Intervista: Il futuro dell'eCommerce e le sfide che Channable affronta

«Il mondo dell’ecommerce – ha affermato Luca Lentino, direttore operativo Ecommerce Ads – sta subendo grossissimi cambiamenti, dato il trend dell’intelligenza artificiale e della privacy sui dati». Cosa aspettarsi dunque per il prossimo futuro? Lentino, insieme a Maria Victoria Breitfeld, customer success manager Italy di Channable, ha parlato ai microfoni di Inside Marketing durante il WMF 2023.

Come Channable aiuta ad affrontare le sfide nel mondo ecommerce secondo Luca Lentino

In questo periodo l’ecommerce sta andando incontro a importanti trasformazioni: «le piattaforme pubblicitarie, come per esempio Google Ads, si stanno muovendo verso soluzioni sempre più automatizzate», ha affermato Luca.

Una cosa che resterà uguale sono però i dati su cui gli algoritmi delle piattaforme si basano e nel raccoglimento dei dati, secondo quanto dichiarato da Lentino, Channable può offrire un importante supporto.

Channable su questo ci sta aiutando molto, soprattutto a ottimizzare i dati di prodotto dei nostri clienti, aggregare statistiche provenienti da Google Ads – che è il principale canale che utilizziamo in eCommerce Ads – e automatizzare una serie di funzionalità e di azioni che prima andavano eseguite a mano.Questo ci permette di fornire (agli algoritmi di Google in questo caso), dati sempre più precisi, più consistenti, e di tracciare e cambiare l’andamento dei prodotti delle campagne in tempo reale in base ai dati che otteniamo da Google.

Alcune sfide che si riscontrano in questo mondo sono, per esempio, dover lavorare con cataloghi molto grandi, strategie frammentate e feed di bassa qualità.

Grazie a Channable, però, continua Lentino:

riusciamo a modificare in modo rapido ed efficace i cataloghi dei nostri clienti.
Inoltre, Channable ci permette di garantire una stabilità a questi cataloghi di prodotto, evitare eventuali problemi di generazione feed sul sito dei nostri clienti e, soprattutto, di ottimizzare le tempistiche di modifiche di un feed.

Come ottimizzare la strategia di un ecommerce grazia a Channable secondo Maria

«Channable è una piattaforma di feed manager», come l’ha definita Maria, che aiuta appunto a gestire i feed dati.

Grazie alla piattaforma è possibile, dunque, ottimizzare la strategia dei clienti, ossia degli ecommerce, potendo controllare «in uno strumento unico gestione feed, automazione pps, integrazione marketplace e insight analitics», ha precisato Maria.

Inoltre, con insight analitics Channable aiuta i clienti «a prendere delle decisioni più pensate, utilizzando dati sulle performance e quindi ottimizzando il budget investito».

I migliori canali di ecommerce su Channable

Lo studio di Channable ha stabilito che i canali di ecommerce più utilizzati sulla nostra piattaforma sono:

• Google Shopping
• Bol.com
• Amazon

I settori più popolari che utilizzano Channable sono:

• Casa e Giardino
• Moda e Abbigliamento
• Sport e Tempo Libero

Un altro trend adottato dai nostri utenti è l'automazione PPC per migliorare la presenza online e la spesa pubblicitaria. Molti inserzionisti utilizzano l'automazione per aumentare i punteggi di qualità, con un miglioramento medio del 10,5% nel ranking di qualità di Facebook.

Rilevare errori e utilizzare i dati a proprio vantaggio può essere davvero utile per i marketer digitali che vogliono stare al passo con i tempi e mantenere la pubblicazione dei loro annunci su tutti i canali di ecommerce

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