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Sector eCommerce | Channable Blog

Bing es responsable de un modesto <a href="https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/spain" target="_blank" rel="noopener">3% de la cuota del mercado de motores de búsqueda en España</a>. Sin embargo, al comenzar el año 2018 contaba con aproximadamente <a href="https://secure.bingads.microsoft.com" target="_blank" rel="noopener">6 billones de búsquedas mensuales</a>. Teniendo en cuenta que estos usuarios solo utilizan Bing, no es necesario explicar mucho más sobre porqué Bing Ads tiene un potencial enorme para alcanzar a potenciales clientes.

Antes de seguir contándote cómo dominar Bing Ads con Channable, queremos asegurarnos de que conoces las otras funcionalidades que Channable ofrece, como la optimización de feeds, el posicionamiento de productos en miles de marketplaces, la sincronización de pedidos y la conexión con Google Analytics.
<h2>¿Qué es Bing Ads?</h2>
Bing Ads es básicamente la versión de Microsoft para Google Ads. Es similar a Google Ads, utilizando el sistema de coste por click. Forma parte del motor de búsqueda de Bing. Registrarse en Bing Ads es gratis, solo pagarás cuando alguien haga click en tus anuncios. Como Bing dice: “no click, no coste”.
<h3><em>Anuncios de texto</em></h3>
Una vez has creado tus anuncios de texto en Bing aparecerán en la parte de arriba o a la derecha de las búsquedas de Bing, Yahoo y MSN.
<p style="text-align: center;"><img class="wp-image-9920 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/LmtJLHv2RyqvwBZLUudh" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de texto en Bing</em></p>
La posición de tu anuncio vendrá determinada por una serie de factores como por ejemplo tu puja comparada con otros competidores, el número de clicks o las palabras clave utilizadas. Al igual que con Google Ads, puedes segmentar tus anuncios en función de la localización, hora o día de la semana…
<h3>**<em>Anuncia tus productos en campañas de Shopping</em>**</h3>
Una vez más, al igual que en Google, puedes utilizar anuncios en Bing Shopping y utilizar las campañas de Shopping para pujar, organizar y administrar tus anuncios. Como con Google Merchant Center, Bing Merchant Center te permite crear anuncios para cada uno de tus productos. Los anuncios de productos exhiben tus artículos en un formato más grande con imágenes, texto, precios, etc. No los confundas con los anuncios de texto (mira la imagen de arriba para ver un ejemplo).
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9925 size-full" src="https://media.graphcms.com/3rnkBqnS6SXxNsDSQgEO" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de Shopping Bing</em></p>

<h2>¿Por qué deberías utilizar Bing Ads?</h2>
Hay muchas razones para empezar a utilizar Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>Bing Ads puede ayudarte a conectar con muchos usuarios que no utilizan Google.</li>
 	<li>Existe menos competencia que en Google Ads por lo que es más barato.</li>
 	<li>Si ya estás utilizando Google Ads, puedes sincronizar fácilmente tus campañas con Bing Ads, pero existen restricciones*</li>
</ul>
* <em>Si quieres crear una campaña específica para Bing, esta opción te impedirá hacerlo. Pero si estás utilizando Channable y nuestra herramienta SEM, puedes copiar tus plantillas de anuncios en el generador de Bing Ads y controlar los anuncios de Bing tal y como quieres que sean.</em>
<h2>Bing Ads en Channable</h2>
Quizás ya sepas que Channable cuenta con una[ herramienta SEM ](/es/productos/herramienta-sem)que te permite crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads basándose en la información de tu catálogo de productos online. Por eso pensamos que era una buena idea desarrollar una función similar para Bing Ads.

Aquí podrás encontrar unas cuantas razones para empezar a utilizar Channable para crear tus Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>La herramienta SEM es muy intuitiva y fácil de utilizar, lo que te ayudará a crear tus campañas sin esfuerzo.</li>
 	<li>Genera automáticamente miles de anuncios personalizados para Bing Adsa través de una sencilla plantilla.</li>
 	<li>Todo se actualiza automáticamente. Channable recupera toda la información de tu feed una vez al día, siendo capaz de hacerlo incluso cada hora, asegurandote de que tus anuncios están actualizados correctamente.</li>
 	<li>Los nuevos productos y servicios se añaden automáticamente a la campaña y grupo de anuncios que corresponda, también con el anuncio adecuado.</li>
 	<li>Tú decides qué atributos (dinámicos) quieres utilizar para tus anuncios de texto (p.ej precios, marca, título o stock).</li>
 	<li>Crea plantillas de prueba: genera diferentes plantillas de anuncios y en pocos clicks comprobarás qué anuncios funcionan mejor.</li>
</ul>
En Channable hay dos formas de generar campañas en Bing.

1) Como hemos mencionado anteriormente, puedes copiar reglas y plantillas desde el generador de Google Ads en Channable a tu generador de Bing Ads. Después podrás diseñar fácilmente anuncios para Bing en Channable.
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9926 size-full" src="https://media.graphcms.com/0QiliZeuQO6H27BX3Fk5" alt="Bing Ads Channable" width="600" height="372" />
<em>Publica miles de anuncios personalizados para tus productos en Bing.</em></p>
2) Genera tus campañas de Bing desde cero, utilizando la información de tu feed. El primer paso para crear anuncios es seleccionar el nivel en que quieres que tu campaña se genere (p. ej marca - se creará una campaña distinta para cada marca). El próximo paso es crear tu grupo de anuncios, anuncios, palabras clave y palabras clave negativas. El generador de anuncios y plantillas de Channable facilita y acelera el proceso de publicar tus anuncios en Bing.

Así que si ya conoces cómo funciona la herramienta de SEM en Channable, ¡comenza ya!. Si no tienes una cuenta todavía, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">registrarse aquí</a>. Si lo haces, contáctanos para habilitar Bing Ads en tu cuenta y poder comenzar tus campañas en Bing. Genial, ¿no?

Noticias del sector | Channable Blog

Channable lanza su nueva función: Bing Ads

El primer Black Friday se celebró en 1951, y el primer Cyber Monday en 2005. Mientras que al principio era un fenómeno estadounidense, en los últimos años cada vez más empresas europeas se están sumando a esta tendencia de ofrecer grandes descuentos en el Black Friday. En 2017, el 91% de los retailers en Reino Unido publicaron ofertas especiales para Black Friday (frente a un 81% en Estados Unidos). En la Unión Europea los clientes gastaron un 508% más en Black Friday que en un viernes cualquiera. Cada vez son mayores las ganancias generadas este día, por lo que es el momento perfecto para unirse a esta tendencia. Con nuestros 6 consejos conseguirás encontrar a los miles de clientes que navegan por internet en busca de descuentos especiales.

**Comienza con un plan**
Todo empieza con una buena planificación. Elige cuál es tu presupuesto de marketing, qué descuento vas a aplicar, qué productos son relevantes para el Black Friday y el Cyber Monday y en qué plataformas quieres venderlos: marketplaces, comparadores de precios, redes de afiliación, redes sociales...

**Asegúrate de que te encuentren**
Para alcanzar a tantos clientes como sea posible, es necesario que seas visible y que tus clientes te encuentren fácilmente. En un día normal esto puede ser complicado, pero todavía lo es más si quieres destacar en un día como Black Friday. Posiciona tus productos en plataformas que son relevantes para tu negocio. Con Channable puedes enviar tus productos a más de <a href="/es/integraciones">2500 marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación</a>. Una de las ventajas de utilizar una herramienta de gestión de feeds es que toda la información de tus productos (precios, stock…) va a estar sincronizada con el canal de exportación. Esto es extremadamente útil en un periodo en el que tus precios y stocks pueden estar cambiando constantemente.

**Filtra y optimiza tus productos**
Dependiendo de la plataforma, igual no estás interesado en vender todos tus productos . Quizás solo te interese vender aquellos que estén en rebajas o los que son top sellers - Podrás <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827265-What-are-examples-of-common-rules-">filtrar tus productos</a> (por ejemplo enviar a Amazon los productos que cuestan más de 50€). ¿Qué tal <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827585-Rule-append-value">añadir la palabra “rebajas”</a> automáticamente en cada título, o el precio original en la descripción? Esto es muy fácil de hacer. <a href="https://www.youtube.com/watch?v=gmI9QpxXZsc">Aquí</a> aprenderás cómo optimizar tu feed antes de exportar tus productos. ¡No te olvides de<a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002817249-How-do-I-filter-items-using-rules-"> excluir los productos</a> que no tienen stock!

**Anuncia tus productos en todos los sitios**
Ten en cuenta que hay otro tipo de formas para hacer llegar tus ofertas de Black Friday a potenciales clientes. ¿Qué tal Facebook, Google Shopping o anuncios de texto para Google Ads? Seguro que estás pensando qué necesitas mucho tiempo para crear una campaña de este tipo, pero no es así. Con Channable puedes ajustar tu feed original a las especificaciones que cada canal de exportación necesita. Puedes configurar campañas, grupos de anuncios y anuncios con <a href="/es/productos/herramienta-sem">unos pocos clics</a>.

**Muestra información real y exacta**
Es importante que información como el stock esté siempre actualizado para evitar que los clientes quieran comprar productos que no están disponibles. Normalmente los feeds se actualizan una vez al día. Esto significa que el stock que aparece en las diferentes plataformas puede no corresponder con el de ese día. Para disponer siempre de la información más real y precisa, ofrecemos actualizaciones extra. Esto significa que la información de tus productos se puede actualizar hasta 24 veces al día. De esta forma los clientes no abandonarán tu página web decepcionados por no disponer del producto que quieren comprar. Échale un vistazo a nuestra <a href="/es/actualizaciones-extra">promoción especial</a> para disponer de actualizaciones extra. Asegúrate de que la plataforma de exportación te permite actualizar la información varias veces al día.

**Vende rápido, envía rápido**
¡Felicidades! Has conseguido que Black Friday y Cyber Monday sean un éxito. Has vendido mucho más de lo que esperabas. Es una buena noticia. Sin embargo, aquí no acaba todo. Ahora tienes que asegurarte de satisfacer a tus clientes enviando los productos lo antes posible. Gracias a nuestra conexión de pedidos conseguirás que los pedidos generados desde diferentes marketplaces se importen directamente a tu tienda online. Olvídate de copiar-pegar las direcciones. No más trabajo manual actualizando los stocks. Nuestra conexión API entre tu tienda online y el marketplace permite que todo esté sincronizado. Por el momento disponemos de sincronización de pedidos con Magento, Lightspeed, WooCommerce, PrestaShop y Shopify. También puedes utilizar la conexión API de Channable. Lee más sobre la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">gestión de pedidos</a>.

¿Estás decidido a batir récords en el Black Friday de este año? ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable de forma gratuita</a>!

Cómo sacarle el mejor partido al Black Friday y al Cyber Monday gracias a la gestión de feeds

Si estás trabajando en Google Ads o Microsoft Advertising, ya sabes que existe un límite en el número de caracteres: 30 para los titulares y 90 para la descripción. ¿Pero cómo detectarlo sin tener que contar uno a uno?

Sabemos que estás muy ocupado y no puedes pararte a contar cada caracter - Especialmente si estás utilizando campos dinámicos en el generador de anuncios de Channable. Por eso Channable ha incluido un aviso en la plantilla de anuncios cuando tus anuncios exceden el límite permitido.

Este aviso aparece en una frase en rojo, por lo que podrás saber cúal es el exceso de caracteres. Además, si estás utilizando campos dinámicos (campos en azul o rosa), Channable te informará de cuál es el porcentaje de anuncios que exceden ese límite.

<img class="alignnone size-full wp-image-15166" src="https://media.graphcms.com/HN3bbbbTT0eg3pdaSDHS" alt="" width="1444" height="651" />

Por ejemplo si decides utilizar el título como un campo dinámico para el titular 1. Pero el 10% de tus títulos ocupan más de 30 caracteres, Channable mostrará el aviso diciendo que “Entorno al 10% de los valores son más largos que 30 caracteres.” Así no tendrás que saltar desde el paso de vista previa a los grupos de anuncios. Para solucionar este error, puedes acortar los títulos con las reglas o crear plantillas de refuerzo que incluyan otro tipo de campos.

Estos avisos de exceso de caracteres se muestran en la plantilla de anuncios y en la sección de sitelinks.

Haz que tus anuncios PPC sean más relevantes y sin errores gracias a la herramienta SEM de Channable. ¿Quieres saber más sobre los beneficios de utilizar la herramienta SEM de Channable para crear campañas automáticas? Ponte en contacto con nosotros y solicita una demo.



¡No más anuncios sin publicar por el exceso de caracteres gracias a Channable!

<span style="font-weight: 400;">Prepárate para conocer cómo alcanzar más clientes, vender más y a la vez estar relajado durante este periodo. </span>

<img class="aligncenter size-full wp-image-15290" src="https://media.graphcms.com/bStjx80DRfty6yMrwDdw" alt="" width="800" height="2133" />

Consejos para las rebajas de verano [infographic]

Publicar anuncios en <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a> e <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a> es una buena forma de alcanzar a más gente esta temporada. Aprende más sobre el potencial de estas plataformas y cómo puedes utilizar la información de tu catálogo online para crear anuncios fácilmente.

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<img class="aligncenter size-full wp-image-18398" src="https://media.graphcms.com/uYToHD87RzqDCB99Ksxa" alt="" width="800" height="1015" /> <img class="aligncenter size-large wp-image-18403" src="https://media.graphcms.com/LuvZe8lBR62E5tiQ9joI" alt="" width="800" height="1020" /> <img class="aligncenter wp-image-18408" src="https://media.graphcms.com/9jqYoo2SQaa1adwZJbTt" alt="" width="800" height="1204" />



Anuncios de Navidad de última hora para tu eCommerce [infographic]

<p style="text-align: left;">Ya huele a Navidad por todas partes, sobre todo en el mundo eCommerce. Lo que significa que tienes que distinguir tus ofertas de las de tus competidores. Con nuestros consejos podrás conseguirlo. ¡Los usuarios no podrán resistirse!</p>
<img class="alignnone wp-image-19171 size-full" src="https://media.graphcms.com/c2VF9HlTToO5NiacwsxZ" alt="" width="800" height="1333" />


Nuestros 6 consejos de último minuto [infographic]

San Valentín se ha convertido en el evento eCommerce más importante del primer trimestre del año. Y cada año gana más importancia, sobre todo en marketing online. La compra perfecta de San Valentín se hará en el último minuto y tendrá un toque personal. Destacar en una época así será mucho más sencillo gracias a una herramienta de gestión de feeds y campañas SEM. Prepara tu estrategia online para San Valentín y mejora la experiencia de tus usuarios en esta fecha tan especial.

![infografía](https://media.graphcms.com/l75kkMBHRhP1kxv4EPQ5)

[center][button link="https://media.graphcms.com/jNCvA8MxQlGPUM4paT4x"]Ver todo la infografía[/button][/center]

San Valentín no solo para los enamorados [infographic]

Italia es uno de los países europeos donde más está creciendo el comercio electrónico. Según el B2C E-Commerce Observatory, la industria del eCommerce en Italia generó 27 mil millones de euros en el año 2018, lo que supone un incremento del 16% con respecto al año 2017.

En Channable nos hemos planteado arrojar un poco de luz sobre este mercado que puede te resulte desconocido. Por eso pasamos a explicarte más detalles sobre la situación del eCommerce en Italia, como por ejemplo qué medios de pago son los más utilizados, que sectores los más demandados y sobre todo, que plataformas las más utilizadas.
<h2>Pero primero, ¿cuáles son los beneficios de vender online en el mercado italiano?</h2>
<ol>
 	<li>Encontrarás menos competencia que en otros mercados con más experiencia en eCommerce, como Alemania y Reino Unido. En torno al 20% de las tiendas online generan el 70% de las ventas online. Encontrarás mucha menos competencia y por lo tanto será más sencillo destacar.</li>
 	<li>Se está produciendo un cambio en la mentalidad de los compradores italianos, ya que cada vez hay más compradores online y el smartphone empieza a ser habitual como medio de compra. Actualmente cerca de 24 millones de personas compran por internet en Italia.</li>
 	<li>Las marcas italianas no pueden abordar este aumento de demanda, por lo que hay cabida para marcas extranjeras que ofrezcan productos nuevos e innovadores. Las marcas italianas no pueden abordar este incremento de la demanda.</li>
</ol>
<img class="alignnone size-full wp-image-20216" src="https://media.graphcms.com/QKNgDCIQQcuD1WMezza9" alt="eCommerce in Italy" width="2923" height="1689" />
<h2>El mercado italiano, ¿Cómo es?</h2>
<ul markdown>
 	<li>**<em>Métodos de pago</em>**</li>
</ul>
En cuanto a los métodos de pago que debes considerar, debes tener en cuenta lo siguiente. Según Icepay, no puedes ignorar la tarjeta de crédito italiana CartaSi si quieres vender tus productos y servicios en Italia. Junto con MasterCard y VISA, son las tarjetas más utilizadas. También hay que destacar PayPal y el pago contra reembolso o pago a la entrega. También son comunes las tarjetas prepago como las de Postepay o las del correo italiano.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Horarios de compra</em>**</li>
</ul>
Tampoco debes olvidar que en Italia existen grandes diferencias entre el norte y el sur. Por ejemplo en los horarios de trabajo. En el norte suelen acabar de trabajar a las 18:00 mientras que en el sur acaban más tarde al hacer un parón al medio día. Eso implica que los horarios de compra por internet también son distintos.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Catálogo en italiano, SI o SI</em>**</li>
</ul>
La gran mayoría de la población habla italiano, por lo que sentirán más confianza para finalizar la compra si la información de los productos o servicios está disponible en italiano. Por ello deberás considerar la opción de traducir tu tienda online, sobre todo si utilizas <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comparadores de precios</a> como Google Shopping.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Amazon, marketplace indispensable</em>**</li>
</ul>
Al igual que en muchos otros países, Amazon es uno de los líderes indiscutibles en el mercado italiano. No debes olvidar que con la conexión API de Channable puedes enviar tu <a href="/es/integraciones/amazon">listing de productos a Amazon</a> en cuestión de minutos.

Otros canales muy utilizados son Zalando, eBay, Wish, ManoMano y Privalia. También disponemos de conexión con todas estas plataformas de venta online. Podrás enviar tu catálogo de productos optimizado y actualizado a través de un feed o conexión API, dependiendo del canal. Consulta todo <a href="/es/integraciones?country=italia" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el listado de canales disponible en Channable</a>.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Empresas de envíos más utilizadas en Italia</em>**</li>
</ul>
En cuanto al ranking de empresas de paquetería más utilizadas en Italia, podemos destacar estas 6: DHL, BRT, TNT, Savino del Bene, CEVA y Saima Avandero.

Si tu tienda eCommerce está desarrollada con PrestaShop, Magento, Shopify o Woocommerce, quizás te interese saber que tenemos <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con todas ellas. Eso quiere decir que los pedidos de Amazon y eBay pueden llegarte directamente a tu tienda online, centralizando los pedidos de los marketplaces en un solo lugar y haciendo que su gestión sea mucho más sencilla.

Como ya sabes, el envío de los productos puede ser el mejor punto de contacto con el cliente. Por eso puede que te interese utilizar una plataforma como <a href="https://www.qapla.it/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qapla</a>. Gracias a esta herramienta italiana puedes aprovechar el envío del estado del pedido para incluir información de otros productos, aumentando la posibilidad de hacer upsells y cross sells, mejorando de esta manera la notoriedad y fidelidad de marca.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Sectores más demandados</em>**</li>
</ul>
El sector con mayor crecimiento en el eCommerce en Italia comparado con las cifras de 2018 lo registra el sector de alimentación, que crece un 40%, seguido del sector de hogar y decoración, que aumenta un 30%. Sin embargo, no podemos olvidarnos del sector turístico, moda, electrónica y belleza.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Otros consejos</em>**</li>
</ul>
Los consumidores italianos tienen grandes expectativas sobre el servicio de atención al cliente, pero suelen ser pacientes, no tienen problema con recibir los pedidos en 3 o 5 días. Sin embargo,en muchas ocasiones dan por hecho que el envío será gratuito. Además, es importante ofrecer soluciones sencillas para las devoluciones, sobre todo para el sector de la moda donde las devoluciones rondan el 40%.
<h2>eCommerce en Italia, últimas cifras</h2>
Según el último "Osservatorio eCommerce B2C 2019" (Osservatori Digital Innovation - Poli.Mi. and Consorzio Netcomm), las compras online tanto en tiendas online italianas como extranjeras han alcanzado los 31.6 mil millones de euros, lo que representa un 15% más que el 2018. La compra de productos se ha incrementado un 21%, comparado con la compra de servicios, que sólo ha aumentado un 8%. Este fenómeno ha provocado un aumento considerable en el número en envíos. En cuanto a las transacciones, el valor de la compra de productos ha alcanzado los 18 mil millones de euros, frente a los 13,5 mil millones generados en el sector servicios.
<h2>¿Por donde empezar?</h2>
Es cierto que abrirse paso en un nuevo mercado puede ser intimidante. Pero si cuentas con suficiente información que te permita controlar la situación, todo será más sencillo. Siempre es bueno empezar con un análisis DAFO (SWOT analysis), que te permita descubrir las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu empresa frente a ese nuevo mercado que quieras explorar. Esperamos que las indicaciones ofrecidas en este artículo sobre la situación del eCommerce en Italia te ayuden a configurar este análisis y futura estrategia de tu empresa en el mercado italiano.

Claves para expandir tu negocio online en Italia

Existen multitud de métodos de envío, tantos como tipos de cliente puedas tener. Muchos consumidores buscan un método de envío confiable, aunque por supuesto el precio también influye en la elección del método de envío.

De hecho, los españoles prefieren ahorrar en gastos que tener un envío rápido. Aun así, el tiempo de entrega también es un factor determinante. Las grandes tiendas online y sus metodos de envio express han conseguido que todos, como consumidores, seamos cada vez más exigentes en este sentido. El 44% de los consumidores percibe la entrega el mismo día como un signo de confianza y está dispuesto a pagar más por este método.

Te entendemos, tantas posibilidades, y tantos requisitos que satisfacer en cada uno de tus clientes… ¿Cómo asegurarte de elegir correctamente? Tranquilo, aquí te dejamos una lista de puntos clave, para que puedas crear la estrategia que mejor le convenga a tu negocio online.
<h2>Los 6 puntos clave a tener en cuenta al crear tu estrategia de envío</h2>
**1. Transportistas y métodos de envío **

No todos los productos que se venden online hoy en día tienen las mismas características. A la hora de considerar el método de envío más apropiado para los artículos que vendes en tu tienda online, no debes centrarte solo en el producto en sí, sino también en los consumidores. ¿Qué tipo de clientes tienes?

Dependiendo del tipo de cliente y del tipo de producto, al consumidor no le sorprenderá tener que esperar un par de días hasta recibir su pedido. Por lo tanto, un transportista con envíos ultrarrápidos y tarifas muy caras no será posiblemente la mejor alternativa. Algunos tipos de clientes se centraran más en factores económicos que en el tiempo de entrega, mientras que otros simplemente lo decidirán sobre la marcha. ¿Nuestro consejo? Conoce a tus clientes y sus necesidades para poder decidir los métodos de transporte que mejor respondan a ellas.

**2. Gastos de envío**

Los gastos de envío son uno de los factores más decisivos a la hora de completar el proceso de compra. España es un país particularmente sensible con respecto a los gastos de envío: el consumidor medio lo coloca en su número 1 de ranking de prioridades a la hora de comprar en internet.

Los gastos de envío gratuitos son la mejor opción para conseguir que el cliente finalice su proceso de compra. Sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos factores para que asumir los gastos de envío por cuenta de la empresa no te haga perder dinero.

Los gastos de envío gratuitos pero controlados son una excelente estrategia de marketing para controlar quién puede acceder a envíos gratis sin que tu negocio salga perdiendo. Por ejemplo, pueden ser gratuitos o no según la ubicación, según el peso del paquete o según el importe de la compra.
En España una opción muy común es ofrecer envíos gratuitos dentro de la Península (o Península y Baleares), pero requerir pagar un suplemento en otras regiones (Islas Canarias, Ceuta, Melilla) y también si los envíos van al extranjero.

A la hora de determinar los gastos de envío según los diferentes tamaños, ten en cuenta sobre todo las diferentes tarifas que te aplican a ti los transportistas para mantenerte dentro de un margen que beneficie a tu negocio.

**3. Automatización del proceso de envío**

Se estima que la media de tiempo invertido en procesar cada pedido es de alrededor de 10 minutos. Desde el momento en que entra un nuevo pedido en el sistema hasta que el paquete está listo para que lo recoja el transportista deben realizarse una serie de tareas que muchos minoristas hoy día siguen procesando de forma manual. Sin embargo, con el <a href="https://www.sendcloud.es/envios?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">proceso de envío automatizado</a>, el tiempo invertido por pedido se puede reducir hasta en 3 minutos.
<ul markdown>
 	<li>Reglas de envío: configura reglas de envío personalizadas para asignar el método de envío adecuado a cada tipo de pedido que entre en tu tienda.</li>
 	<li>Recogidas automatizadas: con los albaranes creados automáticamente puedes ver directamente los productos que incluye cada pedido y programar la recogida de los paquetes de forma automatizada.</li>
 	<li>Creación e impresión de etiquetas: ya nadie hace “copia y pega” o teclea las direcciones de los clientes por separado. Hoy en día son creadas automáticamente, y tú solo tienes que imprimirlas en un solo clic.</li>
 	<li>Documentos de aranceles e impuestos: el horror de todo minorista, los impuestos de aduana, el formulario CN22, facturas comerciales con IRPF e IVA… Ya son muchos quienes generan automáticamente todos estos documentos.</li>
 	<li>Emails de información automatizados: ya no tendrás que preocuparte de mantener al cliente al tanto del proceso de compra, pues estos emails se auto-envían en intervalos configurados previamente, informándole del estado del pedido en cada momento.</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-20693" src="https://media.graphcms.com/Y768o6OLSxaNcJ1YC6ru" alt="Emails seguimiento pedidos" width="2392" height="1028" />

**4. Emails de seguimiento**

Una experiencia de compra satisfactoria no pasa solo por hacer clic en un botón y rellenar una serie de datos.

Nada menos que el 90% de los emails de seguimiento se abren y se leen. Esto representa una oportunidad para promocionar otros artículos, vender más y por lo tanto fidelizar al cliente. Una idea puede ser añadir artículos relacionados, banners o información sobre la empresa en el propio correo con información sobre el envío. Las probabilidades de apertura de esta información serán mucho más altas.

![article-image-ckgijxfko06np0b07eik47qtn-9485.jpg](https://media.graphcms.com/CThAg2SSRTSGcfClf5er)

**5. Estrategias de devoluciones**

El 67% de los consumidores lee la política de devoluciones antes de decidirse a comprar en una tienda online. Para el 84% este es uno de los factores más importantes a la hora de realizar una compra por internet. Es importante que el cliente pueda acceder a normas claras sobre el plazo de devolución de un producto y cuáles son las opciones para devolverlo. Tu política de devoluciones debe aparecer en un lugar visible de tu tienda web y estar redactada de forma diáfana y concisa.

Crea tu <a href="https://www.sendcloud.es/devoluciones?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">propia política de devoluciones con diferentes métodos</a> para diferentes países o tipos de envío, ofreciendo opciones que se ajusten a las necesidades de tus clientes. ¿Puedes permitirte ofrecer devoluciones gratuitas o debes aplicar gastos de devolución por cuenta del cliente? Dependiendo de la naturaleza de tus productos, también puedes considerar un modelo de suscripción en que se incluyen devoluciones gratuitas a los suscriptores como una de las ventajas exclusivas de su membresía.

Por último, es importante realizar una gestión correcta y detallada de los motivos de las devoluciones, qué productos en concreto se devuelven en cada pedido… Al igual que controlas cada pedido que sale, debes tener un control absoluto sobre cada artículo que se devuelve.

<img class="alignnone size-full wp-image-20703" src="https://media.graphcms.com/1iQ45ksbQUCjaSVCoo7g" alt="Devoluciones de pedidos" width="1288" height="1103" />

**6. Estrategia internacional**

A muchos les impone dar el salto internacional e introducir su negocio en el extranjero. Una buena estrategia de iniciación pueden ser los programas de Amazon EU seller. Pero además de utilizar plataformas de ventas siempre te va a resultar más ventajoso estructurar tu propio sistema de logística internacional.

Los puntos más importantes a considerar para una buena estrategia internacional de ventas son los siguientes:
<ol>
 	<li style="list-style-type: none;">
<ol>
 	<li>Negociar tarifas internacionales es esencial a la hora de acordar con los transportistas las tarifas de envío al extranjero.</li>
 	<li>La transparencia en los métodos de envío y plazos de entrega es otro factor de gran importancia. Los clientes desean conocer los detalles sobre el tiempo de entrega y los gastos de envío en su situación particular antes de llegar al momento final de la compra. Así te evitarás muchos carritos abandonados al aparecer gastos inesperados o condiciones de entrega poco diáfanas en el último momento.</li>
 	<li>Aplicar la legislación europea es primordial cuando vas a realizar envíos internacionales dentro de la Unión Europea. Consulta con la <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">web oficial de la Unión Europea</a> para asegurarte de que tu proceso de envío cumple con sus requisitos.</li>
</ol>
</li>
</ol>
Revisa este blog en <a href="/fr/blog/blog-creer-strategie-livraison-reussie" target="_blank" rel="noopener noreferrer">francés</a>, <a href="/nl/blog/blog-een-succesvolle-verzendstrategie-ontwikkelen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neerlandés</a>,<a href="/de/blog/blog-so-erstellen-sie-ihre-erfolgreiche-versandstrategie" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> alemán</a> o <a href="/blog/how-to-create-a-successful-shipping-strategy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">inglés</a>.
<table markdown style="width: 100%; border: none;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: right; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/inscribirse">Crea una cuenta gratis</a></th>
<th style="text-align: left; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #2d9fd9; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/demo">Solicita una demo</a></th>
</tr>
</tbody>
</table>

Cómo crear una estrategia de envío de éxito

<h2>Cómo ha afectado al equipo de Channable</h2>
Channable es una empresa de 110 trabajadores, que normalmente trabajan juntos cada día en las oficinas principales de Channable en Utrecht. También cuenta con una oficina en Logroño donde trabajan 3 compañeros. Hacer que todos ellos, incluidos los 30 empleados que se encargan de dar soporte técnico por teléfono cada día, trabajen desde casa, es un auténtico reto. El bienestar de todos los “Channablers” trabajando desde casa fue una prioridad desde el principio y se ha implementado con éxito.

Aunque el equipo ya no está físicamente junto, los compañeros siguen manteniendo una comunicación muy fluida por WhatsApp, chat, vídeo llamadas y correo electrónico para apoyarse mutuamente en estos duros momentos.

Como puedes imaginar, tener al equipo de soporte técnico trabajando desde casa tiene algunas consecuencias. El tiempo de espera al teléfono puede ser más largo, por lo que te pedimos que solo llames con preguntas urgentes. Si mandas un email la respuesta será más rápida. El equipo está trabajando duro para proporcionarte la calidad de servicio técnico al que estás acostumbrado.

Además, para todos los recién llegados a la herramienta, el equipo de Customer Success y soporte técnico os ayudará con la configuración de vuestra cuenta. El equipo de Business Development también está disponible para hacer demos sobre la herramienta. Además, seguimos teniendo <a href="https://jobs.channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">procesos de selección abiertos</a>. <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Contáctanos</a> si necesitas más información.

<img class="alignnone size-full wp-image-21525" src="https://media.graphcms.com/ul0w9zH5Q06nfB5V0zQV" alt="" width="800" height="404" />
<h2>Cifras y consejos de eCommerce que te pueden ayudar</h2>
Esta pandemia afecta a todos y cada uno de nosotros, incluyendo la industria eCommerce. Por ejemplo, en Channable hemos registrado un aumento de más del 100% en el número de pedidos registrados a través de la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a>, comparado con febrero 2020.
<img class="alignnone size-full wp-image-21495" src="https://media.graphcms.com/VCqcr1m8Rhi7krq0u8uU" alt="" width="929" height="627" />
Puede que pienses que el sector eCommerce se está aprovechando de todas las tiendas físicas que han cerrado y que por esa razón el número de personas que compra por internet ha incrementado. Pero no siempre es el caso. Seguramente si formas parte del sector eCommerce y vendes tus productos por internet, hayas tenido que ajustar todas tus actividades diarias. Por esta razón Channable ha recopilado algunos datos y consejos de la industria eCommerce que podrían ayudarte en este periodo.

**1. Comunica tiempos de envío reales**

¿Te resulta complicado llevar al día todos los pedidos online que estás recibiendo? ¿O estás experimentando retrasos en la recepción de alguno de tus productos? La afirmación ‘compra hoy, se entrega mañana’ no suena muy creíble estos días.

Tienes que ser sincero y comunicar tiempos de entrega realistas para evitar decepciones. Los compradores entenderán la situación solo si eres honesto con ellos y están informados.

Con las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360011722853-Regla-Normas-de-fechas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas de fechas</a> de Channable puedes establecer fácilmente los tiempos de envío para este periodo. Esto significa que no tienes que ajustarlos manualmente y volver a cambiarlos uno a uno cuando todo esto pase y tengas que volver a incluir los tiempos de envío normales.

**2. Limita las compras masivas**

Hablando del límite de stocks, te habrás dado cuenta de que hay clientes que quieren comprar muchas unidades de un mismo producto. Para evitarlo puede ser útil limitar el stock de cada pedido de algunos de tus productos. Por ejemplo, con Channable puedes establecer una regla donde establezcas el porcentaje de stock que quieres enviar.

<img class="alignnone size-full wp-image-21647" src="https://media.graphcms.com/8tbd45cfRpiZxmJmJm1w" alt="" width="1147" height="642" />

Por ejemplo, puedes enviar solo el 80% del stock disponible si el stock es mayor de 10.

Además, si estás utilizando la conexión API de Channable con Google Shopping o algún marketplace, puede que te interese utilizar las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360040097273--Qu%C3%A9-es-la-configuraci%C3%B3n-de-programaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">actualizaciones extra</a> para poder actualizar la información hasta 24 veces al día. Esto te garantiza manzar la información del stock de forma más frecuente a los marketplaces, teniendo los stocks bajo control.

También puedes destacar ciertos productos y limitar los que no están funcionando tan bien. <a href="https://marketing4ecommerce.net/el-coronavirus-obliga-a-cambiar-la-gestion-logistica-de-amazon-en-espana-y-el-mundo-prioridad-para-productos-de-primera-necesidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon por ejemplo está dando prioridad a los productos sanitarios y de primera necesidad</a>. Otro tipo de productos puede que sean enviados más tarde.

**3. Envíos gratuitos**

Deberías tenerlo en cuenta si te lo puedes permitir. Los envíos gratuitos son un incentivo que ayuda a los usuarios a decidirse por ti. También puede aplicarse para un pedido mínimo. Esto puede <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827265--Cu%C3%A1les-son-las-reglas-m%C3%A1s-comunes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hacerse fácilmente con las reglas de Channable</a>.

**4. Minimiza el contagio del virus en los envíos**

El virus se contagia por contacto humano. Las posibilidades de ser infectado a través de un paquete son mínimas. Sin embargo, para estar totalmente a salvo es conveniente tirar todo el material de envoltorio y lavarse las manos inmediatamente después. Es importante que informes a tus clientes sobre el tema.

Todavía no está claro cuánto tiempo sobrevive el virus en superficies y productos, pero ante la duda, mejor ser prudente.

**5. ¿Demasiado tiempo libre? **

Si al pasar demasiado tiempo en casa se te agotan las opciones de qué hacer y cómo entretenerte, es un buen momento para formarte o aprender cosas nuevas. Puede que ya utilices Channable pero no conozcas todas las opciones que puede ofrecerte. Puedes experimentar con opciones más avanzadas, como <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360001176014--C%C3%B3mo-puedo-utilizar-la-informaci%C3%B3n-de-mi-Analytics-en-mi-feed-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">utilizar la información de Google Analytics en el feed</a> de datos. Si ya estás utilizando la <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM</a>, ¿qué te parece incluir sitelinks, extensiones de precio o anuncios adaptables?

Channable cuenta con muchos <a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h" target="_blank" rel="noopener noreferrer">webinars y tutoriales</a> que te permitirán sacarle el mejor partido a la herramienta.
<h2>Mientras tanto...</h2>
Esperamos que estos consejos te resulten útiles. Y sobre todo, esperamos que te encuentres bien y a salvo. ¡Desde Channable te deseamos lo mejor en este periodo tan excepcional y te enviamos la mejor de nuestras sonrisas! ¡Mucho ánimo!

Tienes dudas sobre este artículo? Por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contáctanos</a> o revisa nuestros artículos del <a href="https://support.channable.com/hc/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.


COVID-19, ¿cuál es el impacto en el sector eCommerce y en Channable?

<h2>¿Qué es un PIM?</h2>
PIM (Product Information Management) es una solución software que ayuda a los minoristas/retailers a gestionar los datos de sus productos en un sistema antes de publicarlos en los canales de venta deseados. A medida que los retailers incrementan su presencia digital, las marcas le dedican más tiempo a la gestión de los datos de productos o servicios. [Las soluciones PIM](https://retail-assist.com/es/) te permiten crear contenido de producto, haciendo que sea sencillo trabajar con él, permitiendo que los equipos puedan procesar esta información de forma más sencilla y reduciendo errores.

<img class="alignnone size-full wp-image-22966" src="https://media.graphcms.com/Cygqk8EzTc2dsGFmThng" alt="¿Qué es un PIM?" width="1024" height="512" />
<h2>¿Por qué necesito un PIM?</h2>
Generalmente los clientes no tienen mucha idea sobre tecnología. Cuando comienzan la búsqueda de un producto, bien sea online o offline, esperan que sea sencillo de encontrar.

Cuando la compra se hace en marketplaces, los clientes esperan que esta se haga de forma sencilla y sin complicaciones. A menudo, las marcas gestionan los datos de sus productos utilizando hojas de cálculo o spreadsheets que normalmente tienen que adaptarse a los requisitos individuales de cada canal. Existiendo gran cantidad de marketplaces, el número de hojas de cálculo y variaciones de datos de producto se multiplican. Por eso es tan fácil cometer fallos. Estos errores se traducen en una ralentización del proceso de venta o incluso pueden ser publicados. Distribuir datos erróneos de los productos significa ofrecer una experiencia de usuario bastante negativa.

Un PIM crea un punto de entrada para toda la gestión de datos, manteniendo el contenido centralizado y permitiendo que varios equipos trabajen sobre los datos de los productos al mismo tiempo. Gracias a esto podéis ahorrar tiempo conquistando nuevos mercados online.
<h2>Diferencia entre gestión de feeds y PIM</h2>
A menudo, las herramientas de gestión de feeds y los <a href="https://omio-retail.com/what-is-omio-pim" target="_blank" rel="noopener noreferrer">PIMs</a> se confunden. Ambos incluyen datos de productos, pero un gestor de feeds te permite generar nuevos feeds de datos y mandar tu información a miles de redes de afiliación, marketplaces, comparadores de precios y más, utilizando la información de tu feed original. Los gestores de feeds no modifican la información original de tu producto. Te permiten crear información optimizada y actualizada para los diferentes canales de marketing online.

Así que, ¿cuál es la diferencia entre un PIM y gestor de feeds? Los sistemas PIM permiten a los usuarios centralizar y modificar la información original de los productos, que puede adaptarse fácilmente a un canal de venta específico. Estos datos mejorados del producto pueden enriquecerse y mejorarse para SEO, añadiendo una serie de atributos como por ejemplo fotos que ayuden a crear contenido atractivo. Los gestores de feeds pueden utilizarse junto con los sistemas PIM. Una vez que los datos de los productos están correctos, necesitarás publicarlos en los diferentes canales y ahí es donde un gestor de feeds puede ayudarte.
<h2>PXM: La evolución del PIM</h2>
Un PIM centraliza y gestiona datos del producto. Sin embargo, puede que también hayas oído el termino PXM (Product Experience Management). Un PXM es una versión evolucionada del PIM que, en vez de concentrarse sólo en los datos (como un PIM), piensa en la gente que lo va a utilizar, creando experiencias personalizadas no sólo para los clientes sino también para los usuarios del software. No todos los PIMs tienen aspectos de PXM. Aquellos que lo tienen consiguen que los equipos mejoren su flujo de trabajo. Por ejemplo, <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">en OMIO,</a> múltiples miembros del equipo son capaces de trabajar a la vez sobre los mismos datos de productos, permitiendo trabajar de forma radial en lugar de forma linear. También permite cambiar la forma en la que el cliente ve el contenido de los productos. Por ejemplo, la descripción mostrada en Amazon puede ser distinta que la mostrada en Zalando o Instagram. Muchos canales de venta son gestionados por OMIO gracias a su integración directa con Channable.

La principal diferencia es que el PIM es un sistema centrado en el uso interno, mientras que el PXM se centra en el cliente. Ambos sistemas recopilan información para luego mandarla al marketplace, pero el PXM se centra en lo que hace a un retailer popular con el cliente, ofreciendo datos de producto de calidad, fotos y contenido SEO optimizado.

En los PXM el cliente es el centro de la solución. Además de las mejoras en la forma de trabajar, una solución PXM permite modificar y personalizar los datos del producto para que cada producto cuente con la descripción correcta, en el canal correcto así como con contexto cultural correcto. Al combinar descripciones con una variedad de imágenes y atributos, la experiencia del cliente será sumamente positiva, consiguiendo más conversiones, mejor satisfacción del cliente y mayor lealtad.
<h2>¿Cuáles son los beneficios del PIM/PXM?</h2>
<ul markdown>
 	<li>Poder utilizar nuevos marketplaces</li>
 	<li>Difusión rápida de tus productos en otros canales de venta y mercados.</li>
 	<li>Minimizar errores + evitar duplicidades de productos = mejor experiencia de usuario.</li>
 	<li>Responder fácilmente a los influencers sociales y tendencias. Si un influencer ha mencionado alguno de tus productos es vital poder actualizar el contenido de tu producto reflejando esto.</li>
 	<li>Trabajar junto con otros equipos y ganar una visión 360 grados sobre el contenido del producto.</li>
</ul>
<a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">OMIO</a>, desarrollado por Retail Assist, está orgulloso de colaborar con Channable, ayudando a los retailers a mejorar su estrategia digital. Para más información sobre OMIO puedes visitar <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">nuestra web aquí</a>.



¿Qué es un PIM y por qué podrías necesitar uno?

<h2>¿Qué son los KPI’S o indicadores de rendimiento?</h2>
“Indicador de rendimiento” lo entendemos todos. Un dato o cifra que nos informa del beneficio o ventaja que obtenemos de una acción en concreto. Hasta ahí bien. Por ejemplo, un indicador de rendimiento a nivel deportivo sería la frecuencia cardíaca máxima, que nos diría, por ejemplo, el número de latidos máximo que puede alcanzar nuestro corazón durante un minuto sometido a esfuerzo. Hasta aquí bien, ¿no? Tenemos un dato que nos da cierta información sobre algo y, en función de ese dato, actuaremos en una dirección (metiéndonos más caña) o en otra (parando a respirar para no sufrir un infarto). Pues en cualquier negocio es igual, un KPI nos dará un dato sobre nuestros resultados de negocio, y tendremos que interpretarlo y, en función de lo que nos esté diciendo, preparar una estrategia u otra.

Hablando ya en formato definición, **un indicador de rendimiento es una herramienta para determinar de forma precisa y relevante la salud de los datos de un negocio, en nuestro caso, un eCommerce**.
<h3>Características que debe cumplir todo KPI</h3>
Los indicadores de rendimiento de un negocio deben ser:
<ul markdown>
 	<li>**Medibles**: ¿te imaginas una “métrica no medible”?</li>
 	<li>**Cuantificables**: algo que se puede medir, se puede cuantificar, si hablásemos de dinero, cuantificaríamos en la divisa correspondiente: euros, dólares...</li>
 	<li>**Específicos**: sólo mediremos una cosa, no nos liemos de más.</li>
 	<li>**Medibles en el tiempo**: deberemos poder elegir si lo medimos por días, de forma semanal, mensual, anual...</li>
 	<li>**Relevantes para cada tipo de negocio**.</li>
</ul>
Lo primero que deberíamos hacer como dueños de un negocio online para saber qué KPI’s nos interesan, sería una consultoría/auditoría de nuestro eCommerce, pero, en líneas generales y si no tenemos los recursos suficientes para ello, hay unos cuantos indicadores de rendimiento que, en el 90% de los casos, nos interesará medir, así como saber interpretarlos. ¡Presta atención!
<h2>KPIS básicos a tener en cuenta si tienes un eCommerce</h2>
Vamos por fin con el checklist que realmente nos interesa. ¿En qué tengo que fijarme si quiero saber si mi tienda online está dando buenos resultados?

<img class="size-full wp-image-24937 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/RKmKrhhPRFi52huee1U7" alt="" width="674" height="447" />
<h3>ROI - retorno de la inversión</h3>
Las siglas ROI hacen referencia a, en inglés, las palabras Return of Investment, es decir, el **retorno de la inversión**. Su nombre es bastante intuitivo, pero para que nos quede claro, este KPI nos informará del **valor económico generado** como resultado de cualquier actividad de **marketing**. Es decir, con este indicador, mediremos los resultados de nuestra inversión, en definitiva, si hemos obtenido beneficios o no, en función de lo que gastamos. Este KPI es muy interesante si invertimos en campañas de Google Ads y/o de Social Ads, ya que podremos saber si nos merece la pena seguir gastando en ellas, subir la inversión, bajarla, o anularla del todo.
<h3>Average Order Value (AOV) o valor promedio de venta</h3>
Sencillo. Es el resultado de **dividir las ventas entre el número de transacciones**, obteniendo así un **valor promedio de cada venta**, bien de manera global, bien por canales diferentes y concretos. Si lo segmentamos por canales obtendrás la información de si tus clientes gastan más (de media) en unos canales u otros e intentar entender mejor a tu target.
<h3>Customer Lifetime Value (CLV) o valor del tiempo de vida del cliente</h3>
Este KPI lo que nos da es el “**engagement**”, y esto es la capacidad que tiene una marca o un producto de crear una **relación sólida** con sus consumidores o usuarios. Con esto podremos hacernos una idea del número total de compras que haría un cliente potencial a lo largo de un periodo de tiempo si permaneciera leal a nuestra marca o producto, pero ¡Ojo! ¡Que este KPI es relativo! Un cliente que compra poco pero durante muchos años, nos interesará más que un cliente que compra solo una vez y se gasta más dinero. Lo que se trata de conseguir con este indicador es organizar una proyección de futuro basada en los patrones de comportamiento de nuestros clientes.
<h3>Cost per Acquisition (CPA) o coste por acción</h3>
Nosotros vendemos, sí, pero ese proceso requiere una serie de acciones que nos cuesta una inversión de dinero, tiempo, y recursos. Es decir, nuestras ventas no nos salen gratis. Con el CPA (cost per acquisition) podremos saber cuánto nos cuesta conseguir un nuevo cliente, por cuánto salen esas estrategias que realizamos para obtener nuevos contactos (lo que en marketing conocemos como leads) basados en un perfil de buyer persona.

Veremos el impacto real de nuestras campañas de pago en publicidad, que casi siempre son necesarias y beneficiosas si las hacemos bien. En caso de no saber hacer una buena campaña de PPC, porque seamos sinceros, es algo complicado, podemos <a href="https://www.cleverecommerce.com?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">recurrir a herramientas o apps gratuitas que nos ayuden con estas inversiones en obtención de tráfico pagado</a>.
<h3>Sales Conversion Rate o Tasa de conversión de ventas</h3>
Este es el dato estrella, el que nos indica a fin de cuentas la **rentabilidad de nuestro eCommerce**, y nuestro objetivo, por supuesto, es que este número sea lo más alto posible. Se obtiene dividiendo el nº de ventas por el nº de visitas a un canal. No obstante no te agobies, porque normalmente esta tasa **no supera en 2%** en la mayoría de negocios, así que si obtienes un número a priori bajo como un 3 ó 4%... ¡Lo estás haciendo bien!
<h3>Shopping Cart abandonment rate o tasa de abandono del carrito de la compra</h3>
Los datos de diversos estudios indican que la tasa de abandono de carritos / cestas de la compra, es de un 79%, dato muy elevado. ¿Los motivos? Pueden ser desde los costes de envío hasta la falta de información sobre un producto, por eso siempre debemos esforzarnos en conocer lo máximo posible a nuestro target con un buen customer journey y un buen buyer persona, del que ya hemos hablado anteriormente. ¿Cuánta gente echa algo a la cesta de la compra pero luego la deja ahí y se marcha? Es un dato importante, sobre todo de cara a que conozcamos los motivos y hagamos las mejoras necesarias en nuestro eCommerce para que este dato sea lo más reducido posible.

Ahora que ya conoces los KPI’s más importantes para medir el rendimiento de tu negocio, quizá quieras saber más sobre <a href="https://www.cleverecommerce.com/ecommerce-blog/ecommerce-conversion-rate?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo aumentar la tasa de conversión de tu eCommerce</a>. Vale, quizá estás saturado después de tanta cifra y tanto indicador, pero ya sabes lo que dicen, ¡El saber no ocupa lugar!


Métricas esenciales a las que prestar atención si tienes un eCommerce

Según Adobe Analytics, el volumen de compras que se espera en el Black Friday y Cyber Monday de 2020 es un 20% superior al registrado el año pasado. Y el comercio electrónico que creció de un 25% a un 30% tras el COVID-19 seguirá con su tendencia alcista.

Una encuesta realizada por Wells Fargo afirma que el 70% de los consumidores no tiene intención de volver a realizar compras en tiendas físicas en el corto plazo.

Teniendo en cuenta todos estos datos, es casi obligatorio participar en la campaña de Black Friday este año. Channable quiere ayudarte a estar preparado frente a todos estos cambios, retos y tendencias a los que tu sector se va a enfrentar. Para destacar frente a la competencia, no te pierdas los siguientes consejos que te permitirán ganar visibilidad y vender con éxito en internet.
<h2>Distanciamiento social: ¿qué impacto tiene en tu negocio?</h2>
Este año las cosas han cambiado mucho. En el 2020, el distanciamiento social ha llegado para quedarse. Este giro inesperado está forzando a los retailers que hasta ahora se habían centrado en ofrecer rebajas en su tienda física a repensar su estrategia. Ahora se tienen que centrar en las posibilidades que el mundo online puede ofrecerles para hacer que el Black Friday sea todo un éxito.

Debido al COVID-19, el gasto online se ha incrementado un 59% comparado con el año pasado. Esto significa que los usuarios cada vez tienen más confianza en hacer compras online. Esta es la ocasión perfecta para que los retailers maximicen su presencia online e incrementen sus ventas.

Con una inversión publicitaria cada vez mayor en los medios digitales, los retailers necesitan automatizar sus actividades de marketing online utilizando una herramienta de gestión de feeds como Channable. Channable permite que tus ofertas alcancen a tu público objetivo en el momento indicado.

Descárgate nuestro libro blanco para encontrar cuáles son los cambios a los que se va a enfrentar tu sector este Black Friday 2020. Además, gracias a consejos especializados por sector podrás adaptar fácilmente tu estrategia para triunfar en Black Friday.

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Black Friday 2020: la previsión

Aunque actualmente los países han reducido las restricciones para viajar, sigue existiendo mucho miedo por parte de los usuarios. El futuro del sector está marcado por la incertidumbre. Para las empresas y negocios relacionados con el turismo es clave estar preparado.

Gracias a la experiencia de Channable y sus clientes hemos formulado este libro blanco para ayudarte a preparar tu negocio para el futuro del sector turístico en eCommerce. Descubre cuáles son las mejores prácticas de comercio electrónico que puedes utilizar, datos que aporten algo de luz sobre cuál es el horizonte del sector y qué debes hacer para seguir siendo competitivo en el sector.

**Libro blanco Channable: el sector del turismo en 2021**
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El futuro del sector turístico en 2021 desde una perspectiva eCommerce

Con todo lo ocurrido a raíz de la pandemia provocada por el COVID-19, muchos negocios se han sorprendido con un cambio de circunstancias para el que no estaban preparados. Las tiendas físicas están sufriendo particularmente los efectos de la crisis sanitaria, económica y social.
## ¿Ha muerto el comercio físico?
Esto es mucho decir. Pero es cierto que antes de toda esta situación el eCommerce ya le había comido mucho terreno a las tiendas físicas, y tras esta situación saldrán todavía más debilitadas.

Primero porque un mes y medio totalmente parados es difícil de sobrellevar. Los gastos se acumulan y los ingresos son nulos. Además, abrir las tiendas de nuevo significa tener que adaptar las instalaciones para poder mantener la distancia de seguridad, instalar dispositivos como pantallas, aplicar protocolos para el control del aforo y poner en marcha medidas sanitarias.

Si bien podemos decir que esta situación es coyuntural, viene acompañada de otro cambio estructural que ya estaba aquí.[ La cuota de mercado del eCommerce cada vez es mayor](https://www.expansion.com/ofertas-regalos/empresas/2020/06/03/5ed52c8e468aebff1f8b45a3.html). Por eso, debemos apostar por la omnicanalidad, enriqueciendo nuestra tienda física con el comercio electrónico, haciendo que sean dos pilares fundamentales que se complementen.
## El eCommerce al rescate
Actualmente una de las soluciones pasa por abrir una tienda online para intentar redirigir las ventas que estamos perdiendo en nuestra tienda física a nuestra tienda online. Primero para minimizar el impacto del COVID-19 y, en segundo lugar, para buscar la viabilidad en el escenario que viene después.

El eCommerce te ofrece gran cantidad de oportunidades nuevas: alcanzar nuevos clientes, reforzar tu imagen de marca, vender en nuevos mercados, conocer mejor los gustos de tu público objetivo y un largo etc.
## Ventajas del eCommerce para el retailer
Primero, ¿qué es un retailer? Seguro que has escuchado esta palabra numerosas veces. Retailer es una palabra de origen inglés que se utiliza para nombrar al comercio minorista, es decir, la venta de productos al por menor. Esta venta implica grandes cantidades pero a muchos compradores distintos. Por lo tanto, si eres responsable o propietario de una tienda física, eres un retailer.

Veamos cuáles son algunos de los beneficios del eCommerce para los retailers:
![Jordi.PNG](https://media.graphcms.com/FX2LyMWdRRme99Boo3UG)
## ¿Qué es lo que te detiene?
Aunque los beneficios expuestos anteriormente pueden resultar obvios, seguramente siguas planteándote frenos (los mismos que han hecho que a día de hoy no hayas creado tu eCommerce).

Estos dos grandes frenos suelen ser: la capacidad técnica y el coste de inicio (no solo económico, también en recursos). Sin embargo, existen plataformas económicas y fáciles de utilizar que te permitirán configurar tu eCommerce con garantías.

Para ayudarte en todo este proceso y hacerlo lo más sencillo posible, Jordi Ordoñez, especialista en eCommerce, [ha creado una guía para ayudarte a pasar de la tienda física al eCommerce](https://jordiob.com/ebook-como-vender-en-internet). En ella te cuenta paso a paso cómo hacerlo.

*Introduciendo el código "channable" podrás conseguir [todos los ebooks de eCommerce](https://jordiob.com/ebooks) de Jordi Ordóñez a un 50% de descuento.*

## Ya tengo mi tienda online. Siguientes pasos:
Crear tu tienda online es tan solo el primer paso para adentrarte en el mundo del comercio electrónico. [Existen infinidad de oportunidades en el sector online](https://www.youtube.com/watch?v=_GzeXv79bm0&list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&index=8) que no puedes dejar escapar. Centrarte solo en tu tienda física o en tu propia tienda online tampoco es suficiente.

Para crear una estrategia digital completa tienes que que llegar a tus usuarios a través de otros canales online. Una forma de alcanzar nuevos clientes y mercados es posicionando tus productos en otras plataformas como [marketplaces o comparadores de precios](/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios). En esta infografía te explicamos cuáles son las ventajas de utilizar marketplaces y comparadores de precios. Otras opciones son[ anunciar tus productos en redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales), utilizar[ redes de afiliación](/es/blog/marketing-de-afiliacion-para-ecommerce-infographic)…

Sin embargo, destacar en un mundo digital tan saturado y competitivo no resulta fácil. Por eso una herramienta de gestión de feeds como Channable puede ayudarle a alcanzar a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu tienda online y darle visibilidad a tus productos y servicios. Aprende [qué es la gestión de feeds](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) y cuales son sus beneficios.

¿Eres un retail? ¡Pásate al eCommerce!

## Principio básico sobre las tendencias de Marketing Digital
Podríamos comenzar diciendo que **en Marketing estamos acostumbrados a cambiar**. ¿No es así? Si algo no funciona, lo cambiamos. Si algo podría mejorarse, lo optimizamos. 

No es un área estática y muchas veces las tendencias van de la mano del pulso que marcan los consumidores. Por eso siempre nos adaptamos. Porque **cada año aparecen nuevos conceptos, tecnologías y prácticas que facilitan el camino hacia un objetivo**.

[tip]Mirar hacia el consumidor, el entorno, la competencia y la industria se ha vuelto primordial para tener una estrategia exitosa.[/tip]

También debes tener en cuenta que en los últimos años los Marketeros no estamos enfocados en vender. Al menos no directamente. Nuestra prioridad debe ser ayudar a los usuarios a resolver sus problemas, sus necesidades, sus consultas. Ese es el camino que más fácil los llevará a establecer un vínculo con la marca o realizar una compra. 

Hagas lo que hagas en 2021, enfócate en:
- Aportar valor a tus usuarios y clientes: desde cada comunicación, interfaz o contacto que tengas con ellos. ¡De eso se trata una buena relación!
- Predecir demandas, necesidades y comportamientos de quienes se interesan en tus productos o servicios. ¡Te ayudarán a destacarte de la competencia!
- Automatizar tus acciones de Marketing, para ahorrar tiempo y recursos. ¡Además obtendrás mejores resultados!

Y ahora sí, si eres de quienes miran las tendencias de Marketing Digital antes de comenzar a planear una estrategia para hacer crecer el negocio, aquí van 5 recomendaciones.

## 1. Storydoing: apuesta por más y mejores interacciones
Si bien [se viene hablando de Storydoing desde hace un tiempo](https://www.youtube.com/watch?v=dWmdGnZqIYQ&list=PLHE_SVtQOB8qoW8HGYDWUF1V6c0taJGJk&index=4), la interacción con los usuarios ha puesto a las personas más en el centro de la escena que nunca.

Hablar de una estrategia de Storydoing es involucrar a los usuarios, clientes y Suscriptores en una experiencia de marca. Con un gran impacto en Redes Sociales, esta manera de generar contenidos se **caracteriza por acercar a las empresas y a los individuos, generar empatía e identificación y ganar visibilidad orgánica en medios y canales digitales**.

Asegúrate de ver algunos ejemplos para entender [qué es el Storydoing](https://www.cyberclick.es/numerical-blog/del-storytelling-al-storydoing-evolucion-mas-alla-de-las-palabras?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler) y cómo incorporarlo en tu estrategia de contenidos.

## 2. Gaming: juégatela por una industria en crecimiento
La industria del entretenimiento ha sido de las más vanguardistas. ¡Y seguirá siéndolo! 

Si en los últimos años nos ha sorprendido con productos como Amazon Prime, Netflix o Spotify, por sólo nombrar algunos, es hora de tomar en serio a los **deportes virtuales o eSports**. Equipos a nivel mundial, plataformas en la nube, consolas de última generación: el foco está puesto en aumentar este ecosistema que ya ha llamado la atención de los dueños de los deportes tradicionales.

Según [20minutos](https://www.20minutos.es/videojuegos/noticia/4111301/0/esports-453-millones-espectadores-todo-mundo?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler), en 2019 los eSports ya habían generado 1.100 millones de dólares de ingresos mundiales (26,7% más que en 2018). Por eso te contamos algunas de las cosas que debes esperar en 2021:
- Mayor participación de juegos para **teléfonos móviles**
- **Más espectadores** asistiendo a los juegos en vivo
- Mejor **tecnología y diseños** en los contenidos

[tip] El 71% de los jugadores millennials miran contenido en los juegos a través de Youtube o Twitch. (Fuente: antevenio.com)[/tip]

Ya son muchas las marcas internacionales que han puesto un pie (y más también) en los deportes virtuales. ¿Crees que tu negocio tiene potencial para llegar y conquistar la cultura gamer? ¡No lo dudes!

## 3. Eventos digitales: aumenta tu alcance 
**Lo que fue tendencia de Marketing durante el 2020 producto del coronavirus ahora es una realidad**. Si uno de tus objetivos para el 2021 es aumentar el alcance y la visibilidad, expandir el mercado y atraer nuevas comunidades, debes saber que **los eventos virtuales han llegado para quedarse**. 

El éxito probado en la convocatoria, la organización y la participación en los encuentros virtuales, sumado al desarrollo de plataformas que se adecúan a las necesidades de las diferentes industrias, ha hecho que los eventos digitales sigan siendo los más buscados.

Aún en tiempos de incertidumbre, llegar a nuevas comunidades y captar la atención de un público a escala global es posible. ¡No dejes de intentarlo! 

## 4. Empresas Data Driven: registra, analiza y triunfa
![20200122-GP-Channable-Interna01.png](https://media.graphcms.com/PNvLFw4QKOft6wnjQhhZ)
Si en Marketing el contenido es rey, podemos decir que **la información es reina en Marketing Digital**. No es una novedad el uso de los datos y las métricas para la optimización de las acciones. Pero lo que será una tendencia en 2021 es el análisis, cada vez más minucioso, personalizado y técnico, de los datos de los usuarios, Suscriptores y consumidores.

¿Cuál es el beneficio de ser una empresa Data Driven? 
- Personalización de tus ofertas y comunicaciones
- Predicción de  comportamientos e intereses de tu público objetivo
- Automatización de tareas y acciones de tu equipo

Es importante que sepas que toda empresa puede ser Data Driven, sin importar la cantidad de empleados, objetivos o tipo de industria. Sólo se trata de elegir las herramientas adecuadas y tener el mindset necesario para saber cómo tomar decisiones a partir de los números. ¡Anímate!

## 5. Novedades de Social Media
El poder de las Redes Sociales seguirá estando regido por su **masividad, interacción y creatividad**. Las plataformas sociales han evolucionado para complementar otras técnicas de Marketing Digital de manera muy efectiva.

¿Te preguntas si deben ser parte de tu estrategia de Marketing Digital? ¡Por supuesto! Pero seguramente necesitarás de la **técnica con mayor Retorno de Inversión del mercado** para mejorar tus resultados: haz [Email y Automation Marketing](https://blog.fromdoppler.com/emails-estrategia-de-ecommerce?utm_source=channable&utm_medium=gp&utm_campaign=ptn-gp-channable) y convierte a tus seguidores en clientes o Suscriptores.
![20200122-GP-Channable-Interna02.png](https://media.graphcms.com/SFRI0uVXTKC9XXq0Si3g)

Veamos qué formatos serán novedosos en Social Media:
### LinkedIn Stories 
La popular Red Social laboral se ha subido al tren de las stories, que tienen un funcionamiento muy similar al que seguramente conoces de Instagram. La diferencia está en el entorno: LinkedIn es una plataforma de enfoque más profesional, en donde quizás puedas encontrar más Leads calificados, a tus colegas mejor preparados o a futuros compañeros de trabajo de manera simple. 

Con estas Stories podrás apelar a la **creatividad y originalidad** para hacer crecer tu Marca Personal o posicionar mejor tu empresa en el mundo de los negocios.

### Twitter Fleets
El gigante de los contenidos instantáneos, Twitter, no quiso ser menos y lanzó hace poco los Twitter Fleets, que permite a los usuarios publicar contenidos efímeros: al igual que las Stories de Instagram, desaparecen a las 24 horas.

**Pueden utilizarse para publicar textos, vídeos, GIFs o simplemente imágenes**. Esta es una oportunidad para ingresar al mundo Twitter con contenido creativo y animado, y encauzar en esta Red Social también una comunidad activa.

### Ads en Tik-Tok
Tras alcanzar un crecimiento astronómico durante el 2020, **TikTok se ha consolidado como la aplicación más descargada** del año que pasó. Ahora es momento de sacarle provecho a sus más de **800 millones de usuarios activos** cada mes.

Para ello ha incorporado una plataforma publicitaria en donde puedes anunciar tu marca eligiendo [cualquiera de sus formatos](https://metricool.com/es/tiktok-ads?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler):

-	Top View
-	Anuncios In-Feed
-	Brand Takeover
-	Hashtag Challenge
-	Gamified Branded Effect
-	Branded Lenses

## BONUS TRACK: Recuerda que Google cambia su política de cookies de terceros
Si bien fue anunciado a principios de 2020, debes recordar que el gigante Google nos da tiempo hasta 2022 para ajustarnos a su cambio de políticas: **Google Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros**.

De esta manera, se suma a otros navegadores que habían puesto en práctica esta caída de cookies de terceros. Es hora de buscar **nuevas herramientas y tecnologías** que te ayuden a segmentar y rastrear el comportamiento de tus usuarios.

**Si estás creando tu estrategia de Marketing Digital 2021, ¡no pases por alto este dato!**

## Conclusión y recomendaciones
Como siempre, en el futuro nos esperan muchas incógnitas, pero hay una certeza: **las tendencias de Marketing Digital aparecen y evolucionan junto con las personas y las empresas**. 

Está en cada uno adoptarlas o no, pero lo cierto es que simplifican el camino para estrechar vínculos entre clientes y marcas. Cada tendencia representa una mezcla entre prácticas, ideas y actitud para llevarlas a cabo. **¿Qué otra te resulta imprescindible para hacer crecer tu negocio en 2021?**










5 tendencias de Marketing Digital para el 2021: desde Gaming hasta Social Media 

Este es un problema mucho más común en los e-commerce de lo que quizá piensas. De hecho, se calcula que el 72% de los buscadores internos no responde a las expectativas de los usuarios. Claro que esto también funciona al revés.

Si utilizamos un buscador inteligente podemos conseguir que las conversiones aumenten, y mucho de hecho (como referencia, los clientes que usan el buscador inteligente como Doofinder consiguen hasta un 20% más de ventas).

Ahora bien, ¿qué quiere decir que un buscador sea “inteligente”? Te lo explicamos.

## Los 5 aspectos que convierten un buscador interno en un arma de ventas
Ya sabes que la barra de búsqueda de tu e-commerce debe:
- Tener un tamaño y unos colores que hagan que el usuario la vea nada más aterrizar en la web.
- Estar situada en la parte superior de la pantalla (en la esquina derecha o en el centro), porque es donde estamos acostumbrados a encontrarla.
- Incluir un texto predefinido que invite al usuario a hacer una búsqueda. 

Pero con eso no es suficiente. Si quieres que te ayude a vender más, lo que necesitas es contar con un buscador interno avanzado. O como nos gusta decir a nosotros, un buscador “inteligente”.

Uno que utiliza la[ inteligencia artificial](https://www.doofinder.com/es/blog/inteligencia-artificial-y-ecommerce) para entender mejor a tus clientes y mejorar la experiencia de compra. Porque clientes felices = mayor conversión. Veamos cómo lo consigue.
### 1. Aprende de tus clientes para servirles mejor (resultados personalizados)
Para explicarte esto vamos a ponernos en la piel de Pepe. Pepe es un cliente habitual de un e-commerce de ropa. Hace poco estuvo mirando los anoraks de la tienda porque iba a hacer un viaje a la nieve, y al final acabó comprando uno.

A los pocos días Pepe vuelve a visitar la web. Se va al buscador y escribe “botas”, a secas. Y **los primeros resultados que le aparecen son botas para la nieve.**

Teniendo en cuenta los productos que estuvo viendo y en los que hizo clic, el buscador (que se acordaba de Pepe) ha supuesto que las botas a las que se refería eran botas de nieve. Pero ¿y si Pepe hubiese estado mirando equipamiento de senderismo?

En ese caso, al poner “botas” el buscador le habría mostrado primero las fichas de botas de montaña.

Gracias al aprendizaje con inteligencia artificial, el buscador es capaz de entender mejor a cada usuario para personalizar la experiencia de búsqueda y **darle justo el producto que le interesa**. 

En un par de clics ese usuario ya tiene en su cesta el producto que busca (y tú consigues una venta más).

### 2. Sabe lo que estás pensando

Cuando una persona entra en tu tienda, lo que quiere es encontrar cuanto antes el producto que le interesa. Y eso es mucho más fácil si tu buscador ofrece sugerencias de autocompletado.

Fíjate lo que pasa si escribimos “gel” en la barra de búsqueda de cliente español de Doofinder:
![Captura de pantalla 2021-02-24 a las 11.47.37.png](https://media.graphcms.com/PvbNgbA3QXeAj1VwLgp1)
Al hacerlo el buscador nos da la opción de ir directamente a los geles hidroalcohólicos o a los de baño.
### 3. Te “perdona” las faltas de ortografía
Porque un desliz lo tiene cualquiera. Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda online de informática.

Un cliente (esta vez lo llamaremos Carlos) llega con intención de comprar un móvil Xiaomi. Claro que **como nunca se aclara con el nombre de la marca, escribe “Shaomi**”. ¿Resultado? Le aparecen las fichas de los móviles Xiaomi.

Y eso es porque el buscador, que es muy inteligente, ya sabe que cuando alguien escribe “Shaomi” (O “Chaomi”, o “Xaomi”) se está refiriendo a esta marca. Pero aún se lo podemos poner más difícil.

¿Y si ese Carlos hubiera buscado “móvil Xiaomi”, pero en tus fichas de producto los llamas “smartphone”? Tampoco hay ningún problema, porque **el motor de búsqueda es [capaz de entender los sinónimos](https://www.doofinder.com/es/blog/ventajas-funcionalidad-sinonimos-doofinder-buscador-tienda-online)**.
### 4. Nunca te deja con las manos vacías
Seguimos con el ejemplo de antes. Tras ver los distintos móviles de tu tienda, al final Carlos se ha decantado por un modelo de Xiaomi y lo tiene ya en su carrito.

Y se le ocurre que ya de paso le vendría bien renovar sus auriculares. Así que se va al buscador de nuevo y escribe “auriculares inalámbricos Xiaomi”.  El problema es que tú justo te acabas de quedar sin stock de esos auriculares.

En esta situación, un buscador normal solo le diría a Carlos que no hay productos que coincidan con su búsqueda. O peor: le mostraría igualmente las fichas de los auriculares de Xiaomi, porque al no estar conectado con tu [feed de productos](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing) es incapaz de saber que te has quedado sin existencias.

Pero recuerda que no estamos usando un motor de búsqueda común, sino uno inteligente. Y lo que hace este buscador inteligente es **mostrarle a Carlos los auriculares inalámbricos de otras marcas que sí tienes en stock**, porque entiende que también le pueden interesar.

Así es muy probable que Carlos, viendo que hay otros disponibles que son compatibles con su nuevo móvil, decida que no quiere esperar y los compre. 
### 5. Estudia a los usuarios y te ayuda a mejorar
Hasta ahora solo hemos hablado de cómo un buscador inteligente puede mejorar la experiencia de cliente. Pero ¿**y si además te ayuda a ti a mejorar tu estrategia de ventas**?

Por ejemplo, ofreciéndote datos como:
- Qué fichas reciben más clics al aparecer en los resultados de búsqueda.
- Cuáles son las que tienen un mayor porcentaje de conversión (para mostrarlas primero en los resultados) y cuáles menos (señal de que tienes que escribir una descripción del producto más atractiva o de que el precio es demasiado alto, por ejemplo).
- [Los productos que los clientes buscan y que tú no tienes en el catálogo](https://www.doofinder.com/es/blog/busquedas-sin-resultados) (si en tu e-commerce de ropa no vendes chubasqueros pero mucha gente los busca, eso son ventas perdidas).
![Dashboard_Doofinder.gif](https://media.graphcms.com/kwfB4STQmig0JdWG4sA2)
Estos datos, sumados a los los [KPIs básicos de tu e-commerce](/es/blog/blog-metricas-esenciales-en-ecommerce), pueden resultarte muy útiles para tomar mejores decisiones.

## ¿Tu buscador interno ha pasado la prueba?
Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas. Si la experiencia de búsqueda es positiva, **tus clientes se sentirán más a gusto y la tasa de conversión subirá como la espuma**. Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas.

Por ejemplo, te decíamos que entre los clientes de Doofinder el incremento en las ventas alcanza el 20%. Pero sabemos que quizá prefieras comprobarlo por ti mismo. En ese caso puedes entrar aquí para [descargar Doofinder y probarlo gratis durante 30 días en tu tienda](https://app.doofinder.com/es/signup?mktcod=OUTR). Si no te convence, solo tienes que desinstalarlo al acabar el periodo de prueba. Y si te funciona... entonces prepárate para vender.





Diseña la barra de búsqueda perfecta para vender más con tu e-commerce

## El interés por la salud y el fitness sigue creciendo
Mantenerse en forma durante la pandemia es importante tanto a nivel físico como a nivel mental. No solo puede ayudarte a mejorar tu estado de ánimo, sino que también puede ayudarte a combatir el virus. Incluso expertos del Centro de Cuidados Perioperativos (Centre for Perioperative Care) [aconsejan a los ciudadanos prepararse para el coronavirus](https://www.bbc.com/news/uk-52076856) de la misma manera que se preparan para una operación: manteniéndose en forma. 

Con los gimnasios cerrados y la imposibilidad de practicar deportes en equipo, hacer ejercicio en casa se ha convertido en la única opción. Aunque los gimnasios hayan vuelto a abrir, la venta de material deportivo para hacer ejercicio en casa se ha incrementado en artículos como bicis, zapatillas para correr, bandas elásticas o pesas. 

Pero no ha ocurrido lo mismo para todos los segmentos de material deportivo. En general los usuarios son más cuidadosos decidiendo en qué gastarse el dinero, especialmente con las prendas de vestir. Hacer ejercicio en casa significa que puedes practicarlo en pijama o ropa vieja. Mientras te sientas cómodo, cualquier opción es válida. 

Teniendo en cuenta que la práctica de ejercicio en casa va a seguir siendo tendencia este 2021 cabe preguntarse la siguiente cuestión:
## ¿Por qué los consumidores van a escoger tu material deportivo en lugar del de la competencia?
Las marcas de material deportivo que más destacaron en 2020 tenían en común dos cualidades: la habilidad para adaptarse y la habilidad para escalar. Es importante remarcar la importancia que tiene el siguiente orden. Primero adaptarse y luego escalar.
### La habilidad de adaptarse

Abordemos primero la habilidad para adaptarse. La definición de adaptabilidad es “*la cualidad de ser capaz de ajustarse a las nuevas condiciones”*. Es obvio que esta cualidad es muy útil teniendo en cuenta todo lo ocurrido en 2020 y que muy probablemente siga ocurriendo en 2021. 

Las marcas de material deportivo que tuvieron éxito en 2020 demostraron una gran destreza adaptándose a la nueva situación. Adaptan continuamente su catálogo de productos, añadiendo nuevos artículos, precios, títulos, descripciones, rebajas, imágenes etc...Esta rapidez adaptando los catálogos les permite no solo seguir las nuevas tendencias, sino también anticiparse a ellas o incluso en algunos casos, crearlas. 

Otra de las claves de su éxito es impulsar artículos con picos de popularidad durante la pandemia: ajustar títulos, descripciones y precios para fomentar la popularidad de ciertos productos. Así como lanzar productos estacionales con tiempo de antelación para asegurarnos de que mostramos los productos adecuados en el momento preciso. Solo por mencionar algunos de los puntos que se deben tener en cuenta en la estrategia de marketing online. 
### La habilidad de escalar
La habilidad de adaptarse no es suficiente si no se combina con la habilidad para escalar. La definición de escalabilidad es “*la capacidad para cambiar en talla o escala*”. Puede que esto no suene tan obvio, pero es importante mantener una buena reputación y experiencia de usuario en todos los canales donde vendes tus productos. 

La disponibilidad es uno de los grandes problemas de los negocios de material deportivo durante la pandemia. Además de adaptar su catálogo de productos, las marcas más exitosas en 2020 fueron capaces de aumentar o reducir el stock de ciertos productos dependiendo de las tendencias marcadas por la pandemia. 

Las marcas de material deportivo que mejores resultados consiguieron en 2020 fueron capaces de vender sus productos en los marketplaces más apropiados, expandir su catálogo de productos añadiendo artículos más relevantes e incrementar rápidamente el stock de los productos más populares. Al mismo tiempo, son capaces de dejar de vender los productos que peor rendimiento tienen en marketplaces, reducir su catálogo eliminando productos irrelevantes o disminuir el stock de los productos menos populares.

![guy-training-home.jpg](https://media.graphcms.com/5oBACo7QLCguGzW9SfUB)

### La habilidad de automatizar procesos
Como hemos comentado, las marcas que consiguieron superar con éxito los retos planteados por el COVID-19 en 2020 tuvieron en común las habilidades de adaptación y escalabilidad. Además, también comparten un método esencial: la automatización. De hecho, todos los negocios exitosos del sector eCommerce utilizan una herramienta de gestión de feeds para adaptar y escalar su estrategia de marketing. Sobre todo aquellos que han conseguido aumentar sus beneficios durante la pandemia. 

Establecer estrategias coherentes que permitan adaptar y escalar tu negocio puede ser un proceso sofisticado que requiere tiempo. Sin embargo, hay 4 cosas muy sencillas que podrías y deberías poner en práctica con una herramienta de gestión de feeds.

- **Categorización de productos**
 
Como hemos comentado, el sector de material deportivo es bastante único ya que hay categorías de productos que están funcionando perfectamente mientras otros se han desplomado. Categorizar tus productos correctamente permitirá que las categorías más populares (como el equipamiento deportivo para hacer ejercicio en casa) se muestren correctamente en las plataformas seleccionadas. De esta manera serán fáciles de encontrar y de vender.

Con Channable puedes utilizar la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para categorizar tus productos más fácilmente en plataformas como Google Shopping y Facebook. 

- **Recuentos precisos de stock**

Un gestor de feeds te permite utilizar reglas para excluir productos de los listings de los marketplaces en función de los niveles de stock. Cuando el stock de un producto es igual a cero, el producto dejará de mostrarse en el marketplace automáticamente.

Para muchos marketplaces, Channable permite recuperar los pedidos y actualizar los niveles de stock a tiempo real. Esto es posible gracias a las [conexiones API](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos), donde podrás sincronizar tu tienda online con diferentes marketplaces. 

- **Rebajas y descuentos de última hora**

La crisis económica ha provocado que el público en general esté buscando los mejores precios. Teniendo en cuenta que el mercado de material deportivo está bastante saturado, anunciar tus productos a un precio más competitivo puede ayudarte a generar más interés por tus productos. Las promociones y descuentos especiales funcionan muy bien, tanto para los productos populares como para aquellos que no lo son tanto. 

Con Channable es muy fácil establecer descuentos para ciertos productos y en determinadas fechas. Es posible establecer reglas de causa-efecto para aplicar descuentos según te convenga. Uno de los clientes de Channable utiliza una regla para reducir los precios de las zapatillas de running un 10% cuando la temperatura baja de 15 grados. Existen muchas posibilidades gracias a la opción de poder integrar datos de terceros dentro de la herramienta.

- **Imágenes claras y especificaciones detalladas**

Una de las pocas consecuencias positivas de la pandemia es que ahora la gente está más interesada en estar en forma. Esto ha permitido que mucha gente explore el mundo de los deportes por primera vez. Contar con fotos, descripciones y títulos específicos ayudarán a que tus productos sean más fiables. 

Con Channable te aseguras de mandar la información correcta requerida por cada uno de los canales de exportación. Además, cambiar descripciones y añadir información adicional a tus productos no supone nada de tiempo gracias a la facilidad de uso de la herramienta. 

## Añadir Channable a tu estrategia de marketing
Todo esto y mucho más puede conseguirse gracias a una herramienta tan fácil de utilizar como [Channable](/es/como-funciona). Además de poder gestionar feeds, Channable también permite optimizar tus campañas PPC. 

Si quieres aprender más información sobre cómo otras marcas de material deportivo utilizan Channable, rellena nuestro formulario para descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados de nuestros clientes y más información sobre la herramienta. 

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[form id="93c5d65d-3b7e-4c3c-8529-0fe720b88f33"]

El sector deportivo durante la pandemia: ¿Cómo mantener tu negocio en forma?

## En ningún sitio como en casa
Marzo de 2020. El mundo entero contenía el aliento a la espera de saber que ocurriría después. Con confinamientos en medio mundo, la gente se vio forzada a pasar prácticamente todo el tiempo en casa. El dicho “Hogar, dulce hogar” nunca ha tenido tanta importancia. De hecho, un estudio realizado por la empresa Sigma Dos afirma que el [43% de los españoles valoran más su casa](https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2020-09-08/demanda-industria-mueble-coronavirus_2736336) tras los duros meses de confinamiento.  Muchos consumidores han empleado su tiempo libre para comenzar a hacer mejoras en casa, tanto dentro como fuera. 

El año pasado los expertos en el sector inmobiliario predijeron un éxodo de las grandes ciudades para escapar del asfalto. De hecho se produjo un [aumento en la demanda de propiedades con balcones](https://www.idealista.com/news/inmobiliario/vivienda/2020/06/09/783609-el-confinamiento-aumenta-el-interes-por-la-compra-de-chalets-y-pisos-grandes-con), terraza o jardín. Para los retailers de hogar y jardín estos cambios han supuesto una gran oportunidad de **atraer y conseguir nuevos clientes**. 

## El jardín es un nuevo refugio
Estos cambios en el estilo de vida han propiciado la [aparición de nuevas aficiones, entre ellas la **jardinería**](https://es.weforum.org/agenda/2020/04/la-jardineria-crece-en-todo-el-mundo-por-confinamiento-durante-coronavirus-00cad478f9). Buscando reducir el estrés provocado por la cuarentena, muchas personas comenzaron a invertir tiempo en crear sus propios rinconcitos de paz en el jardín. Es un pasatiempo relajante y familiar. Bertram Kandziora, presidente del Grupo Stihl afirma que "[ha sido un año excepcional en la Península Ibérica](https://www.esdiario.com/empresa/462199679/El-auge-de-la-jardineria-por-la-pandemia-lleva-al-sector-a-resultados-record.html), donde, por primera vez, se ha facturado por encima de los 130 millones, con un crecimiento del 13%" 

## Del comercio offline al comercio online
No importa si vendes muebles, decoración, menaje, productos de jardín o bricolaje. Seguramente hayas tenido que responder al deseo insaciable de los consumidores por transformar su casa o apartamento en un hogar cómodo y relajante. Pero dado que muchas tiendas tuvieron que cerrar sus puertas varias veces a lo largo del último año, los consumidores no tuvieron más remedio que **comprar online**. 

En el caso de Ikea, la tendencia de venta ha crecido alrededor de un 10%, con un **notable auge de los pedidos online**, que [han subido un 35% desde principios de 2020](https://www.lavanguardia.com/economia/20201012/483962289683/aumento-ventas-tiendas-muebles-durante-pandemia.html). En una industria donde tradicionalmente se optaba por ver, tocar y probar antes de comprar, esto supone un giro enorme en la forma en que los retailers pueden llegar a los consumidores. Este cambio de rumbo hacia el comercio electrónico supone una gran oportunidad, por lo menos para aquellos comercios que estén bien preparados.

## ¿Cuáles son los retos que ha traído la pandemia?

### Destacar cuando te estás ahogando en un mar de competencia
El repentino cambio hacia lo digital ha sido la oportunidad perfecta para que muchos minoristas capten nuevas audiencias y aumenten sus ventas. Pero también significa más competencia. Seguramente en el pasado tenías clientes fieles que acudían a tu tienda con cierta regularidad pero ahora seguramente busquen sus productos para el hogar y el jardín en marketplaces o Google. Aquí es donde debe entrar en juego una estrategia omnicanal minuciosa para lograr ganar visibilidad, conseguir más clics y cerrar ventas. 

### Adaptar tu estrategia de marketing a las estaciones
La primavera ya está aquí. Esto significa que tus clientes (potenciales) están comenzando a pasar más tiempo al aire libre para hacer jardinería, comenzar proyectos de bricolaje en el patio de atrás u organizar una barbacoa con amigos. ¿Estás preparado para una nueva oleada de compras? Utiliza tu historial de ventas para saber qué productos se vendieron más durante los últimos dos años y mejora tu nueva colección de primavera/verano. También puedes utilizar una herramienta de palabras clave para descubrir qué términos de búsqueda son actualmente tendencia en el mercado de hogar y jardín y utiliza estos términos para incluirlos en tu tienda online y en tus anuncios online para así mejorar tu tasa de clics y ventas. 

### Utiliza todos tus sentidos en un contexto digital
¿Has oído hablar del [marketing sensorial](https://es.semrush.com/blog/marketing-sensorial)? Es un marketing que busca despertar emociones y sentimientos en los clientes a través de los 5 sentidos. En el proceso de compra de productos para el jardín y el hogar, sentidos como la vista y el tacto son fundamentales para ayudar al consumidor a tomar la decisión final. Por supuesto, el tacto no se puede recrear por internet. Por eso es fundamental involucrar a otros sentidos para tus clientes puedan mejorar su experiencia de compra online. Aquí, las tecnologías de video marketing y tecnologías de realidad aumentada son tu mejor opción para compensar la pérdida de visitas a tu tienda física. 

¡Para cada reto existe una solución! Para ayudar a tu negocio de hogar y jardín a desmarcarse de la competencia te presentamos seis best practices que deberías implementar en tu estrategia de marketing ahora mismo!

## 6 formas de optimizar tu funnel de conversión en eCommerce

Para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio este año, a continuación enumeramos seis tácticas de marketing que podrás implementar en el customer journey de tu eCommerce.

![ES_Home and Garden_Funnel.png](https://media.graphcms.com/rrqZzdZjSjK6GPOWCwhZ)

### Fase de atracción

**1. Anuncia tus productos en diferentes canales**
Como hemos mencionado anteriormente, ahora es mucho más probable que tus clientes busquen productos para el hogar y el jardín directamente en Google o en marketplaces. Lo que significa que tus productos deben encontrarse en estas plataformas. Los vendedores de artículos de hogar y jardín más exitosos también promocionan su catálogo en [motores de búsqueda](/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads) y [campañas de Shopping](/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) en Google, venden sus productos en [marketplaces](/es/blog/blog-crear-listings-marketplaces-mas-importantes-espana) y crean anuncios de producto en [redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales). Todos estos canales tan populares te harán ganar mucho tráfico y eventualmente ampliar tu audiencia para mejorar tu conocimiento de marca. 

> Desde la inspiración hasta la conversión, gracias a Channable nos aseguramos de que las campañas tengan el mensaje correcto y los anuncios estén optimizados para cada uno de los canales.

<div align="center">*Eli Ivens, Online Advertising Marketer en **[Intracto](https://www.intracto.com/en-be)**, agencia a cargo de la cuenta **[Casa Shops](https://es.casashops.com/es)**.*</div>

**2. Conviértete en un gurú en redes sociales**
Al igual que en el sector de la moda, la estética es clave cuando se trata de exhibir tus productos para el hogar y el jardín. Desde que estalló la pandemia, muchas personas han decidido comenzar proyectos para mejorar su casa. Y, a no ser que sean profesionales del sector, seguramente busquen ideas e inspiración por internet. Instagram y Pinterest son perfectas para posicionar tu marca ofreciendo inspiración y también para hacer marketing de influencers. Ambas redes sociales están llenas de cuentas de decoración, así que asegúrate de mostrar tus productos de la forma más instagrameable posible. Los ‘Home Tours’, especialmente de influencers conocidos, también son muy populares en Youtube.


El año pasado Google detectó un notable incremento en términos de búsqueda como ‘ideas’ y ‘DIY’ (bricolaje) en la categoría de hogar y jardín. Seguramente esta tendencia se vuelta a repetir esta primavera. Razón de más para empezar a optimizar tu presencia en redes sociales. 

![Capture d’écran 2021-04-09 à 09.31.57.png](https://media.graphcms.com/FyDyiTScS8WGZXEhzPdi)
<div align="center">*Interés mundial en los términos de búsqueda  “ideas” y “DIY” en Google en la categoría de Hogar y Jardín en 2020*</div>

### Fase de consideración

**3. Ofrece una experiencia de usuario perfecta en tu web**
Nunca vas a tener una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Así que es hora de impresionar a los usuarios que visitan tu web por primera vez. Existen infinidad de formas de hacerlo: haz que tu tienda online sea fácil de navegar, utiliza fotos atractivas, utiliza descripciones claras y detalladas de tus productos, resalta las opiniones de tus clientes, ofrece información sobre tu política de envío y devolución, ofrece servicio al cliente de primera clase, etc. .

Por supuesto, no deberías olvidarte de los usuarios que ya han visitado tu tienda online. Ofréceles una experiencia personalizada a través de la inteligencia artificial. Asegúrate de adaptar tu contenido a su comportamiento de compra mostrándoles productos que tienen más probabilidad de ser comprados. 

**4. Fortalece tu estrategia omnicanal**
Siempre va a haber consumidores que prefieran comprar productos de hogar y jardín en tiendas físicas. No se trata de escoger entre lo físico y lo online. Consiste en cerrar la brecha entre ellos, combinando tiendas físicas y online para ofrecer una experiencia de usuario uniforme en los diferentes puntos de contacto con el cliente. 

La pandemia ha arrojado nueva luz sobre la importancia de servicios específicos. Es el caso de la modalidad Click & Collect, que se ha vuelto esencial para los retailers. Es la solución perfecta para los consumidores que prefieren comprar online pero no se fían de los posibles problemillas que pueden surgir con el envío. 

### Fase de conversión

**5. Optimiza tu proceso de pago**
Los procesos de pago suelen ser la parte más delicada. El abandono del carrito suele ser bastante común dentro del embudo de ventas. Por eso es fundamental añadir un proceso de pago sencillo, transparente y rápido. Ten en mente que los costes extra suele ser el motivo principal por el que los [compradores abandonan su carrito de la compra](https://sleeknote.com/blog/cart-abandonment-statistics#5). El gasto medio en el sector de hogar y jardín suele ser superior al de otros sectores. Por lo que no querrás decepcionar a tus clientes con comisiones o gastos de última hora.

Evita tener que obligar a los usuarios a crear una cuenta para realizar el pago; utiliza una barra que indique los pasos que faltan para completar el proceso de pago; muestra el despliegue de gastos de forma visual y sencilla; utiliza la opción de autocompletar para reducir el proceso; etc. Todos estos trucos te ayudarán a reducir el ratio de abandono del carrito de la compra. Pero también deberías implementar una estrategia para recuperar a los compradores que pierdes durante el proceso de compra. 

**6. Utiliza el email marketing para recuperar usuarios del carrito de la compra**
¿Sabías que el [porcentaje medio de abandono del carrito en todos los dispositivos es del 75,6%](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.)? Un número muy alto, estarás pensando. Hasta que descubres que este porcentaje es diez puntos más alto para el móvil. Una señal que indica que muchas tiendas online todavía no están optimizadas para el móvil.

Una forma eficiente de volver a atraer a los usuarios que abandonan el carrito es utilizar email marketing. De hecho, se estima que [se abren el 48% de los correos electrónicos](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.) relacionados con el abandono del carrito, lo que significa que es una buena oportunidad para recuperar el interés de tus clientes. Configura una serie de correos automáticos para notificarles que dejaron productos en el carrito y mostrarles esos productos con una clara llamada a la acción para completar la compra. Puedes incentivar la compra ofreciendo descuentos concretos. 

¿Quieres mejorar tu presencia online este año y asegurarte de que tus productos encuentren una nueva casa? ¡[Contáctanos](https://www.channable.com/es/contacto) para aprender cómo Channable puede ayudarte a llevar tu marketing a otro nivel!

Hogar y Jardín: cómo aprovechar el boom del comercio electrónico

Para ayudarte a ganar visibilidad online y hacer que tus rebajas de verano sean todo un éxito, te proponemos poner en práctica estos 10 consejos. 

Rellena el siguiente formulario y descárgate nuestro checklist con consejos:
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[form id="6d25fc19-5874-44eb-b402-8faf80dde530"]

Checklist 2021 para las rebajas de verano - 10 consejos indispensables

Comencemos con un viaje a través del tiempo. ¿Recuerdas cuándo compartíamos todo lo que hacíamos a través de esta red social? Nuestras vacaciones, estados de humor, mensajes graciosos en el muro de nuestros amigos...aunque no lo parezca, ya han pasado 12 años de todo esto…¿Y cómo ha evolucionado Facebook desde entonces?

Una década más tarde, la red social más popular del mundo ha cambiado mucho. Inicialmente creada para mejorar la interacción social entre los usuarios, [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) se ha convertido poco a poco en una verdadera herramienta eCommerce. Gracias a Facebook Shops, las marcas B2C como la tuya pueden crear su propio escaparate digital y ofrecer contenido personalizado a sus clientes potenciales. ¿Buscas el canal de marketing adecuado para este Black Friday? ¡No busques más!

### Haz que los colores de tu marca brillen intensamente
Ahora demos un salto hacia el futuro. El próximo Black Friday se acerca y lo último que quieres es pasar desapercibido. Como empresa de retail, quieres ser reconocido como una marca única y especial, no como un simple vendedor entre otros muchos. Black Friday presenta la oportunidad perfecta para darse a conocer entre nuevos usuarios. Y es aquí donde Facebook (Shops) puede echarte una mano. 

Facebook Shops te ayudará a mostrar la personalidad de tu marca a una audiencia extremadamente comprometida y activa, generando un impacto en su decisión de compra. La mejor noticia es que puedes crear tu tienda en minutos, personalizarla eligiendo plantillas y colores que respeten tu identidad de marca. Aunque este no es el único valor añadido de Facebook Shops. 

![FB_Shops_Pic.jpeg](https://media.graphcms.com/YSJH1JEDRMqFpBJDW89S)
<div align="center">*Ejemplo de Facebook Shops*</div>

Facebook Shops, además de ayudarte a crear una marca atractiva y memorable, también presenta otras ventajas. Como minorista, quieres garantizar la mayor cantidad de ventas durante Black Friday (obvio, lo sabemos). Bueno, Facebook Shops también puede ayudarte con eso. 

### Social commerce simplificado
Uno de los beneficios más remarcables de Facebook Shops es que te permitirá matar dos pájaros de un tiro. ¿Por qué? Porque permite desarrollar tu presencia online tanto en Facebook como en Instagram. Tendrás acceso a los diferentes servicios y aplicaciones de estas dos redes sociales (*Facebook Ads, Stories, Instagram Direct, WhatsApp, Messenger, etc.*).En otras palabras, tu marca será expuesta a millones de clientes potenciales. Algo muy conveniente en Black Friday, ¿no es así?

**Una sola plataforma de venta para dos redes sociales**, y una experiencia de compra personalizada y sencilla. Y al igual que en una tienda física, podrás interactuar con tus clientes. Gracias a  Messenger, WhatsApp, e Instagram Direct, puedes responder preguntas, ofrecer soporte de calidad e incluso dar información sobre el envío. Este trato personalizado y directo mejorará la fidelidad de tus clientes y tu capacidad de generar vínculos duraderos con ellos. 

### Haz de Facebook Shops tu mejor aliado
Aquí un dato más que te hará sonreír: la mayoría de los usuarios de Facebook tienen entre 25 y 34 años de edad y este rango de edad cuenta con los mayores compradores online. Esto convierte a la primera red social del mundo en una plataforma de venta increíblemente eficaz. Ya seas un vendedor grande o pequeño, tienes que saber que vender a través de Facebook Shops no requiere de competencias técnicas ni de mucho trabajo manual. Más bien al contrario.  

Aunque crear un Facebook Shop es el primer paso, también necesitas promocionar tu tienda y optimizarla. Para echarte una mano, te ofrecemos tres consejos sobre cómo mejorar tu rendimiento este Black Friday utilizando Facebook Shops:

- Utiliza tags en tus posts orgánicos y esponsorizados para redirigir a tus clientes a tus páginas de producto
- Añade links a los productos que vendes en tus stories de instagram y en tus live videos en Facebook
- Incluye el link a tu tienda en tu Business page y en tu perfil de Instagram

¿Listo para comenzar a vender tus productos en Facebook Shops? Channable puede ayudarte a lanzarlo en unos clics. Si quieres aprender más sobre nuestra herramienta y cómo ayuda a retailers como tú a incrementar su visibilidad y sus ventas en Black Friday, échale un vistazo a nuestra [página dedicada al sector retail](https://www.channable.com/es/industry/retail-ecommerce).

Facebook Shops, tu mejor arma de marketing para Black Friday 

## Black Friday 2020 en cifras
*¿Qué podemos aprender de la anterior edición?*

Los hábitos de los consumidores han cambiado con la pandemia y a estas alturas ya no hay dudas sobre la importancia que tienen las ventas online en la campaña de Black Friday. De hecho el año pasado se alcanzaron cifras récord, con un gasto global online de 270 mil millones de dólares, lo que representa un incremento del 36% con respecto al año anterior. 

En los últimos años Black Friday también ha cogido un gran impulso en España. Los pedidos online durante el Black Friday 2020 aumentaron un 27% respecto al 2019. Además, la facturación media de los eCommerce españoles creció un 52,88% con respecto a la campaña de 2019.

## ¿Qué esperar de Black Friday 2021?
*¡Descúbrelo en nuestra guía!*

El año pasado cientos de negocios eCommerce se descargaron nuestra guía “Black Friday 2020 : la previsión”. Recibimos feedback muy positivo y también algunas recomendaciones sobre cómo mejorarlo. ¡Este año volvemos con una guía todavía mejor! Descárgatela gratuitamente ahora y descubre retos, tendencias, cambios y consejos que podrás aplicar a tu estrategia de Black Friday 2021. 
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Black Friday 2021: la previsión

# 7 consejos para desmarcarte de la competencia:

## 1. Utiliza contenido generado por los usuarios
Tus clientes pueden ser tus mejores **embajadores de marca**, por eso deberían tener un papel importante en tu estrategia. Pídeles que etiqueten a tu marca en redes sociales cuando publiquen fotos con tus artículos, muestra opiniones de tus clientes en la web, proporciona feedback sobre tus productos, etc. En otras palabras: **deja que tus clientes sean quienes promocionen tu marca**.

## 2. Ofrece servicios de devolución flexibles y transparentes
Está claro que nadie quiere tener devoluciones, pero ofrecer una **política de devoluciones clara y gratuita** puede marcar la diferencia. Según Web Retailer, el 88% de los consumidores encuestados afirmaron que las devoluciones gratuitas son importantes o muy importantes en su decisión de compra. Las devoluciones de pago te pueden ayudar a ahorrar dinero pero pueden hacerte perder clientes.

## 3. Diversifica tus canales de venta online
Una vez que tu tienda online está optimizada, es hora de pensar en cómo **conseguir visibilidad y generar tráfico hacia tu web**. Los vendedores de moda cuentan con cientos de oportunidades para mejorar su exposición, con independencia de que el objetivo sea tener notoriedad de marca o incrementar conversiones. Vender tus artículos en **marketplaces** es una buena manera de beneficiarse de su actual popularidad. Pero no es la única vía. Desde anuncios **display, retargeting, comparadores de precios**, hasta **anuncios de Shopping**, siempre encontrarás un canal que encaje con cada uno de tus objetivos.

## 4. Integra redes sociales en tu estrategia
¡No podíamos ignorar a las redes sociales! Y como marca de moda, tú tampoco deberías. Especialmente si quieres atraer a una audiencia más joven. Según una encuesta global realizada por Ipsos, **el 67% de los jóvenes entre 18-24 años y el 60% de los usuarios entre 25-34 años utilizaron Instagram al menos una vez al día**. 

Las redes sociales pueden ser la mejor herramienta para inspirar a tus usuarios. Crea contenido atractivo y **mejora tus anuncios de pago en Instagram, Snapchat, Pinterest o TikTok**. ¿Tienes dinerillo extra para gastar? Considera invertir en **marketing de influencers** que ayuden a defender y **representar tu marca**. Y no olvides que tener muchos seguidores en redes sociales no siempre se traduce en mejoras en el ROI. Piensa en calidad en lugar de cantidad.

## 5. Automatiza tu marketing
Y por último, pero no menos importante, el **marketing automation**. Si quieres ser más eficiente y productivo este 2021 es necesario que utilices herramientas de marketing automation. El** 91% de los marketeros afirman que el marketing automation es fundamental para el éxito general del marketing online**. En el sector de la moda es importante el email marketing, tanto para convertir nuevos clientes como para retener los ya existentes. Utiliza la automatización para crear recordatorios que te avisen de fluctuaciones en los precios, configura flujos de abandono del carrito de la compra en tu estrategia omnicanal y envía notificaciones cuando un producto vuelva a estar disponible.

Existen multitud de herramientas de marketing automation para cada una de las diferentes acciones de marketing online. Las más conocidas suelen estar relacionadas con email marketing y chatbots. Pero estas herramientas no ofrecen soluciones para algunos de los procesos más repetitivos en eCommerce: integración de listings en marketplaces, gestión de catálogos para crear anuncios de productos en social ads o comparadores, gestión integral de pedidos, creación de anuncios de texto relevantes, solo por mencionar algunos…

Para ayudarte a combatir estos desafíos, hemos creado la guía “**Moda & eCommerce en 2021: cómo ganar visibilidad y desmarcar a la competencia**”. En esta guía encontrarás inspiración a través de casos de éxito, consejos, buenas prácticas y testimonios de famosas marcas de moda. Esperamos que esta guía te ayude a integrar el marketing automation a tu estrategia omnicanal para relanzar tu actividad eCommerce. 

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Moda & eCommerce: 5 consejos para mejorar tu visibilidad online

***Los Dynamic Showcase Ads aún no están disponibles en todos los mercados. Consulta con TikTok para saber si puedes utilizar DSA.*** 

## TikTok Advertising: ¿Qué son los Dynamic Showcase Ads (DSA)?

Cuando hablamos de los Dynamic Showcase Ads (DSA) de TikTok nos referimos a anuncios de vídeo personalizados. Se generan en tiempo real desde una plantilla de anuncios que obtiene la información del producto a partir de un catálogo de productos que se actualiza de forma regular.

Los DSA son la versión para TikTok de los anuncios dinámicos de productos. Es un tipo de anuncios en redes sociales muy conocido por los anunciantes. A menudo se recurre a ellos para promocionar extensos catálogos de productos en las apps y en las plataformas de anuncios de redes sociales como [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook), [Instagram](https://www.channable.com/es/integraciones/instagram) o [Snapchat](https://www.channable.com/es/integraciones/snapchat).

Estos anuncios son una parte fundamental en la [solución integral de eCommerce de TikTok.](https://www.tiktok.com/business/en/blog/tiaktokworld-commerce-solutions-tiktok-shopping){nofollow} Es un servicio que incluye una amplia variedad de formatos y herramientas diseñadas para que los negocios tengan “la oportunidad de utilizar todo el potencial de TikTok a la hora de influir en las decisiones de compra”.


La autenticidad es un aspecto crucial para TikTok, asegura [Rochelle White](https://www.rochellewhiteagency.com/){nofollow}, CEO en una empresa de marketing digital orientada a la Generación Z que ha trabajado con clientes como Adidas, Asos, Skoda y VW, entre otros. 

> “Los consumidores pueden ver contenido de alta calidad o contenido falso. Los usuarios de TikTok usan la plataforma con tres objetivos: educación, entretenimiento e inspiración”.

“Si actúas falsamente y no demuestras autenticidad, tu contenido no tendrá repercusión en tu público objetivo”. Este es el motivo por el que los anunciantes se han pasado a los DSA.

## ¿Qué beneficios ofrecen los Dynamic Showcase Ads?


Lo habitual es que los anunciantes utilicen los DSA para generar notoriedad y aumentar las descargas de apps. Recurren a la promoción de productos y al retargeting de clientes potenciales con el fin de mejorar la intención de compra. ¡Y funciona!

** Los principales beneficios de utilizar los Dynamic Showcase Ads se resumen en:**

### 1. Anunciar un amplio catálogo de productos masivamente

Los anuncios de TikTok están basados en plantillas que se completan de forma automática con la información procedente de un catálogo de productos. Esto hace que sea una solución potente y efectiva a la hora de anunciar extensos catálogos de productos masivamente y de forma personalizada. 

El proceso es automático, por lo que los profesionales del marketing ahorran tiempo y dinero con respecto a la creación manual de anuncios.  


### 2. Crear contenido altamente personalizado

Los DSA se lo ponen muy fácil a los anunciantes a la hora de crear contenido personalizado. La posibilidad de adaptar y optimizar los catálogos de productos en tiempo real (p. ej., filtrar los productos fuera de stock) permite (re)orientar los productos relevantes hacia aquellas audiencias que han mostrado un especial interés o un determinado comportamiento. Los formatos de anuncios de TikTok y sus plantillas creativas se integran a la perfección con el contenido generado por los usuarios, presentándose con la forma de una publicidad nativa que resulta más atractiva y eficaz.


### 3. Llegar al cliente desde diferentes dispositivos:

Los DSA también se emplean para llegar a aquellos clientes que han demostrado un especial interés por los productos anunciados en las diferentes plataformas y dispositivos. Los anunciantes pueden orientarse a estos visitantes interesados que ya habían accedido a un determinado sitio web a través del ordenador y que regresan con posterioridad desde un dispositivo móvil. Los anuncios se muestran sin problemas en cualquier plataforma.


## ¿Cómo funcionan los Dynamic Showcase Ads?


La base de los Dynamic Showcase Ads es el *feed de productos*, esto es, el archivo que contiene la información de todos tus productos. Es importante mantener este archivo actualizado y optimizado para que los DSA funcionen con la máxima eficiencia.

El feed de productos está conectado a TikTok Ad Manager. Este es el gestor de anuncios que se encarga de trasladar la información del producto desde el feed hasta la plantilla, con el objetivo de generar el anuncio final. Los Dynamic Showcase Ads se pueden dirigir a dos tipos de audiencia:

### 1. Nuevos clientes potenciales

En el nivel de grupo de anuncios, TikTok permite a los anunciantes especificar una audiencia personalizada a la que mostrar los anuncios de vídeo dinámicos.

### 2. Retargeting de la audiencia

Una de las formas más interesantes y eficientes de usar los DSA es el retargeting de la audiencia. De este modo, tus anuncios se mostrarán a aquellos usuarios que ya han manifestado su interés por alguna de las marcas o productos de la app, del sitio web o de la propia plataforma de TikTok.

TikTok analiza el comportamiento de los clientes a través de un pixel de seguimiento en los sitios web o de un SDK en las apps. Los expertos en marketing pueden emplear esta información de manera inteligente para generar clics. Existe la opción de configurar determinados “eventos” para informar a TikTok sobre el tipo de comportamientos y productos que debe cotejar con el catálogo de productos subido, de manera que vuelva a publicar un anuncio para el mismo producto.

## 4 razones por las que tener en cuenta la publicidad en TikTok

![Tiktok mobile.png](https://media.graphassets.com/Q0RJ0qxRbubZc9PTaJVO)

Con más de mil millones de usuarios activos, TikTok se ha consolidado como uno de los gigantes de las redes sociales. Algunas de las marcas internacionales más importantes y de los mejores expertos en marketing ya se han dado cuenta de las increíbles ventajas que ofrece esta plataforma.

Aquí tienes 4 razones por las que marcas, minoristas y expertos en marketing digital deberían anunciarse en TikTok:

### Conectar con la Generación Z

Según[ Wallaroo Media](https://wallaroomedia.com/blog/social-media/tiktok-statistics){nofollow}  y [Statista](https://www.statista.com/statistics/1095186/tiktok-us-users-age){nofollow}, la principal audiencia de TikTok es la Generación Z (entre 10-19 años). Este grupo demográfico equivale a un cuarto (25 %) de los usuarios totales. Los milennials tardíos (entre 20-29 años), conforman el segundo segmento con un 22 % del total de usuarios de la plataforma. 

¿Qué podemos deducir? Que TikTok e Instagram son las únicas plataformas sociales que alcanzan a un porcentaje tan alto de adultos jóvenes y adolescentes.

El impacto de esto para una marca puede ser enorme, indica White. Así es como describe su experiencia trabajando para una popular marca de bebidas: “Construir una marca que pueda expresarse libremente sin tener que luchar contra los algoritmos o contra otras marcas es muy estimulante. 

Este escenario permite a las marcas ser más creativas a la hora de contar sus historias, al tiempo que los usuarios participan y descubren nuevos productos”. 

Implantar un enfoque publicitario más adecuado tuvo increíbles resultados. En apenas 6 meses el cambio fue notable:  

- 1,7m de vistas en el anuncio
-  13.7K en contenido orgánico
-  Aumento de seguidores de los 12.567 a los 222.900  
-  33.5K likes en la cuenta

La marca decidió ampliar el alcance de sus reels de Instagram en TikTok, pero tuvo que adaptar su enfoque a la audiencia.

![Statista graph.png](https://media.graphassets.com/dQ3XiN7RRuWHawBjebUv)

### Altas tasas de participación

En opinión de [The Verge](https://www.theverge.com/interface/2020/6/10/21285309/tiktok-2020-user-numbers-revenue-smash-hit-mea-culpa){nofollow}, la audiencia más joven, entre los cuatro y los quince años, pasa una media de 80 minutos diarios en TikTok. De media, los usuarios de TikTok invierten 52 minutos al día en la plataforma. 

Son cifras impresionantes si se comparan con las de otras plataformas: [28 minutos al día en Instagram](https://techjury.net/blog/time-spent-on-social-media/#gref){nofollow} y 30 minutos al día en [Snapchat](https://techjury.net/blog/time-spent-on-social-media/#gref){nofollow}.

La [mayoría de los usuarios](https://influencermarketinghub.com/tiktok-stats/){nofollow} (68%) le da al like (63%) y sigue a otras personas (63%), lo que permite que los anuncios de vídeo se difundan de forma orgánica, favoreciendo a un mayor nivel de exposición de las campañas de publicidad. Esto sucede, sobre todo, cuando utilizas todas las capacidades publicitarias de TikTok, como los hashtags de retos o los vídeos en directo.

La participación en la plataforma se puede clasificar en:

![ACTIONS WHILE USING TIKTOK.png](https://media.graphassets.com/4yE2Ag1JT8gisgwxnxE2)

## Los usuarios de TikTok que (realmente) quieren comprar, aunque lo hacen de forma impulsiva

De acuerdo con un estudio de[ GWI](https://blog.gwi.com/trends/tiktok-new-social-media/){nofollow}, en comparación con los usuarios de otras redes sociales, es probable que más del 80 % de los usuarios de TikTok considere el "botón de comprar” como un estímulo para la compra.

Según TikTok, sus usuarios se muestran 1,7 veces más predispuestos a comprar un producto que han conocido a través de la app de TikTok en lugar de en las plataformas de otras redes sociales. 

Sin embargo, solo un 14 % de estos usuarios realiza búsquedas activas de productos en TikTok (en comparación con el 28 % de otras redes), lo que confirma la naturaleza compulsiva de las compras en esta plataforma. Los usuarios ven algo e inmediatamente quieren comprarlo.  

TikTok pone como ejemplo su trabajo con [Aerie](https://www.tiktok.com/business/en-GB/inspiration/aerie-397){nofollow}, una marca deportiva para mujer. Usando los DSA, la marca consiguió dirigirse automáticamente a sus usuarios con miles de productos diferentes. Los resultados hablan por sí solos: un 7,88 de ROAS y un coste por adquisición (CPA) un 78 % más eficiente que la cifra objetivo.


### TikTok es ideal para aumentar la notoriedad y la comunicación top of funnel
 
El estudio realizado por GWI también ha logrado despejar algunas dudas sobre cómo las marcas de éxito se anuncian en TikTok. La comunicación top of funnel (por ej., la creación de notoriedad de marca compartiendo mensajes de marketing) es un objetivo clave para más de un tercio de las marcas (33 %). Solo un cuarto de las campañas publicitarias (26 %) se destina al incremento de las ventas directas.  

“Todas las campañas publicitarias que hemos desarrollado en TikTok han sido probadas para determinar su eficiencia en futuras promociones”, asegura Kristian Sturt, propietario y responsable de la agencia de marketing de influencers [Colossal Influence](https://www.colossalinfluence.com/){nofollow}. “A lo largo de este tiempo hemos descubierto que, cuando se hace correctamente (en su plataforma de publicidad nativa), TikTok tiende a ofrecer unos mejores resultados que IG y YouTube”.

La publicidad en TikTok resulta altamente rentable, insiste Sturt. 

> “A menudo las marcas usan TikTok para promocionar sus contenidos en formato corto entre la Generación Z. Hoy en día, TikTok tiende a ofrecer una rentabilidad aceptable frente a sus homólogos en las redes sociales porque, en comparación con estos, es una plataforma nueva. Los precios aún no se han consolidado, se mantienen más bajos y resultan especialmente atractivos para las empresas”.

![Why brands use TiKTok (1).png](https://media.graphassets.com/g3Oh6bYCQrqkZxDSu2nG)


## 6 pasos para configurar los DSA de TikTok con Channable

A estas alturas, seguro que ya tienes más claro por qué anunciarse en TikTok es tan necesario para los negocios y las marcas minoristas. Configurar una campaña publicitaria en TikTok es bastante sencillo, si sabes cómo hacerlo. En Channable te lo ponemos todavía más fácil a la hora de crear campañas para mejorar la notoriedad de tu marca e impulsar la participación entre aquellos clientes que resultan menos accesibles. 

Estos son los 6 pasos para configurar y poner en marcha los DSA de TikTok con Channable:
 
### 1. Crear un Feed de Producto de TikTok en Channable

Ahora es más fácil que nunca mantener tu fuente de feed actualizada, optimizada y lista para los Dynamic Showcase Ads de TikTok. Channable te permite crear, gestionar y evaluar campañas de social selling orientadas a la Generación Z. Lee nuestra guía de *[Social Commerce en 2002](https://www.channable.com/es/material-descargable/social-commerce-2022)* para aprender a generar conversiones en TikTok, Snapchat y otras plataformas.

Fácilmente [sube tus productos a Channable ](https://www.channable.com/es/como-funciona)y crea un [canal de feed de TikTok](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/4409210680210-Setting-up-a-TikTok-feed). Categorizar tus productos es muy sencillo. 

Puedes emplear las reglas de Channable para enriquecer y optimizar la información de producto y mapear todos los campos importantes para ajustarse a los requisitos de TikTok.

![Step 1 copy.png](https://media.graphassets.com/kE2aZjmVTGi2y6wdT8cz)

### 2. Crea un catálogo de productos en TikTok Ad Manager

Entra TikTok Ad Manager para crear un catálogo de productos en la plataforma.

![STEP 2.png](https://media.graphassets.com/4caK4GCQR3bcy4Nwpwbq)

### 3. Conecta el feed de productos con el catálogo de productos

Usa la URL generada en Channable en el paso de “configuración del feed” e integra tu feed de productos actualizado con el catálogo de productos de TikTok.

![Step 3.png](https://media.graphassets.com/bCnVMzbmSeaXN0BtLSsW)

Una vez que has creado un catálogo, puedes conectar el feed de productos de Channable a la plataforma insertando la URL del feed. Automáticamente, TikTok cargará en tu catálogo todos los productos y mantendrá actualizado el archivo de productos. Puedes realizar una gestión íntegra del feed desde Channable. Cualquier cambio se actualizará en TikTok en menos de una hora.  

![Step 3.3.png](https://media.graphassets.com/pX7iq9raTv2YE4hXt7mH) 

### 4. Generar una o más plantillas de vídeo para tu catálogo

![Step4_generateVideoTemplates (1).png](https://media.graphassets.com/J1SEKkcYQ6Oi3h0dYT4s)

Ahora llega la parte divertida. TikTok te ofrece una amplia selección de plantillas de anuncios con el mismo estilo que el contenido de los usuarios. Podrás hacer los cambios que necesites para adaptarlas a tu marca.

### 5. Integrar eventos

![Step 5.png](https://media.graphassets.com/cplRK84XQL6iv1aoWBMS)

Si quieres hacer retargeting con una determinada audiencia que ha interactuado en tu sitio web o en tu app, tendrás que completar el pixel y configurar la opción de “eventos”. Una vez hecho, TikTok rastreará el comportamiento del usuario y lo cotejará con tu catálogo.  

### 6. Escoger tu audiencia y lanzar tu campaña

¡Ya casi lo tienes! Aquí puedes configurar tus campañas publicitarias, grupos de anuncios y anuncios. En el nivel del [grupo de anuncios](https://www.channable.com/es/blog/blog-diferencia-campanas-y-grupos-anuncios) puedes seleccionar las opciones del catálogo y de los productos, así como escoger a tu audiencia. 

En el nivel del anuncio puedes especificar el diseño de tu anuncio de vídeo y vincular tus anuncios (vínculo profundo) a tu destino preferido.

![Step 6.png](https://media.graphassets.com/5j4YvRmdQ7LNXc74e6MQ)

## Conclusión

Una cosa está clara: la forma de hacer publicidad está cambiando. Los usuarios de TikTok no quieren anuncios genéricos, quieren personalización y vale la pena ofrecérsela. “En la mayoría de los casos, están dispuestos a darle una oportunidad al contenido auténtico; siempre y cuando se muestre como un anuncio, no se estará infringiendo ninguna norma”, afirma Sturt. Los DSA son un acceso directo a la mejora del CTR, a la participación y, en general, a un ROAS más alto.  

Los DSA te permiten crear una marca con personalidad y, en opinión de White, eso es algo poderoso. “Construir una marca que pueda expresarse libremente sin tener que luchar contra los algoritmos o contra otras marcas es muy estimulante”, asegura.

Channable te lo pone más fácil que nunca para generar miles de anuncios al instante, ayudándote a conectar con los consumidores de la Generación Z de un modo más eficiente y efectivo.

Si ya eres cliente de Channable, puedes probar los DSA de TikTok desde tu cuenta.

¿Todavía no tienes cuenta? Contacta con nosotros hoy mismo para conseguir tu [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse).



Todo lo que necesitas saber sobre los Dynamic Showcase Ads de TikTok y cómo configurarlos en Channable

En 2020, los eventos de livestream shopping generaron cerca de [5.500 millones de ventas solo en Estados Unidos](https://www.xliveglobal.com/marketing/early-learnings-shoppable-livestreams-hit-us-market-holidays). Se prevé que hacia 2023 estas cifras estén ya rozando los [25.000 millones de ventas](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths).

¿Qué quiere decir esto? Que las ventas en directo podrían terminar convirtiéndose en un [20 % de las ventas totales en eCommerce en la segunda mitad de esta década](https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/its-showtime-how-live-commerce-is-transforming-the-shopping-experience). 

Las compras online se dispararon al comienzo de la pandemia y se han mantenido en auge gracias a este resurgir de las compras en directo. Como consecuencia del confinamiento, el livestream shopping se convirtió en la mejor alternativa a las compras en persona. 
Y es que el livestream shopping ofrece la posibilidad de ver cómo otros prueban el producto y ofrecen una opinión de su experiencia en tiempo real. Es el principal motivo por el que este sistema de ventas se ha mantenido vigente incluso después de que hayan desaparecido las restricciones impuestas por la pandemia. 

## ¿Qué es el livestream shopping?
Si no estás familiarizado con el concepto de “compras en directo”, seguro que el de Teletienda sí te resulta algo más familiar. Ahora imagínate algo similar a un canal televisivo de ventas, solo que retransmitiendo en directo por Internet y con acceso desde cualquier dispositivo o plataforma. Sitios web, teléfonos móviles e incluso Instagram. Todos estos recursos serán la clave del desarrollo del comercio social. 

Pero para entender lo que significa realmente el livestream shopping tenemos que remontarnos varias décadas atrás, a esos canales de televenta de los años 70 y 80. En Norteamérica, canales como Home Shopping Channel y QVC se convirtieron en todo un referente de las ventas televisivas que luego se extenderían al resto del mundo. En apenas unos años empezaron a aparecer versiones nacionales de estos canales en todos los rincones del planeta. 

Se especializaron en la venta de productos clave en el mercado de la moda, la belleza y los artículos para el hogar. Como ya ocurría en los canales convencionales, tenían a sus propios rostros conocidos, a los que de vez en cuando se unían otros personajes famosos encargados de dar a conocer sus productos a los consumidores. 

![Livestream-shopping](https://media.graphassets.com/nV14kJboSmGN08zoPett)

Pues bien, el livestreaming shopping es prácticamente lo mismo: un formato de ventas muy similar solo que disponible en diferentes lugares.  

Las redes sociales han reemplazado a los canales de televisión y los teléfonos móviles han tomado el relevo a los televisores. Y, por supuesto, nada del clásico “Llama ahora”, que ha dado paso a una acción más directa: el botón de “Compra ahora”, todo un distintivo del eCommerce. 

Sin embargo, se mantiene la esencia del social selling: los compradores siguen teniendo acceso a las reacciones en tiempo real durante las pruebas y análisis de productos, con la oportunidad de hacer preguntas en directo. 

Esta digitalización del concepto de compras en directo televisivas ofrece las empresas una estupenda oportunidad para focalizarse en el producto. Es una transformación inevitable en el mundo del eCommerce. 

## ¿Cómo empezó todo?
La recuperación del livestream shopping con este nuevo enfoque se la debemos a [ShopShops](https://www.modernretail.co/retailers/shopshops-founder-liyia-wu-qvc-china-livestream-shopping-fashion/). La plataforma creada en 2016 por la emprendedora chino-estadounidense Livia Wu fue la responsable de que este concepto de ventas volviera a hacerse popular. Sus conocimientos y experiencia en el ámbito de la moda, la venta minorista y los negocios, orientaron sus pasos hacia este lucrativo formato, inicialmente destinado a los viajeros chinos. En muy poco tiempo, la compañía de Wo se ha transformado en una fructífera industria de más de 60.000 millones de dólares, una cifra que avala el éxito y la solidez de su propuesta. 

La irrupción del COVID-19 en el hemisferio norte generó el escenario perfecto para que el modelo livestream shopping también se extendiera entre los consumidores europeos y norteamericanos. ShopShops se ha consolidado como el epicentro del cambio, expandiéndose por plataformas como Instagram y alcanzando a compradores de todo el mundo. 
A finales de 2020, otras plataformas como Shopify y Facebook Shops, finalmente también se decidirían a explorar este nuevo mercado. 

## Ventajas del livestream shopping
Como consecuencia de la comunicación y los contenidos que todos compartimos a través de las redes sociales, el mundo actual es más social que nunca. Este estilo de vida ha convertido el livestream shopping en el entorno perfecto para los vendedores online que desean llegar a su público objetivo de un modo más personal y directo. 

Los [datos recopilados por Shopify](https://www.shopify.com/research/future-of-commerce/future-of-ecommerce) reflejan que en 2021 el porcentaje de vendedores que recurrió a algún tipo de app para el livestream shopping aumentó un 61 % con respecto a 2020. Una tendencia de crecimiento que también se verá reflejada a finales de 2022. 

A todas las marcas que basan su actividad en el eCommerce les interesa invertir de algún modo en el comercio social, algo que en 2022 más que una tendencia es una necesidad. 
Teniendo en cuenta todas estas particularidades, ¿qué es lo que ha hecho que el livestream shopping esté tan en auge ahora? Y ¿por qué son tantos los expertos en negocios que aseguran que este es el futuro del eCommerce?

![Livestream-shopping Data](https://media.graphassets.com/IRZ34ghgQOKS12OZXhWG)

### Mayores tasas de interacción y conversión
La realidad es que aún se está analizando cómo de efectivas son las retransmisiones en directo a la hora de lograr que los espectadores se lancen a la compra. Los eventos de livestream shopping con más éxito llegan a captar hasta a un 20 % del público objetivo, pero es un porcentaje que depende mucho de la calidad de la demostración del producto. No todos los vendedores alcanzan el nivel de ventas deseado a través de las retransmisiones en directo, pero tiene un porqué. 

Aunque la nueva versión de las ventas en directo nos llega desde Norteamérica, actualmente el livestream shopping es solo un nicho de mercado en el mundo occidental. Sin embargo, para entender cuál será la tendencia de crecimiento en el futuro, sería conveniente volver la mirada hacia China. También allí comenzó siendo un nicho de mercado hace más de media década y ahora las tasas de conversión del público objetivo ascienden al 40 %. 

Con todo, incluso sin tener muy claras cuáles son las tasas de conversión en Europa y Norteamérica por el momento, algo está claro: el livestream shopping genera unas mayores tasas de interacción, con independencia de la localización. De hecho, se está convirtiendo en una de las mejores herramientas para atraer a esos compradores de la Generación Z que interactúan en las redes sociales. 

El [vendedor de zapatos Aldo](https://retail-insider.com/retail-insider/2021/06/aldo-pilots-livestream-shopping-as-the-asian-trend-expands-into-canada-expert-commentary/) es un claro ejemplo. La popular firma de calzado aseguró que su tasa de interacción se incrementó en un 300 % en apenas cinco días después de un evento de livestream shopping en 2021. Un año antes, la marca Walmart también se puso a prueba con un evento de livestream shopping en TikTok. ¿El resultado? De la noche a la mañana el [número de seguidores de la plataforma](https://techcrunch.com/2021/03/09/walmart-to-host-a-new-live-stream-shopping-event-on-tiktok-following-successful-pilot/) aumentó un 25 %.

### Bajas tasas de devolución
Las políticas de devolución representan uno de los principales obstáculos en el eCommerce. La falta de una infraestructura física se lo pone un poco más difícil a los negocios que solo operan de forma online. Las devoluciones pueden reducir significativamente el margen de beneficios, acabar con las tasas de conversión y, en definitiva, comprometer la viabilidad del negocio. 

Precisamente por este motivo conviene no perder de vista las ventajas de los eventos de livestream shopping. Entre ellas destaca una [menor tasa de devolución](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths) en comparación con otro tipo de compras online. Incluso si hay un menor porcentaje de personas que se convierten en clientes, siempre será una fórmula de venta más segura en la que existe menos probabilidad de que estos devuelvan lo que han comprado. 

La explicación es bien sencilla. Los eventos de livestream shopping ofrecen al público una oportunidad única para conocer el producto al detalle. Mientras que en una página de producto convencional solo consulta un par de fotos y una breve descripción, gracias a las retransmisiones en directo el cliente sabe exactamente qué es lo que está comprando.

## Cómo sacarle partido al livestream shopping
Como marca, tienes a tu alcance numerosas alternativas para iniciarte en el livestream shopping ya mismo. ¿Tienes tu propia tienda online? Una de las formas más directas es empezar a organizar tus eventos de livestream shopping a través de esta. 

Es el camino que han seguido [vendedores como Nordstrom](https://press.nordstrom.com/news-releases/news-release-details/nordstrom-introduces-livestream-shopping). La marca tiene su propio canal de livestream shopping, y cuenta con la presencia de expertos y fundadores de importantes firmas como Giorgio Armani y Tom Ford. 

Esta fórmula no solo facilita la obtención de información, la definición de la marca o el self-hosting. También ofrece la opción de reutilizar los contenidos ya existentes para generar nuevas ventas mediante la reproducción de eventos anteriores. 

No obstante, para sacarle verdadero partido al livestream shopping, las marcas también tienen que enfrentarse a algunos retos. En la actualidad, los negocios de eCommerce recurren a numerosos canales para publicitar y vender sus productos. El livestream shopping es un canal importante, pero no el único. 

A tenor de todo lo comentado, es de entender que los feeds de productos hayan ido cobrando importancia entre las empresas de eCommerce que quieren garantizar su eficiencia, su rentabilidad y, en última instancia, su competitividad. Las [herramientas para la gestión de feeds](https://www.channable.com/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) de productos han incrementado su popularidad gracias a las marcas que buscan el modo más sencillo de presentar esta información en varios canales y de forma coherente.

![Livestream-shopping-article-3.jpg](https://media.graphassets.com/3jbHYx8mTReJsFNerTU7)

### Apostar por las redes sociales
A estas alturas, no se puede hablar de social commerce sin hablar de redes sociales. Es uno de los motivos por los que resulta esencial emplear las funcionalidades de livestream shopping integradas en gigantes como Instagram y Facebook. Esta opción resulta interesante incluso si ya dispones de tu propia plataforma de self-hosting. Siempre tienes la posibilidad de combinarla con los eventos en directo a través de Instagram y Facebook para maximizar tu audiencia. 

Aunque YouTube lleva la voz cantante en el sector, Facebook, TikTok, Instagram e incluso webs de nicho como Twitch, han logrado abrirse paso en el ámbito del livestream shopping.

Sin ir más lejos, Instagram Live Shopping es ya una opción integrada para los creadores con sede en Estados Unidos y para marcas con cuentas de empresa. Facebook Live Shopping también funciona de forma parecida. 

### Aprovechar todos los formatos
Hay dos aspectos clave que definen el éxito de un evento de livestream shopping: la interacción de la audiencia y las demostraciones de producto. Los demás detalles son algo que deberá tener en cuenta cada marca para potenciar un contenido único y atractivo. 

Home Depot, por ejemplo, se ha lanzado a por la retransmisión en vivo de contenidos “Hazlo tú mismo” (DIY), del mismo modo que las firmas de cosméticos apuestan por hacer lo mismo con sesiones de maquillaje. Incluso las marcas que depositan su confianza en el marketing de influencers pueden organizar encuentros de preguntas y respuestas o entrevistas

Pero, ante todo, hay que tener algo muy claro: no importa cómo presentes el contenido, lo importante es que entretenga. Y esa es la principal diferencia entre el livestream shopping actual y los canales de venta en casa de los 70. Hoy en día, el público tiene acceso a infinidad de canales de pago en los que escoger lo que quiere ver, por no hablar de las múltiples posibilidades del entretenimiento online. 

Con independencia de la afinidad que el espectador sienta por una marca, si lo que esta ofrece no resulta entretenido, pasará a otra cosa. Para llegar a un público con un nivel de atención así de limitado, necesitas cautivarlo con contenido que informe y entretenga. 

**Comunicar de tú a tú**

Aunque tengas a un millón de personas pendientes de tu retransmisión en vivo, quienes se encarguen de presentar tus productos deberán hacer un esfuerzo para que parezca que están hablando con cada una de ellas de forma individualizada. Dirigirse al espectador directamente, tratándolo de tú de forma reiterada, es la fórmula que emplean las redes sociales para potenciar este trato tan personal. No tienes más que fijarte en el icónico eslogan de Nike: “Just do it”, es decir “Simplemente, hazlo”. Toda una constante en su comunicación directa con el cliente. 

Con todo, no hay que olvidar que lo importante sigue siendo el contenido en sí mismo. Si estás vendiendo productos de belleza, te conviene mostrar cómo usarlos en el día a día. Pero es una experiencia que deberías orientar a lo que sentirá el espectador, en lugar de centrarla en lo que el presentador está sintiendo en ese momento. 

## El futuro del eCommerce
Aunque el eCommerce es un modelo comercial práctico y sencillo, se echan en falta el componente humano y la interacción. El livestream shopping aporta una solución eficiente a estas carencias, haciendo que las experiencias de uso de personas de verdad se conviertan en el centro del marketing online. Esto proporciona cierta dosis de contacto humano en un sistema de compras en el que, por lo demás, apenas existe interacción. 

Por todo ello, en la era post-COVID, el livestream shopping y sus futuras versiones se convertirán en los pilares fundamentales del eCommerce. 




Livestream Shopping: ¿el futuro del eCommerce? 

Si algo hemos aprendido en los últimos años es que el cambio es la única constante. Esto es aplicable a las estrategias que en su momento decidiste adoptar, a las expectativas que depositas en tus flujos de trabajo y a la manera en la que los consumidores hacen sus compras e interactúan con la marca.

Pero ¿cómo se están adaptando las marcas a este escenario digital en constante evolución? ¿Cuál es la tendencia que está siguiendo el comercio minorista para adoptar estos cambios?
 
En Channable nos esforzamos por conocer esas estrategias, ideas y tendencias que están perfilando el sector del comercio minorista.

Por este motivo, hace apenas unos meses asistimos a la [Shoptalk](https://shoptalk.com/){nofollow} en Las Vegas (EE.UU), uno de los eventos de eCommerce más importantes del mundo. Miles de vendedores con ideas innovadoras se dan cita en la Shoptalk cada año para diseñar el futuro del comercio minorista.
 
El programa de la Shoptalk abarca desde las últimas tecnologías, tendencias y modelos de negocio hasta la rápida transformación de aquello que los consumidores descubren y compran en todas las categorías de producto, ya sean dispositivos electrónicos, artículos de cosmética o productos de alimentación.
 
¿Qué hemos aprendido de este evento sobre cómo las marcas y agencias europeas se pueden beneficiar de las nuevas formas de venta online? Te traemos toda la información.

## Tendencia #1: Explorar nuevas formas de venta digital

El éxito de tu marca en los próximos años **depende en gran medida de que estés al corriente de las últimas tendencias en venta digital**. Es el principal motivo por el que resulta esencial que estés allí donde tus clientes hacen sus compras de bienes y servicios. En lo que a formatos se refiere, estas son las opciones con las que te puedes encontrar:

### Social commerce
 
El social commerce es una estrategia comercial que emplea las redes sociales como plataformas para la venta de productos. Se espera que en 2025 las ventas mundiales a través de las redes sociales se hayan triplicado. Es sin duda una gran oportunidad que las marcas deberían aprovechar.

Para ponerte en marcha, puedes recurrir a plataformas como Instagram, Meta, Pinterest y[ TikTok.](https://www.channable.com/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-setup-channable Cada una de ellas ofrece funcionalidades específicas que te permitirán acercar tus productos a los clientes potenciales.
 
Un estudio de Statista indica que el 30 % de las empresas de eCommerce ya venden actualmente a través de las redes sociales y que el 12 % tiene pensado hacerlo en 2022.

 ![Untitled-1.jpg](https://media.graphassets.com/e8ZH5RpQXWFIazN7Xndb)

Mientras que los marketplaces y las tiendas online solo son espacios destinados a comprar, **las redes sociales también ofrecen a las marcas la posibilidad de crear una comunidad**.
 
Los influencers no solo interactúan con estas comunidades online sino que consiguen orientarlas hacia la marca. El resultado es que cada vez son más las empresas de eCommerce que colaboran con ellos para vender sus productos.  
 
Es una realidad que sobre todo se ha puesto de manifiesto con la Generación Z. Esta generación tiene grandes expectativas en que la experiencia de compra esté a la altura de su estilo de vida digital.
 
 ![Untitled-2.jpg](https://media.graphassets.com/KqIrGw2mQRuXChzbXLX4)

Los expertos en marketing y en comercio minorista mencionaron este aspecto en la Shoptalk, haciendo hincapié en la importancia de las preferencias y los comportamientos del consumidor, y en cómo estos condicionan el producto y las decisiones de marketing.
 
### Live commerce
 
El live commerce o live shopping (ventas en directo) es una fórmula de ventas que ya existía en Asia y que se ha ido expandiendo por otras regiones, incluyendo Europa. **El live commerce permite a las marcas vender sus productos online a través de retransmisiones de vídeo en directo en las que los compradores interactúan en tiempo real**.
 
El gigante del comercio minorista Alibaba fue el pionero en el empleo de esta fórmula cuando en 2016 lanzó la plataforma Taobao Live, todo un hito en el ámbito de las ventas minoristas.
 
Aunque el mercado asiático ya está muy avanzado en estas prácticas, conviene echar la vista atrás para ver cómo vendedores como Alibaba han gestionado esta innovadora forma de venta. En realidad, todo lo que hicieron fue conectar las retransmisiones online en directo con un negocio de eCommerce y convertir al público en espectadores y compradores al mismo tiempo.
 
A partir de este momento el live commerce se consolidó como estrategia de ventas clave en campañas como la de San Valentín o el Día del Soltero, dos de los eventos de compras más importantes de China. También ha demostrado ser una fórmula eficiente para incrementar el nivel de interacción del cliente y las ventas online.   
 
“En 2020, los primeros 30 minutos del Día del Soltero de la campaña de preventas que Alibaba celebró a través de la plataforma Taobao Live se tradujeron en nada menos que en 7.500 millones de dólares en transacciones. Se espera que el valor del mercado live commerce en China alcance los 423.000 millones de dólares en ventas en 2022”, según McKinsey.
 
Algo parecido sucede con Amazon Live, que también está aplicando el mismo modelo de negocio a través de su app gratuita para las retransmisiones en directo. Una herramienta orientada a las marcas e influencers que desean interactuar con los compradores en tiempo real.

![Untitled-4.jpg](https://media.graphassets.com/Fc0UPvgQ5OISGPdVAiSq)

Ya sabemos que el [vídeo](https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/){nofollow} es el formato clave en el proceso de compra: el 96 % de los usuarios recurre a los vídeos para obtener más información del producto, mientras que el 88 % está decidido a hacer una compra después de ver un vídeo. Combina la presencia de un influencer o un personaje popular con una comunidad sólida y habrás captado a un público más participativo en el mercado adecuado.   
 
Si te interesa experimentar con este formato, no te pierdas los eventos de [livestream shopping](https://www.channable.com/blog/livestreaming-shopping) en plataformas como Amazon, TikTok y Meta.
 
En 2020, Walmart retransmitió a través de TikTok el evento "[Holiday Shop-Along Spectacular](https://corporate.walmart.com/newsroom/2020/12/17/you-can-now-shop-walmart-on-the-hottest-place-on-the-internet-tiktok){nofollow}", en el que colaboraron 10 famosos creadores. El evento superó todas las expectativas y sirvió para que la multinacional incrementara en un 25 % su número de seguidores en TikTok.

¿Qué impacto ha tenido todo esto en otras regiones del mundo?

La nueva experiencia de compra está marcada por la era “[figital](https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/06/30/phygital---what-is-it-and-why-should-i-care/?sh=45bc7723587a){nofollow}”. Las compras han dejado de ser físicas o digitales para convertirse en una combinación de ambas. El estudio de las redes sociales, el análisis de la información y el seguimiento de los comportamientos del consumidor, ayudarán a entender el alcance del live shopping en este nuevo concepto de compras.

 Los expertos en marketing y en comercio minorista mencionaron este aspecto en la Shoptalk, haciendo hincapié en la importancia de las preferencias y los comportamientos del consumidor, y en cómo estos condicionan el producto y las decisiones de marketing.

### Búsqueda visual y video shopping
 
El motivo por el que muchas marcas están orientando su presupuesto de marketing en esta dirección es muy sencillo: la publicidad digital proporciona un modo escalable y directo de llegar a los consumidores online.

Los especialistas en marketing se enfrentan a un nuevo reto: ¿cómo sacarle partido a la publicidad digital sin que ello altere la experiencia de compra del cliente potencial?
 
Este es el motivo por el que **los minoristas están tratando de integrar más contenido de vídeo en sus estrategias de marketing y publicidad en 2022**.
 
Durante la Shoptalk, Connie Chan, socia de Anfreessen Horowitz, se refirió a este fenómeno como “[Shoptainment](https://www.bloomberg.com/news/videos/2022-03-28/shoptalk-2022-retail-s-future-is-on-social-video){nofollow}”, el punto en el que convergen los vídeos hechos para entretener en las redes sociales con la oportunidad de hacer compras.
 
Por su parte, también Google está apostando fuerte por esta nueva tendencia. Para Google, YouTube y Google Shopping son sus dos plataformas de compra a la hora de proporcionar una experiencia de compra fluida e inmersiva.  
 
Lo más probable es que, en el futuro, los anuncios de texto pierdan fuerza y que Google se centre más en darle protagonismo a lo visual, las imágenes y el video shopping.  
 
En resumidas cuentas: puesto que el viaje del consumidor online será más largo y con más puntos de contacto, la gestión de todo este proceso será mucho más eficiente si se hace de forma automatizada.


## Tendencia #2 El futuro sin cookies ya está (casi) aquí
 
Tal como afirma Google, el [rastreo de cookies](https://blog.chromium.org/2020/01/building-more-private-web-path-towards.html){nofollow} se ha convertido en algo cada vez más invasivo.
 
¿Y qué son las cookies realmente? Según la revista Wired, esta tecnología se denomina [FloC](https://www.wired.com/story/google-floc-privacy-ad-tracking-explainer/){nofollow} o Aprendizaje Federado de Cohortes. Está pensada para agrupar a las personas con intereses similares, de tal modo que los anunciantes puedan segmentar sus anuncios sin recurrir a información individualizada sobre cada usuario.
 
**Las cookies de terceros han sido siempre un aspecto clave a la hora de personalizar y segmentar los anuncios, aparte de permitir a los anunciantes realizar análisis detallados**. Aunque no son perfectas, son un modo sencillo de obtener información útil. La pérdida de cookies tendrá repercusiones negativas en el tamaño de las audiencias y en la capacidad de segmentación.
 
[La progresiva desaparición de las cookies de terceros a lo largo de 2023] obligará a los profesionales del marketing a enfrentarse a nuevos retos para poder desarrollar campañas de marketing digital mensurables e hipersegmentadas.  
 
Pero los vendedores ya están probando cómo reemplazar las cookies, y lo cierto es que existen alternativas más allá del FloC de Google.
 
En el futuro, Google tiene intención de emplear modelos de inteligencia artificial (IA) para entender a los usuarios, identificar los anuncios con mayores tasas de conversión y localizar a los usuarios más útiles.
 
No obstante, el modelado de IA requiere de mucha información. Google necesitará más ‘señales’ con las que identificar a los usuarios y las conversiones. Y la señal más útil será la información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) de cada cliente. Esta información se compone de apellidos, direcciones de email y direcciones postales.
 
¿Qué implica todo esto en la práctica?  
 
Un artículo de Hubspot lo explica así: “Si alguien busca tu producto en Google, hace clic en tu anuncio y visita tu web, Google ya tiene toda la información que quiere. Sin embargo, cuando dejen de existir las cookies, ya no será posible almacenar los identificadores anónimos de ese usuario. Si ese mismo usuario regresa a tu web y se transforma en una conversión, no habrá forma de relacionar la visualización del anuncio con la conversión”.
 
La demora de Google en la implementación de sus cambios en la privacidad hasta 2023 ofrece a los anunciantes cierto margen de tiempo para empezar a planear y probar otras alternativas. De forma muy general, existen seis opciones que los anunciantes deberían valorar:
 
- [El entorno Google Sandbox.](https://ahrefs.com/blog/google-sandbox/){nofollow}
- Información propia procedente de otras fuentes como tiendas físicas, tu propia web, etc.
- Localización y segmentación contextual.
- Canales de comunicación tradicionales como la televisión, que asumirá un importante papel.
- Blockchain.
- Tecnología de IA como la creación de la estrategia de marketing de tu marca basada en tu propio flujo de preguntas postcompra.

## Tendencia #3 – Crear experiencias de cliente altamente personalizadas
 
La cultura del cambio se ha impuesto a la mentalidad de todos esos minoristas anclados exclusivamente en las tiendas físicas.

**Como minorista, tienes la misión de proporcionarle a tu cliente objetivo un viaje bien diseñado y con significado**. También es parte de tu trabajo definir el ecosistema de tu canal para ofrecerle una experiencia personalizada a lo largo de todo ese viaje.
 
Care/of, por ejemplo, es un servicio de suscripción que se encarga de entregar a sus clientes un paquete diario de vitaminas de alta calidad. Para ofrecer este servicio, ha creado un cuestionario de estilo de vida que permite a los clientes recibir una lista personalizada de vitaminas diarias y suplementos solubles.

Care/of ofrece información detallada sobre el porqué de las recomendaciones de ciertas vitaminas y suplementos. Lo hace de un modo entretenido, personalizado y atractivo, pero el cliente es siempre el que toma la decisión final sobre qué cantidad consumir.

![Untitled-3.jpg](https://media.graphassets.com/2iyleoFHQxueNU9x1pVt) 

**Empieza a crear experiencias personalizadas para tu público**, como cuestionarios, interacciones con la web y otros formatos apilables. Te ayudarán a conocer mejor a tu audiencia y a ofrecerle la experiencia que desea.

## Tendencia #4 – Medios minoristas

La publicidad en medios minoristas ofrece una opción de compra más directa, sobre todo cuando los anuncios conectan con los intereses de los consumidores y los comportamientos de compra.
 
Los medios minoristas están cobrando especial protagonismo en la actualidad. No solo están creciendo de un modo sorprendente sino que se espera que representen el 25 % de las compras online en 2026 (100.000 millones de dólares). Los ingresos de los medios minoristas tendrán su origen en:
 
- El crecimiento orgánico digital (24.000 millones de dólares). 
- La adopción de otros canales digitales (11.000 millones de dólares).
- Un cambio generalizado en el comercio (21.000 millones de dólares). 

** Los medios minoristas están experimentando un notable crecimiento en EE.UU y las regiones EMEA y APAC** gracias a su perfecta adaptación a lo que quieren los minoristas, los consumidores y los anunciantes: el pack completo. Además, los medios minoristas ofrecen a los anunciantes acceso a datos propios del propietario de la web.
 
Pongamos a Walmart como ejemplo. Su red de medios minoristas solo está por debajo de la de Amazon en términos de volumen e ingresos. Tanto Walmart como su portal online reciben diariamente la visita de 150 millones de clientes.
 
De acuerdo con los datos de Walmart Connect, el 35 % de los compradores hace una búsqueda de los productos en su web antes de comprarlos en una tienda física. Su enfoque multicanal consigue cerrar el círculo entre la app y las tiendas físicas, de manera que las marcas pueden encontrar una clara conexión entre las conversiones en tienda y las campañas digitales.

## Tendencia #5 – La gestión de la información de producto es fundamental  
 
Resulta esencial proporcionar una experiencia de compra personalizada y visualmente localizada, algo que las redes sociales ya facilitan a las marcas. No obstante, [la gestión de tu información de producto ](https://www.channable.com/industry/retail-ecommerce) también es importante.
 
La combinación de diferentes tipos de información será un aspecto clave a la hora de proporcionar una experiencia realmente personalizada y localizada (p. ej., producto, comportamiento e información COVID).
 
Cuando empieces a anunciarte a través de terceros, como comparadores de precios o redes de afiliados, te darás cuenta de que estas plataformas necesitan disponer de tu información de producto en varios formatos, en comparación con lo que ya tienes en tu sitio web.
 
Esta es la razón por la que adaptar tu feed de productos a estas exigencias resulta fundamental. No obstante, si quieres hacer uso de varios terceros, necesitarás configurar tu feed de productos de múltiples formas. Esto podría convertirse en un trabajo desbordante, así que asegúrate de que puedes sacarlo adelante de forma automática.
 
A partir de este año y de cara al futuro, tener el control de tu información será un factor estratégico tanto en la mejora de la productividad y escalabilidad como en la reducción de los errores. También será la clave para introducir tus productos en el mercado lo antes posible.

##  Conclusiones
 
El alcance del eCommerce está creciendo de un modo muy rápido. La implementación de estas estrategias emergentes tendrá un papel protagonista para mantenerse en línea con este impulso.   
 
En lugar de focalizarse únicamente en los anuncios, las empresas más importantes están invirtiendo en interactividad con el objetivo de crear relaciones más participativas con el cliente.
 
Al mismo tiempo, el viaje del consumidor ha dejado de ser lineal: lo que empieza online puede acabar en una tienda física, y viceversa. Comprender y definir un enfoque omnicanal se irá haciendo cada vez más importante a partir de 2022.

Con estas estrategias, puedes empezar a incrementar tus ingresos y tus tasas de retención, al tiempo que tu marca encuentra su espacio en la mente del consumidor.

¿Quieres ofrecerle a tus clientes experiencias de compra más participativas y conocer las últimas estrategias del sector? En nuestro blog compartimos artículos e ideas siempre actualizadas. Échale un vistazo.


Explorando nuevas formas de venta digital: 5 tendencias que están redefiniendo el comercio minorista 

Adentrarse en el mundo del eCommerce no es una tarea fácil. Son muchos los que, una vez establecidos, pueden respirar con más tranquilidad, pero, aun así, no tienen muy claro cómo mantener el crecimiento o avanzar.

Hemos tenido el privilegio de entrevistar a [Andrew Lolk](https://www.linkedin.com/in/andrewlolk/){nofollow}, fundador de[ SavvyRevenue](https://savvyrevenue.com/), para hablar sobre este tema. En esta entrevista, Andrew comparte su historia y nos habla del camino que él sigue para que sus clientes consigan los objetivos de publicidad que se marcan.

## ¿Nos puedes contar tu historia y cómo empezaste?

**Andrew**: En lo referente a mi carrera, lo más interesante es que soy de Dinamarca y que no he realizado estudios universitarios o superiores.

Cuando terminé el servicio militar obligatorio en 2009 comencé a trabajar en el marketing digital. Tras dedicarme a ello unos años, comprendí que no tenía sentido ir a la universidad a aprender algo que ya me había enseñado mi propio trabajo. 

Así que, decidí seguir trabajando y crear páginas web de medios de comunicación, centrándome, sobre todo, en el marketing de afiliación. Al cabo de un tiempo, empecé con los anuncios en Google Ads y a hacer pinitos comprando nombres de dominio.

Algo que siempre recordaré, y que terminó cambiando el curso de mi carrera, fue cuando compré alrededor de 40 nombres de dominio para el marketing de afiliación  y uno de los propietarios de los dominios me llamó para preguntarme qué estaba haciendo con todas esas páginas web.

Tuvimos una buena charla y me deseó suerte. Al final de la conversación, me dijo que lo mejor que podía hacer era irme de Dinamarca, bromeando sobre que los impuestos eran demasiado altos.

Seis meses después, me mudé a Malta y empecé mi propio negocio. En los primeros tres meses, cumplí mi primer objetivo empresarial, amueblar mi apartamento.

![Traveler.png](https://media.graphassets.com/d151IsPWSJGvzkJG5iO2)

Después, un amigo se puso en contacto conmigo; me dijo que iba a crear una agencia de anuncios en Google Ads en los Estados Unidos y me preguntó si estaría interesado en ir y ayudarle a formar a su equipo. Dije que sí, por supuesto, pero lo que en un principio iba a ser un viaje de una semana para dar formación se convirtió en tres meses.

Al final, terminé siendo el tercer propietario de una agencia con sede en los Estados Unidos y Nicaragua con más de 150 empleados.

Viví y trabajé en Nicaragua durante seis años, donde conocí a mi esposa y tuve a mis dos hijos. Vendí la empresa en 2017, me mudé de vuelta a los Estados Unidos y empecé una nueva agencia otra vez, aunque de forma diferente.

## ¡Una historia increíble! Dinos, ¿cuál fue el «momento aha» que te llevo a tu actual empresa?

**Andrew**: En la última agencia, hacíamos todo para todo el mundo; principalmente anuncios en Google Ads, pero también SEO, marketing digital y páginas web. Esta experiencia me sirvió para entender lo difícil que era hacer marketing para todo el mundo y cómo enfocar el negocio cuando tuve la oportunidad de comenzar algo nuevo.

> Creamos SavvyRevenue con una idea muy clara del tipo de negocio en el que nos queríamos especializar y priorizar: anuncios en Google Ads para empresas de eCommerce ya establecidas. 
 
Pensábamos que si nos centrábamos en hacer algo mejor que nadie, es decir, crear las mejores estrategias publicitarias para eCommerce, sin dispersarnos demasiado, los clientes vendrían solos.

## ¿Qué hace a tu empresa especial?

**Andrew**: Una de las razones que me llevó a crear SavvyRevenue fue que no quería volver al mundo de la publicidad, es decir, quería evitar la frecuente tirantez que hay entre los clientes y la agencia. Al decidir especializarnos y centrar nuestra actividad, esa tirantez ha desaparecido y tenemos una muy buena relación con nuestros clientes.

> Todo lo que hacemos está enfocado en el producto.
 
El equilibrio en nuestra relación con los clientes se debe a que todo lo que hacemos está centrado en el producto. Dejamos que nuestra profesionalidad hable por sí sola, no tenemos personal de ventas ni un CEO o managers que no sean expertos en nuestra industria.

Todos en la compañía son expertos en eCommerce y son conscientes de las dificultades a las que se enfrentan las marcas nativas digitales. Simplemente, ayudamos a los clientes a tomar decisiones informadas y conseguir mejores resultados.

## ¿Te importaría compartir con nosotros algún error que cometiste cuando empezaste? ¿Qué aprendiste y qué conclusiones sacaste de ello?

**Andrew**: Tendría que remontarme al principio, cuando empezábamos a crecer. Pero antes de entrar en ello, me gustaría aclarar que yo estaba acostumbrado a gestionar y trabajar en agencias más grandes.

Bueno, os cuento sin más dilación. Cuando empezamos con SavvyRevenue, éramos solo Filip Lindblom, cofundador, y yo. Yo tenía ganas de ponerme en marcha y contratamos a cuatro personas a lo largo del cuarto trimestre.

Sabía que crecer iba a facilitar algunas cosas y complicar otras. En retrospectiva, teniendo en cuenta que nuestro mercado objetivo era el eCommerce, el cuarto trimestre, en el que se juntan las rebajas del Black Friday, las vacaciones y las rebajas de enero, no fue el mejor momento para contratar personal.

Al final salió bien, pero no fue nada fácil integrar al nuevo personal por varias razones:

- Yo no estaba en Dinamarca para trabajar con ellos en persona;
- No éramos conscientes de que llevaba mucho más trabajo integrar al personal en una empresa pequeña que en una más grande, simplemente por una cuestión de recursos y tiempo;
- Tiene mayor impacto porque cada persona es esencial.

La lección que aprendí  es que no es una buena idea contratar en los periodos de gran actividad de la empresa a menos que tengas los recursos necesarios para ello. Son varias las situaciones en las que he tenido que recordarme que ya no somos una empresa de cien empleados y tenerlo en cuenta a la hora de tomar decisiones.

## ¿Qué estrategias publicitarias están adoptando las empresas de eCommerce para responder a la gran expansión de las compras online?

**Andrew**: La mayor dificultad para muchos anunciantes ha sido identificar no solo lo que está funcionando bien, sino también lo que no está funcionando.

![Funnel.png](https://media.graphassets.com/5q5ZIiWRzWnRcG8vycBn)

En muchos sectores, la publicidad digital ha producido buenos resultados debido a las circunstancias. Todos hemos visto cifras positivas, pero ahora la realidad se ha abierto paso y muchos negocios se han visto obligados a cerrar o han tenido problemas para adaptarse a los cambios.

Algunas empresas han podido surcar las olas y mantener el crecimiento, en concreto, las que han diversificado su oferta incorporando más productos cuya demanda no se ha visto afectada por el COVID.

El sector de la moda es un buen ejemplo; va muy bien ahora, pero las ventas bajaron durante el COVID.

Las empresas a las que mejor les ha ido han sido las que optaron por retomar los artículos y prendas básicas del negocio en vez de meterse en artículos para actividades al aire libre porque se disparó su demanda en ese periodo.

## ¿Puedes nombrar alguna herramienta o programa informático que ayude a las empresas en crecimiento a ser más eficaces y a prosperar?

**Andrew**: No es realmente una herramienta. La inmensa mayoría de nuestros clientes son medianas empresas de eCommerce. No trabajamos con los grandes del sector ni con las tiendas Mom and Pop. Trabajamos con negocios de eCommerce exclusivamente digitales.

>  La herramienta clave para este tipo de clientes es la que realiza el seguimiento de su rendimiento. 
 
La herramienta clave para este tipo de clientes es la que realizar un seguimiento de su rendimiento. Tenemos que llevar un seguimiento de todo lo que hacen, y esto no es algo que se pueda hacer manualmente cuando alcanzan cierto nivel de crecimiento. Imagina el seguimiento de Facebook, YouTube, Google y la página web, además de los anuncios de afiliados en marcha; se miden cosas diferentes en cada uno de ellos, una atribución distinta.

Cuando llegas a e este punto, no sabes qué contribuye a qué o qué hace que algo funcione, debido, sobre todo, al reglamento de protección de la privacidad europeo en torno al consentimiento de cookies y el GDPR.

Ahora también sabemos que métricas como las tasas de apertura de correos electrónicos no eran un buen indicador de rendimiento. Por tanto, es fundamental tener información sobre el rendimiento y sobre qué lo genera.

> Es fundamental tener información sobre el rendimiento y conocer qué lo genera.
 
Ayuda tener una estrategia y una idea sobre qué hacer con la atribución. No es necesario desarrollar algo muy técnico, solo tienes que determinar qué es lo que vas a medir globalmente para poder evaluar el rendimiento.

El simple hecho de llevar un seguimiento de los diferentes canales de marketing y conocer los resultados nos ayuda a tomar decisiones más informadas e identificar lo que funciona bien.

## ¿Qué estrategias recomendarías a las empresas de eCommerce para mejorar la tasa de conversión?

**Andrew**: Comienza siendo un buen negocio de eCommerce, trabaja tu catálogo de producto, ten una  logística eficiente y vende tus productos con unos márgenes que te permitan obtener beneficios.

Una vez cubiertos estos aspectos básicos, mi consejo principal es **[invertir en una buena herramienta para trabajar de forma continua en la optimización de la tasa de conversión](https://www.channable.com/es/blog/google-shopping-optimizacion)** .

Solo con invertir una pequeña parte del presupuesto de marketing tendrá un gran impacto sobre el rendimiento.

> La optimización de la conversión significa estar probando y mejorando constantemente todo en tu página web: esto puede ser la visibilidad, la usabilidad, las conversiones de página, la optimización de imágenes e incluso mejorar las reseñas. 
 
Para llevar esto a cabo, solo es necesario un cambio de mentalidad. Muchos profesionales del marketing no tienen problema en invertir un millón en publicidad, pero nada en analizar en detalle el impacto de este gasto en la tasa de conversión. Hacer esto bien te posciona por delante.

## Dinos algún método que hayas utilizado para ayudar a tus clientes a conseguir mejores resultados.

**Andrew**: Lo que tratamos de hacer, sin ponernos técnicos, es identificar cuáles son los problemas de nuestros clientes. En el marketing digital, esto significa encontrar y priorizar los productos de un catálogo o de un inventario que se están vendiendo muy bien y los que no.

![Savvy-Revenu-Article.png](https://media.graphassets.com/0gvMp5szSdmL5HUN5qsg)
 
Si, por ejemplo, tenemos 10 000 artículos, es importante encontrar el 20 % de los productos con mayores ventas y conversión. Lo que buscamos es mostrar y dar prioridad a los que tienen mejor acogida.

Nunca dejamos que nuestros clientes muestren todos sus productos por igual y ver cuántos clics caen por casualidad. Segmentar y dar prioridad a los productos es fundamental y funciona muy bien, de hecho, con el paso a la automatización.

## ¿A qué retos os enfrentáis vosotros y los anunciantes hoy en día?

**Andrew**: El principal, en mi experiencia, es la atribución. Vemos con frecuencia que las empresas no saben de dónde vienen las cosas. Hablamos de datos esenciales que informan las decisiones estratégicas.

> La continua optimización de la tasa de conversión es fundamental. 
 
Esto nos lleva a la respuesta anterior, la clave está en la continua optimización de la tasa de conversión.

Pero esto es algo muy difícil de hacer y nosotros no disponemos de una varita mágica que haga desaparecer todos sus problemas con un simple toque. Es necesario hacer un seguimiento constante y realizar ajustes para dar con la solución ideal.

## ¿Qué es lo más importante para crear una buena estrategia publicitaria en un negocio de eCommerce?

**Andrew**: Es fundamental conocer tu modelo de negocio y los canales de marketing adecuados para ese modelo.

![Push & pull.png](https://media.graphassets.com/saekBHzHSrSFeQWo1i8g)

Las principales tácticas que se pueden adoptar son dos. La primera, una estrategia de **marketing push** (el marketing tradicional) para hacer llegar tu mensaje al público objetivo por medio de la radio, la televisión y las vallas publicitarias.

La segunda, una estrategia de **marketing pull** (atraer a los consumidores que muestran interés por tu producto o tienen intención de comprarlo). Esta puede ir dirigida a los consumidores en Google o en un centro comercial. Observando su comportamiento, puedes deducir si tienen intención de comprar.

> No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas. 
 
Los vendedores tienen una tendencia innata a adoptar los dos métodos de [push y pull marketing](https://blog.hubspot.com/marketing/push-vs-pull-marketing){nofollow}  creyendo que cuantos más canales utilicen, mejores serán los resultados. Ven lo que les va bien a otras empresas y piensan que si siguen la misma estrategia obtendrán resultados similares.

Pero lo que hay que considerar es cuál es la estrategia que se ajusta a tu negocio. En eCommerce, las empresas que siguen una estrategia pull son las que disponen de un montón de diferentes productos que utilizan para atraer a los consumidores a su tienda. Las zapatillas Nike son un buen ejemplo; es un producto deseado por mucha gente y muchas tiendas lo ofrecen.

![03 Feed visual - 7 ways to overcome the fear.png](https://media.graphassets.com/9D1vSgeTmqGSkQfEbUND)

> No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas. Selecciona canales y estrategias que se adapten a tu oferta de productos y a tono con tu público objetivo. 
 
Una estrategia de marketing push es útil si tienes algo único que necesitas dar a conocer para que los consumidores vengan a ti. La experiencia que ofrezcas ha de ser buena de principio a fin. Una misma estrategia de marketing para estos dos tipos de productos no va a funcionar.

Si la adecuada para tu negocio es una estrategia pull, no hace falta derrochar creatividad; todos venden zapatillas Nike. Podrías crear un anuncio increíble y creativo para ese producto, pero este es solo uno de los 10 000 productos que tienes y no puedes dedicarles a todos la misma atención.

Por eso hay que **centrarse en la conversión** (la logística), creando un circuito de mejora continua de tu negocio.

En un negocio que requiera una estrategia push, hay que dominar la creatividad, la experiencia y la venta de tus productos.

## Existen diversidad de métodos y estrategias que prometen ser un éxito. ¿Cuáles has visto en la práctica que no te convenzan o que no funcionen?

**Andrew**: Esta es un arma de doble filo. La automatización es a la vez la mejor y la peor innovación en el mundo de la publicidad digital.

Supongamos una [campaña de Google](https://www.channable.com/blog/responsive-search-ads) como ejemplo. Puedes crear una campaña que funcione sin mucho esfuerzo. Como produce resultados aceptables y la automatización les ahorra trabajo, muchas empresas creen que no hace falta hacer más.

Yo le llamo a esto el «**efecto tirar espaguetis a la pared**», lanzar todos tus productos a los algoritmos de la automatización y el que está en su punto queda pegado.

Pero, ¿qué pasa si la mitad de los productos se caen de la pared? ¿Es esto algo bueno o algo malo? Se deja de anunciar una gran parte de tu negocio y no sabes por qué esos productos no se están vendiendo bien.

> La automatización te dice qué productos no son rentables o no se están vendiendo bien, pero, ¿por qué? Esto no es el fin de la historia, es un principio. Es aquí donde tienes que empezar a trabajar para optimizar el rendimiento. 
 
**La automatización no es más inteligente que tú**. No aceptes el mal rendimiento como algo que no tiene vuelta, es simplemente el punto de partida para lograr lo que se pretende.

##  ¿Qué tendencias observas para los próximos años en el campo del marketing?

**Andrew**: En general, creo que las cosas van a ir a peor antes de mejorar, para ser precisos, en lo referente a los datos y la protección de datos.

¿Qué pueden hacer los vendedores si no disponen de datos? Se están complicando las cosas cada vez más para las pequeñas empresas y hay muchas cosas en este momento que favorecen a los grandes: tienen más datos, más recursos y más acceso a los datos.

> Los profesionales del marketing tendrán que aprender a optimizar otras partes del embudo de conversión para cubrir las deficiencias en el targeting.
 
Los profeisonales del marketing tendrán que aprender a optimizar otras partes del embudo de conversión para cubrir las deficiencias en el targeting. La verdad es que no sé qué nos deparará el futuro, pero las estrategias publicitarias habrán de adaptarse a medida que los derechos de los consumidores y el acceso a los datos vayan cambiando.

## ¿Qué aconsejarías a los anunciantes que tienen problemas para llegar a su público en la forma y el momento adecuados?

**Andrew**: Son muchos los que no enfocan el marketing desde el ángulo adecuado. Toda plataforma o canal supone una barrera de entrada. Aunque recurras a una agencia, a un freelancer o a tus propios equipos para entender cómo funciona una plataforma, aún queda vincularla a tu negocio.

Si después sigues teniendo problemas para lograr tus objetivos de marketing, es necesario identificar la causa.

Generalmente, no es un problema en los canales de marketing escogidos, sino algo que no funciona en el modelo de negocio propio, como pueden ser las estrategias de push and pull.

No te rindas cuando las cosas no vayan bien. Siempre se pueden explorar otras opciones y el mundo de [eCommerce cambia continuamente](https://www.channable.com/es/material-descargable/tendencias-clave-ecommerce-marketing-digital), así que, que no te dé miedo probar algo nuevo.

## ¿Cómo pueden nuestros lectores seguirte online?

**Andrew**: Las principales redes sociales que utilizo son [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/andrewlolk/) y [Twitter](https://twitter.com/AndrewLolk). Me podéis seguir allí si os interesa ver mis publicaciones.

## Principales conclusiones de la entrevista

- La clave para el éxito es tener información sobre el rendimiento y sobre qué lo genera.
- Invierte en una herramienta para trabajar de forma continua en la optimización de la tasa de conversión.
- No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas.
- Adopta una estrategia publicitaria de eCommerce que se ajuste a tus productos.
- Optimiza todos los elementos del funnel de publicidad, no solo los gastos en publicidad.

¿Te han parecido interesantes los insights de Andrew? Date una vuelta por nuestra página y echa un vistazo a los recursos que ofrecemos en nuestro [blog](https://www.channable.com/es/blog).


Las mejores estrategias publicitarias para eCommerce | Una entrevista con Andrew Lolk

La palabra que mejor resume este último año -tanto en eCommerce como fuera de él- es "**transición**".

No sólo hemos empezado a adaptarnos a un mundo en gran medida post-COVID, sino que también hemos tenido que adaptarnos a una serie de cambios sociales y políticos. La estela de la pandemia ha dejado una incertidumbre económica generalizada, costes cada vez más altos y mercados laborales volátiles. 

El aumento de las tensión mundial y el estallido de la guerra en Ucrania han provocado perturbaciones en el comercio internacional y la inestabilidad de las cadenas de suministro. 

Y un cambio demográfico general -con la creciente incorporación al mercado laboral de los miembros de la Generación Z y su nuevo poder adquisitivo- ha suscitado nuevas reflexiones sobre cómo los consumidores valoran y evalúan las marcas preferidas.

![Ecommerce_v2-03.png](https://media.graphassets.com/NN09jFGlTG5PitADQEyJ)

Juntas, estas transiciones nos han llevado a un panorama en el que es difícil predecir lo que está a la vuelta de la esquina en eCommerce. 

En lugar de tratar de dirigir este barco a través de aguas desconocidas, las voces más sabias de nuestra industria están siguiendo las señales de los propios consumidores y dejando que los comportamientos y expectativas de los compradores lleven el timón.

Entonces, ¿qué significa esto para el 2023 y cómo pueden los minoristas y los equipos de marketing prepararse para capear las posibles tormentas? A continuación te presentamos cuatro ideas y observaciones principales sobre comercio electrónico para facilitarte el camino hacia 2023.

## 1.La división entre compras online y offline se está rompiendo.

De cara a 2022, muchos gigantes del comercio electrónico apostaron fuerte por lo digital y predijeron que se mantendrían las elevadas cifras de compras online de principios de la era COVID-19. Esto no se ha cumplido necesariamente.

Es cierto que [las ventas del comercio electrónico se dispararon](https://www.census.gov/library/stories/2022/04/ecommerce-sales-surged-during-pandemic.html#:~:text=E%2DCommerce%20Boom&text=More%20than%2020%20years%20later,to%20%24815.4%20billion%20in%202020.) en el momento álgido de la pandemia, gracias a los pedidos a domicilio, los pagos de estímulo al consumo y la reducción de las oportunidades de gastar en experiencias como salir a cenar. 

![Ecommerce_v2-04.png](https://media.graphassets.com/zz4b4mbzRyaavyiHrB3i)

Esta tendencia llevó a muchas tiendas físicas a [ofrecer sus productos y servicios online](https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever) en un plazo acelerado que batió todos los récords y previsiones. 

En general, el interés y la actividad en eCommerce se han mantenido fuertes desde entonces, y el propio [sector ha seguido creciendo](https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/e-commerce-at-the-center-of-profitable-growth-in-consumer-goods).

Sin embargo, como han señalado muchos analistas, los informes sobre la[ muerte de las compras en persona han sido muy exagerados](https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2022/03/31/what-we-often-get-wrong-about-e-commerce-and-why-it-matters/?sh=69c355e11bfb). Las compras en tiendas físicas siguen representando [casi el 90%](https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf) de todas las ventas minoristas.

> Resulta que, después de todo, el comercio electrónico y el comercio en persona no están reñidos. De hecho, las fronteras entre estas dos experiencias de compra son cada vez más tenues.

Con cada vez más pequeñas empresas locales que adoptan la transformación digital -y, a la inversa, empresas nativas digitales como Allbirds y Warby Parker que abren tiendas físicas-, muchas marcas están descubriendo que las iniciativas online y offline pueden funcionar en tándem para impulsar su crecimiento.

Las más vanguardistas, como Bonobos y Starbucks, están ajustando sus estrategias de marketing omnicanal para construir un modelo híbrido que garantice que las experiencias online y offline de sus clientes encajen a la perfección. 

De este modo, no tienen que elegir entre audiencias y experiencias remotas y presenciales: pueden canalizar lo mejor de ambas.

## 2. El ascenso de la Generación Z significa más venta social y más conciencia social.

Los miembros de la Generación Z -el segmento de la población nacido entre 1997 y 2012- se están convirtiendo en adultos, con una renta colectiva disponible estimada en [360.000 millones de dólares](https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-11-17/gen-z-has-360-billion-to-spend-trick-is-getting-them-to-buy?leadSource=uverify%20wall). 

Hay varias características que distinguen a la Generación Z como consumidores. Por un lado, tienden a [confiar más en las redes sociales](https://www.statista.com/statistics/1252593/global-social-media-product-discovery-by-generation/) que en los motores de búsqueda para descubrir nuevos productos, y es mucho más probable que compren un producto después de verlo en un canal social que cualquier otra generación anterior. 

Esto significa que, para los profesionales del marketing de hoy en día, la venta social no sólo es más rápida, barata y accesible que la publicidad tradicional, sino que también es la mejor forma de conectar con la próxima generación de compradores.

![Ecommerce_v2-05.png](https://media.graphassets.com/9Y5h8u8GQiWah4IRL2Cb)

Otra consideración clave para la Generación Z es su mayor compromiso con las causas sociales y medioambientales. Esto se extiende a su forma de comprar, y un número considerable de ellos está dispuesto a [boicotear las marcas](https://www.forbes.com/sites/jefffromm/2022/07/20/as-gen-zs-buying-power-grows-businesses-must-adapt-their-marketing/?sh=7fd2029b2533) que no cumplan sus expectativas ideológicas. 

Una [encuesta reciente de Deloitte](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/at/Documents/human-capital/at-gen-z-millennial-survey-2022.pdf) muestra que el 64% de los consumidores de la Generación Z están dispuestos a pagar más por un producto medioambientalmente sostenible, frente a una alternativa más barata pero no sostenible.

## 3. Para las empresas, la clave es estar preparadas para la recesión.

Aunque es demasiado pronto para decir que una recesión es algo seguro, no es demasiado pronto para que los retailers y los propietarios de negocios presten atención a las advertencias y pongan en orden sus márgenes de beneficio. Algunos [consejos y estrategias básicos](https://www.channable.com/blog/how-to-recession-proof-ecommerce-business) pueden ayudar a los comerciantes a seguir el camino correcto, entre ellos:

- **Mantener las operaciones tan eficientes como sea**: Esto incluye buscar oportunidades para automatizar los flujos de trabajo clave con herramientas tecnológicas avanzadas y optimizar todas y cada una de las campañas publicitarias.

- **Comercializar de forma intencionada**: Por ejemplo, utilizar [datos y análisis](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) para definir una audiencia ideal, realizar un seguimiento de los hábitos de compra y gasto, eliminar productos que no alcancen los márgenes deseados y potenciar los que sí lo hagan. Dá prioridad a los canales que ofrezcan un mayor rendimiento del gasto publicitario.

- **Aprovecha al máximo los marketplaces disponibles**: Esto también significa encontrar marketplaces más pequeños y especializados que atiendan a un público específico y dedicado y, lo que es más importante, que se lleven una parte menor de cada venta.

- **Mantén los equipos ágiles y al día**: La rápida evolución de la tecnología y la escasez de mano de obra cualificada, está dejando a muchos equipos de eCommerce y marketing luchando por mantenerse al día. Apóyate en expertos del sector y socios tecnológicos que ofrezcan [recursos de aprendizaje integrados](https://www.channable.com/es/channacademy), plataformas intuitivas y asistencia al cliente práctica.

Entre otras cosas, la inminente recesión significa que ya no es sostenible una carrera a la baja con los precios. Ahora es el momento de ser estratégicos.

## 4. Se avecinan grandes avances.

Si hay un lado positivo en todo esto de la recesión, es que las dificultades económicas tienden a ser el caldo de cultivo perfecto para nuevas ideas e invenciones. Uno de los propósitos de Año Nuevo más sugerentes para los profesionales del comercio electrónico es lanzarse con alguna de estas nuevas ideas.

En tiempos de incertidumbre, se tiende a adoptar un enfoque conservador, proteger los activos existentes y evitar cualquier forma de riesgo. 

Pero la investigación ha descubierto que fomentar el espíritu emprendedor y la experimentación no sólo [ayuda a construir una cultura empresarial próspera](https://hbr.org/2020/03/building-a-culture-of-experimentation), sino que también produce [mejores resultados empresariales](https://www.forbes.com/sites/chuckswoboda/2020/06/22/in-business-as-in-life-the-greatest-risk-is-doing-nothing/?sh=6406774f1828). 

La clave está en experimentar con el tipo adecuado de tecnología y utilizar datos concretos en tu beneficio.

![Ecommerce_v2-06.png](https://media.graphassets.com/rcktfrFtQ2iwPRSSVHFP)

Ya hay en el mercado una gran cantidad de soluciones eCommerce y un número incalculable de soluciones que todavía están por llegar. Estate atento a las que impulsen la eficiencia y la eficacia de tu negocio.

## Conclusión

Mientras navegamos por un número creciente de transiciones e incertidumbres de cara a 2023, haz que resulten beneficiosas para ti y tu negocio. Utiliza las herramientas a tu disposición para asegurarte de que creas estrategias que satisfacen las necesidades de tus clientes. 

## ¿Qué le espera a Channable en 2023?

Este año Channable apostará fuerte por la innovación. Estamos invirtiendo en un equipo de pensadores creativos y diseñando nuevos productos y funciones que ayudarán a los profesionales del comercio electrónico a prosperar.

Regístrate para crear una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) para explorar nuestra plataforma y obtener más información sobre nuestras soluciones emergentes, o [consulta nuestras vacantes](https://jobs.channable.com/?&_ga=2.145258231.231850655.1671033140-2099800567.1660231302) para unirte a nuestro equipo en continuo crecimiento.


Qué esperar del eCommerce en 2023

Para tener una visión más amplia de cómo invertir adecuadamente el presupuesto destinado a los anuncios, también necesitas hacer un seguimiento del retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
 
Veamos con más detenimiento qué son estas dos métricas, cómo se calcula cada una y cómo emplearlas conjuntamente para evaluar tu rendimiento desde una perspectiva estratégica que te permita adaptar tus campañas de marketing.
 
## La diferencia entre ROI y ROAS
 
Uno de los errores más comunes de los especialistas en marketing es considerar que ROI y ROAS son valores intercambiables en el seguimiento del rendimiento de los anuncios. No en vano, estas dos métricas se refieren a aspectos muy diferentes.
 
El ROI es la relación entre tus ingresos netos y la inversión total, mientras que el ROAS determina los ingresos que has obtenido por cada euro invertido en publicidad.
 
En otras palabras, el ROAS responde a la pregunta de: “¿Cuántos euros genera en ventas cada euro que inviertes en publicidad?”.
 
Para calcular el ROI hay que restarle al valor final de una inversión su coste inicial y dividir esta cantidad entre el coste total. Por último, se multiplica por 100 el resultado para expresar esta cifra en forma de porcentaje.

![Roi_v1-01.png](https://media.graphassets.com/IArSsC4lTgmrpM0XfdiK)
 
La similitud entre estos cálculos podría hacernos pensar que ROI y ROAS son métricas equiparables, pero lo cierto es que cada una de ellas se encarga de arrojar luz sobre un determinado aspecto de tu estrategia de marketing digital.
 
El ROI se suele usar para obtener una visión general del éxito de la campaña y del impacto que tendrá en los beneficios a largo plazo. 
 
El ROAS está orientado hacia el resultado del rendimiento de los anuncios o de la campaña con carácter más inmediato o a corto plazo.

## Identificar el ROI y el ROAS ideales
 
Este punto es algo más complicado. Aunque puede parecer que aspirar a un [ROAS del 400 % o superior](https://www.webfx.com/blog/marketing/roas/) y a un ROI igual o [superior al 10 %](https://www.indeed.com/career-advice/career-development/what-is-a-good-roi) es una buena práctica, las cifras ideales pueden variar mucho de un negocio a otro, y están muy reñidas al mercado y a tus márgenes de beneficio particulares.

![Roi_v1-06.png](https://media.graphassets.com/atoOF8YSJiBgQix3aUP0)
 
En lugar de centrarte en el porcentaje ideal de ROI o ROAS, le sacarás más partido al seguimiento de estas métricas, a la relación entre ambas y a cómo estos resultados afectan a los diferentes objetivos de tu campaña.
 
Esto te ayudará a fortalecer tu estrategia de marketing en puntos especialmente sensibles como la fijación de objetivos o la segmentación.

## Los beneficios del seguimiento del ROI y el ROAS
 
- **Más información procesable**
El seguimiento del ROI y del ROAS te permite ver el impacto de las campañas individuales en el resultado final y ajustarlas según tus necesidades. Por ejemplo, puedes reducir el gasto publicitario en aquellos productos que no generan tanta participación y reasignarlo a los que muestran un mayor rendimiento.
 
- **Campañas estratégicamente segmentadas**
La monitorización del ROI y del ROAS te permitirá intervenir de forma más meditada en la ejecución de tus planes de marketing, así como diversificar el modo en el que escalas tus campañas. En lugar de invertir tu dinero en publicidad basándote solo en la intuición, podrás segmentar tus productos o servicios conforme a los ingresos que estos generan y personalizar tu estrategia para cada artículo o categoría.
 
- **Oportunidades para generar ingresos por conversiones**
Al contrario a lo que puede parecer, un ROAS alto no es siempre mejor. En determinadas circunstancias es posible que prefieras obtener un ROAS más bajo con el objetivo de incrementar el valor convertido o los ingresos de los anuncios. La siguiente tabla muestra cómo un mayor gasto en publicidad puede derivar en un ROAS más bajo y, sin embargo, generar mayores ingresos.

![Roi_v1-07.png](https://media.graphassets.com/Mf26t9WfTUmeYQgF58Ev)
 
- **Mejores modelos de evaluación**
Al tener en cuenta el valor de vida del cliente (CLV) amplías tu perspectiva sobre el porcentaje de ROI que puedes esperar. Esto te ayudará también a fijar un objetivo de ROAS con el que te sientas cómodo. Por ejemplo, los servicios con un modelo de precios de suscripción suelen requerir objetivos de ROAS inicialmente más bajos porque generan un CLV más alto. Sin embargo, los artículos de lujo exigen un objetivo de ROAS más alto porque su CLV potencial es más limitado.

## Cómo el ROI y el ROAS promueven tu estrategia de marketing
 
Para entender cómo el ROI y el ROAS se pueden combinar para alcanzar el éxito en las estrategias de marketing, veamos el ejemplo de dos clientes de Channable.
 
En primer lugar hablaremos de Toppy, que utiliza el seguimiento integrado de métricas para implementar sus innovadores planes de marketing.
 
El modelo de negocio de Toppy es muy estacional. Usando la suite de productos integrados de Channable para realizar el seguimiento del ROI y el ROAS han conseguido analizar las conversiones y comparar las ventas en los diferentes períodos de tiempo.
 
Esto les permite recalibrar sus objetivos de ROAS y compensar posibles caídas estacionales de los ingresos.

![Roi_v1-08.png](https://media.graphassets.com/421sW7RJS5iqI6L5cMU9)
 
Con Suitable sucede algo similar. Esta empresa de larga trayectoria en moda masculina sostenible y de calidad calcula su ROI y su ROAS en [diferentes puntos de venta](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/suitable-channable-insights) e introduce toda esa información en una única métrica de ventas de forma automática.  
 
Esto les permite tomar decisiones más rápidas y mejor estudiadas sobre dónde hacer sus inversiones en publicidad digital.
 
Aquí radica el verdadero potencial del seguimiento de estas métricas. No todo se limita a lograr un porcentaje fijo e ideal de ROI o ROAS, sino a ser capaces de modificar la estrategia de manera rápida y eficiente para adaptarse a la constante evolución del sector del eCommerce.

## Conclusiones
 
ROI y ROAS no son intercambiables, pero pueden trabajar conjuntamente para ayudarte a generar campañas de marketing más potentes, productivas y personalizadas.
 
Planteándote estas dos métricas como un tándem no solo conseguirás una visión holística del rendimiento de tus anuncios, sino que podrás adaptar el gasto publicitario a tus necesidades particulares y a las de tus clientes.
 
## Descubre el valor del ROI y el ROAS con Channable
 
Échales un vistazo a las herramientas integradas y personalizables de [Insights & Analytics de Channable](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) y descubre cómo pueden impulsar el crecimiento de tu eCommerce a través del marketing inteligente basado en datos.
 
O simplemente regístrate para obtener una cuenta gratuita y empezar a explorar nuestras soluciones o asesorarte con uno de nuestros expertos en marketing digital.






Cómo el ROI y el ROAS afectan a tu estrategia de marketing digital

Cualquier negocio con una estrategia de marketing digital sólida sabe lo importante que es la personalización. Mediante el empleo de datos de usuario, las empresas pueden ofrecer mensajes a medida y experiencias que ayudan a atraer y retener clientes. [El 90 % de los profesionales del marketing](https://www.thinkwithgoogle.com/future-of-marketing/creativity/marketing-personalization-statistics/) asegura que la personalización mejora la rentabilidad.
 
Sin embargo, los consumidores se muestran cada vez más recelosos frente a aquellas empresas que usan y recopilan sus datos personales sin consentimiento. Estas preocupaciones han hecho que la normativa de privacidad sea cada vez más estricta, como ya hemos visto con la LGPD o la intención de Google de poner fin a las cookies de terceros en Chrome. Las empresas tienen el deber de ajustarse a esta normativa y hacer que sus clientes se sientan seguros y respetados.

A medida que aumentan los negocios online, encontrar el equilibrio entre personalización y privacidad se convierte en una parte esencial de la estrategia de marketing digital. Tanto si eres el propietario de un pequeño negocio como si trabajas en el departamento de marketing de una gran compañía, aprender a encontrar esa armonía te permitirá desarrollar estrategias eficientes que respeten la privacidad de tus clientes.

## ¿Por qué la privacidad y la personalización preocupan tanto a las empresas?

Todos los negocios online, desde los servicios de software como PDFPlatform hasta los anunciantes de eCommerce, deben tener en cuenta cómo proteger sus datos de cliente. Sin embargo, las técnicas de recopilación de datos como las cookies o los píxeles de seguimiento se han convertido en parte habitual de las estrategias de marketing digital. Es la búsqueda de la personalización como ventaja competitiva.
 
Los datos de usuario permiten adaptar los anuncios y los mensajes de marketing a cada consumidor, bien de manera individualizada y con contenidos personalizados, bien a través de un grupo demográfico objetivo. En cualquier caso, las estrategias de marketing digital modernas siempre deben tener en cuenta la personalización.
 
Sin embargo, los grandes escándalos sobre brechas de seguridad y filtración de datos han hecho que el consumidor sea cada vez más prudente a la hora de decidir con quién comparte su información personal. Para no perder la confianza de los consumidores, las empresas deben ser transparentes sobre su forma de recopilar y usar estos datos.
 
Tampoco hay que olvidar que el incumplimiento de la protección de la privacidad tiene consecuencias legales. Muchos países han promulgado leyes específicas en las que se obliga a las empresas a obtener consentimiento expreso del usuario antes de recopilar cualquier dato, así como a ofrecerle la opción de no compartir esa información. Infringir estas leyes puede derivar en cuantiosas multas y en un daño irreparable en la imagen de la empresa.
 
Por otro lado, está el riesgo de que el consumidor reaccione de forma impulsiva ante aquellas empresas que realizan un uso intrusivo o poco ético de sus datos personales. Esto podría traducirse en reseñas negativas, exaltación en las redes sociales e incluso el boicot a la empresa, algo altamente dañino para su reputación y sus finanzas.
 
De todo esto podemos deducir que nunca había sido tan importante encontrar el equilibrio entre la personalización y las exigencias de privacidad. Pero ¿cómo trasladarlo a tus campañas de marketing digital?

## Cómo lograr el equilibrio entre privacidad y personalización

Para encontrar ese punto intermedio entre privacidad y personalización, ante todo hay que tener la mentalidad empresarial adecuada. Para ello, debes garantizar que la protección de la privacidad del cliente sea siempre un aspecto fundamental en cualquier acción que implique el uso de datos.  
 
Pero, además de este primer requisito, hay otros tres principios que te permitirán disfrutar de los [beneficios de la personalización](https://www.channable.com/blog/understanding-ecommerce-personalization) en tus campañas de marketing, al tiempo que priorizas la privacidad:

![Privacy-p3.png](https://media.graphassets.com/wORLuQoOQL4PO2RYcEfA)

### Ve preparándote para el fin de las cookies de terceros

Con el objetivo de dar una respuesta a la creciente preocupación sobre cuestiones de privacidad, Google dejará de usar cookies de terceros en Chrome a partir de 2024. Esto que, por un lado, hará que los consumidores se sientan más cómodos, también complicará notablemente las posibilidades de personalización.
 
Sin el uso de cookies de terceros que sirvan de guía, las empresas tendrán que buscar otros métodos para atraer y retener clientes. Esto podría hacer que las cookies de origen cobren protagonismo a la hora de optimizar el sitio web o de recopilar datos sobre la experiencia de usuario. También podría implicar la necesidad de empezar a familiarizarse con la API de Topics de Google, que se incluirá en su iniciativa Privacy Sandbox.
 
Considera la posibilidad de adaptar ahora tu estrategia para que el cambio no te coja por sorpresa. Puedes ir pensando en configurar las conversiones mejoradas para la web con Google, animar a las cuentas de usuarios a que te ayuden a recopilar datos o incluir nuevas fórmulas en tu estrategia, como la creación de una newsletter. Reúne a tu equipo y empieza a intercambiar ideas.
 
Con independencia de la estrategia que escojas, lo más importante es que te adelantes al cambio y empieces a poner cada cosa en su sitio. Cuando llegue el momento, tu empresa estará en disposición de seguir ofreciendo un servicio personalizado sin perder de vista la protección de los datos de tus clientes.

### Sé transparente con el cliente

Los clientes quieren saber qué datos recopilas sobre ellos y cómo los vas a usar. La transparencia permite a las empresas generar confianza en sus clientes, asegurándoles que sus datos personales se utilizan de un modo ético y responsable.
 
Debes proporcionar explicaciones claras y concisas sobre las prácticas de recopilación de datos en tu sitio web y sobre tus materiales de marketing. Esto incluye detalles sobre el tipo de datos que recopilas, cómo lo haces y cómo tienes intención de usarlos. Pero no te extiendas demasiado: es más eficiente ir al grano y ser breve.  
 
Pongamos, por ejemplo, que ofreces [descargas gratuitas de plantillas con modelos de contratos](https://plantillas-contrato.com/) y que solicitas una dirección email para enviarlas. Debes dejarle claro al usuario si tienes intención de usar esa dirección email con posterioridad. Si el cliente recibe un email comercial inesperado después de una simple descarga, es muy probable que se sienta desencantado y que no vuelva a usar tu plataforma.
 
Aparte de esto, es importante mantener la información actualizada. El cliente debe estar al tanto de cualquier cambio que se produzca en tu política de uso de datos que pueda afectar a su privacidad. Puedes informar a través de notificaciones por email, artículos de blog u otros canales de comunicación.

### Pon a tus clientes al mando

No solo es una cuestión de transparencia, sino de control. Debes facilitarles a los clientes el control absoluto sobre la cantidad de datos que están dispuestos a compartir contigo. Esto se consigue proporcionándoles acceso para modificar o eliminar sus datos, así como ofreciéndoles la opción de no compartir nada.
 
Si bien la [personalización de los anuncios PPC](https://www.channable.com/es/blog/deporte-fitness-como-aumentar-tu-tasa-de-clics-gracias-a-la-automatizacion-sem) puede ser muy eficiente, para algunos clientes resulta algo molesta. En este tipo de materiales de marketing lo más recomendable es incluir un botón de desactivación. De este modo no solo demuestras tu compromiso con la privacidad, sino que mejoras la experiencia de cliente.
 
Que los usuarios tengan el control sobre sus datos personales favorece a tu propia política sobre el tratamiento de esta información y demuestra lo mucho que valoras la privacidad de tus clientes.

## Mantén tu personalización optimizada

![Privacy-p2.png](https://media.graphassets.com/2CNf6NIvTXuOeAQkjAmX)

Es imprescindible que pruebes tus estrategias de marketing e identifiques aquellos puntos en los que puedes mejorar. Con ello no solo aumentarás la tasa de éxito de tus acciones de marketing, sino que garantizarás un uso más eficiente de los datos de cliente.   
 
Los departamentos de marketing deberían emplear el análisis de datos para identificar aquellas áreas en las que se están recopilando datos innecesarios e intervenir para realizar los ajustes oportunos. Esto te permitirá evitar el uso de datos personales si no van a generar una interacción positiva.

## Privacidad y personalización: medidas de reconciliación

Encontrar ese punto de equilibrio entre la personalización y la privacidad puede parecer todo un reto. Y es que, aunque la personalización puede perfeccionar la experiencia de cliente y mejorar la tasa de éxito de una estrategia de marketing, las empresas no pueden anteponerla a la privacidad del usuario. De no hacerlo, podrían exponerse a la pérdida de confianza, repercusiones legales y un importante daño a su reputación.
 
No obstante, existen modos de reconciliar estas dos importantes demandas en cualquier estrategia de marketing digital. Los principios de transparencia, control por parte del cliente y optimización continua ayudarán a las empresas a encontrar esa armonía entre personalización y privacidad.
 
Tenlos en cuenta a la hora de diseñar tus campañas de marketing digital. Te permitirán ganarte la confianza de tus clientes, respetar su privacidad y ofrecer experiencias personalizadas que les hagan volver a tu sitio web.



Privacidad y personalización: cómo encontrar la armonía en tus estrategias de marketing digital

El sector eCommerce está en constante evolución, con nuevas tendencias que surgen a la velocidad de la luz. Y obviamente, esto puede resultar abrumador para las personas que se dedican al marketing digital. Sin embargo, también existen tendencias y prácticas que se mantienen en el tiempo, y que muchos de nuestros usuarios aplican con éxito.

## Los canales eCommerce más populares en Channable

Analizando la [plataforma de Channable](https://www.channable.com/es/productos/plataforma) hemos visto que los canales eCommerce más utilizados son:

- Google Shopping
- Bol.com
- Amazon

Además, los tres principales sectores utilizando nuestra solución son:

- Hogar y jardín
- Moda y complementos
- Deporte y aire libre

Nuestros usuarios también se benefician de la automatización SEM, que les permite  mejorar su presencia online y reducir el gasto publicitario. Muchos anunciantes también utilizan estas automatizaciones para mejorar el quality score de sus anuncios. Con esta práctica, por ejemplo, el rendimiento en Facebook aumentó un 10,5% de media. 

Detectar errores y usar los datos tiene muchos beneficios para los profesionales del marketing digital que buscan adelantarse a lo que venga y mantener sus anuncios al 100 % en todos sus canales eCommerce. 

Descubre todos nuestros datos y recomendaciones directamente en el informe.
<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/">Leer informe completo</a></p>

## Tendencias emergentes

A medida que  el social commerce sigue creciendo, los profesionales del marketing se van adaptando a nuevas plataformas como TikTok con el objetivo de conocer y aprovechar las preferencias de la Generación Z y los millennials. 

Este es solo un ejemplo de cómo las tendencias emergen rápidamente, lo cuál exige una atención y adaptación constante.. Para identificar qué campañas y anuncios están funcionando mejor y optimizar su rendimiento es importante contar con una plataforma de gestión de feeds. Esto permite centralizar todas las campañas y recoger tus propios datos.

La atribución es otro de los grandes retos para las empresas de eCommerce. Algunas de ellas ya están poniendo el foco en estrategias de beneficios sobre el gasto publicitario (POAS) para tener más información sobre el valor total de conversión en el ciclo de vida del cliente. 

La automatización también ha ayudado a agencias como [Artefact](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/automatizacion-y-marketing-de-precision-como-artefact-ha-mejorado-la-tasa-de-clics-de-sus-clientes-un-19) y [ClickBoost](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/mejorar-el-ctr-y-roas-de-las-campanas-sem-de-los-clientes-de-clickboost-video), que han experimentado un aumento del **19%** en su porcentaje de clics (CTR) y del **25%** en el retorno de la inversión en publicidad (ROAS).

## Estrategias para agencias y profesionales del marketing

A pesar del crecimiento de las compras online, los consumidores están redescubriendo la experiencia en las tiendas físicas. Esto, supone una oportunidad para que los profesionales del marketing se atrevan con opciones más creativas, como por ejemplo la realidad aumentada, mejorando así las experiencias interactivas. 

Los profesionales del marketing deben ser inteligentes en su estrategia y elegir muy bien sus canales de venta online. En vez de crear una campaña para cada canal o red social, es importante centrarse en los medios que más beneficien a la marca.

Con el cuarto trimestre en mente, es fundamental empezar a prepararse para el periodo más activo del año. 

Aplicar las mejores prácticas desde el principio dará a las empresas recursos para destacar y mejorar sus resultados durante la temporada de Black Friday y Navidad. Animamos a nuestros clientes a decidir cuáles son sus canales principales y asignar recursos a ellos desde el inicio, permitiendo a los equipos centrarse en las campañas de fin de año desde finales de verano. 

 Es fundamental para las empresas mantenerse al día de las tendencias en marketing digital para seguir siendo relevantes en un sector donde las prácticas eCommerce cambian constantemente. 

El uso de una plataforma de gestión de feeds para centralizar las campañas y recopilar datos propios es esencial, ya que permite a las empresas identificar qué campañas tienen  mayor impacto, optimizar su rendimiento y conseguir una visión general de todas estas campañas. 

Puedes descubrir  todas las tendencias, consejos  y datos en nuestro nuevo informe: “Estado del eCommerce para agencias: creación de una estrategia de marketing más inteligente”. 

¡Sumérgete en nuestros datos y descubre las mejores prácticas que debes poner en marcha ya!

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/">Leer informe completo</a></p>


Estado del eCommerce para agencias: creación de una estrategia de marketing más inteligente

Siguiendo el lanzamiento de nuestro informe “[Estado del eCommerce para agencias](https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/)”, lleno de cifras y consejos útiles para los profesionales del sector eCommerce, hemos querido aportar más información relativa al mercado español.

En este artículo encontrarás la entrevista completa de nuestro compañero Iñigo Hernández, Customer Success Manager para el mercado español en Channable. En ella hablará sobre las tendencias eCommerce que están dominando el mercado este 2023, incluyendo canales, formatos y redes sociales más utilizados y cuáles son más rentables.

## ¿Con qué tipo de agencias trabajamos en Channable?
En nuestro día a día colaboramos con multitud de agencias de marketing digital que tienen perfiles muy diversos. Sin embargo, a grandes rasgos, podemos dividirlas en tres especialidades:

- Agencias dedicadas a la optimización de feeds para canales de afiliación, redes sociales y comparadores de precios.
- Agencias especializadas en performance y automatización SEM, centradas sobre todo en Google Search Ads, Meta ads y Pmax.
- Agencias especializadas en marketplaces.

## ¿Con qué sectores trabajan más nuestras agencias?

Todos los sectores que tienen la necesidad de mejorar su presencia en internet son susceptibles de utilizar una solución como Channable. Si bien es cierto que inicialmente las agencias identifican el uso de Channable con la empresa/marca que dispone de un ecommerce, luego descubren que pueden sacarle partido para otro tipo de clientes que forman parte de sectores tan variados como el inmobiliario, turismo o recursos humanos. 

Dicho esto, y para ser más específicos, la mayor parte de los clientes con los que trabajamos forman parte de sectores como:

- Moda
- Belleza y salud
- Jardín y hogar
- Electrónica
- Deporte

![IImage 1.png](https://media.graphassets.com/4F5P4pNwSoyiErRSgxzF)

## ¿Qué canales y formatos utilizan la mayoría de las agencias en Channable?
Podemos asegurar que son tres los grandes vencedores: Google Shopping, Meta (Facebook e Instagram) y Amazon. Prácticamente en cualquier estrategia de marketing digital vamos a encontrar estos tres canales. Para la mayoría de los vendedores, el gran atractivo de estos canales reside en el gran volumen de usuarios que tienen, y por lo tanto, la visibilidad que pueden conseguir.

![Image 2 (2).png](https://media.graphassets.com/Z19DY9CiTdewdNQlYJyg)

Pero si hay un canal que gana por goleada dentro de las tendencias eCommerce, ese es Google Shopping. Casi cualquier persona con conocimientos básicos en marketing online puede crear un feed de Google Shopping básico. 

Sin embargo, lo que marca la diferencia a nivel resultados, es crear un [feed completamente optimizado](https://www.channable.com/es/blog/google-shopping-optimizacion). En una industria donde la calidad es el factor determinante para poder destacar, trabajar con un feed sencillo ya no es suficiente.

Además de estos canales más genéricos, también encontramos a agencias especializadas en marketplaces que trabajan con canales más específicos que suelen ser utilizados por sectores determinados, como es el caso de Miravia para el sector moda, ManoMano para el sector hogar y jardín o PcComponentes para el sector electrónica.

Por último, se suele acompañar a estos canales con estrategias y campañas de anuncios de texto y Pmax.

## ¿En tu opinión, cuáles son los canales eCommerce más rentables?
Esto depende de muchos factores como el tipo de negocio, marca, público objetivo, mercado/país al que nos dirigimos, etc. Por lo que antes de que un eCommerce se decida por un canal u otro sería necesaria una fase de estudio previo, ya que un tipo de canal puede ser muy rentable para un tipo de cliente pero no para otro. 

Si hay una tendencia eCommerce que destaca sobre las demás es que las transacciones online siguen creciendo y que el retail media está en continuo desarrollo. En los últimos años/meses están apareciendo nuevos actores bien a nivel generalista o bien en mercados más de nicho que están ampliando la oferta online. Este es el caso de marketplaces como Miravia, Bulevip, Decathlon, Leroy Merlin, o Vodafone recientemente.

Por lo tanto, la mayoría de negocios online están optando por trabajar con mayor variedad de canales, [diversificando cada vez más su estrategia](https://www.channable.com/es/blog/marketing-omnicanal-multicanal).

## ¿Cuáles son las redes sociales más populares para anunciar productos?
Si bien Tiktok representa una de las grandes tendencias eCommerce de los últimos tiempos y no deja de crecer mes a mes, Meta sigue dominando el panorama español. 

De hecho, la familia de Meta (con Facebook e Instagram), [alcanza los 81,5 millones de usuarios en España](https://marketing4ecommerce.net/asi-son-los-usuarios-de-redes-sociales-en-espana-the-social-media-family/). 

Por supuesto, como en el caso anterior, tendremos que tener en cuenta donde interactúa nuestro público.  Si nos dirigimos a un público entre los 35 y los 65 años, en este caso la mejor plataforma es Facebook, ya que el 56% de sus usuarios se encuentran en ese rango de edad. Si en cambio lo que queremos es alcanzar a la generación Millenial o Generación Z, entonces Instagram o TikTok pueden ser las opciones más adecuadas. A diferencia de Facebook, el grueso de usuarios de estas plataformas se encuentran entre los 18 y los 39 años. 

Y no podemos olvidarnos de Pinterest. Si estás dentro del sector moda, hogar o turismo y dispones de material creativo, Pinterest puede ayudarte a conseguir los objetivos de la marca con, seguramente, un presupuesto más ajustado que en otras redes sociales.

![Image 3 .png](https://media.graphassets.com/cJKXeOhyREK5lx6w3lzX)

## ¿Qué te ha sorprendido recientemente en el sector de la publicidad online?
Si hay un tema que está marcando tendencia en el sector eCommerce (y muchos otros) en los últimos meses es la irrupción de la IA y su rápida adopción. Desde el [lanzamiento de Pmax](https://www.channable.com/es/blog/pmax-ventajas-e-inconvenientes) el año pasado por parte de Google hasta ahora con ChatGPT o Bard, la IA se está implantando con el objetivo de mejorar campañas, optimizar procesos y ayudar a los distintos equipos a mejorar resultados.

![Image 4 (2).png](https://media.graphassets.com/wEsq15PQDyfh5bDIa90A)

Tendremos que ver como avanza y cómo se adaptan estos sistemas para cumplir con las GPRD para que podamos usarlos sin restricciones. Además, tendremos que estar pendientes de las noticias de Google o Meta en relación a la incorporación de IA en la creación de campañas de anuncios, para ver cómo afectará a los procesos actuales y qué beneficios aportará.

## Estado del eCommerce para agencias

Descubre nuestro informe con tendencias eCommerce 2023 en España y el mundo entero creado a partir de las cifras e insights aportados por los propios usuarios de nuestra plataforma. 

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/?utm_medium=referral&utm_source=interview-article&utm_campaign=dive-campaign&utm_content=blog&utm_term=es">Leer informe completo</a></p>


Tendencias eCommerce 2023 en España - Entrevista con Iñigo

Aplicar las mejores estrategias en social commerce puede resultar muy complejo. Por eso muchas marcas y retailers se dejan orientar por sus agencias de confianza. 

[Rocket Digital](https://www.rock.et/) es una agencia con una amplia experiencia ayudando a sus clientes a conseguir los mejores resultados en sus campañas de social media.  En la siguiente entrevista, además de hablar de personalización, también conoceremos  los retos a los que se enfrenta Rocket Digital a la hora de implementar estrategias de social commerce y por supuesto, ¡cuál suele ser su estrategia ganadora!


### ¿Cuáles son los principales beneficios que han experimentado vuestros clientes al implementar una buena estrategia de social commerce?

**Sandra**: La integración de las diferentes redes sociales en las estrategias de marketing de nuestros clientes eCommerce les ha reportado innumerables beneficios. 

Por un lado, han experimentado  un aumento de la visibilidad y las ventas de los productos anunciados. Además, al ser posible una interacción directa con el cliente final, la comunicación se vuelve mucho más cercana y fluida.

Gracias a la posibilidad de comprar productos directamente desde las redes sociales, los usuarios pueden acceder a información detallada del producto de forma más sencilla. Y no podemos olvidarnos del potencial que existe a la hora de **[personalizar los anuncios](https://www.channable.com/es/blog/privacidad-personalizacion-marketing-digital) en función de las audiencias**. 

Como resultado, el cliente final afirma tener una experiencia de compra más rápida y satisfactoria.

### Como agencia, ¿cuáles son los principales retos que os encontráis a la hora de comenzar una campaña de social commerce para un cliente?

**Anna**: Cuando empezamos a colaborar con un cliente y decidimos trazar la estrategia que vamos a llevar a cabo, en primer lugar debemos de tener muy claros los objetivos de la empresa. 

Vender puede parecer a priori el único objetivo pero muchas marcas acuden a nosotros pidiendo incrementar su presencia en redes sociales, aumentar su reconocimiento de marca o incluso iniciar su presencia en redes sociales. 

**El principal reto es tener muy claro el producto que se quiere promocionar y el público objetivo del mismo**, ya que de esta manera podemos trazar una estrategia u otra en base a estas necesidades.

### ¿Cómo aplicáis la personalización en el social commerce?

**Sandra**: **Para poder trabajar con anuncios personalizados es fundamental pulir la información del catálogo de productos de nuestros clientes**. No hay que olvidar que la información que aparece en el anuncio se va a nutrir precisamente de los datos que aparecen en el catálogo.

Una vez que el catálogo está optimizado, **creamos listas de productos en función del comportamiento e interés de las diferentes audiencias que queremos alcanzar**. Esto permite una segmentación muy precisa de los anuncios mostrados, controlando además cómo queremos dirigirnos a nuestros usuarios.

![Testimonio Sandra.png](https://media.graphassets.com/oRptvuRYRlO90DKEh8X0)

### ¿Qué importancia crees que tienen hoy en día los contenidos generados por los usuarios (CGU)?

**Sandra**: Actualmente los contenidos generados por los usuarios son fundamentales para generar confianza, fidelización, credibilidad y cercanía en el cliente. Los generadores de contenido se han convertido en los prescriptores del siglo XXI.

Las reseñas positivas y la visualización de fotos y vídeos donde se muestra el uso real de productos tiene un impacto muy positivo en la confianza generada en el usuario, y por tanto, la decisión de compra. Y no solo eso, también repercute en el crecimiento del número de seguidores de esa marca.

Por esta razón es importante que las marcas apuesten por UGC. **La combinación ganadora es utilizar UGC, formatos de vídeo, reseñas y conversaciones cercanas donde el usuario se sienta escuchado**. 

Esto ayudará enormemente a que el usuario final se sienta identificado con la marca o producto.


### ¿ Cómo utilizáis marketing de influencers en el contexto del social commerce? 

**Anna**: Antes de utilizar marketing de influencers, debemos considerar cuales son los objetivos, presupuesto y si este enfoque se alinea con la estrategia general de marketing. Además, es esencial elegir influencers que se ajusten a la marca y valores para garantizar una colaboración exitosa.

### ¿Cuál suele ser vuestra estrategia ganadora en social commerce?

**Anna**:  Decir que existe una estrategia ganadora aplicable a todos los retailers sería muy ambicioso, ya que cada cliente es un mundo y lo que a uno lo funciona puede no servirle a otro. 

**Una combinación de canales, como podrían ser Meta+TikTok puede ser una apuesta algo más segura para un ecommerce**, mientras que si hablamos de B2B apostar por Linkedin siempre nos traerá resultados de mayor calidad. 

![Testimonio Anna.png](https://media.graphassets.com/JaPUjyoRGGCtp9qZvUGB)

### ¿Puedes mencionar algún ejemplo concreto de campaña que podría dar buenos resultados para una empresa de retail?

**Sandra**: Una iniciativa a implementar para un cliente del sector hogar o moda podría ser utilizar las Colecciones de [Pinterest](https://www.channable.com/es/blog/sacale-el-mejor-partido-a-tus-anuncios-en-pinterest) para incentivar el descubrimiento visual. Las colecciones permiten a los usuarios organizar y compartir productos en tableros temáticos. 

A nivel de marca, se utiliza este formato para mostrar productos de manera creativa y atractiva, incrementando de manera orgánica el tráfico en la web.

### ¿Puedes compartir el ejemplo de una campaña exitosa que haya dado muy buenos resultados para el cliente?

**Anna**: Me gustaría hablar sobre una campaña que hicimos para un cliente donde el foco principal eran las rebajas. Durante 10 días todos los productos de su web estuvieron rebajados. Decidimos preparar una campaña en Meta enfocada en usuarios que ya conocían la marca, es decir, **reimpactando a clientes y usuarios que teníamos en la base de datos**. 

Poniendo el foco en los usuarios que ya nos conocían conseguimos mejorar las ventas durante esos 10 días. Además, complementamos la campaña con la ayuda de otro canal, en este caso [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable), para dar todavía más visibilidad a la marca y redirigir mayor tráfico a la web.

Si te interesa estar al día de noticias relacionadas con el social commerce, la omnicanalidad y el eCommerce en general, no te pierdas el [blog de Channable](https://website-staging.channable.com/es/blog). Y si quieres recibir las últimas novedades del sector directamente en tu inbox, puedes suscribirte a nuestra newsletter.

Entrevista: Hablemos de Social Commerce con Rocket Digital

Mientras nos despedimos del bañador, el calor y los días largos característicos del verano, la mirada de las agencias y profesionales del marketing ya tienen un objetivo clavado: la Peak Season.

Se ha hablado mucho de esta temporada del año tan importante en eCommerce, pero siempre desde el punto de vista del comercio minorista. Pero, ¿Cómo se preparan las agencias para ayudar a sus clientes a sacarle el máximo partido a la Peak Season?

Ya era hora de juntar a unos cuantos expertos para que aportasen su visión sobre el tema desde el punto de vista de agencia. Y eso es lo que hicimos junto con [marketing4ecommerce](https://marketing4ecommerce.net/17-agencias-digitales-descubren-claves-preparar-black-friday-m4c-sessions/) el viernes 15 de septiembre, en un formato de mesa redonda (con desayuno incluido) del que sacamos muchas conclusiones. Aquí podrás encontrar las principales.

![Mesa redonda con agencias](https://media.graphassets.com/0VtCXYEJQZ6DfBzoeamE)

## ¿Cómo se preparan las agencias para afrontar la Peak Season? 

### 1. Sabes lo que viene: planifícate bien
Hay expertos que afirman que el Black Friday de 2023 empieza el mismo día que termina el Black Friday de 2022. Y no les falta razón. Sabemos perfectamente y con mucha antelación las fechas claves de nuestra Peak Season y debemos aprovecharlo para poder planificar al máximo. 

Por eso es importante empezar pronto (con meses de antelación) a definir los ejes de nuestra campaña, los recursos (tecnológicos, económicos y humanos) que vamos a utilizar e incluso posibles planes alternativos según la respuesta del cliente. Algunas de las acciones que, como agencia, puedes prevenir serán preparar materiales de marketing, repasar las fichas de producto y agilizar los procesos con los clientes para que el flujo de trabajo durante las semanas clave sea más ligero. 

### 2. Analiza lo hecho otros años y ponte objetivos realistas
Seguramente no es tu primera Peak Season. Tampoco la segunda. Y si lo es, no te preocupes: no te será difícil encontrar datos sobre cómo tu público y tu sector se comporta durante estas fechas. 

Bucea entre anuncios pasados, campañas que han ido bien y que no han ido tan bien, revisa tus números y utiliza toda esta investigación para tus campañas de este año. Esto te servirá también para establecer objetivos realistas a cada una de tus acciones.

### 3. Aprovecha las últimas tendencias en Inteligencia Artificial
Otro de los puntos fuertes del desayuno fue, cómo no, la inteligencia artificial. Gran parte de los participantes en el evento ya la habían probado (e incluso integrado) a lo largo del año, especialmente para la edición de imágenes o la generación de textos. 

El uso de esta inteligencia artificial te ahorrará mucho tiempo a la hora de preparar tus campañas. Además, añadiendo una dosis de experiencia en el sector y creatividad, podría servirte para mucho más que para la creación y edición de contenido. 

### 4. Fidelización: clave del éxito a largo plazo
Cuando llega la Peak Season es demasiado fácil dejarnos llevar por las ventas y olvidar todas las estrategias de marketing que nos han traído hasta aquí. Sabiendo que es mucho más rentable que nos compre un cliente actual que captar uno nuevo, debemos poner parte de nuestro foco en premiar la confianza de nuestra base de datos existente, ofreciéndoles promociones exclusivas para mantenerlos activos y hacerles sentir especiales (porque lo son y mucho). 

Algunas ideas para hacerlo sería comunicarles las ofertas a ellos primero u ofrecerles descuentos más altos en productos seleccionados. Esto sirve tanto para el Black Friday como para la campaña navideña.

### 5. Inspírate en otros sectores y no tengas miedo a ser diferente
Creatividad y diferenciación son dos de las palabras más utilizadas en cualquier reunión de marketing. El desarrollo del sector del eCommerce hace que lo que valía hace unos años ahora ya no sea tan efectivo y que lo que ayer era creativo hoy pasa desapercibido. 

Por eso desde el desayuno se animó a no tener miedo a hacer acciones diferentes durante la Peak Season. Partir desde campañas creativas, más allá de las ofertas o los descuentos, creando anuncios que aumenten la visibilidad y potencien la acción de compra. 

Esta diferenciación puede darse en multitud de lugares: desde los canales donde nos promocionamos (que hablaremos en el siguiente punto) hasta las creatividades de los anuncios, los descuentos que ofrecemos o el tipo de mensaje que lanzamos. Una buena idea es inspirarte en sectores totalmente distintos al tuyo y tratar de traer estas ideas a tu propio mercado.

### 6. Sácale el máximo partido a todos tus canales
Respecto a los canales se trataron tres puntos principales. Por un lado, optimizar al máximo cada canal: si habitualmente utilizas SMS, redes sociales, email marketing, Whatsapp, marketplaces, Amazon, Google Ads… sea el que sea, utiliza todas las métricas acumuladas y no tengas miedo de experimentar con nuevos formatos.

Gran parte de la facturación anual se juega en estas fechas señaladas, por lo que es importante mantener una inversión acorde. De lo contrario, tu competencia sí lo hará y tu visibilidad en tu “canal estrella” puede quedar reducida. 

Precisamente para evitar esto, el segundo punto que se trató respecto a este tema fue la importancia de integrar y centralizar la gestión de todos los canales. Así como a animarse a probar canales nuevos. Para ello es importante optimizar el trabajo utilizando una herramienta de automatización y gestión de feeds como la que ofrece [Channable](https://www.channable.com/es). Así podrás duplicar algunas de tus campañas en distintos canales y aprovechar al máximo las horas de tiempo invertidas.

### 7. TikTok Ads y Amazon
¿Cuántas veces a la semana escuchamos que no podemos no estar en [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/anuncios-productos-dinamicos-twitter)? Sin duda esta red social se ha ganado un espacio muy grande en el mercado del eCommerce y los participantes en el desayuno se preguntaban si realmente iba a ser importante en esta campaña. La conclusión fue que, aunque no es efectiva para todos los negocios, ahora mismo es necesario estar presente y testearla. 

En cuanto al gigante de las ventas, [Amazon](https://www.channable.com/es/blog/mejores-practicas-crear-amazon-ads), todos estaban de acuerdo en que, a pesar de ser el rey, no es el único sitio donde estar. Muchas marcas ya han ido disminuyendo su presencia y están optando por promocionarse a marketplaces más pequeños, con nichos mucho más delimitados y cuyo margen de beneficio es mayor (a pesar de la pérdida de visibilidad). 

### Prepara tu Peak Season con las máximas garantías en Channable
Todavía quedan varias semanas para arrancar el Black Friday. Después llegará el Cyber Monday, el 11/11 y por fin la campaña de Navidad para terminar el año. Desde Channable queremos ayudarte a ganar más visibilidad en tus anuncios, optimizar mejor tus recursos y hacer campañas de marketing más efectivas.  

Solicita ahora tu [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) para ver de primera mano cómo funciona nuestra herramienta de automatización y gestión de feeds y prepárate para el trimestre más importante del año.

7 claves para triunfar en Peak Season, según las agencias digitales

Black Friday. Oh, qué momento dulce del año. O no tanto. Depende de a quién preguntes, pero seguramente para los encargados de la distribución de los miles de millones de paquetes que salen de centros logísticos hacia miles de millones de casas, sea el momento más duro del año.

En cualquier caso, ya van varios años, quizá una década, que Black Friday se ha convertido, para algunas categorías de consumo, en el mayor evento eCommerce del año, por encima de Navidad, dado que las compras navideñas se desplazan a finales de noviembre para los más previsores (ya la gran mayoría de los consumidores).

En el siguiente blog, Laura López, especialista en PPC y Senior Account Manager en la agencia [VIVA! Conversion](https://vivaconversion.com/) nos desvela algunas de las claves más importantes para mejorar tu estrategia de publicidad en redes sociales durante esta importante temporada del año.

## Conecta con tu buyer persona y crea una comunidad sólida antes de Black Friday
Una de las formas más eficientes de crear comunidades sólidas en redes sociales es iniciar y mantener conversaciones con ellos. Hacerles partícipes del día a día de la marca, pregúntales, que colaboren en decisiones. 

A continuación podrás encontrar algunas buenas prácticas:

- **Añade CTAs (Call To Action) al cerrar tus publicaciones**. De este modo les invitas a interactuar o les ayudas a saber qué esperas de ellos.

- **Tira de encuestas**: una buena forma de conocer a tu audiencia y sus preferencias es hacer encuestas de forma espontánea. Esto te ayudará a enfocar mejor tu contenido y tu estrategia hacia los gustos de tus seguidores más fieles.

- **Deja que te hagan preguntas**: utiliza “la cajita de preguntas” para hacer de vez en cuando una ronda de preguntas y respuestas. De este modo puedes saber cuáles son las cuestiones que más inquietan a tus seguidores.

- **Humaniza tu marca**: una de las claves del éxito de algunas marcas es tener detrás un fundador o marketing manager que habla desde el perfil de la marca y a quien los seguidores conocen. Esto facilita el que los seguidores perciban a tu marca como más cercana y se puedan sentir más identificados con la misma, a la vez que afianza la fidelidad a la misma. 

- **Haz directos**: unido al punto anterior, realiza regularmente vídeos en directo en tus redes sociales donde aproveches para presentar la nueva colección, mostrar las funcionalidades de ciertos productos o incluso conversar con otras marcas invitadas sobre temas que interesen a tus seguidores.

![3_ES_BLACK FRIDAY (1).jpg](https://media.graphassets.com/vygx9LpFQf2a7tCvRthy)

## Crea una estrategia de éxito para tu publicidad en redes sociales

### Prospecta primero, retarguetea luego.
Piensa que la mayoría del mes de octubre va a estar perdido. O al menos, no vas a poder lograr un crecimiento como el que esperas. Por tanto, **mi recomendación es que para el mes de octubre prepares una estrategia de prospección**. Busca y llega a usuarios nuevos, aprovecha para llenar tanto tus bases de usuarios de visitantes a la web como tus bases de datos de contactos.

Durante el mes de octubre los costes publicitarios serán más bajos y la demanda es menor, por tanto es buen momento para captar usuarios a los que después, durante los días o semanas de promoción, impactar con tu publicidad en redes sociales. Las posibilidades de éxito son mayores dado que no son audiencias frías y deberían convertir mejor.

### Adelanta y alarga la promoción.
Tanto si te mueves en verticales muy competidas como si no, es inteligente **adelantarte al resto en el lanzamiento de la promoción**, siempre que tu cuenta de resultados vaya a aguantar tantos días con ofertas. Piensa que los consumidores cuentan con un presupuesto concreto para Black Friday y si te adelantas, dejas al resto detrás.

También puedes [plantearte alargarla](https://www.channable.com/es/blog/cyber-week-2), para los más lentos o despistados. Seguir de promoción cuando el resto de marcas ya han vuelto a full price te puede dar una ventaja frente al resto.

###  Diferencia tu publicidad en redes sociales.
Hoy en día casi cualquiera puede lanzar anuncios en redes sociales y llegar a usuarios con su mensaje. Como consumidores de redes sociales, cada día nos impactan cientos de publicaciones de creadores de contenido y de marcas, siendo cada vez más difícil que algo nos sorprenda. 

Por ello es importante que contemos con un equipo creativo al que le salga humo de la cabeza, que analice tendencias, que conozca a nuestro buyer persona y que sea capaz de **crear mensajes que impacten y que nos diferencien del resto**. Que haga que la persona al otro lado de la pantalla se pare a ver qué cuenta tu marca porque le interesa y le sorprende.

![2_ES_BLACK FRIDAY.jpg](https://media.graphassets.com/a9ZdAILARX2lHIYWP4MA)

## Gestiona tu inversión en publicidad en redes sociales con cabeza
Es tu obligación analizar durante el año tu inversión en publicidad en redes sociales y conocer cuál es la aportación (o al menos aproximarlo) de cada plataforma a tus resultados. De este modo, serás capaz de hacer una asignación más inteligente del presupuesto para Black Friday (nos moveremos en cifras más elevadas) y te acercarás a una rentabilidad mayor.

Una buena práctica para gestionar la inversión en publicidad en redes sociales es **preparar estimaciones de resultados para tomar decisiones sobre distribución de presupuestos**. 

Por desgracia no tenemos una bola de cristal pero, si tenemos cierto conocimiento sobre la vertical y suficiente histórico (al menos dos años hacia atrás), seremos capaces de acertar con menor margen de error en nuestra predicción de resultados. Esto nos permite controlar la estacionalidad no solo mensual sino incluso intrasemanal para poder distribuir el presupuesto acorde a las variaciones en la demanda.

Pues bien, esto cobra incluso más importancia en periodos de picos de demanda como es Black Friday, donde las inversiones que vamos a manejar son mucho más altas y por tanto, distribuirlas de forma eficiente es clave.

Te recomiendo que hagas una **planificación global de todo el trimestre**. No te enfoques solo en noviembre, añade al análisis octubre y diciembre. Por dos motivos:

- Black Friday ya no es solo un fin de semana, es ya casi todo el mes de noviembre.
- La demanda en octubre y en diciembre se ve claramente afectada por Black Friday.
- Las tasas de conversión antes y después del periodo promocional son bajas.

De este modo, calienta motores en octubre para que a través de tu publicidad en redes sociales puedas conectar con más usuarios, llenar tus bases de datos y en definitiva, prospectar sin ser tan exigente con el retorno en la inversión; permítete unos ROAS más bajitos con la intención de compensarlos con los del mes de noviembre. 



En definitiva, Black Friday es un pequeño periodo del año pero es tan importante para las empresas que a día de hoy es fundamental trabajar bien la estrategia de publicidad en redes sociales así como tener una comunidad sólida y fiel. Por tanto, planificar con meses de antelación tu estrategia puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tu publicidad en redes sociales.

Si quieres descubrir más artículos con [consejos para Black Friday](https://www.channable.com/es/blog/black-friday-navidad-consejos-practicos-estrategias-2022) o sobre cualquier otra temática relacionada con eCommerce, te invitamos a que le eches un vistazo a [nuestro blog](https://www.channable.com/es/blog). 



Mejora tu publicidad en redes sociales para Black Friday

Automatización PPC | Channable Blog

Google Ads | Channable Blog

Bol Ads | Channable Blog

Amazon Ads | Channable Blog

Insights y Analytics | Channable Blog

Performance Segmentation | Channable Blog

Editor de imágenes dinámicas | Channable Blog

eCommerce Multicanal | Channable Blog

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Gestión de feeds | Channable Blog

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Afiliados

Agencias marketing online

Amazon

Black Friday

Blogs de invitados

Comparadores de precios

eBay

eCommerce

Electrónica

Eventos

Gestión de feeds

Google

Holiday season

Infografía

Libro blanco

Magento

Marketplaces

Rebajas

Redes sociales

Reglas

Shopping campaigns

Turismo

## ¿Qué son las campañas inteligentes de shopping?
*Las campañas inteligentes de Shopping son una de las soluciones automatizadas de Google que integra anuncios de productos, estrategia de pujas y remarketing. Es un tipo de campaña que utiliza algoritmos de machine learning para optimizar tus campañas de Shopping.*

Durante mucho tiempo, las campañas de Shopping se han asociado con tareas largas y complejas. Configurar las prioridades de la campaña, identificar las palabras clave negativas y configurar las estrategias de puja eran probablemente las tareas más difíciles. Sin embargo, con las campañas inteligentes de Shopping ya no es necesario preocuparse por estas tareas.

Con las campañas inteligentes de Shopping solo necesitas preocuparte por establecer un objetivo para tu campaña y un presupuesto. Una vez añadido, las campañas inteligentes de Shopping empezarán a utilizar sus algoritmos de machine learning para optimizar tus campañas con estrategias de puja automática y escogiendo las ubicaciones más indicadas. Todo el tiempo que ahorres podrás dedicarlo a tareas más importantes relacionadas con la estrategia o análisis de datos. 

Las campañas inteligentes de Shopping son ideales para empresas eCommerce que cuentan con presupuestos más ajustados y no disponen de tiempo suficiente para gestionarlas manualmente. 

![Blog-image_Smart Shopping_resized_1_smart shopping mobile display_2.svg](https://media.graphcms.com/rU95En3Sgi9jVl3WpWQr)

*Las campañas inteligentes de Shopping afectan tanto a los anuncios de productos de Shopping como a los anuncios Display (p.ejem anuncios de remarketing en Google Search, Google Network, Youtube y Gmail)*

## ¿Alguna desventaja que debas tener en cuenta?
En un primer vistazo, las campañas inteligentes de Shopping pueden parecer perfectas. En cambio, hay que tener en cuenta que existe una pequeña desventaja entre su facilidad de uso y el control de las campañas.

Por ejemplo, en las campañas inteligentes de Shopping es imposible configurar palabras clave negativas o especificar en qué dispositivos quieres que aparezcan tus anuncios. Todo esto es configurado directamente por el algoritmo de Google para optimizar tus campañas y alcanzar tus objetivos. 

Al desarrollar esta función en Channable, hablamos con numerosas agencias y profesionales de marketing que ya trabajaban con las campañas inteligentes de Shopping. Aunque al principio la falta de control fue recibida con recelo, con el tiempo se dieron cuenta de que los algoritmos de Google son efectivos cuando se siguen unas best practices. 

## Optimiza tus campañas con estrategias de smart bidding
Las estrategias de smart bidding son uno de los pilares fundamentales de las campañas inteligentes de Shopping. Cuando configuras tus campañas, Google te da la opción  de escoger entre dos tipos de estrategias. Escoger una o la otra determina como el algoritmo de Google optimiza tus campañas:

![Blog-image_Smart-Shopping_02_ES.svg](https://media.graphcms.com/M0x3nBexQIOuqGOLUwMx)

Si tu objetivo principal es optimizar las campañas para mejorar el valor de ventas, entonces deberías escoger la opción **“Maximizar valor de las conversiones”**. Esta opción te ayuda a maximizar conversiones por encima de ninguna otra cosa, determinando qué productos promocionar y hacer más visibles. 

La parte negativa de esta estrategia es que Google no tiene forma de saber cuáles son tus márgenes de beneficios en cada venta. Si quieres tener esto en cuenta necesitas escoger la estrategia **“Puja ROAS”**.

Establecer una estrategia de puja ROAS determinará qué tipo de campaña va a lanzar Google. Por ejemplo, al configurar un objetivo bajo de puja ROAS en un producto que quieres promocionar, le estás diciendo a Google que estás dispuesto a gastar gran parte de tu presupuesto para conseguir que tus productos sean más visibles. Incluso puedes configurar las puja ROAS con un valor inferior a 1 si estas dispuesto a gastar más dinero en los anuncios de lo que obtendrás a cambio por la venta. 

A continuación te explicamos cómo interpreta este número el algoritmo de Google. Digamos que has escogido la estrategia puja ROAS con un valor de 3. En este ejemplo le estás indicando al algoritmo de Google que por cada euro de tu presupuesto gastado en los anuncios, quieres conseguir 3 euros de beneficio a cambio. 

Depende de ti escoger la estrategia de smart bidding que mejor se adapte a tu negocio. Incluso puedes combinarlos con las campañas de Shopping normales. Así podrás ver qué funciona mejor y encontrar la fórmula perfecta que mejores resultados te proporcione.  

## ¿Por qué la gestión de feeds puede ayudarte con las campañas inteligentes de Shopping?

Como su nombre indica, estas campañas son muy inteligentes. Sin embargo, su inteligencia depende de la información que proporciones. Por ello, contar con un feed optimizado y de calidad es fundamental para lograr el éxito en las campañas inteligentes de Shopping. 

Si tu feed de producto no está en condiciones, entonces el algoritmo de machine learning de Google lo va a tener mucho más difícil a la hora de optimizar tus campañas. Es crucial que te asegures que la [información de tus productos está optimizada](https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es). Es aquí donde las herramientas de gestión de feeds como Channable se vuelven realmente útiles. 

Con Channable encontrarás plantillas de feeds para más de 2500 plataformas distintas. Por supuesto, también encontrarás la plantilla que necesitas para [configurar el feed](/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping) perfecto para Google Merchant Center. Con esto no solo conseguirás tener un feed adaptado a las especificaciones de Google, sino que también ayudarás a Google a determinar cuándo y dónde deberían aparecer tus productos en las búsquedas. 

## ¿Y ahora qué?

Si para ti la gestión de feeds sigue siendo un concepto relativamente nuevo, te recomendamos que le eches un vistazo al siguiente blog: [¿Qué es la gestión de feeds y por qué la necesitas?](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) Este blog te ayudará a entender mejor cuáles son los beneficios de la gestión de feeds.

Si por el contrario ya conoces el tema, ya cuentas con un feed optimizado o incluso ya eres un cliente de Channable, entonces te recomendamos que revises la siguiente guía: [Cómo configurar campañas inteligentes de Shopping con Channable. ](/es/blog/como-configurar-campanas-inteligentes-de-shopping-con-channable)

Mejora tus anuncios de Shopping utilizando Campañas inteligentes de Shopping

Durante bastante tiempo hemos estado trabajando con los cuatro tipos de palabras clave: concordancia exacta, concordancia amplia, concordancia de frase y modificador de concordancia amplia. Y ahora que ya estábamos familiarizados con los 4 tipos, Google decide unificar la concordancia de frase y la amplia modificada. 

> Con el fin de simplificar el porfolio de palabras clave y ayudar a los anunciantes a lograr búsquedas de usuarios más relevantes, hemos decidido integrar el modificador de concordancia amplia en la concordancia de frase” explica David Wihl, miembro del equipo Google Ads API. Fuente: [Google Ads Developer Blog.](https://ads-developers.googleblog.com/2021/02/changes-to-phrase-match-and-broad-match.html)

En el pasado muchos anunciantes han sentido confusión con estos dos tipos de concordancia ya que eran muy similares. Por eso es lógico que Google haya decidido unificar estos dos tipos de palabras clave, haciendo que los anunciantes puedan controlar sus concordancias de forma más sencilla y puedan mejorar su alcance. 

Para entenderlo mejor, Google proporciona el siguiente ejemplo de una empresa de mudanzas: “*Imagina que eres una empresa de mudanzas que quiere ser encontrada por gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona. Utilizando la nueva opción de concordancia de frase puedes alcanzar a la gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona, no la gente que quiere mudarse de Barcelona a Madrid*”. 

![About changes to Phase match and BMM final V3_ES.jpg](https://media.graphcms.com/eg0vrjR7T5qWzlJISHgr)
Source: Google, [Llegar a los clientes adecuados es ahora más fácil en la Red de Búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/10346549?hl=es)

## ¿Qué implicaciones tienen estos cambios para los anunciantes?

Por supuesto esto depende del uso que cada usuario hace de la concordancia de frase y la amplia modificada. Vamos a utilizar dos escenarios para tratar de explicarlo mejor:

1. **Anunciantes que utilizan principalmente la concordancia de frase exacta:**
    
    Estos anunciantes experimentarán un crecimiento en el volumen de clics y conversiones. Esto se debe a que ahora es más probable que encajen más búsquedas con las palabras clave escogidas. Por ejemplo, "vacaciones en Ibiza" como concordancia actualizada de frase coincidirá con “hoteles de vacaciones en Ibiza”, que anteriormente sólo coincidía con el modificador de concordancia amplia.  

2. **Anunciantes que utilizan principalmente el modificador de concordancia amplia.**

    Estos anunciantes experimentarán un descenso en el volumen de clics y conversiones. La razón se debe a que estos modificadores de concordancia amplia solo se añadían a una parte de la palabra clave, por ejemplo: ‘fútbol +zapatos’.

    Además, Google va a comenzar a considerar el orden de las palabras cuando tiene importancia para el significado de las palabras clave. Por lo tanto, las concordancias que previamente se asociaban a un modificador de concordancia amplia serán excluidas. Esto es justamente lo que ocurre en la ilustración de Google mostrada previamente (la concordancia actualizada de frase no tendrá en cuenta las búsquedas de Barcelona a Madrid sino solo las búsquedas de Madrid a Barcelona porque este orden es importante para la palabra clave y el anunciante).

*Nota*: Todos los cambios en el modificador de concordancia amplia y concordancia de frase NO tendrán ningún impacto en las correspondientes palabras clave negativas. 

## ¿Cuándo van a tener lugar estos cambios?

Como mencionábamos en la introducción, Google ya ha dado los primeros pasos en esta dirección. Primero van a comenzar con los idiomas inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, portugués y ruso para luego empezar con el resto de idiomas durante el segundo trimestre de 2021. Google espera concluir con todo el proceso antes de julio 2021. 

¿Necesitas hacer also al respecto? *Solo una cosita.*

En Channable también vamos a comenzar a eliminar la creación de palabras clave de concordancia amplia, lo que significa que a partir de julio 2021 ya no podrás crear palabras clave de concordancia amplia en la herramienta.  Como consecuencia, ya no podrás enviar palabras clave de concordancia amplia a Google, teniendo que modificar la configuración de estas palabras clave. ¿Quizás necesites incluirlas en la concordancia de frase? Eso es algo que solo tu debes evaluar.

En Channable sabemos que esta tarea puede llevar mucho tiempo, especialmente si trabajas con varios generadores de anuncios dentro de la herramienta. Para ponerte las cosas más fáciles, vamos a lanzar un botón en mayo de 2021. Este botón te permitirá cambiar todas las palabras clave de concordancia amplia a la concordancia que tu escojas, todo ello en un solo clic.

[tip]**Nuestros 4 consejos para el futuro:**

1. Teniendo esto en cuenta, recomendamos a todos los usuarios decidir qué tipo de palabras clave quieren utilizar a partir de ahora. La concordancia de frase puede ser la más acertada, pero dejamos que seas tu mismo quien decida.
2. Recomendamos a todos los usuarios dejar de utilizar las palabras clave de concordancia amplia.
3. Como el tráfico puede fluctuar un poco, te recomendamos que monitorees el rendimiento de las palabras clave y ajustes el presupuesto si es necesario. 
4. Si te asusta perder cobertura, intenta utilizar palabras clave de concordancia amplia con estrategias de puja inteligente. Esta técnica te ayudará a generar búsquedas relevantes y conseguir tus objetivos de rendimiento. 
[/tip]

Nuevos cambios en la concordancia de frase y amplia modificada - ¿Qué impacto tiene en tus campañas SEM?


<p style="text-align: center;">Tras una larga espera, ya está disponible la fecha para Amazon Prime Day este año:                                 **¡13 y 14 de octubre!**</p>

Si tienes una tienda eCommerce cada vez son más las fechas que tienes que marcar como importantes en el calendario: Black Friday y Cyber Monday, Navidades, rebajas de verano y ahora también el Amazon Prime Day. En el año 2015 Amazon quiso dar un paso más ofreciendo grandes ofertas disponibles durante tan solo 30 horas, sumándose así al carro de los descuentos y marcando una fecha muy esperada por los fieles compradores de este marketplace.
[center]<img class="size-full wp-image-28016 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/b5GS3dq6TAS41cQ0OvI3" alt="" width="600" height="787" />[/center]

<h2>¿En qué consiste Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day es un evento anual que se celebra en 18 países entre los que se encuentran Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España y China. España y México son los únicos países hispanohablantes que lo celebran.

Durante aproximadamente 30 horas se pueden adquirir todo tipo de productos a precios muy bajos sin moverse de casa. Para poder disfrutar del Amazon Prime Day es necesario que los usuarios sean clientes de Amazon Prime. Estas ofertas se van renovando constantemente, por lo que los clientes tienen que finalizar la compra lo antes posible si no se quieren quedar sin su producto deseado. Se estima que en 2019 aproximadamente el 40% de las ofertas provinieron de pequeños/medianos anunciantes que utilizan Amazon como una de sus plataformas de venta online.

Históricamente siempre se ha celebrado durante el mes de julio. Sin embargo, este año debido a la situación de incertidumbre vivida por el COVID-19 <a href="https://www.cnbc.com/2020/07/02/amazon-delays-prime-day-until-october-due-to-coronavirus.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la fecha se ha pospuesto en varias ocasiones</a>. Con el enorme incremento de pedidos que Amazon recibió durante el primer semestre del año era imposible afrontar un evento como Amazon Prime Day. Pero tras una larga espera, ya está disponible la fecha para este año: ¡13 y 14 de octubre!

Se pueden encontrar descuentos en todo tipo de productos, si bien las mayores ofertas se encuentran en los productos de la marca Amazon, sobre todo los relacionados con el sector de la electrónica. En el año 2019 los productos más vendidos fueron los altavoces Echo, los ebooks Kindle y los mandos Fire TV.
<h2>¿Por qué debes participar en el Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day de 2019 fue todo un éxito, convirtiéndose en el mayor evento de la historia de Amazon y sobrepasando incluso al Black Friday y Cyber Monday de 2018. En 2019 más de un millón de ofertas estuvieron disponibles en todo el mundo

Si bien Amazon nunca revela los ingresos que consigue tras la celebración del Amazon Prime Day, los siguientes datos demuestran su gran crecimiento año a año. En 2018 se vendieron más de 100 millones de productos. Sin embargo, en 2019 se alcanzaron más de 175 millones. ¡Casi el doble de un año a otro!
Esta gran cantidad de compras implica a su vez un gran número de devoluciones. Según Adobe Digital Insights, en 2018 se devolvieron un 30% más de productos que durante el Amazon Prime Day 2017. Lo que significa que los vendedores tienen que tener un servicio logístico a la altura para poder afrontar este evento con garantías.

<h2>¿Cómo conseguir vender tus productos en el Amazon Prime Day?</h2>
En primer lugar y lo más importante, si todavía no tienes tu catálogo integrado en Amazon deberás hacerlo. En el siguiente vídeo te explicamos los 6 pasos que tienes que seguir para crear un listing de calidad para Amazon de forma rápida y sencilla:
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/k24FayMRioY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
Una vez que tu listing está integrado en Amazon, necesitas conseguir que tus productos tengan mayor visibilidad y destaquen sobre la competencia, sobre todo en un día tan importante como el Amazon Prime. Estos son algunos de nuestros consejos:

- **Crea títulos atractivos** para tus productos incluyendo palabras clave y atributos relevantes como la marca, el color, material, tamaño…
- **Utiliza el pago por clic de Amazon** para darle un empujoncito inicial a tus productos.
- **Reduce los tiempos de envío**, los tiempos de respuesta y el número de pedidos defectuosos.
-<a href="/es/blog/blog-como-mejorar-las-opiniones-verificadas-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Mejora las opiniones verificadas de Amazon</a>.

En el siguiente blog te ofrecemos más consejos muy fáciles de implementar que te ayudarán a <a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciar tus productos con éxito en Amazon</a>.

Con el gestor de feeds de Channable te resultará muy fácil configurar el listing de Amazon. Además podrás <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestionar todos tus pedidos de Amazon directamente desde tu eCommerce</a> e incluso <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">configurar el listing para otros marketplaces</a>. Nuestro equipo estará encantado de <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">explicarte cómo</a>.



Amazon Prime Day, ¿Por qué debes participar?

En el comparador de precios idealo es posible que cada retailer, con independencia de tu tamaño, pueda alcanzar una buena posición. Naturalmente los primeros puestos garantizan más clics. Pero los puestos 2 - 5 también consiguen resultados muy positivos. El precio de los productos es un valor que se tiene en cuenta a la hora de posicionarlos en el comparador. Pero también se consideran otros factores como el tiempo de envío o la disponibilidad, sobre todo en época de rebajas, Black Friday, navidades y con la actual situación del COVID 19. En este contexto, para los clientes es más importante la rápida disponibilidad de los productos que el precio.

### Indicar los detalles de envío genera más conversiones

Para garantizar que tus productos tengan una buena conversión en idealo es muy importante especificar los tiempos de envío así como las opciones disponibles. Para el 75% de los usuarios los detalles relacionados con el envío son especialmente importantes cuando compran por internet. El 46% asegura que es muy atractiva la opción de que el transportista se lleve el equipo viejo con el. En el pasado, diez de las tiendas con más ventas en idealo consiguieron un 67% más de conversión gracias a las opciones 'entrega al lugar de instalación' o 'llevar equipo viejo con ellos'

Debido a los posibles retrasos que se pueden generar durante la crisis del Coronavirus, es importante que los anunciantes sean transparentes con la información de envío. Los compradores online entienden estas circunstancias, pero esperan que la comunicación sobre el tema sea clara y honesta. El stock y los tiempos de entrega deberían actualizarse continuamente. Channable te permite crear el feed de idealo incluyendo los campos relacionados con los detalles de envío.

### Evita la sobreventa y las roturas de stock

La disponibilidad de los productos es uno de los factores más importantes siempre, aunque ahora con la situación del Coronavirus es importante tenerlo todavía más controlado. Si utilizas una estrategia multicanal y vendes tus productos en diferentes canales, es importante que informes a todos los canales de venta online sobre la disponibilidad actual de tus productos. De no ser así provocarás malestar en los compradores al no poder finalizar la compra o por vender productos que luego no tienes disponibles. En idealo los datos recibidos a través de feeds se comprueban cada 30 minutos, actualizando la información y modificándola cuando es necesario. Por lo tanto, deberías actualizar tus feeds regularmente. Channable ofrece varias opciones para incrementar la frecuencia de las actualizaciones para evitar que tengas roturas de stock.

### Rendimiento monitorizado con idealo Business

En el backend "idealo Business",puedes obtener una vista general de tu inventario así como informes que te ayudarán a conocer las optimizaciones que se pueden hacer de los productos. Por ejemplo, puedes identificar ofertas con atributos incompletos como por ejemplo información de la talla o métodos de envío.

### ¿Quieres mejorar tu visibilidad y ventas en el mercado alemán? idealo Direktkauf es tu mejor aliado

Idealo tiene presencia en Austria, Francia, Italia, Reino Unido y España. Sin embargo, en Alemania es el comparador de precios más utilizado. Por eso idealo puede representar la opción perfecta para comenzar a anunciar tus productos en el mercado alemán. Si estás considerando esta opción te interesará saber que en Alemania (y sólo en Alemania) también tienes la opción de idealo compra directa ( idealo direct purchase). En este caso, tus productos pueden comprarse directamente en la plataforma de idealo, sin que los compradores sean redirigidos a tu tienda online. Esta opción te permite tener más visibilidad de marca y destacar sobre ofertas que tengan el mismo precio.

Sin embargo para utilizar esta funcionalidad tan solo existente en Alemania necesitas cumplir con ciertos requisitos cómo:

* Envío a clientes en Alemania
* Soporte técnico en alemán
* Confirmación de pedidos en alemán
* Textos legales en alemán
* Precios incluyendo impuestos
* PayPal como método de pago

Aquí puedes encontrar más información sobre [idealo compra directa](https://partner.idealo.com/es).

Además, gracias a idealo compra directa puedes acceder a informes de precios. Así puedes controlar los precios anónimos de tu competencia en Alemania. Debido a la gran cobertura que tiene idealo en Alemania, los retailers pueden conseguir datos muy interesantes sobre el rendimiento de los productos en el mercado alemán.

### Más información sobre idealo

Durante 20 años, idealo ha proporcionado tráfico de calidad a las tiendas online gracias a su comparador de precios disponible en Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido. Solo en Alemania, el comparador de precios es utilizado por 18 millones de personas al mes. En España, 1.700.000 usuarios realizan sus compras en Idealo cada mes.

¿Cómo vender con éxito en idealo?

<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/search-ads-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Search Ads 360</a> (SA360) forma parte de Google Marketing Platform, que permite a los anunciantes planificar, medir, pujar y controlar los anuncios de búsqueda en Google, Bing, Yahoo Japón, y Baidu. Como forma parte de Google Marketing Platform, los usuarios pueden integrar fácilmente sus datos desde Analytics 360,<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/display-video-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Display &amp; Video 360</a> o Optimize 360. SA360 hace que sea más eficiente controlar el PPC en un solo sitio utilizando una interfaz familiar.

[center][caption id="attachment_18660" align="aligncenter" width="500"]<img class="size-full wp-image-18660" src="https://media.graphcms.com/Ek2mabyQRCnMjNgYa7MC" alt="channable google marketing platform " width="500" height="352" /> <a href="https://www.blog.google/products/marketingplatform/360/introducing-google-marketing-platform" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Source</a>[/caption][/center]
<h2>¿Qué es lo que hace diferente a SA360?</h2>
Normalmente los anunciantes más beneficiados en SA360 son aquellos con un presupuesto más elevado y con un inventario muy dinámico. Esto es así porque además de poder controlar las campañas de anuncios para múltiples motores de búsqueda, también cuenta con otras características muy atractivas:
<ul markdown>
 	<li>**ESTRATEGIAS DE PUJA AVANZADA**
Las opciones de estrategia de puja en SA360 son mucho más avanzadas y permiten una campaña de anuncios más efectiva. El sistema de pujas u ofertas automáticas funciona gracias a la tecnología de aprendizaje automático de Google. Existen varias opciones para las estrategias de pujas, entre ellas las opciones de ingresos y conversión. SA360 también se integra con el analytics de seguimiento de conversiones, que puede utilizarse en la estrategia de pujas. Además cuenta con opciones avanzadas de target y fórmulas para personalizar la estrategia de pujas. Por último, como SA360 es una plataforma múltiple, tus pujas pueden unificarse en todos los motores.</li>
</ul>
<ul markdown>
 	<li>**GESTOR DE INVENTARIO**
Con la gestión de inventario, los anunciantes pueden distribuir anuncios a nivel de inventario individual (por ejemplo por SKU) en campañas de inventario.</li>
</ul>
[tip]¿Qué son las campañas de inventario? Las campañas de inventario de Search Ads 360 son similares a las campañas de anuncios tradicionales, pero cambian automáticamente cuando el inventario cambia.[/tip]

Para comenzar con las campañas de inventario necesitas proporcionar a Google tu inventario. Tu inventario necesita ser suministrado en un feed que cumpla los estándares de Google. <em>TEN CUIDADO</em>, con frecuencia tu feed no está en el formato correcto por lo que se recomienda utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable para mejorar la configuración de las campañas de inventario.
<h2>Mejorando SA360 con Channable</h2>
<a href="/es/casos-de-exito/tui-channable-trabajo-equipo-ganando-flexibilidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">El cliente de Channable TUI tiene gran experiencia utilizando Channable</a> para sacarle el máximo partido a las campañas de inventario de SA360. TUI comenzó con SA360 porque ayudaba a centralizar todas las campañas PPC del grupo en una plataforma. “Utilizamos Search Ads 360 para poder anunciar todo nuestro stock. Todas nuestras palabras clave, nuestras combinaciones, nuestros hoteles y nuestros destinos...todo ello se hace de forma dinámica.”

Sin embargo, el equipo descubrió que no era sencillo utilizar feeds complementarios. Aunque es posible gestionar modificaciones en SA360, TUI encontró que la interfaz y configuración de SA360 eran bastante complejas. “Es entonces cuando Channable entró en acción porque gracias a Channable éramos mucho más flexibles y rápidos procesando todo, y la experiencia de usuario es mejor.” Una vez que TUI creó el feed perfecto en Channable, solo tuvieron que conectar el feed en SA360 y decidir que otros canales utilizar dentro de Channable.

Además de utilizar Channable para configurar el feed para SA360, TUI mejoró el uso de SA360 porque era más sencillo controlar el inventario que se manda a SA360. “¿Por qué deberíamos anunciar cierta ciudad si solo disponemos de 5 fechas de salida disponibles para ese destino en concreto? Desde un punto de vista de PPC, si sabes que algo tiene más posibilidades de que ocurra, debes incluirlo en el feed.” Sin Channable, TUI solo tendría oportunidad de reaccionar tras las ventas, por ejemplo, dejar de anunciar un vuelo cuando solo quedan pocos asientos disponibles.
<h2>Para comenzar</h2>
Para utilizar SA360 necesitas contactar a alguien del <a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/contact-us" target="_blank" rel="noopener noreferrer">equipo de ventas de Google.</a> Una vez tengas acceso, Channable puede ayudarte a empezar con SA360 más rápido. TUI también ha ahorrado dinero utilizando Channable para SA360. Con Channable han ahorrado mucho dinero en gastos de conversión. <a href="https://app.channable.com/login">Crea una cuenta en Channable</a> hoy para comenzar con el feed perfecto para SA360.

Si te gusta la función de SA360 pero solo te quieres centrar en Google Ads o Microsoft Advertising o tienes un presupuesto más bajo, prueba la herramienta SEM de Channable. Con la herramienta SEM de Channable puedes crear campañas, grupos de anuncios y anuncios utilizando la información de tu feed. Al contrario que el precio de Google, la herramienta SEM de Channable comienza <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">desde los 99€ al mes.</a> Contacta al equipo para una demo y acceso exclusivo.


¿Cómo puedes mejorar el uso de Search Ads 360? - TUI & Channable

Sin duda ya has oído hablar de eBay. Junto con <a href="/es/blog/blog-guia-vender-internacionalmente-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a>, es uno de los mayores marketplaces a nivel mundial y por supuesto tiene un gran atractivo para muchos retailers. ¿Pero ya estás vendiendo en eBay? Esta decisión depende de tí, pero algún hecho que puede ayudarte a considerarlo como canal de venta es que eBay cuenta con más de **182 millones de compradores (1)** en todo el mundo, los usuarios de eBay pasan de media** 7.22 minutos por visita (2)**, puedes <a href="https://www.ebay.com/help/selling/listings/creating-managing-listings/creating-listings-variations?id=4150" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vender fácilmente variantes</a>, crear listings detallados y asignar diferentes perfiles a productos en cuestión de minutos utilizando la última integración de Channable con eBay.

Al mandar tus productos a eBay con Channable serás capaz de enviar listings optimizados con gran cantidad de productos en minutos.
<h2>Posibilidad de mandar variantes</h2>
Con Channnable se pueden mandar productos como un grupo de productos con variantes. Esto es muy útil para productos con diferentes tallas o colores. En lugar de exportarlos como productos diferentes, puedes agruparlos dentro de Channable. Y lo que es todavía mejor: solo tienes que pagar la comisión mensual por el listing de eBay por el grupo, no por todos los productos.

<a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002829565--C%C3%B3mo-creo-los-listados-de-productos-para-eBay-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aprende cómo configurar el listing de productos para eBay paso a paso con este tutorial.</a>
<h2>Proporciona a eBay todos los detalles</h2>
Gracias al <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360030477513--Qu%C3%A9-hace-el-generador-de-atributos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">generador de atributos</a> de Channable puedes estructurar y mandar la información completa de tus productos a eBay a través de la conexión API. El generador de atributos de Channable está disponible para todas las categorías (y hay muchas). Esto te ofrece la flexibilidad que necesitas para optimizar tus listings de productos proporcionando toda la información que eBay solicita. Hoy en día cualquier retailer sabe la importancia que tiene la información para transformar una venta.

<a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002829565--C%C3%B3mo-creo-los-listados-de-productos-para-eBay-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Leé más sobre cómo utilizar el generador de atributos de eBay.</a>
<h2>Envíos y actualizaciones de stock</h2>
Si además escoges la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con eBay a través de Channable, verás que Channable mandará las actualizaciones de envios y stock entre tu tienda online y eBay. Esto te ayudará a agilizar la gestión de todos los pedidos.
<h2>¿Tienes varios perfiles en eBay?</h2>
¡Buenas noticias! Channable te ofrece la flexibilidad que necesitas para configurar diferentes perfiles mientras vendes tus productos. Esto significa que no necesitas vincular tus productos a un solo perfil de pago, envío o devolución, sino a cualquiera. Esta característica es un poco más compleja de poner en marcha, pero nada que el equipo técnico de Channable no sea capaz de hacer.
<h2>¿Quieres probarlo ya?</h2>
Si todavía no tienes cuenta, registrate en segundos con tu dirección de email. Una vez hayas <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002825365--C%C3%B3mo-crear-un-nuevo-proyecto-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">creado un proyecto</a> e <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002825625--C%C3%B3mo-importo-mis-productos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">importado tus productos</a>, puedes comenzar a configurar tu conexión con eBay en la pestaña de API. Puedes encontrar todas las instrucciones de como hacerlo en nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002829565--C%C3%B3mo-creo-los-listados-de-productos-para-eBay-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

Si ya estás utilizando la conexión de eBay en Channable y quieres cambiarte a esta última versión, por favor contacta a nuestro equipo de ventas o a soporte técnico en <a href="mailto:support@channable.com">support@channable.com</a>.

&nbsp;

<em>1) <a href="https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics</a></em>
<em>2) <a href="https://www.similarweb.com/website/ebay.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.similarweb.com/website/ebay.com</a></em>

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/vlDgoNVXacg" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
***Callum te explica en este video cómo empezar a vender en eBay con Channable.***

Consigue la integración perfecta con eBay

Google ya no solo es un motor de búsqueda. Mientras los usuarios utilizan Google para buscar resultados, imágenes, productos, vuelos, etc, las empresas ya conocen la gran variedad de opciones que Google puede ofrecerles. Muchos de los productos de Google aceptan <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">un feed de datos</a> o de inventario para simplificar, optimizar o simplemente utilizar el producto en cuestión. Channable ofrece diferentes feeds para Google. Puede resultar complicado entender la diferencia entre ellos y saber cuando un gestor de feeds puede ser útil.

Este libro blanco sirve para aclarar en qué consiste cada uno de los productos de Google, quién los emplea y cómo se puede utilizar un gestor de feeds para crear los feeds necesarios para estas funciones de Google. Este libro blanco aborda los siguientes productos de Google:
<ul markdown>
 	<li>Google Shopping</li>
 	<li>Campañas de Google Shopping</li>
 	<li>Google Display</li>
 	<li>Google Ads</li>
 	<li>Google Search Ads 360</li>
 	<li>Google Analytics</li>
 	<li>Google Manufacturer Center</li>
 	<li>Google Play Books</li>
 	<li>Google Product Ratings</li>
</ul>
<h3 style="text-align: center;">Descárgalo ahora</h3>
[form id="b55a2877-8b7f-4ffd-aff2-d8e83ccb7463"]

Utiliza Channable para crear los feeds que necesitas para los diferentes productos de Google y acelera tus ventas online rápidamente. Abre una cuenta gratuita y solicita una demo para aprender a crear los feeds perfectos para Google.


Los productos de Google para anunciantes [libro blanco]

Google Ads ofrece varios tipos de extensiones para hacer que tus anuncios destaquen entre los demás. Las extensiones de precios y los sitelinks son dos posibilidades. Con estas extensiones tus anuncios consiguen destacar todavía más y además tus anuncios ofrecen más información relevante. Los clientes potenciales tienen mayor disposición a pinchar en tus anuncios por lo que la tasa de clics (CTR en inglés) será más alta.
<h2>¿Qué son las extensiones de precios?</h2>
Las extensiones de precios te permiten destacar alguno de tus productos o servicios. Se muestran en la parte de abajo de tus anuncios como una especie de manú, y el precio también se mostrará. Puedes utilizarlo como un escaparate con los productos o servicios que quieres mostrar. Por ejemplo, productos que están en rebajas o que son relevantes en una temporada en concreto. Los usuarios pueden navegar en ese menú y pinchar en el producto o servicio que les interese. Serán redirigidos a la página de ese producto específico.

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Imaginemos que vendes productos de electrónica, incluyendo portátiles. Podrías utilizar extensiones de precios por tipo/marca de portatil, como Apple, Asus o Toshiba, indicando un precio "a partir de". Si tienes un par de portátiles en venta podrías establecer extensiones de precio para cada portátil con su precio promocional. ¡Puedes hacerlo tan preciso como quieras!

**Ventajas de las extensiones de precios**
<ul markdown>
 	<li>Las extensiones de precios se muestran bien en ordenadores y dispositivos móviles. Asegúrate de que las páginas de destino de las extensiones de precios están también adaptadas a dispositivos móviles.</li>
 	<li>No tienen costes adicionales. Un clic en una extensión de precios cuesta lo mismo que un clic en tu anuncio.</li>
 	<li>Requiere menos esfuerzo para actualizar tu anuncio con nueva información. No tienes que sobreescribir el texto de tu anuncios, simplemente necesitas añadir una extensión de precios. No perderás ninguna estadística del rendimiento de tus anuncios.</li>
</ul>
<h2>Extensiones de precios en Channable</h2>
Las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360037375474--C%C3%B3mo-a%C3%B1ado-extensiones-de-precio-a-Google-Ads-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">extensiones de precios de Google Ads están disponibles en Channable</a> y pueden implementarse fácilmente. Con Channable puedes destacar los productos en tus anuncios dinámicamente. Los diferentes elementos que componen las extensiones de precios son: "titular", "descripción" "landing page", y "precio". En Channable todos estos campos son dinámicos. Esto significa que puedes generar muchas extensiones de precios utilizando la información de tu feed de productos/servicios. Nota: En Channable las extensiones de precios se crean en el nivel de grupo de anuncios.

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Algunos de nuestros clientes ya utilizan las extensiones de precios en Channable. Erik, Acquisition Marketing Lead en Travix, empresa internacional de viajes, dice "*Con las extensiones de precios de Channable podemos crear automáticamente extensiones de precios relevantes en Google Ads a nivel de grupo de anuncios. Esta función es muy fácil de configurar y con las reglas de Channable podemos personalizarlo como queremos*."

Travix utiliza Google Ads para Cheaptickets.nl, que tiene un inventario muy grande y dinámico. "*Ahora utilizamos esta función para comunicar los precios desde otros aeropuertos en nuestros anuncios. Hemos notado una mejora en la eficiencia porque las extensiones de adaptan cada día, y esto nos permite ahorrar trabajo manual. Pero también notamos una mejora en la tasa de clics, ya que los anuncios con extensiones de precios tienen una tasa de clics más elevada que aquellos que no tienen extensiones de precios*, "dice Erik.

Nick Oltvoort, responsable de publicidad en la agencia Adwise, también tiene una opinión muy positiva sobre las extensiones de precios que Channable ofrece en la herramienta. Especialmente para mantener los precios actualizados, algo que no es fácil de mantener manualmente en Google. Nick dice, "*nosotros consideramos que es una función muy importante ya que nos permite mantener los precios en las extensiones de precios constantemente actualizados en las campañas basadas en feeds. Google todavía no ha conseguido automatizar este proceso fácilmente, por lo que es habitual ver cuentas con precios que no están actualizados. Esto lleva tiempo controlarlo y revisarlo, por lo que es una pérdida de tiempo. Es preferible invertir este tiempo en mejorar la estrategia*. "

Resumiendo, utilizar las extensiones de precios con Channable te permitirá ahorrar tiempo manteniendo todos los precios de tus anuncios actualizados. Además, también es posible utilizar otras extensiones para Google dentro de Channable: ¡los sitelinks o enlaces de sitios!
<h2>¿Qué son los sitelinks o enlaces de sitios?</h2>
Los sitelinks o enlaces de sitios <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011084639-C%C3%B3mo-a%C3%B1adir-enlaces-de-sitio-a-Google-Ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">son links adicionales</a> que se muestran en los anuncios de los resultados de búsqueda y que permiten a los usuarios dirigirse a páginas específicas de tu página web. Son muy útiles si quieres añadir links extra a páginas específicas de tu web en el anuncio, por ejemplo, a páginas específicas de un producto o a la página con los horarios de tu empresa. Esto permite a los usuarios llegar antes a las páginas de tu web que son relevantes. Además, los sitelinks hacen que tu anuncio ocupe más espacio en los resultados de búsqueda de Google, haciendo que el resto de anuncios aparezcan más abajo. Como resultado, la visibilidad de tus anuncios se incrementa notablemente.

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**Ventajas de los sitelinks o enlaces de sitios:**
<ul markdown>
 	<li>Los sitelinks se muestran perfectamente en ordenadores y dispositivos móviles. Tu anuncio puede mostrar un total de 6 sitelinks en el ordenador y hasta 8 en el móvil. El número mínimo de sitelinks es 2.</li>
 	<li>No hay costes adicionales. Un clic en un sitelink cuesta lo mismo que un clic normal en tu anuncio.</li>
 	<li>Requiere menos esfuerzo para actualizar la información de tus anuncios. No necesitas volver a escribir todo el anuncio, solo necesitas añadir o modificar los sitelinks. Además, no perderás las estadísticas de rendimiento de tus anuncios.</li>
 	<li>Utilizando sitelinks conseguirás información adicional sobre dónde consigues más clics, es decir, qué es lo que tus clientes potenciales encuentran más interesante.</li>
</ul>
<h2>Sitelinks en Channable</h2>
Añade <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360010996874-C%C3%B3mo-a%C3%B1adir-enlaces-de-sitio-a-Google-Ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sitelinks dinámicos en tus anuncios utilizando Channable</a>. Todos los campos necesarios en el sitelink, como el "texto del link", "link URL" y las dos descripciones puedes rellenarlos utilizando campos dinámicos de tu feed. Esto significa que puedes generar muchos sitelinks utilizando tu feed de producto/servicio. Debes tener en cuenta que los sitelinks en Channable se crean a nivel de grupo de anuncios.
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¿Quieres mejorar significativamente la tasa de clics de tus anuncios en Google Ads? ¿Estás listo para automatizar tus campañas y anuncios gracias a <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la herramienta SEM de Channable</a>? Crea tu cuenta gratuita <a href="https://app.channable.com/login" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a> o <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contacta</a> a uno de nuestros compañeros de ventas para que te ofrezcan más información.



Incrementa la tasa de clics de tus anuncios con extensiones de precios y sitelinks

El 28 de abril de 2020, los anuncios de Google Shopping serán deshabilitados y eliminados de Magento. Si has estado utilizando la extensión de Google Shopping ads Channel,** Magento recomienda buscar una extensión alternativa** en el <a href="https://marketplace.magento.com?_ga=2.47602919.1536390789.1587384265-1906944811.1586434258" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketplace de Magento</a> y/o migrar tu catálogo manualmente al Google Merchant Center y Google Ads.

Si tu tienda online está desarrollada con Magento y estabas utilizando Google Shopping ads Channel, **los datos de tus productos ya no serán enviados a tu Google Merchant Center** **y tus campañas de Shopping ya no estarán sincronizadas**. Tus anuncios continuarán publicados pero ya no estarán actualizados.

Puedes mandar fácilmente la información de tus productos al Google Merchant Center si tienes un feed de Google Shopping a mano. Quizás necesites crear un feed que cumpla con los requisitos de Google o incluso <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">optimizar el feed de Google Shopping para asegurarte de crear anuncios de calidad</a>.

Sin embargo, Magento recomienda explorar extensiones alternativas para evitar problemas en tus campañas de Google Shopping. La herramienta SEM de Channable es una alternativa que puede configurarse rápidamente y te ofrece el mejor control sobre tus anuncios de Shopping.
<h2>¿Cómo puede ayudarte Channable?</h2>
La <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM de Channable</a> tiene un funcionamiento similar a Google Shopping ads Channel y además ofrece otros beneficios como plantillas de refuerzo, generación de palabras clave, <a href="/es/blog/channable-presenta-su-nueva-plantilla-de-anuncios-para-google-anuncios-de-texto-expandido-y-enlaces-de-sitios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">enlaces de sitios y extensiones de precios</a>. Puedes encontrar Channable dentro del marketplace de Magento. La integración con Channable es muy sencilla gracias al <a href="/es/integraciones/magento" target="_blank" rel="noopener noreferrer">plugin de Magento</a>.

Los usuarios pueden crear de forma masiva grupos de anuncios y anuncios por producto para las campañas de Google Shopping. La herramienta SEM de Channable te permite anunciar a nivel de producto, ofreciéndote mayor control sobre los productos que se anuncian en las campañas de Shopping, así como las pujas y palabras clave negativas para cada producto.

Al tener mayor control podemos reducir el gasto en anuncios de productos con ROAS bajos, mejorando el rendimiento de las campañas. Además, cualquier producto nuevo añadido en el feed será a su vez añadido automáticamente en las campañas de Shopping. Al configurar tus campañas de Shopping con la herramienta de Channable podrás sacarle el máximo partido a tus campañas de Google Shopping, incluso si no cuentas con conocimientos avanzados sobre publicidad online.

Si eres uno de los usuarios de Magento que se ha visto afectado por la expiración de Google Shopping ads Channel, Channable te quiere ofrecer el primer mes de la herramienta SEM GRATIS para que puedas crear tus anuncios de Shopping. Solo tienes que incluir el código promocional **MAGENTOGSC _2020** cuando crees la cuenta en Channable. Este código será válido hasta el 15 de junio 2020. Para más información, por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contacta con uno de los miembros de nuestro equipo</a>.
<p style="color: #d6d6d6;"><em>Nota: Solo los clientes con una importación desde Magento se pueden beneficiar de esta promoción. Debes elegir una <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">suscripción</a> que incluya la herramienta SEM. Los clientes que ya tienen una cuenta dentro de Channable e importan su catálogo desde Magento también se pueden beneficiar de un mes gratis de la herramienta SEM, pero tendrán que pagar la suscripción actual. Si no cancelas la suscripción / opción adicional de herramienta SEM antes del día 20 del mes siguiente, necesitarás pagar el próximo mes. Para más información, revisa los términos y condiciones de Channable o pregunta a uno de los miembros de nuestro equipo. </em></p>


Channable quiere compensar a todos aquellos afectados por el fin de la extensión de Google Shopping ads en Magento

Como especialista en marketing online conoces las dificultades para vender por internet. Tienes una tienda online, pero no es suficiente. Quieres anunciarte en comparadores de precios, marketplaces y redes de afiliación, además de tener muchas campañas de SEM en marcha. Para ello necesitas un feed - idealmente uno que esté vinculado a tu tienda online. Este feed de datos se puede utilizar para tus plataformas de exportación. Pero como los requisitos que debe cumplir un feed de datos varían según la plataforma, es necesario ajustar su feed de acuerdo con los estándares de cada plataforma.

Para esta tarea muchas personas utilizan herramientas de gestión de feeds como Channable. Con una herramienta como Channable puedes editar tu feed con reglas que se basan en ajustes de SI-CAUSA. SI tu precio está vacío, CAUSA excluya el producto del feed. Algunas reglas son específicas para ciertos canales porque tienen requisitos especiales. Sin embargo hay otras reglas que se pueden utilizar para todos los canales, por lo que puedes ahorrar mucho tiempo si las agrupas en las nuevas reglas generales.

Los grupos de reglas generales son una característica que Channable introdujo recientemente. Anteriormente se creaban reglas para el canal de exportación seleccionado, mientras que ahora se pueden crear varios grupos de reglas generales y utilizarlos para múltiples exportaciones o incluso para todos tus feeds. Estas reglas son muy útiles si deseas aplicar cambios en múltiples canales de exportación. En cada exportación se pueden seleccionar las reglas generales que quieres aplicar. A continuación te mostramos un par de ejemplos.

Es invierno y tu feed de datos contiene abrigos de invierno, pero también ropa de playa, trajes de baño y otras prendas de moda para el verano. En este momento sólo quieres anunciar los productos que son relevantes en esta temporada y excluir todo lo que está relacionado con el verano. Con las reglas generales puedes hacerlo fácilmente para todo el feed, sin tenerlo que cambiarlo uno a uno.

<img class="alignnone wp-image-13251" src="https://media.graphcms.com/9aFgLQFR06O5S9iUPGeQ" alt="" width="1200" height="566" />

¿Tu feed contiene html, errores de texto (por ejemplo, letras mayúsculas) o algunos productos carecen de información como imágenes, precios, etc.? Estos son problemas que querrás eliminar para cualquier exportación. ¡Usa las reglas generales y ahorrarás mucho tiempo!

Puede que no quieras anunciar algunas marcas o productos. O quizás trabajas en el sector de los viajes y deseas excluir ciertos destinos. Utiliza un grupo de reglas generales para excluir estos productos o servicios. También podrás excluir los productos ¨parent¨ de antemano.

En nuestro Centro de Ayuda encontrarás más información sobre cómo [implementar las reglas generales](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011016640-Crear-los-grupos-de-reglas-generales-).

Reglas generales para agrupar las reglas más importantes

Channable es una herramienta de gestión de feeds y conoce a la perfección esta tecnología. Tenemos experiencia internacional en el campo del marketing digital y nuestra herramienta es empleada por diferentes industrias y sectores.

<img class="size-full wp-image-13096 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/MdJlIoTMQLqSPh2cTjRU" alt="Feed de producto con Channable" width="600" height="1800" />

Si quieres conocer más sobre los beneficios de la gestión de feeds para tu negocio no dudes en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactarnos</a> para solicitar más información o <a href="/es/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">una demo</a>.

¡Y si te gusta compartelo en redes sociales!

¿Qué es un feed de producto en marketing? [infographic]

Era hora de transformar la sección de chequeo de salud. Ahora ha pasado a llamarse chequeo de calidad, y además lo hemos mejorado.
<h3>Qué ha cambiado</h3>
Ahora el chequeo de calidad es más completo. Puedes clicar en los productos afectados por un error. Una vez clicas, la herramienta te muestra todos los productos que hay que mejorar.

Lo mejor será explicarlo con un ejemplo. Imaginemos que tienes 39 productos sin descripción en tu feed de Google Shopping. Gracias al chequeo de calidad podrás ver exáctamente qué productos, pudiendo incluso utilizar la barra de búsqueda para clicar en cualquiera de ellos. El siguiente paso depende de ti, teniendo que añadir la información que falta utilizando la sección de reglas para completar tu feed.

<img class="wp-image-13472 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/qz2Ky1KT2OeEjbPwIwSv" alt="Chequeo de calidad de Channable" width="1902" height="770" />
<h3>Más rapidez</h3>
Ahora no solo es más fácil revisar los errores de tu feed, sino que también es más rápido. ¡Compruébalo con tus feeds y empieza a mejorar tus datos!

Mejora tu feed todavía más gracias al chequeo de calidad de Channable

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Channable lleva tiempo mandando productos a Fnac. Sin embargo, los EANs de estos productos debían ser conocidos por Fnac. Lo que significa que si vendías productos desconocidos por la plataforma, Channable no podía ayudarte a enviarlos a este marketplace.

Sin embargo, esto forma parte del pasado. Hay una nueva API que te permite mandar productos con EANs desconocidos a Fnac. ¡Olvídate del error de producto no encontrado!
<h2>¿Por qué existen dos APIs para Fnac?</h2>
La nueva API de Productos sirve para mandar nuevos productos a Fnac. Solo es necesario hacerlo una vez y proporcionará al sistema de Fnac toda la información sobre el producto.

La otra API de Ofertas de Fnac (la que ya existía en Channable desde hace tiempo) es para crear, actualizar o eliminar productos o ofertas en Fnac. Puedes utilizarla para optimizar la información de producto y proporcionar a Fnac la información que necesita para vender tus productos, como por ejemplo, los gastos de envío.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Primero necesitas crear una cuenta en Mirakl. Entonces podrás establecer la nueva API de productos de Fnac en Channable y completar el generador de atributos con todas las características solicitadas. Entonces tendrás que clicar en “actualizar” y Channable enviará nuevos productos y su información (EANs, títulos etc.) a Fnac.

Una vez que hayas hecho esto, la API de productos de Fnac puede ser pausada. Ahora tus productos estarán en su sistema, por lo que no hay necesidad de enviarlos otra vez.

Entonces necesitarás utilizar la API de Ofertas de Fnac para controlar y modificar la información de tus productos en Fnac.
<h2>¿Más información?</h2>
Para información más detallada sobre cómo utilizar esta nueva API de Mirakl, échale un vistazo a nuestro artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360013545939-A%C3%B1adir-EANs-desconocidos-a-Fnac-solucionar-el-error-ERR-026-" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>. También existe un artículo sobre <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011193419-Configurar-una-API-de-Fnac" target="_blank" rel="noopener">cómo crear listados de productos para Fnac</a>.

Manda nuevos productos a Fnac con la API de productos de Channable

Aunque existen múltiples diferencias entre marketplaces y comparadores de precios, ambos pueden ofrecerte grandes beneficios en tus ventas online.

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No dudes en compartir esta infografía en tus redes sociales.

Channable cuenta con conexión con miles de marketplaces y comparadores de precios de todo el mundo. Échale un vistazo a las <a href="/es/integraciones">diferentes posibilidades</a> que existen en Channable y escoge las que mejor se adapten a tu estrategia de venta online.



Marketplaces VS Comparadores de precios [infographic]

Este tipo de herramientas de automatización de publicidad en buscadores fueron creadas para reducir el tiempo y esfuerzo invertido en este tipo de actividades. Sirven para optimizar procesos, costes y esfuerzos. Naturalmente habrá procesos que las empresas preferirán delegar en una agencia de marketing. El primer paso para seleccionar una herramienta es identificar los procesos que queremos optimizar.

La automatización de la generación de campañas y anuncios en buscadores es una de las partes que puedes automatizar dentro de la publicidad en buscadores. Mientras las funcionalidades de cada herramienta pueden variar, todas buscan ahorrar tiempo, mejorar el coste por adquisición (CPA) y mejorar el retorno de la inversión (ROI/ROAS). La [herramienta SEM](/es/productos/herramienta-sem) de Channable ofrece una solución a la automatización de las campañas basándose en la información del feed, pudiendo crear anuncios para los buscadores y también para las campañas de Google Shopping.

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<h2>¿Qué puedes hacer con la herramienta SEM de Channable?</h2>
Como la herramienta SEM de Channable utiliza la [información del feed de producto](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing), puedes utilizar estos datos y atributos para generar tus campañas de publicidad en buscadores. Puedes utilizar esta información para:
<ul markdown>
 	<li>Campañas.</li>
 	<li>Grupos de anuncios: pueden ser muy específicos, con versión long tail.</li>
 	<li>Anuncios.</li>
 	<li>Campañas de Shopping.</li>
 	<li>Keywords o palabras clave.</li>
 	<li>Palabras clave negativas.</li>
 	<li>Target básico.</li>
 	<li>CPC o Coste por Clic por defecto.</li>
 	<li>Sitelinks o enlaces de sitio.</li>
</ul>
Utilizar una herramienta como Channable te permitirá generar gran cantidad de anuncios únicos para una audiencia más específica. Gestionar miles de anuncios para muchos productos puede llevarte mucho tiempo. No solo creando los anuncios, sino también actualizandolos para asegurarnos de que siempre muestren la información real.

Con Channable tus anuncios estarán actualizados constantemente al poder utilizar información dinámica de tu feed. Cualquier cambio en el feed de producto se verá reflejado en el anuncio.

Por ejemplo, si quieres construir una campaña para cada categoría de producto (retailers) o destinos (viajes), simplemente utiliza el campo ‘categoría’ para construir las campañas en Channable. También dispondrás de una plantilla para los anuncios, por lo que podrás crear cientos de anuncios desde una sola plantilla utilizando la información dinámica de tu feed.

<img class="alignnone size-full wp-image-15182" src="https://media.graphcms.com/vZrixaQf62AHACXDWGQz" alt="" width="1070" height="489" />
<h2>¿Qué más tengo que hacer manualmente?</h2>
La gestión de la puja, presupuesto y target no está incluido en la herramienta SEM de Channable. Aunque Channable puede establecer un CPC o target por defecto, recomendamos controlarlo directamente desde Google o Bing Ads.

Además, si Channable es incapaz de crear determinadas campañas, anuncios o grupos de anuncios, todavía puedes crearlas manualmente en tu cuenta de Google o Bing Ads. Esos anuncios creados manualmente no tendrán ningún vínculo con Channable, por lo que permanecerán intactos en tu cuenta.

Finalmente, las campañas y grupos de anuncios creados en Channable **no pueden** ser modificados manualmente en Google/Bing. De ser así, la sincronización entre Channable y tu cuenta de Google o Bing se perdería. Además, los anuncios ya no se podrían actualizar porque ya no serían reconocidos por Channable. Esto resultaría en errores dentro de la herramienta de Channable.

Cuando estás eligiendo una herramienta necesitas tener en cuenta en qué necesitas ayuda, que es primordial y que te vendría bien tener. Si estás buscando una solución que te ayude a gestionar y crear los anuncios, a crear las palabras clave y a estructurar la campaña y grupos de anuncios, entonces la herramienta SEM de Channable es la mejor opción.

Gracias al dinamismo en la creación de anuncios podrás estar seguro de que tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave están siempre actualizadas. Pero tienes que ser consciente de que hay ciertos aspectos como las pujas, el presupuesto o el target que tendrás que controlar de forma manual. Recuerda que la herramienta te servirá como complemento y ayuda, pero todavía tendrás que controlar ciertas cosas de forma manual.



¿Por qué utilizar una herramienta de marketing para automatizar tu publicidad en buscadores?

Las reglas de Channable funcionan de forma jerárquica. Con cada regla que creas puedes excluir, filtrar o modificar productos. Podrás comprobar el efecto que tiene cada regla en tus productos afectados. Esos productos no solo cumplen la regla aplicada en ese momento, sino que también se verán afectados por las reglas aplicadas anteriormente. Es importante tener en cuenta esta jerarquía cuando quieras descargarte el listado de productos como un CSV.

Estos son algunos ejemplos de lo que puedes hacer con el CSV que te descargues:
<ol>
 	<li>Optimiza tu página web
Imagina que quieres ver a que productos les faltan determinados campos (imagen, descripción, etc.). Esta es una forma muy sencilla de encontrar estos productos y optimizarlos rápidamente.</li>
 	<li>Compartir información con otros departamentos
Si quieres compartir ciertos datos, imágenes o valores de productos con otros equipos de tu empresa, esta es la manera perfecta de encontrar los datos, descargarlos y compartirlos. Así cada compañero puede utilizar estos datos sin necesitas de acceder a Channable.
¿Sabías que también te puedes descargar un CSV en el paso de las reglas generales? Lee más sobre las <a href="/es/blog/blog-reglas-generales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas generales</a> y ¡<a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comienza a utilizarlas hoy</a>!</li>
</ol>


Descárgate los productos seleccionados en formato CSV

Para poder estar “donde los compradores están”, las empresas incluyen cada vez canales para anunciarse. Desde marketplaces y comparadores de precios, hasta plataformas de afiliación y redes sociales, la dificultad reside en crear anuncios únicos y hacer que estén actualizados constantemente.

Pinterest es una red social que ha crecido exponencialmente en los últimos años y que ha comenzado a ofrecer la posibilidad de anunciar productos. Los usuarios, también conocidos como “Pinners”, utilizan Pinterest para buscar inspiración, información y entretenimiento. Como anunciante, tu primer objetivo debe ser destacar entre el resto. Una vez consigas eso, querrás convertir a los pinners en compradores. Para poder conseguirlo debes considerar la opción de empezar a vender en Pinterest.
<h2>¿Por qué utilizar Pinterest?</h2>
Pinterest ya no es una red social, sino un motor de búsqueda. El tablero sin fin de Pinterest muestra miles de imágenes y personaliza los resultados en función de los intereses de los usuarios. Esta curiosa forma de hacer que los usuarios pasen horas creando sus pinboards o tableros personalizados incrementa las posibilidades de que estos usuarios interactúen con distintas marcas. Pinterest es una buena forma de generar notoriedad de marca y atraer a gente a comprar. Una marca, gofeminin.de, registro un 20% más de tráfico a través de Pinterest, comparado con el 2% generado por otras redes sociales. Aunque el tiempo de conversión en Pinterest puede ser algo más lento, puede ayudarte a mejorar la tasa de conversión.
<h2>¿Por qué anunciar tus productos en Pinterest?</h2>
Son muchos los beneficios de anunciarse en redes sociales. La ventaja principal es que es la manera más rápida y efectiva de encontrar a tu público objetivo. Ahora mismo existen 250 millones de usuarios de Pinterest en todo el mundo. Sin embargo, si esta cifra no es suficiente para convencerte, existen muchos otros motivos en función de tu audiencia y objetivos.

Si tu público objetivo son mujeres entre los 25-50 años, anunciarte en Pinterest es el lugar indicado. Marcas como IKEA, Boursin, y Hunter ya han aprovechado su potencial. Sus anuncios en Pinterest les han ayudado a incrementar las ventas, ganar visibilidad durante la temporada de rebajas y además mejorar las ventas offline.

Al anunciarte en Pìnterest puedes pagar por promocionar tus imágenes (pins) para hacer que aparezcan más arriba y con más frecuencia en el tablero de Pinterest. Tus anuncios o pins promocionales aparecerán con una corta descripción y un link redireccionando a ese producto en tu página web. Un usuario puede guardar este pin que también podrá ser visto en los tableros de otros usuarios. De esta forma se puede mejorar la visibilidad y la fidelidad hacia tu marca.
<h2>¿Cómo comenzar a anunciar en Pinterest?</h2>
El primer paso es cargar los productos en Pinterest a través de Pinterest Shopping. Pinterest Shopping permite a los pinners guardar y eventualmente comprar tus productos vía Pinterest. Para poder cargar la información de tus productos necesitas añadir tu catálogo de productos/feed de producto. Así podrás crear cientos de pins de producto.

Para anunciar en Pinterest tienes que elegir qué productos/pins quieres que aparezcan como Shopping Ads a través del Pinterest Ads Manager. Estos pins serán “pins promocionados”. Pinterest utiliza el modelo de pago por clic, por lo que solo tendrás que pagar cuando un usuario haga clic en uno de tus productos. Pinterest Ads Manager funciona de manera similar a otros ad managers, por lo que tendrás que crear la campaña, grupo de anuncios, presupuesto, duración, etc.
[tip]¡Atención! Anunciar productos en Pinterest no significa que tus pins vayan a ser promocionados para siempre. Por supuesto existe una fecha límite. Sin embargo, el pin permanecerá en Pinterest para siempre. Eso significa que tus productos siempre serán visibles, generando más visitas y clics.[/tip]
Adaptar tu feed de producto a las necesidades de Pinterest es realmente sencillo si utilizas una herramienta como Channable. Solo necesitas cargar tu catálogo de productos en Channable, elegir el feed de Pinterest y completar los pasos para poder crear el feed perfecto para Pinterest. ¡Así de fácil!. Esto te permitirá anunciarte en Pinterest más rápido.

Recuerda, Pinterest es visual. Por cada imagen de producto crearán un pin distinto. Eso quiere decir que puedes tener múltiples imágenes de un producto. Simplemente necesitas incluirlas en el feed de Pinterest como imágenes adicionales. Si cuentas con otro archivo con imágenes puedes combinarlo fácilmente con tu feed original.
<h2>Nuestros consejos para anunciar en Pinterest</h2>
<h3>Crea títulos y descripciones para Pinterest</h3>
Para hacer que tus anuncios en Pinterest sean más relevantes, deberías adaptar tus títulos y descripciones. Crea textos específicos para Pinterest y excluye imágenes genéricas que no vayan a resultar tan atractivas. Estas modificaciones pueden hacerse fácilmente dentro de Channable.
<h3>Utiliza palabras clave</h3>
Es posible utilizar las mismas palabras clave que utilizas para Google para mejorar la posibilidad de ser encontrado. Puedes incluirlas en tus títulos, descripciones o incluso en la propia imagen. También puedes experimentar con la barra de búsqueda de Pinterest, para ver que sugerencias de búsqueda aparecen. Con Channable puedes modificar títulos y descripciones sin necesidad de cambiar tu master feed.
<h3>Mejora tus clics</h3>
Ser encontrado en Pinterest es el primer paso, pero luego tienes que asegurarte de que tus pins consiguen clics y son guardados por los usuarios. La mejor manera de conseguirlo es haciendo que tus anuncios destaquen. Puedes:
<ol>
 	<li>Texto en la imagen</li>
 	<li>Colores vistosos</li>
 	<li>Bloques de texto en la imagen</li>
 	<li>Palabras claves en la imagen</li>
</ol>
<h3>Menos no siempre es más</h3>
El inventario de Pinterest es ilimitado. Por eso puedes publicar nuevos productos de forma frecuente. Algunos expertos en marketing recomiendan 10-30 pins al día. Puede parecer mucho, pero también puedes volver a anunciar productos que ya hayan sido incluidos previamente.
<p style="text-align: center;"> <img class="alignnone wp-image-15363" src="https://media.graphcms.com/4RQcOcsEScyXFpPBrNaT" alt="pinterest ads channable" width="128" height="432" />  <img class="alignnone wp-image-15365" src="https://media.graphcms.com/fSu4QnLIQcKeYSF6RQUy" alt="Pinterest advertising tips channable" width="229" height="429" />  <img class="alignnone wp-image-15364" src="https://media.graphcms.com/wrRzBsdFRBG2bGfsxHqv" alt="pinterest advertising channable" width="236" height="439" /></p>
De esta forma puedes añadir Pinterest en tu listado de canales de marketing online. Ahorra tiempo y utiliza Channable para gestionar tus canales de venta online y para conseguir anuncios cada vez más relevantes en las diferentes plataformas.



Sácale el mejor partido a tus anuncios en Pinterest

Ser Google premier partner significa estar constantemente a la última en todas las mejoras de Google, pero seguramente siempre estés impaciente de utilizar cualquier nueva función de Google. <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/7684791?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Los anuncios de búsqueda adaptables</a> son la nueva invención de Google Ads y Channable se ha asegurado de contar con este tipo de anuncios en su plantilla de <a href="/es/productos/herramienta-sem">la herramienta SEM</a>.
<h2>¿Qué son los anuncios de búsqueda adaptables (responsive search ads)?</h2>
Esta nueva función de anuncios de búsqueda adaptables se estructura gracias a la inteligencia artificial de Google, permitiendo que el anuncio se adapte a la búsqueda realizada por el usuario en función de lo que la tecnología haya evaluado como más eficaz. Roos, la especialista de marketing, comenta: “incluyendo 15 titulares y 4 descripciones, Google Ads identificará automáticamente cuales son las mejores combinaciones posibles y publicará aquellos anuncios con mejores resultados para cada tipo de cliente. Los anuncios de búsqueda adaptables maximizan la relevancia del anuncio según la búsqueda realizada por el usuario. Más relevancia significa que tu anuncio aparecerá en más resultados de búsqueda, aumentando consecuentemente el número de impresiones y tráfico.”
<h2>¿Por qué te pueden interesar los anuncios de búsqueda adaptables (responsive search ads)?</h2>
Google dice que los anuncios de búsqueda adaptables te pueden ayudar a publicar mensajes e información más relevante para tus clientes potenciales e incluso puede mejorar el rendimiento. Para Roos, “Los anuncios de búsqueda adaptables añaden gran valor para aquellos anunciantes que quieren maximizar la probabilidad de conversiones. Antes los propios anunciantes tenían que decidir si un anuncio era relevante y estaba funcionando bien. Ahora son las máquinas quienes deciden qué anuncios son los que mejor están funcionando basándose en una variedad de variables que son imposibles de valorar como humano. No solo ahorras tiempo, sino que la experiencia del usuario mejora en Google.”

Gracias a los anuncios de búsqueda adaptables puedes:
<ul markdown>
 	<li>Crea anuncios flexibles que se pueden adaptar a los diferentes dispositivos</li>
 	<li>Ahorra tiempo proporcionando un listado de titulares y descripciones para que Google sea el encargado de optimizar el anuncio</li>
 	<li>Alcanza más gente y mejora el rendimiento de tus anuncios con las diferentes combinaciones de titulares y descripciones, pudiendo crear más cantidad de anuncios que encajen con los términos de búsqueda utilizados por el usuario</li>
</ul>
<h2>¿Por qué utilizar Channable para los responsive search ads?</h2>
Puedes utilizar Channable para crear tus anuncios de búsqueda adaptables gracias a la información dinámica de tu feed, permitiendo adaptar los anuncios automáticamente. Los campos dinámicos utilizan información de tu feed de datos para personalizar los anuncios. Con una plantilla puedes generar cientos de variantes de anuncios, titulares y descripciones.

Yellowgrape fue uno de los primeros clientes de Channable en utilizar las plantillas para generar responsive search ads. La plantilla de anuncios de Channable es una herramienta complementaria ideal para Yellowgrape para empezar a trabajar con los anuncios de búsqueda adaptables porque se han dado cuenta de que "utilizando anuncios estáticos resulta difícil utilizar la información de los productos de forma actualizada en los anuncios. Para diferenciar tus anuncios de los de la competencia es necesario trabajar con una herramienta de gestión de feeds como Channable. Crear anuncios en Channable puede hacerse en diferentes niveles como marca-, categoría-,marca + categoría y a nivel producto. Utilizando variables relacionadas con keywords en los anuncios de búsqueda adaptables permite mostrar anuncios actualizados constantemente. Esto crea expectativas realistas para el consumidor. **Nivel de relevancia: 100%. Insatisfacción: 0%.**”

<img class="alignnone wp-image-16668 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/HGJB9NPFQeSYugx9k9MO" alt="channable responsive ads template" width="917" height="419" />

Está comprobado que la herramienta SEM de Channable ayuda a mejorar la relevancia, personalización y ahorra tiempo. Gracias a la plantilla para los anuncios de búsqueda adaptables, Channable ha conseguido generar anuncios de mayor calidad. Por favor <a href="/es/contacto">contacta con nosotros</a> si estás interesado en generar anuncios de búsqueda adaptables. También puedes abrir <a href="/es/inscribirse">una cuenta de prueba</a> en nuestra herramienta.



¿Por qué utilizar anuncios de búsqueda adaptables de Google?

Quizás conozcas Channable a través de nuestro blog, por tu anterior empresa o por haber conocido a alguien de nuestro maravilloso equipo. Sea cual sea la razón, ya sabes que tu empresa se puede beneficiar con Channable, pero a veces resulta complicado convencer a tu jefe. Deja que te ayudemos a convencer a tu jefe de que Channable es una herramienta muy beneficiosa que os ayudará a mejorar el rendimiento de vuestras acciones de marketing online. Debajo puedes encontrar un ejemplo de carta y respuestas a las posibles objeciones más comunes. ¡Esperamos que te sea muy útil!

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Querido ……..........................…………,

**RE: Usar Channable como solución a la gestión de feeds y campañas SEM**

En [nombre de la empresa] continuamos optimizando nuestros procesos para ser más eficientes en la consecución de resultados. Soy consciente de que siempre estás buscando nuevas tecnologías y tendencias que pueden ayudarte a hacer el proceso más eficiente mientras ahorras tiempo y dinero. Por eso quiero presentarte Channable. Channable es una completa herramienta con la que podemos gestionar los feeds y automatizar las campañas SEM. Cuenta con integración con más de 2500 marketplaces, redes de afiliación y comparadores de precios. También permite generar anuncios para Google Ads y Microsoft Advertising.

La herramienta de Channable puede utilizarse para:
<ul markdown>
 	<li>**Ahorrar tiempo** : El cliente de Channable <a href="/success-stories/cotswold-use-channable-to-merge-maximize-and-rise">Cotswold</a> fue capaz de anunciarse en Criteo en menos de una hora,</li>
 	<li>**Ahorrar dinero** : La agencia de marketing <a href="/success-stories/adwise-generating-dynamic-text-ads-channable">Adwise redujo un 11% sus costes por clic</a> para uno de sus clientes, y</li>
 	<li>**Optimizar el marketing online**: <a href="/success-stories/automated-google-ads-for-recruitment-campaigns-tmi">SDIM fue capaz de crear muchas palabras clave y anuncios de texto</a> para la agencia de recursos humanos TMI, mejorando su relevancia y tasa de conversión.</li>
</ul>
De esta forma tendremos más tiempo de centrarnos en [el análisis del rendimiento/ conseguir nuevos clientes/ optimizaciones/etc.] porque Channable nos evitará pasar horas haciendo trabajos manuales [creando hojas de Excel/ pidiento a IT que modifique feeds/ creando palabras clave/ buscando las especificaciones de cada canal/etc.]. Utilizando Channable podemos automatizar al menos un 20% de nuestras tareas, podemos ahorrar un día a la semana.

Podemos concertar una demo cuando te venga mejor. Channable ofrece una cuenta de prueba con la que tendremos acceso a todas las funcionalidades. En cuanto al precio, Channable cuenta con diferentes [tarifas](/es/tarifas) que se pueden modificar mes a mes según nuestras necesidades. El equipo técnico de Channable también está a nuestra disposición para ayudarnos con cualquier dificultad que pueda surgir con su uso.

<span style="font-weight: 400;">No dudes en contactarme si tienes alguna pregunta sobre lo anteriormente descrito. También puedes solicitar una demo directamente o contactar con el equipo de Channable.
</span>

<span style="font-weight: 400;">Un saludo,</span>

…………………………………………………….

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<span style="font-weight: 400;">Si la carta anterior no es suficiente, también te proponemos algunas de las respuestas que puedes ofrecer a las objeciones más comunes:</span>
<h2>Objeciones comunes:</h2>
<ul markdown>
 	<li>**No lo necesitamos por el momento.**
El mundo del marketing cambia muy rápido, debido principalmente a las innovaciones y nuevas tecnologías. Es esencial estar al corriente de todas las innovaciones y aplicarlas en consecuencia. Adoptar nuevas tecnologías como Channable es una inversión al principio. Sin embargo, al poco tiempo te darás cuenta de que ahorras tiempo y dinero, mejorando la organización de todas tus tareas.</li>
</ul>
<blockquote>“Google anima a las empresas a automatizar los procesos. Si no te sumas a los cambios, puede que no veas las consecuencias de forma inmediata. Pero si aplicas estas nuevas innovaciones en dos años, puede que ya sea demasiado tarde. Ya estarás muy por detrás del mercado.” Martin Michels, Paid Search Manager en TUI.</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Es demasiado caro**
Channable cuenta con suscripciones mensuales que dependen del número de productos importados, canales utilizados y proyectos creados. Las tarifas son flexibles, transparentes y no se cobra penalización por cancelar. Utilizando Channable, los clientes ahorran el tiempo medio dedicado a la gestión de feeds de un 22% a un 5% por semana (basándonos en una semana de 40 horas laborales). Además, el equipo técnico de Channable está disponible por correo y teléfono.</li>
</ul>
<blockquote>“Excelente calidad/precio” - Mark M en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Se pierde tiempo en aprender como utilizar la herramienta**
Channable ofrece una cuenta de prueba gratuita que te permite familiarizarte con la herramienta y sus funcionalidades. La herramienta ha sido diseñada para ser lo más fácil posible de utilizar. <a href="/success-stories/feed-live-within-24-hours-succes-storyaktiesport-perry-sport">JD Sports fue capaz de empezar a utilizar Channable en menos de 24 horas</a>, habiendo configurado 5 canales en menos de un día. El equipo de Channable puede enseñarte a utilizar la herramienta a través de una demo y responder todas las dudas que puedas tener.</li>
</ul>
<blockquote>“Herramienta super fácil de utilizar. Todavía no lo he intentado, pero creo que podría enseñar a un mono a utilizarla. En el mundo PPC, donde utilizar feeds cada vez es más y más importante, es muy útil utilizar herramientas como Channable que permitan administrar mis feeds sin tener conocimientos de informática.” Danny V en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**No tenemos tiempo ahora para empezar**
Crear una cuenta en Channable lleva unos segundos y puedes volver a acceder a la herramienta siempre que quieras. Como bienvenida, Channable te ofrece la configuración del primer canal de forma gratuita. Así podrás empezar a utilizarla lo antes posible. Si la falta de tiempo que tu jefe percibe es debido a otras tareas que llevan mucho tiempo, Channable puede ser la solución para esa falta de tiempo. Si tu equipo está perdiendo el tiempo utilizando Excels u otros softwares manuales, Channable puede seros de gran ayuda.</li>
</ul>
<blockquote>“Anteriormente [utilizando diferentes marketplaces y comparadores de precios para cada mercado] llevaba mucho tiempo porque no teníamos el feed adaptado a cada plataforma. Ahora solo necesitamos abrir una cuenta. Tardamos un minuto en adaptar el feed gracias a Channable. Los feeds ya no son un problema.” Alex Poza, ECCO Shoes</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Estamos evaluando otras opciones**
Si tu jefe está evaluando otro tipo de herramientas similares, debes exponer claramente porque Channable es la mejor solución en tu opinión. ¿Es la facilidad de uso? ¿Potencial? ¿Barato? El equipo de ventas de Channable tiene experiencia con muchos clientes. No dudes en consultar con alguno de los miembros de nuestros equipo para que puedan ayudarte a convencer a tu jefe de que Channable es la mejor solución del mercado.</li>
</ul>
<blockquote>"Hemos probado muchas herramientas para la gestión de feeds y campañas SEM. Channable es la mejor que hemos encontrado." -Christian H. en Capterra</blockquote>
El equipo de Channable está listo para convencer a tu manager de que tu y tu equipo os merecéis utilizar la mejor herramienta de gestión de feeds y campañas SEM.



Cómo convencer a tu manager de utilizar Channable

Somos conscientes de que en ocasiones resulta complicado adaptar los números del feed a las especificaciones que pide cada uno de los canales de venta online. Un catálogo de productos puede contener muchos campos numéricos: precios, descuentos, promociones, impuestos, tasas...Estas cifras pueden incluir puntos, comas, nada…¿Qué ocurre si el formato de nuestras cifras no es el requerido por Google Shopping, Manomano o Privalia?
<h3>Antes, la solución con Channable:</h3>
Anteriormente podíamos solucionar el problema en la herramienta utilizando varias <a href="https://support.channable.com/hc/es/sections/115000951625--Qu%C3%A9-hace-cada-regla-">reglas numéricas</a>. Y es que gracias a la combinación de diferentes reglas, como la <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827945-Regla-redondear-n%C3%BAmero">regla del redondeo</a> y las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002818089-Regla-calcular">reglas de cálculo</a> se pueden hacer multitud de mejoras en el feed. Sin embargo adaptar los números con puntos y comas utilizando esta fórmula no garantizaba que se aplicase con éxito a la totalidad del feed. En ocasiones había cifras que seguían teniendo errores.
<h3>Ahora, la solución de Channable con su nueva regla:</h3>
En Channable somos perfeccionistas y también cabezones. Queremos que arreglar el feed te suponga cada vez menos tiempo. Si lo que antes hacías en 4 clics ahora lo puedes hacer en uno, mejor. Por eso hemos creado una regla que te permite formatear las puntuaciones de los decimales como quieras. Tan sencillo como aparece en la siguiente foto:

<img class="alignnone size-full wp-image-16478" src="https://media.graphcms.com/YUgMmFn9SF6nCPFwl0ce" alt="" width="1266" height="594" />

*Nota*: ¡OJO! Es importante que esta regla sea siempre la última dentro de todas las reglas numéricas que apliques. Es decir, si modificas los precios aplicando porcentajes de descuento, es conveniente que utilices la regla de formateo de números después.

Por supuesto en Channable no solo contamos con reglas que permitan modificar los números del feed a tu antojo. En la herramienta puedes encontrar múltiples <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=12s">reglas de causa-efecto</a> que te ayudarán a mejorar los datos de tu catálogo online de productos de forma sencilla. Modificar descripciones, optimizar títulos, filtrar productos por stock o categoría son solo algunos ejemplos de las opciones disponibles. ¿Te interesa? Pues no dudes en <a href="mailto:support@channable.com">contactar con nuestro equipo de soporte</a>. Estarán encantados de aconsejarte que reglas puedes utilizar para optimizar tu feed.



Formatea los números de tu feed

En artículos anteriores os hemos dado consejos sobre cómo crear el <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">feed perfecto para Google Shopping</a>, o como evitar los <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores más frecuentes del feed de Google Shopping</a>. Channable te propone numerosas integraciones con Google, como Google Display o Google Manufacturer Center. O incluso la posibilidad de configurar la estructura de las campañas de Shopping o <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads</a>. Channable es una herramienta completa que te permitirá generar todo tipo de acciones de marketing en Google, entre ellas, crear el feed optimizado para añadir las opiniones de producto en Google Shopping.
<h2>¿Qué son las opiniones de producto (Google Product Reviews)?</h2>
Las opiniones de producto contienen información sobre diferentes aspectos del producto como calidad, materiales, funcionalidades del producto, satisfacción de uso, etc. No debes confundir las opiniones de los productos con las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">puntuaciones del vendedor</a>. Las opiniones del producto son específicas del producto y no están relacionadas con tu web eCommerce o con tu empresa. Todo lo relacionado con el servicio de atención al cliente, envíos y devoluciones no debe incluirse en este feed.

<a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es"><img class="alignnone size-full wp-image-17000" src="https://media.graphcms.com/5HHkWw7Qlex1MJCpTxZ1" alt="" width="1553" height="950" /></a>

El feed de opiniones de producto de Google Shopping incluye opiniones de terceros y estas opiniones pueden recopilarse de diferentes vendedores, marketplaces o redes de opinión. Estas opiniones se muestran por un sistema de valoración que va de 1 a 5 estrellas. Las opiniones también pueden aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.

Según el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>, “en las puntuaciones de productos se muestra una valoración por estrellas en los anuncios de Shopping y, en algunos casos, en las fichas de producto en Google. Sirven para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra y atraen a compradores más cualificados a las páginas de sus productos.”.

Al pinchar sobre una de las opiniones del producto, el comprador será redirigido hacia la página del producto con todas las evaluaciones y comentarios. Además se puede ver el listado de anunciantes que también venden ese producto en Google Shopping, con información sobre el precio, descuentos u opiniones sobre el vendedor.
<h2>¿Cómo asocia Google las opiniones de producto a tu anuncio?</h2>
Con los identificadores de producto únicos como el GTIN o el SKU, la marca,  el MPN y la URL del producto, Google puede asociar las opiniones y comentarios a tu anuncio.

Cuando un internauta hace una búsqueda muy genérica como “gafas de sol”, aparece un listado con diferentes modelos. Una vez que el usuario pincha en uno de los modelos puede consultar todas las opiniones sobre este producto, incluyendo las opiniones de todos los vendedores. En cambio,  si la búsqueda es más específica e incluye el nombre de la marca o del vendedor, entonces solo aparecerán las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es">opiniones relacionadas con ese vendedor</a>.
<h2>3 razones para incluir opiniones de producto (Google Product Reviews):</h2>
<em>**Para destacar sobre la competencia:**</em>
En internet los consumidores analizan bien la información antes de finalizar la compra. Google Shopping les permite comparar las ofertas de los diferentes vendedores, pudiendo comparar precios y condiciones de compra. Las opiniones de otros consumidores influyen mucho en las decisiones de compra. Si tu producto cuenta con opiniones positivas será fácil desmarcarse de la competencia, consiguiendo más clics y consecuentemente más conversiones.

<em>** Para aumentar la confianza de los consumidores**</em>
En muchas ocasiones los productos no contienen descripciones detalladas sobre el producto, lo cual no ayuda a establecer confianza. Las opiniones y comentarios de otros clientes ofrecen más detalles y características no incluidas en las descripciones, lo que ayuda a los clientes a sentirse más informados y reafirmarse en su decisión de compra.

<em>** Para mejorar la tasa de conversión:**</em>
Los clientes que llegan a tu tienda online a través de Google Shopping son más proclives a realizar una compra.
<h2>¿Cómo integrar las opiniones de productos (Google Product Reviews) en los anuncios de Google Shopping?</h2>
Para añadir las opiniones de los productos es necesario incluir todas las opiniones en un feed. Google exige tener un mínimo de 50 opiniones de todos los productos. ¿De donde puedes sacar todas esas opiniones? De tu propia tienda online, del Google Customer Reviews o incluso de una web de opiniones externa con la que trabajes.

Para comenzar debes disponer de una cuenta en Google Merchant Center asociada a tu eCommerce. Si no la tienes todavía, aquí puedes encontrar las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/188924">instrucciones de como abrirla</a>.

Antes de incluir el feed en el Google Merchant Center, necesitas rellenar el siguiente <a href="https://support.google.com/merchants/contact/product_ratings_interest_form?hl=es&amp;visit_id=637000781696320879-1333004373&amp;rd=1">formulario de interés</a>.

A continuación debes crear el feed de datos en un formato XML. Lo puedes hacer de forma manual. Sin embargo, Channable te ofrece la posibilidad de poder crear el feed de Google Products Reviews en tan solo unos clics. Será muy fácil configurar el archivo XML porque Channable conoce todos los campos que se necesitas.
<img class="alignnone size-full wp-image-17010" src="https://media.graphcms.com/7dK8uj3aSJSMmvGZXJu0" alt="" width="708" height="535" />

Una vez creado el feed de opiniones de Google Shopping en Channable, solo tienes que importarlo en tu cuenta de Google Merchant Center <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7075701?hl=es">siguiendo los siguientes pasos</a>.



3 razones para utilizar Google Product Reviews en Google Shopping

RGPD. ¿Qué significan estas cuatro letras? El<a href="https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/legislation/history-general-data-protection-regulation_en" target="_blank" rel="noopener"> Reglamento General de Protección de Datos</a> ha estado muy presente en los últimos meses. Es una nueva regulación de la Unión Europea para homogeneizar las leyes de protección de datos de los diferentes países europeos para proteger y empoderar a los ciudadanos europeos. Pero no tiene que ser un tema tan aterrador y estresante como los medios de comunicación nos quieren hacer creer. Ya era hora de actualizar el Reglamento General de Protección de Datos, que se instauró por primera vez hace ya 23 años, antes incluso de que apareciese Google, Facebook y Amazon.

El RGPD se ha creado para regular la recogida, almacenamiento, transferencia y uso de datos personales. Para los ciudadanos, esta es una noticia fantástica. Para las empresas, esto puede significar mucho papeleo, pero también una oportunidad para mostrar cómo procesan la información personal. Consecuentemente las empresas pueden ser “controladoras de información” o “procesadoras de información”, dependiendo de lo que hacen con los datos. El controlador determina el propósito de los datos personales. El procesador básicamente ejecuta el procesamiento de los datos en nombre del controlador. 

<h3>¿Por qué el RGPD afecta a Channable?</h3>
Dado que Channable forma parte de esta industria, Channable es un procesador de datos que maneja información personal como nombres, correos electrónicos y, si utilizas la conexión de pedidos, información sobre el envío de pedidos. Channable ha recibido muchas consultas sobre cómo nos vamos a adaptar al RGPD. Por eso hemos decidido crear este post. 

<h3>¿Qué hace Channable con tus datos?</h3>
Channable mantiene datos de sus usuarios como por ejemplo nombre y correo electrónico. Toda esta información está guardada y encriptada en los servidores de Channable.  Además, hemos creado una nueva política de privacidad para comunicar mejor como Channable utiliza los datos personales de nuestros usuarios. Si quieres seguir utilizando Channable, tendrás que aceptar esta nueva política de privacidad que encontrarás dentro de la herramienta.

The other personal data Channable processes is related to our order connection feature. As a processor, Channable doesn’t interpret or use the personal data that is received from order connections. However, as many of Channable’s clients are sub-processors/controllers and have inquired about documentation, Channable has created its own Data Processing Amendment (DPA) to save you time and effort.

To see whether you will need to read and sign the agreement Channable has made, just follow the flowchart below.

<img class="alignnone size-full wp-image-9035" src="https://media.graphcms.com/FM1C0J7gS4uuk2jsaF8G" alt="" width="800" height="1028" />

Depending on where you ended in the flowchart you will either have to do:

1) read and accept the new Privacy Policy

2) and read and sign the DPA

The new documents can be found in the tool under Company settings &gt; Legal &amp; compliance.

<img class="alignnone size-full wp-image-9020" src="https://media.graphcms.com/CcTgy3TLT72DKK3p0Gsj" alt="screenshot channable GDPR" width="721" height="448" />
<h3>The new and improved Privacy Policy</h3>
Our reviewed Privacy Policy makes it clearer for you to know what data Channable stores about you, how it is protected and how you can amend/delete it.

Here's a brief summary of the Privacy Policy:
<ul markdown>
 	<li>If you use Channable, Channable may ask or gather personally identifiable information from you (e.g. email address, phone number, address) in order to contact, identify and invoice you</li>
 	<li>Channable may also collect information that your browser sends (e.g. IP address, browser type, browser version, the pages in our tool that you visit, the date of your visit) in order to improve the Channable tool or its website</li>
 	<li>Channable will never sell or trade any personal information to third parties</li>
 	<li>Channable will do everything in its power to protect and secure your personal information</li>
</ul>
Some ways your data may be used:
<ul markdown>
 	<li>To deal with inquiries you send to Channable</li>
 	<li>To create and administer records of how you use Channable</li>
 	<li>To provide you with information and access to resources that you request from Channable</li>
 	<li>To provide you with technical support</li>
 	<li>To improve Channable’s website</li>
 	<li>To improve Channable’s customer service</li>
 	<li>To send you more information about the company and new possibilities within the tool (via newsletters that you opted in to receive)</li>
</ul>
<h3>The Data Processing Amendment</h3>
For customers who benefit from our order connection feature, the DPA will be found in the tool, awaiting your approval. The document explains what Channable does with all the personal data that is retrieved from the order connections.

In short the DPA document states:
<ul markdown>
 	<li>Channable uses 2 kinds of different "personal information": 1) information for delivering technical support and 2) information of clients' customers in the form of order information</li>
 	<li>Channable processes the personal data from order connections to provide you with order synchronization and with technical support if you seek it</li>
 	<li>Channable will not accept sensitive data (data that can be used to uniquely identify someone) for processing</li>
 	<li>Channable allows you to delete personal data at any given time on request whilst you’re a paying client of Channable</li>
 	<li>If you decide to stop using Channable and notify us of this termination, Channable will destroy or return any of your customer data that is in its possession if requested. Any deleted data will be properly deleted 30 days after the subscription has ended.</li>
 	<li>The security measures Channable currently has in place to protect your data are: the pseudonymization and/or encryption of personal data, the ability to ensure ongoing confidentiality, integrity, availability and resilience of data processing systems and services, and regularly testing and evaluating whether these measures are effective</li>
 	<li>The staff at Channable that work with personal data comply with Channable’s security measures</li>
 	<li>If a data incident occurs, it will be immediately communicated to you via email</li>
 	<li>If you would like to request an audit to verify our compliance with GDPR you are welcome to but you are responsible for any costs and you can only request it once in 12 months.</li>
 	<li>Within Channable, you are able to access customer data, correct any inaccurate customer data, restrict the processing of it and export or delete it</li>
 	<li>You authorize us to use sub-processors (though they’re only allowed to access and use customer data to the extent that they’re contracted to). A list of our sub-processors can be found in the document as they are subject to change.</li>
</ul>
You will need to agree to the new Privacy Policy, and potentially the DPA, to continue using Channable’s services.

Hopefully now you’ll be able to rest easy knowing that Channable has always prioritized data protection and privacy. Everybody at Channable tries their utmost best to deliver a service that you can trust in. If you’re not yet a customer of ours, feel free to <a href="/signup">create a free trial account </a>or <a href="mailto:support@channable.com">chat to one of our support members</a> to find out more about how Channable can make selling online a piece of (safe) cake.

Channable actualiza su RGPD

Las reglas de Channable son el secreto (ahora no tanto) para optimizar y modificar tus feeds a la perfección. Puede que ya estés familiarizado con la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011025720-Regla-agrupar-items" target="_blank" rel="noopener">“agrupar items”</a>, que sirve para combinar diferentes productos en uno solo si existen diferentes variantes como talla o color. También existe la regla “eliminar items duplicados”,que puede servir para mantener el producto con una variable específica, como por ejemplo el producto con el precio más bajo. Con la finalidad de ofreceros todavía más posibilidades, Channable ha creado nuevas reglas dentro de “calcular item group”.

Esta regla incluye: « Contar items», « Calcular suma », « Encontrar valor mínimo», « Encontrar valor máximo».

Con estas reglas puedes:
<ul markdown>
 	<li>Obtener cuantos productos se encuentran dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar la cantidad total de una variable para todos los productos dentro de un grupo. Por ejemplo, el stock total de todos los productos dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar fácilmente el valor mínimo dentro de un grupo, lo que facilita anunciarte con el precio mínimo.</li>
 	<li>Encontrar el valor máximo en un grupo, lo que te permite comunicar cuál es tu mayor descuento</li>
</ul>
Para obtener más información sobre cómo implementar estas reglas y encontrar más ejemplos, <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026380-Regla-Agrupaci%C3%B3n-de-items" target="_blank" rel="noopener">consulta nuestro artículo del centro de ayuda</a>.

Nuevas reglas de agrupación de Channable

Channable es la herramienta que puede convertir tu XML en un archivo CSV (o incluso tu Google Spreadsheet o archivo de texto), pero la herramienta tiene muchas otras funcionalidades aparte de transformar un archivo. Esta herramienta de gestión de feeds es perfecta para gestionar, editar y trabajar tu información. Te da libertad para trabajar sobre tus datos de la forma más sencilla posible, y además convertir diferentes archivos en un CSV customizado. Channable es la solución para estos problemas: modificar datos en cientos de archivos Excel, combinar datos de diferentes archivos en diferentes formatos o editar campos en tu archivo.
<h2>Importar tus datos</h2>
Puedes importar tu XML y convertirlo en CSV. No solo aceptamos este formato: XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet también pueden importarse. La ventaja de Channable es que puedes importar más de un archivo y cada uno puede estar en un formato distinto. Esto es muy útil si tienes tus datos en diferentes versiones con formatos distintos. Simplemente importa y combina tu XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet.

<img class="size-full wp-image-12545 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/VWHlO8qRaWLHxtQzBxCi" alt="With Channable convert any file to create a new custom CSV" width="945" height="170" />
<em>Echa un vistazo a una breve instrucción aquí:</em>
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/kb6YMUa7XtI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
<h2>Edita y adapta todos tus datos</h2>
Una de las mejores funciones de Channable son sus reglas. En esta sección puedes administrar fácilmente todos tus datos. Esto se consigue gracias a nuestras reglas de Si- Causa, muy fáciles de utilizar.
<h3>Ejemplos de cosas que puedes hacer con nuestras reglas:</h3>
<ul markdown>
 	<li>Establecer acciones que te permitan filtrar datos</li>
 	<li>Excluir datos que no quieres incluir en el CSV</li>
 	<li>Enriquecer tu información añadiendo valores como por ejemplo una descripción optimizada o añadir la marca en cualquier campo</li>
 	<li>Limitar un campo a un cierto número de caracteres</li>
 	<li>Añadir columnas y rellenarlas como quieras</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-12585" src="https://media.graphcms.com/L71kvPh4TtmDnatOdH1M" alt="" width="1024" height="503" />

Estos son algunos ejemplos de reglas pero las posibilidades son infinitas, y mucho más fáciles de utilizar que Excel. Consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/categories/115000535005-Rules" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>si quieres saber cuáles son el resto de reglas que puedes utilizar.
<h2>Exporta tu CSV personalizado</h2>
Una vez has modificado tus datos dentro de la sección de reglas, puedes exportar todos los campos o seleccionar aquellos que quieres exportar a tu nuevo CSV. De esta forma evitarás tener demasiados campos que no necesitas en tu nuevo CSV. Además, decide el orden en el que quieres que tus datos aparezcan o el nombre de las columnas.

Hay más opciones de conversión en Channable a parte de XML a CSV. Puedes crear también un archivo TXT, otro archivo XML, un archivo JSON o incluso un feed RSS.

<img class="size-full wp-image-12548 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/PrgZLOBZR0uspeWxtctN" alt="Convert XML to csv with Channable" width="1174" height="136" />

¿Quieres utilizar Channable para gestionar tus datos? ¡Entonces<a href="/es/tarifas"> selecciona tu plan</a> y <a href="/es/inscribirse">empieza ahora</a>!

Convierte cualquier archivo en un CSV personalizado

Las plantillas de texto expandido de Google Ads fueron introducidas a mediados de 2018. Estos anuncios expandidos permiten a los anunciantes incluir 3 títulos (anteriormente eran 2), y una descripción adicional de 90 caracteres. Esta mejora tuvo una gran acogida entre los departamentos de marketing y Channable quiso implementar los anuncios de texto expandidos inmediatamente. El título y la descripción adicional son opcionales, pero ofrecen a los anunciantes la posibilidad de añadir 120 caracteres para comunicar más información.

<img class="aligncenter wp-image-12963 size-full" src="https://media.graphcms.com/jHhuDyDkQFWEWod1pu8O" alt="" width="1500" height="561" />

Ser capaces de compartir más información es fantástico si sólo puedes compartir la información básica en los dos primeros títulos y no tienes espacio para la creatividad. Por ejemplo, si solo te estás anunciando a nivel marca con un único valor diferencial, no tienes mucho más espacio para nada más. El tercer título te ofrece la oportunidad de ofrecer más ventajas competitivas, como destacar envíos gratis, llamadas a la acción o incluso información temporal como promociones especiales. Gracias a las plantillas dinámicas de Channable podrás crear anuncios de texto expandido modificando descripciones y titulares de forma sencilla. Además puedes comunicar información dinámica como precio y disponibilidad sin necesidad de pausar los anuncios.

Los enlaces de sitios te pueden ayudar también a mejorar tus anuncios e incrementar el número de clics. Estos enlaces de sitios también están disponibles en las plantillas de anuncios de Channable. Los enlaces de sitios aparecen como URLs adicionales en los anuncios, y proporcionan a los usuarios acceso directo a información específica como teléfono, horario, ofertas especiales etc. Puedes incluir un máximo de seis enlaces, y un mínimo de dos.

<img class="aligncenter wp-image-12964 size-full" src="https://media.graphcms.com/3MpmH3oSxCXobQ8WihIg" alt="" width="1500" height="997" />

Los enlaces de sitios son muy funcionales ya que puedes editarlos sin crear nuevos anuncios y sin necesidad de perder los datos de rendimiento de tus anuncios. Los anuncios de sitios también te ayudarán a entender mejor tus clics, pudiendo conocer qué información resulta más interesante para tus potenciales clientes.

Mejora y automatiza tus anuncios de Google gracias a las plantillas dinámicas de anuncios expandidos de Channable y comprueba cómo incrementa tu ratio de conversión. Si quieres una demo sobre nuestra Herramienta SEM solo necesitas rellenar <a href="/es/demo">nuestro formulario</a> de solicitud de demo y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Channable presenta su nueva plantilla de anuncios para Google: Anuncios de texto expandido y enlaces de sitios

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Si ya has activado la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos en Channable</a>, ya estarás aprovechando sus beneficios, cómo sincronizar toda la información de los pedidos, los stocks, la situación de envio desde un marketplace como por ejemplo Amazon o Carrefour con tu tienda online.

Ahora toda la información de los pedidos que Channable procesa podrás descargarla en CSV.
<h2>¿Cuáles son los beneficios de tener mis pedidos en CSV?</h2>
Toda la información de los pedidos aparece en Channable de forma muy clara y fácil de entender. Sin embargo puede que quieras extraer esta información para poder procesarla de otra manera.

Tener tu propio CSV puede ser útil para tu administración, informes y análisis.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Dentro de la herramienta podrás encontrar un botón que dice “Descargar como CSV”, en la esquina derecha inferior. Puedes elegir el rango de fechas que te interese. De no ser así te aparecerán los pedidos generados en el último més.
<img class="alignnone size-full wp-image-12559" src="https://media.graphcms.com/LblEZSSsTa2qdU7gocgM" alt="" width="1199" height="617" />
<h2>¿Necesitas más información?</h2>
Encontrarás información adicional sobre cómo funciona en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011094780--C%C3%B3mo-puedo-descargar-mis-pedidos-o-devoluciones-en-formato-CSV-" target="_blank" rel="noopener">Centro de Ayuda</a>.

Característica: Descarga tus pedidos en un archivo CSV

Solo en Holanda, aproximadamente 124 millones de kilos de ropa acaban en la basura y son incinerados, lo que significa que reutilizar esta ropa es fundamental en la sociedad de producción masiva en la que vivimos. Esta tendencia no es nueva, pero necesita tener más apoyo. Año a año, el consumo masivo de ropa está teniendo efectos en el medio ambiente. El intercambio de ropa es un evento que estimula la reutilización de ropa. Después de todo, la basura de una persona puede ser el tesoro de otra.
<h2>¿Pero cómo?</h2>
El equipo de marketing de Channable se encargó de organizar el evento, desde la búsqueda de espejos y perchas, hasta la búsqueda de colaboración con organizaciones caritativas.

La organización escogida fue Make-A-Wish, una organización caritativa que Channable ha apoyado durante mucho tiempo y que tiene una estrecha relación con algunos de sus trabajadores. Make-A-Wish intenta cumplir los sueños de niños con enfermedades terminales.

Además, la ropa sobrante fue donada al movimiento ReShare de Leger des Heils (The Salvation Army). Leger des Heils es el mayor colector de ropa en Holanda y recicla alrededor de 26 millones de kilos de ropa al año.

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[center]<img class="wp-image-14152 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/javSeQ1rRD221z7GReWF" alt="clothes swap channable" width="461" height="346" />[/center]

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<h2>El día</h2>
La tarde fue muy divertida para todo el mundo. No falto prosecco, sushi, risas y lo más importante, ropa para intercambiar. Todo el mundo en la oficina contribuyó con una montaña de ropa. Como recompensa, todo el mundo se fue con nuevos artículos. Aun así sobraron 7 bolsas de ropa que fueron donadas. Además, se recaudaron 130 euros que fueron donados a Make-A-Wish.

Es un honor para Channable poder participar en iniciativas sostenibles y apoyar proyectos que son importantes para sus trabajadores. Para leer más sobre otras contribuciones sostenibles en Channable, revisa nuestra página sobre RSC.

[center]<img class=" wp-image-14149 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/Y0g9VpFzSRi5wc6ZeRrN" alt="Channable clothes swap " width="500" height="375" />[/center]

Una limpieza de armario por una buena causa

<h2>Muévete</h2>
Desde el comienzo de Channable hemos contado con mesas regulables en altura. Para aquellos que no están familiarizados con este concepto, es un escritorio que puede modificarse en altura. Esto significa que no tienes que estar sentado (o, en algunos casos no tan excepcionales, acostado) en tu escritorio; Proporcionándote la opción de estar sentado o de pie mientras trabajas. Cuando Channable se mudó de oficina en agosto de 2017 volvió a optar por este mismo tipo de escritorios, para asegurarse de que todos tuvieran la posibilidad de cambiar de posición a lo largo del día.
<h2>Muévete todavía más</h2>
Hay muchos tipos de personas;a unos les gusta estirarse y moverse más que a otros. Por esa razón,desde mayo de 2018, se realizan sesiones de yoga en las oficinas de Channable una vez por semana. Un instructor de yoga calificado dirige una hora de Vinyasa Yoga, para garantizar que los yoguis muevan todos sus músculos, aliviando todos los dolores y molestias que conlleva el trabajo de escritorio.

[center]<img class="wp-image-14160 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/vURuWfSsfJY1iEvYXQdQ" alt="Channable yoga" width="491" height="368" />[/center]
<h2>Relájate al **máximo</h2>**
Para comenzar el 2018 de la mejor manera, los empleados de Channable tuvieron el placer de dar la bienvenida a Esther. Desde entonces, Esther se ha convertido en la persona favorita de la oficina. Quizás te preguntes, ¿quién es Esther? Bueno, ¡Esther es una masajista! Todos en Channable disfrutan de veinte minutos de pura relajación durante su jornada laboral.

Esther menciona en su <a href="https://de-stoelmasseur.nl" target="_blank" rel="noopener">sitio web</a> "Me encanta dedicar un tiempo a las personas para que puedan relajarse". ¿No es eso todo lo que una empresa podría desear? Un equipo de personas relajadas y con energía, capaces de dar lo mejor de sí en la oficina.
<h2>El equipo de fútbol de Channable</h2>
Además de las clases semanales de yoga, Channable también tiene un equipo de fútbol que juega todas las semanas. El equipo, "Rentable", está formado por hombres y mujeres de Channable y Rentman y juegan todos los miércoles por la noche. Normalmente suele haber un descanso en invierno o verano, pero nuestros jugadores juegan tres temporadas al año, llueva o truene.

[center]<img class="wp-image-14161 aligncenter" src="https://media.graphcms.com/WieUG0TOTnmqIljARztQ" alt="" width="495" height="329" />[/center]

Si no te convence ninguna de estas actividades, existen muchas otras opciones. Muchos empleados juegan regularmente al ping-pong y ponen a prueba todas sus habilidades en un torneo realizado dos veces al año. Además, hay grupos que se reúnen para hacer squash, padel o para ir al rocódromo. Sin embargo no a todos les gusta el deporte. Podrás encontrar a otros compañeros tomando una cerveza en nuestro bar o jugando al FiFa. ¿Se puede mejorar todavía más? Si, las puertas de Channable están abiertas a amigos, familiares, clientes...

Channable adora a su gente

<h2>Reconoce, apoya y aprecia</h2>
Para los artistas jóvenes puede ser difícil empezar su carrera artística y aumentar su visibilidad. Por eso Channable colabora con el curso de Fine Art del HKU. Channable se enorgullece de lucir estos cuadros en las paredes de la oficina.
<h2>Arte nuevo en un edificio antiguo</h2>
En el HKU, los estudiantes del programa Fine Art aprenden a desarrollar ideas, plasmándolas en arte visual. En enero de 2018, Channable comenzó un proyecto alternativo exponiendo los cuadros de estos estudiantes en la oficina. Esto ofrece la oportunidad a los estudiantes de tercer curso de mostrar sus cuadros en un bonito edificio con mucha historia en el centro de Utrecht. De esta forma, los trabajadores y visitantes de Channable pueden disfrutar de sus creaciones. Además los estudiantes son recompensados.
<h2>Presentando a nuevos artistas</h2>
Primero a Robin Speijer. Nos llamó la atención los detalles que incorporaba a sus cuadros.
[center][caption id="attachment_14244" align="aligncenter" width="267"]<img class="wp-image-14244" src="https://media.graphcms.com/SRzYCDthTMKqJ96T7soC" alt="laces robin speijer" width="267" height="345" /> Robin Speijer. Laces, 2017.[/caption][/center]
<blockquote>" Me fascinan los detalles y trato de pintarlos con diferentes texturas. A menudo utilizo materiales como pelo y textiles en mis cuadros. Durante mi proceso creativo, realizo numerosas fotos y luego seleccionó una parte de una de las fotos. Busco combinaciones de colores, luces, contrastes y sombras. Entonces empiezo a pintar."</blockquote>
<em>Puedes ver la mayoría de cuadros de Robin aquí: <a href="https://robinspeijer.com" target="_blank" rel="noopener">https://robinspeijer.com</a></em>

El segundo artista fue Bas Heinen. Ha estado pintando desde que era niño y tenía 21 años cuando empezó a exponer sus obras en Channable. Para poder mejorar su técnica de contrastes y colores, comenzó en 2015 el curso de Fine Arts en HKU.
[center][caption id="attachment_14249" align="aligncenter" width="313"]<img class=" wp-image-14249" src="https://media.graphcms.com/dyl3TlIQECmtNCVawlj7" alt="Blue morning Bas Heinen" width="313" height="290" /> Bas Heinen. Blue, Morning, 2018[/caption][/center]
<blockquote>"Estoy interesado en representar el ambiente con un énfasis en la naturaleza. En mis pinturas, el foco está en crear una representación serena de mis impresiones en lienzo. Las obras expuestas en Channable ofrecen un momento de paz en la agitada vida del equipo de Channable. trato de trabajar con luz, contraste y profundidad de diferentes maneras, para transmitir esa paz con la mayor precisión posible".</blockquote>
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Empresa joven que apoya a jóvenes artistas

Cada vez hace más frío fuera y la Navidad cada vez está más cerca. Millones de personas buscan el regalo perfecto para sus seres queridos. Como muchas personas no quieren salir de su casa para participar en el maratón de compras navideñas, piden sus regalos desde casa. La pregunta es: ¿Esta lista tu tienda online para la temporada de Navidad? Con estos consejos, estamos seguros de que tendrás más éxito y mejorarás tus ventas.
<h3>Tu página de inicio</h3>
**Diseño intuitivo**
¿Alguna vez has intentado desplazarte de un lado a otro de una página de inicio en un dispositivo móvil? Entonces sabes que no es divertido. Hoy en día tener un diseño intuitivo es imprescindible para las tiendas online. Asegúrate de ofrecer a tus clientes la mejor experiencia de usuario en tu web.

**Optimiza la velocidad de tu página web**
¿Sabes que solo dispones de 3 segundos? Esta es la cantidad máxima de tiempo que un usuario tarda en salir de un sitio web. Aumenta la velocidad de tu sitio web y mejora la experiencia de usuario para facilitar el proceso de compra.

**Diseño navideño y atractivo**
Atrae a clientes potenciales y transmíteles el espíritu navideño. Cambia las imágenes de campaña utilizando fotos de paisajes invernales, presenta productos de temporada y muestra imágenes, gráficos y / o videos de alta calidad. Esto llamará la atención del cliente y como consecuencia permanecerán durante más tiempo en tu web, asegurandote mejores tasas de conversión.
<h3>2. Productos</h3>
**Promueve los best-sellers**
¿Tienes productos best-sellers que se venden muy bien durante todo el año? Puedes hacer una campaña especial presentándola como "Best-Sellers" o “productos favoritos por otros clientes” y puedes aplicar descuentos especiales en esos productos. Si se venden bien durante el año, probablemente también funcionen bien en Navidad.

**Modifica las descripciones de tus productos**
Agrega valor añadido a tus productos con imágenes específicas de vacaciones o modificando su descripción. Agrega, por ejemplo, "Perfecto para Navidad" o "El regalo perfecto de Navidad". Así tus productos aparezcan en los términos de búsqueda "Navidad" o "regalo".

**Stock**
¡Anticípate a los posibles problemas con el stock! Recibe una alerta antes de que tu stock se acabe. Al aumentar tu nivel mínimo de existencias, podrás procesar tus pedidos sin estrés ni escasez de existencias. Excluye los productos que estén agotados para asegurarse de que solo se muestran los artículos disponibles. Puedes actualizar tus datos varias veces al día en los canales que deseas y así asegurarte de que tus productos se muestran con información actualizada en los comparadores de precios, display etc. Otra forma de alentar a los clientes a finalizar sus compras es publicar cuánto stock le queda a cada producto.
<h3>3. Aumenta el tráfico</h3>
**Rediseña tu estrategia publicitaria**
Atrae a más visitantes a tu plataforma de comercio electrónico con la ayuda de Google Ads o remarketing para alcanzar una tasa de conversión más alta. Con Channable puedes optimizar los feeds de tus productos de forma rápida y sencilla.

**Coloca tus productos en los comparadores de precios**
Los consumidores siempre van a comparar los precios de los productos en Internet. Tienes que asegúrate de que tus clientes te encuentren en los comparadores de precios que son relevantes para tu negocio.

**Considera la posibilidad de empezar a vender en marketplaces**
¿Acabas de comenzar con tu tienda online y la gente aún no lo sabe? Vender tus productos en marketplaces puede ser una buena oportunidad para darte a conocer. Cada mes, hay millones de visitantes únicos en Amazon, Cdiscount o eBay (<a href="/es/integraciones?channel=marketplace-es" target="_blank" rel="noopener">aquí puedes encontrar más marketplaces</a>). ¡Aprovecha su reputación y su gran cantidad de tráfico para vender más!
<h3>4. Entregas</h3>
**Comunica los tiempos de entrega**
¿Alguna vez has estado desesperado por que tu paquete no llega a tiempo? Entonces sabes lo crucial que es comunicar el tiempo exacto de entrega. Verifica los plazos de entrega con tus transportistas antes de garantizar la entrega antes de Navidad a tus clientes. Comunica todos los tiempos de entrega, incluso si son después del día de Navidad.

**Envío gratuito**
La entrega gratuita es una de las principales razones para comprar online y gastar más dinero (ya que los compradores ahorran en los costos de envío). Además, puedes hacer más felices a tus clientes ofreciéndoles la opción de envolver el regalo. Por ejemplo, para Amazon, puedes compartir fácilmente esta información en el generador de atributos de Channable. A los compradores habituales seguro que les va a encantar este servicio. ¡No olvides comprar suficiente papel de regalo y cinta adhesiva!

**Política de devoluciones**
Puedes ofrecer devoluciones gratuitas y un período de devolución más largo de lo habitual. Evita presionar a tus clientes durante sus vacaciones de Navidad para que devuelvan los regalos no deseados. Puedes darles al menos 30 días para devolver sus regalos.

Entonces, ¿estás listo para la temporada navideña de este año? Si necesitas ayuda para optimizar tus feeds de productos, configurar tus marketplaces o anuncios de texto basados ​​en feeds, ¡dínoslo! Te podemos ayudar a configurar tu primer feed en nuestra herramienta.

Pruébalo gratis ahora y pídele una demo a uno de nuestros expertos.

¡Feliz Navidad a todos!

¡Prepárate para la temporada de Navidad! Consejos para aumentar tus ventas

Hoy en día, todos nos hemos vuelto más dependientes de la tecnología. Esto conlleva una mayor demanda de productos electrónicos, tanto nuevos como de segunda mano. Además, comprar productos electrónicos online se ha convertido en una costumbre para muchos consumidores, ofreciendo a este sector un potencial incalculable. Las tiendas de electrónica se han visto obligadas a adaptar sus estrategias de marketing al mundo eCommerce. Averigua cómo un gestor de feeds puede ayudarte en este proceso.

<img class="alignnone size-full wp-image-9400" src="https://media.graphcms.com/1HZKGY7ZTZDpbkwQ4OXZ" alt="Sell electronics with Channable" width="800" height="485" />
<h3>Administra todos tus canales</h3>
Si tu catálogo de productos o servicios contienen mucha información y cambia con frecuencia (i.e. nuevos productos, cambios de precio, stock), entonces un gestor de feeds es necesario para administrar tus proyectos de marketing online. Channable es uno de esos gestores de feeds que te ayudará a automatizar el proceso completo de crear, publicar y actualizar tus anuncios online.

Por ejemplo, dentro de la industria de electrónica, el precio es un factor muy importante. Los vendedores online son conscientes de la gran competencia que existe con respecto a los precios en ciertas plataformas y la importancia de mantener este campo siempre actualizado. Es por ello que si tus precios cambian con frecuencia durante el día, Channable te podrá ayudar a mantener los precios actualizados en todo momento en cada uno de los canales que utilices. Otra ventaja de un gestor de feeds es poder excluir aquellos productos sin stock, de tal manera que los anuncios sean “pausados” o eliminados de una plataforma determinada. De esta manera evitas costes por click innecesarios.
<h3>Incrementa tu visibilidad online</h3>
Muchos marketplaces, comparadores de precios y buscadores son muy útiles para incrementar la visibilidad de tus productos online. En el caso de los productos electrónicos, es normal que los consumidores comparen precios antes de realizar una compra. Por ello es recomendable publicar en distintas plataformas para lograr mayor visibilidad online y así tener mayores posibilidades de vender tus productos. Channable tiene conexiones con más de 1.000 canales que puedes administrar desde un sencillo panel de control.

<img class="wp-image-9375 size-full aligncenter" src="https://media.graphcms.com/Wto3c6PSZ2g7St5RwBYW" alt="Channels for electronics" width="723" height="197" />
<p style="text-align: center;"><em>Algunas de las plataformas donde puedes vender tus productos electrónicos</em></p>

<h3>Crea el listado de productos perfecto</h3>
Es importante que todos tus anuncios online sean creados con información de alta calidad para mejorar las conversiones. Así que, ¿cómo lo hacemos?

Es posible que tu feed no tenga las especificaciones de cada producto en campos separados. Si todavía no lo sabes, los consumidores de electrónica tienen muy en cuenta las especificaciones de estos productos. Para smartphones, la memoria RAM (GB) es muy importante; para un frigo su consumo en en kW; para un ordenador, la velocidad de core (GHz), y la lista continua para los diferentes productos de electrónica y tecnología. Sin embargo, este tipo de información podría estar en en título o en la descripción. Con Channable puedes extraer esta información fácilmente y colocarla en el campo correspondiente para cumplir con las especificaciones de cada plataforma. Ya no hay necesidad de copiar - pegar esta información manualmente, ya que Channable enviará tus productos instantáneamente al marketplace a través de un feed o de una conexión directa.
<h3>Analiza tu rendimiento</h3>
Channable también te da la oportunidad de conocer cuales son los productos que mejor se venden en cada comparador de precios, motor de búsqueda...Esta información puede ser muy útil y te ayuda a elegir qué productos quieres anunciar. Puedes conectar Channable a tu Analytics y utilizar toda la información sobre el rendimiento de tus productos para optimizar tus ventas.
<h3>Asegurate de tener una estrategia completa</h3>
Hasta ahora nos hemos centrado en cómo mejorar tus anuncios de productos en marketplaces y comparadores de precios. Pero no deberías olvidarte del retargeting para poder cubrir tu estrategia multicanal.

Las herramientas de gestión de feeds te pueden ayudar a crear feeds para las plataformas de afiliación. Imagina que un cliente potencial visita tu web y compra una cámara. Con la ayuda de la plataforma de afiliación o redes de display podrías alcanzar a este cliente de nuevo con anuncios sobre lentes o tarjetas SD. Si están visitando un blog de fotografía o sus redes sociales, podrían ver tus anuncios. Este tipo de marketing de pago es mucho más eficiente ya que alcanza a gente que ya está interesada en tus productos.
<h3>Crea anuncios de pago relevantes</h3>
Un gestor de feeds te puede ayudar a organizar y estructurar tus anuncios de texto de Google Ads y Bing Ads, así como tus campañas de Google Shopping. Lo que es muy especial en Channable es que puedes crear <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto dinámico</a>, utilizando los datos de tu feed. Te permitirá crear anuncios long tail fácilmente.
<h3>Un gestor de feeds es todo lo que necesitas…</h3>
Una herramienta como Channable ayuda a cualquier vendedor de electrónica a mejorar su estrategia de marketing online. Channable te permitirá automatizar todo el proceso y crear anuncios perfectos y optimizados para tu estrategia de marketing online, incluyendo comparadores de precios, marketplaces, redes de afiliación y Google Ads. Consigue más información contactando a <a href="mailto:support@channable.com">support@channable.com</a>, o <a href="/es/inscribirse">resgístrate</a> y pruebalo de forma gratuita.

Razones por las que un gestor de feeds puede ser una gran ventaja para vender productos de electrónica por internet

<blockquote>**ÚLTIMA HORA**: ¡<a href="https://www.amazon.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon.se</a> ya está activo! Para ayudarte en tus primeros pasos, a continuación te explicamos cómo configurar tus listings y pedidos con Amazon Suecia.</blockquote>
Si bien Amazon Suecia todavía no está disponible al público, el Seller Central ya se ha lanzado. Lo que significa que ya puedes comenzar a preparar tu listing de productos desde hoy. Para ayudarte a estar preparado en este nuevo lanzamiento de Amazon.se, hemos resumido los principales beneficios y también los pasos a seguir para integrar tu listing con Amazon Suecia.
<h2>Comienza a configurar tu listing para Amazon Suecia ahora</h2>
En Channable hemos finalizado nuestra nueva conexión API con Amazon Suecia, lo que te ayudará a crear y lanzar tu listing de productos a Amazon.se. Con la nueva conexión API de Channable no sólo puedes integrar tu catálogo de productos con Amazon Suecia. También te permite actualizar automáticamente la información de tus productos tan pronto como sean vendidos en Amazon o directamente en tu tienda online.
<img class="alignnone size-full wp-image-27051" src="https://media.graphcms.com/rondGQRXTnyD5Na2XljQ" alt="Amazon Sweden Channable" width="830" height="201" />
Tener ya tu catálogo integrado en Amazon Seller Central Suecia te permitirá ganar tiempo. Así tendrás todo listo para comenzar a vender una vez que Amazon lance de forma oficial la web de Amazon Suecia.
<blockquote>Ver también: <a href="/es/integraciones/amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Cómo puedo crear mi listing de productos con la API de Channable?</a></blockquote>
<h2>Utiliza reglas para enriquecer tu listing de Amazon y filtrar tus productos</h2>
Configurar listings de Amazon de forma manual puede llevarte mucho tiempo. Utilizando la conexión API de Channable puedes automatizar este proceso, disminuyendo el tiempo que inviertes en configurar los listings de Amazon.

Por ejemplo, gracias al <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011077260--Qu%C3%A9-hace-el-generador-de-atributos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">generador de atributos</a> de Channable puedes configurar tu catálogo siguiendo los requisitos marcados por Amazon. También puedes utilizar <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&amp;index=4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas</a> que te ayuden a enriquecer tu listing así como filtrar productos que no quieras incluir en tu catálogo.

Las reglas no sólo te ayudarán a crear mejores listings para Amazon, sino que tendrás mayor control sobre el flujo de productos que estás mandando a Amazon Suecia. Tan pronto como crees una regla, tendrás feedback inmediato de cómo afecta esa regla a tu catálogo, mejorando la calidad de tus listings de forma instantánea.
<blockquote>Ver también:<a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&amp;index=4" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Cómo funcionan las reglas de Channable</a>.</blockquote>
<h2>Gestiona los pedidos de Amazon directamente en tu tienda online</h2>
Vender tus productos en Amazon significa que tienes que gestionar todos los pedidos directamente desde el marketplace. ¿Qué pasa si te decimos que no tiene por qué ser siempre así? En Channable podemos enviar directamente los pedidos a tu tienda eCommerce para que puedas gestionar todos tus pedidos directamente desde ahí.

Añadiendo la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">conexión de pedidos </a>en tu API de Amazon Suecia podrás centralizar todos tus pedidos en tu tienda online, olvidándote del molesto copia-pega y dándole la bienvenida a la automatización en la gestión de pedidos. Al utilizar la conexión de pedidos no solo ahorrarás tiempo, sino que mejorarás la eficiencia en tus actividades diarias con Amazon.
<blockquote>Del caso de éxito de Wapalli: “Podríamos decir que ahora no nos tenemos que encargar de la gestión de pedidos. Channable se encarga de esta tarea automáticamente. Nosotros solo tenemos que atender a los clientes y realizar el picking o preparación del pedido. Channable también se encarga del tracking, cada vez más importante para Amazon”.</blockquote>
<h2>¿Por qué crear un listing de productos para Amazon Suecia?</h2>
A escala global, Amazon cuenta con <a href="https://www.marketplacepulse.com/amazon/number-of-sellers" target="_blank" rel="noopener noreferrer">2,3 millones de vendedores activos</a> en todo el mundo. Por supuesto la versión americana es la más popular con más de 461.000 vendedores activos, pero la plataforma francesa e italiana cuenta con más de 234,000 y 227,000 vendedores respectivamente. Este escenario puede parecer muy competitivo. Pero Amazon está creando constantemente nuevas funciones para optimizar la distribución de ingresos entre vendedores.

Es importante saber que cuando Amazon entra en un nuevo mercado, muchos consumidores sienten curiosidad por este nuevo marketplace y comienzan a utilizarlo como prueba para descubrir nuevos productos y consecuentemente muchos usuarios acaban realizando una compra.

Además, si observamos las cifras tras el <a href="/es/blog/blog-amazon-holanda-una-oportunidad-para-vender-en-paises-bajos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lanzamiento de Amazon Holanda</a>, que tuvo lugar a principios de este año, no solo se han incrementado el número de consumidores activos que han empezado a utilizar este marketplace. Amazon ha informado que en tan solo unos pocos meses ya cuenta con más de 87,422 vendedores activos. Estas cifras convierten a Amazon Holanda en el marketplace con mayor crecimiento en términos relativos.

Estar presente en los marketplaces más demandados por tus clientes es crucial para garantizar el éxito de tu negocio. Si Amazon Suecia experimenta el mismo crecimiento que Amazon Holanda, puede ser una oportunidad que no deberías dejar escapar.
<blockquote>Ver también:<a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Guía con consejos para anunciar tus productos en Amazon</a>.</blockquote>

Amazon llega a Suecia, ¿estás preparado?

### Las agencias de marketing son como teléfonos móviles
*Quédate conmigo ;)*

Los primeros teléfonos móviles que se comercializaron tenían una función muy sencilla. Y sorpresa, se trataba de hacer llamadas telefónicas. Conforme se fueron haciendo más populares, las funciones comenzaron a incrementarse. Debido principalmente a una mejora en la tecnología pero también a un aumento de las demandas de los usuarios. 

A las llamadas telefónicas se añadieron los SMS y el listado de contactos. Anteriormente a este avance, estar a la vanguardia de la comunicación personal requería mucho esfuerzo. Libretas de direcciones, sellos, sobres, postales...Simplemente no era manejable y era necesario tirar de innovación e inventiva para desarrollar una solución. 

![Old_mobile_phone.jpg](https://media.graphcms.com/zoZiE7sSSlPIR6wc7rNQ)

Luego poco a poco se fueron incorporando nuevas apps, que sustituirían y pondrían en jaque a muchos de los inventos creados hasta entonces. La calculadora, el reloj (lo sentimos Casio), el calendario, el PGS, la cámara, internet, la radio…¿Para qué tener diferentes dispositivos cumpliendo diferentes funciones si el móvil era capaz de aunarlos a todos?

Actualmente el smartphone es indispensable. La presión por seguir innovando y añadiendo nuevas funciones es infinita. Si en la próxima década el móvil no es capaz de hacer lo inimaginable, la gente pensará que el teléfono móvil está pasado de moda. Quizás me equivoque, pero ¿no crees que con frecuencia las agencias de marketing también tiene que hacer frente a las altas expectativas de sus clientes? 

![Multitaksing.jpg](https://media.graphcms.com/KNpQEfS3GvRxWKRHfbwF)

En sus orígenes, las agencias tenían funciones más simplificadas. Hoy en día, las exigencias para crecer, adaptarse y mejorar son enormes. Las agencias de marketing tienen que gestionar multitud de clientes, que provienen de sectores muy distintos y cuyas necesidades y prioridades son en ocasiones opuestas. Al igual que del Smartphone se espera que sea un excelente teléfono, cámara, diario y ordenador personal, de las agencias de marketing se espera que sean expertos en copywrite, marketplaces, estrategia, campañas SEM y un largo etcétera. Esto es una tarea muy complicada. Y sin una visión clara y transparente, puede ser misión imposible. 

## ¿Qué pueden aprender las agencias de un smartphone?

El smartphone es el arquetipo de una visión general clara y transparente. Se pueden gestionar cientos de aplicaciones con diferentes funciones y además se pueden personalizar. Pero, ¿cómo el smartphone consigue esto y qué pueden aprender de eso las agencias de marketing? Hagamos una comparación directa.

El hardware de un smartphone puede compararse con la gente que como tú trabaja en una agencia de marketing. Todo se reduce al potencial. La calidad del hardware determina cuáles y cuántas funciones y aplicaciones puede tener un móvil. Aquellos que trabajan en una agencia de marketing hacen exactamente lo mismo. La habilidad para cumplir con las expectativas de los diferentes clientes depende directamente de la calidad del equipo. 

![Blog-graph (1).jpg](https://media.graphcms.com/MRbPRey9RtGUzaCO221a)

Siguiendo la foto de arriba, hemos hablado del usuario, de la aplicación y del hardware. ¿Qué pasa con el sistema operativo?

El sistema operativo ayuda a que el hardware saque todo su potencial. Sin un sistema operativo fuerte y flexible las aplicaciones no podrían funcionar de forma óptima. Ocurre exactamente lo mismo con el software utilizado en una agencia de marketing. Para que el equipo desarrolle todo su potencial y logre cumplir con las expectativas del cliente, el software utilizado tiene que ser fuerte y flexible. 

Pero no solo se trata de ser fuerte y flexible. Los sistemas operativos necesitan desarrollar mejoras continuamente para ajustarse a las demandas cada vez más exigentes de los usuarios, acogiendo cada vez más apps y mejorando la experiencia de usuario. Los clientes cada vez exigen nuevas plataformas, tecnologías, best practices etc...por lo que se espera que las agencias de marketing no dejen de innovar. Esto solo puede conseguirse utilizando herramientas, softwares y plataformas en continuo desarrollo.

Teniendo en cuenta todo esto, es obvio que el sistema operativo (o el software que se utiliza en las agencias de marketing) es la razón por la que el smartphone cuenta con un overview claro y transparente.

## ¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing al buscar el software perfecto?
![Iphone.jpg](https://media.graphcms.com/4s5twsISFiOBgBS8QCQQ)

Echemos un vistazo al iPhone. Su interfaz fácil de usar y su capacidad para utilizar un gran número de apps han conseguido que sobresalga entre la competencia. Pasa exactamente lo mismo con los softwares y las herramientas. Hemos desarrollado una encuesta con 80 agencias de marketing y como era de prever, una buena experiencia de usuario y funcionalidades avanzadas estaba en la primera posición de su lista de deseos. 

La segunda petición es el precio. Hoy en día prácticamente todo el mundo se puede permitir un smartphone. Los softwares y herramientas online también se han democratizado, siendo accesibles a todo el mundo. Ya no es necesario pagar gran cantidad de dinero por herramientas innovadoras, flexibles y fáciles de utilizar. 
![Busy-store.jpg](https://media.graphcms.com/NfCBFZhT0qZPhwhNav6Z)

Black Friday es un periodo muy intenso para las agencias de marketing. Equipar a tus compañeros de trabajo con herramientas y softwares fáciles de utilizar les va a facilitar mucho la vida. Estas herramientas deberían ser intuitivas, sencillas, completas, transparentes y a buen precio. Deberían proporcionar soluciones a todas las demandas de los clientes y además, ofrecer una visión clara de los proyectos y actividades de todos ellos. Esto te permitirá entender mejor cómo mejorar los resultados de tus esfuerzos de marketing y mejorar el ROI de tus clientes.

**¿Quieres conocer ejemplos de agencias que han encontrado su herramienta perfecta? Channable tiene varios casos de éxito con diferentes agencias que puedes encontrar [aquí](https://www.channable.com/es/casos-de-exito).**

Optimiza el ROI de tus clientes en Black Friday con una buena herramienta de marketing

La automatización está en todas partes y cada vez ocupa más y más espacio en el mundo del marketing digital. Como agencia seguramente te hayas enfrentado últimamente a unos clientes cada vez más informados sobre los beneficios de la automatización, lo cual añade más presión sobre ti. Si quieres aprender a conocer sus expectativas y cómo cumplirlas, quédate un poco más. 

La [empresa americana Forrester realizó un estudio para Google](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) donde formularon a 300 responsables de marketing de marcas muy conocidas la siguiente pregunta: *“¿qué beneficios esperas conseguir colaborando con una agencia de marketing?”*. Estas fueron las tres respuestas más mencionadas: 

1. 43% esperan más beneficios  
2. 41% esperan más ROI  
3. 37% esperan que la agencia de marketing sea capaz de adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra de los usuarios.  

Aunque las dos primeras respuestas eran de esperar, la tercera no tanto. El objetivo último de una estrategia de marketing eficaz es ser relevante. Entre el 30% y el 50% de los consumidores en Europa [prefieren interactuar y comprar en marcas que ofrecen contenido relevante](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) en lugar de aquellas que generan anuncios y publicidad genérica. 

En eCommerce, las herramientas de automatización te permiten trabajar con KPIs muy importantes como el beneficio o el ROI, y al mismo tiempo, mejorar tu experiencia trabajando para las campañas de marketing de tus clientes. Al fin y al cabo, solo tu puedes aportar sentido y significado a las campañas que estás creando.
![young-creative-team-meeting.jpg](https://media.graphcms.com/6d1ZG3GZTGWy9dQTK9lk)

Con una herramienta de automatización ahorras un tiempo muy útil que podrás invertir en reflexionar y mejorar la estrategia. Una parte fundamental que la IA no puede hacer por ti. En la actualidad las agencias tienen acceso a herramientas y softwares muy parecidos, así que **si quieres marcar la diferencia con la competencia tendrás que utilizar estas herramientas de forma diferente**. 

> Ahora que la automatización es ampliamente utilizada, la mayoría de los anunciantes tienen acceso a las mismas herramientas y algoritmos, lo que complica el reto de diferenciarse de la competencia. Así que debes preguntarte: ¿Cómo puedes diferenciarte de la competencia a pesar de utilizar los mismos instrumentos? Proporcionando a los algoritmos los datos adecuados para tomar las decisiones que mejores resultados van a generar.
<div align="center">*Job Hilbers, Head of Paid Search en Artefact*</div>

## ¿Cómo pueden aprovechar tus clientes los beneficios de la automatización?
Con la automatización los conocimientos técnicos que las agencias han desarrollado en los últimos años se han vuelto un poco redundantes. Sin embargo, las grandes agencias de marketing aprecian el tiempo que sus empleados consiguen ahorrar para invertirlo en aconsejar a sus clientes y desarrollar estrategias creativas que le permiten a los algoritmos funcionar todavía mejor.  

Por consiguiente, la [relación entre una agencia y sus clientes](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) puede mejorar mucho. Como account manager, la automatización te permite emplear más tiempo para trabajar codo con codo con tus clientes y compartir tus conocimientos con ellos para que adquieran ciertas competencias propias. Los equipos de media trabajan en estrecha colaboración con data analysts y expertos en tecnología para [utilizar los datos de la forma más eficaz posible](https://www.channable.com/es/blog/deporte-fitness-como-aumentar-tu-tasa-de-clics-gracias-a-la-automatizacion-sem). 

## Las agencias necesitan la IA para crecer pero la IA necesita de tu experiencia
Las agencias necesitan la automatización para escalar. Cuantas más tareas automatices, más clientes podrás gestionar con los mismos efectivos. Dentro de las agencias, los account managers, como encargados de utilizar las herramientas y softwares de automatización, suelen ser los responsables de nutrir y educar a las tecnologías para ayudar a la IA a crecer en la dirección indicada. 

El rol de la agencia de marketing, en la intersección entre automatización y estrategia, será cada vez más importante para afrontar unos algoritmos cada vez más inteligentes. Tus conocimientos sobre datos relacionados con el rendimiento y los resultados serán fundamentales para empezar una buena campaña. Solo cuando la campaña esté configurada y funcionando podrás pasarle el relevo a la inteligencia artificial.

¿Quieres estar a la vanguardia en automatización y gestionar los retos de tus clientes con éxito? Encuentra todo lo que necesitas saber sobre gestión de feeds y automatización SEM en la sección de nuestra web [dedicada a agencias de marketing digital](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online). 

¿Cómo utilizan las agencias la automatización para mejorar los resultados de sus clientes?

### Una analogía: ¿Cómo escoges tu rutina de cuidado para la piel?
Todos tenemos una rutina para el cuidado de la piel. O al menos, todos deberíamos tenerla. Obviamente cada rutina es diferente en función de la persona. Nuestras necesidades, tipos de piel y por supuesto los esfuerzos que cada persona está dispuesta a hacer (también económicamente) varían de una persona a otra. Además, para hacer las cosas más complicadas, el mercado de productos de belleza es enorme. Cada año aparecen nuevas marcas y tendencias. Por lo tanto, dificultad es la palabra que mejor describe la tarea de buscar nuestra rutina de belleza. 

Tú no quieres docenas y docenas de productos de belleza acumulados en tu baño. Todo lo que necesitas son productos de belleza que funcionen para ti. 
![large-minimal-assortment-beauty-products.jpg](https://media.graphcms.com/0huH2x8RO3pihcMei9yA)
Encontrar un pack de productos que funcionen de forma individualizada pero que también se complementen bien uno con otro suena bien, ¿verdad? Lo que quieres es una empresa que invierta tiempo y recursos en investigar cada tipo de ingrediente para crear la COMBINACIÓN ideal. Ya has probado una crema y serum que te gusta. Y entonces encuentras un pack con esos dos productos y además un tercero que también quieres probar. ¡Esto sí que es un pack que encaja con lo que tu piel necesita!

### Escoge tus herramientas de marketing al igual que escoges tu rutina de belleza
Volvamos a tus retos como agencia de marketing. Seguramente hayas encontrado algunas similaridades entre el proceso de decisión de una rutina de belleza y las expectativas de tus clientes. En efecto, tus clientes también buscan la facilidad de uso así como unos buenos resultados en sus actividades de marketing online. 

Al igual que con los productos de belleza, la regularidad es clave en gestión de feeds. ¿Por qué? Porque tienes que asegurarte de trabajar con herramientas que te permitan promocionar la marca de tus clientes de forma homogénea en las diferentes plataformas de venta online. ¿Sabías que los usuarios que compran de forma paralela en varios canales tienen un [lifetime value un 30% superior a la media](https://ecommercegermany.com/blog/29-multichannel-marketing-statistics-to-know-in-2020)?

Ahí fuera existen demasiados canales para intentar cubrirlos todos, por lo que tendrás que trabajar con aquellos que mejor encajen con las demandas de tus clientes. Si la conexión a todos estos canales puede hacerse desde una sola herramienta, entonces tu vida será mucho más fácil. 

Si estás satisfecho con la herramienta de gestión de feeds que utilizas y observas muy buenos resultados en el rendimiento de tus clientes, tiene lógica que confíes en la misma herramienta para generar tus campañas SEM. Dos productos que funcionan de forma eficaz de forma separada funcionan todavía mejor si los combinamos ...igual que con los productos de belleza. 

Tu [pack de marketing automation](https://www.channable.com/es) ideal tiene como objetivo ofrecerte la mayor consistencia y regularidad posible. Trabajas con un único feed de datos y lo optimizas con la ayuda de diferentes productos e ingredientes. Si estos productos funcionan de forma autónoma, también pueden hacerlo de forma combinada con otros productos.  Independientemente de lo que necesiten tus clientes, siempre encontrarás una función que te ayudará a difundir sus productos en los canales de marketing que mejor cumplan con sus objetivos. Todo de forma regular y homogénea.

Encuentra más información sobre nuestra herramienta de gestión de feeds y automatización SEM en nuestra página dedicada a [agencias de marketing](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online).

Escoge tu herramienta de automatización como escoges tu tratamiento de belleza

## Las cuatro prácticas que te permitirán personalizar tus campañas SEM
Google estima que [la intención de compra incrementa un 15%](https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/insights/tendencias-de-consumo/nuevo-estudio-de-la-automatizacion-en-la-publicidad-y-el-marketing?utm_medium=email&utm_source=d-content-alert&utm_team=twg-es&utm_campaign=twg-es-caa&utm_content=cta-btn&mkt_tok=eyJpIjoiT0dKaE9UazFORE5tWWpBeCIsInQiOiJ3M2xsZm84T3p3MFN0XC9cL0hIUFB0Q3ZmVzdDVEVTYjBYS05qVTgyek4yYVpPRVhvNm5UMXNPUXlGVFNHXC9hWVllK2N2MVJmWTRGNHB4eDRPbmx0XC9sNkMwUnBobGhKU1p2cDlHTVhwXC9lNFNyZkNNV3VRMXh1YmI0WXFPUnhVZjkxIn0%3D) y que el CTR es un 30% más alto gracias a los anuncios con contenido personalizado y adaptado, en comparación con aquellos anuncios que utilizan una personalización más básica. Lo primero es crear anuncios de texto que se dirijan a usuarios específicos con productos específicos. 
![Sports 1.PNG](https://media.graphcms.com/2EO5KkCaQEabOJlPO8b2)
*Este anuncio es perfecto para clientes que buscan un zapato de running concreto. ¿Te has dado cuenta de cómo los enlaces de sitios también pueden ayudarte a conseguir anuncios más personalizados?[ Aprende más sobre los enlaces de sitios](/es/blog/blog-incrementa-la-tasa-de-clics-de-tus-anuncios-con-extensiones-de-precios-y-sitelinks).*

Este segundo ejemplo utiliza eventos deportivos para crear anuncios más relevantes:
![Sports 2.PNG](https://media.graphcms.com/qvqPqzjrTmNCKnsvwSrd)

¿Cuáles son estas **cuatro prácticas de personalización SEM** que necesitas implementar a través de una herramienta de automatización?
### 1. Genera tanto anuncios genéricos como específicos
Como hemos mencionado antes, puedes personalizar anuncios para adaptarlos a determinadas audiencias. La automatización te permite crear rápidamente anuncios genéricos pero también anuncios dinámicos que utilizan datos más específicos como el género, la marca y el precio. 
![Sport 3.PNG](https://media.graphcms.com/E6f3x8KRbqFwezGyNkQJ)
*En la imagen superior puedes ver la plantilla que se utiliza para crear anuncios de texto dinámicos en Channable.*

Para simplificar las cosas, las marcas de material deportivo con mucha experiencia en Google Ads tratan de crear anuncios genéricos que encajan con los usuarios que son nuevos en el sector deportivo y que por lo tanto necesitan información más general. Además, también crean anuncios para alcanzar a usuarios más fanáticos que saben exáctamente qué producto están buscando. 
![Sports 4.png](https://media.graphcms.com/okZ0jLvSkOwSXytaqnNH)
*Añadir enlaces de sitio o sitelinks te permite mostrar otros productos o categorías de tu catálogo. Además, al ocupar más espacio, tu anuncio resaltará más que los de la competencia.*
### 2. Aprovecha los altos volúmenes de búsqueda
La automatización te permitirá planificar las campañas que quieres hacer para eventos o campañas especiales, pero también te permitirá adaptar rápidamente tus anuncios a situaciones inesperadas con las que no habías contado. En los últimos 12 meses, los gimnasios han abierto y cerrado repetidamente, los deportes en equipo han dejado de practicarse y hacer ejercicio en casa es la nueva moda. 

Al utilizar una herramienta de automatización SEM muchas marcas de material deportivo  supieron adaptarse creando campañas enteras que aprovechaban el incremento de las búsquedas de material deportivo para hacer ejercicio en casa o para salir a correr. Con la misma herramienta también aprovechan el incremento de tráfico generado por eventos como la FIFA World Cup o la Superbowl para crear campañas especiales en torno a estos eventos deportivos. 

### 3. Crea anuncios muy relevantes utilizando datos externos
Tras ganar visibilidad gracias a eventos deportivos populares, las grandes marcas de material deportivo pueden aprovechar el tirón de determinados eventos o circunstancias.

Por ejemplo, puedes promocionar la camiseta de fútbol de un jugador que marcó un gol en un partido de fútbol importante. Este es un ejemplo de anuncio relevante que seguramente tenga una tasa de clics superior a la media. 

Otro ejemplo: ciertas empresas utilizan datos meteorológicos para promocionar ciertos artículos de deporte que tendrán un volumen de búsqueda elevado en un periodo concreto, seguramente por motivos meteorológicos o de temperatura. ¿Te has dado cuenta de que cuando llueve los anuncios SEM que aparecen en los motores de búsqueda ponen más énfasis en artículos como los anoraks o equipo deportivo de interiores?

Obviamente esto no es casualidad. Utilizar datos de terceros como parte de tu estrategia de automatización te permitirá generar anuncios SEM vinculados a eventos deportivos o de clima, lo que mejorará drásticamente tu tasa de clics. 

*Para saber más sobre cómo utilizar datos meteorológicos en tu importación de datos en Channable puedes leer el [siguiente artículo](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011084059-A%C3%B1adir-informaci%C3%B3n-meteorol%C3%B3gica-a-tu-archivo-de-importaci%C3%B3n) de nuestro centro de ayuda.*

### 4. Nunca anuncies productos sin stock
La pandemia no ha hecho sino acrecentar una tendencia que ya contaba con muchos adeptos: hacer ejercicio en casa. Esto ha supuesto un incremento masivo en el tráfico (y consecuentemente en las ventas) de productos como esterillas de yoga, zapatillas de running, pesas, etc. Como resultado, es más complicado mantener los stocks del catálogo de productos al día. A menos que utilices la automatización.

La [conexión de pedidos](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos) puede ayudarte a tener el stock de todos tus productos bajo control. Al poder sincronizar los pedidos desde Amazon, eBay o Google Shopping con tu tienda online, puedes tener un control absoluto sobre los niveles de stock de tu catálogo. Así, los anuncios de los productos sin stock se pausarán automáticamente en Google Ads o Microsoft Advertising. 
## Comienza a automatizar tus campañas SEM
Todo lo mencionado anteriormente y mucho más puede conseguirse con la [herramienta de automatización SEM ](/es/productos/herramienta-sem)de Channable.

Si quieres aprender más sobre marcas de material deportivo que ya están automatizando sus campañas SEM con una herramienta como Channable, puedes descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados e información adicional sobre la herramienta. 

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[form id="8bea9c69-953d-4763-8c5a-41180bad02cc"]


Deporte & fitness : ¿Cómo aumentar tu tasa de clics gracias a la automatización SEM?

# La importancia de escoger la segmentación geográfica correcta

La segmentación geográfica ayuda a que los anuncios de tu negocio vayan dirigidos a los usuarios adecuados, pudiendo de esa manera mejorar tu retorno en inversión (ROI). Channable quería ofrecer una configuración más completa para los anuncios de texto dinámicos y las campañas de Shopping, por eso ahora en nuestra [herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) puedes escoger o excluir más opciones de segmentación geográfica en función de la [región, ciudad, código postal o sitios de interés](https://support.google.com/google-ads/answer/1722075?hl=es).  En este blog aprenderás algunas nociones básicas sobre segmentación geográfica y te explicaremos los beneficios de poder configurarla directamente en Channable. 

## Nociones básicas sobre segmentación geográfica
Segmentar los anuncios correctamente es esencial para conseguir los resultados que esperas en tus campañas. Google Ads ofrece diferentes formas de segmentar los anuncios. En este blog nos centraremos en la segmentación geográfica, una de las segmentaciones más utilizadas. La segmentación geográfica te permite escoger ubicaciones donde quieres que tus anuncios se muestren. Puedes escoger si quieres que tus anuncios se muestren a los usuarios ubicados en un sitio específico (Localización por presencia), a los usuarios que han mostrado interés por esa ubicación (Área de interés), o ambos. Puedes escoger países, zonas dentro de un país o territorios.

- Segmentar tus anuncios en *uno o varios países* puede ser una buena idea si vendes tus productos o servicios a gran escala. De esta forma tus anuncios consiguen más exposición.
- Segmentar *zonas específicas en un país* te permite alcanzar regiones, ciudades o códigos postales más concretos. Esta opción es muy útil para los negocios que venden en barrios concretos o que tienen ofertas distintas en función de la ubicación. 

¿Qué deberías tener en cuenta al escoger la segmentación geográfica?

1. Asegúrate de añadir las ubicaciones donde se encuentran tus clientes potenciales - que no tiene porqué coincidir con la ubicación de tu negocio. 
2. Ten cuidado de utilizar ubicaciones demasiado específicas porque puede que no cumplan con los criterios de segmentación que Google establece. Como consecuencia puede que tus anuncios solo se muestren intermitentemente o en absoluto. 
3. Haz que el idioma de tus anuncios y la segmentación geográfica coincidan. El lenguaje escogido debe ser el mismo que has utilizado en tus anuncios de texto y de Shopping. 
4. A veces es más fácil excluir las ubicaciones que no te interesa utilizar. Es especialmente útil cuando una promoción no es aplicable en una zona determinada, por ejemplo. 

## ¿Cómo puede Channable ayudarte a configurar la segmentación geográfica?
Actualmente, con la expansión del eCommerce y la complejidad de las estrategias de marketing, es cada vez más importante adaptar tus esfuerzos publicitarios en determinadas zonas. Channabe es consciente de esta nueva prioridad en el mercado, y alineado con nuestro objetivo de simplificar el proceso de crear campañas SEM dinámicas en nuestra herramienta, hemos decidido añadir nuevas opciones de segmentación geográfica. 

Hasta ahora nuestra [herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) permitía segmentar los anuncios en función del país o del idioma. Si un negocio no vendía a nivel nacional o quería centrar sus esfuerzos en determinadas zonas o áreas de un país, todos estas configuraciones no estaban disponibles en nuestra herramienta SEM. Los clientes tenían que incluir la segmentación geográfica en Google Ads, después de haber creado las campañas dinámicas en Channable. 

Con la implementación de esta nueva función, los usuarios pueden seleccionar o excluir en la herramienta segmentaciones geográficas más específicas en función de la región, ciudad o código postal. Esto permite **configurar campañas dinámicas de forma más completa, reduciendo la dependencia de hacer estas configuraciones en Google Ads**.

## ¿Cómo configurar la segmentación geográfica en Channable?

Channable ofrece tres opciones para sincronizar tu segmentación, lo que significa que además de poder añadir la segmentación geográfica a las nuevas campañas, también puedes sobreescribirla en las campañas ya existentes en Google Ads. También podrás escoger si el anuncio debe mostrarse a la gente que se encuentra en esa ubicación (Localización por presencia) o que ha mostrado interés en esa ubicación (Área de interés). 

En la siguiente imágen puedes encontrar un ejemplo de cómo las regiones, ciudades o códigos postales pueden añadirse o excluirse en la herramienta. Pero si necesitas información más específica sobre cómo configurar la segmentación geográfica en la herramienta SEM de Channable, puedes leer el siguiente [artículo del centro de ayuda](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010965080-Configurar-los-ajustes-de-segmentaci%C3%B3n-targeting-de-la-campa%C3%B1a-). 
![Targeted locations 2.png](https://media.graphcms.com/pUJGZe9QiCcyOManAS4l)

[tip]NOTA: Además de la segmentación geográfica descrita anteriormente, Google también ofrece segmentaciones geográficas más avanzadas como el radio en torno a una ubicación, segmentación por audiencia o añadir ubicaciones objetivo en bloque. Estas opciones avanzadas no están disponibles en Channable, pero estamos trabajando para incluirlas próximamente. Te mantendremos informado al respecto.[/tip]

Si ya estás generando tus[ campañas PPC con Channable](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem), a partir de ahora podrás configurar la segmentación geográfica directamente en la herramienta. Esta mejora, junto con la nueva opción de [añadir la estrategia de puja](https://www.channable.com/es/blog/mas-roi-escogiendo-la-estrategia-de-puja-adecuada), te permitirá maximizar el uso de la herramienta SEM. ¿Quieres aprender cómo configurar las pujas y la segmentación geográfica en la herramienta? En el siguiente video Robert Smit, nuestro Product Owner en Channable te guiará en esta nueva configuración: 
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/VEHMS5WGJ0E" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


Si estás un paso por detrás y te gustaría comenzar a crear campañas dinámicas y automáticas para Google Ads, puedes abrir una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) en Channable.


Incrementa el retorno de tus campañas dirigiéndote a la audiencia adecuada

Algunas de las acciones de marketing online para las que es necesario contar con un feed de datos fiable:
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios en redes sociales como </span><a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales"><span style="font-weight: 400;">Facebook o Instagram</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios a través de redes de afiliación como Criteo, Tradedoubler o AWIN.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas PPC en Google Ads y Microsoft Advertising.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas de retargeting a través de Google Display.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Channable cuenta con una gran variedad de clientes dentro del sector turístico a nivel europeo. Clientes como Hoteles RIU, Hoteles Accor, <a href="/es/casos-de-exito/norwegian-airlines-su-original-forma-de-automatizar-procesos-utilizando-los-feeds-de-channable">Norwegian </a> o Pierre et Vacances/Center Parcs ya confían en Channable. Cada uno de ellos ha incorporado Channable en su estrategia de marketing digital. Si bien estas estrategias son muy distintas, han encontrado en Channable la solución perfecta para poder gestionar gran parte de sus acciones de marketing. ¿Quieres saber cómo utilizan Channable? Entonces sigue leyendo.</span>
<h2>Anuncios de alojamiento adaptados a las audiencias de cada red social</h2>
Redes sociales como [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook), Instagram, Pinterest o Snapchat permiten alcanzar al público objetivo de una manera más rentable en comparación con otros medios más tradicionales. Muchos tour operadores utilizan archivos Excel o CSV creados de forma manual para poder incluir la información de su catálogo de productos y servicios en estas redes sociales. Pero adaptar ese feed a los diferentes mercados es muy complejo. Hay que tener en cuenta que hay que enviar el mensaje correcto a cada una de las diferentes audiencias que existen en redes sociales.

Con Channable resulta muy fácil reestructurar la información del feed y seleccionar que datos es necesario incluir en cada una de las redes sociales. Así las empresas del sector turístico pueden estructurar la información del feed de forma muy sencilla, dividiendo los proyectos por países e idiomas.

Una vez estructurada la información, resulta muy sencillo elaborar el feed para cada red social.
Channable te ofrece dos consejos que pueden ayudarte a crear feeds personalizados para tu estrategia de redes sociales:
<ol>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de poder segmentar fácilmente los hoteles o servicios sin tener que hacer ninguna modificación en el feed original. Así es muy sencillo potenciar determinados hoteles, pudiendo excluir el resto. </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de </span><a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826285--Puedo-combinar-diferentes-feeds-"><span style="font-weight: 400;">combinar importaciones</span></a><span style="font-weight: 400;"> permite  incluir otra serie de campos (fotos, links, campos personalizados...) sin necesidad de tener que modificar el feed original. Simplemente con un XML o un CSV complementario se pueden incluir valores adicionales, pudiendo contar con información extra que permita personalizar los anuncios lo máximo posible.</span></li>
</ol>
<h2>Medición de tráfico, muy sencillo con los códigos UTM de Channable</h2>
Jasnina, responsable de medición y atribución online de RIU Hotels, destaca una de las funciones de Channable como solución principal a la medición de resultados: “<em>Es fundamental la correcta medición del tráfico, y esto se consigue gracias a la posibilidad de personalizar los códigos UTM. Estos códigos te permiten definir los hoteles de cada feed en base a los parámetros de medición que queramos indicar. De esta manera es muy fácil analizar el tráfico que nos llega de los diferentes canales de marketing que utilizamos</em>.”

<img class="alignnone size-full wp-image-15528" src="https://media.graphcms.com/9sfO08gkT06cMqwrMxH5" alt="" width="1482" height="713" />

Los códigos UTM permiten un análisis del tráfico mucho más exhaustivo, por lo que pueden adaptar su estrategia de marketing en función de los resultados obtenidos. Es sencillo ver qué hoteles y destinos funcionan mejor en cada uno de los países donde se anuncian.
<h2>Retargeting para recuperar los procesos de reserva abandonados</h2>
Está demostrado que el retargeting ayuda a mejorar las ventas ya que consigue recuperar procesos de reserva abandonados. Redes de afiliación como Criteo o Tradedoubler ayudan a volver a alcanzar a todos aquellos potenciales clientes que abandonaron el proceso de compra antes de tiempo. También acciones de display como la que ofrece Google pueden ayudarte a conseguir este objetivo.

Channable conoce cuales son las especificaciones de este tipo de <a href="/es/integraciones">plataformas de afiliación</a>, pudiendo adaptar fácilmente la información de tu feed original a los requisitos que piden cada una de ellas.
<h2>Automatiza las campañas SEM de Google Ads para generar más conversiones</h2>
Desde Channable puedes crear tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras claves para <a href="/es/integraciones/google-ads">Google Ads</a> y <a href="/es/integraciones/microsoft-advertising">Microsoft Advertising</a> utilizando la información del feed de producto o servicio. Con una sencilla plantilla podrás crear todos los anuncios de texto que necesites, simplemente utilizando los campos dinámicos de tu feed, que a la vez puedes combinar con texto estático.

Algunos ejemplos de lo que puedes hacer con la Herramienta SEM de Channable:

<em>**Agrupa las ofertas/anuncia los mejores precios**</em>

Con Channable puedes agrupar los hoteles por ciudad o los vuelos por destino/origen. O incluso puedes elegir publicar el precio de vuelo/ hotel más barato. El título del anuncio puede decir: Vuelos a **<em>Madrid</em>** desde **<em>20,99</em>** euros. Channable rastreará cada día los vuelos a Madrid, publicando aquel que tenga el precio más barato. Pero este es solo un ejemplo. Existen muchísimas posibilidades:

<img class="alignnone size-full wp-image-15547" src="https://media.graphcms.com/4zYJ7w0XTziHXbPy2cjy" alt="" width="525" height="474" />

<em>**Anuncios actualizados constantemente**</em>

De esta manera nos aseguramos de publicar siempre la información correcta en tiempo real. Además gracias a las reglas de la herramienta se pueden pausar los anuncios cuando por ejemplo los tickets de un vuelo estén agotados.

<em>**Crea palabras clave de forma automática**</em>

Además podrás utilizar los campos dinámicos de tu feed para configurar las palabras clave de tu campaña. Olvídate de escribir a mano cientos de palabras clave. Según Ole Henrik Hasle, global digital media strategist de Norwegian, “<em>Incluyendo todas las rutas y combinaciones posibles, pasamos de 18.000 palabras claves creadas de forma manual a 200.000 palabras clave. Gracias a esto pudimos optimizar nuestros anuncios y mejorar el rendimiento de nuestro presupuesto de marketing</em>." Norwegian combina los campos ‘a’ y ‘desde’ para crear palabras clave que les permite aparecer de forma más frecuente en los resultados de búsqueda de la gente.
<h2>Posibilidad de crear XML/CSV personalizados para organizar y segmentar datos</h2>
Puede que necesites estructurar tu información de otra manera o puede que incluso quieras <a href="https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&amp;v=kb6YMUa7XtI">transformar archivos XML en CSV</a> o viceversa. No hay problema, Channable te lo pone muy fácil. Gracias a las reglas de la herramienta podrás agrupar la información, excluir items, modificar descripciones (por ejemplo reemplazar en la descripción ‘Charles de Gaulle’ por ‘Paris’), mejorar títulos, hacer cálculos numéricos para los precios, reemplazar tipos de cambio... En tan solo un par de clics tendrás la información recogida de forma ordenada en un CSV o un XML. Muchas agencias utilizan este tipo de archivos personalizados para usos internos, o por ejemplo para crear otro tipo de feeds, como el de Tripadvisor.

Para conocer más sobre cómo nuestros clientes utilizan Channable para gestionar sus estrategias de marketing online puedes consultar nuestros <a href="/es/casos-de-exito">casos de éxito</a>. Estos son solo algunos ejemplos de las posibilidades que existen dentro de Channable. Centraliza todas tus acciones de marketing online donde necesitas feeds en tan solo una herramienta. ¡Y no te compliques!

También hemos creado una guía especial centrada en el sector turismo, donde puedes aprender cómo optimizar tu feed de datos y cómo automatizar tus campañas SEM gracias a la herramienta de Channable. Puedes descargarte la guía a continuación:

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[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

Las mejores prácticas de marketing para empresas de turismo

# La importancia de escoger la estrategia de puja adecuada

Ahora los clientes de Channable pueden configurar sus estrategias de puja directamente en la [herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem). 
 
Como sabemos que es fácil sentirse abrumado por todas las opciones de puja ofrecidas por Google Ads, hemos creado este blog para darte algunas sugerencias sobre qué estrategias de puja encajan mejor con tu negocio, cómo la función de Smart Bidding puede ayudarte a mejorar tus conversiones y los beneficios de configurar estas estrategias de puja directamente en Channable.

## ¿Cómo determinar tu estrategia de puja?

Google Ads ofrece diferentes tipos de pujas. Para escoger cuál es el indicado para tu negocio, no debes perder de vista cuál es tu objetivo. La mayoría de los anunciantes se centran en clics, impresiones y conversiones. ¿Qué estrategia deberías seguir para cumplir con tus objetivos?

- *Estrategia basada en clics*. Usar la puja Coste por clic (CPC) te ayudará a generar tráfico hacia tu página web.
- *Estrategia basada en impresiones*. Si tu objetivo es mejorar tu notoriedad de marca y darle más visibilidad a tus anuncios, esta es la estrategia que debes seguir.
- *Estrategia basada en conversiones*. Esta es el tipo de puja más avanzado. Pagarás a Google por una acción o conversión determinada (puede ser una compra, una suscripción a la newsletter, una descarga, una llamada telefónica, etc. ). Para poder medir estas interacciones es necesario utilizar el [seguimiento de conversiones](https://support.google.com/google-ads/answer/1722022). 

Si quieres centrarte en conversiones, **deberías considerar el Smart Bidding** para ayudarte a ahorrar tiempo, mejorar tu rendimiento y evitar errores configurando las pujas. Smart Bidding es un tipo de puja automática que intenta hacer subastas que tengan más posibilidades de alcanzar tus KPIs.

[tip]Encuentra más información en el [Centro de Ayuda de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/2472725?hl=es) sobre cómo determinar tu estrategia de puja en función de tus objetivos.[/tip]

## Más éxito con Smart Bidding

El Smart Bidding utiliza machine learning para hacer pujas automáticas que consigan optimizar tus objetivos de conversión. Además de utilizar machine learning, también tiene en cuenta información como el dispositivo, la ubicación y el momento del día para crear pujas personalizadas en función del contexto de búsqueda. 

Veámos cuáles son las opciones de puja automática más importantes disponibles en Google: 

- *Coste por acción objetivo (CPA)*: te permite optimizar las pujas para obtener el máximo número posible de conversiones a un coste por acción específico. Es muy útil si quieres controlar y optimizar el gasto en conseguir clientes. 
- *Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo*: utiliza esta estrategia para maximizar el valor de las conversiones respetando un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) específico. Este tipo de puja requiere de algunos cálculos para determinar cuál es tu retorno óptimo, pero es un método muy efectivo para medir la efectividad real de tus anuncios.  
- *Maximizar conversiones*: te permite maximizar las conversiones gastando todo tu presupuesto en vez de ajustarte a un CPA específico. Probablemente sea la estrategia más fácil de configurar. Solo necesitas saber cuál es tu presupuesto máximo diario para tus anuncios de texto. 
- *Maximizar el valor de las conversiones*: con esta estrategia puedes maximizar el valor de las conversiones gastando todo tu presupuesto en vez de ajustarte a un ROAS específico.
- *Coste por clic mejorado (CPCm)*: te permite ajustar automáticamente tus pujas manuales para tratar de maximizar las conversiones. Por ejemplo Google puede aumentar o disminuir tu puja en función de la probabilidad de conversión del anuncio. Además las pujas se promediarán para alcanzar el límite de tu presupuesto. 

Algunos usuarios asocian Smart Bidding con la pérdida de control en las campañas, ya que dependes de los algoritmos de Google para conseguir tus objetivos. Sin embargo, los algoritmos de Google proporcionan muy buenos resultados cuando se siguen una serie de buenas prácticas. El Smart Bidding te ayudará a ahorrar tiempo en la gestión de tus cuentas, y la inteligencia artificial te permitirá conseguir grandes resultados en tus campañas PPC.

[tip]Encuentra más información en el Centro de Ayuda de Google sobre [Smart Bidding](https://support.google.com/google-ads/answer/7065882?hl=es) y cómo escoger la [estrategia de puja adecuada](https://support.google.com/google-ads/answer/6167148?hl=es).[/tip]

## ¿Cómo puede Channable ayudarte a configurar tu estrategia de puja?

En Channable somos conscientes de la importancia que tiene escoger la estrategia de puja adecuada para ser capaz de conseguir los mejores resultados de tus campañas SEM. Por eso a partir de ahora serás capaz de escoger directamente la estrategia de puja en Channable. Con esta nueva configuración en nuestra[ herramienta SEM](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) estamos un paso más cerca de ayudarte a conseguir los mejores resultados de tus campañas con menos tiempo y esfuerzo.  

Hasta ahora en la herramienta la única opción de puja disponible era el CPC manual. Por lo que toda la configuración de pujas tenía que hacerse en Google Ads. Pero gracias a esta nueva mejora ahora le damos a los clientes la opción de escoger entre las siguientes opciones de puja directamente en la herramienta:
![Bidding.png](https://media.graphcms.com/IeAfTmK8RNCrHf3n3ZGV)

Como puedes ver en la imagen, todas las opciones de Smart Bidding descritas anteriormente están disponibles en Channable, a excepción del Retorno de la inversión publicitaria (ROAS). 

Debes tener en cuenta que estas estrategias de puja solo se añaden en Google Ads cuando configuras una nueva campaña en Channable, lo que significa que cualquier actualización de esos valores deben hacerse directamente en Google Ads. 

[tip]En el siguiente link aprenderás [cómo configurar una campaña en Channable](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010964780-Configuraci%C3%B3n-de-los-ajustes-de-campa%C3%B1as), incluyendo la estrategia de puja.[/tip]

Ser capaz de configurar tu estrategia de puja directamente en la herramienta te permite **tener más independencia de Google Ads**, simplificando el proceso de configuración de las campañas dinámicas. Consecuentemente esto de ayudará a **ahorrar tiempo y esfuerzo** creando nuevas campañas. **Maximizar el retorno y alcanzar tus objetivos más rápidamente** son algunos de los otros beneficios de gestionar tus pujas directamente en Channable. 

Si ya estás generando tus campañas PPC con Channable, a partir de ahora podrás configurar las estrategias de puja directamente en la herramienta para todas tus nuevas campañas. Esta mejora, junto con la nueva opción de [añadir la segmentación geográfica](https://www.channable.com/es/blog/incrementa-el-retorno-de-tus-campanas-dirigiendote-audiencia-adecuada), te permitirá maximizar el uso de la herramienta SEM. ¿Quieres aprender cómo configurar las pujas y la segmentación geográfica en la herramienta? En el siguiente video Robert Smit, nuestro product owner en Channable te guiará en esta nueva configuración: 
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/VEHMS5WGJ0E" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


Si estás un paso por detrás y te gustaría comenzar a crear campañas dinámicas y automáticas para Google Ads, puedes [abrir una cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) en Channable. 




Más ROI para tus anuncios escogiendo la estrategia de puja adecuada

En abril de 2020 los <a href="/es/blog/blog-google-shopping-gratis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">listings de productos de Google Shopping pasaron a ser gratuitos en EE.UU</a>. Es importante saber que los anuncios de pago en Shopping seguirán existiendo, pero los nuevos listings orgánicos serán 100% gratuitos. Para obtener los mejores resultados posibles, Google recomienda utilizar los listings gratuitos así como los anuncios de pago tradicionales. Esta ha sido la fórmula que ha demostrado tener más éxito en Estados Unidos.

El objetivo principal de poder publicar los productos en Google Shopping de forma gratuita es ayudar a los anunciantes a conectar con más clientes. Desde su lanzamiento en EE.UU, <a href="https://blog.google/around-the-globe/google-europe/powering-economic-recovery-through-retail" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google explica</a> que los listings gratuitos han permitido a los anunciantes aumentar su tasa de clics media un 50% y su número de impresiones un 100%. Este cambio ha beneficiado sobre todo a los pequeños y medianos comerciantes.
<h2>¿En qué te afectan estos cambios como vendedor?</h2>
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**Estructura visual de la pestaña de Shopping**</h3>
</li>
</ul>
Al contar con dos tipos de listings en la pestaña de Shopping, la estructura va a cambiar totalmente. En la parte superior de los resultados encontrarás una fila con los anuncios de Shopping de pago, seguido de los listings gratuitos justo debajo.

<img class="aligncenter size-full wp-image-28521" src="https://media.graphcms.com/4GeBQYGRSHGT1zt51c0M" alt="" width="918" height="768" />
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**Merchant Center &amp; ‘Surfaces across Google’**</h3>
</li>
</ul>
Para poder mostrar tus productos de forma gratuita en Google Shopping (y otras plataformas pertenecientes a la red de Google), debes participar en el programa ‘<a href="https://support.google.com/merchants/answer/9199328?hl=es&amp;ref_topic=9240261" target="_blank" rel="noopener noreferrer">surfaces across Google</a>’ (Programa Plataformas de Google, en español).

**Si ya tienes una cuenta en Google Merchant Center** y tu feed de producto ya está integrado, simplemente necesitas escoger la nueva opción ‘surfaces across Google’ dentro del MC.

**Si eres nuevo en Google Shopping** primero necesitas crear una cuenta en MC. <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aquí aprenderás cómo empezar</a>.

Una buena manera de ganar visibilidad es <a href="https://support.google.com/merchants/answer/9825611?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mostrar tus productos en las plataformas locales de Google</a>, cualificando tus productos como ‘listings locales’. Así tus productos mostrarán información sobre tu tienda física (stock, horarios de apertura, direcciones, número de teléfono o distancia aproximada entre el usuario y la tienda). Esto permite a los usuarios conocer que el producto que están buscando se encuentra en una tienda física cercana.
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**El feed de producto debe ser impecable**</h3>
</li>
</ul>
Como suele pasar cuando se ofrece un servicio de forma gratuita, se espera una gran demanda y mayor competencia entre los vendedores para utilizar la pestaña de Google Shopping. Por eso es importantísimo que los datos de tus productos se encuentren en el mejor estado posible. Google Shopping trabaja con formato feed y <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">solicita ciertas especificaciones</a>. Para poder cumplir con estas especificaciones y proporcionar información de calidad, es importante [optimizar tu feed de producto](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). El objetivo principal es proporcionar la información en un formato que facilite un match entre la búsqueda del consumidor y tus productos.
<blockquote>Un ejemplo sería proporcionar un título con la estructura perfecta, incluyendo las palabras clave más relevantes al comienzo de cada título. Google utiliza los títulos para detectar palabras clave relacionadas con las búsquedas. Chanable te puede ayudar a optimizar la estructura de los títulos utilizando reglas de causa-efecto, como por ejemplo la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de combinar valor</a>. También podrás beneficiarte de la información dinámica de tu feed.</blockquote>
<a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Encuentra más información sobre los campos obligatorios para Google Shopping</a>.
<h2>La clave del éxito: productos actualizados constantemente</h2>
Además de respetar las especificaciones marcadas por Google, es importante poner al día los datos de tus productos en Google Shopping (y el MC) de forma regular. Por defecto, en Channable actualizamos la información de tus productos una vez al día. Especialmente ahora, con la llegada del Black Friday y Navidad, estamos entrando en el periodo más movido para el sector eCommerce. Esto, unido al incremento de tráfico de Google Shopping semana a semana, hace que mantener los datos de tus productos actualizados en todos tus canales sea más importante que nunca.

¿Cuál es la solución que ofrece Channable para mantener los datos de tus productos actualizados con más frecuencia? **¡Las actualizaciones extra!** Con las actualizaciones extra tus datos son recuperados (hasta 24 veces al día) y exportados a los canales de venta que escojas, entre ellos Google Shopping.

Pero tenemos una noticia todavía mejor: hemos modificado nuestra infraestructura para poder permitir actualizaciones con mayor frecuencia y ¡pagando menos!

Hemos decidido modificar nuestras tarifas, por lo que desde el 1 de octubre de 2020 podrás actualizar tu feed de productos hasta 24 veces al día pagando el 50% del precio de tu suscripción base (anteriormente era el 100%).

¿Interesado? Para solicitar las actualizaciones extra o conocer más información, consulta <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011091760--Qu%C3%A9-son-las-actualizaciones-extra-y-cu%C3%A1l-es-el-coste-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este artículo del centro de ayuda</a> o contacta con nuestro equipo de soporte técnico en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">support@channable.com</a>.


Los listings gratuitos de Google Shopping llegan a Europa: todo lo que necesitas saber

Con las calles cada vez más llenas y clientes listos para volver a comprar físicamente, es el momento de estar preparados. Utilizando anuncios de inventario local los clientes sabrán qué productos tienen stock en cada una de tus tiendas físicas.
<h2>¿Qué son los anuncios de inventario local (local inventory ads)?</h2>
Hay muchas maneras de promocionar tus productos por internet. Puedes <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciarlos en diferentes canales como Amazon o eBay</a>. También puedes anunciar tus productos con anuncios de búsqueda en <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Ads o Microsoft Advertising</a>. ¿Pero has considerado promocionar el inventario de tu tienda física por internet? Puede ser muy útil para dar visibilidad a ofertas especiales o rebajas. También si tu producto está agotado en tu tienda online pero todavía sigue disponible en tus tiendas físicas.

Google ha desarrollado los anuncios de inventario local para este propósito. Estos anuncios son visibles cuando un potencial cliente está cerca (50 km) de una de tus tiendas físicas. Pueden ver si el producto que están buscando está todavía disponible y en qué tienda pueden conseguirlo. De esta forma puedes combinar tu tienda online con tu tienda física.

<img class="alignnone size-full wp-image-24622" src="https://media.graphcms.com/TqVbCokMT5uID0tctezB" alt="" width="960" height="400" />
<h2>¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de inventario local (local inventory ads)?</h2>
<ol>
 	<li>**Combina tu tienda física con tu tienda online**Los clientes planean sus compras por internet con frecuencia. A menudo revisan los horarios de apertura de las tiendas, si hay rebajas y qué productos están en stock. Al utilizar los anuncios de inventario local aprovechas este tipo de comportamiento. Podrás motivar a los clientes para que visiten tu tienda mostrando anuncios de inventario local.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="2">**Promociona en inventario de tu tienda = más ventas**¿Alguno de tus productos está agotado en tu tienda online pero todavía disponible en la física? De ser así, llama la atención de tus clientes mencionando esto en los anuncios. Esto aumentará las visitas de tu tienda y por lo tanto las ventas.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="3">**Configura tu Google Analytics**Haz el seguimiento del impacto que tus anuncios de inventario local tienen sobre las ventas de tus tiendas físicas y adapta tus anuncios en consecuencia</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="4">**Sin costes adicionales**Los anuncios de inventario local se encuentran bajo tu presupuesto de Google Shopping.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="5">**Fácil de configurar utilizando feeds de datos**Utilizando la <a href="/es/productos/gestion-de-feeds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta de gestión de feeds de Channable</a> puedes adaptar y crear fácilmente los feeds para crear los anuncios de inventario local.</li>
</ol>
<h2>¿Cómo puedes crear anuncios de inventario local con Channable?</h2>
<ol>
 	<li>Además de contar con una cuenta en Channable, también necesitarás otras tres cuentas: en Merchant Center, en Google My Business (GMB) y en Google Ads.</li>
 	<li>Será necesario que vincules estas tres cuentas. Si todavía no lo están, sigue estos <a href="https://support.google.com/merchants/answer/3425157?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tres pasos del Google Help Center</a> para poner vincular estas tres cuentas.</li>
 	<li>A continuación necesitas crear dos feeds de datos separados en Channable. En primer lugar un feed que contenga la información de todos los productos que vendes en tus tiendas y luego otro feed con el stock de tus tiendas físicas. Estos feeds deben contener ciertos requisitos que Google ha establecido. [Con Channable te aseguras de crear los feeds que necesitas en segundos](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).</li>
 	<li>¿Has subido los feeds? Entonces necesitas <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7022488" target="_blank" rel="noopener noreferrer">solicitar la verificación de inventario de Google</a>. Una persona de contacto será la responsable de hacer la verificación del stock. Esta persona será la única responsable de recibir información sobre la configuración y procesamiento de la verificación del stock. Esta comprobación es obligatoria para que Google se asegure de que la información del stock se corresponde con lo que realmente queda en la tienda.</li>
 	<li>¿Has completado el paso 5? De ser así, ya estás listo para <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7024611?hl=es&amp;ref_topic=7023401" target="_blank" rel="noopener noreferrer">activar tus anuncios de inventario local en tus campañas de Google Shopping</a>.</li>
</ol>
<h2>Gall &amp; Gall:¿quieres una botella de vino especial para la barbacoa de esta noche?</h2>
<a href="https://www.gall.nl" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gall &amp; Gall</a>, la cadena de bebidas más popular en Países Bajos, y uno de los clientes de Channable, tenía este dilema. La empresa se fundó en 1884 y hoy cuenta con unas 600 tiendas físicas en Holanda. Estas tiendas han contribuido enormemente al éxito de Gall &amp; Gall. Sin embargo, comprar bebidas por internet cada vez es más común. En los últimos años casi todo el esfuerzo en marketing ha ido dirigido a sus ventas online. Pero, ¿cómo combinar lo online y offline de forma correcta? Y lo que es más, ¿cómo mides el efecto que tiene el marketing online en tus ventas offline?

Jan-Willem den Dunnen, uno de los marketeros digitales de Gall &amp; Gall comenta que “*Cuando Google introdujo los anuncios de inventario local en Holanda, fuimos unos de los primeros en probarlo. Somos un retail omnicanal y sabemos mejor que nadie que la publicidad online es una buena manera de dirigir clientes a las tiendas. Nosotros queríamos incrementar este efecto todavía más. Si quieres una botella de Bacardi hoy pero la tienda online dice que no puedes recibirla hasta mañana, entonces no harás el pedido online. Los anuncios de inventario local son la solución. Vemos un incremento en el número de clics los viernes y los sábados. La gente quiere tener las bebidas para esa noche. Gracias a la ayuda de los anuncios de inventario local les damos la oportunidad de encontrar lo que quieren en stock justo en la tienda de la esquina*.”

Gall &amp; Gall comenzó la prueba en año pasado en Amsterdam. Se dieron cuenta de que sus campañas de anuncios de inventario local ayudaron a incrementar las visitas de las tiendas físicas. Como resultado, Gall &amp; Gall lo amplió para toda Holanda.

¿Estás interesado en combinar tus tiendas online y offline utilizando anuncios de inventario local? Empieza <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abriendo una cuenta en Channable</a> para crear feeds optimizados para Google Shopping. También puedes <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactar a nuestro equipo de ventas</a> para más información.


Anuncios de inventario local: muestra el inventario de tu tienda física en Google

Este blog es el segundo que creamos entre Channable y Google para ayudar a los usuarios de Channable a dominar el Google Merchant Center. En primer lugar puedes leer qué información es obligatoria para crear <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping">feeds de calidad en Google Shopping</a>. El siguiente paso es conocer cuales son los errores más comunes a los que se enfrentan los usuarios de Channable intentando [exportar a Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).

El siguiente listado recoge los errores más comunes que los usuarios de Channable experimentan cuando se conectan con  Google Merchant Center. Errores como una categorización incorrecta o el formato erróneo se resolvieron gracias a la <a href="/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping">categorización inteligente</a> y las reglas de Channable. Con Channable puedes utilizar dos formas de conexión con Google Shopping, con [un feed o una API](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) que proporciona conexión directa. La API comunica los errores inmediatamente en Channable. Sin embargo en el caso del feed solo puedes ver los errores directamente en Google Merchant Center. Algunos errores requieren un esfuerzo extra pero gracias a Channable podrás identificarlos y solucionarlos fácilmente.
<h3>**1. GTIN Inválido**</h3>
Si estás experimentando <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6239381?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este error</a> en tu conexión con Google Shopping, todavía estás a tiempo de enviar tus productos con el GTIN válido gracias a la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360015280559-Regla-GTIN-no-v%C3%A1lido" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de GTIN</a> de Channable. La herramienta puede identificar que GTINs son válidos y entonces, con la misma regla, puedes excluir aquellos productos que tengan un GTIN inválido. De esta forma los productos con un GTIN inválido no serán enviados a Google y la importación será aprobada. Una vez importas los GTINs correctos y vuelves a actualizar tu feed o API, gracias a esta regla te aseguras de enviar los GTINs correctos.
<h3>**2. Identificadores de producto insuficientes: Falta dos de los tres atributos (GTIN, marca y MPN).**</h3>
El soporte técnico de Channable se encuentra a menudo con este problema. Si bien es cierto que los campos GTIN o MPN son catalogados como recomendados en la fase final de Channable, es necesario que tengas al menos uno de ellos. Existe una forma sencilla de evitar este problema en Channable. Consiste en añadir el campo “identificador de producto” como “falso“ si no tienes el GTIN o MPN. Necesitarás crear un nuevo campo y luego establecer una regla que indique que el nuevo campo es falso si el GTIN o el MPN no existen. Encontrarás más información en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.
<h3>**3. El producto necesita un GTIN**</h3>
Esta regla aparecerá cuando hayas incluido un GTIN que no esté en el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6239388?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">formato adecuado</a>. Channable puede ayudarte a identificar estos productos fácilmente gracias a nuestra <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010970440-Solucionar-errores-de-EAN-GTIN-inv%C3%A1lidos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de GTIN</a>. Gracias a esta regla te aseguras de tener un feed libre de errores.
<h3>**4. Problemas temporales en los productos debido a precios incorrectos**</h3>
Es muy importante enviarle a Google los mismos precios que aparecen en tu sitio web ya que Google es muy escrupuloso con esto. Si no fuese así los consumidores estarían confundidos al encontrar que el precio que aparece en la web no corresponde con el del anuncio. Es importante no crear reglas que modifiquen los precios.

Este error puede ocurrir si tu web se actualiza antes de que tu feed importado en Channable se actualice. Por eso es importante que te asegures de programar la actualización en Channable no mucho más tarde que la actualización de tu web. Si tus precios sufren numerosos cambios durante el día, te podemos ofrecer actualizar tu feed más a menudo por un coste extra. Si quieres actualizaciones extra solo tienes que <a href="/es/contacto">contactarnos</a>.
<h3>**5. Sin imagenes**</h3>
Obviamente los anuncios de tus productos en Google Shopping tienen que venir acompañados de fotografías. Asegúrate de que no envías productos sin imágenes. Channable cuenta con una regla específica que te ayuda a excluir los productos sin fotos.

<img class="alignnone size-full wp-image-10984" src="https://media.graphcms.com/07ojZN2rQ6ljkDXVIda2" alt="Channable missing image rule" width="1416" height="489" />
<h3>**6. Imágenes demasiado pequeñas**</h3>
Para anunciar en Google Shopping necesitas enviar el link de imagen. Muchos usuarios de Channable envían fotografías que Google encuentra demasiado pequeñas.

Normalmente:
<ul markdown>
 	<li>Las imágenes tienen que ser 100 x 100 pixeles y no mayores de 64 megapíxeles.</li>
 	<li>Las imágenes no pueden sobrepasar los 16MB.</li>
 	<li>El visual de la imagen tiene que ocupar entre el 75-90% de la imagen.</li>
</ul>
Para encontrar más información sobre como arreglar este problema puedes consultar la página de <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6205396?hl=es">Google Merchant Center</a> para encontrar las dimensiones que Google necesita.
<h3>**7. Imágenes genéricas**</h3>
Google considera imágenes genéricas aquellas que tienen logo o que tienen el texto “imágenes no disponibles” . Dentro de Channable, puedes ver las imágenes en miniatura en la sección de descripción general del artículo, pero este error se puede evitar teniendo todas las imágenes disponibles en tu feed donde aparezca claramente el producto que estás vendiendo. Puedes encontrar más consejos sobre <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098288?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">imágenes genéricas</a> en la página de ayuda de Google.
<h3>**8. Las páginas de producto no son accesibles desde dispositivos móviles**</h3>
Este error aparecerá si no es posible acceder a tu anuncio desde el ordenador y el móvil. Básicamente el link no es accesible para Google. Puedes encontrar la razón por la cual Google no puede acceder a tu URL en la columna 'error de rastreo'.Para solucionar este problema puedes encontrar más información en en <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098296?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google Merchant Center</a>.
<h3>**9. Páginas de producto no son accesibles desde el ordenador**</h3>
Al igual que en el consejo anterior, si Google no tiene acceso al link de tu producto no lo anunciará. Los errores más comunes son « Page not found (404) », « Too many redirect », « Could not connect / HTTP 5xx response » y « Hostname not resolvable ». Para arreglar estos errores puedes consultar <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098155?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">problemas de acceso a la página de productos</a>.
<h3>**10. Rechazo automático de los productos debido a un incumplimiento del reglamento**</h3>
Desafortunadamente, Channable no ha sido capaz de encontrar cuales son los productos que pueden incumplir esta política de Google. Tendrás que leer su reglamento para ver porque tus productos fueron rechazados. Una vez lo tengas identificado puedes utilizar las reglas de Channable para excluir este código EAN o grupo de productos.

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/UJFpE24MiFI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Esperamos que gracias a estos consejos puedas conseguir que tu conexión con Google Shopping mejore. Si quieres tener una [conexión con Google Shopping a través de Channable](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) pero todavía no tienes una cuenta, solo tienes que <a href="/es/inscribirse">suscribirte</a>. Puedes preparar la conexión con Google Shopping y activarla una vez elijas la suscripción que mejor se adapta a tus necesidades. Si estás experimentando algún error que no hemos mencionado, puedes [contactar a nuestro soporte técnico](/es/contacto).

Los 10 errores más comunes de Google Shopping según los usuarios de Channable

## Definición de feed de producto
Un feed de producto es un fichero donde se guarda toda la información de tus productos. Normalmente en formato XML o CSV. Un feed de producto contiene toda la información de los productos que vendes en tu eCommerce.

## Feeds de datos adaptados a cada canal
Cuando empiezas a anunciar tus productos a través de plataformas como comparadores de precios o redes de afiliación, te das cuenta de que necesitas enviar la información de tus productos en diferentes formatos. Si trabajas con diferentes plataformas de marketing online, esto significa que tienes que configurar feeds adaptados a cada una de ellas. ¡Imagínate lo complicado que puede ser gestionar todo esto!

## Optimización del feed de producto
Utilizar una [herramienta de gestión de feeds](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) como Channable te permite generar cientos de feeds adaptados a cada uno de los canales de marketing online que quieras utilizar. Puedes modificar la información de tus productos todo lo que necesites hasta conseguir que cumpla con los requisitos de la plataforma en cuestión. La reglas de ‘causa-efecto’ de Channable te permiten crear el feed que necesites de forma rápida y sencilla.

## Actualizaciones extra para mejorar el feed
Además de poder configurar tu feed de producto, Channable también te permite controlar muchos aspectos de tu conexión con las diferentes plataformas.
![article-image-ckhcil9k80pwn0b60rtvwqguo-1953.png](https://media.graphcms.com/1Sili6r7TyCugCZI7pFY)
*Ejemplo de configuración de las actualizaciones extra*

Una opción muy útil son las actualizaciones extra. Las actualizaciones extra hacen referencia a la frecuencia con la que nuestro catálogo va a ser actualizado en cada una de las plataformas con las que tenemos conexión. En el sector eCommerce es muy importante mantener la información de tus productos y tus stocks actualizados en todos los canales. Esto te permite ahorrar tiempo y también dinero, ya que no anunciarás productos que no tengan stock. 

Channable ofrece actualizaciones extra 24 veces al día para asegurarte de que tu catálogo esté actualizado constantemente. 	Algunos de los beneficios que puedes conseguir con las actualizaciones extra:

- Stocks siempre actualizados en todas las plataformas.
- Precios y descuentos actualizados a tiempo real. 
- Mantener la información de tus productos actualizada significa tener un quality score más alto y conseguir más visibilidad para tus productos. 

## ¿Cómo empezar a utilizar las actualizaciones extra? 
Con Channable puedes tener por defecto una actualización al día. Sin embargo, muchos anunciantes prefieren contratar actualizaciones con mayor frecuencia. Puedes [solicitar actualizaciones extra aquí](https://www.channable.com/es/actualizaciones-extra) o contactar a nuestro [equipo de soporte técnico](https://www.channable.com/es/contacto) con cualquier pregunta. 






¿Cómo puede ayudarte un feed actualizado a mejorar tus ventas online?

## ¿Qué es el Google Product Category?

El atributo google_product_category o categoría_producto_google se utiliza para clasificar o categorizar productos en Google Shopping. El objetivo de esta categorización de productos es hacer que los clientes consigan encontrar tus artículos de forma más sencilla dentro de Google Shopping.

Para establecer las categorías correctamente, hay que utilizar la taxonomía marcada por Google, lo que en inglés se conoce como google’s product taxonomy.

La taxonomía de Google es la lista de categorías que Google utiliza para ayudar a clasificar los productos en el [feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). Existen más de 6.000 categorías. Aquí podrás encontrar [el listado de la taxonomía de productos de Google.](https://support.google.com/merchants/answer/6324436?hl=es)

Las categorías no son las mismas en todos los países. Existen países como Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania y Países Bajos donde la taxonomía es más completa y las categorías de producto cuentan con más subdivisiones.

Un ejemplo de taxonomía de Google Product Category de ropa sería:

Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Ropa de abrigo > Chaquetas y abrigos

A su vez, cada una de estas categorías de producto llevan asociadas un código numérico.

## ¿Que importancia tiene el Google Product Category en el feed de Google Shopping?

Nuestra recomendación es que siempre categorices tus productos, ya que son muchos los beneficios que encontrarás al hacerlo:

*   El Google Product Category es determinante a la hora de impactar a los usuarios con productos que son realmente relevantes en su búsqueda. De esta manera ayudaremos a Google a identificar cuáles son los productos que mejor encajan con las búsquedas de los usuarios.
*   Mejoraremos el porcentaje de clics de las campañas de Google Shopping ya que nuestros productos contarán con atributos más precisos.
*   Rellenar el Google Product Category influye en nuestra posición en el ranking, por lo que puede marcar si nuestros productos aparecen por delante de la competencia o no.
*   Otros canales como Criteo o [Facebook Ads](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) también utilizan esta categorización, por lo que también es relevante hacerlo para conseguir una estrategia exitosa en estos canales.

## Consejos que debes tener en cuenta para establecer el Google Product Category

1.  Google actualiza las categorías de vez en cuando, así que tienes que asegurarte de que estás utilizando las categorías actualizadas.

2.  Cuanta más información proporciones en tu feed de Google Shopping, mejor. Por eso es importante que seas específico en tu categorización. Tienes que escoger la categoría más concreta posible. Evita utilizar categorías genéricas por ahorrar tiempo. Si utilizas un Google Product Category más concreto, tus productos aparecerán en los resultados de búsqueda adecuados con mayor frecuencia. Por lo tanto tu porcentaje de CTRs mejorará notablemente y al crear anuncios más relevantes, los costes disminuirán.

3.  Si el producto encaja en más de una categoría, es importante que escojas la más específica. No es posible escoger dos categorías en Google Shopping.

4.  Si el artículo no coincide con ninguna de las categorías marcadas en la taxonomía de Google (algo bastante inusual debido a la gran cantidad de categorías disponibles), entonces puedes utilizar el atributo tipo_producto (product_type).

5.  Recuerda que cada país cuenta con una taxonomía diferente, por lo que tendrás que configurar el feed y las categorías en base al país donde quieras vender tus productos. En caso contrario tus productos serán rechazados por Google. Esto tiene una estrecha relación con los impuestos marcados por cada país. Si por ejemplo vas a vender tus productos en EE.UU es importante que el feed se configure para este país para que el tipo impositivo de tus productos sea el correcto.

## Problemas con la categorización automática de productos de Google

Google ofrece una nueva función de categorización automática para hacer más sencilla la categorización de los productos. Por lo tanto, ahora el atributo google_product_category no es obligatorio. Sin embargo, aunque este avance es de gran ayuda, también supone un riesgo.

La asignación automática que hace Google se basa en un algoritmo que analiza otros atributos del feed de Google Shopping, como la marca, el GTIN, etc. En muchas ocasiones estos atributos no son demasiado específicos y esto hace que Google no asigne la categoría correcta o que utilice una categoría demasiado genérica.

Para evitar esta circunstancia te recomendamos que seas tú mismo quien se encargue de rellenar el campo Google Product Category en el feed de Google Shopping.
## ¿Cómo puede ayudarme Channable con la categorización inteligente?
Channable te permite [configurar el feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) en 5 sencillos pasos. En este caso de éxito puedes aprender cómo Rocketroi gestiona el [feed de Conforama](/es/casos-de-exito/conforama-como-crear-un-feed-de-google-shopping-en-5-pasos) utilizando un gestor de feeds como Channable.

Efectivamente uno de los pasos dentro de la configuración del feed es la categorización. Con la intención de ayudar a nuestros clientes en este proceso (que puede ser bastante largo en los catálogos multiproducto), en Channable hemos desarrollado la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping).

Gracias a un inteligente algoritmo de aprendizaje automático, hemos conseguido que los productos que quieras exportar a Google Shopping encajen de forma automática con la taxonomía de Google. De esta forma aparecerá una sugerencia de categoría que encaja con cada uno de tus productos. Al tratarse de una sugerencia, tendrás la decisión final sobre qué categoría utilizar, manteniendo así el control total de la categorización.

¿Te gustaría probarlo? [Crea una cuenta en Channable](/es/inscribirse) y configura tu feed de Google Shopping. ¡No olvides leer nuestro blog con[ consejos para crear el feed perfecto para Google Shopping](/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping)!

Consejos para asignar el Google Product Category en tu feed de Google Shopping

Primero debes asegurarte de enviar a Google Merchant la información que Google considera obligatoria. Con Channable puedes enviar información del producto a [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) de dos maneras: con una [conexión API o con un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping). Para conocer la diferencia entre las dos puedes leer el siguiente artículo de Channable en el <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739--Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-un-Feed-y-una-API-como-canal-de-exportaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>. Para asegurarte de enviar la información correcta, puedes comprobar cuales son los campos obligatorios dentro de Channable en ‘Finalización’ (para las feeds de Google Shopping) o ‘Construir &gt; Item’ (para las APIs de Google Shopping). No solo tienes que asegurarte de enviar la información correcta, sino que también tiene que estar en el formato adecuado ya que determinada información solo puede ser procesada por Google de una forma específica. A continuación encontrarás un desglose de lo que necesitas para crear feeds de calidad para Google Shopping.

Primero, es recomendable crear lo que Channable llama una ‘<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640-Excluir-productos-con-una-regla" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘regla de filtro’</a>’. Con esta regla excluyes productos que van a ser automáticamente rechazados o que simplemente no quieres vender porque no tienen link de imagen o el precio es 0. Las reglas de Channable funcionan con orden descendente. Por lo que al empezar con una regla de filtro te aseguras de que las siguientes reglas solo se apliquen a los productos que quieres anunciar. Muchos de los consejos que encontrarás abajo están relacionados con la creación de un nuevo campo. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes echarle un vistazo a este artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026539-Mapear-campos-en-Editar-mapeo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

&nbsp;
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed.

Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo.

Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

De esta manera tendrás más opciones de que tus productos sean publicados por Google Shopping. Naturalmente cuanta más información mejor. Recuerda que es importante prestar atención a la información recomendable y opcional que aparece en en el paso de “finalización/crear” en Channable. De esta manera los consumidores encontrarán que tu producto es mejor porque cuenta con información más detallada que el resto de competidores. Para comenzar a anunciar en Google Shopping con Channable, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">regístrate </a> y prueba nuestra herramienta de forma gratuita. O contacta con alguno de los compañeros de Channable, son muy simpáticos.

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