre el norte y el sur. Por ejemplo en los horarios de trabajo. En el norte suelen acabar de trabajar a las 18:00 mientras que en el sur acaban más tarde al hacer un parón al medio día. Eso implica que los horarios de compra por internet también son distintos.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Catálogo en italiano, SI o SI</em>**</li>
</ul>
La gran mayoría de la población habla italiano, por lo que sentirán más confianza para finalizar la compra si la información de los productos o servicios está disponible en italiano. Por ello deberás considerar la opción de traducir tu tienda online, sobre todo si utilizas <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comparadores de precios</a> como Google Shopping.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Amazon, marketplace indispensable</em>**</li>
</ul>
Al igual que en muchos otros países, Amazon es uno de los líderes indiscutibles en el mercado italiano. No debes olvidar que con la conexión API de Channable puedes enviar tu <a href="/es/integraciones/amazon">listing de productos a Amazon</a> en cuestión de minutos.

Otros canales muy utilizados son Zalando, eBay, Wish, ManoMano y Privalia. También disponemos de conexión con todas estas plataformas de venta online. Podrás enviar tu catálogo de productos optimizado y actualizado a través de un feed o conexión API, dependiendo del canal. Consulta todo <a href="/es/integraciones?country=italia" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el listado de canales disponible en Channable</a>.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Empresas de envíos más utilizadas en Italia</em>**</li>
</ul>
En cuanto al ranking de empresas de paquetería más utilizadas en Italia, podemos destacar estas 6: DHL, BRT, TNT, Savino del Bene, CEVA y Saima Avandero.

Si tu tienda eCommerce está desarrollada con PrestaShop, Magento, Shopify o Woocommerce, quizás te interese saber que tenemos <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con todas ellas. Eso quiere decir que los pedidos de Amazon y eBay pueden llegarte directamente a tu tienda online, centralizando los pedidos de los marketplaces en un solo lugar y haciendo que su gestión sea mucho más sencilla.

Como ya sabes, el envío de los productos puede ser el mejor punto de contacto con el cliente. Por eso puede que te interese utilizar una plataforma como <a href="https://www.qapla.it/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qapla</a>. Gracias a esta herramienta italiana puedes aprovechar el envío del estado del pedido para incluir información de otros productos, aumentando la posibilidad de hacer upsells y cross sells, mejorando de esta manera la notoriedad y fidelidad de marca.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Sectores más demandados</em>**</li>
</ul>
El sector con mayor crecimiento en el eCommerce en Italia comparado con las cifras de 2018 lo registra el sector de alimentación, que crece un 40%, seguido del sector de hogar y decoración, que aumenta un 30%. Sin embargo, no podemos olvidarnos del sector turístico, moda, electrónica y belleza.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Otros consejos</em>**</li>
</ul>
Los consumidores italianos tienen grandes expectativas sobre el servicio de atención al cliente, pero suelen ser pacientes, no tienen problema con recibir los pedidos en 3 o 5 días. Sin embargo,en muchas ocasiones dan por hecho que el envío será gratuito. Además, es importante ofrecer soluciones sencillas para las devoluciones, sobre todo para el sector de la moda donde las devoluciones rondan el 40%.
<h2>eCommerce en Italia, últimas cifras</h2>
Según el último "Osservatorio eCommerce B2C 2019" (Osservatori Digital Innovation - Poli.Mi. and Consorzio Netcomm), las compras online tanto en tiendas online italianas como extranjeras han alcanzado los 31.6 mil millones de euros, lo que representa un 15% más que el 2018. La compra de productos se ha incrementado un 21%, comparado con la compra de servicios, que sólo ha aumentado un 8%. Este fenómeno ha provocado un aumento considerable en el número en envíos. En cuanto a las transacciones, el valor de la compra de productos ha alcanzado los 18 mil millones de euros, frente a los 13,5 mil millones generados en el sector servicios.
<h2>¿Por donde empezar?</h2>
Es cierto que abrirse paso en un nuevo mercado puede ser intimidante. Pero si cuentas con suficiente información que te permita controlar la situación, todo será más sencillo. Siempre es bueno empezar con un análisis DAFO (SWOT analysis), que te permita descubrir las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu empresa frente a ese nuevo mercado que quieras explorar. Esperamos que las indicaciones ofrecidas en este artículo sobre la situación del eCommerce en Italia te ayuden a configurar este análisis y futura estrategia de tu empresa en el mercado italiano.

Claves para expandir tu negocio online en Italia

Sin duda ya has oído hablar de eBay. Junto con <a href="/es/blog/blog-guia-vender-internacionalmente-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a>, es uno de los mayores marketplaces a nivel mundial y por supuesto tiene un gran atractivo para muchos retailers. ¿Pero ya estás vendiendo en eBay? Esta decisión depende de tí, pero algún hecho que puede ayudarte a considerarlo como canal de venta es que eBay cuenta con más de **182 millones de compradores (1)** en todo el mundo, los usuarios de eBay pasan de media** 7.22 minutos por visita (2)**, puedes <a href="https://www.ebay.com/help/selling/listings/creating-managing-listings/creating-listings-variations?id=4150" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vender fácilmente variantes</a>, crear listings detallados y asignar diferentes perfiles a productos en cuestión de minutos utilizando la última integración de Channable con eBay.

Al mandar tus productos a eBay con Channable serás capaz de enviar listings optimizados con gran cantidad de productos en minutos.
<h2>Posibilidad de mandar variantes</h2>
Con Channnable se pueden mandar productos como un grupo de productos con variantes. Esto es muy útil para productos con diferentes tallas o colores. En lugar de exportarlos como productos diferentes, puedes agruparlos dentro de Channable. Y lo que es todavía mejor: solo tienes que pagar la comisión mensual por el listing de eBay por el grupo, no por todos los productos.

<a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002829565--C%C3%B3mo-creo-los-listados-de-productos-para-eBay-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aprende cómo configurar el listing de productos para eBay paso a paso con este tutorial.</a>
<h2>Proporciona a eBay todos los detalles</h2>
Gracias al <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360030477513--Qu%C3%A9-hace-el-generador-de-atributos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">generador de atributos</a> de Channable puedes estructurar y mandar la información completa de tus productos a eBay a través de la conexión API. El generador de atributos de Channable está disponible para todas las categorías (y hay muchas). Esto te ofrece la flexibilidad que necesitas para optimizar tus listings de productos proporcionando toda la información que eBay solicita. Hoy en día cualquier retailer sabe la importancia que tiene la información para transformar una venta.

<a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002829565--C%C3%B3mo-creo-los-listados-de-productos-para-eBay-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Leé más sobre cómo utilizar el generador de atributos de eBay.</a>
<h2>Envíos y actualizaciones de stock</h2>
Si además escoges la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con eBay a través de Channable, verás que Channable mandará las actualizaciones de envios y stock entre tu tienda online y eBay. Esto te ayudará a agilizar la gestión de todos los pedidos.
<h2>¿Tienes varios perfiles en eBay?</h2>
¡Buenas noticias! Channable te ofrece la flexibilidad que necesitas para configurar diferentes perfiles mientras vendes tus productos. Esto significa que no necesitas vincular tus productos a un solo perfil de pago, envío o devolución, sino a cualquiera. Esta característica es un poco más compleja de poner en marcha, pero nada que el equipo técnico de Channable no sea capaz de hacer.
<h2>¿Quieres probarlo ya?</h2>
Si todavía no tienes cuenta, registrate en segundos con tu dirección de email. Una vez hayas <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002825365--C%C3%B3mo-crear-un-nuevo-proyecto-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">creado un proyecto</a> e <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002825625--C%C3%B3mo-importo-mis-productos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">importado tus productos</a>, puedes comenzar a configurar tu conexión con eBay en la pestaña de API. Puedes encontrar todas las instrucciones de como hacerlo en nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002829565--C%C3%B3mo-creo-los-listados-de-productos-para-eBay-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

Si ya estás utilizando la conexión de eBay en Channable y quieres cambiarte a esta última versión, por favor contacta a nuestro equipo de ventas o a soporte técnico en <a href="mailto:support@channable.com">support@channable.com</a>.

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<em>1) <a href="https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics</a></em>
<em>2) <a href="https://www.similarweb.com/website/ebay.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.similarweb.com/website/ebay.com</a></em>

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/vlDgoNVXacg" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
***Callum te explica en este video cómo empezar a vender en eBay con Channable.***

Consigue la integración perfecta con eBay

Google ya no solo es un motor de búsqueda. Mientras los usuarios utilizan Google para buscar resultados, imágenes, productos, vuelos, etc, las empresas ya conocen la gran variedad de opciones que Google puede ofrecerles. Muchos de los productos de Google aceptan <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">un feed de datos</a> o de inventario para simplificar, optimizar o simplemente utilizar el producto en cuestión. Channable ofrece diferentes feeds para Google. Puede resultar complicado entender la diferencia entre ellos y saber cuando un gestor de feeds puede ser útil.

Este libro blanco sirve para aclarar en qué consiste cada uno de los productos de Google, quién los emplea y cómo se puede utilizar un gestor de feeds para crear los feeds necesarios para estas funciones de Google. Este libro blanco aborda los siguientes productos de Google:
<ul markdown>
 	<li>Google Shopping</li>
 	<li>Campañas de Google Shopping</li>
 	<li>Google Display</li>
 	<li>Google Ads</li>
 	<li>Google Search Ads 360</li>
 	<li>Google Analytics</li>
 	<li>Google Manufacturer Center</li>
 	<li>Google Play Books</li>
 	<li>Google Product Ratings</li>
</ul>
<h3 style="text-align: center;">Descárgalo ahora</h3>
[form id="b55a2877-8b7f-4ffd-aff2-d8e83ccb7463"]

Utiliza Channable para crear los feeds que necesitas para los diferentes productos de Google y acelera tus ventas online rápidamente. Abre una cuenta gratuita y solicita una demo para aprender a crear los feeds perfectos para Google.


Los productos de Google para anunciantes [libro blanco]

Existen multitud de métodos de envío, tantos como tipos de cliente puedas tener. Muchos consumidores buscan un método de envío confiable, aunque por supuesto el precio también influye en la elección del método de envío.

De hecho, los españoles prefieren ahorrar en gastos que tener un envío rápido. Aun así, el tiempo de entrega también es un factor determinante. Las grandes tiendas online y sus metodos de envio express han conseguido que todos, como consumidores, seamos cada vez más exigentes en este sentido. El 44% de los consumidores percibe la entrega el mismo día como un signo de confianza y está dispuesto a pagar más por este método.

Te entendemos, tantas posibilidades, y tantos requisitos que satisfacer en cada uno de tus clientes… ¿Cómo asegurarte de elegir correctamente? Tranquilo, aquí te dejamos una lista de puntos clave, para que puedas crear la estrategia que mejor le convenga a tu negocio online.
<h2>Los 6 puntos clave a tener en cuenta al crear tu estrategia de envío</h2>
**1. Transportistas y métodos de envío **

No todos los productos que se venden online hoy en día tienen las mismas características. A la hora de considerar el método de envío más apropiado para los artículos que vendes en tu tienda online, no debes centrarte solo en el producto en sí, sino también en los consumidores. ¿Qué tipo de clientes tienes?

Dependiendo del tipo de cliente y del tipo de producto, al consumidor no le sorprenderá tener que esperar un par de días hasta recibir su pedido. Por lo tanto, un transportista con envíos ultrarrápidos y tarifas muy caras no será posiblemente la mejor alternativa. Algunos tipos de clientes se centraran más en factores económicos que en el tiempo de entrega, mientras que otros simplemente lo decidirán sobre la marcha. ¿Nuestro consejo? Conoce a tus clientes y sus necesidades para poder decidir los métodos de transporte que mejor respondan a ellas.

**2. Gastos de envío**

Los gastos de envío son uno de los factores más decisivos a la hora de completar el proceso de compra. España es un país particularmente sensible con respecto a los gastos de envío: el consumidor medio lo coloca en su número 1 de ranking de prioridades a la hora de comprar en internet.

Los gastos de envío gratuitos son la mejor opción para conseguir que el cliente finalice su proceso de compra. Sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos factores para que asumir los gastos de envío por cuenta de la empresa no te haga perder dinero.

Los gastos de envío gratuitos pero controlados son una excelente estrategia de marketing para controlar quién puede acceder a envíos gratis sin que tu negocio salga perdiendo. Por ejemplo, pueden ser gratuitos o no según la ubicación, según el peso del paquete o según el importe de la compra.
En España una opción muy común es ofrecer envíos gratuitos dentro de la Península (o Península y Baleares), pero requerir pagar un suplemento en otras regiones (Islas Canarias, Ceuta, Melilla) y también si los envíos van al extranjero.

A la hora de determinar los gastos de envío según los diferentes tamaños, ten en cuenta sobre todo las diferentes tarifas que te aplican a ti los transportistas para mantenerte dentro de un margen que beneficie a tu negocio.

**3. Automatización del proceso de envío**

Se estima que la media de tiempo invertido en procesar cada pedido es de alrededor de 10 minutos. Desde el momento en que entra un nuevo pedido en el sistema hasta que el paquete está listo para que lo recoja el transportista deben realizarse una serie de tareas que muchos minoristas hoy día siguen procesando de forma manual. Sin embargo, con el <a href="https://www.sendcloud.es/envios?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">proceso de envío automatizado</a>, el tiempo invertido por pedido se puede reducir hasta en 3 minutos.
<ul markdown>
 	<li>Reglas de envío: configura reglas de envío personalizadas para asignar el método de envío adecuado a cada tipo de pedido que entre en tu tienda.</li>
 	<li>Recogidas automatizadas: con los albaranes creados automáticamente puedes ver directamente los productos que incluye cada pedido y programar la recogida de los paquetes de forma automatizada.</li>
 	<li>Creación e impresión de etiquetas: ya nadie hace “copia y pega” o teclea las direcciones de los clientes por separado. Hoy en día son creadas automáticamente, y tú solo tienes que imprimirlas en un solo clic.</li>
 	<li>Documentos de aranceles e impuestos: el horror de todo minorista, los impuestos de aduana, el formulario CN22, facturas comerciales con IRPF e IVA… Ya son muchos quienes generan automáticamente todos estos documentos.</li>
 	<li>Emails de información automatizados: ya no tendrás que preocuparte de mantener al cliente al tanto del proceso de compra, pues estos emails se auto-envían en intervalos configurados previamente, informándole del estado del pedido en cada momento.</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-20693" src="https://media.graphcms.com/Y768o6OLSxaNcJ1YC6ru" alt="Emails seguimiento pedidos" width="2392" height="1028" />

**4. Emails de seguimiento**

Una experiencia de compra satisfactoria no pasa solo por hacer clic en un botón y rellenar una serie de datos.

Nada menos que el 90% de los emails de seguimiento se abren y se leen. Esto representa una oportunidad para promocionar otros artículos, vender más y por lo tanto fidelizar al cliente. Una idea puede ser añadir artículos relacionados, banners o información sobre la empresa en el propio correo con información sobre el envío. Las probabilidades de apertura de esta información serán mucho más altas.

![article-image-ckgijxfko06np0b07eik47qtn-9485.jpg](https://media.graphcms.com/CThAg2SSRTSGcfClf5er)

**5. Estrategias de devoluciones**

El 67% de los consumidores lee la política de devoluciones antes de decidirse a comprar en una tienda online. Para el 84% este es uno de los factores más importantes a la hora de realizar una compra por internet. Es importante que el cliente pueda acceder a normas claras sobre el plazo de devolución de un producto y cuáles son las opciones para devolverlo. Tu política de devoluciones debe aparecer en un lugar visible de tu tienda web y estar redactada de forma diáfana y concisa.

Crea tu <a href="https://www.sendcloud.es/devoluciones?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">propia política de devoluciones con diferentes métodos</a> para diferentes países o tipos de envío, ofreciendo opciones que se ajusten a las necesidades de tus clientes. ¿Puedes permitirte ofrecer devoluciones gratuitas o debes aplicar gastos de devolución por cuenta del cliente? Dependiendo de la naturaleza de tus productos, también puedes considerar un modelo de suscripción en que se incluyen devoluciones gratuitas a los suscriptores como una de las ventajas exclusivas de su membresía.

Por último, es importante realizar una gestión correcta y detallada de los motivos de las devoluciones, qué productos en concreto se devuelven en cada pedido… Al igual que controlas cada pedido que sale, debes tener un control absoluto sobre cada artículo que se devuelve.

<img class="alignnone size-full wp-image-20703" src="https://media.graphcms.com/1iQ45ksbQUCjaSVCoo7g" alt="Devoluciones de pedidos" width="1288" height="1103" />

**6. Estrategia internacional**

A muchos les impone dar el salto internacional e introducir su negocio en el extranjero. Una buena estrategia de iniciación pueden ser los programas de Amazon EU seller. Pero además de utilizar plataformas de ventas siempre te va a resultar más ventajoso estructurar tu propio sistema de logística internacional.

Los puntos más importantes a considerar para una buena estrategia internacional de ventas son los siguientes:
<ol>
 	<li style="list-style-type: none;">
<ol>
 	<li>Negociar tarifas internacionales es esencial a la hora de acordar con los transportistas las tarifas de envío al extranjero.</li>
 	<li>La transparencia en los métodos de envío y plazos de entrega es otro factor de gran importancia. Los clientes desean conocer los detalles sobre el tiempo de entrega y los gastos de envío en su situación particular antes de llegar al momento final de la compra. Así te evitarás muchos carritos abandonados al aparecer gastos inesperados o condiciones de entrega poco diáfanas en el último momento.</li>
 	<li>Aplicar la legislación europea es primordial cuando vas a realizar envíos internacionales dentro de la Unión Europea. Consulta con la <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">web oficial de la Unión Europea</a> para asegurarte de que tu proceso de envío cumple con sus requisitos.</li>
</ol>
</li>
</ol>
Revisa este blog en <a href="/fr/blog/blog-creer-strategie-livraison-reussie" target="_blank" rel="noopener noreferrer">francés</a>, <a href="/nl/blog/blog-een-succesvolle-verzendstrategie-ontwikkelen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neerlandés</a>,<a href="/de/blog/blog-so-erstellen-sie-ihre-erfolgreiche-versandstrategie" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> alemán</a> o <a href="/blog/how-to-create-a-successful-shipping-strategy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">inglés</a>.
<table markdown style="width: 100%; border: none;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: right; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/inscribirse">Crea una cuenta gratis</a></th>
<th style="text-align: left; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #2d9fd9; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/demo">Solicita una demo</a></th>
</tr>
</tbody>
</table>

Cómo crear una estrategia de envío de éxito

Google Ads ofrece varios tipos de extensiones para hacer que tus anuncios destaquen entre los demás. Las extensiones de precios y los sitelinks son dos posibilidades. Con estas extensiones tus anuncios consiguen destacar todavía más y además tus anuncios ofrecen más información relevante. Los clientes potenciales tienen mayor disposición a pinchar en tus anuncios por lo que la tasa de clics (CTR en inglés) será más alta.
<h2>¿Qué son las extensiones de precios?</h2>
Las extensiones de precios te permiten destacar alguno de tus productos o servicios. Se muestran en la parte de abajo de tus anuncios como una especie de manú, y el precio también se mostrará. Puedes utilizarlo como un escaparate con los productos o servicios que quieres mostrar. Por ejemplo, productos que están en rebajas o que son relevantes en una temporada en concreto. Los usuarios pueden navegar en ese menú y pinchar en el producto o servicio que les interese. Serán redirigidos a la página de ese producto específico.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21605" src="https://media.graphcms.com/qxzmNR4HSVK4yLjHPAbZ" alt="" width="771" height="395" />
Imaginemos que vendes productos de electrónica, incluyendo portátiles. Podrías utilizar extensiones de precios por tipo/marca de portatil, como Apple, Asus o Toshiba, indicando un precio "a partir de". Si tienes un par de portátiles en venta podrías establecer extensiones de precio para cada portátil con su precio promocional. ¡Puedes hacerlo tan preciso como quieras!

**Ventajas de las extensiones de precios**
<ul markdown>
 	<li>Las extensiones de precios se muestran bien en ordenadores y dispositivos móviles. Asegúrate de que las páginas de destino de las extensiones de precios están también adaptadas a dispositivos móviles.</li>
 	<li>No tienen costes adicionales. Un clic en una extensión de precios cuesta lo mismo que un clic en tu anuncio.</li>
 	<li>Requiere menos esfuerzo para actualizar tu anuncio con nueva información. No tienes que sobreescribir el texto de tu anuncios, simplemente necesitas añadir una extensión de precios. No perderás ninguna estadística del rendimiento de tus anuncios.</li>
</ul>
<h2>Extensiones de precios en Channable</h2>
Las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360037375474--C%C3%B3mo-a%C3%B1ado-extensiones-de-precio-a-Google-Ads-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">extensiones de precios de Google Ads están disponibles en Channable</a> y pueden implementarse fácilmente. Con Channable puedes destacar los productos en tus anuncios dinámicamente. Los diferentes elementos que componen las extensiones de precios son: "titular", "descripción" "landing page", y "precio". En Channable todos estos campos son dinámicos. Esto significa que puedes generar muchas extensiones de precios utilizando la información de tu feed de productos/servicios. Nota: En Channable las extensiones de precios se crean en el nivel de grupo de anuncios.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21595" src="https://media.graphcms.com/DJpatbqOQTG0meWP34MZ" alt="" width="1200" height="743" />

Algunos de nuestros clientes ya utilizan las extensiones de precios en Channable. Erik, Acquisition Marketing Lead en Travix, empresa internacional de viajes, dice "*Con las extensiones de precios de Channable podemos crear automáticamente extensiones de precios relevantes en Google Ads a nivel de grupo de anuncios. Esta función es muy fácil de configurar y con las reglas de Channable podemos personalizarlo como queremos*."

Travix utiliza Google Ads para Cheaptickets.nl, que tiene un inventario muy grande y dinámico. "*Ahora utilizamos esta función para comunicar los precios desde otros aeropuertos en nuestros anuncios. Hemos notado una mejora en la eficiencia porque las extensiones de adaptan cada día, y esto nos permite ahorrar trabajo manual. Pero también notamos una mejora en la tasa de clics, ya que los anuncios con extensiones de precios tienen una tasa de clics más elevada que aquellos que no tienen extensiones de precios*, "dice Erik.

Nick Oltvoort, responsable de publicidad en la agencia Adwise, también tiene una opinión muy positiva sobre las extensiones de precios que Channable ofrece en la herramienta. Especialmente para mantener los precios actualizados, algo que no es fácil de mantener manualmente en Google. Nick dice, "*nosotros consideramos que es una función muy importante ya que nos permite mantener los precios en las extensiones de precios constantemente actualizados en las campañas basadas en feeds. Google todavía no ha conseguido automatizar este proceso fácilmente, por lo que es habitual ver cuentas con precios que no están actualizados. Esto lleva tiempo controlarlo y revisarlo, por lo que es una pérdida de tiempo. Es preferible invertir este tiempo en mejorar la estrategia*. "

Resumiendo, utilizar las extensiones de precios con Channable te permitirá ahorrar tiempo manteniendo todos los precios de tus anuncios actualizados. Además, también es posible utilizar otras extensiones para Google dentro de Channable: ¡los sitelinks o enlaces de sitios!
<h2>¿Qué son los sitelinks o enlaces de sitios?</h2>
Los sitelinks o enlaces de sitios <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011084639-C%C3%B3mo-a%C3%B1adir-enlaces-de-sitio-a-Google-Ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">son links adicionales</a> que se muestran en los anuncios de los resultados de búsqueda y que permiten a los usuarios dirigirse a páginas específicas de tu página web. Son muy útiles si quieres añadir links extra a páginas específicas de tu web en el anuncio, por ejemplo, a páginas específicas de un producto o a la página con los horarios de tu empresa. Esto permite a los usuarios llegar antes a las páginas de tu web que son relevantes. Además, los sitelinks hacen que tu anuncio ocupe más espacio en los resultados de búsqueda de Google, haciendo que el resto de anuncios aparezcan más abajo. Como resultado, la visibilidad de tus anuncios se incrementa notablemente.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21635" src="https://media.graphcms.com/xrf9oIwnRMSI3bzIaY8j" alt="" width="1500" height="997" />

**Ventajas de los sitelinks o enlaces de sitios:**
<ul markdown>
 	<li>Los sitelinks se muestran perfectamente en ordenadores y dispositivos móviles. Tu anuncio puede mostrar un total de 6 sitelinks en el ordenador y hasta 8 en el móvil. El número mínimo de sitelinks es 2.</li>
 	<li>No hay costes adicionales. Un clic en un sitelink cuesta lo mismo que un clic normal en tu anuncio.</li>
 	<li>Requiere menos esfuerzo para actualizar la información de tus anuncios. No necesitas volver a escribir todo el anuncio, solo necesitas añadir o modificar los sitelinks. Además, no perderás las estadísticas de rendimiento de tus anuncios.</li>
 	<li>Utilizando sitelinks conseguirás información adicional sobre dónde consigues más clics, es decir, qué es lo que tus clientes potenciales encuentran más interesante.</li>
</ul>
<h2>Sitelinks en Channable</h2>
Añade <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360010996874-C%C3%B3mo-a%C3%B1adir-enlaces-de-sitio-a-Google-Ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sitelinks dinámicos en tus anuncios utilizando Channable</a>. Todos los campos necesarios en el sitelink, como el "texto del link", "link URL" y las dos descripciones puedes rellenarlos utilizando campos dinámicos de tu feed. Esto significa que puedes generar muchos sitelinks utilizando tu feed de producto/servicio. Debes tener en cuenta que los sitelinks en Channable se crean a nivel de grupo de anuncios.
<img class="aligncenter size-full wp-image-21600" src="https://media.graphcms.com/6FJBS8luRu9Gv9EfAkg9" alt="" width="1654" height="1024" />

¿Quieres mejorar significativamente la tasa de clics de tus anuncios en Google Ads? ¿Estás listo para automatizar tus campañas y anuncios gracias a <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la herramienta SEM de Channable</a>? Crea tu cuenta gratuita <a href="https://app.channable.com/login" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a> o <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contacta</a> a uno de nuestros compañeros de ventas para que te ofrezcan más información.



Incrementa la tasa de clics de tus anuncios con extensiones de precios y sitelinks

El 28 de abril de 2020, los anuncios de Google Shopping serán deshabilitados y eliminados de Magento. Si has estado utilizando la extensión de Google Shopping ads Channel,** Magento recomienda buscar una extensión alternativa** en el <a href="https://marketplace.magento.com?_ga=2.47602919.1536390789.1587384265-1906944811.1586434258" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketplace de Magento</a> y/o migrar tu catálogo manualmente al Google Merchant Center y Google Ads.

Si tu tienda online está desarrollada con Magento y estabas utilizando Google Shopping ads Channel, **los datos de tus productos ya no serán enviados a tu Google Merchant Center** **y tus campañas de Shopping ya no estarán sincronizadas**. Tus anuncios continuarán publicados pero ya no estarán actualizados.

Puedes mandar fácilmente la información de tus productos al Google Merchant Center si tienes un feed de Google Shopping a mano. Quizás necesites crear un feed que cumpla con los requisitos de Google o incluso <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">optimizar el feed de Google Shopping para asegurarte de crear anuncios de calidad</a>.

Sin embargo, Magento recomienda explorar extensiones alternativas para evitar problemas en tus campañas de Google Shopping. La herramienta SEM de Channable es una alternativa que puede configurarse rápidamente y te ofrece el mejor control sobre tus anuncios de Shopping.
<h2>¿Cómo puede ayudarte Channable?</h2>
La <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM de Channable</a> tiene un funcionamiento similar a Google Shopping ads Channel y además ofrece otros beneficios como plantillas de refuerzo, generación de palabras clave, <a href="/es/blog/channable-presenta-su-nueva-plantilla-de-anuncios-para-google-anuncios-de-texto-expandido-y-enlaces-de-sitios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">enlaces de sitios y extensiones de precios</a>. Puedes encontrar Channable dentro del marketplace de Magento. La integración con Channable es muy sencilla gracias al <a href="/es/integraciones/magento" target="_blank" rel="noopener noreferrer">plugin de Magento</a>.

Los usuarios pueden crear de forma masiva grupos de anuncios y anuncios por producto para las campañas de Google Shopping. La herramienta SEM de Channable te permite anunciar a nivel de producto, ofreciéndote mayor control sobre los productos que se anuncian en las campañas de Shopping, así como las pujas y palabras clave negativas para cada producto.

Al tener mayor control podemos reducir el gasto en anuncios de productos con ROAS bajos, mejorando el rendimiento de las campañas. Además, cualquier producto nuevo añadido en el feed será a su vez añadido automáticamente en las campañas de Shopping. Al configurar tus campañas de Shopping con la herramienta de Channable podrás sacarle el máximo partido a tus campañas de Google Shopping, incluso si no cuentas con conocimientos avanzados sobre publicidad online.

Si eres uno de los usuarios de Magento que se ha visto afectado por la expiración de Google Shopping ads Channel, Channable te quiere ofrecer el primer mes de la herramienta SEM GRATIS para que puedas crear tus anuncios de Shopping. Solo tienes que incluir el código promocional **MAGENTOGSC _2020** cuando crees la cuenta en Channable. Este código será válido hasta el 15 de junio 2020. Para más información, por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contacta con uno de los miembros de nuestro equipo</a>.
<p style="color: #d6d6d6;"><em>Nota: Solo los clientes con una importación desde Magento se pueden beneficiar de esta promoción. Debes elegir una <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">suscripción</a> que incluya la herramienta SEM. Los clientes que ya tienen una cuenta dentro de Channable e importan su catálogo desde Magento también se pueden beneficiar de un mes gratis de la herramienta SEM, pero tendrán que pagar la suscripción actual. Si no cancelas la suscripción / opción adicional de herramienta SEM antes del día 20 del mes siguiente, necesitarás pagar el próximo mes. Para más información, revisa los términos y condiciones de Channable o pregunta a uno de los miembros de nuestro equipo. </em></p>


Channable quiere compensar a todos aquellos afectados por el fin de la extensión de Google Shopping ads en Magento

Como especialista en marketing online conoces las dificultades para vender por internet. Tienes una tienda online, pero no es suficiente. Quieres anunciarte en comparadores de precios, marketplaces y redes de afiliación, además de tener muchas campañas de SEM en marcha. Para ello necesitas un feed - idealmente uno que esté vinculado a tu tienda online. Este feed de datos se puede utilizar para tus plataformas de exportación. Pero como los requisitos que debe cumplir un feed de datos varían según la plataforma, es necesario ajustar su feed de acuerdo con los estándares de cada plataforma.

Para esta tarea muchas personas utilizan herramientas de gestión de feeds como Channable. Con una herramienta como Channable puedes editar tu feed con reglas que se basan en ajustes de SI-CAUSA. SI tu precio está vacío, CAUSA excluya el producto del feed. Algunas reglas son específicas para ciertos canales porque tienen requisitos especiales. Sin embargo hay otras reglas que se pueden utilizar para todos los canales, por lo que puedes ahorrar mucho tiempo si las agrupas en las nuevas reglas generales.

Los grupos de reglas generales son una característica que Channable introdujo recientemente. Anteriormente se creaban reglas para el canal de exportación seleccionado, mientras que ahora se pueden crear varios grupos de reglas generales y utilizarlos para múltiples exportaciones o incluso para todos tus feeds. Estas reglas son muy útiles si deseas aplicar cambios en múltiples canales de exportación. En cada exportación se pueden seleccionar las reglas generales que quieres aplicar. A continuación te mostramos un par de ejemplos.

Es invierno y tu feed de datos contiene abrigos de invierno, pero también ropa de playa, trajes de baño y otras prendas de moda para el verano. En este momento sólo quieres anunciar los productos que son relevantes en esta temporada y excluir todo lo que está relacionado con el verano. Con las reglas generales puedes hacerlo fácilmente para todo el feed, sin tenerlo que cambiarlo uno a uno.

<img class="alignnone wp-image-13251" src="https://media.graphcms.com/9aFgLQFR06O5S9iUPGeQ" alt="" width="1200" height="566" />

¿Tu feed contiene html, errores de texto (por ejemplo, letras mayúsculas) o algunos productos carecen de información como imágenes, precios, etc.? Estos son problemas que querrás eliminar para cualquier exportación. ¡Usa las reglas generales y ahorrarás mucho tiempo!

Puede que no quieras anunciar algunas marcas o productos. O quizás trabajas en el sector de los viajes y deseas excluir ciertos destinos. Utiliza un grupo de reglas generales para excluir estos productos o servicios. También podrás excluir los productos ¨parent¨ de antemano.

En nuestro Centro de Ayuda encontrarás más información sobre cómo [implementar las reglas generales](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011016640-Crear-los-grupos-de-reglas-generales-).

Reglas generales para agrupar las reglas más importantes

Channable es una herramienta de gestión de feeds y conoce a la perfección esta tecnología. Tenemos experiencia internacional en el campo del marketing digital y nuestra herramienta es empleada por diferentes industrias y sectores.

<img class="size-full wp-image-13096 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/MdJlIoTMQLqSPh2cTjRU" alt="Feed de producto con Channable" width="600" height="1800" />

Si quieres conocer más sobre los beneficios de la gestión de feeds para tu negocio no dudes en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactarnos</a> para solicitar más información o <a href="/es/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">una demo</a>.

¡Y si te gusta compartelo en redes sociales!

¿Qué es un feed de producto en marketing? [infographic]

Era hora de transformar la sección de chequeo de salud. Ahora ha pasado a llamarse chequeo de calidad, y además lo hemos mejorado.
<h3>Qué ha cambiado</h3>
Ahora el chequeo de calidad es más completo. Puedes clicar en los productos afectados por un error. Una vez clicas, la herramienta te muestra todos los productos que hay que mejorar.

Lo mejor será explicarlo con un ejemplo. Imaginemos que tienes 39 productos sin descripción en tu feed de Google Shopping. Gracias al chequeo de calidad podrás ver exáctamente qué productos, pudiendo incluso utilizar la barra de búsqueda para clicar en cualquiera de ellos. El siguiente paso depende de ti, teniendo que añadir la información que falta utilizando la sección de reglas para completar tu feed.

<img class="wp-image-13472 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/qz2Ky1KT2OeEjbPwIwSv" alt="Chequeo de calidad de Channable" width="1902" height="770" />
<h3>Más rapidez</h3>
Ahora no solo es más fácil revisar los errores de tu feed, sino que también es más rápido. ¡Compruébalo con tus feeds y empieza a mejorar tus datos!

Mejora tu feed todavía más gracias al chequeo de calidad de Channable

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Channable lleva tiempo mandando productos a Fnac. Sin embargo, los EANs de estos productos debían ser conocidos por Fnac. Lo que significa que si vendías productos desconocidos por la plataforma, Channable no podía ayudarte a enviarlos a este marketplace.

Sin embargo, esto forma parte del pasado. Hay una nueva API que te permite mandar productos con EANs desconocidos a Fnac. ¡Olvídate del error de producto no encontrado!
<h2>¿Por qué existen dos APIs para Fnac?</h2>
La nueva API de Productos sirve para mandar nuevos productos a Fnac. Solo es necesario hacerlo una vez y proporcionará al sistema de Fnac toda la información sobre el producto.

La otra API de Ofertas de Fnac (la que ya existía en Channable desde hace tiempo) es para crear, actualizar o eliminar productos o ofertas en Fnac. Puedes utilizarla para optimizar la información de producto y proporcionar a Fnac la información que necesita para vender tus productos, como por ejemplo, los gastos de envío.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Primero necesitas crear una cuenta en Mirakl. Entonces podrás establecer la nueva API de productos de Fnac en Channable y completar el generador de atributos con todas las características solicitadas. Entonces tendrás que clicar en “actualizar” y Channable enviará nuevos productos y su información (EANs, títulos etc.) a Fnac.

Una vez que hayas hecho esto, la API de productos de Fnac puede ser pausada. Ahora tus productos estarán en su sistema, por lo que no hay necesidad de enviarlos otra vez.

Entonces necesitarás utilizar la API de Ofertas de Fnac para controlar y modificar la información de tus productos en Fnac.
<h2>¿Más información?</h2>
Para información más detallada sobre cómo utilizar esta nueva API de Mirakl, échale un vistazo a nuestro artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360013545939-A%C3%B1adir-EANs-desconocidos-a-Fnac-solucionar-el-error-ERR-026-" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>. También existe un artículo sobre <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011193419-Configurar-una-API-de-Fnac" target="_blank" rel="noopener">cómo crear listados de productos para Fnac</a>.

Manda nuevos productos a Fnac con la API de productos de Channable

Aunque existen múltiples diferencias entre marketplaces y comparadores de precios, ambos pueden ofrecerte grandes beneficios en tus ventas online.

<img class="alignnone size-full wp-image-14306" src="https://media.graphcms.com/NhXdXk4Ry6FiUr8CUQQJ" alt="" width="800" height="1905" />

No dudes en compartir esta infografía en tus redes sociales.

Channable cuenta con conexión con miles de marketplaces y comparadores de precios de todo el mundo. Échale un vistazo a las <a href="/es/integraciones">diferentes posibilidades</a> que existen en Channable y escoge las que mejor se adapten a tu estrategia de venta online.



Marketplaces VS Comparadores de precios [infographic]

Este tipo de herramientas de automatización de publicidad en buscadores fueron creadas para reducir el tiempo y esfuerzo invertido en este tipo de actividades. Sirven para optimizar procesos, costes y esfuerzos. Naturalmente habrá procesos que las empresas preferirán delegar en una agencia de marketing. El primer paso para seleccionar una herramienta es identificar los procesos que queremos optimizar.

La automatización de la generación de campañas y anuncios en buscadores es una de las partes que puedes automatizar dentro de la publicidad en buscadores. Mientras las funcionalidades de cada herramienta pueden variar, todas buscan ahorrar tiempo, mejorar el coste por adquisición (CPA) y mejorar el retorno de la inversión (ROI/ROAS). La [herramienta SEM](/es/productos/herramienta-sem) de Channable ofrece una solución a la automatización de las campañas basándose en la información del feed, pudiendo crear anuncios para los buscadores y también para las campañas de Google Shopping.

<img class="alignnone size-full wp-image-15181" src="https://media.graphcms.com/OtilsNtSyOfng7Lv2yMg" alt="" width="1070" height="515" />
<h2>¿Qué puedes hacer con la herramienta SEM de Channable?</h2>
Como la herramienta SEM de Channable utiliza la [información del feed de producto](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing), puedes utilizar estos datos y atributos para generar tus campañas de publicidad en buscadores. Puedes utilizar esta información para:
<ul markdown>
 	<li>Campañas.</li>
 	<li>Grupos de anuncios: pueden ser muy específicos, con versión long tail.</li>
 	<li>Anuncios.</li>
 	<li>Campañas de Shopping.</li>
 	<li>Keywords o palabras clave.</li>
 	<li>Palabras clave negativas.</li>
 	<li>Target básico.</li>
 	<li>CPC o Coste por Clic por defecto.</li>
 	<li>Sitelinks o enlaces de sitio.</li>
</ul>
Utilizar una herramienta como Channable te permitirá generar gran cantidad de anuncios únicos para una audiencia más específica. Gestionar miles de anuncios para muchos productos puede llevarte mucho tiempo. No solo creando los anuncios, sino también actualizandolos para asegurarnos de que siempre muestren la información real.

Con Channable tus anuncios estarán actualizados constantemente al poder utilizar información dinámica de tu feed. Cualquier cambio en el feed de producto se verá reflejado en el anuncio.

Por ejemplo, si quieres construir una campaña para cada categoría de producto (retailers) o destinos (viajes), simplemente utiliza el campo ‘categoría’ para construir las campañas en Channable. También dispondrás de una plantilla para los anuncios, por lo que podrás crear cientos de anuncios desde una sola plantilla utilizando la información dinámica de tu feed.

<img class="alignnone size-full wp-image-15182" src="https://media.graphcms.com/vZrixaQf62AHACXDWGQz" alt="" width="1070" height="489" />
<h2>¿Qué más tengo que hacer manualmente?</h2>
La gestión de la puja, presupuesto y target no está incluido en la herramienta SEM de Channable. Aunque Channable puede establecer un CPC o target por defecto, recomendamos controlarlo directamente desde Google o Bing Ads.

Además, si Channable es incapaz de crear determinadas campañas, anuncios o grupos de anuncios, todavía puedes crearlas manualmente en tu cuenta de Google o Bing Ads. Esos anuncios creados manualmente no tendrán ningún vínculo con Channable, por lo que permanecerán intactos en tu cuenta.

Finalmente, las campañas y grupos de anuncios creados en Channable **no pueden** ser modificados manualmente en Google/Bing. De ser así, la sincronización entre Channable y tu cuenta de Google o Bing se perdería. Además, los anuncios ya no se podrían actualizar porque ya no serían reconocidos por Channable. Esto resultaría en errores dentro de la herramienta de Channable.

Cuando estás eligiendo una herramienta necesitas tener en cuenta en qué necesitas ayuda, que es primordial y que te vendría bien tener. Si estás buscando una solución que te ayude a gestionar y crear los anuncios, a crear las palabras clave y a estructurar la campaña y grupos de anuncios, entonces la herramienta SEM de Channable es la mejor opción.

Gracias al dinamismo en la creación de anuncios podrás estar seguro de que tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave están siempre actualizadas. Pero tienes que ser consciente de que hay ciertos aspectos como las pujas, el presupuesto o el target que tendrás que controlar de forma manual. Recuerda que la herramienta te servirá como complemento y ayuda, pero todavía tendrás que controlar ciertas cosas de forma manual.



¿Por qué utilizar una herramienta de marketing para automatizar tu publicidad en buscadores?

Para poder estar “donde los compradores están”, las empresas incluyen cada vez canales para anunciarse. Desde marketplaces y comparadores de precios, hasta plataformas de afiliación y redes sociales, la dificultad reside en crear anuncios únicos y hacer que estén actualizados constantemente.

Pinterest es una red social que ha crecido exponencialmente en los últimos años y que ha comenzado a ofrecer la posibilidad de anunciar productos. Los usuarios, también conocidos como “Pinners”, utilizan Pinterest para buscar inspiración, información y entretenimiento. Como anunciante, tu primer objetivo debe ser destacar entre el resto. Una vez consigas eso, querrás convertir a los pinners en compradores. Para poder conseguirlo debes considerar la opción de empezar a vender en Pinterest.
<h2>¿Por qué utilizar Pinterest?</h2>
Pinterest ya no es una red social, sino un motor de búsqueda. El tablero sin fin de Pinterest muestra miles de imágenes y personaliza los resultados en función de los intereses de los usuarios. Esta curiosa forma de hacer que los usuarios pasen horas creando sus pinboards o tableros personalizados incrementa las posibilidades de que estos usuarios interactúen con distintas marcas. Pinterest es una buena forma de generar notoriedad de marca y atraer a gente a comprar. Una marca, gofeminin.de, registro un 20% más de tráfico a través de Pinterest, comparado con el 2% generado por otras redes sociales. Aunque el tiempo de conversión en Pinterest puede ser algo más lento, puede ayudarte a mejorar la tasa de conversión.
<h2>¿Por qué anunciar tus productos en Pinterest?</h2>
Son muchos los beneficios de anunciarse en redes sociales. La ventaja principal es que es la manera más rápida y efectiva de encontrar a tu público objetivo. Ahora mismo existen 250 millones de usuarios de Pinterest en todo el mundo. Sin embargo, si esta cifra no es suficiente para convencerte, existen muchos otros motivos en función de tu audiencia y objetivos.

Si tu público objetivo son mujeres entre los 25-50 años, anunciarte en Pinterest es el lugar indicado. Marcas como IKEA, Boursin, y Hunter ya han aprovechado su potencial. Sus anuncios en Pinterest les han ayudado a incrementar las ventas, ganar visibilidad durante la temporada de rebajas y además mejorar las ventas offline.

Al anunciarte en Pìnterest puedes pagar por promocionar tus imágenes (pins) para hacer que aparezcan más arriba y con más frecuencia en el tablero de Pinterest. Tus anuncios o pins promocionales aparecerán con una corta descripción y un link redireccionando a ese producto en tu página web. Un usuario puede guardar este pin que también podrá ser visto en los tableros de otros usuarios. De esta forma se puede mejorar la visibilidad y la fidelidad hacia tu marca.
<h2>¿Cómo comenzar a anunciar en Pinterest?</h2>
El primer paso es cargar los productos en Pinterest a través de Pinterest Shopping. Pinterest Shopping permite a los pinners guardar y eventualmente comprar tus productos vía Pinterest. Para poder cargar la información de tus productos necesitas añadir tu catálogo de productos/feed de producto. Así podrás crear cientos de pins de producto.

Para anunciar en Pinterest tienes que elegir qué productos/pins quieres que aparezcan como Shopping Ads a través del Pinterest Ads Manager. Estos pins serán “pins promocionados”. Pinterest utiliza el modelo de pago por clic, por lo que solo tendrás que pagar cuando un usuario haga clic en uno de tus productos. Pinterest Ads Manager funciona de manera similar a otros ad managers, por lo que tendrás que crear la campaña, grupo de anuncios, presupuesto, duración, etc.
[tip]¡Atención! Anunciar productos en Pinterest no significa que tus pins vayan a ser promocionados para siempre. Por supuesto existe una fecha límite. Sin embargo, el pin permanecerá en Pinterest para siempre. Eso significa que tus productos siempre serán visibles, generando más visitas y clics.[/tip]
Adaptar tu feed de producto a las necesidades de Pinterest es realmente sencillo si utilizas una herramienta como Channable. Solo necesitas cargar tu catálogo de productos en Channable, elegir el feed de Pinterest y completar los pasos para poder crear el feed perfecto para Pinterest. ¡Así de fácil!. Esto te permitirá anunciarte en Pinterest más rápido.

Recuerda, Pinterest es visual. Por cada imagen de producto crearán un pin distinto. Eso quiere decir que puedes tener múltiples imágenes de un producto. Simplemente necesitas incluirlas en el feed de Pinterest como imágenes adicionales. Si cuentas con otro archivo con imágenes puedes combinarlo fácilmente con tu feed original.
<h2>Nuestros consejos para anunciar en Pinterest</h2>
<h3>Crea títulos y descripciones para Pinterest</h3>
Para hacer que tus anuncios en Pinterest sean más relevantes, deberías adaptar tus títulos y descripciones. Crea textos específicos para Pinterest y excluye imágenes genéricas que no vayan a resultar tan atractivas. Estas modificaciones pueden hacerse fácilmente dentro de Channable.
<h3>Utiliza palabras clave</h3>
Es posible utilizar las mismas palabras clave que utilizas para Google para mejorar la posibilidad de ser encontrado. Puedes incluirlas en tus títulos, descripciones o incluso en la propia imagen. También puedes experimentar con la barra de búsqueda de Pinterest, para ver que sugerencias de búsqueda aparecen. Con Channable puedes modificar títulos y descripciones sin necesidad de cambiar tu master feed.
<h3>Mejora tus clics</h3>
Ser encontrado en Pinterest es el primer paso, pero luego tienes que asegurarte de que tus pins consiguen clics y son guardados por los usuarios. La mejor manera de conseguirlo es haciendo que tus anuncios destaquen. Puedes:
<ol>
 	<li>Texto en la imagen</li>
 	<li>Colores vistosos</li>
 	<li>Bloques de texto en la imagen</li>
 	<li>Palabras claves en la imagen</li>
</ol>
<h3>Menos no siempre es más</h3>
El inventario de Pinterest es ilimitado. Por eso puedes publicar nuevos productos de forma frecuente. Algunos expertos en marketing recomiendan 10-30 pins al día. Puede parecer mucho, pero también puedes volver a anunciar productos que ya hayan sido incluidos previamente.
<p style="text-align: center;"> <img class="alignnone wp-image-15363" src="https://media.graphcms.com/4RQcOcsEScyXFpPBrNaT" alt="pinterest ads channable" width="128" height="432" />  <img class="alignnone wp-image-15365" src="https://media.graphcms.com/fSu4QnLIQcKeYSF6RQUy" alt="Pinterest advertising tips channable" width="229" height="429" />  <img class="alignnone wp-image-15364" src="https://media.graphcms.com/wrRzBsdFRBG2bGfsxHqv" alt="pinterest advertising channable" width="236" height="439" /></p>
De esta forma puedes añadir Pinterest en tu listado de canales de marketing online. Ahorra tiempo y utiliza Channable para gestionar tus canales de venta online y para conseguir anuncios cada vez más relevantes en las diferentes plataformas.



Sácale el mejor partido a tus anuncios en Pinterest

<span style="font-weight: 400;">Prepárate para conocer cómo alcanzar más clientes, vender más y a la vez estar relajado durante este periodo. </span>

<img class="aligncenter size-full wp-image-15290" src="https://media.graphcms.com/bStjx80DRfty6yMrwDdw" alt="" width="800" height="2133" />

Consejos para las rebajas de verano [infographic]

Ser Google premier partner significa estar constantemente a la última en todas las mejoras de Google, pero seguramente siempre estés impaciente de utilizar cualquier nueva función de Google. <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/7684791?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Los anuncios de búsqueda adaptables</a> son la nueva invención de Google Ads y Channable se ha asegurado de contar con este tipo de anuncios en su plantilla de <a href="/es/productos/herramienta-sem">la herramienta SEM</a>.
<h2>¿Qué son los anuncios de búsqueda adaptables (responsive search ads)?</h2>
Esta nueva función de anuncios de búsqueda adaptables se estructura gracias a la inteligencia artificial de Google, permitiendo que el anuncio se adapte a la búsqueda realizada por el usuario en función de lo que la tecnología haya evaluado como más eficaz. Roos, la especialista de marketing, comenta: “incluyendo 15 titulares y 4 descripciones, Google Ads identificará automáticamente cuales son las mejores combinaciones posibles y publicará aquellos anuncios con mejores resultados para cada tipo de cliente. Los anuncios de búsqueda adaptables maximizan la relevancia del anuncio según la búsqueda realizada por el usuario. Más relevancia significa que tu anuncio aparecerá en más resultados de búsqueda, aumentando consecuentemente el número de impresiones y tráfico.”
<h2>¿Por qué te pueden interesar los anuncios de búsqueda adaptables (responsive search ads)?</h2>
Google dice que los anuncios de búsqueda adaptables te pueden ayudar a publicar mensajes e información más relevante para tus clientes potenciales e incluso puede mejorar el rendimiento. Para Roos, “Los anuncios de búsqueda adaptables añaden gran valor para aquellos anunciantes que quieren maximizar la probabilidad de conversiones. Antes los propios anunciantes tenían que decidir si un anuncio era relevante y estaba funcionando bien. Ahora son las máquinas quienes deciden qué anuncios son los que mejor están funcionando basándose en una variedad de variables que son imposibles de valorar como humano. No solo ahorras tiempo, sino que la experiencia del usuario mejora en Google.”

Gracias a los anuncios de búsqueda adaptables puedes:
<ul markdown>
 	<li>Crea anuncios flexibles que se pueden adaptar a los diferentes dispositivos</li>
 	<li>Ahorra tiempo proporcionando un listado de titulares y descripciones para que Google sea el encargado de optimizar el anuncio</li>
 	<li>Alcanza más gente y mejora el rendimiento de tus anuncios con las diferentes combinaciones de titulares y descripciones, pudiendo crear más cantidad de anuncios que encajen con los términos de búsqueda utilizados por el usuario</li>
</ul>
<h2>¿Por qué utilizar Channable para los responsive search ads?</h2>
Puedes utilizar Channable para crear tus anuncios de búsqueda adaptables gracias a la información dinámica de tu feed, permitiendo adaptar los anuncios automáticamente. Los campos dinámicos utilizan información de tu feed de datos para personalizar los anuncios. Con una plantilla puedes generar cientos de variantes de anuncios, titulares y descripciones.

Yellowgrape fue uno de los primeros clientes de Channable en utilizar las plantillas para generar responsive search ads. La plantilla de anuncios de Channable es una herramienta complementaria ideal para Yellowgrape para empezar a trabajar con los anuncios de búsqueda adaptables porque se han dado cuenta de que "utilizando anuncios estáticos resulta difícil utilizar la información de los productos de forma actualizada en los anuncios. Para diferenciar tus anuncios de los de la competencia es necesario trabajar con una herramienta de gestión de feeds como Channable. Crear anuncios en Channable puede hacerse en diferentes niveles como marca-, categoría-,marca + categoría y a nivel producto. Utilizando variables relacionadas con keywords en los anuncios de búsqueda adaptables permite mostrar anuncios actualizados constantemente. Esto crea expectativas realistas para el consumidor. **Nivel de relevancia: 100%. Insatisfacción: 0%.**”

<img class="alignnone wp-image-16668 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/HGJB9NPFQeSYugx9k9MO" alt="channable responsive ads template" width="917" height="419" />

Está comprobado que la herramienta SEM de Channable ayuda a mejorar la relevancia, personalización y ahorra tiempo. Gracias a la plantilla para los anuncios de búsqueda adaptables, Channable ha conseguido generar anuncios de mayor calidad. Por favor <a href="/es/contacto">contacta con nosotros</a> si estás interesado en generar anuncios de búsqueda adaptables. También puedes abrir <a href="/es/inscribirse">una cuenta de prueba</a> en nuestra herramienta.



¿Por qué utilizar anuncios de búsqueda adaptables de Google?

Somos conscientes de que en ocasiones resulta complicado adaptar los números del feed a las especificaciones que pide cada uno de los canales de venta online. Un catálogo de productos puede contener muchos campos numéricos: precios, descuentos, promociones, impuestos, tasas...Estas cifras pueden incluir puntos, comas, nada…¿Qué ocurre si el formato de nuestras cifras no es el requerido por Google Shopping, Manomano o Privalia?
<h3>Antes, la solución con Channable:</h3>
Anteriormente podíamos solucionar el problema en la herramienta utilizando varias <a href="https://support.channable.com/hc/es/sections/115000951625--Qu%C3%A9-hace-cada-regla-">reglas numéricas</a>. Y es que gracias a la combinación de diferentes reglas, como la <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827945-Regla-redondear-n%C3%BAmero">regla del redondeo</a> y las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002818089-Regla-calcular">reglas de cálculo</a> se pueden hacer multitud de mejoras en el feed. Sin embargo adaptar los números con puntos y comas utilizando esta fórmula no garantizaba que se aplicase con éxito a la totalidad del feed. En ocasiones había cifras que seguían teniendo errores.
<h3>Ahora, la solución de Channable con su nueva regla:</h3>
En Channable somos perfeccionistas y también cabezones. Queremos que arreglar el feed te suponga cada vez menos tiempo. Si lo que antes hacías en 4 clics ahora lo puedes hacer en uno, mejor. Por eso hemos creado una regla que te permite formatear las puntuaciones de los decimales como quieras. Tan sencillo como aparece en la siguiente foto:

<img class="alignnone size-full wp-image-16478" src="https://media.graphcms.com/YUgMmFn9SF6nCPFwl0ce" alt="" width="1266" height="594" />

*Nota*: ¡OJO! Es importante que esta regla sea siempre la última dentro de todas las reglas numéricas que apliques. Es decir, si modificas los precios aplicando porcentajes de descuento, es conveniente que utilices la regla de formateo de números después.

Por supuesto en Channable no solo contamos con reglas que permitan modificar los números del feed a tu antojo. En la herramienta puedes encontrar múltiples <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=12s">reglas de causa-efecto</a> que te ayudarán a mejorar los datos de tu catálogo online de productos de forma sencilla. Modificar descripciones, optimizar títulos, filtrar productos por stock o categoría son solo algunos ejemplos de las opciones disponibles. ¿Te interesa? Pues no dudes en <a href="mailto:support@channable.com">contactar con nuestro equipo de soporte</a>. Estarán encantados de aconsejarte que reglas puedes utilizar para optimizar tu feed.



Formatea los números de tu feed

En artículos anteriores os hemos dado consejos sobre cómo crear el <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">feed perfecto para Google Shopping</a>, o como evitar los <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores más frecuentes del feed de Google Shopping</a>. Channable te propone numerosas integraciones con Google, como Google Display o Google Manufacturer Center. O incluso la posibilidad de configurar la estructura de las campañas de Shopping o <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads</a>. Channable es una herramienta completa que te permitirá generar todo tipo de acciones de marketing en Google, entre ellas, crear el feed optimizado para añadir las opiniones de producto en Google Shopping.
<h2>¿Qué son las opiniones de producto (Google Product Reviews)?</h2>
Las opiniones de producto contienen información sobre diferentes aspectos del producto como calidad, materiales, funcionalidades del producto, satisfacción de uso, etc. No debes confundir las opiniones de los productos con las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">puntuaciones del vendedor</a>. Las opiniones del producto son específicas del producto y no están relacionadas con tu web eCommerce o con tu empresa. Todo lo relacionado con el servicio de atención al cliente, envíos y devoluciones no debe incluirse en este feed.

<a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es"><img class="alignnone size-full wp-image-17000" src="https://media.graphcms.com/5HHkWw7Qlex1MJCpTxZ1" alt="" width="1553" height="950" /></a>

El feed de opiniones de producto de Google Shopping incluye opiniones de terceros y estas opiniones pueden recopilarse de diferentes vendedores, marketplaces o redes de opinión. Estas opiniones se muestran por un sistema de valoración que va de 1 a 5 estrellas. Las opiniones también pueden aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.

Según el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>, “en las puntuaciones de productos se muestra una valoración por estrellas en los anuncios de Shopping y, en algunos casos, en las fichas de producto en Google. Sirven para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra y atraen a compradores más cualificados a las páginas de sus productos.”.

Al pinchar sobre una de las opiniones del producto, el comprador será redirigido hacia la página del producto con todas las evaluaciones y comentarios. Además se puede ver el listado de anunciantes que también venden ese producto en Google Shopping, con información sobre el precio, descuentos u opiniones sobre el vendedor.
<h2>¿Cómo asocia Google las opiniones de producto a tu anuncio?</h2>
Con los identificadores de producto únicos como el GTIN o el SKU, la marca,  el MPN y la URL del producto, Google puede asociar las opiniones y comentarios a tu anuncio.

Cuando un internauta hace una búsqueda muy genérica como “gafas de sol”, aparece un listado con diferentes modelos. Una vez que el usuario pincha en uno de los modelos puede consultar todas las opiniones sobre este producto, incluyendo las opiniones de todos los vendedores. En cambio,  si la búsqueda es más específica e incluye el nombre de la marca o del vendedor, entonces solo aparecerán las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es">opiniones relacionadas con ese vendedor</a>.
<h2>3 razones para incluir opiniones de producto (Google Product Reviews):</h2>
<em>**Para destacar sobre la competencia:**</em>
En internet los consumidores analizan bien la información antes de finalizar la compra. Google Shopping les permite comparar las ofertas de los diferentes vendedores, pudiendo comparar precios y condiciones de compra. Las opiniones de otros consumidores influyen mucho en las decisiones de compra. Si tu producto cuenta con opiniones positivas será fácil desmarcarse de la competencia, consiguiendo más clics y consecuentemente más conversiones.

<em>** Para aumentar la confianza de los consumidores**</em>
En muchas ocasiones los productos no contienen descripciones detalladas sobre el producto, lo cual no ayuda a establecer confianza. Las opiniones y comentarios de otros clientes ofrecen más detalles y características no incluidas en las descripciones, lo que ayuda a los clientes a sentirse más informados y reafirmarse en su decisión de compra.

<em>** Para mejorar la tasa de conversión:**</em>
Los clientes que llegan a tu tienda online a través de Google Shopping son más proclives a realizar una compra.
<h2>¿Cómo integrar las opiniones de productos (Google Product Reviews) en los anuncios de Google Shopping?</h2>
Para añadir las opiniones de los productos es necesario incluir todas las opiniones en un feed. Google exige tener un mínimo de 50 opiniones de todos los productos. ¿De donde puedes sacar todas esas opiniones? De tu propia tienda online, del Google Customer Reviews o incluso de una web de opiniones externa con la que trabajes.

Para comenzar debes disponer de una cuenta en Google Merchant Center asociada a tu eCommerce. Si no la tienes todavía, aquí puedes encontrar las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/188924">instrucciones de como abrirla</a>.

Antes de incluir el feed en el Google Merchant Center, necesitas rellenar el siguiente <a href="https://support.google.com/merchants/contact/product_ratings_interest_form?hl=es&amp;visit_id=637000781696320879-1333004373&amp;rd=1">formulario de interés</a>.

A continuación debes crear el feed de datos en un formato XML. Lo puedes hacer de forma manual. Sin embargo, Channable te ofrece la posibilidad de poder crear el feed de Google Products Reviews en tan solo unos clics. Será muy fácil configurar el archivo XML porque Channable conoce todos los campos que se necesitas.
<img class="alignnone size-full wp-image-17010" src="https://media.graphcms.com/7dK8uj3aSJSMmvGZXJu0" alt="" width="708" height="535" />

Una vez creado el feed de opiniones de Google Shopping en Channable, solo tienes que importarlo en tu cuenta de Google Merchant Center <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7075701?hl=es">siguiendo los siguientes pasos</a>.



3 razones para utilizar Google Product Reviews en Google Shopping

RGPD. ¿Qué significan estas cuatro letras? El<a href="https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/legislation/history-general-data-protection-regulation_en" target="_blank" rel="noopener"> Reglamento General de Protección de Datos</a> ha estado muy presente en los últimos meses. Es una nueva regulación de la Unión Europea para homogeneizar las leyes de protección de datos de los diferentes países europeos para proteger y empoderar a los ciudadanos europeos. Pero no tiene que ser un tema tan aterrador y estresante como los medios de comunicación nos quieren hacer creer. Ya era hora de actualizar el Reglamento General de Protección de Datos, que se instauró por primera vez hace ya 23 años, antes incluso de que apareciese Google, Facebook y Amazon.

El RGPD se ha creado para regular la recogida, almacenamiento, transferencia y uso de datos personales. Para los ciudadanos, esta es una noticia fantástica. Para las empresas, esto puede significar mucho papeleo, pero también una oportunidad para mostrar cómo procesan la información personal. Consecuentemente las empresas pueden ser “controladoras de información” o “procesadoras de información”, dependiendo de lo que hacen con los datos. El controlador determina el propósito de los datos personales. El procesador básicamente ejecuta el procesamiento de los datos en nombre del controlador. 

<h3>¿Por qué el RGPD afecta a Channable?</h3>
Dado que Channable forma parte de esta industria, Channable es un procesador de datos que maneja información personal como nombres, correos electrónicos y, si utilizas la conexión de pedidos, información sobre el envío de pedidos. Channable ha recibido muchas consultas sobre cómo nos vamos a adaptar al RGPD. Por eso hemos decidido crear este post. 

<h3>¿Qué hace Channable con tus datos?</h3>
Channable mantiene datos de sus usuarios como por ejemplo nombre y correo electrónico. Toda esta información está guardada y encriptada en los servidores de Channable.  Además, hemos creado una nueva política de privacidad para comunicar mejor como Channable utiliza los datos personales de nuestros usuarios. Si quieres seguir utilizando Channable, tendrás que aceptar esta nueva política de privacidad que encontrarás dentro de la herramienta.

The other personal data Channable processes is related to our order connection feature. As a processor, Channable doesn’t interpret or use the personal data that is received from order connections. However, as many of Channable’s clients are sub-processors/controllers and have inquired about documentation, Channable has created its own Data Processing Amendment (DPA) to save you time and effort.

To see whether you will need to read and sign the agreement Channable has made, just follow the flowchart below.

<img class="alignnone size-full wp-image-9035" src="https://media.graphcms.com/FM1C0J7gS4uuk2jsaF8G" alt="" width="800" height="1028" />

Depending on where you ended in the flowchart you will either have to do:

1) read and accept the new Privacy Policy

2) and read and sign the DPA

The new documents can be found in the tool under Company settings &gt; Legal &amp; compliance.

<img class="alignnone size-full wp-image-9020" src="https://media.graphcms.com/CcTgy3TLT72DKK3p0Gsj" alt="screenshot channable GDPR" width="721" height="448" />
<h3>The new and improved Privacy Policy</h3>
Our reviewed Privacy Policy makes it clearer for you to know what data Channable stores about you, how it is protected and how you can amend/delete it.

Here's a brief summary of the Privacy Policy:
<ul markdown>
 	<li>If you use Channable, Channable may ask or gather personally identifiable information from you (e.g. email address, phone number, address) in order to contact, identify and invoice you</li>
 	<li>Channable may also collect information that your browser sends (e.g. IP address, browser type, browser version, the pages in our tool that you visit, the date of your visit) in order to improve the Channable tool or its website</li>
 	<li>Channable will never sell or trade any personal information to third parties</li>
 	<li>Channable will do everything in its power to protect and secure your personal information</li>
</ul>
Some ways your data may be used:
<ul markdown>
 	<li>To deal with inquiries you send to Channable</li>
 	<li>To create and administer records of how you use Channable</li>
 	<li>To provide you with information and access to resources that you request from Channable</li>
 	<li>To provide you with technical support</li>
 	<li>To improve Channable’s website</li>
 	<li>To improve Channable’s customer service</li>
 	<li>To send you more information about the company and new possibilities within the tool (via newsletters that you opted in to receive)</li>
</ul>
<h3>The Data Processing Amendment</h3>
For customers who benefit from our order connection feature, the DPA will be found in the tool, awaiting your approval. The document explains what Channable does with all the personal data that is retrieved from the order connections.

In short the DPA document states:
<ul markdown>
 	<li>Channable uses 2 kinds of different "personal information": 1) information for delivering technical support and 2) information of clients' customers in the form of order information</li>
 	<li>Channable processes the personal data from order connections to provide you with order synchronization and with technical support if you seek it</li>
 	<li>Channable will not accept sensitive data (data that can be used to uniquely identify someone) for processing</li>
 	<li>Channable allows you to delete personal data at any given time on request whilst you’re a paying client of Channable</li>
 	<li>If you decide to stop using Channable and notify us of this termination, Channable will destroy or return any of your customer data that is in its possession if requested. Any deleted data will be properly deleted 30 days after the subscription has ended.</li>
 	<li>The security measures Channable currently has in place to protect your data are: the pseudonymization and/or encryption of personal data, the ability to ensure ongoing confidentiality, integrity, availability and resilience of data processing systems and services, and regularly testing and evaluating whether these measures are effective</li>
 	<li>The staff at Channable that work with personal data comply with Channable’s security measures</li>
 	<li>If a data incident occurs, it will be immediately communicated to you via email</li>
 	<li>If you would like to request an audit to verify our compliance with GDPR you are welcome to but you are responsible for any costs and you can only request it once in 12 months.</li>
 	<li>Within Channable, you are able to access customer data, correct any inaccurate customer data, restrict the processing of it and export or delete it</li>
 	<li>You authorize us to use sub-processors (though they’re only allowed to access and use customer data to the extent that they’re contracted to). A list of our sub-processors can be found in the document as they are subject to change.</li>
</ul>
You will need to agree to the new Privacy Policy, and potentially the DPA, to continue using Channable’s services.

Hopefully now you’ll be able to rest easy knowing that Channable has always prioritized data protection and privacy. Everybody at Channable tries their utmost best to deliver a service that you can trust in. If you’re not yet a customer of ours, feel free to <a href="/signup">create a free trial account </a>or <a href="mailto:support@channable.com">chat to one of our support members</a> to find out more about how Channable can make selling online a piece of (safe) cake.

Channable actualiza su RGPD

Bing es responsable de un modesto <a href="https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/spain" target="_blank" rel="noopener">3% de la cuota del mercado de motores de búsqueda en España</a>. Sin embargo, al comenzar el año 2018 contaba con aproximadamente <a href="https://secure.bingads.microsoft.com" target="_blank" rel="noopener">6 billones de búsquedas mensuales</a>. Teniendo en cuenta que estos usuarios solo utilizan Bing, no es necesario explicar mucho más sobre porqué Bing Ads tiene un potencial enorme para alcanzar a potenciales clientes.

Antes de seguir contándote cómo dominar Bing Ads con Channable, queremos asegurarnos de que conoces las otras funcionalidades que Channable ofrece, como la optimización de feeds, el posicionamiento de productos en miles de marketplaces, la sincronización de pedidos y la conexión con Google Analytics.
<h2>¿Qué es Bing Ads?</h2>
Bing Ads es básicamente la versión de Microsoft para Google Ads. Es similar a Google Ads, utilizando el sistema de coste por click. Forma parte del motor de búsqueda de Bing. Registrarse en Bing Ads es gratis, solo pagarás cuando alguien haga click en tus anuncios. Como Bing dice: “no click, no coste”.
<h3><em>Anuncios de texto</em></h3>
Una vez has creado tus anuncios de texto en Bing aparecerán en la parte de arriba o a la derecha de las búsquedas de Bing, Yahoo y MSN.
<p style="text-align: center;"><img class="wp-image-9920 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/LmtJLHv2RyqvwBZLUudh" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de texto en Bing</em></p>
La posición de tu anuncio vendrá determinada por una serie de factores como por ejemplo tu puja comparada con otros competidores, el número de clicks o las palabras clave utilizadas. Al igual que con Google Ads, puedes segmentar tus anuncios en función de la localización, hora o día de la semana…
<h3>**<em>Anuncia tus productos en campañas de Shopping</em>**</h3>
Una vez más, al igual que en Google, puedes utilizar anuncios en Bing Shopping y utilizar las campañas de Shopping para pujar, organizar y administrar tus anuncios. Como con Google Merchant Center, Bing Merchant Center te permite crear anuncios para cada uno de tus productos. Los anuncios de productos exhiben tus artículos en un formato más grande con imágenes, texto, precios, etc. No los confundas con los anuncios de texto (mira la imagen de arriba para ver un ejemplo).
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9925 size-full" src="https://media.graphcms.com/3rnkBqnS6SXxNsDSQgEO" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de Shopping Bing</em></p>

<h2>¿Por qué deberías utilizar Bing Ads?</h2>
Hay muchas razones para empezar a utilizar Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>Bing Ads puede ayudarte a conectar con muchos usuarios que no utilizan Google.</li>
 	<li>Existe menos competencia que en Google Ads por lo que es más barato.</li>
 	<li>Si ya estás utilizando Google Ads, puedes sincronizar fácilmente tus campañas con Bing Ads, pero existen restricciones*</li>
</ul>
* <em>Si quieres crear una campaña específica para Bing, esta opción te impedirá hacerlo. Pero si estás utilizando Channable y nuestra herramienta SEM, puedes copiar tus plantillas de anuncios en el generador de Bing Ads y controlar los anuncios de Bing tal y como quieres que sean.</em>
<h2>Bing Ads en Channable</h2>
Quizás ya sepas que Channable cuenta con una[ herramienta SEM ](/es/productos/herramienta-sem)que te permite crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads basándose en la información de tu catálogo de productos online. Por eso pensamos que era una buena idea desarrollar una función similar para Bing Ads.

Aquí podrás encontrar unas cuantas razones para empezar a utilizar Channable para crear tus Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>La herramienta SEM es muy intuitiva y fácil de utilizar, lo que te ayudará a crear tus campañas sin esfuerzo.</li>
 	<li>Genera automáticamente miles de anuncios personalizados para Bing Adsa través de una sencilla plantilla.</li>
 	<li>Todo se actualiza automáticamente. Channable recupera toda la información de tu feed una vez al día, siendo capaz de hacerlo incluso cada hora, asegurandote de que tus anuncios están actualizados correctamente.</li>
 	<li>Los nuevos productos y servicios se añaden automáticamente a la campaña y grupo de anuncios que corresponda, también con el anuncio adecuado.</li>
 	<li>Tú decides qué atributos (dinámicos) quieres utilizar para tus anuncios de texto (p.ej precios, marca, título o stock).</li>
 	<li>Crea plantillas de prueba: genera diferentes plantillas de anuncios y en pocos clicks comprobarás qué anuncios funcionan mejor.</li>
</ul>
En Channable hay dos formas de generar campañas en Bing.

1) Como hemos mencionado anteriormente, puedes copiar reglas y plantillas desde el generador de Google Ads en Channable a tu generador de Bing Ads. Después podrás diseñar fácilmente anuncios para Bing en Channable.
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9926 size-full" src="https://media.graphcms.com/0QiliZeuQO6H27BX3Fk5" alt="Bing Ads Channable" width="600" height="372" />
<em>Publica miles de anuncios personalizados para tus productos en Bing.</em></p>
2) Genera tus campañas de Bing desde cero, utilizando la información de tu feed. El primer paso para crear anuncios es seleccionar el nivel en que quieres que tu campaña se genere (p. ej marca - se creará una campaña distinta para cada marca). El próximo paso es crear tu grupo de anuncios, anuncios, palabras clave y palabras clave negativas. El generador de anuncios y plantillas de Channable facilita y acelera el proceso de publicar tus anuncios en Bing.

Así que si ya conoces cómo funciona la herramienta de SEM en Channable, ¡comenza ya!. Si no tienes una cuenta todavía, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">registrarse aquí</a>. Si lo haces, contáctanos para habilitar Bing Ads en tu cuenta y poder comenzar tus campañas en Bing. Genial, ¿no?

Channable lanza su nueva función: Bing Ads

El primer Black Friday se celebró en 1951, y el primer Cyber Monday en 2005. Mientras que al principio era un fenómeno estadounidense, en los últimos años cada vez más empresas europeas se están sumando a esta tendencia de ofrecer grandes descuentos en el Black Friday. En 2017, el 91% de los retailers en Reino Unido publicaron ofertas especiales para Black Friday (frente a un 81% en Estados Unidos). En la Unión Europea los clientes gastaron un 508% más en Black Friday que en un viernes cualquiera. Cada vez son mayores las ganancias generadas este día, por lo que es el momento perfecto para unirse a esta tendencia. Con nuestros 6 consejos conseguirás encontrar a los miles de clientes que navegan por internet en busca de descuentos especiales.

**Comienza con un plan**
Todo empieza con una buena planificación. Elige cuál es tu presupuesto de marketing, qué descuento vas a aplicar, qué productos son relevantes para el Black Friday y el Cyber Monday y en qué plataformas quieres venderlos: marketplaces, comparadores de precios, redes de afiliación, redes sociales...

**Asegúrate de que te encuentren**
Para alcanzar a tantos clientes como sea posible, es necesario que seas visible y que tus clientes te encuentren fácilmente. En un día normal esto puede ser complicado, pero todavía lo es más si quieres destacar en un día como Black Friday. Posiciona tus productos en plataformas que son relevantes para tu negocio. Con Channable puedes enviar tus productos a más de <a href="/es/integraciones">2500 marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación</a>. Una de las ventajas de utilizar una herramienta de gestión de feeds es que toda la información de tus productos (precios, stock…) va a estar sincronizada con el canal de exportación. Esto es extremadamente útil en un periodo en el que tus precios y stocks pueden estar cambiando constantemente.

**Filtra y optimiza tus productos**
Dependiendo de la plataforma, igual no estás interesado en vender todos tus productos . Quizás solo te interese vender aquellos que estén en rebajas o los que son top sellers - Podrás <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827265-What-are-examples-of-common-rules-">filtrar tus productos</a> (por ejemplo enviar a Amazon los productos que cuestan más de 50€). ¿Qué tal <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827585-Rule-append-value">añadir la palabra “rebajas”</a> automáticamente en cada título, o el precio original en la descripción? Esto es muy fácil de hacer. <a href="https://www.youtube.com/watch?v=gmI9QpxXZsc">Aquí</a> aprenderás cómo optimizar tu feed antes de exportar tus productos. ¡No te olvides de<a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002817249-How-do-I-filter-items-using-rules-"> excluir los productos</a> que no tienen stock!

**Anuncia tus productos en todos los sitios**
Ten en cuenta que hay otro tipo de formas para hacer llegar tus ofertas de Black Friday a potenciales clientes. ¿Qué tal Facebook, Google Shopping o anuncios de texto para Google Ads? Seguro que estás pensando qué necesitas mucho tiempo para crear una campaña de este tipo, pero no es así. Con Channable puedes ajustar tu feed original a las especificaciones que cada canal de exportación necesita. Puedes configurar campañas, grupos de anuncios y anuncios con <a href="/es/productos/herramienta-sem">unos pocos clics</a>.

**Muestra información real y exacta**
Es importante que información como el stock esté siempre actualizado para evitar que los clientes quieran comprar productos que no están disponibles. Normalmente los feeds se actualizan una vez al día. Esto significa que el stock que aparece en las diferentes plataformas puede no corresponder con el de ese día. Para disponer siempre de la información más real y precisa, ofrecemos actualizaciones extra. Esto significa que la información de tus productos se puede actualizar hasta 24 veces al día. De esta forma los clientes no abandonarán tu página web decepcionados por no disponer del producto que quieren comprar. Échale un vistazo a nuestra <a href="/es/actualizaciones-extra">promoción especial</a> para disponer de actualizaciones extra. Asegúrate de que la plataforma de exportación te permite actualizar la información varias veces al día.

**Vende rápido, envía rápido**
¡Felicidades! Has conseguido que Black Friday y Cyber Monday sean un éxito. Has vendido mucho más de lo que esperabas. Es una buena noticia. Sin embargo, aquí no acaba todo. Ahora tienes que asegurarte de satisfacer a tus clientes enviando los productos lo antes posible. Gracias a nuestra conexión de pedidos conseguirás que los pedidos generados desde diferentes marketplaces se importen directamente a tu tienda online. Olvídate de copiar-pegar las direcciones. No más trabajo manual actualizando los stocks. Nuestra conexión API entre tu tienda online y el marketplace permite que todo esté sincronizado. Por el momento disponemos de sincronización de pedidos con Magento, Lightspeed, WooCommerce, PrestaShop y Shopify. También puedes utilizar la conexión API de Channable. Lee más sobre la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">gestión de pedidos</a>.

¿Estás decidido a batir récords en el Black Friday de este año? ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable de forma gratuita</a>!

Cómo sacarle el mejor partido al Black Friday y al Cyber Monday gracias a la gestión de feeds

Channable es la herramienta que puede convertir tu XML en un archivo CSV (o incluso tu Google Spreadsheet o archivo de texto), pero la herramienta tiene muchas otras funcionalidades aparte de transformar un archivo. Esta herramienta de gestión de feeds es perfecta para gestionar, editar y trabajar tu información. Te da libertad para trabajar sobre tus datos de la forma más sencilla posible, y además convertir diferentes archivos en un CSV customizado. Channable es la solución para estos problemas: modificar datos en cientos de archivos Excel, combinar datos de diferentes archivos en diferentes formatos o editar campos en tu archivo.
<h2>Importar tus datos</h2>
Puedes importar tu XML y convertirlo en CSV. No solo aceptamos este formato: XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet también pueden importarse. La ventaja de Channable es que puedes importar más de un archivo y cada uno puede estar en un formato distinto. Esto es muy útil si tienes tus datos en diferentes versiones con formatos distintos. Simplemente importa y combina tu XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet.

<img class="size-full wp-image-12545 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/VWHlO8qRaWLHxtQzBxCi" alt="With Channable convert any file to create a new custom CSV" width="945" height="170" />
<em>Echa un vistazo a una breve instrucción aquí:</em>
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/kb6YMUa7XtI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
<h2>Edita y adapta todos tus datos</h2>
Una de las mejores funciones de Channable son sus reglas. En esta sección puedes administrar fácilmente todos tus datos. Esto se consigue gracias a nuestras reglas de Si- Causa, muy fáciles de utilizar.
<h3>Ejemplos de cosas que puedes hacer con nuestras reglas:</h3>
<ul markdown>
 	<li>Establecer acciones que te permitan filtrar datos</li>
 	<li>Excluir datos que no quieres incluir en el CSV</li>
 	<li>Enriquecer tu información añadiendo valores como por ejemplo una descripción optimizada o añadir la marca en cualquier campo</li>
 	<li>Limitar un campo a un cierto número de caracteres</li>
 	<li>Añadir columnas y rellenarlas como quieras</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-12585" src="https://media.graphcms.com/L71kvPh4TtmDnatOdH1M" alt="" width="1024" height="503" />

Estos son algunos ejemplos de reglas pero las posibilidades son infinitas, y mucho más fáciles de utilizar que Excel. Consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/categories/115000535005-Rules" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>si quieres saber cuáles son el resto de reglas que puedes utilizar.
<h2>Exporta tu CSV personalizado</h2>
Una vez has modificado tus datos dentro de la sección de reglas, puedes exportar todos los campos o seleccionar aquellos que quieres exportar a tu nuevo CSV. De esta forma evitarás tener demasiados campos que no necesitas en tu nuevo CSV. Además, decide el orden en el que quieres que tus datos aparezcan o el nombre de las columnas.

Hay más opciones de conversión en Channable a parte de XML a CSV. Puedes crear también un archivo TXT, otro archivo XML, un archivo JSON o incluso un feed RSS.

<img class="size-full wp-image-12548 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/PrgZLOBZR0uspeWxtctN" alt="Convert XML to csv with Channable" width="1174" height="136" />

¿Quieres utilizar Channable para gestionar tus datos? ¡Entonces<a href="/es/tarifas"> selecciona tu plan</a> y <a href="/es/inscribirse">empieza ahora</a>!

Convierte cualquier archivo en un CSV personalizado

Las plantillas de texto expandido de Google Ads fueron introducidas a mediados de 2018. Estos anuncios expandidos permiten a los anunciantes incluir 3 títulos (anteriormente eran 2), y una descripción adicional de 90 caracteres. Esta mejora tuvo una gran acogida entre los departamentos de marketing y Channable quiso implementar los anuncios de texto expandidos inmediatamente. El título y la descripción adicional son opcionales, pero ofrecen a los anunciantes la posibilidad de añadir 120 caracteres para comunicar más información.

<img class="aligncenter wp-image-12963 size-full" src="https://media.graphcms.com/jHhuDyDkQFWEWod1pu8O" alt="" width="1500" height="561" />

Ser capaces de compartir más información es fantástico si sólo puedes compartir la información básica en los dos primeros títulos y no tienes espacio para la creatividad. Por ejemplo, si solo te estás anunciando a nivel marca con un único valor diferencial, no tienes mucho más espacio para nada más. El tercer título te ofrece la oportunidad de ofrecer más ventajas competitivas, como destacar envíos gratis, llamadas a la acción o incluso información temporal como promociones especiales. Gracias a las plantillas dinámicas de Channable podrás crear anuncios de texto expandido modificando descripciones y titulares de forma sencilla. Además puedes comunicar información dinámica como precio y disponibilidad sin necesidad de pausar los anuncios.

Los enlaces de sitios te pueden ayudar también a mejorar tus anuncios e incrementar el número de clics. Estos enlaces de sitios también están disponibles en las plantillas de anuncios de Channable. Los enlaces de sitios aparecen como URLs adicionales en los anuncios, y proporcionan a los usuarios acceso directo a información específica como teléfono, horario, ofertas especiales etc. Puedes incluir un máximo de seis enlaces, y un mínimo de dos.

<img class="aligncenter wp-image-12964 size-full" src="https://media.graphcms.com/3MpmH3oSxCXobQ8WihIg" alt="" width="1500" height="997" />

Los enlaces de sitios son muy funcionales ya que puedes editarlos sin crear nuevos anuncios y sin necesidad de perder los datos de rendimiento de tus anuncios. Los anuncios de sitios también te ayudarán a entender mejor tus clics, pudiendo conocer qué información resulta más interesante para tus potenciales clientes.

Mejora y automatiza tus anuncios de Google gracias a las plantillas dinámicas de anuncios expandidos de Channable y comprueba cómo incrementa tu ratio de conversión. Si quieres una demo sobre nuestra Herramienta SEM solo necesitas rellenar <a href="/es/demo">nuestro formulario</a> de solicitud de demo y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Channable presenta su nueva plantilla de anuncios para Google: Anuncios de texto expandido y enlaces de sitios

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Si ya has activado la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos en Channable</a>, ya estarás aprovechando sus beneficios, cómo sincronizar toda la información de los pedidos, los stocks, la situación de envio desde un marketplace como por ejemplo Amazon o Carrefour con tu tienda online.

Ahora toda la información de los pedidos que Channable procesa podrás descargarla en CSV.
<h2>¿Cuáles son los beneficios de tener mis pedidos en CSV?</h2>
Toda la información de los pedidos aparece en Channable de forma muy clara y fácil de entender. Sin embargo puede que quieras extraer esta información para poder procesarla de otra manera.

Tener tu propio CSV puede ser útil para tu administración, informes y análisis.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Dentro de la herramienta podrás encontrar un botón que dice “Descargar como CSV”, en la esquina derecha inferior. Puedes elegir el rango de fechas que te interese. De no ser así te aparecerán los pedidos generados en el último més.
<img class="alignnone size-full wp-image-12559" src="https://media.graphcms.com/LblEZSSsTa2qdU7gocgM" alt="" width="1199" height="617" />
<h2>¿Necesitas más información?</h2>
Encontrarás información adicional sobre cómo funciona en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011094780--C%C3%B3mo-puedo-descargar-mis-pedidos-o-devoluciones-en-formato-CSV-" target="_blank" rel="noopener">Centro de Ayuda</a>.

Característica: Descarga tus pedidos en un archivo CSV

Solo en Holanda, aproximadamente 124 millones de kilos de ropa acaban en la basura y son incinerados, lo que significa que reutilizar esta ropa es fundamental en la sociedad de producción masiva en la que vivimos. Esta tendencia no es nueva, pero necesita tener más apoyo. Año a año, el consumo masivo de ropa está teniendo efectos en el medio ambiente. El intercambio de ropa es un evento que estimula la reutilización de ropa. Después de todo, la basura de una persona puede ser el tesoro de otra.
<h2>¿Pero cómo?</h2>
El equipo de marketing de Channable se encargó de organizar el evento, desde la búsqueda de espejos y perchas, hasta la búsqueda de colaboración con organizaciones caritativas.

La organización escogida fue Make-A-Wish, una organización caritativa que Channable ha apoyado durante mucho tiempo y que tiene una estrecha relación con algunos de sus trabajadores. Make-A-Wish intenta cumplir los sueños de niños con enfermedades terminales.

Además, la ropa sobrante fue donada al movimiento ReShare de Leger des Heils (The Salvation Army). Leger des Heils es el mayor colector de ropa en Holanda y recicla alrededor de 26 millones de kilos de ropa al año.

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[center]<img class="wp-image-14152 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/javSeQ1rRD221z7GReWF" alt="clothes swap channable" width="461" height="346" />[/center]

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<h2>El día</h2>
La tarde fue muy divertida para todo el mundo. No falto prosecco, sushi, risas y lo más importante, ropa para intercambiar. Todo el mundo en la oficina contribuyó con una montaña de ropa. Como recompensa, todo el mundo se fue con nuevos artículos. Aun así sobraron 7 bolsas de ropa que fueron donadas. Además, se recaudaron 130 euros que fueron donados a Make-A-Wish.

Es un honor para Channable poder participar en iniciativas sostenibles y apoyar proyectos que son importantes para sus trabajadores. Para leer más sobre otras contribuciones sostenibles en Channable, revisa nuestra página sobre RSC.

[center]<img class=" wp-image-14149 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/Y0g9VpFzSRi5wc6ZeRrN" alt="Channable clothes swap " width="500" height="375" />[/center]

Una limpieza de armario por una buena causa

<h2>Muévete</h2>
Desde el comienzo de Channable hemos contado con mesas regulables en altura. Para aquellos que no están familiarizados con este concepto, es un escritorio que puede modificarse en altura. Esto significa que no tienes que estar sentado (o, en algunos casos no tan excepcionales, acostado) en tu escritorio; Proporcionándote la opción de estar sentado o de pie mientras trabajas. Cuando Channable se mudó de oficina en agosto de 2017 volvió a optar por este mismo tipo de escritorios, para asegurarse de que todos tuvieran la posibilidad de cambiar de posición a lo largo del día.
<h2>Muévete todavía más</h2>
Hay muchos tipos de personas;a unos les gusta estirarse y moverse más que a otros. Por esa razón,desde mayo de 2018, se realizan sesiones de yoga en las oficinas de Channable una vez por semana. Un instructor de yoga calificado dirige una hora de Vinyasa Yoga, para garantizar que los yoguis muevan todos sus músculos, aliviando todos los dolores y molestias que conlleva el trabajo de escritorio.

[center]<img class="wp-image-14160 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/vURuWfSsfJY1iEvYXQdQ" alt="Channable yoga" width="491" height="368" />[/center]
<h2>Relájate al **máximo</h2>**
Para comenzar el 2018 de la mejor manera, los empleados de Channable tuvieron el placer de dar la bienvenida a Esther. Desde entonces, Esther se ha convertido en la persona favorita de la oficina. Quizás te preguntes, ¿quién es Esther? Bueno, ¡Esther es una masajista! Todos en Channable disfrutan de veinte minutos de pura relajación durante su jornada laboral.

Esther menciona en su <a href="https://de-stoelmasseur.nl" target="_blank" rel="noopener">sitio web</a> "Me encanta dedicar un tiempo a las personas para que puedan relajarse". ¿No es eso todo lo que una empresa podría desear? Un equipo de personas relajadas y con energía, capaces de dar lo mejor de sí en la oficina.
<h2>El equipo de fútbol de Channable</h2>
Además de las clases semanales de yoga, Channable también tiene un equipo de fútbol que juega todas las semanas. El equipo, "Rentable", está formado por hombres y mujeres de Channable y Rentman y juegan todos los miércoles por la noche. Normalmente suele haber un descanso en invierno o verano, pero nuestros jugadores juegan tres temporadas al año, llueva o truene.

[center]<img class="wp-image-14161 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/WieUG0TOTnmqIljARztQ" alt="" width="495" height="329" />[/center]

Si no te convence ninguna de estas actividades, existen muchas otras opciones. Muchos empleados juegan regularmente al ping-pong y ponen a prueba todas sus habilidades en un torneo realizado dos veces al año. Además, hay grupos que se reúnen para hacer squash, padel o para ir al rocódromo. Sin embargo no a todos les gusta el deporte. Podrás encontrar a otros compañeros tomando una cerveza en nuestro bar o jugando al FiFa. ¿Se puede mejorar todavía más? Si, las puertas de Channable están abiertas a amigos, familiares, clientes...

Channable adora a su gente

<h2>Reconoce, apoya y aprecia</h2>
Para los artistas jóvenes puede ser difícil empezar su carrera artística y aumentar su visibilidad. Por eso Channable colabora con el curso de Fine Art del HKU. Channable se enorgullece de lucir estos cuadros en las paredes de la oficina.
<h2>Arte nuevo en un edificio antiguo</h2>
En el HKU, los estudiantes del programa Fine Art aprenden a desarrollar ideas, plasmándolas en arte visual. En enero de 2018, Channable comenzó un proyecto alternativo exponiendo los cuadros de estos estudiantes en la oficina. Esto ofrece la oportunidad a los estudiantes de tercer curso de mostrar sus cuadros en un bonito edificio con mucha historia en el centro de Utrecht. De esta forma, los trabajadores y visitantes de Channable pueden disfrutar de sus creaciones. Además los estudiantes son recompensados.
<h2>Presentando a nuevos artistas</h2>
Primero a Robin Speijer. Nos llamó la atención los detalles que incorporaba a sus cuadros.
[center][caption id="attachment_14244" align="aligncenter" width="267"]<img class="wp-image-14244" src="https://media.graphcms.com/SRzYCDthTMKqJ96T7soC" alt="laces robin speijer" width="267" height="345" /> Robin Speijer. Laces, 2017.[/caption][/center]
<blockquote>" Me fascinan los detalles y trato de pintarlos con diferentes texturas. A menudo utilizo materiales como pelo y textiles en mis cuadros. Durante mi proceso creativo, realizo numerosas fotos y luego seleccionó una parte de una de las fotos. Busco combinaciones de colores, luces, contrastes y sombras. Entonces empiezo a pintar."</blockquote>
<em>Puedes ver la mayoría de cuadros de Robin aquí: <a href="https://robinspeijer.com" target="_blank" rel="noopener">https://robinspeijer.com</a></em>

El segundo artista fue Bas Heinen. Ha estado pintando desde que era niño y tenía 21 años cuando empezó a exponer sus obras en Channable. Para poder mejorar su técnica de contrastes y colores, comenzó en 2015 el curso de Fine Arts en HKU.
[center][caption id="attachment_14249" align="aligncenter" width="313"]<img class=" wp-image-14249" src="https://media.graphcms.com/dyl3TlIQECmtNCVawlj7" alt="Blue morning Bas Heinen" width="313" height="290" /> Bas Heinen. Blue, Morning, 2018[/caption][/center]
<blockquote>"Estoy interesado en representar el ambiente con un énfasis en la naturaleza. En mis pinturas, el foco está en crear una representación serena de mis impresiones en lienzo. Las obras expuestas en Channable ofrecen un momento de paz en la agitada vida del equipo de Channable. trato de trabajar con luz, contraste y profundidad de diferentes maneras, para transmitir esa paz con la mayor precisión posible".</blockquote>
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Empresa joven que apoya a jóvenes artistas

Cada vez hace más frío fuera y la Navidad cada vez está más cerca. Millones de personas buscan el regalo perfecto para sus seres queridos. Como muchas personas no quieren salir de su casa para participar en el maratón de compras navideñas, piden sus regalos desde casa. La pregunta es: ¿Esta lista tu tienda online para la temporada de Navidad? Con estos consejos, estamos seguros de que tendrás más éxito y mejorarás tus ventas.
<h3>Tu página de inicio</h3>
**Diseño intuitivo**
¿Alguna vez has intentado desplazarte de un lado a otro de una página de inicio en un dispositivo móvil? Entonces sabes que no es divertido. Hoy en día tener un diseño intuitivo es imprescindible para las tiendas online. Asegúrate de ofrecer a tus clientes la mejor experiencia de usuario en tu web.

**Optimiza la velocidad de tu página web**
¿Sabes que solo dispones de 3 segundos? Esta es la cantidad máxima de tiempo que un usuario tarda en salir de un sitio web. Aumenta la velocidad de tu sitio web y mejora la experiencia de usuario para facilitar el proceso de compra.

**Diseño navideño y atractivo**
Atrae a clientes potenciales y transmíteles el espíritu navideño. Cambia las imágenes de campaña utilizando fotos de paisajes invernales, presenta productos de temporada y muestra imágenes, gráficos y / o videos de alta calidad. Esto llamará la atención del cliente y como consecuencia permanecerán durante más tiempo en tu web, asegurandote mejores tasas de conversión.
<h3>2. Productos</h3>
**Promueve los best-sellers**
¿Tienes productos best-sellers que se venden muy bien durante todo el año? Puedes hacer una campaña especial presentándola como "Best-Sellers" o “productos favoritos por otros clientes” y puedes aplicar descuentos especiales en esos productos. Si se venden bien durante el año, probablemente también funcionen bien en Navidad.

**Modifica las descripciones de tus productos**
Agrega valor añadido a tus productos con imágenes específicas de vacaciones o modificando su descripción. Agrega, por ejemplo, "Perfecto para Navidad" o "El regalo perfecto de Navidad". Así tus productos aparezcan en los términos de búsqueda "Navidad" o "regalo".

**Stock**
¡Anticípate a los posibles problemas con el stock! Recibe una alerta antes de que tu stock se acabe. Al aumentar tu nivel mínimo de existencias, podrás procesar tus pedidos sin estrés ni escasez de existencias. Excluye los productos que estén agotados para asegurarse de que solo se muestran los artículos disponibles. Puedes actualizar tus datos varias veces al día en los canales que deseas y así asegurarte de que tus productos se muestran con información actualizada en los comparadores de precios, display etc. Otra forma de alentar a los clientes a finalizar sus compras es publicar cuánto stock le queda a cada producto.
<h3>3. Aumenta el tráfico</h3>
**Rediseña tu estrategia publicitaria**
Atrae a más visitantes a tu plataforma de comercio electrónico con la ayuda de Google Ads o remarketing para alcanzar una tasa de conversión más alta. Con Channable puedes optimizar los feeds de tus productos de forma rápida y sencilla.

**Coloca tus productos en los comparadores de precios**
Los consumidores siempre van a comparar los precios de los productos en Internet. Tienes que asegúrate de que tus clientes te encuentren en los comparadores de precios que son relevantes para tu negocio.

**Considera la posibilidad de empezar a vender en marketplaces**
¿Acabas de comenzar con tu tienda online y la gente aún no lo sabe? Vender tus productos en marketplaces puede ser una buena oportunidad para darte a conocer. Cada mes, hay millones de visitantes únicos en Amazon, Cdiscount o eBay (<a href="/es/integraciones?channel=marketplace-es" target="_blank" rel="noopener">aquí puedes encontrar más marketplaces</a>). ¡Aprovecha su reputación y su gran cantidad de tráfico para vender más!
<h3>4. Entregas</h3>
**Comunica los tiempos de entrega**
¿Alguna vez has estado desesperado por que tu paquete no llega a tiempo? Entonces sabes lo crucial que es comunicar el tiempo exacto de entrega. Verifica los plazos de entrega con tus transportistas antes de garantizar la entrega antes de Navidad a tus clientes. Comunica todos los tiempos de entrega, incluso si son después del día de Navidad.

**Envío gratuito**
La entrega gratuita es una de las principales razones para comprar online y gastar más dinero (ya que los compradores ahorran en los costos de envío). Además, puedes hacer más felices a tus clientes ofreciéndoles la opción de envolver el regalo. Por ejemplo, para Amazon, puedes compartir fácilmente esta información en el generador de atributos de Channable. A los compradores habituales seguro que les va a encantar este servicio. ¡No olvides comprar suficiente papel de regalo y cinta adhesiva!

**Política de devoluciones**
Puedes ofrecer devoluciones gratuitas y un período de devolución más largo de lo habitual. Evita presionar a tus clientes durante sus vacaciones de Navidad para que devuelvan los regalos no deseados. Puedes darles al menos 30 días para devolver sus regalos.

Entonces, ¿estás listo para la temporada navideña de este año? Si necesitas ayuda para optimizar tus feeds de productos, configurar tus marketplaces o anuncios de texto basados ​​en feeds, ¡dínoslo! Te podemos ayudar a configurar tu primer feed en nuestra herramienta.

Pruébalo gratis ahora y pídele una demo a uno de nuestros expertos.

¡Feliz Navidad a todos!

¡Prepárate para la temporada de Navidad! Consejos para aumentar tus ventas

Publicar anuncios en <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a> e <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a> es una buena forma de alcanzar a más gente esta temporada. Aprende más sobre el potencial de estas plataformas y cómo puedes utilizar la información de tu catálogo online para crear anuncios fácilmente.

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<img class="aligncenter size-full wp-image-18398" src="https://media.graphcms.com/uYToHD87RzqDCB99Ksxa" alt="" width="800" height="1015" /> <img class="aligncenter size-large wp-image-18403" src="https://media.graphcms.com/LuvZe8lBR62E5tiQ9joI" alt="" width="800" height="1020" /> <img class="aligncenter wp-image-18408" src="https://media.graphcms.com/9jqYoo2SQaa1adwZJbTt" alt="" width="800" height="1204" />



Anuncios de Navidad de última hora para tu eCommerce [infographic]

Si estás trabajando en Google Ads o Microsoft Advertising, ya sabes que existe un límite en el número de caracteres: 30 para los titulares y 90 para la descripción. ¿Pero cómo detectarlo sin tener que contar uno a uno?

Sabemos que estás muy ocupado y no puedes pararte a contar cada caracter - Especialmente si estás utilizando campos dinámicos en el generador de anuncios de Channable. Por eso Channable ha incluido un aviso en la plantilla de anuncios cuando tus anuncios exceden el límite permitido.

Este aviso aparece en una frase en rojo, por lo que podrás saber cúal es el exceso de caracteres. Además, si estás utilizando campos dinámicos (campos en azul o rosa), Channable te informará de cuál es el porcentaje de anuncios que exceden ese límite.

<img class="alignnone size-full wp-image-15166" src="https://media.graphcms.com/HN3bbbbTT0eg3pdaSDHS" alt="" width="1444" height="651" />

Por ejemplo si decides utilizar el título como un campo dinámico para el titular 1. Pero el 10% de tus títulos ocupan más de 30 caracteres, Channable mostrará el aviso diciendo que “Entorno al 10% de los valores son más largos que 30 caracteres.” Así no tendrás que saltar desde el paso de vista previa a los grupos de anuncios. Para solucionar este error, puedes acortar los títulos con las reglas o crear plantillas de refuerzo que incluyan otro tipo de campos.

Estos avisos de exceso de caracteres se muestran en la plantilla de anuncios y en la sección de sitelinks.

Haz que tus anuncios PPC sean más relevantes y sin errores gracias a la herramienta SEM de Channable. ¿Quieres saber más sobre los beneficios de utilizar la herramienta SEM de Channable para crear campañas automáticas? Ponte en contacto con nosotros y solicita una demo.



¡No más anuncios sin publicar por el exceso de caracteres gracias a Channable!

Hoy en día, todos nos hemos vuelto más dependientes de la tecnología. Esto conlleva una mayor demanda de productos electrónicos, tanto nuevos como de segunda mano. Además, comprar productos electrónicos online se ha convertido en una costumbre para muchos consumidores, ofreciendo a este sector un potencial incalculable. Las tiendas de electrónica se han visto obligadas a adaptar sus estrategias de marketing al mundo eCommerce. Averigua cómo un gestor de feeds puede ayudarte en este proceso.

<img class="alignnone size-full wp-image-9400" src="https://media.graphcms.com/1HZKGY7ZTZDpbkwQ4OXZ" alt="Sell electronics with Channable" width="800" height="485" />
<h3>Administra todos tus canales</h3>
Si tu catálogo de productos o servicios contienen mucha información y cambia con frecuencia (i.e. nuevos productos, cambios de precio, stock), entonces un gestor de feeds es necesario para administrar tus proyectos de marketing online. Channable es uno de esos gestores de feeds que te ayudará a automatizar el proceso completo de crear, publicar y actualizar tus anuncios online.

Por ejemplo, dentro de la industria de electrónica, el precio es un factor muy importante. Los vendedores online son conscientes de la gran competencia que existe con respecto a los precios en ciertas plataformas y la importancia de mantener este campo siempre actualizado. Es por ello que si tus precios cambian con frecuencia durante el día, Channable te podrá ayudar a mantener los precios actualizados en todo momento en cada uno de los canales que utilices. Otra ventaja de un gestor de feeds es poder excluir aquellos productos sin stock, de tal manera que los anuncios sean “pausados” o eliminados de una plataforma determinada. De esta manera evitas costes por click innecesarios.
<h3>Incrementa tu visibilidad online</h3>
Muchos marketplaces, comparadores de precios y buscadores son muy útiles para incrementar la visibilidad de tus productos online. En el caso de los productos electrónicos, es normal que los consumidores comparen precios antes de realizar una compra. Por ello es recomendable publicar en distintas plataformas para lograr mayor visibilidad online y así tener mayores posibilidades de vender tus productos. Channable tiene conexiones con más de 1.000 canales que puedes administrar desde un sencillo panel de control.

<img class="wp-image-9375 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/Wto3c6PSZ2g7St5RwBYW" alt="Channels for electronics" width="723" height="197" />
<p style="text-align: center;"><em>Algunas de las plataformas donde puedes vender tus productos electrónicos</em></p>

<h3>Crea el listado de productos perfecto</h3>
Es importante que todos tus anuncios online sean creados con información de alta calidad para mejorar las conversiones. Así que, ¿cómo lo hacemos?

Es posible que tu feed no tenga las especificaciones de cada producto en campos separados. Si todavía no lo sabes, los consumidores de electrónica tienen muy en cuenta las especificaciones de estos productos. Para smartphones, la memoria RAM (GB) es muy importante; para un frigo su consumo en en kW; para un ordenador, la velocidad de core (GHz), y la lista continua para los diferentes productos de electrónica y tecnología. Sin embargo, este tipo de información podría estar en en título o en la descripción. Con Channable puedes extraer esta información fácilmente y colocarla en el campo correspondiente para cumplir con las especificaciones de cada plataforma. Ya no hay necesidad de copiar - pegar esta información manualmente, ya que Channable enviará tus productos instantáneamente al marketplace a través de un feed o de una conexión directa.
<h3>Analiza tu rendimiento</h3>
Channable también te da la oportunidad de conocer cuales son los productos que mejor se venden en cada comparador de precios, motor de búsqueda...Esta información puede ser muy útil y te ayuda a elegir qué productos quieres anunciar. Puedes conectar Channable a tu Analytics y utilizar toda la información sobre el rendimiento de tus productos para optimizar tus ventas.
<h3>Asegurate de tener una estrategia completa</h3>
Hasta ahora nos hemos centrado en cómo mejorar tus anuncios de productos en marketplaces y comparadores de precios. Pero no deberías olvidarte del retargeting para poder cubrir tu estrategia multicanal.

Las herramientas de gestión de feeds te pueden ayudar a crear feeds para las plataformas de afiliación. Imagina que un cliente potencial visita tu web y compra una cámara. Con la ayuda de la plataforma de afiliación o redes de display podrías alcanzar a este cliente de nuevo con anuncios sobre lentes o tarjetas SD. Si están visitando un blog de fotografía o sus redes sociales, podrían ver tus anuncios. Este tipo de marketing de pago es mucho más eficiente ya que alcanza a gente que ya está interesada en tus productos.
<h3>Crea anuncios de pago relevantes</h3>
Un gestor de feeds te puede ayudar a organizar y estructurar tus anuncios de texto de Google Ads y Bing Ads, así como tus campañas de Google Shopping. Lo que es muy especial en Channable es que puedes crear <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto dinámico</a>, utilizando los datos de tu feed. Te permitirá crear anuncios long tail fácilmente.
<h3>Un gestor de feeds es todo lo que necesitas…</h3>
Una herramienta como Channable ayuda a cualquier vendedor de electrónica a mejorar su estrategia de marketing online. Channable te permitirá automatizar todo el proceso y crear anuncios perfectos y optimizados para tu estrategia de marketing online, incluyendo comparadores de precios, marketplaces, redes de afiliación y Google Ads. Consigue más información contactando a <a href="mailto:support@channable.com">support@channable.com</a>, o <a href="/es/inscribirse">resgístrate</a> y pruebalo de forma gratuita.

Razones por las que un gestor de feeds puede ser una gran ventaja para vender productos de electrónica por internet

Para ayudarte a ganar visibilidad online y hacer que tus rebajas de verano sean todo un éxito, te proponemos poner en práctica estos 10 consejos. 

Rellena el siguiente formulario y descárgate nuestro checklist con consejos:
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[form id="6d25fc19-5874-44eb-b402-8faf80dde530"]

Checklist 2021 para las rebajas de verano - 10 consejos indispensables

## Principio básico sobre las tendencias de Marketing Digital
Podríamos comenzar diciendo que **en Marketing estamos acostumbrados a cambiar**. ¿No es así? Si algo no funciona, lo cambiamos. Si algo podría mejorarse, lo optimizamos. 

No es un área estática y muchas veces las tendencias van de la mano del pulso que marcan los consumidores. Por eso siempre nos adaptamos. Porque **cada año aparecen nuevos conceptos, tecnologías y prácticas que facilitan el camino hacia un objetivo**.

[tip]Mirar hacia el consumidor, el entorno, la competencia y la industria se ha vuelto primordial para tener una estrategia exitosa.[/tip]

También debes tener en cuenta que en los últimos años los Marketeros no estamos enfocados en vender. Al menos no directamente. Nuestra prioridad debe ser ayudar a los usuarios a resolver sus problemas, sus necesidades, sus consultas. Ese es el camino que más fácil los llevará a establecer un vínculo con la marca o realizar una compra. 

Hagas lo que hagas en 2021, enfócate en:
- Aportar valor a tus usuarios y clientes: desde cada comunicación, interfaz o contacto que tengas con ellos. ¡De eso se trata una buena relación!
- Predecir demandas, necesidades y comportamientos de quienes se interesan en tus productos o servicios. ¡Te ayudarán a destacarte de la competencia!
- Automatizar tus acciones de Marketing, para ahorrar tiempo y recursos. ¡Además obtendrás mejores resultados!

Y ahora sí, si eres de quienes miran las tendencias de Marketing Digital antes de comenzar a planear una estrategia para hacer crecer el negocio, aquí van 5 recomendaciones.

## 1. Storydoing: apuesta por más y mejores interacciones
Si bien [se viene hablando de Storydoing desde hace un tiempo](https://www.youtube.com/watch?v=dWmdGnZqIYQ&list=PLHE_SVtQOB8qoW8HGYDWUF1V6c0taJGJk&index=4), la interacción con los usuarios ha puesto a las personas más en el centro de la escena que nunca.

Hablar de una estrategia de Storydoing es involucrar a los usuarios, clientes y Suscriptores en una experiencia de marca. Con un gran impacto en Redes Sociales, esta manera de generar contenidos se **caracteriza por acercar a las empresas y a los individuos, generar empatía e identificación y ganar visibilidad orgánica en medios y canales digitales**.

Asegúrate de ver algunos ejemplos para entender [qué es el Storydoing](https://www.cyberclick.es/numerical-blog/del-storytelling-al-storydoing-evolucion-mas-alla-de-las-palabras?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler) y cómo incorporarlo en tu estrategia de contenidos.

## 2. Gaming: juégatela por una industria en crecimiento
La industria del entretenimiento ha sido de las más vanguardistas. ¡Y seguirá siéndolo! 

Si en los últimos años nos ha sorprendido con productos como Amazon Prime, Netflix o Spotify, por sólo nombrar algunos, es hora de tomar en serio a los **deportes virtuales o eSports**. Equipos a nivel mundial, plataformas en la nube, consolas de última generación: el foco está puesto en aumentar este ecosistema que ya ha llamado la atención de los dueños de los deportes tradicionales.

Según [20minutos](https://www.20minutos.es/videojuegos/noticia/4111301/0/esports-453-millones-espectadores-todo-mundo?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler), en 2019 los eSports ya habían generado 1.100 millones de dólares de ingresos mundiales (26,7% más que en 2018). Por eso te contamos algunas de las cosas que debes esperar en 2021:
- Mayor participación de juegos para **teléfonos móviles**
- **Más espectadores** asistiendo a los juegos en vivo
- Mejor **tecnología y diseños** en los contenidos

[tip] El 71% de los jugadores millennials miran contenido en los juegos a través de Youtube o Twitch. (Fuente: antevenio.com)[/tip]

Ya son muchas las marcas internacionales que han puesto un pie (y más también) en los deportes virtuales. ¿Crees que tu negocio tiene potencial para llegar y conquistar la cultura gamer? ¡No lo dudes!

## 3. Eventos digitales: aumenta tu alcance 
**Lo que fue tendencia de Marketing durante el 2020 producto del coronavirus ahora es una realidad**. Si uno de tus objetivos para el 2021 es aumentar el alcance y la visibilidad, expandir el mercado y atraer nuevas comunidades, debes saber que **los eventos virtuales han llegado para quedarse**. 

El éxito probado en la convocatoria, la organización y la participación en los encuentros virtuales, sumado al desarrollo de plataformas que se adecúan a las necesidades de las diferentes industrias, ha hecho que los eventos digitales sigan siendo los más buscados.

Aún en tiempos de incertidumbre, llegar a nuevas comunidades y captar la atención de un público a escala global es posible. ¡No dejes de intentarlo! 

## 4. Empresas Data Driven: registra, analiza y triunfa
![20200122-GP-Channable-Interna01.png](https://media.graphcms.com/PNvLFw4QKOft6wnjQhhZ)
Si en Marketing el contenido es rey, podemos decir que **la información es reina en Marketing Digital**. No es una novedad el uso de los datos y las métricas para la optimización de las acciones. Pero lo que será una tendencia en 2021 es el análisis, cada vez más minucioso, personalizado y técnico, de los datos de los usuarios, Suscriptores y consumidores.

¿Cuál es el beneficio de ser una empresa Data Driven? 
- Personalización de tus ofertas y comunicaciones
- Predicción de  comportamientos e intereses de tu público objetivo
- Automatización de tareas y acciones de tu equipo

Es importante que sepas que toda empresa puede ser Data Driven, sin importar la cantidad de empleados, objetivos o tipo de industria. Sólo se trata de elegir las herramientas adecuadas y tener el mindset necesario para saber cómo tomar decisiones a partir de los números. ¡Anímate!

## 5. Novedades de Social Media
El poder de las Redes Sociales seguirá estando regido por su **masividad, interacción y creatividad**. Las plataformas sociales han evolucionado para complementar otras técnicas de Marketing Digital de manera muy efectiva.

¿Te preguntas si deben ser parte de tu estrategia de Marketing Digital? ¡Por supuesto! Pero seguramente necesitarás de la **técnica con mayor Retorno de Inversión del mercado** para mejorar tus resultados: haz [Email y Automation Marketing](https://blog.fromdoppler.com/emails-estrategia-de-ecommerce?utm_source=channable&utm_medium=gp&utm_campaign=ptn-gp-channable) y convierte a tus seguidores en clientes o Suscriptores.
![20200122-GP-Channable-Interna02.png](https://media.graphcms.com/SFRI0uVXTKC9XXq0Si3g)

Veamos qué formatos serán novedosos en Social Media:
### LinkedIn Stories 
La popular Red Social laboral se ha subido al tren de las stories, que tienen un funcionamiento muy similar al que seguramente conoces de Instagram. La diferencia está en el entorno: LinkedIn es una plataforma de enfoque más profesional, en donde quizás puedas encontrar más Leads calificados, a tus colegas mejor preparados o a futuros compañeros de trabajo de manera simple. 

Con estas Stories podrás apelar a la **creatividad y originalidad** para hacer crecer tu Marca Personal o posicionar mejor tu empresa en el mundo de los negocios.

### Twitter Fleets
El gigante de los contenidos instantáneos, Twitter, no quiso ser menos y lanzó hace poco los Twitter Fleets, que permite a los usuarios publicar contenidos efímeros: al igual que las Stories de Instagram, desaparecen a las 24 horas.

**Pueden utilizarse para publicar textos, vídeos, GIFs o simplemente imágenes**. Esta es una oportunidad para ingresar al mundo Twitter con contenido creativo y animado, y encauzar en esta Red Social también una comunidad activa.

### Ads en Tik-Tok
Tras alcanzar un crecimiento astronómico durante el 2020, **TikTok se ha consolidado como la aplicación más descargada** del año que pasó. Ahora es momento de sacarle provecho a sus más de **800 millones de usuarios activos** cada mes.

Para ello ha incorporado una plataforma publicitaria en donde puedes anunciar tu marca eligiendo [cualquiera de sus formatos](https://metricool.com/es/tiktok-ads?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler):

-	Top View
-	Anuncios In-Feed
-	Brand Takeover
-	Hashtag Challenge
-	Gamified Branded Effect
-	Branded Lenses

## BONUS TRACK: Recuerda que Google cambia su política de cookies de terceros
Si bien fue anunciado a principios de 2020, debes recordar que el gigante Google nos da tiempo hasta 2022 para ajustarnos a su cambio de políticas: **Google Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros**.

De esta manera, se suma a otros navegadores que habían puesto en práctica esta caída de cookies de terceros. Es hora de buscar **nuevas herramientas y tecnologías** que te ayuden a segmentar y rastrear el comportamiento de tus usuarios.

**Si estás creando tu estrategia de Marketing Digital 2021, ¡no pases por alto este dato!**

## Conclusión y recomendaciones
Como siempre, en el futuro nos esperan muchas incógnitas, pero hay una certeza: **las tendencias de Marketing Digital aparecen y evolucionan junto con las personas y las empresas**. 

Está en cada uno adoptarlas o no, pero lo cierto es que simplifican el camino para estrechar vínculos entre clientes y marcas. Cada tendencia representa una mezcla entre prácticas, ideas y actitud para llevarlas a cabo. **¿Qué otra te resulta imprescindible para hacer crecer tu negocio en 2021?**










5 tendencias de Marketing Digital para el 2021: desde Gaming hasta Social Media 

<blockquote>**ÚLTIMA HORA**: ¡<a href="https://www.amazon.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon.se</a> ya está activo! Para ayudarte en tus primeros pasos, a continuación te explicamos cómo configurar tus listings y pedidos con Amazon Suecia.</blockquote>
Si bien Amazon Suecia todavía no está disponible al público, el Seller Central ya se ha lanzado. Lo que significa que ya puedes comenzar a preparar tu listing de productos desde hoy. Para ayudarte a estar preparado en este nuevo lanzamiento de Amazon.se, hemos resumido los principales beneficios y también los pasos a seguir para integrar tu listing con Amazon Suecia.
<h2>Comienza a configurar tu listing para Amazon Suecia ahora</h2>
En Channable hemos finalizado nuestra nueva conexión API con Amazon Suecia, lo que te ayudará a crear y lanzar tu listing de productos a Amazon.se. Con la nueva conexión API de Channable no sólo puedes integrar tu catálogo de productos con Amazon Suecia. También te permite actualizar automáticamente la información de tus productos tan pronto como sean vendidos en Amazon o directamente en tu tienda online.
<img class="alignnone size-full wp-image-27051" src="https://media.graphcms.com/rondGQRXTnyD5Na2XljQ" alt="Amazon Sweden Channable" width="830" height="201" />
Tener ya tu catálogo integrado en Amazon Seller Central Suecia te permitirá ganar tiempo. Así tendrás todo listo para comenzar a vender una vez que Amazon lance de forma oficial la web de Amazon Suecia.
<blockquote>Ver también: <a href="/es/integraciones/amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Cómo puedo crear mi listing de productos con la API de Channable?</a></blockquote>
<h2>Utiliza reglas para enriquecer tu listing de Amazon y filtrar tus productos</h2>
Configurar listings de Amazon de forma manual puede llevarte mucho tiempo. Utilizando la conexión API de Channable puedes automatizar este proceso, disminuyendo el tiempo que inviertes en configurar los listings de Amazon.

Por ejemplo, gracias al <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011077260--Qu%C3%A9-hace-el-generador-de-atributos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">generador de atributos</a> de Channable puedes configurar tu catálogo siguiendo los requisitos marcados por Amazon. También puedes utilizar <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&amp;index=4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas</a> que te ayuden a enriquecer tu listing así como filtrar productos que no quieras incluir en tu catálogo.

Las reglas no sólo te ayudarán a crear mejores listings para Amazon, sino que tendrás mayor control sobre el flujo de productos que estás mandando a Amazon Suecia. Tan pronto como crees una regla, tendrás feedback inmediato de cómo afecta esa regla a tu catálogo, mejorando la calidad de tus listings de forma instantánea.
<blockquote>Ver también:<a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&amp;index=4" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Cómo funcionan las reglas de Channable</a>.</blockquote>
<h2>Gestiona los pedidos de Amazon directamente en tu tienda online</h2>
Vender tus productos en Amazon significa que tienes que gestionar todos los pedidos directamente desde el marketplace. ¿Qué pasa si te decimos que no tiene por qué ser siempre así? En Channable podemos enviar directamente los pedidos a tu tienda eCommerce para que puedas gestionar todos tus pedidos directamente desde ahí.

Añadiendo la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">conexión de pedidos </a>en tu API de Amazon Suecia podrás centralizar todos tus pedidos en tu tienda online, olvidándote del molesto copia-pega y dándole la bienvenida a la automatización en la gestión de pedidos. Al utilizar la conexión de pedidos no solo ahorrarás tiempo, sino que mejorarás la eficiencia en tus actividades diarias con Amazon.
<blockquote>Del caso de éxito de Wapalli: “Podríamos decir que ahora no nos tenemos que encargar de la gestión de pedidos. Channable se encarga de esta tarea automáticamente. Nosotros solo tenemos que atender a los clientes y realizar el picking o preparación del pedido. Channable también se encarga del tracking, cada vez más importante para Amazon”.</blockquote>
<h2>¿Por qué crear un listing de productos para Amazon Suecia?</h2>
A escala global, Amazon cuenta con <a href="https://www.marketplacepulse.com/amazon/number-of-sellers" target="_blank" rel="noopener noreferrer">2,3 millones de vendedores activos</a> en todo el mundo. Por supuesto la versión americana es la más popular con más de 461.000 vendedores activos, pero la plataforma francesa e italiana cuenta con más de 234,000 y 227,000 vendedores respectivamente. Este escenario puede parecer muy competitivo. Pero Amazon está creando constantemente nuevas funciones para optimizar la distribución de ingresos entre vendedores.

Es importante saber que cuando Amazon entra en un nuevo mercado, muchos consumidores sienten curiosidad por este nuevo marketplace y comienzan a utilizarlo como prueba para descubrir nuevos productos y consecuentemente muchos usuarios acaban realizando una compra.

Además, si observamos las cifras tras el <a href="/es/blog/blog-amazon-holanda-una-oportunidad-para-vender-en-paises-bajos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lanzamiento de Amazon Holanda</a>, que tuvo lugar a principios de este año, no solo se han incrementado el número de consumidores activos que han empezado a utilizar este marketplace. Amazon ha informado que en tan solo unos pocos meses ya cuenta con más de 87,422 vendedores activos. Estas cifras convierten a Amazon Holanda en el marketplace con mayor crecimiento en términos relativos.

Estar presente en los marketplaces más demandados por tus clientes es crucial para garantizar el éxito de tu negocio. Si Amazon Suecia experimenta el mismo crecimiento que Amazon Holanda, puede ser una oportunidad que no deberías dejar escapar.
<blockquote>Ver también:<a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Guía con consejos para anunciar tus productos en Amazon</a>.</blockquote>

Amazon llega a Suecia, ¿estás preparado?

## Las cuatro prácticas que te permitirán personalizar tus campañas SEM
Google estima que [la intención de compra incrementa un 15%](https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/insights/tendencias-de-consumo/nuevo-estudio-de-la-automatizacion-en-la-publicidad-y-el-marketing?utm_medium=email&utm_source=d-content-alert&utm_team=twg-es&utm_campaign=twg-es-caa&utm_content=cta-btn&mkt_tok=eyJpIjoiT0dKaE9UazFORE5tWWpBeCIsInQiOiJ3M2xsZm84T3p3MFN0XC9cL0hIUFB0Q3ZmVzdDVEVTYjBYS05qVTgyek4yYVpPRVhvNm5UMXNPUXlGVFNHXC9hWVllK2N2MVJmWTRGNHB4eDRPbmx0XC9sNkMwUnBobGhKU1p2cDlHTVhwXC9lNFNyZkNNV3VRMXh1YmI0WXFPUnhVZjkxIn0%3D) y que el CTR es un 30% más alto gracias a los anuncios con contenido personalizado y adaptado, en comparación con aquellos anuncios que utilizan una personalización más básica. Lo primero es crear anuncios de texto que se dirijan a usuarios específicos con productos específicos. 
![Sports 1.PNG](https://media.graphcms.com/2EO5KkCaQEabOJlPO8b2)
*Este anuncio es perfecto para clientes que buscan un zapato de running concreto. ¿Te has dado cuenta de cómo los enlaces de sitios también pueden ayudarte a conseguir anuncios más personalizados?[ Aprende más sobre los enlaces de sitios](/es/blog/blog-incrementa-la-tasa-de-clics-de-tus-anuncios-con-extensiones-de-precios-y-sitelinks).*

Este segundo ejemplo utiliza eventos deportivos para crear anuncios más relevantes:
![Sports 2.PNG](https://media.graphcms.com/qvqPqzjrTmNCKnsvwSrd)

¿Cuáles son estas **cuatro prácticas de personalización SEM** que necesitas implementar a través de una herramienta de automatización?
### 1. Genera tanto anuncios genéricos como específicos
Como hemos mencionado antes, puedes personalizar anuncios para adaptarlos a determinadas audiencias. La automatización te permite crear rápidamente anuncios genéricos pero también anuncios dinámicos que utilizan datos más específicos como el género, la marca y el precio. 
![Sport 3.PNG](https://media.graphcms.com/E6f3x8KRbqFwezGyNkQJ)
*En la imagen superior puedes ver la plantilla que se utiliza para crear anuncios de texto dinámicos en Channable.*

Para simplificar las cosas, las marcas de material deportivo con mucha experiencia en Google Ads tratan de crear anuncios genéricos que encajan con los usuarios que son nuevos en el sector deportivo y que por lo tanto necesitan información más general. Además, también crean anuncios para alcanzar a usuarios más fanáticos que saben exáctamente qué producto están buscando. 
![Sports 4.png](https://media.graphcms.com/okZ0jLvSkOwSXytaqnNH)
*Añadir enlaces de sitio o sitelinks te permite mostrar otros productos o categorías de tu catálogo. Además, al ocupar más espacio, tu anuncio resaltará más que los de la competencia.*
### 2. Aprovecha los altos volúmenes de búsqueda
La automatización te permitirá planificar las campañas que quieres hacer para eventos o campañas especiales, pero también te permitirá adaptar rápidamente tus anuncios a situaciones inesperadas con las que no habías contado. En los últimos 12 meses, los gimnasios han abierto y cerrado repetidamente, los deportes en equipo han dejado de practicarse y hacer ejercicio en casa es la nueva moda. 

Al utilizar una herramienta de automatización SEM muchas marcas de material deportivo  supieron adaptarse creando campañas enteras que aprovechaban el incremento de las búsquedas de material deportivo para hacer ejercicio en casa o para salir a correr. Con la misma herramienta también aprovechan el incremento de tráfico generado por eventos como la FIFA World Cup o la Superbowl para crear campañas especiales en torno a estos eventos deportivos. 

### 3. Crea anuncios muy relevantes utilizando datos externos
Tras ganar visibilidad gracias a eventos deportivos populares, las grandes marcas de material deportivo pueden aprovechar el tirón de determinados eventos o circunstancias.

Por ejemplo, puedes promocionar la camiseta de fútbol de un jugador que marcó un gol en un partido de fútbol importante. Este es un ejemplo de anuncio relevante que seguramente tenga una tasa de clics superior a la media. 

Otro ejemplo: ciertas empresas utilizan datos meteorológicos para promocionar ciertos artículos de deporte que tendrán un volumen de búsqueda elevado en un periodo concreto, seguramente por motivos meteorológicos o de temperatura. ¿Te has dado cuenta de que cuando llueve los anuncios SEM que aparecen en los motores de búsqueda ponen más énfasis en artículos como los anoraks o equipo deportivo de interiores?

Obviamente esto no es casualidad. Utilizar datos de terceros como parte de tu estrategia de automatización te permitirá generar anuncios SEM vinculados a eventos deportivos o de clima, lo que mejorará drásticamente tu tasa de clics. 

*Para saber más sobre cómo utilizar datos meteorológicos en tu importación de datos en Channable puedes leer el [siguiente artículo](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011084059-A%C3%B1adir-informaci%C3%B3n-meteorol%C3%B3gica-a-tu-archivo-de-importaci%C3%B3n) de nuestro centro de ayuda.*

### 4. Nunca anuncies productos sin stock
La pandemia no ha hecho sino acrecentar una tendencia que ya contaba con muchos adeptos: hacer ejercicio en casa. Esto ha supuesto un incremento masivo en el tráfico (y consecuentemente en las ventas) de productos como esterillas de yoga, zapatillas de running, pesas, etc. Como resultado, es más complicado mantener los stocks del catálogo de productos al día. A menos que utilices la automatización.

La [conexión de pedidos](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos) puede ayudarte a tener el stock de todos tus productos bajo control. Al poder sincronizar los pedidos desde Amazon, eBay o Google Shopping con tu tienda online, puedes tener un control absoluto sobre los niveles de stock de tu catálogo. Así, los anuncios de los productos sin stock se pausarán automáticamente en Google Ads o Microsoft Advertising. 
## Comienza a automatizar tus campañas SEM
Todo lo mencionado anteriormente y mucho más puede conseguirse con la [herramienta de automatización SEM ](/es/productos/herramienta-sem)de Channable.

Si quieres aprender más sobre marcas de material deportivo que ya están automatizando sus campañas SEM con una herramienta como Channable, puedes descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados e información adicional sobre la herramienta. 

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[form id="8bea9c69-953d-4763-8c5a-41180bad02cc"]


Deporte & fitness : ¿Cómo aumentar tu tasa de clics gracias a la automatización SEM?

# La importancia de escoger la segmentación geográfica correcta

La segmentación geográfica ayuda a que los anuncios de tu negocio vayan dirigidos a los usuarios adecuados, pudiendo de esa manera mejorar tu retorno en inversión (ROI). Channable quería ofrecer una configuración más completa para los anuncios de texto dinámicos y las campañas de Shopping, por eso ahora en nuestra [herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) puedes escoger o excluir más opciones de segmentación geográfica en función de la [región, ciudad, código postal o sitios de interés](https://support.google.com/google-ads/answer/1722075?hl=es).  En este blog aprenderás algunas nociones básicas sobre segmentación geográfica y te explicaremos los beneficios de poder configurarla directamente en Channable. 

## Nociones básicas sobre segmentación geográfica
Segmentar los anuncios correctamente es esencial para conseguir los resultados que esperas en tus campañas. Google Ads ofrece diferentes formas de segmentar los anuncios. En este blog nos centraremos en la segmentación geográfica, una de las segmentaciones más utilizadas. La segmentación geográfica te permite escoger ubicaciones donde quieres que tus anuncios se muestren. Puedes escoger si quieres que tus anuncios se muestren a los usuarios ubicados en un sitio específico (Localización por presencia), a los usuarios que han mostrado interés por esa ubicación (Área de interés), o ambos. Puedes escoger países, zonas dentro de un país o territorios.

- Segmentar tus anuncios en *uno o varios países* puede ser una buena idea si vendes tus productos o servicios a gran escala. De esta forma tus anuncios consiguen más exposición.
- Segmentar *zonas específicas en un país* te permite alcanzar regiones, ciudades o códigos postales más concretos. Esta opción es muy útil para los negocios que venden en barrios concretos o que tienen ofertas distintas en función de la ubicación. 

¿Qué deberías tener en cuenta al escoger la segmentación geográfica?

1. Asegúrate de añadir las ubicaciones donde se encuentran tus clientes potenciales - que no tiene porqué coincidir con la ubicación de tu negocio. 
2. Ten cuidado de utilizar ubicaciones demasiado específicas porque puede que no cumplan con los criterios de segmentación que Google establece. Como consecuencia puede que tus anuncios solo se muestren intermitentemente o en absoluto. 
3. Haz que el idioma de tus anuncios y la segmentación geográfica coincidan. El lenguaje escogido debe ser el mismo que has utilizado en tus anuncios de texto y de Shopping. 
4. A veces es más fácil excluir las ubicaciones que no te interesa utilizar. Es especialmente útil cuando una promoción no es aplicable en una zona determinada, por ejemplo. 

## ¿Cómo puede Channable ayudarte a configurar la segmentación geográfica?
Actualmente, con la expansión del eCommerce y la complejidad de las estrategias de marketing, es cada vez más importante adaptar tus esfuerzos publicitarios en determinadas zonas. Channabe es consciente de esta nueva prioridad en el mercado, y alineado con nuestro objetivo de simplificar el proceso de crear campañas SEM dinámicas en nuestra herramienta, hemos decidido añadir nuevas opciones de segmentación geográfica. 

Hasta ahora nuestra [herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) permitía segmentar los anuncios en función del país o del idioma. Si un negocio no vendía a nivel nacional o quería centrar sus esfuerzos en determinadas zonas o áreas de un país, todos estas configuraciones no estaban disponibles en nuestra herramienta SEM. Los clientes tenían que incluir la segmentación geográfica en Google Ads, después de haber creado las campañas dinámicas en Channable. 

Con la implementación de esta nueva función, los usuarios pueden seleccionar o excluir en la herramienta segmentaciones geográficas más específicas en función de la región, ciudad o código postal. Esto permite **configurar campañas dinámicas de forma más completa, reduciendo la dependencia de hacer estas configuraciones en Google Ads**.

## ¿Cómo configurar la segmentación geográfica en Channable?

Channable ofrece tres opciones para sincronizar tu segmentación, lo que significa que además de poder añadir la segmentación geográfica a las nuevas campañas, también puedes sobreescribirla en las campañas ya existentes en Google Ads. También podrás escoger si el anuncio debe mostrarse a la gente que se encuentra en esa ubicación (Localización por presencia) o que ha mostrado interés en esa ubicación (Área de interés). 

En la siguiente imágen puedes encontrar un ejemplo de cómo las regiones, ciudades o códigos postales pueden añadirse o excluirse en la herramienta. Pero si necesitas información más específica sobre cómo configurar la segmentación geográfica en la herramienta SEM de Channable, puedes leer el siguiente [artículo del centro de ayuda](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010965080-Configurar-los-ajustes-de-segmentaci%C3%B3n-targeting-de-la-campa%C3%B1a-). 
![Targeted locations 2.png](https://media.graphcms.com/pUJGZe9QiCcyOManAS4l)

[tip]NOTA: Además de la segmentación geográfica descrita anteriormente, Google también ofrece segmentaciones geográficas más avanzadas como el radio en torno a una ubicación, segmentación por audiencia o añadir ubicaciones objetivo en bloque. Estas opciones avanzadas no están disponibles en Channable, pero estamos trabajando para incluirlas próximamente. Te mantendremos informado al respecto.[/tip]

Si ya estás generando tus[ campañas PPC con Channable](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem), a partir de ahora podrás configurar la segmentación geográfica directamente en la herramienta. Esta mejora, junto con la nueva opción de [añadir la estrategia de puja](https://www.channable.com/es/blog/mas-roi-escogiendo-la-estrategia-de-puja-adecuada), te permitirá maximizar el uso de la herramienta SEM. ¿Quieres aprender cómo configurar las pujas y la segmentación geográfica en la herramienta? En el siguiente video Robert Smit, nuestro Product Owner en Channable te guiará en esta nueva configuración: 
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/VEHMS5WGJ0E" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


Si estás un paso por detrás y te gustaría comenzar a crear campañas dinámicas y automáticas para Google Ads, puedes abrir una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) en Channable.


Incrementa el retorno de tus campañas dirigiéndote a la audiencia adecuada

Algunas de las acciones de marketing online para las que es necesario contar con un feed de datos fiable:
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios en redes sociales como </span><a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales"><span style="font-weight: 400;">Facebook o Instagram</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios a través de redes de afiliación como Criteo, Tradedoubler o AWIN.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas PPC en Google Ads y Microsoft Advertising.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas de retargeting a través de Google Display.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Channable cuenta con una gran variedad de clientes dentro del sector turístico a nivel europeo. Clientes como Hoteles RIU, Hoteles Accor, <a href="/es/casos-de-exito/norwegian-airlines-su-original-forma-de-automatizar-procesos-utilizando-los-feeds-de-channable">Norwegian </a> o Pierre et Vacances/Center Parcs ya confían en Channable. Cada uno de ellos ha incorporado Channable en su estrategia de marketing digital. Si bien estas estrategias son muy distintas, han encontrado en Channable la solución perfecta para poder gestionar gran parte de sus acciones de marketing. ¿Quieres saber cómo utilizan Channable? Entonces sigue leyendo.</span>
<h2>Anuncios de alojamiento adaptados a las audiencias de cada red social</h2>
Redes sociales como [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook), Instagram, Pinterest o Snapchat permiten alcanzar al público objetivo de una manera más rentable en comparación con otros medios más tradicionales. Muchos tour operadores utilizan archivos Excel o CSV creados de forma manual para poder incluir la información de su catálogo de productos y servicios en estas redes sociales. Pero adaptar ese feed a los diferentes mercados es muy complejo. Hay que tener en cuenta que hay que enviar el mensaje correcto a cada una de las diferentes audiencias que existen en redes sociales.

Con Channable resulta muy fácil reestructurar la información del feed y seleccionar que datos es necesario incluir en cada una de las redes sociales. Así las empresas del sector turístico pueden estructurar la información del feed de forma muy sencilla, dividiendo los proyectos por países e idiomas.

Una vez estructurada la información, resulta muy sencillo elaborar el feed para cada red social.
Channable te ofrece dos consejos que pueden ayudarte a crear feeds personalizados para tu estrategia de redes sociales:
<ol>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de poder segmentar fácilmente los hoteles o servicios sin tener que hacer ninguna modificación en el feed original. Así es muy sencillo potenciar determinados hoteles, pudiendo excluir el resto. </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de </span><a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826285--Puedo-combinar-diferentes-feeds-"><span style="font-weight: 400;">combinar importaciones</span></a><span style="font-weight: 400;"> permite  incluir otra serie de campos (fotos, links, campos personalizados...) sin necesidad de tener que modificar el feed original. Simplemente con un XML o un CSV complementario se pueden incluir valores adicionales, pudiendo contar con información extra que permita personalizar los anuncios lo máximo posible.</span></li>
</ol>
<h2>Medición de tráfico, muy sencillo con los códigos UTM de Channable</h2>
Jasnina, responsable de medición y atribución online de RIU Hotels, destaca una de las funciones de Channable como solución principal a la medición de resultados: “<em>Es fundamental la correcta medición del tráfico, y esto se consigue gracias a la posibilidad de personalizar los códigos UTM. Estos códigos te permiten definir los hoteles de cada feed en base a los parámetros de medición que queramos indicar. De esta manera es muy fácil analizar el tráfico que nos llega de los diferentes canales de marketing que utilizamos</em>.”

<img class="alignnone size-full wp-image-15528" src="https://media.graphcms.com/9sfO08gkT06cMqwrMxH5" alt="" width="1482" height="713" />

Los códigos UTM permiten un análisis del tráfico mucho más exhaustivo, por lo que pueden adaptar su estrategia de marketing en función de los resultados obtenidos. Es sencillo ver qué hoteles y destinos funcionan mejor en cada uno de los países donde se anuncian.
<h2>Retargeting para recuperar los procesos de reserva abandonados</h2>
Está demostrado que el retargeting ayuda a mejorar las ventas ya que consigue recuperar procesos de reserva abandonados. Redes de afiliación como Criteo o Tradedoubler ayudan a volver a alcanzar a todos aquellos potenciales clientes que abandonaron el proceso de compra antes de tiempo. También acciones de display como la que ofrece Google pueden ayudarte a conseguir este objetivo.

Channable conoce cuales son las especificaciones de este tipo de <a href="/es/integraciones">plataformas de afiliación</a>, pudiendo adaptar fácilmente la información de tu feed original a los requisitos que piden cada una de ellas.
<h2>Automatiza las campañas SEM de Google Ads para generar más conversiones</h2>
Desde Channable puedes crear tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras claves para <a href="/es/integraciones/google-ads">Google Ads</a> y <a href="/es/integraciones/microsoft-advertising">Microsoft Advertising</a> utilizando la información del feed de producto o servicio. Con una sencilla plantilla podrás crear todos los anuncios de texto que necesites, simplemente utilizando los campos dinámicos de tu feed, que a la vez puedes combinar con texto estático.

Algunos ejemplos de lo que puedes hacer con la Herramienta SEM de Channable:

<em>**Agrupa las ofertas/anuncia los mejores precios**</em>

Con Channable puedes agrupar los hoteles por ciudad o los vuelos por destino/origen. O incluso puedes elegir publicar el precio de vuelo/ hotel más barato. El título del anuncio puede decir: Vuelos a **<em>Madrid</em>** desde **<em>20,99</em>** euros. Channable rastreará cada día los vuelos a Madrid, publicando aquel que tenga el precio más barato. Pero este es solo un ejemplo. Existen muchísimas posibilidades:

<img class="alignnone size-full wp-image-15547" src="https://media.graphcms.com/4zYJ7w0XTziHXbPy2cjy" alt="" width="525" height="474" />

<em>**Anuncios actualizados constantemente**</em>

De esta manera nos aseguramos de publicar siempre la información correcta en tiempo real. Además gracias a las reglas de la herramienta se pueden pausar los anuncios cuando por ejemplo los tickets de un vuelo estén agotados.

<em>**Crea palabras clave de forma automática**</em>

Además podrás utilizar los campos dinámicos de tu feed para configurar las palabras clave de tu campaña. Olvídate de escribir a mano cientos de palabras clave. Según Ole Henrik Hasle, global digital media strategist de Norwegian, “<em>Incluyendo todas las rutas y combinaciones posibles, pasamos de 18.000 palabras claves creadas de forma manual a 200.000 palabras clave. Gracias a esto pudimos optimizar nuestros anuncios y mejorar el rendimiento de nuestro presupuesto de marketing</em>." Norwegian combina los campos ‘a’ y ‘desde’ para crear palabras clave que les permite aparecer de forma más frecuente en los resultados de búsqueda de la gente.
<h2>Posibilidad de crear XML/CSV personalizados para organizar y segmentar datos</h2>
Puede que necesites estructurar tu información de otra manera o puede que incluso quieras <a href="https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&amp;v=kb6YMUa7XtI">transformar archivos XML en CSV</a> o viceversa. No hay problema, Channable te lo pone muy fácil. Gracias a las reglas de la herramienta podrás agrupar la información, excluir items, modificar descripciones (por ejemplo reemplazar en la descripción ‘Charles de Gaulle’ por ‘Paris’), mejorar títulos, hacer cálculos numéricos para los precios, reemplazar tipos de cambio... En tan solo un par de clics tendrás la información recogida de forma ordenada en un CSV o un XML. Muchas agencias utilizan este tipo de archivos personalizados para usos internos, o por ejemplo para crear otro tipo de feeds, como el de Tripadvisor.

Para conocer más sobre cómo nuestros clientes utilizan Channable para gestionar sus estrategias de marketing online puedes consultar nuestros <a href="/es/casos-de-exito">casos de éxito</a>. Estos son solo algunos ejemplos de las posibilidades que existen dentro de Channable. Centraliza todas tus acciones de marketing online donde necesitas feeds en tan solo una herramienta. ¡Y no te compliques!

También hemos creado una guía especial centrada en el sector turismo, donde puedes aprender cómo optimizar tu feed de datos y cómo automatizar tus campañas SEM gracias a la herramienta de Channable. Puedes descargarte la guía a continuación:

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[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

Las mejores prácticas de marketing para empresas de turismo

# La importancia de escoger la estrategia de puja adecuada

Ahora los clientes de Channable pueden configurar sus estrategias de puja directamente en la [herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem). 
 
Como sabemos que es fácil sentirse abrumado por todas las opciones de puja ofrecidas por Google Ads, hemos creado este blog para darte algunas sugerencias sobre qué estrategias de puja encajan mejor con tu negocio, cómo la función de Smart Bidding puede ayudarte a mejorar tus conversiones y los beneficios de configurar estas estrategias de puja directamente en Channable.

## ¿Cómo determinar tu estrategia de puja?

Google Ads ofrece diferentes tipos de pujas. Para escoger cuál es el indicado para tu negocio, no debes perder de vista cuál es tu objetivo. La mayoría de los anunciantes se centran en clics, impresiones y conversiones. ¿Qué estrategia deberías seguir para cumplir con tus objetivos?

- *Estrategia basada en clics*. Usar la puja Coste por clic (CPC) te ayudará a generar tráfico hacia tu página web.
- *Estrategia basada en impresiones*. Si tu objetivo es mejorar tu notoriedad de marca y darle más visibilidad a tus anuncios, esta es la estrategia que debes seguir.
- *Estrategia basada en conversiones*. Esta es el tipo de puja más avanzado. Pagarás a Google por una acción o conversión determinada (puede ser una compra, una suscripción a la newsletter, una descarga, una llamada telefónica, etc. ). Para poder medir estas interacciones es necesario utilizar el [seguimiento de conversiones](https://support.google.com/google-ads/answer/1722022). 

Si quieres centrarte en conversiones, **deberías considerar el Smart Bidding** para ayudarte a ahorrar tiempo, mejorar tu rendimiento y evitar errores configurando las pujas. Smart Bidding es un tipo de puja automática que intenta hacer subastas que tengan más posibilidades de alcanzar tus KPIs.

[tip]Encuentra más información en el [Centro de Ayuda de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/2472725?hl=es) sobre cómo determinar tu estrategia de puja en función de tus objetivos.[/tip]

## Más éxito con Smart Bidding

El Smart Bidding utiliza machine learning para hacer pujas automáticas que consigan optimizar tus objetivos de conversión. Además de utilizar machine learning, también tiene en cuenta información como el dispositivo, la ubicación y el momento del día para crear pujas personalizadas en función del contexto de búsqueda. 

Veámos cuáles son las opciones de puja automática más importantes disponibles en Google: 

- *Coste por acción objetivo (CPA)*: te permite optimizar las pujas para obtener el máximo número posible de conversiones a un coste por acción específico. Es muy útil si quieres controlar y optimizar el gasto en conseguir clientes. 
- *Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo*: utiliza esta estrategia para maximizar el valor de las conversiones respetando un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) específico. Este tipo de puja requiere de algunos cálculos para determinar cuál es tu retorno óptimo, pero es un método muy efectivo para medir la efectividad real de tus anuncios.  
- *Maximizar conversiones*: te permite maximizar las conversiones gastando todo tu presupuesto en vez de ajustarte a un CPA específico. Probablemente sea la estrategia más fácil de configurar. Solo necesitas saber cuál es tu presupuesto máximo diario para tus anuncios de texto. 
- *Maximizar el valor de las conversiones*: con esta estrategia puedes maximizar el valor de las conversiones gastando todo tu presupuesto en vez de ajustarte a un ROAS específico.
- *Coste por clic mejorado (CPCm)*: te permite ajustar automáticamente tus pujas manuales para tratar de maximizar las conversiones. Por ejemplo Google puede aumentar o disminuir tu puja en función de la probabilidad de conversión del anuncio. Además las pujas se promediarán para alcanzar el límite de tu presupuesto. 

Algunos usuarios asocian Smart Bidding con la pérdida de control en las campañas, ya que dependes de los algoritmos de Google para conseguir tus objetivos. Sin embargo, los algoritmos de Google proporcionan muy buenos resultados cuando se siguen una serie de buenas prácticas. El Smart Bidding te ayudará a ahorrar tiempo en la gestión de tus cuentas, y la inteligencia artificial te permitirá conseguir grandes resultados en tus campañas PPC.

[tip]Encuentra más información en el Centro de Ayuda de Google sobre [Smart Bidding](https://support.google.com/google-ads/answer/7065882?hl=es) y cómo escoger la [estrategia de puja adecuada](https://support.google.com/google-ads/answer/6167148?hl=es).[/tip]

## ¿Cómo puede Channable ayudarte a configurar tu estrategia de puja?

En Channable somos conscientes de la importancia que tiene escoger la estrategia de puja adecuada para ser capaz de conseguir los mejores resultados de tus campañas SEM. Por eso a partir de ahora serás capaz de escoger directamente la estrategia de puja en Channable. Con esta nueva configuración en nuestra[ herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) estamos un paso más cerca de ayudarte a conseguir los mejores resultados de tus campañas con menos tiempo y esfuerzo.  

Hasta ahora en la herramienta la única opción de puja disponible era el CPC manual. Por lo que toda la configuración de pujas tenía que hacerse en Google Ads. Pero gracias a esta nueva mejora ahora le damos a los clientes la opción de escoger entre las siguientes opciones de puja directamente en la herramienta:
![Bidding.png](https://media.graphcms.com/IeAfTmK8RNCrHf3n3ZGV)

Como puedes ver en la imagen, todas las opciones de Smart Bidding descritas anteriormente están disponibles en Channable, a excepción del Retorno de la inversión publicitaria (ROAS). 

Debes tener en cuenta que estas estrategias de puja solo se añaden en Google Ads cuando configuras una nueva campaña en Channable, lo que significa que cualquier actualización de esos valores deben hacerse directamente en Google Ads. 

[tip]En el siguiente link aprenderás [cómo configurar una campaña en Channable](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010964780-Configuraci%C3%B3n-de-los-ajustes-de-campa%C3%B1as), incluyendo la estrategia de puja.[/tip]

Ser capaz de configurar tu estrategia de puja directamente en la herramienta te permite **tener más independencia de Google Ads**, simplificando el proceso de configuración de las campañas dinámicas. Consecuentemente esto de ayudará a **ahorrar tiempo y esfuerzo** creando nuevas campañas. **Maximizar el retorno y alcanzar tus objetivos más rápidamente** son algunos de los otros beneficios de gestionar tus pujas directamente en Channable. 

Si ya estás generando tus campañas PPC con Channable, a partir de ahora podrás configurar las estrategias de puja directamente en la herramienta para todas tus nuevas campañas. Esta mejora, junto con la nueva opción de [añadir la segmentación geográfica](https://www.channable.com/es/blog/incrementa-el-retorno-de-tus-campanas-dirigiendote-audiencia-adecuada), te permitirá maximizar el uso de la herramienta SEM. ¿Quieres aprender cómo configurar las pujas y la segmentación geográfica en la herramienta? En el siguiente video Robert Smit, nuestro product owner en Channable te guiará en esta nueva configuración: 
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/VEHMS5WGJ0E" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


Si estás un paso por detrás y te gustaría comenzar a crear campañas dinámicas y automáticas para Google Ads, puedes [abrir una cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) en Channable. 




Más ROI para tus anuncios escogiendo la estrategia de puja adecuada

En abril de 2020 los <a href="/es/blog/blog-google-shopping-gratis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">listings de productos de Google Shopping pasaron a ser gratuitos en EE.UU</a>. Es importante saber que los anuncios de pago en Shopping seguirán existiendo, pero los nuevos listings orgánicos serán 100% gratuitos. Para obtener los mejores resultados posibles, Google recomienda utilizar los listings gratuitos así como los anuncios de pago tradicionales. Esta ha sido la fórmula que ha demostrado tener más éxito en Estados Unidos.

El objetivo principal de poder publicar los productos en Google Shopping de forma gratuita es ayudar a los anunciantes a conectar con más clientes. Desde su lanzamiento en EE.UU, <a href="https://blog.google/around-the-globe/google-europe/powering-economic-recovery-through-retail" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google explica</a> que los listings gratuitos han permitido a los anunciantes aumentar su tasa de clics media un 50% y su número de impresiones un 100%. Este cambio ha beneficiado sobre todo a los pequeños y medianos comerciantes.
<h2>¿En qué te afectan estos cambios como vendedor?</h2>
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**Estructura visual de la pestaña de Shopping**</h3>
</li>
</ul>
Al contar con dos tipos de listings en la pestaña de Shopping, la estructura va a cambiar totalmente. En la parte superior de los resultados encontrarás una fila con los anuncios de Shopping de pago, seguido de los listings gratuitos justo debajo.

<img class="aligncenter size-full wp-image-28521" src="https://media.graphcms.com/4GeBQYGRSHGT1zt51c0M" alt="" width="918" height="768" />
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**Merchant Center &amp; ‘Surfaces across Google’**</h3>
</li>
</ul>
Para poder mostrar tus productos de forma gratuita en Google Shopping (y otras plataformas pertenecientes a la red de Google), debes participar en el programa ‘<a href="https://support.google.com/merchants/answer/9199328?hl=es&amp;ref_topic=9240261" target="_blank" rel="noopener noreferrer">surfaces across Google</a>’ (Programa Plataformas de Google, en español).

**Si ya tienes una cuenta en Google Merchant Center** y tu feed de producto ya está integrado, simplemente necesitas escoger la nueva opción ‘surfaces across Google’ dentro del MC.

**Si eres nuevo en Google Shopping** primero necesitas crear una cuenta en MC. <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aquí aprenderás cómo empezar</a>.

Una buena manera de ganar visibilidad es <a href="https://support.google.com/merchants/answer/9825611?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mostrar tus productos en las plataformas locales de Google</a>, cualificando tus productos como ‘listings locales’. Así tus productos mostrarán información sobre tu tienda física (stock, horarios de apertura, direcciones, número de teléfono o distancia aproximada entre el usuario y la tienda). Esto permite a los usuarios conocer que el producto que están buscando se encuentra en una tienda física cercana.
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**El feed de producto debe ser impecable**</h3>
</li>
</ul>
Como suele pasar cuando se ofrece un servicio de forma gratuita, se espera una gran demanda y mayor competencia entre los vendedores para utilizar la pestaña de Google Shopping. Por eso es importantísimo que los datos de tus productos se encuentren en el mejor estado posible. Google Shopping trabaja con formato feed y <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">solicita ciertas especificaciones</a>. Para poder cumplir con estas especificaciones y proporcionar información de calidad, es importante [optimizar tu feed de producto](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). El objetivo principal es proporcionar la información en un formato que facilite un match entre la búsqueda del consumidor y tus productos.
<blockquote>Un ejemplo sería proporcionar un título con la estructura perfecta, incluyendo las palabras clave más relevantes al comienzo de cada título. Google utiliza los títulos para detectar palabras clave relacionadas con las búsquedas. Chanable te puede ayudar a optimizar la estructura de los títulos utilizando reglas de causa-efecto, como por ejemplo la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de combinar valor</a>. También podrás beneficiarte de la información dinámica de tu feed.</blockquote>
<a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Encuentra más información sobre los campos obligatorios para Google Shopping</a>.
<h2>La clave del éxito: productos actualizados constantemente</h2>
Además de respetar las especificaciones marcadas por Google, es importante poner al día los datos de tus productos en Google Shopping (y el MC) de forma regular. Por defecto, en Channable actualizamos la información de tus productos una vez al día. Especialmente ahora, con la llegada del Black Friday y Navidad, estamos entrando en el periodo más movido para el sector eCommerce. Esto, unido al incremento de tráfico de Google Shopping semana a semana, hace que mantener los datos de tus productos actualizados en todos tus canales sea más importante que nunca.

¿Cuál es la solución que ofrece Channable para mantener los datos de tus productos actualizados con más frecuencia? **¡Las actualizaciones extra!** Con las actualizaciones extra tus datos son recuperados (hasta 24 veces al día) y exportados a los canales de venta que escojas, entre ellos Google Shopping.

Pero tenemos una noticia todavía mejor: hemos modificado nuestra infraestructura para poder permitir actualizaciones con mayor frecuencia y ¡pagando menos!

Hemos decidido modificar nuestras tarifas, por lo que desde el 1 de octubre de 2020 podrás actualizar tu feed de productos hasta 24 veces al día pagando el 50% del precio de tu suscripción base (anteriormente era el 100%).

¿Interesado? Para solicitar las actualizaciones extra o conocer más información, consulta <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011091760--Qu%C3%A9-son-las-actualizaciones-extra-y-cu%C3%A1l-es-el-coste-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este artículo del centro de ayuda</a> o contacta con nuestro equipo de soporte técnico en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">support@channable.com</a>.


Los listings gratuitos de Google Shopping llegan a Europa: todo lo que necesitas saber

Con las calles cada vez más llenas y clientes listos para volver a comprar físicamente, es el momento de estar preparados. Utilizando anuncios de inventario local los clientes sabrán qué productos tienen stock en cada una de tus tiendas físicas.
<h2>¿Qué son los anuncios de inventario local (local inventory ads)?</h2>
Hay muchas maneras de promocionar tus productos por internet. Puedes <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciarlos en diferentes canales como Amazon o eBay</a>. También puedes anunciar tus productos con anuncios de búsqueda en <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Ads o Microsoft Advertising</a>. ¿Pero has considerado promocionar el inventario de tu tienda física por internet? Puede ser muy útil para dar visibilidad a ofertas especiales o rebajas. También si tu producto está agotado en tu tienda online pero todavía sigue disponible en tus tiendas físicas.

Google ha desarrollado los anuncios de inventario local para este propósito. Estos anuncios son visibles cuando un potencial cliente está cerca (50 km) de una de tus tiendas físicas. Pueden ver si el producto que están buscando está todavía disponible y en qué tienda pueden conseguirlo. De esta forma puedes combinar tu tienda online con tu tienda física.

<img class="alignnone size-full wp-image-24622" src="https://media.graphcms.com/TqVbCokMT5uID0tctezB" alt="" width="960" height="400" />
<h2>¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de inventario local (local inventory ads)?</h2>
<ol>
 	<li>**Combina tu tienda física con tu tienda online**Los clientes planean sus compras por internet con frecuencia. A menudo revisan los horarios de apertura de las tiendas, si hay rebajas y qué productos están en stock. Al utilizar los anuncios de inventario local aprovechas este tipo de comportamiento. Podrás motivar a los clientes para que visiten tu tienda mostrando anuncios de inventario local.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="2">**Promociona en inventario de tu tienda = más ventas**¿Alguno de tus productos está agotado en tu tienda online pero todavía disponible en la física? De ser así, llama la atención de tus clientes mencionando esto en los anuncios. Esto aumentará las visitas de tu tienda y por lo tanto las ventas.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="3">**Configura tu Google Analytics**Haz el seguimiento del impacto que tus anuncios de inventario local tienen sobre las ventas de tus tiendas físicas y adapta tus anuncios en consecuencia</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="4">**Sin costes adicionales**Los anuncios de inventario local se encuentran bajo tu presupuesto de Google Shopping.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="5">**Fácil de configurar utilizando feeds de datos**Utilizando la <a href="/es/productos/gestion-de-feeds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta de gestión de feeds de Channable</a> puedes adaptar y crear fácilmente los feeds para crear los anuncios de inventario local.</li>
</ol>
<h2>¿Cómo puedes crear anuncios de inventario local con Channable?</h2>
<ol>
 	<li>Además de contar con una cuenta en Channable, también necesitarás otras tres cuentas: en Merchant Center, en Google My Business (GMB) y en Google Ads.</li>
 	<li>Será necesario que vincules estas tres cuentas. Si todavía no lo están, sigue estos <a href="https://support.google.com/merchants/answer/3425157?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tres pasos del Google Help Center</a> para poner vincular estas tres cuentas.</li>
 	<li>A continuación necesitas crear dos feeds de datos separados en Channable. En primer lugar un feed que contenga la información de todos los productos que vendes en tus tiendas y luego otro feed con el stock de tus tiendas físicas. Estos feeds deben contener ciertos requisitos que Google ha establecido. [Con Channable te aseguras de crear los feeds que necesitas en segundos](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).</li>
 	<li>¿Has subido los feeds? Entonces necesitas <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7022488" target="_blank" rel="noopener noreferrer">solicitar la verificación de inventario de Google</a>. Una persona de contacto será la responsable de hacer la verificación del stock. Esta persona será la única responsable de recibir información sobre la configuración y procesamiento de la verificación del stock. Esta comprobación es obligatoria para que Google se asegure de que la información del stock se corresponde con lo que realmente queda en la tienda.</li>
 	<li>¿Has completado el paso 5? De ser así, ya estás listo para <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7024611?hl=es&amp;ref_topic=7023401" target="_blank" rel="noopener noreferrer">activar tus anuncios de inventario local en tus campañas de Google Shopping</a>.</li>
</ol>
<h2>Gall &amp; Gall:¿quieres una botella de vino especial para la barbacoa de esta noche?</h2>
<a href="https://www.gall.nl" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gall &amp; Gall</a>, la cadena de bebidas más popular en Países Bajos, y uno de los clientes de Channable, tenía este dilema. La empresa se fundó en 1884 y hoy cuenta con unas 600 tiendas físicas en Holanda. Estas tiendas han contribuido enormemente al éxito de Gall &amp; Gall. Sin embargo, comprar bebidas por internet cada vez es más común. En los últimos años casi todo el esfuerzo en marketing ha ido dirigido a sus ventas online. Pero, ¿cómo combinar lo online y offline de forma correcta? Y lo que es más, ¿cómo mides el efecto que tiene el marketing online en tus ventas offline?

Jan-Willem den Dunnen, uno de los marketeros digitales de Gall &amp; Gall comenta que “*Cuando Google introdujo los anuncios de inventario local en Holanda, fuimos unos de los primeros en probarlo. Somos un retail omnicanal y sabemos mejor que nadie que la publicidad online es una buena manera de dirigir clientes a las tiendas. Nosotros queríamos incrementar este efecto todavía más. Si quieres una botella de Bacardi hoy pero la tienda online dice que no puedes recibirla hasta mañana, entonces no harás el pedido online. Los anuncios de inventario local son la solución. Vemos un incremento en el número de clics los viernes y los sábados. La gente quiere tener las bebidas para esa noche. Gracias a la ayuda de los anuncios de inventario local les damos la oportunidad de encontrar lo que quieren en stock justo en la tienda de la esquina*.”

Gall &amp; Gall comenzó la prueba en año pasado en Amsterdam. Se dieron cuenta de que sus campañas de anuncios de inventario local ayudaron a incrementar las visitas de las tiendas físicas. Como resultado, Gall &amp; Gall lo amplió para toda Holanda.

¿Estás interesado en combinar tus tiendas online y offline utilizando anuncios de inventario local? Empieza <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abriendo una cuenta en Channable</a> para crear feeds optimizados para Google Shopping. También puedes <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactar a nuestro equipo de ventas</a> para más información.


Anuncios de inventario local: muestra el inventario de tu tienda física en Google

Este blog es el segundo que creamos entre Channable y Google para ayudar a los usuarios de Channable a dominar el Google Merchant Center. En primer lugar puedes leer qué información es obligatoria para crear <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping">feeds de calidad en Google Shopping</a>. El siguiente paso es conocer cuales son los errores más comunes a los que se enfrentan los usuarios de Channable intentando [exportar a Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).

El siguiente listado recoge los errores más comunes que los usuarios de Channable experimentan cuando se conectan con  Google Merchant Center. Errores como una categorización incorrecta o el formato erróneo se resolvieron gracias a la <a href="/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping">categorización inteligente</a> y las reglas de Channable. Con Channable puedes utilizar dos formas de conexión con Google Shopping, con [un feed o una API](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) que proporciona conexión directa. La API comunica los errores inmediatamente en Channable. Sin embargo en el caso del feed solo puedes ver los errores directamente en Google Merchant Center. Algunos errores requieren un esfuerzo extra pero gracias a Channable podrás identificarlos y solucionarlos fácilmente.
<h3>**1. GTIN Inválido**</h3>
Si estás experimentando <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6239381?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este error</a> en tu conexión con Google Shopping, todavía estás a tiempo de enviar tus productos con el GTIN válido gracias a la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360015280559-Regla-GTIN-no-v%C3%A1lido" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de GTIN</a> de Channable. La herramienta puede identificar que GTINs son válidos y entonces, con la misma regla, puedes excluir aquellos productos que tengan un GTIN inválido. De esta forma los productos con un GTIN inválido no serán enviados a Google y la importación será aprobada. Una vez importas los GTINs correctos y vuelves a actualizar tu feed o API, gracias a esta regla te aseguras de enviar los GTINs correctos.
<h3>**2. Identificadores de producto insuficientes: Falta dos de los tres atributos (GTIN, marca y MPN).**</h3>
El soporte técnico de Channable se encuentra a menudo con este problema. Si bien es cierto que los campos GTIN o MPN son catalogados como recomendados en la fase final de Channable, es necesario que tengas al menos uno de ellos. Existe una forma sencilla de evitar este problema en Channable. Consiste en añadir el campo “identificador de producto” como “falso“ si no tienes el GTIN o MPN. Necesitarás crear un nuevo campo y luego establecer una regla que indique que el nuevo campo es falso si el GTIN o el MPN no existen. Encontrarás más información en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.
<h3>**3. El producto necesita un GTIN**</h3>
Esta regla aparecerá cuando hayas incluido un GTIN que no esté en el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6239388?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">formato adecuado</a>. Channable puede ayudarte a identificar estos productos fácilmente gracias a nuestra <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010970440-Solucionar-errores-de-EAN-GTIN-inv%C3%A1lidos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de GTIN</a>. Gracias a esta regla te aseguras de tener un feed libre de errores.
<h3>**4. Problemas temporales en los productos debido a precios incorrectos**</h3>
Es muy importante enviarle a Google los mismos precios que aparecen en tu sitio web ya que Google es muy escrupuloso con esto. Si no fuese así los consumidores estarían confundidos al encontrar que el precio que aparece en la web no corresponde con el del anuncio. Es importante no crear reglas que modifiquen los precios.

Este error puede ocurrir si tu web se actualiza antes de que tu feed importado en Channable se actualice. Por eso es importante que te asegures de programar la actualización en Channable no mucho más tarde que la actualización de tu web. Si tus precios sufren numerosos cambios durante el día, te podemos ofrecer actualizar tu feed más a menudo por un coste extra. Si quieres actualizaciones extra solo tienes que <a href="/es/contacto">contactarnos</a>.
<h3>**5. Sin imagenes**</h3>
Obviamente los anuncios de tus productos en Google Shopping tienen que venir acompañados de fotografías. Asegúrate de que no envías productos sin imágenes. Channable cuenta con una regla específica que te ayuda a excluir los productos sin fotos.

<img class="alignnone size-full wp-image-10984" src="https://media.graphcms.com/07ojZN2rQ6ljkDXVIda2" alt="Channable missing image rule" width="1416" height="489" />
<h3>**6. Imágenes demasiado pequeñas**</h3>
Para anunciar en Google Shopping necesitas enviar el link de imagen. Muchos usuarios de Channable envían fotografías que Google encuentra demasiado pequeñas.

Normalmente:
<ul markdown>
 	<li>Las imágenes tienen que ser 100 x 100 pixeles y no mayores de 64 megapíxeles.</li>
 	<li>Las imágenes no pueden sobrepasar los 16MB.</li>
 	<li>El visual de la imagen tiene que ocupar entre el 75-90% de la imagen.</li>
</ul>
Para encontrar más información sobre como arreglar este problema puedes consultar la página de <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6205396?hl=es">Google Merchant Center</a> para encontrar las dimensiones que Google necesita.
<h3>**7. Imágenes genéricas**</h3>
Google considera imágenes genéricas aquellas que tienen logo o que tienen el texto “imágenes no disponibles” . Dentro de Channable, puedes ver las imágenes en miniatura en la sección de descripción general del artículo, pero este error se puede evitar teniendo todas las imágenes disponibles en tu feed donde aparezca claramente el producto que estás vendiendo. Puedes encontrar más consejos sobre <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098288?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">imágenes genéricas</a> en la página de ayuda de Google.
<h3>**8. Las páginas de producto no son accesibles desde dispositivos móviles**</h3>
Este error aparecerá si no es posible acceder a tu anuncio desde el ordenador y el móvil. Básicamente el link no es accesible para Google. Puedes encontrar la razón por la cual Google no puede acceder a tu URL en la columna 'error de rastreo'.Para solucionar este problema puedes encontrar más información en en <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098296?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google Merchant Center</a>.
<h3>**9. Páginas de producto no son accesibles desde el ordenador**</h3>
Al igual que en el consejo anterior, si Google no tiene acceso al link de tu producto no lo anunciará. Los errores más comunes son « Page not found (404) », « Too many redirect », « Could not connect / HTTP 5xx response » y « Hostname not resolvable ». Para arreglar estos errores puedes consultar <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098155?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">problemas de acceso a la página de productos</a>.
<h3>**10. Rechazo automático de los productos debido a un incumplimiento del reglamento**</h3>
Desafortunadamente, Channable no ha sido capaz de encontrar cuales son los productos que pueden incumplir esta política de Google. Tendrás que leer su reglamento para ver porque tus productos fueron rechazados. Una vez lo tengas identificado puedes utilizar las reglas de Channable para excluir este código EAN o grupo de productos.

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/UJFpE24MiFI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Esperamos que gracias a estos consejos puedas conseguir que tu conexión con Google Shopping mejore. Si quieres tener una [conexión con Google Shopping a través de Channable](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) pero todavía no tienes una cuenta, solo tienes que <a href="/es/inscribirse">suscribirte</a>. Puedes preparar la conexión con Google Shopping y activarla una vez elijas la suscripción que mejor se adapta a tus necesidades. Si estás experimentando algún error que no hemos mencionado, puedes [contactar a nuestro soporte técnico](/es/contacto).

Los 10 errores más comunes de Google Shopping según los usuarios de Channable

## Definición de feed de producto
Un feed de producto es un fichero donde se guarda toda la información de tus productos. Normalmente en formato XML o CSV. Un feed de producto contiene toda la información de los productos que vendes en tu eCommerce.

## Feeds de datos adaptados a cada canal
Cuando empiezas a anunciar tus productos a través de plataformas como comparadores de precios o redes de afiliación, te das cuenta de que necesitas enviar la información de tus productos en diferentes formatos. Si trabajas con diferentes plataformas de marketing online, esto significa que tienes que configurar feeds adaptados a cada una de ellas. ¡Imagínate lo complicado que puede ser gestionar todo esto!

## Optimización del feed de producto
Utilizar una [herramienta de gestión de feeds](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) como Channable te permite generar cientos de feeds adaptados a cada uno de los canales de marketing online que quieras utilizar. Puedes modificar la información de tus productos todo lo que necesites hasta conseguir que cumpla con los requisitos de la plataforma en cuestión. La reglas de ‘causa-efecto’ de Channable te permiten crear el feed que necesites de forma rápida y sencilla.

## Actualizaciones extra para mejorar el feed
Además de poder configurar tu feed de producto, Channable también te permite controlar muchos aspectos de tu conexión con las diferentes plataformas.
![article-image-ckhcil9k80pwn0b60rtvwqguo-1953.png](https://media.graphcms.com/1Sili6r7TyCugCZI7pFY)
*Ejemplo de configuración de las actualizaciones extra*

Una opción muy útil son las actualizaciones extra. Las actualizaciones extra hacen referencia a la frecuencia con la que nuestro catálogo va a ser actualizado en cada una de las plataformas con las que tenemos conexión. En el sector eCommerce es muy importante mantener la información de tus productos y tus stocks actualizados en todos los canales. Esto te permite ahorrar tiempo y también dinero, ya que no anunciarás productos que no tengan stock. 

Channable ofrece actualizaciones extra 24 veces al día para asegurarte de que tu catálogo esté actualizado constantemente. 	Algunos de los beneficios que puedes conseguir con las actualizaciones extra:

- Stocks siempre actualizados en todas las plataformas.
- Precios y descuentos actualizados a tiempo real. 
- Mantener la información de tus productos actualizada significa tener un quality score más alto y conseguir más visibilidad para tus productos. 

## ¿Cómo empezar a utilizar las actualizaciones extra? 
Con Channable puedes tener por defecto una actualización al día. Sin embargo, muchos anunciantes prefieren contratar actualizaciones con mayor frecuencia. Puedes [solicitar actualizaciones extra aquí](https://www.channable.com/es/actualizaciones-extra) o contactar a nuestro [equipo de soporte técnico](https://www.channable.com/es/contacto) con cualquier pregunta. 






¿Cómo puede ayudarte un feed actualizado a mejorar tus ventas online?

## ¿Qué es el Google Product Category?

El atributo google_product_category o categoría_producto_google se utiliza para clasificar o categorizar productos en Google Shopping. El objetivo de esta categorización de productos es hacer que los clientes consigan encontrar tus artículos de forma más sencilla dentro de Google Shopping.

Para establecer las categorías correctamente, hay que utilizar la taxonomía marcada por Google, lo que en inglés se conoce como google’s product taxonomy.

La taxonomía de Google es la lista de categorías que Google utiliza para ayudar a clasificar los productos en el [feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). Existen más de 6.000 categorías. Aquí podrás encontrar [el listado de la taxonomía de productos de Google.](https://support.google.com/merchants/answer/6324436?hl=es)

Las categorías no son las mismas en todos los países. Existen países como Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania y Países Bajos donde la taxonomía es más completa y las categorías de producto cuentan con más subdivisiones.

Un ejemplo de taxonomía de Google Product Category de ropa sería:

Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Ropa de abrigo > Chaquetas y abrigos

A su vez, cada una de estas categorías de producto llevan asociadas un código numérico.

## ¿Que importancia tiene el Google Product Category en el feed de Google Shopping?

Nuestra recomendación es que siempre categorices tus productos, ya que son muchos los beneficios que encontrarás al hacerlo:

*   El Google Product Category es determinante a la hora de impactar a los usuarios con productos que son realmente relevantes en su búsqueda. De esta manera ayudaremos a Google a identificar cuáles son los productos que mejor encajan con las búsquedas de los usuarios.
*   Mejoraremos el porcentaje de clics de las campañas de Google Shopping ya que nuestros productos contarán con atributos más precisos.
*   Rellenar el Google Product Category influye en nuestra posición en el ranking, por lo que puede marcar si nuestros productos aparecen por delante de la competencia o no.
*   Otros canales como Criteo o [Facebook Ads](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) también utilizan esta categorización, por lo que también es relevante hacerlo para conseguir una estrategia exitosa en estos canales.

## Consejos que debes tener en cuenta para establecer el Google Product Category

1.  Google actualiza las categorías de vez en cuando, así que tienes que asegurarte de que estás utilizando las categorías actualizadas.

2.  Cuanta más información proporciones en tu feed de Google Shopping, mejor. Por eso es importante que seas específico en tu categorización. Tienes que escoger la categoría más concreta posible. Evita utilizar categorías genéricas por ahorrar tiempo. Si utilizas un Google Product Category más concreto, tus productos aparecerán en los resultados de búsqueda adecuados con mayor frecuencia. Por lo tanto tu porcentaje de CTRs mejorará notablemente y al crear anuncios más relevantes, los costes disminuirán.

3.  Si el producto encaja en más de una categoría, es importante que escojas la más específica. No es posible escoger dos categorías en Google Shopping.

4.  Si el artículo no coincide con ninguna de las categorías marcadas en la taxonomía de Google (algo bastante inusual debido a la gran cantidad de categorías disponibles), entonces puedes utilizar el atributo tipo_producto (product_type).

5.  Recuerda que cada país cuenta con una taxonomía diferente, por lo que tendrás que configurar el feed y las categorías en base al país donde quieras vender tus productos. En caso contrario tus productos serán rechazados por Google. Esto tiene una estrecha relación con los impuestos marcados por cada país. Si por ejemplo vas a vender tus productos en EE.UU es importante que el feed se configure para este país para que el tipo impositivo de tus productos sea el correcto.

## Problemas con la categorización automática de productos de Google

Google ofrece una nueva función de categorización automática para hacer más sencilla la categorización de los productos. Por lo tanto, ahora el atributo google_product_category no es obligatorio. Sin embargo, aunque este avance es de gran ayuda, también supone un riesgo.

La asignación automática que hace Google se basa en un algoritmo que analiza otros atributos del feed de Google Shopping, como la marca, el GTIN, etc. En muchas ocasiones estos atributos no son demasiado específicos y esto hace que Google no asigne la categoría correcta o que utilice una categoría demasiado genérica.

Para evitar esta circunstancia te recomendamos que seas tú mismo quien se encargue de rellenar el campo Google Product Category en el feed de Google Shopping.
## ¿Cómo puede ayudarme Channable con la categorización inteligente?
Channable te permite [configurar el feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) en 5 sencillos pasos. En este caso de éxito puedes aprender cómo Rocketroi gestiona el [feed de Conforama](/es/casos-de-exito/conforama-como-crear-un-feed-de-google-shopping-en-5-pasos) utilizando un gestor de feeds como Channable.

Efectivamente uno de los pasos dentro de la configuración del feed es la categorización. Con la intención de ayudar a nuestros clientes en este proceso (que puede ser bastante largo en los catálogos multiproducto), en Channable hemos desarrollado la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping).

Gracias a un inteligente algoritmo de aprendizaje automático, hemos conseguido que los productos que quieras exportar a Google Shopping encajen de forma automática con la taxonomía de Google. De esta forma aparecerá una sugerencia de categoría que encaja con cada uno de tus productos. Al tratarse de una sugerencia, tendrás la decisión final sobre qué categoría utilizar, manteniendo así el control total de la categorización.

¿Te gustaría probarlo? [Crea una cuenta en Channable](/es/inscribirse) y configura tu feed de Google Shopping. ¡No olvides leer nuestro blog con[ consejos para crear el feed perfecto para Google Shopping](/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping)!

Consejos para asignar el Google Product Category en tu feed de Google Shopping

Primero debes asegurarte de enviar a Google Merchant la información que Google considera obligatoria. Con Channable puedes enviar información del producto a [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) de dos maneras: con una [conexión API o con un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping). Para conocer la diferencia entre las dos puedes leer el siguiente artículo de Channable en el <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739--Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-un-Feed-y-una-API-como-canal-de-exportaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>. Para asegurarte de enviar la información correcta, puedes comprobar cuales son los campos obligatorios dentro de Channable en ‘Finalización’ (para las feeds de Google Shopping) o ‘Construir &gt; Item’ (para las APIs de Google Shopping). No solo tienes que asegurarte de enviar la información correcta, sino que también tiene que estar en el formato adecuado ya que determinada información solo puede ser procesada por Google de una forma específica. A continuación encontrarás un desglose de lo que necesitas para crear feeds de calidad para Google Shopping.

Primero, es recomendable crear lo que Channable llama una ‘<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640-Excluir-productos-con-una-regla" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘regla de filtro’</a>’. Con esta regla excluyes productos que van a ser automáticamente rechazados o que simplemente no quieres vender porque no tienen link de imagen o el precio es 0. Las reglas de Channable funcionan con orden descendente. Por lo que al empezar con una regla de filtro te aseguras de que las siguientes reglas solo se apliquen a los productos que quieres anunciar. Muchos de los consejos que encontrarás abajo están relacionados con la creación de un nuevo campo. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes echarle un vistazo a este artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026539-Mapear-campos-en-Editar-mapeo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

&nbsp;
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed.

Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo.

Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

De esta manera tendrás más opciones de que tus productos sean publicados por Google Shopping. Naturalmente cuanta más información mejor. Recuerda que es importante prestar atención a la información recomendable y opcional que aparece en en el paso de “finalización/crear” en Channable. De esta manera los consumidores encontrarán que tu producto es mejor porque cuenta con información más detallada que el resto de competidores. Para comenzar a anunciar en Google Shopping con Channable, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">regístrate </a> y prueba nuestra herramienta de forma gratuita. O contacta con alguno de los compañeros de Channable, son muy simpáticos.

La guía de Channable y Google para crear feeds de calidad para Google Shopping

Más y más marcas están comenzando a utilizar los anuncios de pago en redes sociales. Comparado con los medios más tradicionales, las redes sociales son más accesibles para todo tipo de presupuestos. De hecho, los anuncios en redes sociales son la mejor manera de alcanzar potenciales compradores. Estos canales de marketing son increíblemente rentables y versátiles. De la misma manera que <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">los anuncios en motores de búsqueda</a>, las redes sociales ofrecen la posibilidad de crear campañas de marketing seleccionando un target específico a un coste relativamente bajo.
<h3>Reflexiona sobre la audiencia que quieres alcanzar:</h3>
Por ejemplo, <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>, <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="/integrations/snapchat" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Snapchat</a> y Pinterest son más apropiados para empresas que quieren centrarse en ventas dirigidas a consumidor final (B to C), mientras que LinkedIn está más dirigido a comercio B to B. Es importante saber que cada red social ofrece diferentes opciones de publicidad, pero eso no significa que tengas que utilizar todas ellas.
[tip]**Consejos para elegir en qué red social quieres anunciar tus productos:** Cuando estés considerando donde anunciar tus productos, piensa en cuáles funcionan mejor orgánicamente para tu marca (con orgánicamente nos referimos a las publicaciones por las que no pagas). Las redes sociales cuyo contenido se adapte mejor a tu marca son obviamente la opción más adecuada.[/tip]
<h3>**Define los objetivos de tu campaña**</h3>
Existen diferentes objetivos de marketing para tus campañas en redes sociales, dependiendo de lo que quieres conseguir. Con tus campañas de redes sociales puedes hacer lo siguiente:
<ul markdown>
 	<li>Incrementar la notoriedad de marca, incrementando la fidelidad de los consumidores/seguidores</li>
 	<li>Enviar tráfico a tu página web, generando más leads</li>
 	<li>Convertir a los usuarios interesados en tu marca (con la opción de retargeting)</li>
</ul>
<h3>¿Para qué presupuestos?</h3>
La ventaja de anunciar tus productos en redes sociales es que puedes establecer una campaña con cualquier presupuesto. <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Al contrario que los marketplaces</a>, no existe una cantidad fija a pagar mensualmente. En la mayoría de las redes sociales, tendrás que pujar para que tus anuncios se muestren. Puedes definir un presupuesto específico para conseguir resultados como cantidad de clics o un presupuesto máximo diario. Cuando creas tu anuncio, la red social en cuestión te indicará la puja recomendada en función de tus objetivos de negocio.
[tip]**¿Qué influye en la puja recomendada por la red social?** El coste de tus anuncios en redes sociales se basa en una mezcla de diferentes factores como la calidad de tu anuncio, tus objetivos, el público objetivo, el país donde quieres anunciarte e incluso el periodo seleccionado.[/tip]
<h3>¿Qué red social es más adecuada?</h3>
<span style="font-weight: 400;">Cuando eliges donde anunciar tus productos,** es muy útil saber cúal es la red social más utilizada por tu público objetivo**. En este artículo te daremos información sobre las características de cada red social.</span>
<h4>Facebook y su Facebook Dynamic Ads</h4>
Facebook es la red social número uno en el mundo y cuenta con la base de datos de usuarios más grande del mercado. Por lo tanto es difícil que no la tengas en cuenta para tu estrategia de marketing. Facebook es una plataforma excelente para empezar a anunciar tus productos en redes sociales. Además de contar con un montón de clientes potenciales, Facebook cuenta con la ventaja de mostrar anuncios muy visuales y ofrece muchas posibilidades para segmentar tu audiencia. Por ejemplo, con el sistema de pixelado, puedes alcanzar usuarios que ya hayan visitado tu página web o aplicación a través de retargeting. Además puedes segmentarlo en función de sus intereses, afinidades, localización, etc.

Si ya has implementado <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook Dynamic Ads</a> y quieres mejorar el rendimiento de tu campaña, una herramienta como Channable puede ayudarte. Gracias a esto te aseguras de que tus anuncios de Facebook siempre estén actualizados, que pausas tus anuncios de producto cuando no tienen stock e incluso puedes comprobar la calidad del feed antes de enviarlo al Facebook ad manager.
<h4>Instagram no solo es útil para los influencers</h4>
Instagram es una red social extremadamente visual, donde los usuarios pueden ver una gran cantidad de imágenes en pocos segundos. Una de sus ventajas es que pertenece a Facebook. Por lo tanto para anunciar tus productos puedes utilizar el mismo feed que el de Facebook. Esta red social es muy popular para los usuarios con edades comprendidas entre los 12 y los 35 años.
<h4>Con Snapchat puedes mostrar que tu marca lidera las nuevas tendencias</h4>
Snapchat es relativamente nueva comparada con Facebook o Instagram. Su audiencia es muy jóven y está especialmente interesada en tecnología. Casi tres cuartas partes de los usuarios tienen entre 18 y 24 años. El tono de los anuncios de Snapchat es más relajado, divertido e informal.
<h4>Pinterest no solo sirve para encontrar inspiración</h4>
Puedes comparar Pinterest con un motor de búsqueda de anuncios visuales, como una especie de [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). La particularidad de Pinterest es que los usuarios no pueden comprar los productos directamente en esta red social y por lo tanto el tiempo de conversión es más largo que en otros canales de marketing. Muchos de los usuarios utilizan Pinterest para encontrar inspiración e ideas. Pueden utilizar un "pin" para seleccionar las imágenes que les interesan. Tu anuncio aparecerá entre las fotos con "pin"

Tienes que tener en cuenta que la mayoría de los usuarios de Pinterest son mujeres entre 25
y 50 años. Es especialmente recomendable si vendes productos relacionados con el matrimonio, cocina o moda.
<h3>¿Cómo creo mis anuncios para estas redes sociales?</h3>
La mayoría de estas plataformas tienen un ad manager o administrador de publicidad que permite crear, organizar y administrar tus campañas en redes sociales. Para enviar la información de tus productos necesitas un feed de producto. <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Para aquellos que no están familiarizados con este concepto</a>, es simplemente un documento donde aparece toda la información de tus productos.
<h3><img class="size-full wp-image-14701 aligncenter" style="font-size: 16px;" src="https://media.graphcms.com/c1cwMhJ3RQWNGLUTqDFN" alt="XML con Channable" width="529" height="96" /></h3>
Sin embargo hacer estos feeds de forma manual puede ser extremadamente complejo y difícil. Cada vez que cambie la información de tu catálogo de productos (por ejemplo una nueva colección o cambios de precios en rebajas), vas a tener que aplicar estos cambios de forma manual, teniendo que crear un nuevo feed para poder enviar tus campañas con la nueva información.

Por eso tiene sentido utilizar una herramienta de gestión de feeds.
<h3>¿Por qué utilizar Channable para anunciar tus productos en redes sociales?</h3>
Una herramienta de gestión de feeds simplifica la integración y administración de tu catálogo en diferentes plataformas. Con Channable puedes importar la información de tus productos para crear anuncios en Facebook, Instagram, Snapchat o Pinterest.

<img class="aligncenter wp-image-14702 size-full" src="https://media.graphcms.com/XpYQ0jTmKniBdkGVPosA" alt="Anunciar tus productos en redes sociales con Channable" width="1639" height="492" />

No solo podrás controlar y optimizar tus feeds para todas tus redes sociales desde una misma interfaz, sino que también estarán sincronizados con tu tienda online. Para simplificarlo, solo tienes que importar los datos de tus productos en Channable y configurar los feeds de cada red social. Entonces, tus feeds estarán actualizados (teniendo en cuenta la información de tu página web) cada día, asegurandote de publicar tus anuncios con la información real de ese momento.
[tip]Resumiendo, puedes centralizar la información de tus productos en una sencilla interfaz, garantizando que siempre esté actualizada en todas las plataformas en las que anuncias tus productos. Channable cuales son todas las especificaciones y formatos de Facebook, Instagram, Snapchat o Pinterest.[/tip]
¿A qué esperas para empezar? Si quieres saber más información, no dudes en contactarnos en  <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">support@channable.com.</a>



¿Por qué integrar redes sociales en tu estrategia de marketing?

<h2>¿Qué es Google Shopping?</h2>
[Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed)  es un motor de búsqueda de productos ofrecido por Google. Los clientes pueden buscar, ver y comparar productos para finalmente ser redirigidos a la página de producto de la tienda online. Al formar parte de Google Ads, permite a los retailers anunciar sus productos utilizando la red de búsqueda de Google. Estos anuncios pueden aparecer en los resultados del motor de búsqueda de Google o bajo la pestaña de ‘Shopping’.

Al contrario que los anuncios de texto de Google que están basados en palabras clave, Google Shopping necesita feeds de producto. Lo que significa que los anuncios de Google Shopping se generan directamente a partir de la información de tu tienda online. Esto permite a los compradores visualizar productos directamente en sus búsquedas y si están interesados, acabarán realizando la compra directamente en tu tienda online.
<h2>Ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping</h2>
Google Shopping es el comparador de precios más grande del mundo. Cuenta con un listado de países que no deja de crecer. Los anuncios en Google Shopping incluyen una foto, título, precio y nombre de la tienda online. La información más relevante del producto aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google (sobre los anuncios de texto y los resultados orgánicos) o en la parte derecha de la pantalla.

<img class="alignnone wp-image-26229 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/lP1nrItxSoGBN4HaTAmh" alt="" width="892" height="562" />¿Por qué Google Shopping en un canal de marketing que **genera tantas conversiones**? A continuación puedes encontrar algunas de las ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping:
<ul markdown>
 	<li>**Múltiples puntos de contacto** - Anunciarte en Google Shopping permite que tus productos sean encontrados en numerosos sitios dentro del motor de búsqueda de Google. Tus productos pueden aparecer en los resultados de búsqueda tradicionales, como <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto PPC</a> o como [Google Shopping ads](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).</li>
 	<li>**Atractivo visual** - A los usuarios les gusta ver que es lo que compran. El contenido visual tiene un mayor impacto en las conversiones si lo comparamos con los anuncios de texto tradicionales. De hecho, Google Shopping Ads tiene un 30% más de conversiones que los anuncios de texto.</li>
 	<li>**Leads más cualificados** - Al vender en Google Shopping tienes la oportunidad de alcanzar usuarios que tienen una alta intención de compra, llevándolos directamente al punto de venta a través de los términos de búsqueda. La información de tus productos está conectada directamente con tus anuncios a través de un feeds de datos. Los anuncios de Google Shopping disponen de información real y precisa, haciendo que la tasa de conversión sea mayor.</li>
</ul>
<h2>¿Que tipo de anunciante debería utilizar Google Shopping?</h2>
Google Shopping es una plataforma que permite conseguir conversiones de forma fácil y rápida. Sin embargo, no es el método ideal para conseguir crear notoriedad de marca o producto. Lo que significa que Google Shopping no debe ser el único canal en el que una marca o empresa tiene que centrarse. Más bien se trata de un canal complementario que proporciona un buen ratio de conversión en clientes que tiene una alta intención de compra.
<h2>Opciones para configurar el feed de Google Shopping</h2>
Para comenzar a anunciar tus productos en Google Shopping necesitas configurar una cuenta en <a href="https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center">Google Merchant Center</a> , cargar la información de tus productos utilizando un feed de datos y configurar <a href="https://ads.google.com/intl/es_es/getstarted">tus campañas de Shopping</a>.

Para anunciar tus productos en Google Shopping necesitas mandar ciertos datos o campos que Google considera obligatorios. Puedes mandar la información de tus productos a [Google Shoppin](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed)g utilizando una herramienta como Channable de dos formas: a través de una [conexión API o un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping):
<ul markdown>
 	<li>**Conexión API **- La conexión API te permite actualizaciones a tiempo real. Los datos pueden enviarse en cualquier momento. Cuando hay algún fallo en los datos exportados a Google Shopping, este canal de exportación puede instantáneamente enviar el feedback al sistema de exportación (en este caso, Channable). De esta manera puedes realizar los cambios necesarios para que Google Shopping acepte los datos.</li>
 	<li>**Feed de datos** - Las ventajas de utilizar un feed para Google Shopping es que es muy sencillo de implementar y no se necesita un servidor o herramienta que disponga de conexión API. Lo que significa que se puede utilizar un sencillo archivo con los datos de tus productos. La parte negativa es que las actualizaciones no son tan frecuentes.</li>
</ul>
Podrás encontrar más diferencias sobre estos dos tipos de conexiones con Google Shopping en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739-Marketplaces-diferencia-entre-feed-y-APIs">artículo del centro de ayuda</a>. Para mandar la información correcta, dentro de Channable puedes ver cuáles son los campos obligatorios para el feed de Google Shopping en el paso ‘Finalizar’ o en el paso ‘Crear’ si lo configuramos a través de la API.

Proporcionar la información de tus productos a Google en el formato adecuado es muy importante si queremos que nuestros productos sean aceptados. Por eso el feed de Google Shopping debe tener un formato concreto. En el siguiente apartado abordamos cómo debe ser el feed de Google Shopping para anunciar tus productos con éxito en Google Shopping.
<h2>Consejos para configurar un feed de Google Shopping de calidad</h2>
El cuadro que aparece a continuación contiene los campos obligatorios que necesitas incluir en el feed de Google Shopping si quieres que tus productos se muestren sin errores. Organizar esta información de forma manual para configurar el feed de Google Shopping puede ser agotador. Utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable puede serte de gran ayuda. Puedes detectar errores en el feed de Google Shopping, por ejemplo cuando falta un campo obligatorio. Pero no solo eso, Channable te permite arreglar esos errores gracias a unas <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=95s">reglas de causa</a> - efecto. El siguiente cuadro te ayudará a configurar un feed para Google Shopping libre de errores.
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827285-Useful-rules-for-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed. Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo. Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827285-Useful-rules-for-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

Finalmente, si decides utilizar una herramienta de gestión de feeds para automatizar este proceso, es recomendable que utilices primero lo que Channable llama una <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640--C%C3%B3mo-puedo-filtrar-mis-productos-utilizando-reglas-">regla filtro</a>. Esta regla te ayudará a excluir los productos que serán rechazados por Google (por falta de imagen, por ejemplo) o también aquellos productos que no te interesen vender (porque tienen un precio demasiado bajo). Las reglas de Channable tienen orden jerárquico. Lo que significa que aplicando una regla filtro al principio te aseguras de que el resto de las reglas solo se apliquen a los productos que si quieres anunciar. Aunque este listado contiene mucha información y puede resultar abrumador, con una herramienta de gestión de feeds podrás configurar el feed de Google Shopping en un par de minutos.
<h2>Siguientes pasos</h2>
Ya dispones de toda la información que necesitas para anunciar tus productos en Google Shopping. El siguiente paso es comenzar a configurar tu feed para Google Shopping. Si quieres [conectar tu catálogo con Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) a través de Channable pero todavía no tienes una cuenta, <a href="/es/inscribirse">regístrate gratis</a>.

Puedes configurar el feed de Google Shopping a tu ritmo. Solo tendrás que<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010867120-Cambiar-de-una-cuenta-de-prueba-a-una-cuenta-activa"> elegir una suscripción</a> cuando estés listo para activar el feed. Si tienes alguna duda sobre la configuración del feed de Google Shopping puedes consultar a nuestro equipo de soporte técnico para que te eche una mano.


Cómo anunciarte con éxito en Google Shopping

<span style="font-weight: 400;">Pero primero, ¿qué es una herramienta de gestión de feeds? Una herramienta de gestión de feeds permite enviar tu catálogo online de productos o servicios a plataformas como marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación. </span>

<span style="font-weight: 400;">Permite personalizar los datos de tus productos fácil y rápidamente, adaptándolos a los requisitos de plataformas como Amazon, Google Shopping o Facebook. Estas conexiones no sólo son útiles para agencias de marketing o tiendas online, sino también para aerolíneas, agencias de viajes, empresas de recursos humanos, o incluso inmobiliarias. </span>

<span style="font-weight: 400;">Utilizando una herramienta de gestión de feeds puedes añadir y personalizar tus datos. Permitiendo que tus productos aparezcan publicados en las diferentes plataformas con la información correcta y optimizada.</span>

<span style="font-weight: 400;">Pero antes de que empieces con la búsqueda de información, tienes que tener en cuenta estos 5 consejos. </span>
<h3><b>1. El precio</b></h3>
<b>Tu presupuesto</b><span style="font-weight: 400;">Desde unos pocos euros al mes hasta miles, todo es posible. Primero debes preguntarte cuánto dinero quieres invertir en una herramienta de gestión de feeds. Tienes que tener en cuenta las ventas online que haces cada mes. El objetivo principal de una herramienta de gestión de feeds es mejorar tu alcance online. Así que asegúrate de que invertir en una herramienta merezca la pena. </span>

<b>Mucho o poco, ¿qué es mejor?</b><span style="font-weight: 400;">¿Qué características debe tener la herramienta para cumplir con tus necesidades? Debes considerar si una herramienta barata y sus características cumplen con tus expectativas.  Un servicio caro no es necesariamente mejor que uno barato.</span>

<b>Ahorro de tiempo y dinero</b><span style="font-weight: 400;">Una buena herramienta de gestión de feeds te ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Considera cuánto tiempo estás dedicándole actualmente a tus feeds y calcula el tiempo que puedes ahorrar con una herramienta. Si la herramienta de gestión de feeds reduce el tiempo invertido en esta tarea merecerá la pena.</span>

<b>Diferentes modelos de precios</b><span style="font-weight: 400;">La mayoría de las herramientas de gestión de feeds ofrecen diferentes modelos de precios. Piensa en lo que es importante para ti en una herramienta. ¿Quieres ofrecer tus productos en tantos marketplaces como es posible o tienes en mente un número limitado de canales de exportación? También tienes que tener en cuenta los contratos y permanencias. Algunas herramientas ofrecen contratos anuales, otros permiten que cambies de suscripciones mensualmente. Con Channable puedes ajustar tu modelo de precios cada mes, permitiendo que las suscripciones se adapten a tus necesidades y ofreciéndote flexibilidad. </span>
<h3>2. <b>Facilidad de uso</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Quién tiene dos semanas para aprender a utilizar una herramienta? Una herramienta debería ser fácil de utilizar e intuitiva. Asegurate de que la herramienta tiene:</span>

<b>Interfaz intuitiva</b><span style="font-weight: 400;">Una herramienta de gestión de feeds debe ser fácil de manejar incluso si es tu primera vez utilizando una herramienta similar. La interfaz y funciones deben tener una estructura clara.</span>.

<b>Solicita una demo</b><span style="font-weight: 400;">¿Te ofrecen una demo gratuita antes de escoger una herramienta? ¿Puedes probarla de forma gratuita? Si la prueba es gratuita, no dudes en testearla. Con Channable puedes probar la herramienta todo lo que quieras. Así podrás ir familiarizándote con la herramienta y sus funciones sin estrés.</span>

<b>Soporte y centro de ayuda</b><span style="font-weight: 400;">¿La herramienta ofrece soporte gratuito? ¿Cómo puedes contactar con soporte técnico? ¿Ofrecen soporte en tu idioma? Deberías tener en cuenta todas estas preguntas.  Además, ¿cuentan con un <a href="https://support.channable.com/hc/es">centro de ayuda</a>? Seguramente no quieras mandar un correo o llamar cada vez que tengas una duda. Revisa la página web para comprobar que existe un centro de ayuda.</span>
<h3>3.<b> ¿Qué plataformas de exportación ofrece?</b></h3>
<img class="wp-image-7263 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/ZppVWkK0S0yeP21Wk2Hl" alt="" width="696" height="348" />

<span style="font-weight: 400;">Seguramente ya sepas en qué canales quieres vender. Asegúrate de que tus comparadores de precios, redes de afiliación y marketplaces están incluidos en la herramienta que elijas. Normalmente esta información puede encontrarse en su web. Si tu canal de exportación no se encuentra en el listado de opciones, Channable puede crearla, solo tienes que contactarnos.</span>
<h3>4. <b>Funciones</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Mientras algunas funciones son complementarias, otras son esenciales. Valora qué es importante para ti.</span>

<b>Configuración inicial</b><span style="font-weight: 400;">Primero tienes que evaluar si tu plataforma ecommerce es fácil de conectar con tu herramienta de gestión de feeds. ¿Tiene la herramienta conexión con Magento, [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), PrestaShop etc? ¿Puedes importar la información de tu catálogo online de productos en versión CSV o XML? ¿Es posible combinar más de dos formatos?</span>

<b>Optimización del feed de datos</b><span style="font-weight: 400;">Una vez que tu catálogo está importado, evalúa las otras funciones de la herramienta:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Categorización automática de los productos</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Fácil exportación a marketplaces con conexión API</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Posibilidad de personalizar el feed</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Crear reglas personalizadas para cambiar valores o excluir productos que ya no tienen stock.</span></li>
</ul>
<b>Gestión de pedidos</b><span style="font-weight: 400;">Debes saber si la herramienta de gestión de feeds cuenta con <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos</a> con los marketplaces que necesitas. Gracias a la conexión de pedidos, los pedidos llegan directamente desde el marketplaces (por ejemplo Amazon) hasta tu tienda online.</span>

<b>Google Analytics</b><span style="font-weight: 400;">Esta función es muy útil para conocer cuál es el rendimiento de tus productos y que canal funciona mejor para tus ventas. Tienes que revisar si tu herramienta de gestión de feeds permite conectar tu<a href="/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento"> Google Analytics</a>.</span>

<b>Herramienta SEM</b><span style="font-weight: 400;">No podemos menospreciar el poder de Google para anunciar tus productos o servicios. ¿Tu herramienta de gestión de feeds ofrece la posibilidad de anunciarte fácilmente en [Google Ads](/es/productos/herramienta-sem)? </span>
<h3>5. <b> Calidad de soporte técnico</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Es esencial que recibas notificaciones si se detecta algún error en el feed de datos. En muchas ocasiones hay errores imprevistos que es necesario solventar cuanto antes. ¿Tu herramienta es capaz de mandarte notificaciones cuando estos errores son identificados?</span>

<span style="font-weight: 400;">Por otro lado, si tienes alguna duda o problema con la creación del feed perfecto en la herramienta, ¿cuentas con la ayuda de un soporte técnico cualificado con experiencia? ¿Cuanto tiempo tardan en solventar el error? Todos estos aspectos deben ser considerados.</span>
<h3><b><i>¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing?</i></b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Trabajas en una agencia de marketing y estás buscando una solución que te permita optimizar la estrategia online de tus clientes? Entonces debes preguntarte lo siguiente:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Existe un modelo de precios específico para agencias?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Es posible dar acceso a tus clientes a la herramienta de gestión de feeds?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Pueden gestionarse los proyectos de todos los clientes en una sola cuenta?</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Muchas <a href="/es/partners">agencias de marketing</a> ya confían en Channable. Utilizando la herramienta de Channable, las agencias puedes mejorar fácilmente la calidad de los feeds de sus clientes. Ahorrando así una gran cantidad de tiempo y recursos. </span>

<span style="font-weight: 400;">Si necesitas más información sobre la herramienta de gestión de feeds Channable, no dudes en [ponerte en contacto con nosotros](/es/contacto). El equipo estará encantado de poder ayudarte por correo o por teléfono. También puedes registrarte en la herramienta de forma gratuita y solicitar una demo</span>

¿Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta?

Es viernes 9 de abril de 2021. Son las 11:30 y estoy en mi casa en Rotterdam mirando a través de la ventana como luce un esplendoroso sol primaveral. No es que el sol sea tan infrecuente en los Países Bajos. En los últimos 10 días hemos tenido dos días de 23 grados, un día de nieve, dos días de fuertes videos y granizo y ahora el sol vuelve a brillar con fuerza. De locos. 

Sin embargo hay algo mucho más interesante que el constante cambio de tiempo holandés, Hace dos semanas, antes de que el tiempo se convirtiese en una montaña rusa, vi anunciados tanto cremas del sol como paraguas, en ambos casos con envíos de tan solo un día. Trabajando en el departamento de marketing de una [herramienta de gestión de feeds](/es/productos/gestion-de-feeds) y [automatización SEM](/es/productos/herramienta-sem), entiendo perfectamente lo fácil que puede ser configurar anuncios dinámicos utilizando datos de terceros. Pero aun así estaba sorprendido por la precisión temporal con la que estos anuncios se lanzaron. Y pensé “esto es muy buena idea”. 

![Blog-Headers-_-Weather-Data_Weather-Data_Blog-image_SMALL.jpg](https://media.graphcms.com/FhM3oKqgQJaPIceI1fbz)
El anuncio del paraguas decía, “*No dejes que un poco de lluvia te nuble el día. Puedes encontrar todo lo que necesitas para este tiempo tan loco en..*.”. Como persona nacida y criada en Reino Unido, nosotros nacemos con un paraguas debajo del brazo. Y en este caso, por supuesto, no necesitaba un paraguas. 

Sin embargo, en el caso de la crema solar era diferente. Leí:  “*¿Dos días de sol radiante? ¡Dos botes de crema solar por el precio de uno!*”.  ¿Dos botes de* Nivea Sun, Protect & Hydrate* por el precio de uno? No 400ml, sino 800 ml por solo 20€? Esta era una oferta que no podía pasar por alto justo cuando el sol estaba brillando a través de la ventana. “¡Que afortunado!”, pensé, mientras pinchaba en el anuncio y añadía mis productos al carrito de la compra. “¿Cómo han podido configurar estos anuncios tan rápido?”... Ah.

Ahora soy propietario de 800ml (posiblemente 750ml tras la ola de calor) de *Nivea Sun, Protect & Hydrate*. ¿Y quieres saber qué es lo mejor? Es protección 30!

![Blog Image 01_ They Got Me.jpg](https://media.graphcms.com/JiLJkOoVSieLup7aV08J) 
*Aquí estoy yo con mis dos botes de crema.*

### ¿Por qué los datos de terceros son la última tendencia en eCommerce?
Enriquecer estrategias de marketing utilizando datos de terceros se está convirtiendo en algo muy popular entre las grandes marcas y retailers. Aunque el marketing basado en datos metereológicos es el ejemplo más común, crear anuncios adaptados a eventos deportivos es otro ejemplo de los muchos usos que se pueden hacer. ¿Por qué utilizar datos de terceros tiene un impacto positivo en los resultados de los anuncios?

La personalización y la comprensión de las necesidades, deseos y prioridades de los usuarios es una necesidad en el marketing moderno. Si además de esto tenemos en cuenta que nuestra cultura consumista busca cada vez más la inmediatez, entonces entenderemos por qué crear anuncios dirigidos a un individuo que aborden su problema ofreciendo una solución concreta en un momento determinado es lo que podría decirse como el summum del anuncio de producto ideal en 2021. 

Si quieres aprender cómo negocios como el tuyo utilizan datos de terceros con Channable para enriquecer sus estrategias de marketing, solo tienes que ver el video que aparece debajo. 




¿A qué esperas para utilizar datos de terceros para optimizar tus anuncios SEM?

Las tiendas de Facebook o Facebook Shops son sin duda una nueva función que expande las opciones que Facebook ofrece como plataforma para realizar compras. Previamente las posibilidades de los comerciantes se reducían principalmente a hacer anuncios en Facebook o Instagram etiquetando productos en imágenes, siendo los usuarios redirigidos a la tienda online del anunciante. Con las nuevas tiendas de Facebook existe la posibilidad de **crear un escaparate virtual en Facebook e Instagram, permitiendo que los usuarios descubran productos relevantes y recomendaciones personalizadas en la red social.**

[center]<img class="aligncenter wp-image-29282 size-full" src="https://media.graphcms.com/WYll5z2SQJWwKkCOoHkw" alt="facebook-shop-example" width="398" height="746" />[/center]

Es normal que las plataformas apuesten por nuevas funciones que aporten valor añadido a la experiencia de usuario. Y esta es la nueva apuesta de Facebook, que sin llegar a ofrecer un sistema de tienda completo (los usuarios siguen siendo redirigidos a la tienda online del vendedor para finalizar la compra), se acerca cada vez más a esta idea. Por el momento la posibilidad de finalizar la compra directamente en Facebook solo está disponible en EE.UU. Por lo que el concepto de Facebook transformado en marketplace cada vez está más cerca.

*Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro blog: <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Por qué integrar redes sociales en tu estrategia de marketing?</a>

Facebook utiliza feeds para diferentes propósitos. En los últimos años hemos visto cómo los feeds de noticias y anuncios le han comido terreno a los clásicos feeds con las actividades de nuestros amigos. Además Instagram ha sido testigo del crecimiento de una nueva profesión altamente rentable: los influencers. Por eso el social shopping es una nueva tendencia para la que Facebook e Instagram necesitan ofrecer nuevas fórmulas. Y las Facebook Shops son el siguiente paso para adaptarse a esta nueva demanda.
<h2>¿Cuál es la novedad en Facebook Shops?</h2>
Si ya existen cientos de comparadores de precios y marketplaces, ¿que hay de nuevo en esta función de Facebook? En resumidas cuentas se puede decir que **las tiendas de Facebook ofrecen un nuevo nivel de personalización inalcanzable por otras plataformas de venta online**. Al tratarse de una red social, Facebook es capaz de ser mucho más preciso en cuanto a los gustos y debilidades de los usuarios. Esto te permite crear anuncios de productos más personalizados y relevantes para cada tipo de usuario.

Tener acceso a las necesidades, preferencias y gustos de los usuarios tiene especial importancia en eCommerce. De forma cada vez más frecuente, las búsquedas de productos no empiezan en Google sino en plataformas como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/amazon). Esto hace que el marketplace tenga acceso de forma directa a miles de usuarios. Facebook, por su parte, se beneficia de numerosos de privilegios que como red social puede disfrutar casi en exclusiva. Según <a href="https://www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/#:~:text=How%20much%20time%20do%20people,minutes%20in%20the%20previous%20year." target="_blank" rel="noopener noreferrer">datos recientes</a>, los usuarios pasan de media 144 minutos al día en redes sociales. Eso supone más de dos horas de exposición potencial de tus productos. Previamente, Facebook dejaba que los anunciantes se beneficiasen de este potencial a través de los Facebook Ads.

Aunque los clásicos Facebook Ads también fomentan el social shopping, la variedad de ofertas disponibles es más limitada. Estos anuncios solo pueden mostrar un producto en concreto que está siendo anunciado por el retailer. Amazon, sin embargo, utiliza un sistema de recomendaciones y muestra el catálogo completo de productos según los datos aportados por el vendedor.

Esta es la razón principal por la que se crearon las tiendas de Facebook. Al igual que los <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook Ads necesitan un feed de datos</a> para mostrar los anuncios de los productos en Facebook, **las Facebook Shops también se nutren de catálogos optimizados en forma de feeds**. Este catálogo contiene información detallada sobre los productos que el comerciante quiere anunciar o vender en Facebook e Instagram. Gracias al buscador y los filtros disponibles en Facebook Shops es mucho más sencillo para los usuarios descubrir productos relevantes.
<h2>¿Cuál es el nuevo papel de Facebook Shops en el mercado?</h2>
Los expertos no creen que Facebook Shops pueda competir con Amazon en términos de logística y servicios ofrecidos. Sin embargo, desde el punto de vista del usuario, Facebook aporta gran valor añadido en su experiencia de compra. Amazon resulta mucho menos inspirador. El marketplace puede ser la solución perfecta para encontrar y comparar el producto que el usuario estaba buscando. Sin embargo, no incita a la compra inspiracional. Las compras no se ven impulsadas por tendencias, moda o influencers. Y en esto las redes sociales como Facebook o Instagram son expertos.

En su feed, los usuarios encontrarán ofertas de marcas que ya están siguiendo, por lo que el contenido de los anuncios viene marcado por los gustos de los usuarios. **Facebook utilizará la información de cada usuario y su historial de búsquedas para crear anuncios muy personalizados**.
<h2>¿Qué vendedores pueden estar interesados en Facebook Shops?</h2>
Facebook Shops pone a disposición de los anunciantes un nuevo concepto de tienda que ofrece una solución sencilla para alcanzar a muchos usuarios.

En el <a href="https://about.fb.com/news/2020/05/introducing-facebook-shops" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lanzamiento oficial de las tiendas de Facebook</a>, este nuevo ecosistema se ha presentado como una solución para los negocios pequeños. Sin embargo, también las grandes marcas tendrán que evaluar esta nueva opción como el complemento perfecto a su propia tienda online. Especialmente por la importancia que tienen los datos recogidos por Facebook. Es fundamental para todas las marcas conocer el rendimiento de sus productos, el comportamiento del usuario y el nivel de engagement que tiene con la marca/producto.

**El nuevo sistema que Facebook Shops utiliza para gestionar los datos permite importar feeds más completos con más cantidad de información**. Una forma sencilla de poder importar el catálogo de productos en Facebook Shops es hacerlo utilizando una herramienta de gestión de feeds que cuente con integración con Facebook Shops. Los datos de los productos de tiendas online desarrolladas con [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), Magento, Lightspeed, etc.) pueden importarse en la herramienta vía plugin para a continuación crear el feed perfecto para Facebook Shops.
* Encuentra más información sobre[ las Facebook Shops y cómo integrar tu catálogo](/es/integraciones/facebook-shops).
<h2>Resumiendo</h2>
La irrupción de las tiendas de Facebook brinda una nueva oportunidad a los vendedores online. Ahora más que nunca existe una clara integración entre las actividades de compra y los hábitos diarios de los usuarios. Facebook puede rastrear de forma precisa el customer journey del usuario y recoger datos muy útiles para crear anuncios de pago cada vez más adaptados a las diferentes audiencias. Y esto tiene un claro impacto en las estrategias CPC.

Las nuevas tendencias en eCommerce, donde el social commerce es parte fundamental, darán un impulso adicional a las Facebook Shops. Los clientes comprarán online más a menudo, la compra a través de dispositivos móviles será cada vez más común y las marcas tratarán de ser cada vez menos dependientes de una sola plataforma como Amazon. Cada vez habrá más espacio para nuevas formas de compra online como la ofrecida por Facebook Shops. Las tiendas de Facebook son la oportunidad ideal para promocionar productos influyentes y ofrecen una novedosa vía para penetrar un nuevo mercado y alcanzar nuevas audiencias. Tanto si eres una empresa pequeña como una marca de renombre, no puedes perder de vista las Facebook Shops.


Facebook Shops - ¿Por qué son interesantes para tu eCommerce?

Es una buena señal. Cada vez más y más marcas confían en tu agencia para gestionar su estrategia PPC. Pero el incremento de este éxito también conlleva un aumento de expectativas y responsabilidades. Todos tus clientes solicitan una especial atención en la mejora de los ROAS y ROI de sus campañas. 

Las herramientas y best practices que utilizas para gestionar tus esfuerzos en PPC tienen un impacto directo en el éxito de las campañas de tus clientes, así como en la manera de organizar tu trabajo diario. ¿Cómo puede una herramienta de automatización SEM ayudarte a optimizar las campañas de tus (múltiples) clientes y conseguir mejores resultados?

### Ya dispones del contenido más relevante para tus campañas 
Crear anuncios relevantes parece una tarea imposible. Especialmente cuando gestionas al mismo tiempo cuentas diferentes con catálogos muy numerosos. Una herramienta de automatización SEM te permite crear anuncios de texto y palabras clave long tail utilizando la información contenida en el feed de producto de tu cliente. 

El generador de anuncios de texto de la herramienta SEM te abrirá un mundo de posibilidades a la hora de configurar las campañas de tus clientes. Combinando datos estáticos con datos dinámicos del feed de producto de tus clientes, puedes crear anuncios de productos más relevantes que nunca. Puedes adaptar tus anuncios rápidamente a eventos o circunstancias, personalizar el texto de tus anuncios para dirigirlo a una audiencia específica o incluir palabras clave con grandes volúmenes de búsqueda en el texto de tus anuncios en un par de clics. 

> En tan solo unos clics pudimos crear una campaña, la estructura de los grupos de anuncios para cada uno de los clientes y los textos de los anuncios. Luego solo hay que mandar los anuncios a la cuenta de Google Ads. 

<div align="center">*Scott Beveridge, cofundador en ClickBoost.*</div>

Las palabras clave long tail son esenciales para garantizar el éxito de tus campañas SEM. Para ello puedes utilizar especificaciones como la talla, modelo, color, género, etc...Esta información se encuentra disponible en el feed de producto de tu cliente. Una herramienta de automatización SEM utiliza esta información para generar miles de palabras clave long tail que pueden ser relevantes para tus campañas. 

> Tenemos clientes que operan en diferentes países y es mucho más sencillo gestionar todas mis campañas con la misma estructura. Además, resulta muy fácil transferir un proyecto a otro país o idioma.
<div align="center">*Job Hilbers, Senior SEA Consultant en ARTEFACT*</div>
 
### Optimiza tus anuncios con reglas poderosas
Utilizar valores dinámicos que se encuentran en el feed de producto de tu cliente, tales como precios, ofertas, stock o tarifas de envío, significa que estos valores (y por lo tanto tus anuncios) cambiarán con frecuencia. Así tus anuncios podrán actualizarse a tiempo real sin que tu muevas un dedo. 

Gracias a las reglas de tu herramienta SEM serás capaz de optimizar tus anuncios automáticamente, pudiendo por ejemplo pausarlos cuando un producto deja de estar disponible o cuando no queda stock de las tallas más vendidas. Dejarás de perder el dinero en anuncios de productos que no generan ventas. Con las reglas de causa-efecto también puedes asegurarte de crear anuncios más atractivos incluyendo por ejemplo los descuentos o promociones en los titulares del anuncio. 

> Hemos sido capaces de centrarnos en la optimización de las cuentas, lo que ha mejorado los ROAS y los beneficios.

<div align="center">*Sjoerd Lops, Senior Display Consultant en ARTEFACT*</div>

> Lo que más destacamos es que ahora somos más eficientes y podemos invertir más recursos en la parte estratégica en lugar de dedicarlo a tareas manuales, lo que en última instancia beneficia al cliente.

<div align="center">*René Linder, CIO en ads&figures*</div>

La herramienta PPC de Channable puede ayudarte con todo lo descrito anteriormente. Si quieres aprender más sobre cómo nuestros partners la utilizan en el día a día, no te pierdas [nuestros casos de éxito](/es/casos-de-exito) (en la pestaña de agencias).

¿Cómo puedo incrementar la relevancia y los ROAS de los anuncios SEM de mis clientes?

# 7 consejos para desmarcarte de la competencia:

## 1. Utiliza contenido generado por los usuarios
Tus clientes pueden ser tus mejores **embajadores de marca**, por eso deberían tener un papel importante en tu estrategia. Pídeles que etiqueten a tu marca en redes sociales cuando publiquen fotos con tus artículos, muestra opiniones de tus clientes en la web, proporciona feedback sobre tus productos, etc. En otras palabras: **deja que tus clientes sean quienes promocionen tu marca**.

## 2. Ofrece servicios de devolución flexibles y transparentes
Está claro que nadie quiere tener devoluciones, pero ofrecer una **política de devoluciones clara y gratuita** puede marcar la diferencia. Según Web Retailer, el 88% de los consumidores encuestados afirmaron que las devoluciones gratuitas son importantes o muy importantes en su decisión de compra. Las devoluciones de pago te pueden ayudar a ahorrar dinero pero pueden hacerte perder clientes.

## 3. Diversifica tus canales de venta online
Una vez que tu tienda online está optimizada, es hora de pensar en cómo **conseguir visibilidad y generar tráfico hacia tu web**. Los vendedores de moda cuentan con cientos de oportunidades para mejorar su exposición, con independencia de que el objetivo sea tener notoriedad de marca o incrementar conversiones. Vender tus artículos en **marketplaces** es una buena manera de beneficiarse de su actual popularidad. Pero no es la única vía. Desde anuncios **display, retargeting, comparadores de precios**, hasta **anuncios de Shopping**, siempre encontrarás un canal que encaje con cada uno de tus objetivos.

## 4. Integra redes sociales en tu estrategia
¡No podíamos ignorar a las redes sociales! Y como marca de moda, tú tampoco deberías. Especialmente si quieres atraer a una audiencia más joven. Según una encuesta global realizada por Ipsos, **el 67% de los jóvenes entre 18-24 años y el 60% de los usuarios entre 25-34 años utilizaron Instagram al menos una vez al día**. 

Las redes sociales pueden ser la mejor herramienta para inspirar a tus usuarios. Crea contenido atractivo y **mejora tus anuncios de pago en Instagram, Snapchat, Pinterest o TikTok**. ¿Tienes dinerillo extra para gastar? Considera invertir en **marketing de influencers** que ayuden a defender y **representar tu marca**. Y no olvides que tener muchos seguidores en redes sociales no siempre se traduce en mejoras en el ROI. Piensa en calidad en lugar de cantidad.

## 5. Automatiza tu marketing
Y por último, pero no menos importante, el **marketing automation**. Si quieres ser más eficiente y productivo este 2021 es necesario que utilices herramientas de marketing automation. El** 91% de los marketeros afirman que el marketing automation es fundamental para el éxito general del marketing online**. En el sector de la moda es importante el email marketing, tanto para convertir nuevos clientes como para retener los ya existentes. Utiliza la automatización para crear recordatorios que te avisen de fluctuaciones en los precios, configura flujos de abandono del carrito de la compra en tu estrategia omnicanal y envía notificaciones cuando un producto vuelva a estar disponible.

Existen multitud de herramientas de marketing automation para cada una de las diferentes acciones de marketing online. Las más conocidas suelen estar relacionadas con email marketing y chatbots. Pero estas herramientas no ofrecen soluciones para algunos de los procesos más repetitivos en eCommerce: integración de listings en marketplaces, gestión de catálogos para crear anuncios de productos en social ads o comparadores, gestión integral de pedidos, creación de anuncios de texto relevantes, solo por mencionar algunos…

Para ayudarte a combatir estos desafíos, hemos creado la guía “**Moda & eCommerce en 2021: cómo ganar visibilidad y desmarcar a la competencia**”. En esta guía encontrarás inspiración a través de casos de éxito, consejos, buenas prácticas y testimonios de famosas marcas de moda. Esperamos que esta guía te ayude a integrar el marketing automation a tu estrategia omnicanal para relanzar tu actividad eCommerce. 

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[form id="81f47989-c58e-4b05-adfe-d0401952fa3b"]

Moda & eCommerce: 5 consejos para mejorar tu visibilidad online

## ¿Qué es la optimización del feed de producto?

Probablemente ya sepas que los [feeds](https://www.channable.com/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) son necesarios si quieres anunciar o vender tus productos en marketplaces, comparadores online, redes de afiliados o en redes sociales. Parece fácil, ¿verdad? Es que, en teoría, lo es, pero en la práctica se complica. Cada canal tiene requisitos y especificaciones diferentes sobre en qué formato debe configurarse el feed y qué datos debe contener. Por ejemplo, [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) exige requisitos diferentes de los de [Amazon](https://www.channable.com/integrations/amazon-product-feed), haciendo más difícil la integración de tu catálogo con cada canal. Algunos de los parámetros obligatorios son, por ejemplo: título, descripción, URL, precio, ID de producto y descripción de imagen. 

Para poder vender o anunciar tus productos lo mejor es crear un nuevo feed teniendo en cuenta estos campos obligatorios. De todos modos, tener un feed de producto básico es solo el primer paso, hace falta más que eso para que tus productos destaquen. Si quieres que tus productos consigan los mejores resultados, necesitas centrarte en la optimización del feed de producto. 

## ¿Por qué es importante la optimización del feed de producto?
Aunque no se sabe con seguridad cuántos vendedores compiten actualmente en Amazon, la mayoría de las estimaciones señalan entre los 1,9 y los 2,5 millones de vendedores activos. Y la competencia en otras plataformas, como Google Shopping o Facebook (por mencionar algunas), no ha hecho más que crecer. ¿Qué quiere decir esto? Pues que necesitas esforzarte para mejorar la visibilidad de tus productos en cada uno de estos canales. ¿Cómo puedes hacerlo? Debes tener en cuenta muchos aspectos, como tu historial de pujas o el histórico de tu cuenta, pero nos vamos a centrar en el más importante: Optimizar tu feed de producto

Con un feed de producto optimizado, el canal que elijas podrá comprender mejor tu catálogo y enlazar tus productos con las búsquedas de los usuarios. Cuanto más relevante sea tu producto para la búsqueda del usuario, más probable será que la plataforma se lo muestre. Si la información proporcionada en tu feed es más bien escasa, tu competencia con datos más completos tendrá más posibilidades de llegar a tus mismos usuarios. 

La optimización de feeds de producto no solo ayudará a que los usuarios encuentren tus productos, sino que también hará que estos capten más clics para tus anuncios o se vendan mejor, lo que aumentará la tasa de conversión. Porque este es uno de tus principales objetivos, ¿verdad?

## 5 consejos para optimizar tu feed de producto
El primer paso que debes tener en cuenta a la hora de optimizar tu feed de datos es asegurarte de que cumple con todos los requisitos estipulados por el canal. Una vez hecho esto, existen múltiples maneras de optimizar tu feed de datos y añadir valor a tu información de producto. Por suerte, hemos recopilado algunos consejos sencillos para ayudarte a crear un feed de producto de gran calidad: 

### 1. Asegúrate de cumplimentar todos los campos obligatorios, recomendados y opcionales
Normalmente, las plataformas distinguen entre atributos de producto obligatorios, recomendados y opcionales. Estos se ordenan en diferentes campos de los feeds de producto. Por ejemplo, Google Shopping establece los títulos de producto como un atributo obligatorio. 

Es muy importante comprobar que se incluyen todos los campos obligatorios. Asimismo, las plataformas incluyen más campos que no son obligatorios, pero que resultan recomendables para entender mejor el producto. Algunos de estos son el tipo de producto, el precio rebajado, el tamaño o la información de envío. También se puede complementar el feed todavía más con campos opcionales o personalizados, como la información del servicio logístico. Recomendamos rellenar tantos campos como sea posible. ¡Recuerda! Cuanta más información proporciones, más posibilidades tendrás de convencer a tu público de que compre tus productos.
![Campos inglés.PNG](https://media.graphcms.com/04ZE4aGXRwaUzcq3QKTw)

### 2. Categoriza tus productos correctamente
Es vital asignar las categorías correctas a tu feed de producto para que tus anuncios aparezcan en las búsquedas más relevantes. Aunque no es obligatorio asignar categorías a tus productos en todas las plataformas (como en Google Shopping, donde ya no lo es), seguimos recomendando hacerlo. Permitirá que la gente sepa de antemano de qué van tus productos, y hará que aparezcan cuando los usuarios realicen búsquedas por categoría y no por productos específicos.

### 3. Optimiza tus títulos y descripciones
En ocasiones, la causa de un mal rendimiento está en los títulos. El problema principal radica en que la mayoría de las veces los títulos son demasiado imprecisos, lo que impide que la plataforma sepa con qué búsquedas relacionar tus productos. Además, los títulos también pueden hacer que estos sean más atractivos para los usuarios. Por eso creemos que los títulos son un atributo clave que debes comprobar e intentar mejorar en la optimización del feed de producto.

Una buena manera de hacer que tus títulos destaquen es añadirles atributos relevantes. Incluir datos como la marca, el color, el tamaño, el material o el género puede aumentar el éxito de tus ventas. Otra buena opción es incluir keywords con impacto. Pero, recuerda, cada plataforma dispone de reglas diferentes acerca de la longitud y la disposición del texto. No te pierdas, por ejemplo, qué debes tener en cuenta a la hora de optimizar tus [títulos para Google Shopping](https://support.google.com/merchants/answer/6324415?hl=es) (acuérdate de que no será igual para todos los canales):

-	Long. máx.: 150 caracteres.
-	Distingue entre variantes: Añade al título los detalles distintivos de cada variante.
-	No incluyas texto promocional (como «2 x 1»).
-	No utilices mayúsculas para destacar.
-	Incluye primero la información más importante: Los usuarios normalmente ven únicamente los 70 primeros caracteres de tu título, o menos.
-	No utilices espacios adicionales.

[tip] Si realmente te interesa crear el feed perfecto para Google Shopping, no te pierdas nuestro artículo sobre [cómo anunciarte con éxito en Google Shopping](https://www.channable.com/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping).[/tip]

### 4. Actualiza tus datos de producto y mantenlos limpios
Para la optimización del feed de producto es muy importante utilizar datos actualizados a la hora de publicar tus artículos. Si anuncias productos sin stock o con precios incorrectos tus clientes te abandonarán insatisfechos. Además, las plataformas podrían llegar a bloquearte. 

Si quieres que tu información de producto sea perfectamente comprensible para los usuarios, también es importante que elimines cualquier rastro de código HTML. Sabemos que el código HTML es fundamental para tu tienda online, pero estamos seguros de que no quieres que aparezca en tus anuncios de Google Shopping o Facebook.

### 5. Utiliza datos de rendimiento para excluir productos y configurar etiquetas personalizadas
No todos tus productos tienen el mismo rendimiento. La popularidad, los márgenes, los beneficios y la temporalidad varían mucho. Así que, ¿por qué ibas a tratar igual a todos tus artículos? [Datos como la tasa de conversión, el CTR, los ingresos/costes o el ROAS](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) pueden ser muy útiles para decidir qué productos publicar. Podrás, por ejemplo, excluir productos con un bajo margen de beneficio para distribuir tu presupuesto de manera acorde. 
![Analytics EN.PNG](https://media.graphcms.com/b4QNgLbTTCqtpR1JDeSQ)

Asimismo, de acuerdo con estas métricas, podrás asignar un valor específico para cada producto en un campo personalizado, como los de «mejor rendimiento», «rendimiento medio» o «rendimiento bajo». Una vez hayas asociado cada producto a un valor, podrás realizar diferentes cambios al mismo tiempo. Por ejemplo: aumentar o disminuir las pujas para conseguir el mejor ROI posible dependiendo del rendimiento. 

Aprovecha estos ejemplos a modo de inspiración y utiliza tu imaginación para encontrar cientos de maneras de aplicar los datos de rendimiento en tu optimización del feed de producto.

## Channable, la solución perfecta para optimizar tu feed de producto
Existen muchos canales en los que listar tus productos, cada uno de ellos con sus normas y requisitos específicos. Por esta razón, lo ideal es automatizar el proceso con un generador de feed de producto como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds). Además de proporcionar plantillas con todos los campos necesarios para cada canal (incluye más de 2.500 plantillas de feed), facilita la optimización de tu feed de producto gracias a las reglas «mágicas» que encontrarás en la herramienta.

Con la ayuda de estas reglas podrás mantener tus feeds de producto actualizados, excluir productos, modificar precios, mejorar los títulos y las descripciones, aplicar descuentos, eliminar etiquetas HTML, aprovechar los datos de rendimiento para crear campos personalizados, y mucho más. Pero estos son solo algunos ejemplos, ya que la lista de optimizaciones del feed de producto que puedes llevar a cabo con reglas es casi interminable. Debes tener en cuenta que tus esfuerzos dependerán siempre de la calidad y lo completos que sean tus datos crudos de producto al exportarlos de tu tienda online. ¡Las reglas te permitirán obtener el mejor feed de producto posible en solo unos clics!

¿Te parece complicada la optimización del feed de datos? Con la ayuda de un [generador de feed de producto](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) como Channable te lo ponemos fácil. Si no te lo crees, ¡no esperes más para crear una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) y comprueba lo sencillo que es implementar todos estos consejos en tu feed de producto!






La guía definitiva para la optimización del feed de producto

### Información práctica sobre nuestra asistencia en Digital Enterprise Show:

**Lugar**: 
Málaga – FYCMA

**Fechas y horarios**: 
Martes 14 junio: 09:30 – 18:30
Miércoles 15 junio: 09:30 – 20:00
Jueves 16  junio: 09:30 – 18:30

**Número de stand**: A124

**Miembros del equipo presentes**
*[Amadeo Salcedo](https://www.linkedin.com/in/amadeosalcedo/)* - Business Development Channable Iberia
*[Anahí Ruiz](https://www.linkedin.com/in/anahiruizsoca/)* - Business Development Channable Iberia
*[Iñigo Hernández](https://www.linkedin.com/in/inigohernandezcarcedo/)* - Customer Success Channable Iberia
*[Leticia Vioque](https://www.linkedin.com/in/leticiavioque/)* - Business Development Channable Iberia
*[Carmen Álvarez](https://www.linkedin.com/in/carmen-alvarez-villar/)* - Marketing Channable Iberia

**Speaker Session**

- Lugar y hora por confirmar
- Título de la ponencia: Automatización SEM, la solución para mejorar el ROI de tus anuncios
- Resumen de la ponencia: Las herramientas que utilizas para gestionar tus esfuerzos en PPC tienen un impacto directo en el éxito de tus campañas SEM, así como en la manera de organizar tu trabajo diario. ¿Cómo puede una herramienta de automatización SEM ayudarte a optimizar tus campañas y conseguir mejores resultados? En esta ponencia conocerás cuáles son los beneficios de la automatización SEM basada en feeds, y compartiremos consejos y best practices que te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero.

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestros stand, puedes inscribirte en el siguiente [enlace](https://www.des-show.com/es/visitar/tickets-y-pases/). 



Channable estará presente en Digital Enterprise Show

Para muchos, el <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/140351?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Quality Score</a> o nivel de calidad es todavía un enigma. Pero hay un par de maneras de mejorar el Quality Score para ayudar a aumentar el ranking de tus anuncios, disminuyendo a la vez el ranking de anuncio mínimo. El <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/7634668" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ranking de anuncio mínimo</a> determina el coste mínimo necesario para que tu anuncio sea mostrado. El ranking de anuncio mínimo se ve influenciado por la calidad del anuncio. Por eso tener anuncios de buena calidad puede ayudarte a mejorar el ranking del anuncio a la vez que rebajas el ranking de anuncio mínimo - lo que se traduce en que pagas menos.

A parte de los puntos que vamos a mencionar a continuación, también se ve influenciado por el rendimiento histórico de tus anuncios, pujas, y demás. Aquí puedes encontrar más información sobre los diferentes <a href="/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aspectos que afectan al ranking de anuncios</a>.

## 1. Utiliza la página de destino adecuada
Desde el punto de vista del usuario, esto es obvio. Si pinchas en un anuncio quieres ser redirigido a una página que tenga relación con las palabras clave que has utilizado para la búsqueda.

Como anunciante tienes que tener en cuenta que si utilizas palabras clave muy específicas, la página de destino tiene que ser a nivel producto. Si en cambio las palabras clave son más genéricas, la página de inicio de tu web puede que ser suficiente. Por eso tienes que pensar en las URLs que quieres incluir en cada anuncio. A continuación te ofrecemos un ejemplo. Imagina una inmobiliaria quiere anunciar el piso con el precio más barato de una zona determinada. Pero en la página de destino aparecerán todos los pisos disponibles en esa zona, no solo el más barato.

[tip]**Consejo:** Con las reglas de Channable puedes crear URLs más generales a partir de la URL de producto. Esto permite modificar las páginas de destino fácilmente. En el ejemplo mostrado anteriormente, la inmobiliaria sólo necesita identificar los patrones de la URL y modificar el link con alguna de estas reglas:
1.  [Separar texto](https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827785-Regla-separar-texto)
2.  [Modificar texto](https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827845-Regla-modificar-texto)
3.  [Reemplazar valor](https://support.channable.com/hc/es/articles/115002817869-Regla-reemplazar-valor)
[/tip]

Además, para mejorar todavía más la página de destino, esta puede completarse con testimonios de clientes, beneficios, funciones...También asegúrate de que la página es responsive para dispositivos móviles y ordenadores y que se carga rápidamente.

## 2. Utiliza un feed de datos para mejorar la relevancia de tus anuncios
Puedes mejorar rápidamente la relevancia de tus anuncios si utilizas un feed de datos. ¿Cómo? Muy fácil. Al utilizar la información de tu feed de datos para crear el texto de tus anuncios, los anuncios contienen automáticamente información que se encuentra en las páginas de destino. Esto hace que la relevancia de tus anuncios de texto mejore considerablemente.

La <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM de Channable</a> te permite generar miles de anuncios utilizando tu feed de datos, incrementando la relevancia de tus anuncios y permitiendote ahorrar tiempo al no tener que crear manualmente cada anuncio. Clientes como <a href="/es/casos-de-exito/rituals-increible-mejora-en-sus-campanas-sem-gracias-a-channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Rituals</a> han notado muchas mejoras al empezar a utilizar la herramienta SEM de Channable para generar todos sus anuncios.

Información que recomendamos que incluyas en el texto de los anuncios: género, tallas, colores, fechas, destinos, precios, disponibilidad. Todos estos datos los puedes encontrar en el feed. Estos campos pueden incluirse junto con texto estático en plantillas permitiendo crear anuncios dinámicos. De esta manera puedes generar miles de anuncios a partir de una sola plantilla. ¡Y además los anuncios estarán actualizados automáticamente!

## 3. Incrementa tus palabras clave
Además del keyword planner de Google, hay muchas otras herramientas que te permiten identificar términos de búsqueda relacionados con las palabras clave que ya estás utilizando. Por ejemplo, <a href="https://keywordtool.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">keywordtool.io</a> puede ayudarte a encontrar palabras clave y términos de búsqueda sin necesidad de tener una cuenta.

Otra fuente de palabras clave puede ser tu feed de datos. Al combinar campos de tu feed puedes crear de forma instantánea cientos de palabras clave de gran calidad. Combinar palabras clave es super fácil gracias a las reglas de Channable. Con la herramienta SEM puedes enviar todas las palabras clave creadas en Channable a tu cuenta de Google Ads en tan solo un clic. <a href="/es/casos-de-exito/norwegian-airlines-su-original-forma-de-automatizar-procesos-utilizando-los-feeds-de-channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Norwegian</a> pasó de tener 18.000 palabras clave de forma manual a 200.000 utilizando la herramienta SEM de Channable.

También tienes que tener en cuenta los tipos de concordancia. Si una persona está buscando gorros de verano azules y pincha en tu anuncio con la palabra clave gorros de verano azules, esto significa que tu anuncio tiene calidad y relevancia. En la herramienta SEM de Channable puedes especificar si las palabras clave tienen concordancia amplia, de frase o exacta.

<img class="alignnone size-full wp-image-21712" src="https://media.graphcms.com/GTAANtsHTRe3gNrhvUOW" alt="" width="1022" height="209" />

## 4. Ten en cuenta la diversidad de los dispositivos
El dispositivo (ordenador, móvil o tablet) que el usuario está utilizando se tiene en cuenta para calcular el Quality Score de tus anuncios. Por eso tienes que asegurarte de que tu página web es compatible con todos estos dispositivos.

## ¿Consejo extra?
**Utiliza extensiones de anuncios**

A no ser que solo tengas una sola página en tu eCommerce (cosa bastante improbable), ¿cuál es tu excusa para no utilizar<a href="/es/blog/blog-incrementa-la-tasa-de-clics-de-tus-anuncios-con-extensiones-de-precios-y-sitelinks" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> extensiones de anuncio y enlaces de sitios</a>? Los enlaces de sitios son la mejor forma de ofrecer la mejor experiencia a los clientes que están realizando una búsqueda. Las extensiones de anuncio también ayudan a que tu anuncio ocupe más espacio en los resultados de búsqueda, pudiendo destacar sobre la competencia.

Como hemos mencionado antes, mejorar el Quality Score puede ayudarte a crecer en el ranking de anuncios. Pero es solo un indicador. Al final todo se reduce al comúnmente conocido prueba y error, pudiendo optimizar tus anuncios en función de su rendimiento. Pero también puedes utilizar el Quality Score como referencia para dichas optimizaciones.

4 formas de mejorar el Quality Score de tus anuncios

### Información práctica sobre nuestra asistencia en E-Show Madrid

**Lugar**:
Pabellón 7, IFEMA Madrid

**Fechas y horarios**:
26 de octubre, de 09:30 a 19:00
27 de octubre, de 09:30 a 19:00

**Número de stand**: H47

**Miembros del equipo presentes**
*[Amadeo Salcedo](https://www.linkedin.com/in/amadeosalcedo/)* - Business Development Channable Iberia
*[Anahí Ruiz](https://www.linkedin.com/in/anahiruizsoca/)* - Business Development Channable Iberia
*[Iñigo Hernández](https://www.linkedin.com/in/inigohernandezcarcedo/)* - Customer Success Channable Iberia
*[Leticia Vioque](https://www.linkedin.com/in/leticiavioque/)* - Business Development Channable Iberia
*[Carmen Álvarez](https://www.linkedin.com/in/carmen-alvarez-villar/)* - Marketing Channable Iberia

**Speaker Session**

- 26 de octubre a las 16:15 - 16:35
- Auditorio: Customer Experience & omnichannel
- Título de la ponencia: Optimiza tu estrategia de omnicanalidad con una correcta gestión de feeds
- Resumen de la ponencia: En esta ponencia se explicarán las distintas posibilidades para mejorar la estrategia omnicanal. Explicaremos a través de ejemplos como una herramienta de automatización puede ayudarnos a optimizarla y compartiremos un caso de éxito de uno de nuestros clientes en Channable.

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestros stand, puedes inscribirte de forma gratuita en el siguiente [enlace](https://publicalt.xeria.es/e_show_2022_madrid/es/register/RegisterPage/Asistentes). 


Channable estará presente en E-Show Madrid

## En ningún sitio como en casa
Marzo de 2020. El mundo entero contenía el aliento a la espera de saber que ocurriría después. Con confinamientos en medio mundo, la gente se vio forzada a pasar prácticamente todo el tiempo en casa. El dicho “Hogar, dulce hogar” nunca ha tenido tanta importancia. De hecho, un estudio realizado por la empresa Sigma Dos afirma que el [43% de los españoles valoran más su casa](https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2020-09-08/demanda-industria-mueble-coronavirus_2736336) tras los duros meses de confinamiento.  Muchos consumidores han empleado su tiempo libre para comenzar a hacer mejoras en casa, tanto dentro como fuera. 

El año pasado los expertos en el sector inmobiliario predijeron un éxodo de las grandes ciudades para escapar del asfalto. De hecho se produjo un [aumento en la demanda de propiedades con balcones](https://www.idealista.com/news/inmobiliario/vivienda/2020/06/09/783609-el-confinamiento-aumenta-el-interes-por-la-compra-de-chalets-y-pisos-grandes-con), terraza o jardín. Para los retailers de hogar y jardín estos cambios han supuesto una gran oportunidad de **atraer y conseguir nuevos clientes**. 

## El jardín es un nuevo refugio
Estos cambios en el estilo de vida han propiciado la [aparición de nuevas aficiones, entre ellas la **jardinería**](https://es.weforum.org/agenda/2020/04/la-jardineria-crece-en-todo-el-mundo-por-confinamiento-durante-coronavirus-00cad478f9). Buscando reducir el estrés provocado por la cuarentena, muchas personas comenzaron a invertir tiempo en crear sus propios rinconcitos de paz en el jardín. Es un pasatiempo relajante y familiar. Bertram Kandziora, presidente del Grupo Stihl afirma que "[ha sido un año excepcional en la Península Ibérica](https://www.esdiario.com/empresa/462199679/El-auge-de-la-jardineria-por-la-pandemia-lleva-al-sector-a-resultados-record.html), donde, por primera vez, se ha facturado por encima de los 130 millones, con un crecimiento del 13%" 

## Del comercio offline al comercio online
No importa si vendes muebles, decoración, menaje, productos de jardín o bricolaje. Seguramente hayas tenido que responder al deseo insaciable de los consumidores por transformar su casa o apartamento en un hogar cómodo y relajante. Pero dado que muchas tiendas tuvieron que cerrar sus puertas varias veces a lo largo del último año, los consumidores no tuvieron más remedio que **comprar online**. 

En el caso de Ikea, la tendencia de venta ha crecido alrededor de un 10%, con un **notable auge de los pedidos online**, que [han subido un 35% desde principios de 2020](https://www.lavanguardia.com/economia/20201012/483962289683/aumento-ventas-tiendas-muebles-durante-pandemia.html). En una industria donde tradicionalmente se optaba por ver, tocar y probar antes de comprar, esto supone un giro enorme en la forma en que los retailers pueden llegar a los consumidores. Este cambio de rumbo hacia el comercio electrónico supone una gran oportunidad, por lo menos para aquellos comercios que estén bien preparados.

## ¿Cuáles son los retos que ha traído la pandemia?

### Destacar cuando te estás ahogando en un mar de competencia
El repentino cambio hacia lo digital ha sido la oportunidad perfecta para que muchos minoristas capten nuevas audiencias y aumenten sus ventas. Pero también significa más competencia. Seguramente en el pasado tenías clientes fieles que acudían a tu tienda con cierta regularidad pero ahora seguramente busquen sus productos para el hogar y el jardín en marketplaces o Google. Aquí es donde debe entrar en juego una estrategia omnicanal minuciosa para lograr ganar visibilidad, conseguir más clics y cerrar ventas. 

### Adaptar tu estrategia de marketing a las estaciones
La primavera ya está aquí. Esto significa que tus clientes (potenciales) están comenzando a pasar más tiempo al aire libre para hacer jardinería, comenzar proyectos de bricolaje en el patio de atrás u organizar una barbacoa con amigos. ¿Estás preparado para una nueva oleada de compras? Utiliza tu historial de ventas para saber qué productos se vendieron más durante los últimos dos años y mejora tu nueva colección de primavera/verano. También puedes utilizar una herramienta de palabras clave para descubrir qué términos de búsqueda son actualmente tendencia en el mercado de hogar y jardín y utiliza estos términos para incluirlos en tu tienda online y en tus anuncios online para así mejorar tu tasa de clics y ventas. 

### Utiliza todos tus sentidos en un contexto digital
¿Has oído hablar del [marketing sensorial](https://es.semrush.com/blog/marketing-sensorial)? Es un marketing que busca despertar emociones y sentimientos en los clientes a través de los 5 sentidos. En el proceso de compra de productos para el jardín y el hogar, sentidos como la vista y el tacto son fundamentales para ayudar al consumidor a tomar la decisión final. Por supuesto, el tacto no se puede recrear por internet. Por eso es fundamental involucrar a otros sentidos para tus clientes puedan mejorar su experiencia de compra online. Aquí, las tecnologías de video marketing y tecnologías de realidad aumentada son tu mejor opción para compensar la pérdida de visitas a tu tienda física. 

¡Para cada reto existe una solución! Para ayudar a tu negocio de hogar y jardín a desmarcarse de la competencia te presentamos seis best practices que deberías implementar en tu estrategia de marketing ahora mismo!

## 6 formas de optimizar tu funnel de conversión en eCommerce

Para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio este año, a continuación enumeramos seis tácticas de marketing que podrás implementar en el customer journey de tu eCommerce.

![ES_Home and Garden_Funnel.png](https://media.graphcms.com/rrqZzdZjSjK6GPOWCwhZ)

### Fase de atracción

**1. Anuncia tus productos en diferentes canales**
Como hemos mencionado anteriormente, ahora es mucho más probable que tus clientes busquen productos para el hogar y el jardín directamente en Google o en marketplaces. Lo que significa que tus productos deben encontrarse en estas plataformas. Los vendedores de artículos de hogar y jardín más exitosos también promocionan su catálogo en [motores de búsqueda](/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads) y [campañas de Shopping](/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) en Google, venden sus productos en [marketplaces](/es/blog/blog-crear-listings-marketplaces-mas-importantes-espana) y crean anuncios de producto en [redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales). Todos estos canales tan populares te harán ganar mucho tráfico y eventualmente ampliar tu audiencia para mejorar tu conocimiento de marca. 

> Desde la inspiración hasta la conversión, gracias a Channable nos aseguramos de que las campañas tengan el mensaje correcto y los anuncios estén optimizados para cada uno de los canales.

<div align="center">*Eli Ivens, Online Advertising Marketer en **[Intracto](https://www.intracto.com/en-be)**, agencia a cargo de la cuenta **[Casa Shops](https://es.casashops.com/es)**.*</div>

**2. Conviértete en un gurú en redes sociales**
Al igual que en el sector de la moda, la estética es clave cuando se trata de exhibir tus productos para el hogar y el jardín. Desde que estalló la pandemia, muchas personas han decidido comenzar proyectos para mejorar su casa. Y, a no ser que sean profesionales del sector, seguramente busquen ideas e inspiración por internet. Instagram y Pinterest son perfectas para posicionar tu marca ofreciendo inspiración y también para hacer marketing de influencers. Ambas redes sociales están llenas de cuentas de decoración, así que asegúrate de mostrar tus productos de la forma más instagrameable posible. Los ‘Home Tours’, especialmente de influencers conocidos, también son muy populares en Youtube.


El año pasado Google detectó un notable incremento en términos de búsqueda como ‘ideas’ y ‘DIY’ (bricolaje) en la categoría de hogar y jardín. Seguramente esta tendencia se vuelta a repetir esta primavera. Razón de más para empezar a optimizar tu presencia en redes sociales. 

![Capture d’écran 2021-04-09 à 09.31.57.png](https://media.graphcms.com/FyDyiTScS8WGZXEhzPdi)
<div align="center">*Interés mundial en los términos de búsqueda  “ideas” y “DIY” en Google en la categoría de Hogar y Jardín en 2020*</div>

### Fase de consideración

**3. Ofrece una experiencia de usuario perfecta en tu web**
Nunca vas a tener una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Así que es hora de impresionar a los usuarios que visitan tu web por primera vez. Existen infinidad de formas de hacerlo: haz que tu tienda online sea fácil de navegar, utiliza fotos atractivas, utiliza descripciones claras y detalladas de tus productos, resalta las opiniones de tus clientes, ofrece información sobre tu política de envío y devolución, ofrece servicio al cliente de primera clase, etc. .

Por supuesto, no deberías olvidarte de los usuarios que ya han visitado tu tienda online. Ofréceles una experiencia personalizada a través de la inteligencia artificial. Asegúrate de adaptar tu contenido a su comportamiento de compra mostrándoles productos que tienen más probabilidad de ser comprados. 

**4. Fortalece tu estrategia omnicanal**
Siempre va a haber consumidores que prefieran comprar productos de hogar y jardín en tiendas físicas. No se trata de escoger entre lo físico y lo online. Consiste en cerrar la brecha entre ellos, combinando tiendas físicas y online para ofrecer una experiencia de usuario uniforme en los diferentes puntos de contacto con el cliente. 

La pandemia ha arrojado nueva luz sobre la importancia de servicios específicos. Es el caso de la modalidad Click & Collect, que se ha vuelto esencial para los retailers. Es la solución perfecta para los consumidores que prefieren comprar online pero no se fían de los posibles problemillas que pueden surgir con el envío. 

### Fase de conversión

**5. Optimiza tu proceso de pago**
Los procesos de pago suelen ser la parte más delicada. El abandono del carrito suele ser bastante común dentro del embudo de ventas. Por eso es fundamental añadir un proceso de pago sencillo, transparente y rápido. Ten en mente que los costes extra suele ser el motivo principal por el que los [compradores abandonan su carrito de la compra](https://sleeknote.com/blog/cart-abandonment-statistics#5). El gasto medio en el sector de hogar y jardín suele ser superior al de otros sectores. Por lo que no querrás decepcionar a tus clientes con comisiones o gastos de última hora.

Evita tener que obligar a los usuarios a crear una cuenta para realizar el pago; utiliza una barra que indique los pasos que faltan para completar el proceso de pago; muestra el despliegue de gastos de forma visual y sencilla; utiliza la opción de autocompletar para reducir el proceso; etc. Todos estos trucos te ayudarán a reducir el ratio de abandono del carrito de la compra. Pero también deberías implementar una estrategia para recuperar a los compradores que pierdes durante el proceso de compra. 

**6. Utiliza el email marketing para recuperar usuarios del carrito de la compra**
¿Sabías que el [porcentaje medio de abandono del carrito en todos los dispositivos es del 75,6%](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.)? Un número muy alto, estarás pensando. Hasta que descubres que este porcentaje es diez puntos más alto para el móvil. Una señal que indica que muchas tiendas online todavía no están optimizadas para el móvil.

Una forma eficiente de volver a atraer a los usuarios que abandonan el carrito es utilizar email marketing. De hecho, se estima que [se abren el 48% de los correos electrónicos](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.) relacionados con el abandono del carrito, lo que significa que es una buena oportunidad para recuperar el interés de tus clientes. Configura una serie de correos automáticos para notificarles que dejaron productos en el carrito y mostrarles esos productos con una clara llamada a la acción para completar la compra. Puedes incentivar la compra ofreciendo descuentos concretos. 

¿Quieres mejorar tu presencia online este año y asegurarte de que tus productos encuentren una nueva casa? ¡[Contáctanos](https://www.channable.com/es/contacto) para aprender cómo Channable puede ayudarte a llevar tu marketing a otro nivel!

Hogar y Jardín: cómo aprovechar el boom del comercio electrónico

<h2>Podrás publicar tus productos en Google Shopping gratis</h2>
Google Shopping ha formado parte del motor de búsqueda de Google durante casi 20 años. Sin embargo, el modelo de negocio que ha tenido Google Shopping desde el 2012 ha sido cobrar por incluir los listings de productos en su plataforma. Sin embargo, a partir de ahora, cualquier anunciante con independencia del tamaño de su catálogo, va a poder subir su catálogo de productos a Google Shopping gratis. Esta medida ha entrado en vigor en EE.UU el 27 de abril, pero se espera que se aplique al resto de mercados antes de finales de año.

Este cambio permite que Google Shopping sea más accesible para todos los negocios, permitiendo a los anunciantes publicar sus productos en Google Shopping gratis. De hecho, este ha sido el motivo por el que Google ha decidido aplicar esta medida. Como comenta Bill Ready, presidente de Comercio de Google, quieren ayudar a minoristas y a pequeñas empresas que todavía no tienen acceso a los usuarios digitales. Además así los compradores tendrán más opciones de encontrar lo que buscan. Muchos insinúan que se trata de una estrategia para hacerle frente a gigantes como <a href="/es/blog/blog-consejos-para-aumentar-tus-beneficios-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a> o <a href="/es/integraciones/ebay" target="_blank" rel="noopener noreferrer">eBay</a>.

PERO, hay que tener en cuenta que esta medida solo tiene efecto a la hora de incluir el catálogo de productos en Shopping. La prioridad la van a seguir teniendo aquellos anunciantes que realicen inversión publicitaria.

[caption id="attachment_22576" align="alignnone" width="597"]<img class="size-full wp-image-22576" src="https://media.graphcms.com/Ce6NzujcTimjknfQF6wd" alt="Google Shopping example" width="597" height="173" /> Ejemplos de diseños de Google Shopping[/caption]
<h2>Listar tus productos en Shopping gratis. Cómo hacerlo</h2>
Una vez que esta opción esté disponible aquí, habrá que subir el catálogo de productos a Google Merchant Center. Una vez que los productos sean aprobados aparecerán en una pestaña llamada “Productos Populares” y habrá que seleccionar la opción “surfaces across Google”. Recordad que esta nueva opción solo está de momento disponible en EE.UU.

Los clientes con una cuenta ya existente en Merchant podrán subir todos los productos de su catálogo, no necesariamente los bestsellers, ya que ahora se podrán incluir todos de forma gratuita con independencia del tamaño del inventario. Por supuesto los nuevos usuarios que todavía no tiene una cuenta en Google Merchant Center también podrán optar por esta opción.

Además Google se ha asociado con Paypal para ayudar a que más anunciantes se incorporen a Google Shopping. Así podrán vincular sus cuentas para permitir pagos online.
<h2>¿En qué puede ayudarte la gestión de feeds?</h2>
Con independendencia de que ya dispongas de una cuenta en Google Merchant Center o no, para publicar tus productos en Google Shopping es necesario un feed de producto que incluya todas las <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">especificaciones que Google Shopping pide</a>. Cuanto más optimizado esté el feed y más información relevante contenga, más fácil será para los usuarios encontrar tus productos.

Una herramienta de gestión de feeds permite incluir tus productos en <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826965-Generar-categor%C3%ADas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">las categorías correctas de Google Shopping</a>. En Channable contamos con <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360015991674--C%C3%B3mo-trabajar-con-categor%C3%ADas-inteligentes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">categorización inteligente para Google Shopping</a>. Esta opción permite hacer una categorización del 100% de tus productos en un par de clics. Además la herramienta te permite crear un feed de calidad con todas las especificaciones que Google solicita, evitando <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores de publicación</a>. Ahora más que nunca es importante contar con feed de productos completo y optimizado.

[caption id="attachment_22582" align="alignnone" width="1899"]<img class="size-full wp-image-22582" src="https://media.graphcms.com/aqbFcF9tQRyEuY4QJkTf" alt="Google shopping example listing" width="1899" height="888" /> Listing en Google shopping[/caption]

Channable también ofrece la posibilidad de conectar el catálogo de tu tienda online con Merchant Center a través de una <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360003000573" target="_blank" rel="noopener noreferrer">conexión API</a>, permitiendo una conexión en tiempo real entre tu inventario y Google Merchant Center. Así la actualización de la información de tus productos será más dinámica.

No dudes en <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abrir una cuenta gratuita en Channable</a> para poder publicar tus productos en Google Shopping a través de un feed o con nuestra conexión API. Te llevará unos minutos <a href="https://www.youtube.com/watch?v=hMcO5sr6qaI&amp;t=1s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">establecer una conexión con Google Shopping</a>.


¡Google Shopping gratis! Beneficiate de este cambio 

<h2>Cursos disponibles</h2>
Serás capaz de filtrar los cursos por nivel y por temática, para que los cursos se ajusten a lo que necesitas. Existen tres niveles distintos: ‘Todos los niveles,’ ‘Básico,’ and ‘Experto’. Actualmente el contenido cubre 5 cursos básicos. Para distinguirlos y facilitar la navegación, son los cursos en color amarillo.

**Cursos básicos:**
<ul markdown style="columns: 20rem 2; margin-top: -20px;">
 	<li>Fundamentos</li>
 	<li>Importación</li>
 	<li>Exportar feeds</li>
 	<li>Exportar APIs</li>
 	<li>Reglas</li>
</ul>
![article-image-ckgijxqdk06o90c05a0a951hh-7339.jpg](https://media.graphcms.com/6ATZbLnTDqGo1pizNFjx)

Channable está recibiendo constantemente feedback de nuestros clientes y partners. En base a esta información, iremos adaptando los cursos asiduamente. Para finalizar los cursos básicos, tenemos que añadir uno sobre Anuncios de Texto. Si quieres dar tu opinión o feedback sobre los cursos, por favor contacta al equipo de <a href="mailto:channacademy@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Channacademy</a>.

*De momento estos cursos solo están disponibles en inglés.
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/-v6651WgFaY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
<h2>Características de Channacademy</h2>
Cada curso cuenta con vídeos de corta duración y ejercicios prácticos que te ayudarán a ganar soltura en la materia en cuestión. Al principio de cada curso aparece una introducción que incluye cuáles son los objetivos del curso. También encontrarás un desglose con la estructura del curso y las temáticas que se van a cubrir.

**Cada curso incluye:**
<ul markdown style="columns: 20rem 2; margin-top: -20px;">
 	<li>Vídeos con instrucciones</li>
 	<li>Ejercicios/exámenes</li>
 	<li>Explicaciones y guías</li>
 	<li>Ejemplos prácticos</li>
</ul>
[caption id="attachment_25098" align="aligncenter" width="623"]<img class=" wp-image-25098" src="https://media.graphcms.com/ee9ZfEpoSHCUEpfUAIVs" alt="" width="623" height="629" /> Ejemplo de curso en Channacademy[/caption]

Cada curso se tarda en completarlo aproximadamente 30 minutos. Una vez hecho, podrás implementar todo lo aprendido en tu propio negocio.
<h2>Configura tu propia cuenta de Channacademy</h2>
Channacademy es un entorno de formación seguro. Todos los cursos y ejercicios se completan en una cuenta de prueba. Channacademy es independiente de tu cuenta profesional. Y no tienes que preocuparte si de forma accidental activas tu cuenta de prueba. Cada usuario debe crear su propia cuenta de prueba. Así puedes ver cuál es tu progreso de forma individual y continuar tu formación exactamente donde la dejaste.

Solo necesitas seguir estos cinco sencillos pasos para crear tu cuenta y proyecto de prueba:
<ol>
 	<li>Regístrate en la herramienta de Channable y pincha en ‘Channacademy’ en la esquina superior derecha.</li>
 	<li>Pincha en ‘Crear mi cuenta Channacademy’ para recibir una invitación.</li>
 	<li>Crea tu propio proyecto de prueba de Channacademy para los ejercicios.</li>
 	<li>Encuentra la invitación en tu correo y regístrate en Channacademy.</li>
 	<li>¡Regístrate y empieza a aprender!</li>
</ol>
Ahora que sabes lo que es Channacademy y cómo puede ayudarte a crecer, ¿a qué esperas para empezar? ¡Regístrate y comienza a aprender hoy!

¿Necesitas más información para crear tu cuenta de Channacademy? Encuentra todas las respuestas en <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360014263059--C%C3%B3mo-puedo-utilizar-la-Channacademy-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este artículo del centro de ayuda</a>.

Actualmente Channacademy solo está disponible en inglés. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar a nuestro equipo en channacademy@channable.com.

Damos la bienvenida a Channacademy, tu centro de formación online

<h2>¿Qué es un PIM?</h2>
PIM (Product Information Management) es una solución software que ayuda a los minoristas/retailers a gestionar los datos de sus productos en un sistema antes de publicarlos en los canales de venta deseados. A medida que los retailers incrementan su presencia digital, las marcas le dedican más tiempo a la gestión de los datos de productos o servicios. [Las soluciones PIM](https://retail-assist.com/es/) te permiten crear contenido de producto, haciendo que sea sencillo trabajar con él, permitiendo que los equipos puedan procesar esta información de forma más sencilla y reduciendo errores.

<img class="alignnone size-full wp-image-22966" src="https://media.graphcms.com/Cygqk8EzTc2dsGFmThng" alt="¿Qué es un PIM?" width="1024" height="512" />
<h2>¿Por qué necesito un PIM?</h2>
Generalmente los clientes no tienen mucha idea sobre tecnología. Cuando comienzan la búsqueda de un producto, bien sea online o offline, esperan que sea sencillo de encontrar.

Cuando la compra se hace en marketplaces, los clientes esperan que esta se haga de forma sencilla y sin complicaciones. A menudo, las marcas gestionan los datos de sus productos utilizando hojas de cálculo o spreadsheets que normalmente tienen que adaptarse a los requisitos individuales de cada canal. Existiendo gran cantidad de marketplaces, el número de hojas de cálculo y variaciones de datos de producto se multiplican. Por eso es tan fácil cometer fallos. Estos errores se traducen en una ralentización del proceso de venta o incluso pueden ser publicados. Distribuir datos erróneos de los productos significa ofrecer una experiencia de usuario bastante negativa.

Un PIM crea un punto de entrada para toda la gestión de datos, manteniendo el contenido centralizado y permitiendo que varios equipos trabajen sobre los datos de los productos al mismo tiempo. Gracias a esto podéis ahorrar tiempo conquistando nuevos mercados online.
<h2>Diferencia entre gestión de feeds y PIM</h2>
A menudo, las herramientas de gestión de feeds y los <a href="https://omio-retail.com/what-is-omio-pim" target="_blank" rel="noopener noreferrer">PIMs</a> se confunden. Ambos incluyen datos de productos, pero un gestor de feeds te permite generar nuevos feeds de datos y mandar tu información a miles de redes de afiliación, marketplaces, comparadores de precios y más, utilizando la información de tu feed original. Los gestores de feeds no modifican la información original de tu producto. Te permiten crear información optimizada y actualizada para los diferentes canales de marketing online.

Así que, ¿cuál es la diferencia entre un PIM y gestor de feeds? Los sistemas PIM permiten a los usuarios centralizar y modificar la información original de los productos, que puede adaptarse fácilmente a un canal de venta específico. Estos datos mejorados del producto pueden enriquecerse y mejorarse para SEO, añadiendo una serie de atributos como por ejemplo fotos que ayuden a crear contenido atractivo. Los gestores de feeds pueden utilizarse junto con los sistemas PIM. Una vez que los datos de los productos están correctos, necesitarás publicarlos en los diferentes canales y ahí es donde un gestor de feeds puede ayudarte.
<h2>PXM: La evolución del PIM</h2>
Un PIM centraliza y gestiona datos del producto. Sin embargo, puede que también hayas oído el termino PXM (Product Experience Management). Un PXM es una versión evolucionada del PIM que, en vez de concentrarse sólo en los datos (como un PIM), piensa en la gente que lo va a utilizar, creando experiencias personalizadas no sólo para los clientes sino también para los usuarios del software. No todos los PIMs tienen aspectos de PXM. Aquellos que lo tienen consiguen que los equipos mejoren su flujo de trabajo. Por ejemplo, <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">en OMIO,</a> múltiples miembros del equipo son capaces de trabajar a la vez sobre los mismos datos de productos, permitiendo trabajar de forma radial en lugar de forma linear. También permite cambiar la forma en la que el cliente ve el contenido de los productos. Por ejemplo, la descripción mostrada en Amazon puede ser distinta que la mostrada en Zalando o Instagram. Muchos canales de venta son gestionados por OMIO gracias a su integración directa con Channable.

La principal diferencia es que el PIM es un sistema centrado en el uso interno, mientras que el PXM se centra en el cliente. Ambos sistemas recopilan información para luego mandarla al marketplace, pero el PXM se centra en lo que hace a un retailer popular con el cliente, ofreciendo datos de producto de calidad, fotos y contenido SEO optimizado.

En los PXM el cliente es el centro de la solución. Además de las mejoras en la forma de trabajar, una solución PXM permite modificar y personalizar los datos del producto para que cada producto cuente con la descripción correcta, en el canal correcto así como con contexto cultural correcto. Al combinar descripciones con una variedad de imágenes y atributos, la experiencia del cliente será sumamente positiva, consiguiendo más conversiones, mejor satisfacción del cliente y mayor lealtad.
<h2>¿Cuáles son los beneficios del PIM/PXM?</h2>
<ul markdown>
 	<li>Poder utilizar nuevos marketplaces</li>
 	<li>Difusión rápida de tus productos en otros canales de venta y mercados.</li>
 	<li>Minimizar errores + evitar duplicidades de productos = mejor experiencia de usuario.</li>
 	<li>Responder fácilmente a los influencers sociales y tendencias. Si un influencer ha mencionado alguno de tus productos es vital poder actualizar el contenido de tu producto reflejando esto.</li>
 	<li>Trabajar junto con otros equipos y ganar una visión 360 grados sobre el contenido del producto.</li>
</ul>
<a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">OMIO</a>, desarrollado por Retail Assist, está orgulloso de colaborar con Channable, ayudando a los retailers a mejorar su estrategia digital. Para más información sobre OMIO puedes visitar <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">nuestra web aquí</a>.



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