Integrazione con Facebook Shops

Con il social commerce i commercianti possono raggiungere i loro gruppi obiettivo attraverso i canali preferiti di questi ultimi, vale a dire i social media come Facebook e Instagram. Un negozio dalla struttura agile offre una risposta innovativa alle esigenze dei clienti.

L'integrazione di Facebook Shops all'interno di Channable è un elemento aggiuntivo al feed per la pubblicità su Facebook. Nella configurazione per computer, gli annunci in Facebook (così come su Instagram) sono visualizzati sia nel news feed, sia sul lato destro dell'interfaccia (sui dispositivi mobili soltanto nel news feed). Questo aiuta i commercianti a raggiungere e ritargettizzare gli utenti durante le loro attività quotidiane sui social.

Modello di feed di Facebook Shops

A differenza degli annunci pubblicitari su Facebook, Facebook Shops è una vetrina digitale presente su Instagram e Facebook in cui vengono visualizzati articoli altamente rilevanti per l'utente del social network. Facebook Shops indirizza il traffico dal social network al sito web del commerciante. La funzione di checkout (che rende Facebook Shops un vero e proprio marketplace) è stata finora introdotta soltanto negli Stati Uniti.

Cataloghi Facebook

Un catalogo è un contenitore di informazioni sugli articoli che si desidera pubblicizzare o vendere su Facebook e Instagram. È possibile creare cataloghi per diversi tipi di inventario, come prodotti (e-commerce), hotel, voli, destinazioni, annunci di case o veicoli.
Il prerequisito per utilizzare Facebook Shops è disporre di un catalogo commerciale completo, contenente informazioni sugli articoli che si desidera mettere in mostra su Facebook e Instagram. Per creare cataloghi avanzati e facilitare così l'esperienza di acquisto del cliente, è possibile utilizzare il modello di feed di Facebook Shops disponibile in Channable:

• Scopribilità: gli attributi specifici dell'articolo possono contribuire ad aumentare la scopribilità dei prodotti e a indirizzare un maggior numero di utenti ai Facebook Shop dei commercianti.


• Personalizzazione: l'aggiunta di dettagli più specifici sul prodotto consente di attivare le corrispondenze utente-prodotto e aumentare la pertinenza dei suggerimenti.


• Pagine di dettaglio del prodotto: informazioni più pertinenti sul prodotto facilitano la decisione di acquisto e rendono più efficace l'attività di commercializzazione (tramite promozioni, recensioni e suggerimenti).

Le informazioni specifiche per categoria e mercato consentono ai clienti di scoprire e valutare facilmente un'ampia gamma di prodotti altamente pertinenti, utilizzando la ricerca e i filtri.

Il principale vantaggio dei cataloghi "avanzati" consiste nell'elevata qualità dell'esperienza di acquisto, resa possibile dalle opzioni di ricerca ampliate (indicazione delle varianti del prodotto, ad esempio colore e disponibilità) e dalla possibilità di ordinare e filtrare i risultati in base a parole chiave all'interno di un Facebook Shop.

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